Giải pháp phát triển thương mại điện tử (e commerce) trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh băng đĩa nhạc việt nam

A -' ' ' BO GIAO DUC VA DAO TAO TRu'dNG·D~I HQC.KINH TE TP HO CHI MINH , , LEHUYKHIEM ? "' ~ "' GIAI PHAP PHAT TRIEN TRUONG MAl DieN Tlf (E-COMMERCE) TRONG LANH Vl)'C sAN XUAT KINH DOANH BANG DlA NHAC VIeTNAM , ' ? CHUYEN NGANH: QUAN TRl KINH DOANH MA SO: 5.02.05 A _, - ~ LUAN VAN THAC SI KINH TE NGUOI Hu'ONG DAN KHOA HOC: TS.PHAN THI MINH CHAU BQ GIAO Dl)C VA c\o; • TRUONG fiH KINH i [ ·fp: THU VI~~N s-(g~ ' , , ~ " , THANH PRO HO CHI MINH NAM 2003 LOI CAM ON Xin chan cam on - TS Phan Thi Minh Chau - Cac giang vien TntC1ng D~i hQc Kinh te' TP H6 Chi Minh - Cac b~n be, d6ng nghi~p Da t~n tlnh giup dB d~ toi c6 th~ hoan lu~n van TP H6 Chi Minh , 2003 MlJC LlJC so MOT THu! T NGU v A cAc ~ LOIMODAU ' cHU VIET TAT THU'dNG DUNG ? ~ ~ ? CHlJONG 1: TONG QUAN VE INTERNET VA THUONG M~I DI~N TV • d' .,[! • Internet h sura 1 L lC 01 va' ph~at trten cua ' A 1.1.1 Khai ni~m v€ Internet 1.1.2 Lich sll' doi 1.1.3 Cac ung dt,mg tren m~ng Internet 1.1.4 Buc ttiong lll'a va cac v~n d€ v€ bao m~t, an toan thong tin tren Internet 1.2 Cac h~ thO'ng toan qua m~ng 1.2.1 Cac khai ni~m to an qua m~ng ~ h'A A th~ 'A' 122 M QAt so~ p h.-.lrl • uung t'A H(n than htoan Iyn tren e gtvl 1.3 Thtidng m~i di~n tll' ~ ~ h 1.3 Kh at nt¥m vet tidng m~I d'I¥n tu : ~ yeu A cau ~ cant ~ h'~ ~ h'an h th tidng m~I d'A 1.3 C ac tet d,f/ e tlen t¥n tu ~ b tioc ~ p h~ ,[! • I nternet va' th•"n 1.3 C ac at trten cua uung m~I d'A tyn tu• ~ d o~n p h~at tnen ,[! 1.3 C ac gtat cua th tidng m~I d'A t¥n tu 10 0 A ? A ? ? ? 1.3.5 Lanh gia thu~n ldn d~t hang : B(> trinh duy~t : Cong ngh~ thong tin : Cd so du li~u :Ten mi~n.Ten chi dia chi cua m(>t Website :Electronic business (commerce)-Thudng m1;1i di~n tii' : Electronic mail-Thu di~n tii' :Frequently Asked Questions-Nhung cau hoi thuong g~p : Cong ty d~u tu va phat tri~n cong ngh~ thong tin :File Transfer Protocol-Giao thuc truy~n t~p tin :Trang chu (chinh, b~t d~u) cua m(>t website :HyperText Markup Language-Ngon ngu danh da'u sieu van ban : HyperText Tranfer Protocol-Giao thuc truy~n thong sieu van ban : Sieu lien ke't : M~.mg n(>i b(> :Internet Protocol address-E>ia chi xac dinh may tfnh tren Internet :Internet Service Provider-Cong ty cung ca'p dich vv truy c~p Internet :Internet Exchange Provider-Cong ty cung ca'p dich vv ke't n6i Internet : Thanh toan tn,tc tuye'n : Thanh toan ngo1;1i tuye'n :Portable Document Format- Tra loi cac va'n d~ khoa h9c ky thu~t :May tim :May chu : Gio mua s~m hang hoa : Transmission Control Protocol/Internet Protocol- Giao thuc ki~m soat truy~n tin giua cac may tit~.h tren Internet : Thudng m1;1i di~n tii' : Uniform Resourse Location-E>ia chi cua tai nguyen tren Internet : Cong ty di~n toan va truy~n s6li~u cua Vi~t Nam : Voice over Internet Protocol : Vi~tNam : Ngon ngu danh da'u mo r(>ng :World Wide Web- Lien m1;1ng toan du : Trang web, d6 la m(>t phffn v~n ban ho~c tai nguyen tren lien m1;1ng toan cffu Nhung van ban va tai nguyen t~p hqp l1;1i cac website : T~p hqp cac trang web thu(>c v~ ca nhan ho~c t6 chuc :World Wide Web Consortium ' ? ~ LOIMdDAU Ngay 19 thang nam 1997, hang may tfnh kh5ng 16 IBM da chfnh thuc cong b6 h9 may tfnh moi AS/400e lam cd so cong ngh~ cho mot ung dt;mg moi rna IBM g9i la Electronic- Business (g9i tift la E -Business) D6i voi nhi~u nguC1i thl thu~t ngii' "Thudng m~i di~n ttl'" la mot khai ni~m kha moi me (tfnh tu dC1i de'n duc;1c sau tu5i) Chung ta c6 th~ hi~u ding: ung d1;1ng sv tie'n bo cua nganh di~n ttl' vao lanh vljc thudng m~i thl d6 c6 th~ gQi la thudng m~i di~n ttl' Ne'u v~y thl hi~n da c6 ra't nhi~u ung d1;1ng cua di~n ttl' vao thudng m~i rna chung ta da tung tie'p xuc nhu: rut ti~n tu mot may rut ti~n tlj dong, ki~m tra s6 du tai khmin qua di~n tho~i d~t mua hoa qua dich Vl;l di~n hoa H~ng ngay, chung ta giao dich voi cac cong ty, d6i tac b~ng di~n tho~i di~n tin, fax ,thl ta't ca cac ho~t dong nhu the' d~u c6 slj h6 trc;1 cua cac phudng ti~n di~n ttl', thudng m~i di~n ttl' thl ph~m vi ung dl;lng rong IOn hdn nhi~u Cung voi sv phat tri~n m~nh nhu vii bao cua cac nganh di~n ttl', vi~n thong, cong ngh~ thong tin thudng m~i di~n ttl' cang phat tri~n m~nh me va cang gffn voi thu~t ngii' rna nguC1i ta da gan cho n6 Tu Internet dC1i va cang phat tri~n, cac ung dl;lng cua n6 cang rong rai, cac doanh nghi~p cling t~n dl;lng cac qua d~ phat tri~n Slj nghi~p kinh doanh cua mlnh C6 th~ n6i nhan lo~i dang tie'p c~n vOi mot n~n van minh moi, n~n van minh ky thu~t s6 Vao Internet, khoang each v~ dia ly cua nguC1i khong la va'n d~ gllOn lao nii'a, ranh gioi dia ly giii'a cac qu6c gia hi xoa bo Hi~n tren the' gioi dang c6 xu huang toan cffu hoa n~n kinh te', thl c6 le Internet Ia cong c1;1 hii'u hi~u nha't d~ thl,l'c hi~n va'n d~ Hang rao t6n t~i tren Internet chfnh la ngon ngii' va van h6a cua cac dan toe , o Gffn hai tri~u nguC1i Vi~t Nam dang s6ng va lam vi~c cac nude phat tri~n, h9 luon huang v~ ndi que cha da't t5, h9 theo doi tung buoc di, buoc phat tri~n cua da't nuoc, rna d6 am nh~c tung thCfi ky th~ hi~n rfft r6 nhii'ng Slj chuy~n bie'n cua dfft nude, cua dan toe Vl v~y qua Internet, thong qua thudng m~i di~n ttl', tac gia mu6n giOi thi~u n~n van hoa Vi~t Nam de'n voi ta't ca nguC1i Vi~t Nam, dGng bao (J hai ngo~i va cac b~n be kh~p ndi tren the' giOi mu6n tlm hi~u v~ n~n van hoa cua dan toe Vi~t Nam, d6ng thC1i mo mot kenh moi lanh vljc san xua't kinh doanh bang dia nh~c D6i voi nhii'ng nguC1i nude, khai ni~m Internet, thudng m~i di~n ttl' cling kha xa 1~ nhttng dffn dffn chung ta cling phai hoi nh~p voi cac nuoc phat tri~n tren the' gioi theo xu huang toan du h6a n~n kinh te' Trong di~u ki~n dfft nude ta chua phat tri~n b~ng cac nude cong nghi~p, tac gia c6 g~ng trlnh bay di~u ki~n cua Vi~t Nam, va mot s6 chuffn hi cho slj phat tri~n tudng lai tudng d6i phu hc;1p voi di~u ki~n, trlnh cua Vi~t Nam hi~n d~ chuffn hi hoi nh~p qu6c te' tudng lai dich nghien CUu cua d~ tiii Ut h~ th6ng h6a cac khai ni~m cd ban v~ Internet, v~ thu'dng m~i di~n til', bao m~t giao dich tren m~ng, cac h~ th6ng toan tren m~ng va cac cd sCJ lu~t phap rna cac nu'oc tien tie'n dang sii' dt,mg Ml)C - Nghien cuu, phan tich thu'dng m~i di~n til' tren the' gioi hi~n va xu hu'ong phat tri~n Hinh Vf!C san xua't kinh doanh bang ilia ·nh~c - T6ng ke't, danh gia sf! phat tri~n cua thu'dng m~i di~n til' (J Vi~t Nam de'n thoi di~m thang 12/2002 Nghien cuu cac doanh nghi~p Vi~t Nam da tie'n hanh giao dich tren m~ng - Xay drfng va d~ xua't cac giai phap d~ ung dvng thu'dng m~i di~n til' lanh Vf!C san xua't kinh doanh bang ilia nh~c Vi~t Nam DO'i tu(jng nghien cll'u la cac cong ty tren the' gioi va Vi~t Nam c6 ung dvng thu'dng m~i di~n til' vao mvc dich kinh doanh Cac cong ty san xua't kinh doanh bang ilia nh~c tren the' giOi va Vi~t Nam c6 ung dvng thu'dng m~i di~n til' Phudng phap nghien cll'u: -Sii' dt,mg phu'dng phap ijch sii': nghien cuu each tri~n khai thu'dng m~i di~n til' (J cac nu'oc tren the' gioi d~ tu d6 rut kinh nghi~m ung dvng cho cac cong ty nu'oc -Sii' dvng phu'dng phap mo ta: thu th~p cac ngu6n dii' li~u tren m~ng, sau d6 tie'n hanh phan tich s~p xe'p c6 h~ th6ng, d~ c6 th~ khai quat v~ cac va'n d~ mang tfnh moi (J Vi~tNam Cac kh6a tru'oc da c6 m9t s6 d~ tai nghien cuu: "Giai phap phat tri~n thu'dng m~i di~n til' lanh vrfc du ijch lii' hanh" va "M9t s6 bi~n phap marketing cho nganh bang ilia nh~c " La m9t ngu'oi ho~t d9ng lanh vrfc san xua't kinh doanh bang ilia nh~c tac gia c6 g~ng v~n dvng phu'dng thuc kinh doanh moi la ung dvng thu'dng m~i di~n til' vao lanh vrfc san xua't kinh doanh bang ilia nh~c nhrtm hu'ong toi cac Vi~t ki~u dang sinh s6ng va lam vi~c (J cac ndi tren the' giOi Ke't ca'u d~ tai f)~ tai du'qc chia lam chu'dng: - Chu'dng 1: T6ng quan v~ Internet va thu'dng m~i di~n til' Chu'drig 2: Thrfc tr~ng nganh san xua't kinh doanh bang ilia nh~c Vi~t Nam Chu'dng 3: Giili phap phat tri~n thu'dng m~i di~n til' lanh vrfc san xua't kinh doanh bang ilia nh~c Vi~t Nam Do nang lrfc va di~u ki~n nghien CUu nhi~u h~n che', ch~c ch~n nQi dung lu~n van nhi~U thie'u SOt, mong du'