dịch vụ khách hàng bảo hiểm nhân thọ
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
... lượng dịch vụ khách hàng. Bởi vì đặc thù của ngành bảo hiểm chính là kinh doanh dịch vụ bảo hiểm cung cấp tới khách hàng, khách hàng chỉ cảm nhận được sản phẩm bảo hiểm thông qua những dịch vụ ... hiểm. Phân loại sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ Sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ phân theo đối tượng bảo hiểm được chia ra: - Bảo hiểm tài sản: Là loại bảo hiểm mà đối tượng bảo hiểm là tài sản cố định ... nghiệp bảo hiểm đang nỗ lực cạnh tranh nhau bằng chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 21:56
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
... II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội 2 Website: http://www.docs.vn ... nghiệp bảo hiểm đang nỗ lực cạnh tranh nhau bằng chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm ... phục vụ đối với khách hàng bảo hiểm của Bảo Việt để từ đó có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Những thông tin thu thập được từ khách hàng bao gồm: + Trực tiếp từ khách hàng...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 11:49
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
... ! D3TVFaX0X`6$@$#C9$ ;4# X#@O$G a. Chiến lược tấn công vào điểm yếu của hàng hóa thị trường trên thế giới VFVo<3T1<@$#B*94'( #@O%<%...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 23:54
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
... nghiệp bảo hiểm đang nỗ lực cạnh tranh nhau bằng chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm ... là tổ chức dịch vụ khách hàng vì vậy vấn đề giữ khách hàng luôn được coi trọng, bởi lẽ: Thực hiện tốt công tác dịch vụ khách hàng sẽ giữ chân được những khách hàng nhất là những khách hàng truyền ... những khách hàng truyền thống và khách hàng chung thủy. Nếu chất lượng phục vụ tốt khách hàng sẽ liên tục tái bảo hiểm và tham gia thêm nhiều lại hình bảo hiểm khác của Công ty. Khi khách hàng...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 23:20
Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
Ngày tải lên: 06/11/2013, 23:20
phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty thông tin di động vms
Ngày tải lên: 29/11/2013, 11:17
Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC
... bảo hiểm nhân thọ 1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm nhân thọ. 1.1.Khái niệm. Để đánh giá một cách đầy đủ về bảo hiểm nhân thọ (BHNT), trớc hết chúng ta cần hiểu rõ khái niệm về bảo hiểm nhân ... đầu thị trờng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ. iii. thực trạng công tác DVKH tại công ty BHNT Hà Nội. 1. Dịch vụ khách hàng đối với bên tham gia bảo hiểm. 1.1 Dịch vụ khách hàng trong hợp đồng. 1.1.1 ... bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm nhân thọ là sự cam kết giữa ngời bảo hiểm và ngời tham gia bảo hiểm mà trong đó ngời bảo hiểm sẽ trả cho ngời tham gia (hoặc ngời thụ hởng quyền lợi bảo hiểm) một...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:22
Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
... dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm 1.2.1 Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm (SPBH) Ngành bảo hiểm là ngành kinh doanh dịch vụ do đó SPBH cũng có đặc trưng chung của một sản phẩm dịch vụ ... những khách hàng mới cũng như giữ được khách hàng cũ của các công ty bảo hiểm nhân thọ là vô cùng cần thiết. Bảo Việt nhân thọ Hà Nội –Là doanh nghiệp đầu tiên trên thị trường có khách hàng ... hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này trong thời gian thực tập tại phòng Dịch vụ khách hàng của BVNT Hà Nội em đã chọn đề tài: “Công tác Dịch vụ khách hàng trong...
Ngày tải lên: 01/12/2012, 11:46
công tác dịch vụ khách hàng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
... Khái quát chung về bảo hiểm nhân thọ I. Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ 1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm nhân thọ. 1.1.Khái niệm. Để đánh giá một cách đầy đủ về bảo hiểm nhân thọ (BHNT), trớc ... niệm về bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm nhân thọ là sự cam kết giữa ngời bảo hiểm và ngời tham gia bảo hiểm mà trong đó ngời bảo hiểm sẽ trả cho ngời tham gia (hoặc ngời thụ hởng quyền lợi bảo hiểm) ... trờng bảo hiểm nhân thọ ngày càng trở nên khốc liệt, tuy nhiên, từ khi thành lập đến nay doanh thu của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội vẫn tăng liên tục. Ngày 01/08/1996, hợp đồng bảo hiểm nhân thọ...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:39
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ
Ngày tải lên: 09/07/2013, 16:59
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ
Ngày tải lên: 24/07/2013, 09:11
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC
... về khách hàng bảo hiểm và hoạt động khai thác bảo hiểm nhân thọ 2 1.Sự cần thiết khách quan của việc nghiên cứu khách hàng bảo hiểm 2 1.1Một số khái niệm cơ bản liên quan 2 1.2. Sự cần thiết khách ... 7 2.3. Bán hàng và vai trò bán hàng trong kinh doanh bảo hiểm 8 II.Tìm hiểu về tâm lý khách hàng bảo hiểm 10 1. “Cầu” trên thị trường bảo hiểm 10 2. Động cơ tiêu dùng của khách hàng bảo hiểm 12 3. ... lực lượng bán hàng 23 2.2. Hoạt động khai thác bảo hiểm của đại lý bảo hiểm nhân thọ 24 3. Đa dạng hóa sản phẩm và hình thức phục vụ để thu hút khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ 25 3.1.Tình...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14
Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
... dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Con người cùng các thể chế chính trị từng tồn tại trong lịch sử luôn đặt nhiệm vụ hạn chế rủi ro lên hàng đầu. Dịch vụ bảo hiểm ra đời chẳng qua chỉ để làm nhiệm vụ ... thương nghiệp và cả dịch vụ bảo hiểm đã phát triển trở lại. Dịch vụ bảo hiểm ở Ấn Độ bắt nguồn từ bộ kinh Veda của nước này. Đơn cử là trường hợp của tập đoàn bảo hiểm nhân thọ Yogakshema, một ... lo luôn một lúc nhiều hợp đồng bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe cho nhân viên. Các hợp đồng này không chỉ đơn thuần bảo hiểm nhân thọ mà còn đảm bảo quyền lợi cho nhân viên khi họ bị bệnh, bị tai...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:38
Nghiên cứu quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt.doc
... loại hình bảo hiểm nhân thọ chính: 2.2.1. Bảo hiểm tử kỳ: + Đặc điểm cơ bản: - Số tiền bảo hiểm trả một lần khi ngời đợc bảo hiểm chết trong thời hạn đợc bảo hiểm . - Thời hạn đợc bảo hiểm xác ... nhập trong thời gian bảo hiểm nghiệp vụ đà xuất hiện nhiều doanh nghiệp bảo hiểm trong đó có 4 công ty bảo hiểm 100% vốn nớc ngoài (3 công ty bảo hiểm nhân thọ và 1 phi nhân thọ) . Theo một quan ... thành khách hàng tiềm năng 15 3. Tại sao phải tìm kiếm khách hàng 19 III. Quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt 21 1. Đi tìm những thông tin về khách hàng...
Ngày tải lên: 23/11/2012, 16:55
tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ
... về khách hàng bảo hiểm và hoạt động khai thác bảo hiểm nhân thọ 2 1.Sự cần thiết khách quan của việc nghiên cứu khách hàng bảo hiểm 2 1.1Một số khái niệm cơ bản liên quan 2 1.2. Sự cần thiết khách ... 7 2.3. Bán hàng và vai trò bán hàng trong kinh doanh bảo hiểm 8 II.Tìm hiểu về tâm lý khách hàng bảo hiểm 10 1. “Cầu” trên thị trường bảo hiểm 10 2. Động cơ tiêu dùng của khách hàng bảo hiểm 12 3. ... lực lượng bán hàng 23 2.2. Hoạt động khai thác bảo hiểm của đại lý bảo hiểm nhân thọ 24 3. Đa dạng hóa sản phẩm và hình thức phục vụ để thu hút khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ 25 3.1.Tình...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:39
tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt
... kiếm khách hàng tiềm năng? 3.1 Lợi ích từ phía cơng ty đem lại cho khách hàng * Bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt đem lại an tồn về tài chính Bảo Việt nhân thọ là một cơng ty bảo hiểm nhân thọ lớn ... THỊ TRƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG MUA BẢO HIỂM I. PHÂN TÍCH CHUNG V Ề THỊ TRƯỜNG MUA BẢO HIỂM 1. Ai là khách hàng của bảo hiểm nhân thọ ? 1.1. Họ là những người có thu nhập ... đánh giá hành vi mua của khách hàng mua bảo hiểm I. Phân tích chung về thị trường 1. Ai là khách hàng của bảo hiểm nhân thọ 2. Ai là người ra quyết định mua bảo hiểm 3. Ai là người có ảnh...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 16:36
NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CHO SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIỆT NAM
... phẩm bảo hiểm nhân thọ cũ và mới cùng với chính sách về phí bảo hiểm và dịch vụ tốt hơn giành cho khách hàng. Lấy ví dụ nh Bảo Việt Nhân Thọ không chỉ dừng lại ở một số loại hình bảo hiểm cũ, ... sản phẩm bảo hiểm tử kỳ thông thờng: - Bảo hiểm tử kỳ cố định. -Bảo hiểm tử kỳ giảm dần. 2.2.2. Bảo hiểm trọn đời + Sản phẩm bảo hiểm trọn đời thông thờng. - Ngời đợc bảo hiểm đợc đảm bảo suốt ... triển công ty bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt 1.1 Quá trình triển khai Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt là một công ty nhà nớc trực thuộc tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam, viết tắt là Bảo Việt ....
Ngày tải lên: 09/04/2013, 15:03
Cơ sở lí luận về BHNT và công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm
... sản phẩm mà cả về các dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một trong những dịch vụ đó là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Mọi khách hàng dù là khách hàng cá nhân hay tổ chức đều ... nhất định người ta gọi là bảo hiểm niên kim nhân thọ tạm thời”. 1.1.4.3 BHNT hỗn hợp Thực chất loại hình bảo hiểm này là bảo hiểm cả trong trường hợp người được bảo hiểm tử vong hay còn sống.Yếu ... bảo hiểm thành viên để bù đắp thiệt hại các vụ hoả hoạn, lũ lụt,trộm cướp; ngoài ra còn có bảo hiểm thương tật tử vong và thậm chí là bảo hiểm tù ngục( bảo hiểm cho trường hợp người mua bảo...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 23:20