cơ sở lý thuyết về marketing dịch vụ
Luận văn Đánh giá hoạt động Marketing dịch vụ lĩnh vực vận tải hành khách đường bộ của Tập đoàn Mai Linh Group
... hoạt động Marketing dịch vụ Công ty Mai Linh Express Chương 1: Cơ sở lý thuyết Marketing dịch vụ 1.1 Giới thiệu chung Marketing dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ: Dịch vụ gì? Dịch vụ hoạt động ... hoạt động Marketing dịch vụ Công ty Mai Linh Express MỤC LỤC Chương 1: Cơ sở lý thuyết Marketing dịch vụ 1.1 Giới thiệu chung Marketing dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ: ... trọng Marketing dịch vụ nhân tố tạo dịch vụ định tới chất lượng dịch vụ cung ứng Bởi người nhân tố thiếu tham gia vào quy trình cung ứng dịch vụ công ty Do chất lượng dịch vụ thành công công ty, Marketing...
- 39
- 4,175
- 41
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING Ở KHÁCH SẠN ATS
... doanh lĩnh vực không cao - Các dịch vụ khác Trong hệ thống dịch vụ bổ sung khách sạn ATS dịch vụ khác biệt so với khách sạn loại khác Là doanh nghiệp nhà nước nên dịch vụ bổ sung khách sạn bị hạn ... lượng dịch vụ, thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ từ khách bước vào đến khách rời khỏi khách sạn quay trở lại - Tăng cường sở vật chất kỹ thuật yếu tố hữu hình quan trọng chất lượng dịch vụ Các dịch ... cầu người tiêu dùng loại sản phẩm dịch vụ Đây công việc marketing Khách sạn cần cố gắng hoạt động marketing mình, khách sạn cần nhận biết nhiệm vụ hoạt động marketing, đề mục tiêu cụ thể cho...
- 28
- 454
- 0
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN KẾ TOÁN NGUYÊN, VẬT LIỆU TẠI CÔNG TY NHỰA HÀ NỘI
... kịp thời yêu cầu quản lý hạch toán Hệ thống chứng từ: Việc sử dụng chứng từ, trình tự luân chuyển chứng từ, trình tự vào sổ đảm bảo chứng từ đợc lập có sở thực tế sở pháp lý cao Giúp cho công ... cho phận liên quan 3.1.2 Một số nhợc điểm công tác quản lý, kế toán sử dụng nguyên, vật liệu Công ty Về việc quản lý vật liệu: Vị trí địa lý Công ty Nhựa Hà Nội nằm phố Hai Bà Trng, phố trung ... gian thực tập tìm hiểu Công ty, em rút đợc kinh nghiệm bổ ích nghiệp vụ chuyên môn Sau tìm hiểu số điểm khó khăn công tác quản lý kế toán nguyên, vật liệu Công ty, em xin mạnh dạn đề xuất số ý kiến...
- 16
- 347
- 0
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN TỔ CHỨC KẾ TOÁN NVL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&XD BẢO QUÂN
... có ba tháng đợc hạch toán cách đơn giản, phục vụ tốt yêu cầu quản lý vật liệu Công tác tổ chức kế toán đợc thiết kế hợp lý, bao quát đợc nghiệp vụ kinh tế phát sinh Công tác tổ chức chứng từ ... xác thực số liệu kế toán phục vụ cho công tác quản lý NVL, NVL mua trớc nhập kho phải đợc kiểm nghiệm để xác định đợc số lợng, quy cách chất lợng thực tế NVL Cơ sở để kiểm nhận hoá đơn ngời cung ... liệu kết luận Công tác tổ chức kế toán NVL nội dung quan trọng quản lý kinh tế Quản lý tốt NVL, sử dụng NVL cách có hiệu quả, hợp lý tiết kiệm góp phần không nhỏ vào việc nâng cao chất lợng hạ giá...
- 27
- 332
- 0
Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Du lịch dịch vụ Tây Hồ.DOC
... Khối dịch vụ ăn uống + Khối dịch vụ phòng S/v: Đào Mạnh Thảo 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DL 39 + Khối dịch vụ bổ sung + Khối dịch vụ kỹ thuật Sơ đồ tổ chức máy Công ty Du lịch dịch vụ Tây ... cao chất lợng dịch vụ, hoàn thiện sản phẩm dịch vụ có, trang bị thêm sở vật chất kỹ thuật cần phải thực quan tâm đến công tác marketing Cơ cấu máy tổ chức Công ty Du lịch dịch vụ Tây Hồ Do tính ... ngời cha sử dụng dịch vụ trở thành khách hàng khuyến khích sử dụng dịch vụ thờng xuyên hay sử dụng nhiều dịch vụ * Chiến lợc điều chỉnh sản phẩm Tạo sức sống cho sản phẩm dịch vụ có doanh nghiệp...
- 74
- 593
- 1
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing hỗn hợp của công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ hạ tầng viễn thông (TDIS)
... cấp dịch vụ qua trung gian: Doanh nghiệp lựa chọn số hình thức: Đại lý, nhà bán lẻ dịch vụ, nhà bán buôn dịch vụ, đại lý nhượng quyền kinh doanh, đại lý độc quyền dịch vụ công cộng - Cung cấp dịch ... 1: Cơ sở lý luận Marketing hỗn hợp Chương 2: Thực trạng sách marketing hỗn hợp công ty TDIS Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện sách marketing hỗn hợp công ty CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ... - Dịch vụ thương mại trao đổi, mua bán thiết bị viễn thông… Hệ thống sản phẩm công ty ngày hoàn thiện với dịch vụ mạnh dịch vụ BTS, IBS số dịch vụ khác Các dịch vụ phụ trợ có tác dụng hỗ trợ dịch...
- 73
- 1,271
- 2
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing của công ty HANOTEX xuất khẩu sang thị trường Mỹ
... có hiệu thực chiến lược Marketing để thâm nhập sâu vào thị trường Mỹ, Đây tiềm đầy khó khăn khốc liệt - KẾT LUẬN Như vậy, công ty vận dụng lý thuyết quản lý chiến lược Marketing để xây dựng nên ... trường hàng hoá dịch vụ, thị trường lao động, thị trường tài bất động sản, thị trường sản phẩm chí tuệ Thống quan điểm định hướng việc tạo khung pháp lý ổn định vàn mặt pháp lý chung, “sân chơi ... Tạp chí Marketing trực tiếp: Qua Catalog, thư trực tiếp, qua điện thoại kích thích tiêu thụ: Bằng hội chợ, triển lãm, tổ chức hội thảo Giải pháp cho phương án 9: Phục vụ khách hàng Dịch vụ sau...
- 13
- 448
- 0
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing xuất khẩu cacao của Công Ty Cổ Phần Cacao Việt Nam tại thị trường EU
... chiến lược marketing xuất Cacao công ty Vinacacao thị trường EU Trang GVHD: Th.S Lâm Ngọc Điệp CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING – XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm Marketing xuất 1.1.1 Khái niệm marketing ... Do vậy, marketing xuất marketing- mix hàng hóa dịch vụ giành riêng cho khách hàng thị trường quốc tế với nhiều yêu cầu khác nhau.Nhiệm vụ nhà làm marketing xuất hệ thống hóa thi hành sách marketing ... ngày phát triển Marketing bao gồm hai loại marketing nội địa marketing quốc tế Một hình thức marketing quốc tế biểu hình thức marketing xuất Trang GVHD: Th.S Lâm Ngọc Điệp Định nghĩa marketing quốc...
- 155
- 1,761
- 13
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing tại Công ty ECOVICO
... liên tục dịch vụ lưu thông, dịch vụ thông suốt Có thể nói, dịch vụ - thương mại sản xuất hàng hóa khó phát triển - Thương mại dịch vụ trở thành yếu tố quan trọng trình sản xuất nhu cầu dịch vụ xuất ... Dịch vụ thương mại thể cạnh tranh chủ thể kinh doanh thị trường mua bán hàng hóa dịch vụ Quan hệ chủ thể kinh doanh quan hệ bình đẳng mặt lý thuyết, thuận mua vừa bán Cho nên hoạt động dịch vụ ... • Mua bán xe ô tô • Đại lý vé máy bay, xe chất lượng cao Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty nhiệm vụ phòng ban 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơ cấu tổ chức máy quản lý thể doanh nghiệp hoạt...
- 63
- 1,516
- 5
Những căn cứ và đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty du lịch cựu chiến binh Việt Nam
... ta khái quát trở thành lý thuyết sở lý thuyết marketing tiếp cận lý thuyết marketing có nhiều định nghĩa đợc đa nhng có định nghĩa đắn cho rằng: - Marketing chức quản lý doanh nghiệp bao gồm ... triệu hai trăm năm mơi ngàn đồng) * Kinh doanh dịch vụ khác: - Dịch vụ cho thuê xe : 33.535.000đ - Dịch vụ xây dựng : 1.768.000.000đ - Các dịch vụ khác : 1.385.535.000đ Tổng doanh thu toàn công ... tố tạo nên dịch vụ, thiếu nhân viên tiếp xúc dịch vụ, mặt khác, nhân viên tiếp xúc có ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng dịch vụ muốn cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng cần phải quảng cáo tới...
- 61
- 923
- 2
LUẬN VĂN: Những căn cứ và đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty du lịch cựu chiến binh việt nam ppt
... người ta khái quát trở thành lý thuyết sở lý thuyết marketing tiếp cận lý thuyết marketing có nhiều định nghĩa đưa có định nghĩa đắn cho rằng: - Marketing chức quản lý doanh nghiệp bao gồm việc ... triệu hai trăm năm mươi ngàn đồng) * Kinh doanh dịch vụ khác: - Dịch vụ cho thuê xe : 33.535.000đ - Dịch vụ xây dựng : 1.768.000.000đ - Các dịch vụ khác : 1.385.535.000đ Tổng doanh thu toàn công ... lược marketing tuyên truyền quan tâm dành ngân quỹ hoạt động marketing ưu tiên đặc biệt kinh doanh dịch vụ tuyên truyền đóng vai trò quan trọng Chúng ta biết sản phẩm du lịch chủ yếu dịch vụ mang...
- 65
- 632
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES GIAI ĐOẠN 2005-2010
... CHU'ONG 1: LY LUAN CO BAN VE MARKETING VA MARKETING HANG KHONG 1.1 KHAI QUAT VE MARKETING ~' /II • 111 Kh a1 ni¥m ve mark eting 'A 1.1.2 Marketing kinh doanh dich ... hi~n d~ -' ? A ~ ' CHUONG 1: LY LU~N CO BAN VE MARKETING VA MARKETING HANGKHONG V~ m~t thlfc ti~n vi~c nghien cuu cac ly thuye't v~ marketing va marketing IInh vlfc kinh doanh dich V\1 v~n tai ... ffil;lnh hol;lt d
- 92
- 396
- 0
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại chi nhánh Công ty du lịch TP.HCM tại Hà Nội
... 1.2 Đặc điểm dịch vụ, phân loại dịch vụ: 1.2.1 Đặc điểm Bốn đặc điểm dịch vụ thường kể tới là: Tính vô hình: Tất dịch vụ vô hình Chúng ta nếm, cảm, thấy ngửi trước ... phân loại dịch vụ khác kể tới là: Theo loại hình dịch vụ, theo cách bán, theo mối quan hệ người thiết bị cung ứng dịch vụ, theo số lượng khách hàng có quan hệ, theo yêu cầu phân phối dịch vụ, theo ... lượng sống Sự giao lưu quốc tế với dịch vụ cung ứng từ nước thách thức thúc đẩy dịch vụ nước Cuộc sống ngày trở nên phức tạp, đòi hỏi nhiều dịch vụ ( dịch vụ tư vấn pháp luật, tài chính) Bưu...
- 68
- 578
- 1
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing bán lẻ tại công ty thương mại Hà Nội
... thơng mại phát triển dịch vụ phuc vụ khách hàng, dịch vụ bán lẻ nhằm mục đích phục vụ tốt cho việc cung cấp hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời để nâng cao nghiệp vụ Marketing bán lẻ Tỷ ... hay dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thơng mại Xét góc độ marketing, hành vi bán lẻ phận trình marketing có chức ngời bán thờng cửa hàng sở dịch ... hơn, Công ty thực va triển khai số hình thức dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu mua hàng hoá có giá trị cao, tính kỹ thuật phức tạp Đó dịch vụ sau: - Dịch vụ hớng dẫn sử dụng: Đợc Công ty áp dụng...
- 65
- 560
- 2
308 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing bán lẻ tại Công ty thương mại Hà Nội
... thơng mại phát triển dịch vụ phuc vụ khách hàng, dịch vụ bán lẻ nhằm mục đích phục vụ tốt cho việc cung cấp hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời để nâng cao nghiệp vụ Marketing bán lẻ Tỷ ... hay dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thơng mại Xét góc độ marketing, hành vi bán lẻ phận trình marketing có chức ngời bán thờng cửa hàng sở dịch ... lại, với hệ thống sở lý luận nghiệp vụ Marketing bán lẻ Công ty Thơng mại tình bày chơng I, chơng II tiến hành phân tích thực trạng thị trờng Hà Nội, thực trạng tổ chức nghiệp vụ Marketing bán lẻ...
- 65
- 407
- 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠI HÀ NỘI
... trương 1.3 Vai trò c a marketing kinh doanh: Là m t ch c qu n lý cơng ty, marketing trư c h t có vai trò b ph n khác cơng ty cho ho t ng c a cơng ty di n m t cách có hi u qu nh t, cơng ty thu c l i ... TỬ TRỰC TUYẾN HÌNH 4: VAI TRỊ C A MARKETING TRONG CƠNG TY 1.4 Mơi trư ng marketing chi n lư c marketing: 1.4.1 Mơi trư ng marketing: Mơi trư ng marketing c a cơng ty t t c nh ng i u ki n bên ngồi ... II - MARKETING TRONG HO T NG C A CƠNG TY L HÀNH DU L CH - Khái ni m v marketing marketing du l ch 1.1 Marketing gì? R t nhi u ngư i ã nh m l n tiêu th kích thích tiêu th ng nh t khái ni m marketing...
- 81
- 489
- 0
699 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing bán lẻ tại Công ty thương mại Hà Nội
... tiêu Marketing Chiến lược Marketing Chương trình thực chiến lược Marketing Ngân sách Marketing Các hoạt động thực thi kế hoạch Marketing H1: Mô hình tóm tắt quy trình xây dựng kế hoạch marketing ... -Chiến lợc marketing đợc hiểu toàn logic tiếp thị thơng mại mà nhờ đơn vị kinh doanh đạt đợc mục tiêu marketing -Một chiến lợc chung marketing công ty thơng mại bao gồm marketing mục tiêu, Marketing- ... tra marketing công ty Sau đề đợc chiến lợc Marketing công ty phần kế hoạch marketing chơng trình hành động để triển khai chiến lợc Marketing Muốn triển khai đợc phải dựa vào ngân sách dành cho Marketing...
- 66
- 411
- 0
một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty cổ phần Dược và vật tư thú y HANVET
... với đại lý thờng xuyên chăm sóc hỗ trợ cho đại lý - Công ty trực tiếp bán hàng cho đại lý cấp Đại lý cấp bán cung cấp sản phẩm cho đại lý cấp Cung cấp bán sản phẩm cho hộ chăn nuôi - Đại lý cấp ... đâu, mua mua nh Những nhân viên Marketing cần phải nắm bắt đợc mức độ đảm bảo dịch vụ mà khách hàng mực tiêu mong muốn Các kênh phân phối đảm bảo số tiêu dịch vụ cụ thể: +Quy mô lô hàng +Thời ... trang bị thiết bị bán hàng cho đại lý, cử cán thị trờng thờng xuyên kiểm tra chăm sóc đại lý thuộc khu vực quản lý theo định kỳ tháng đại lý ngoại tỉnh, đến tuần đại lý nội vùng, thờng xuyên kiểm...
- 69
- 510
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25