0

chất lượng của lãnh đạo có ảnh hưởng cực kỳ quan trọng đến việc h́nh thành và tiến hóa của văn hóa tổ chức và đến toàn bộ chỉ dẫn chiến lược của công ty

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên

Thạc sĩ - Cao học

... Tích chất không tồn kho (Perishability), Tính chất hay thay Ďổi (variability) Theo Từ Ďiển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu Ďịnh số Ďông, tổ chức Ďược trả công [Từ ... không hàng hóa công túy nhiều tính chất quan hàng hóa tư nhân Giáo dục ngoài công lâ ̣p Ďã bước hình thành dịch vụ Ďáp ứng nhu cầu Ďa dạng chất lượng người học Tuy ̣y, Giáo dục công lập ... tạo hàng hóa, theo nghĩa họ người cần Ďược quan tâm phục vụ Họ quyền lựa chọn cho trường học chất lượng dịch vụ tốt cung cấp dịch vụ chất lượng theo cảm nhận riêng họ 1.3 Chất lượng dịch...
  • 113
  • 786
  • 8
Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên.pdf

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... Tích chất không tồn kho (Perishability), Tính chất hay thay Ďổi (variability) Theo Từ Ďiển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu Ďịnh số Ďông, tổ chức Ďược trả công [Từ ... không hàng hóa công túy nhiều tính chất quan hàng hóa tư nhân Giáo dục ngoài công lâ ̣p Ďã bước hình thành dịch vụ Ďáp ứng nhu cầu Ďa dạng chất lượng người học Tuy ̣y, Giáo dục công lập ... tạo hàng hóa, theo nghĩa họ người cần Ďược quan tâm phục vụ Họ quyền lựa chọn cho trường học chất lượng dịch vụ tốt cung cấp dịch vụ chất lượng theo cảm nhận riêng họ 1.3 Chất lượng dịch...
  • 113
  • 797
  • 15
CÁC NHÂN tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của học VIÊN tại các TRƯỜNG TRUNG cấp

CÁC NHÂN tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của học VIÊN tại các TRƯỜNG TRUNG cấp

Khoa học xã hội

... Tích chất không tồn kho (Perishability), Tính chất hay thay Ďổi (variability) Theo Từ Ďiển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu Ďịnh số Ďông, tổ chức Ďược trả công [Từ ... không hàng hóa công túy nhiều tính chất quan hàng hóa tư nhân Giáo dục ngoa i công ̀ lâp̣ Ďã bước hình thành dịch vụ Ďáp ứng nhu cầu Ďa dạng chất lượng người học Tuy vâỵ , Giáo dục công lập ... tạo hàng hóa, theo nghĩa họ người cần Ďược quan tâm phục vụ Họ quyền lựa chọn cho trường học chất lượng dịch vụ tốt cung cấp dịch vụ chất lượng theo cảm nhận riêng họ 1.3 Chất lượng dịch...
  • 118
  • 1,138
  • 2
Luận văn: Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên pdf

Luận văn: Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên pdf

Thạc sĩ - Cao học

... Tích chất không tồn kho (Perishability), Tính chất hay thay Ďổi (variability) Theo Từ Ďiển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu Ďịnh số Ďông, tổ chức Ďược trả công [Từ ... không hàng hóa công túy nhiều tính chất quan hàng hóa tư nhân Giáo dục ngoài công lâ ̣p Ďã bước hình thành dịch vụ Ďáp ứng nhu cầu Ďa dạng chất lượng người học Tuy ̣y, Giáo dục công lập ... tạo hàng hóa, theo nghĩa họ người cần Ďược quan tâm phục vụ Họ quyền lựa chọn cho trường học chất lượng dịch vụ tốt cung cấp dịch vụ chất lượng theo cảm nhận riêng họ 1.3 Chất lượng dịch...
  • 113
  • 549
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại trường đại học đồng nai

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại trường đại học đồng nai

Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ Gronroos Mô hình chất lượng dịch vụ Gronroos thành phần chất lượng dịch vụ: cụ thể chất lượng kỹ thuật, chất lượng chức hình ảnh Cảm nhận chất lượng dịch vụ Chất lượng mong đợi Hoạt động ... xuất khác biệt chất lượng kỳ vọng khách hàng với chất lượng họ cảm nhận Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ Chất lượng dịch vụ coi hoàn hảo khách hàng nhận thấy khác biệt chất lượng ... tính chất lượng Trong nhiều trường hợp, công ty nhận thức kỳ vọng khách hàng công ty chuyển đổi kỳ vọng thành tiêu chí cụ thể chất lượng chuyển giao chúng theo kỳ vọng cho khách hàng đặc tính chất...
  • 101
  • 919
  • 3
Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại trường đại học đồng nai

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại trường đại học đồng nai

Kinh tế

... dịch vụ Gronroos Mô hình chất lượng dịch vụ Gronroos thành phần chất lượng dịch vụ: cụ thể chất lượng kỹ thuật, chất lượng chức hình ảnh Cảm nhận chất lượng dịch vụ Chất lượng mong đợi Hoạt động ... xuất khác biệt chất lượng kỳ vọng khách hàng với chất lượng họ cảm nhận Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ Chất lượng dịch vụ coi hoàn hảo khách hàng nhận thấy khác biệt chất lượng ... tính chất lượng Trong nhiều trường hợp, công ty nhận thức kỳ vọng khách hàng công ty chuyển đổi kỳ vọng thành tiêu chí cụ thể chất lượng chuyển giao chúng theo kỳ vọng cho khách hàng đặc tính chất...
  • 70
  • 451
  • 0
ThS01 028 các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên (1)

ThS01 028 các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên (1)

Thạc sĩ - Cao học

... Tích chất không tồn kho (Perishability), Tính chất hay thay Ďổi (variability) Theo Từ Ďiển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu Ďịnh số Ďông, tổ chức Ďược trả công [Từ ... không hàng hóa công túy nhiều tính chất quan hàng hóa tư nhân Giáo dục ngoài công lâ ̣p Ďã bước hình thành dịch vụ Ďáp ứng nhu cầu Ďa dạng chất lượng người học Tuy ̣y, Giáo dục công lập ... tạo hàng hóa, theo nghĩa họ người cần Ďược quan tâm phục vụ Họ quyền lựa chọn cho trường học chất lượng dịch vụ tốt cung cấp dịch vụ chất lượng theo cảm nhận riêng họ 1.3 Chất lượng dịch...
  • 113
  • 479
  • 0
Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên

Tiến sĩ

... Tích chất không tồn kho (Perishability), Tính chất hay thay Ďổi (variability) Theo Từ Ďiển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu Ďịnh số Ďông, tổ chức Ďược trả công [Từ ... không hàng hóa công túy nhiều tính chất quan hàng hóa tư nhân Giáo dục ngoài công lâ ̣p Ďã bước hình thành dịch vụ Ďáp ứng nhu cầu Ďa dạng chất lượng người học Tuy ̣y, Giáo dục công lập ... tạo hàng hóa, theo nghĩa họ người cần Ďược quan tâm phục vụ Họ quyền lựa chọn cho trường học chất lượng dịch vụ tốt cung cấp dịch vụ chất lượng theo cảm nhận riêng họ 1.3 Chất lượng dịch...
  • 113
  • 439
  • 0
Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ngành quản trị du lịch   lữ hành, khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống bậc đại học chính quy trường đại học công ng

Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ngành quản trị du lịch lữ hành, khách sạn, nhà hàng dịch vụ ăn uống bậc đại học chính quy trường đại học công ng

Chuyên ngành kinh tế

... hiểu chất lượng dịch vụ thỏ mãn khách hàng đ hiệu số chất lượng m ng đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng m ng đợi thấp h n chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng m ng đợi lớn h n chất ... tác động lớn đến sinh viên Chất lượng nhìn nhận qua khía cạnh: - Chất lượng ngầm hiểu chuẩn mực cao - Chất lượng đề cập đến quán thực thi công tác sai sót - Chất lượng hoàn thành mục tiêu đề ... nói đến chất lượng dịch vụ qu n t m đến thành phần cụ thể dịch vụ (Zeithaml & Bitner, 2000) Theo Oliver (1993) cho chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn củ khách hàng Nghĩ chất lượng...
  • 139
  • 447
  • 0
Luận văn thạc sĩ Giá trị dịch vụ cảm nhận và chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành nhìn từ góc độ sinh viên

Luận văn thạc sĩ Giá trị dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng lòng trung thành nhìn từ góc độ sinh viên

Kinh tế

... (Zeithamal, Berry, Parasuraman, 1996 [64]) 2.1.1.2 (Berry , 2002 [15] 10 (Intangibility): (Inseparability): ng (Perishability): 2.1.2 2.1.2.1 Crosby, Philip, 1979 [18]), ng (Spreng , 1996 [55]) cd 1990 ... [22]) M u gi o d c (Finney, c th o lu n nhi u v m i quan h c (Adidam [31]; Hennig ng , 2004 [14]; Holdford Thurau, Langer, Hansen, 2001 [29] ng m i quan h v i s ng h c cao c, gi l cung c cho t ch ... l cung c cho t ch ng ch h tr h tr tr n t i sau t t nghi p ( [42]) S r tl ng iv [53]) M i quan h t y u t quan tr ng l Holdford Qua White, 1997 [31]) ns h a sinh c (Adidam, Bingi, Shindhav, 2004[14];...
  • 193
  • 461
  • 1
sáng kiến kinh nghiệm một số giải pháp  nâng cao chất lượng giáo dục đạo đức cho học viên ở trung tâm giáo dục thường xuyên thành phố biên hòa

sáng kiến kinh nghiệm một số giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đạo đức cho học viên ở trung tâm giáo dục thường xuyên thành phố biên hòa

Giáo dục học

... v tin b xó hi quan h gia ngi vi ngi, gia cỏ nhõn vi xó hi - i vi cỏ nhõn: L nhng phm cht nhõn cỏch ca ngi, phn nh ý thc, hnh vi, thúi quencỏch ng x, iu chnh thỏi ca mỡnh cỏc mi quan h gia ngi ... trỏnh nhm chỏn v coi thng mụn hc ny, cho l mụn ph khụng quan trng Thụng qua ú truyn ti nhng ni dung hnh vi ng x cú húa, thc thi phỏp lut, quan h cỏ nhõn vi xó hi, cng ng, lũng yờu thng ngi - Thụng ... mt lp cú s chờnh lch rt ln, cỏc hc viờn ny phn ln ó trng thnh, rt nng ng, ang i lm ti cỏc c quan, cụng ty, xớ nghip v cú ting núi uy tớn lp, gn gi vi cỏc bn hc viờn nhiu hn so vi ngi qun lý hoc...
  • 19
  • 535
  • 0
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh vĩnh long  luận văn thạc sĩ 2015

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh vĩnh long luận văn thạc sĩ 2015

Kinh tế

... nghiên cứu thành phần chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh TU hưởng đến hài lòng khách hàng 27 T U Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu thành phần chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng TU đến hài lòng ... lường thành phần với biến quan sát, cụ thể: thành phần Tin cậy biến quan sát; Đáp ứng biến quan sát; Năng lực phục vụ biến quan sát; Đồng cảm biến quan sát; Phương tiện hữu hình biến ... biệt chất lượng kỳ vọng khách hàng T chất lượng họ cảm nhận Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ năm Một khách hàng nhận thấy khác biệt chất lượng họ kỳ vọng chất lượng họ cảm nhận...
  • 88
  • 1,484
  • 2
Tiểu luận  quản lý chất lượng xây dựng nguyên nhân ảnh hưởng chất lượng công trình

Tiểu luận quảnchất lượng xây dựng nguyên nhân ảnh hưởng chất lượng công trình

Kiến trúc - Xây dựng

... tra chất lượng loại công tác theo kết cấu công trình trình thi công đến nghiệm thu phần, tổng nghiệm thu toán dự án hoàn chỉnh đưa vào khai thác sử dụng c Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công ... thi công công trình cấp IV giám sát thi công xây dựng công trình cấp III loại c) Điều kiện lực tổ chức thi công xây dựng thi công xây dựng công trình + Năng lực tổ chức thi công xây dựng công ... xây dựng công trình thực địa) Trả lời: Chất lượng công trình xây dựng liên quan trực tiếp đến an toàn sinh mạng, an toàn cộng đồng, hiệu dự án đầu tư xây dựng công trình mà yếu tố quan trọng...
  • 9
  • 1,036
  • 19
Tiểu luận môn quản lý chất lượng xây dựng nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng các công trình xây dựng

Tiểu luận môn quảnchất lượng xây dựng nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng các công trình xây dựng

Kiến trúc - Xây dựng

... phục vụ Chất lượng công trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng công trình, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Chất lượng công trình tổng thể ... hành công trình xây dựng Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đến quảnchất lượng công trình xây dựng: Cũng lĩnh vực khác sản xuất kinh doanh dịch vụ, chất lượng công tác quảnchất lượng công ... ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây dựng Liên hệ công việc thực tế ( Tập trung vào giai đoạn xây dựng công trình thực địa) Trả lời: Chất lượng quảnchất lượng công trình xây dựng 1.1 Công...
  • 15
  • 696
  • 1
quản trị chất lượng của cong ty cổ phan vinamilk

quản trị chất lượng của cong ty cổ phan vinamilk

Ngân hàng - Tín dụng

... TRỊ CHẤT LƯỢNG GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC DIỆP CÔNG TY SỮA CỔ PHẦN VINAMILK I/ Tổng quan công ty cổ phần VINAMILK Giới thiệu khái quát công ty cổ phần VINAMILK 1.1 Vài nét công ty cổ phần VINAMILK Công ... đảm bảo nhận thức đầy đủ tất người công ty Chính sách chất lượng Mục tiêu chất lượng, đảm bảo cho người trực tiếp liên quan đến việc lập kế hoạch người công ty hiểu rõ.Khó khăn thứ hai cty mục ... thực hiệu hệ thống quảnchất lượng Để sách chất lượng thành công , đạt hiệu cao, đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu, mong mỏi khách hàng cần biện pháp : -Đảm bảo Chính sách chất lượng Công ty...
  • 24
  • 6,252
  • 33
Chính sách chất lượng của Công ty may Thăng Long là cung cấp các sản phẩm tốt nhất thông qua việc liên tục đổi mới hệ thống quản lý chất lượng nhằm không ngừng nâng cao sự thoả mãn của các bên có liên quan

Chính sách chất lượng của Công ty may Thăng Long là cung cấp các sản phẩm tốt nhất thông qua việc liên tục đổi mới hệ thống quảnchất lượng nhằm không ngừng nâng cao sự thoả mãn của các bên liên quan

Quản trị kinh doanh

... 20 công nhân tay nghề cao chọn lọc từ sở may cán chuyển ngành Tổng số cán bộ, công nhân ngày đầu công ty 28 người Việc thành lập công ty ý nghĩa quan trọng kinh tế lẫn trị, bước ngoặt ... tuyến chức năng, tổ chức quản lý theo cấp: Cấp công ty: Cấp công ty bao gồm: Tổng giám đốc công ty, chịu trách nhiệm quảnđạo trực tiếp hỗ trợ Phó tổng giám đốc; Các phòng ban chức XN thành ... kiện tốt công ty phát huy hết công suất Về nguồn nhân lực: từ thành lập đến công ty góp phần vào việc giải công ăn việc làm cho hàng ngàn lao động Hiện nay, đội ngũ công nhân viên công ty gần 4000...
  • 22
  • 1,098
  • 2
[Luận văn]nghiên cứu cải tiến một số thiết bị trong dây chuyền sản xuất bia nhằm nâng cao năng xuất và chất lượng của công ty cổ phần bia ninh bình

[Luận văn]nghiên cứu cải tiến một số thiết bị trong dây chuyền sản xuất bia nhằm nâng cao năng xuất chất lượng của công ty cổ phần bia ninh bình

Thạc sĩ - Cao học

... 425 nh máy công suất dới triệu lít/năm với tổng sản lợng l 32,7 triệu lít/năm chiếm 0,4% Doanh nghiệp quốc doanh trung ơng chủ yếu l công ty bia truyền thống lâu đời l công ty bia S i Gòn ... cứu cải tiến số thiết bị dây chuyền sản xuất bia nhằm nâng cao suất v chất lợng Công ty Cổ phần bia Ninh Bình đợc thực dới hớng dẫn GS.TS Phạm Xuân Vợng đến đ ho n th nh Tôi xin trân trọng cám ... n th nh luận văn Tôi xin trân trọng cám ơn ban l nh đạo v cán công nhân viên Công ty Cổ phần bia Ninh Bình đ tạo điều kiện v giúp đỡ trình thực tập v thu thập số liệu Tác giả luận văn kí tên Ho...
  • 101
  • 967
  • 0
Tài liệu nha lanh dao gay anh huong ve dao duc doc

Tài liệu nha lanh dao gay anh huong ve dao duc doc

Tài liệu khác

... lãnh đạo nỗ lực xây dựng ảnh hưởng đạo đức sống cách gương mẫu, vì, việc làm điều kiện tiên để ảnh hưởng tích cực đến người khác Các nhà lãnh đạo giỏi việc gây ảnh hưởng đạo đức cách mục ... riêng thành minh chứng cho ảnh hưởng đạo đức Thay nhớ người thành tích cao ảnh hưởng ít, nhà lãnh đạo nhớ đến người hướng dẫn nhân viên đến với thành công công việc sống ... cách suy nghĩ cách để trở thành người đạo đức họ thấy trình học tập đời nguyên tắc hình thành nên tảng cho ảnh hưởng đạo đức Những nguyên tắc dùng để tham khảo cho định lãnh đạo sống...
  • 2
  • 399
  • 2

Xem thêm