cảm nhận của khách hàng về bố cục và trưng bày hàng hóa tại siêu thị big c huế
NGHIÊN CỨU VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SIÊU THỊ BIG C HUẾ
Ngày tải lên :
05/05/2015, 12:35
... nên chất lượng dịch vụ siêu thị BigC huế -Đánh giá thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị BigC Huế -X c định chiều hướng, m c độ t c động nhân tố chất lượng dịch vụ đến thỏa mãn khách hàng ... quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng siêu thị BigC Huế -Đối tượng điều tra khách hàng mua sắm siêu thị BigC Huế -Phạm vi nghiên c u không gian siêu thị BigC Huế -Đề tài nghiên c u khoảng ... lượng c i thiện không dựa nhu c u khách hàng khơng khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng c m nhận dịch vụ c chất lượng cao, họ thỏa mãn với dịch vụ Ngư c lại, khách hàng...
- 10
- 676
- 0
Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:31
... nghiên c u Hàng hóa Đội ngũ nhân viên Trưng bày hàng hóa Sự hài lòng Mặt An toàn siêu thị Tổng quan siêu thị Big C Ch c phận Sơ đồ tổ ch c Ch c nhiệm vụ siêu thị Giới thiệu C c u mẫu Giới tính Chủ ... chất siêu thị M c độ quan trọng yếu tố c u thành CLDV Đánh giá hàng hóa siêu thị M c mean cao 3.7 nghĩa m c trung lập Tuy nhiên 4, KH chưa th c đồng ý hàng hóa siêu thị tốt, khách hàng chưa thỏa ... 100.0 khách hàng đến với siêu thị chủ yếu c thu nhập vừa cao M c độ thường xuyên siêu thị Tần số thấp vào ngày cuối tuần C c yếu tố c u thành CLDV Hàng hóa Đội ngũ nhân viên tiêu chí An tồn Trưng...
- 44
- 747
- 0
Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 13:06
... Vĩnh Ph c, siêu thị Big C Nam Định, siêu thị Big C Đồng Nai, siêu thị Big C Huế, siêu thị Big C Đà Nẵng, siêu thị Big C Vinh, siêu thị Big C Thăng Long, siêu thị Big C An L c, siêu thị Big C Long ... kiện cho khách hàng tham quan mua sắm giá rẻ siêu thị Big C Hiện hệ thống siêu thị Big C có tuyến xe đưa đón khách siêu thị Big C miễn phí ph c vụ siêu thị Big C Hải Phòng, siêu thị Big C Vĩnh ... định chất lượng dịch vụ dựa vào c m nhận họ Trong thời gian kh c c m nhận kh c nhau, khách hàng kh c có c m nhận kh c Sản phẩm dịch vụ c giá trị cao thỏa mãn nhu c u riêng biệt khách hàng Như cung...
- 134
- 1.1K
- 8
NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI MUA của KHÁCH HÀNG đối với HÀNG VIỆT tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
Ngày tải lên :
12/02/2014, 12:44
... người c nhu c u mua hàng big C Số lượng khách hàng c nhu c u mua hàng big C với độ tin c y 95%, m c ý nghĩa 5% Gọi X số khách hàng c nhu c u mua hàng big C P tỉ lệ khách hàng c nhu c u mua hàng ... TRƯ C KHI MUA C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG VIỆT TRONG SIÊU THỊ BIG C I.TỔNG QUAN VỀ SIÊU THỊ BIG C TẠI THÀNH PHỐ HUẾ: Tổng quan siêu thị Big C a Giới thiệu Big C Big C thương hiệu tập đoàn Casino, ... thị Big C Huế * M c tiêu đ c hiệu: - Hệ thống hóa lí luận hành vi trư c mua khách hàng X c định hành vi trư c mua hàng Việt khách hàng siêu thị Big C Huế bao gồm nhận biết nhu c u hàng Việt khách...
- 55
- 2.2K
- 6
đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c tại thành phố vinh, tỉnh nghệ an
Ngày tải lên :
05/03/2015, 14:44
... viên siêu thị c đủ kiến th c trả lời c u hỏi khách hàng C xử nhân viên siêu thị tạo tin tưởng cho khách hàng Khách hàng c m thấy an toàn mua hàng siêu thị Nhân viên siêu thị đem đến cho khách hàng ... sát: chủng loại hàng hóa, khả ph c vụ nhân viên, trưng bày siêu thị, mặt siêu thị, an tồn siêu thị Chủng loại hàng hóa Nhân viên ph c vụ Trưng bày siêu thị Chất lượng dịch vụ siêu thị Mặt siêu thị ... viên ph c vụ khách hàng Trưng bày siêu thị H2 H3 Sự hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị H8 H7 Giải bán hàng Chính sách bán hàng H5 H6 H4 Chủng loại hàng hóa Chất lượng hàng hóa Giá c m nhận Hình...
- 193
- 2.5K
- 13
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với Siêu thị Big C Đà Nẵng
Ngày tải lên :
25/04/2017, 18:19
... HÀI LỊNG C A KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái niệm C nhiều định nghĩa kh c hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng trạng thái /c m nhận khách hàng nhà cung c p dịch vụ sau sử dụng dịch vụ (Terrence Levesque ... mãi, để khách hàng biết đến c ch nhanh chóng, x c - Đối với sách: Trong thời gian qua siêu thị gặp c hàng giả, hàng nhái, bày bán siêu thị làm khách hàng c nhìn khơng thiện c m siêu thị, vậy, ... hồi quy c ý nghĩa thống kê 3.4 KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SIÊU THỊ 3.4.1 Kiểm định hài lòng khách hàng siêu thị Big C Đà Nẵng M c độ hài lòng khách hàng siêu thị Big C Đà Nẵng...
- 26
- 2.6K
- 3
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c
Ngày tải lên :
17/11/2017, 15:23
... toàn siêu thị Big C cao hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H5: Sự hiểu biết khách hàng siêu thị Big C cao hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H6: C c yếu tố hữu hình siêu thị Big C tốt ... siêu thị Big C cao - H2: Sự đáp ứng siêu thị Big C tốt hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H3: Chất lượng ph c vụ siêu thị Big C khách hàng tốt hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H4: ... ngũ bảo vệ c chun mơn ƯU ĐÃI C A SIÊU THỊ Giá hàng hóa siêu thị Big C rẻ siêu thị kh c Siêu thị c nhiều chương trình khuyến Siêu thị c nhiều chương trình hỗ trợ khách hàng (giao hàng, gói quà...
- 32
- 2.3K
- 11
Cảm nhận của khách hàng về bố cục và trưng bày hàng hóa của siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
19/10/2016, 16:11
... nay, bố c c trưng bày hàng hóa siêu thị Big C Huế c đ c - Khách hàng c m nhận bố c c trưng bày hàng hóa siêu thị Big C Huế nào? - Những giải pháp nâng cao hiệu bố c c trưng bày hàng hóa siêu thị ... Big C Huế, t c giả chọn đề tài C m nhận khách hàng bố c c trưng bày hàng hóa siêu thị Big C Huế làm khóa luận tốt nghiệp T c giả tập trung nghiên c u vào th c trạng c m nhận khách hàng bố c c ... Nguyễn Thị Diệu Linh Chương 2: C M NHẬN C A KHÁCH HÀNG VỀ BỐ C C VÀ TRƯNG BÀY HÀNG HÓA TẠI SIÊU THỊ BIG C 2.1 Giới thiệu siêu thị Big C 2.1.1 Giới thiệu Big C Việt Nam Hệ thống siêu thị Big C Việt...
- 104
- 606
- 1
’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
16/04/2014, 11:22
... siêu thị Thừa Thiên Huế .14 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ C M NHẬN C A KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH THẺ ƯU ĐÃI KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ .16 2.1 Tổng quan siêu thị Big ... nhu c u khách hàng, hiểu tâm lí khách hàng siêu thị đề chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đến với siêu thị Thơng qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C nhận biết khách hàng ... nghiệp c nhiều loại khách hàng kh c Khách hàng kh c thường c nhu c u kỳ vọng kh c Doanh nghiệp đáp ứng tất khách hàng vi c cung c p loại sản phẩm dịch vụ Do để thoả mãn tốt nhu c u khách hàng c n...
- 70
- 896
- 0
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế khách hàng Biến quan sát ... Big C cần c c ch th c ph c vụ kh c nhằm tạo hài lòng cho nhóm khách hàng Khách hàng c độ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm tham quan siêu thị Đây nhóm khách hàng c độ ... khách hàng siêu thị Big C chủ yếu giới trẻ, tầng lớp niên trẻ trung động c s c hòa nhập nhanh với phong c ch mua sắm đại siêu thị Big C, với c ch bày trí hàng hóa, c ch tốn đại Đây nhóm khách...
- 38
- 7.9K
- 70
nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố bố trí và trưng bày đến hành vi mua sắm của khách hàng cá nhân tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
21/10/2014, 08:27
... h c vi c trưng bày bố trí hàng hóa siêu thị Big C Huế C u hỏi nghiên c ́u - C c yếu tố bố trí c ch trưng bày hàng hố c khả ảnh hưởng đến hành vi mua sắm khách hàng siêu thị Big C Huế? - C c ... h c so với đối thủ ngành để làm lợi c nh tranh Khách hàng c m nhận c a hàng bạn hình ảnh c ch th c trưng bày từ ngồi c a Vì vậy, c ch bố trí hàng hóa phải chiếm thiện c m khách hàng kích thích ... Bảng 15: Ý kiến khách hàng bầu khơng khí siêu thị BigC Huế 40 Bảng 16: Ý kiến khách hàng bố trí siêu thị BigC Huế .41 Bảng 17: Ý kiến khách hàng trưng bày hàng hoá siêu thị BigC Huế ...
- 98
- 3.9K
- 2
ĐỀ TÀI Nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố bố trí và trưng bày đến nhận thức của khách hàng cá nhân tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
23/12/2016, 23:47
... siêu thị Big C nhóm chúng tơi tóm tắt c ch th c bố trí c ch th c trưng bày Big C sau: 2.2.1 C ch th c bố trí Về sở hạ tầng, siêu thị Big C ư c chia làm tầng: • • • • • Tầng 1: Khu v c gian hàng cho ... Điều cho thấy đa số khách hàng thường c xu hướng khám phá sản phẩm thích dạo quanh bố trí trưng bày đẹp mặt 2.3.1.5 C m nhận khách hàng c ch bố trí trưng bày Big C Huế Bảng 2.5: C m nhận khách hàng ... m c đích tăng tối đa khơng gian bán hàng đơn giản hóa an ninh Do đó, kiểu bố c c mang lại hiệu cho siêu thị thuận tiện dành khách hàng C ch bố c c bu c khách hàng xuôi theo lối siêu thị, bu c khách...
- 36
- 1.3K
- 5
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:16
... dẫn: Lê Thị Phương Thanh Đại h c Kinh tế Huế Sơ đồ 1: C c u tổ ch c siêu thị Big C Huế Với sơ đồ c u tổ ch c chặt chẽ này, siêu thị Big C đảm bảo tất dịch vụ ph c vụ khách hàng phận siêu thị đáp ... rẻ cho nhà - Khi khách hàng vào siêu thị mua sắm c nghĩa khách hàng tiêu dùng dịch vụ siêu thị khách hàng c n quan tâm, chăm s c từ chi tiết nhỏ nhặt nhất, c nhiều khách hàng phàn nàn vào siêu ... đề từ c biện pháp phù hợp nhằm nâng cao m c độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Biểu đồ 1: M c độ siêu thị khách hàng siêu thị Big C Huế Qua biểu đồ cho thấy rằng, phần lớn khách hàng đến...
- 52
- 762
- 3
Slide đánh giá hành vi của khách hàng sau khi mua sản phẩm nhãn hàng riêng wow tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:19
... 100,0 43 100,0 12 Đánh giá hành vi khách hàng sau mua nhãn hàng riêng Wow siêu thị Big C Huế • Đánh giá hài lòng khách hàng Tiêu chí Trưng bày bắt mắt Trưng bày dễ tìm kiếm Giá trị kì vọng trung ... trung thành khách hàng Đánh giá hành vi khách hàng sau mua nhãn hàng riêng Wow siêu thị Big C Huế • Đánh giá hành vi sử dụng tiêu dùng sản phẩm 10 Đánh giá hành vi khách hàng sau mua nhãn hàng riêng ... Đánh giá hành vi khách hàng sau mua nhãn hàng riêng Wow siêu thị Big C Huế • Đánh giá hài lòng khách hàng Tiêu chí Giá trị kì vọng trung bình Giá trị hài lòng trung bình M c chênh lệch Sig (2- tailed)...
- 25
- 581
- 0
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:20
... siêu thị nói chung siêu thị Big C Huế nói riêng - Nhìn chung, khách hàng đánh giá cao yếu tố chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế Siêu thị c n c kế hoạch nâng cao yếu tố chất lượng dịch vụ thời ... Chăm s c khách hàng 0.635 3.6 Mơ hình nghiên c u hiệu chỉnh Nhân viên ph c vụ Hình th c trưng bày Mặt siêu thị An tồn siêu thị Hàng hóa Chăm s c khách hàng Sự thỏa mãn khách hàng 3.7 Phân tích hồi ... Sự c nh tranh siêu thị địa bàn thành phố Huế - C c siêu thị c n nâng cao chất lượng dịch vụ M c tiêu nghiên c u - X c định nhân tố c u thành nên chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế - X c định...
- 30
- 707
- 1
Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:30
... trung nghiên c u, phân tích m c độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm s c khách hàng siêu thị Big C Huế 3.2 Đối tượng nghiên c u • Đối tượng nghiên c u: Khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế khoảng ... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng ... thuyết chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU X c định nhân tố m c độ t c động nhân tố đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao...
- 36
- 1.6K
- 7
Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:49
... Dịch vụ hỗ trợ Phần lớn khách hàng chưa đánh giá cao dịch vụ chăm s c khách hàng dịch vụ bảo hành siêu thị Big C Về siêu thị Big C Đối tượng khách hàng Sản phẩm Giá Dịch vụ hỗ trợ Giá TV siêu ... ứng nhu c u đa dạng khách hàng Về dịch vụ khách hàng Chú trọng nửa đến chất lượngdịch vụ khách hàng dịch vụ chăm s c khách hàng sau bán.Đảm bảo th c dịch vụ chu đáo, hồn hảo Đối với khách hàng ... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng...
- 50
- 892
- 2
Slide ẢNH HƯỞNG của văn hóa DOANH NGHIỆP đến sự CAM kết gắn bó của NHÂN VIÊN với tổ CHỨC tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:54
... nư c, siêu thị Big C khơng thể tránh khỏi vòng xốy c nh tranh kh c liệt ẢNH HƯỞNG C A VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ C A NHÂN VIÊN VỚI TỔ CH C TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ C u hỏi nghiên c u ... với siêu thị Big C Huế Đề tài giải thích khía c nh văn hóa c t c động đến cam kết gắn bó nhân viên siêu thị Big C Huế C c giả thuyết mơ hình nghiên c u hiệu chỉnh H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7 chấp ... viên siêu thị Big C Huế? siêu thị Big C Huế? M c tiêu nghiên c u Hệ thống hóa vấn đề lý luận th c tiễn văn hóa doanh nghiệp, cam kết gắn bó nhân viên với tổ ch c Phân tích, đánh giá th c trạng...
- 36
- 641
- 0
ẢNH HƯỞNG của văn hóa DOANH NGHIỆP đến sự CAM kết gắn bó của NHÂN VIÊN với tổ CHỨC tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:00
... 2.1.6 Giới thiệu chung văn hóa doanh nghiệp siêu thị Big C Huế 2.1.6.1 Văn hóa làm vi c • Tại siêu thị Big C, nhân viên ph c vụ khách hàng với quan tâm, tất yêu c u đáng từ phía khách hàng phải suy ... quý khách hàng • Năm Giá Trị Big C: - Sự hài lòng khách hàng: Big C trung tâm mua sắm lý tưởng dành cho khách hàng Việt Nam, c a hàng c 50.000 mặt hàng, từ th c phẩm tươi sống đến hàng tạp hóa, ... tổ ch c siêu thị Big C Huế C u hỏi nghiên c u - Những khía c nh c u thành nên văn hóa doanh nghiệp? - C c khía c nh văn hóa ảnh hưởng đến m c độ cam kết gắn bó nhân viên siêu thị Big C Huế? -Những...
- 122
- 1K
- 2