cơ sở lý luận về marketing mix dịch vụ mobile internet 3g

Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên

... lấy chúng.Sản phẩm dịch vụ khách sạn gồm loại dịch vụ dịch vụ bổ sung Mặc dù sản phẩm khách sạn tồn hai hình thức hàng hoá dịch vụ sản phẩm hàng hoá bán cho khác hình thức dịch vụ( thời gian,không ... sạn dịch vụ Mặt khác xét góc độ thành phần cấu thành nên sản phẩm dịch vụ khách sạn loại hình dịch vụ gọi sản phẩm trọn gói có đủ thành phần phương tiên thực dịch vụ, hàng hoá bán kèm ,dịch vụ hiện ,dịch ... 1.2.Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn 1.2.1.Chất lượng dịch vụ khách sạn +KháI niệm chất lượng dịch vụ Có nhiều cách tiếp cận chất lượng dịch vụ: _Cách tiếp cận...

23
1,274
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ SỨC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp 2.1.4 Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ... nên dịch vụ bản, hoạt động phụ tạo nên dịch vụ phụ dịch vụ thứ sinh, tương ứng với lợi ích mà chúng mang lại Sản phẩm dịch vụ gắn liền với hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ, bước dịch vụ dịch vụ ... dịch vụ thành phần hợp thành, doanh nghiệp cung ứng cho khách hàng dịch vụ tổng thể, tiêu dùng nó, dịch vụ tổng thể thay đổi, lợi ích thay đổi theo Dịch vụ Sản phẩm Dịch vụ Dịch vụ sơ đẳng Dịch...

25
1,866
11

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cung cấp dòch vụ du lòch Hệ thống điểm bán, đại lý du lòch tạo thành mạng lưới phân phối sản phẩm nhà cung cấp dòch vụ du lòch Trên sở rút ngắn xoá bỏ khoảng cách khách du lòch sở kinh doanh ... quan, dòch vụ thư giãn, làm đẹp )  Sản phẩm khác: Hướng dẫn viên, bảo hiểm - Các dòch vụ trung gian: Sản phẩm dòch vụ trung gian chủ yếu đại lý du lòch cung cấp Trong hoạt động đại lý du lòch ... doanh nghiệp lữ hành loại hình dòch vụ mà doanh nghiệp cung ứng cho du khách: Chương trình du lòch, dòch vụ cung cấp tư vấn thông tin, đại lý du lòch Các dòch vụ cấu thành nên sản phẩm doanh nghiệp...

24
835
3

Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing Mix

Danh mục: Kế toán

... thức cung cấp dịch vụ: doanh nghiệp tự tổ chức lực lượng cung cấp dịch vụ, dịch vụ cung cấp trung gian buôn bán, dịch vụ tổ chức độc lập bên doanh nghiệp cung cấp - Khi định dịch vụ, doanh nghiệp ... đối yếu tổ dịch vụ - Chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng cho khách hàng đến mức độ so với đổi thủ cạnh tranh - Chi phí dịch vụ, tức khách hàng cung cấp dịch vụ miễn phí ... NỘI DUNG MARKETING - MIX VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN: 1/ Khái niệm Marketing - Mix: Theo Philip Kotler: Marketing - Mix tập hợp công cụ Marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu Marketing...

21
3,773
36

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING-MIX

Danh mục: Kế toán

... thức cung cấp dịch vụ: doanh nghiệp tự tổ chức lực lượng cung cấp dịch vụ, dịch vụ cung cấp trung gian buôn bán, dịch vụ tổ chức độc lập bên doanh nghiệp cung cấp - Khi định dịch vụ, doanh nghiệp ... đối yếu tổ dịch vụ - Chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng cho khách hàng đến mức độ so với đổi thủ cạnh tranh - Chi phí dịch vụ, tức khách hàng cung cấp dịch vụ miễn phí ... NỘI DUNG MARKETING - MIX VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN: 1/ Khái niệm Marketing - Mix: Theo Philip Kotler: Marketing - Mix tập hợp công cụ Marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu Marketing...

21
1,954
14

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thống Marketing- Mix Marketing không phân biệt Thị trường tổng thể Hệ thống Marketing- mix I Đoạn thị trường I Hệ thống Marketing- mix II Đoạn thị trường II Hệ thống Marketing- mix III Marketing ... đến mức thấp số sai sót dịch vụ 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh: Công ty chuyên cung cấp dịch vụ giám định, dịch vụ phân tích thử nghiệm dịch vụ khác liên quan cho khách ... Marketing - Mix Marketing tập trung Đoạn thị trường II Đoạn thị trường III 1.2 Nội dung phân tích Marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Marketing – Mix Marketing Mix...

78
976
9

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thể Hệ thống Marketing Mix I Đoạn thị trường I Hệ thống Marketing Mix II Đoạn thi trường II Hệ thống Marketing Mix III Marketing phân biệt Đoạn thị trường III Đoạn thị trường I Marketing tập ... trỡnh Marketing õy l bc th t quỏ trỡnh Marketing, ti bc ny cỏc chin lc Marketing c th hin c th thnh cỏc chng trỡnh Marketing Mt chng trỡnh Marketing ca Cụng ty bao gm Marketing Mix, chi phớ Marketing ... trỡnh Marketing Cụng ty cú th ỏp dng chin lc sau: Marketing khụng phõn bit, Marketing phõn bit, Marketing trung S 1.2: BA CHIN LC P NG TH TRNG Marketing không phân biệt Hệ thống Marketing - Mix...

75
1,888
16

Cơ sở lý luận về marketing nhằm mở rộng và khai thác thị trường

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... mar ketiing sau: Marketing không phân biệt, Marketing phân biệt, Marketing tập trung Hệ thống Marketing- Mix Marketing không phân biệt Thị trường tổng thể Hệ thống Marketing- mix I Đoạn thị trường ... thị trường I Hệ thống Marketing- mix II Đoạn thị trường II Hệ thống Marketing- mix III Marketing phân biệt Đoạn thị trường III Đoạn thị trường I Hệ thống Marketing - Mix Marketing tập trung Đoạn ... vụ đáp ứng nhu cầu, đòi hỏi đa dạng khách hàng lĩnh vực doanh nghiệp phục vụ 1.2 Nội dung phân tích Marketing nhằm mở rộng khai thác thị trờng 1.2.1 Khái niệm Marketing - Mix Marketing Mix (Marketing...

54
670
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thức cung cấp dịch vụ: doanh nghiệp tự tổ chức lực lượng cung cấp dịch vụ, dịch vụ cung cấp trung gian buôn bán, dịch vụ tổ chức độc lập bên doanh nghiệp cung cấp Khi định dịch vụ, doanh nghiệp ... đối yếu tố dịch vụ - Chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng cho khách hàng đến mức độ so với đổi thủ cạnh tranh - Chi phí dịch vụ, tức khách hàng cung cấp dịch vụ miễn phí ... công ty dịch vụ Thông thường công ty dịch vụ định giá phần theo xu hướng: cước cho dịch vụ tối thiểu thấp để thu hút khách hàng Phần lãi chủ yếu thu từ phận cước cho phần tiêu dùng thêm dịch vụ khác...

17
2,378
16

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chiến lược Marketing sau: Marketing không phân biệt, Marketing phân biệt Marketing tập trung Hệ thống Marketing- Mix Marketing không phân biệt Thị trường tổng thể Hệ thống Marketing- mix I Đoạn ... thị trường I Hệ thống Marketing- mix II Đoạn thị trường II Hệ thống Marketing- mix III Marketing phân biệt Đạon thị trường III Đoạn thị trường I Hệ thống Marketing - Mix Marketing tập trung Đoạn ... Nội dung phân tích Marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Marketing – Mix Marketing Mix (Marketing hỗn hợp) tập hợp biến số mà công ty kiểm soát quản lý sử dụng để cố...

19
417
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG KINH DOANH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trình : Tại bước chiến lược Marketing thể cụ thể thành chương trình Marketing Một chương trình Marketing Công ty bao gồm: Marketing – mix, chi phí Marketing phân bổ chi phí Marketing cho phù hợp với ... kiểm tra nỗ lực Marketing Trong bước Công ty phải xây dựng tổ chức Marketing có đủ khả thực kế hoạch marketing đồng thời thực nhiệm vụ nghiên cứu Marketing, bán hàng, quảng cáo, phục vụ khách hàng…Đối ... in nhãn hiệu sản phẩm, thông tin theo luật định Dịch vụ khách hàng: - Cung cấp loại dịch vụ cho khách hàng? - Chất lượng sao? - Có thu phí dịch vụ không? - Gía? - Hình thức cung cấp ( doanh nghiệp...

35
800
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DU LỊCH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Quyết định dịch vụ bản: dịch vụ cung cấp lợi ích cho khách hàng Đó động để người mua tìm đến tiêu dùng loại dịch vụ dịch vụ khác Và vào thị trường mục tiêu mà người làm Marketing định dịch vụ lợi ... hóa mục tiêu marketing đặt doanh nghiệp 1.3 Marketing 9Ps du lịch Từ phạm trù marketing- mix 4Ps lý thuyết marketing, chuyên gia marketing du lịch đưa biến thể khác marketing- mix marketing 9Ps ... phẩm dịch vụ có đặc điểm riêng Có thể nêu số đặc trưng sản phẩm dịch vụ sau: + Sản phẩm du lịch chủ yếu dịch vụ, có tính chất vô hình, không cân đong, đo đếm được, ví dụ dịch vụ lưu trú, dịch vụ...

20
3,382
33

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

19
649
1

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 18 Cơ s v t ch t c a cơng ty XYZ trơng r t h p d n 19 Nhân viên c a cơng ty XYZ có trang ph c g n gàng, c n th n 20 Các phương ti n v t ch t ho t ng d ch v r t h p d n t i cơng ty XYZ 21 Cơng ... v d ch v khách s n c a cơng ty c ph n du l ch An Giang, nghiên c u d a vào lý thuy t ch t lư ng d ch v , lý thuy t v o lư ng ánh giá thang o, ó thang o SERVQUAL làm s lý thuy t o lư ng s hài ... Khi cơng ty XYZ h a s th c hi n m t i u ó vào m t th i gian c th h s th c hi n Khi b n có v n gi i quy t v n cơng ty XYZ ln th hi n s quan tâm chân thành Cơng ty XYZ th c hi n d ch v t l n Cơng...

67
6,974
26

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HẠCH TOÁN NGHIỆP VỤ LƯU CHUYỂN HÀNG HOÁ TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... nhiệm vụ để cung cấp thông tin cho người quản lý đưa định hữu hiệu, là: – Ghi chép số lượng, chất lượng giá, phí chi tiêu mua hàng theo chứng từ lập hệ thống số thích hợp – Phân bổ hợp lý chi ... sổ kế toán tổng hợp dùng để ghi chép nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo trình tự thời gian Sổ vừa dùng để đăng ký nghiệp vụ kinh tế phát sinh, quản lý chứng từ ghi sổ vừa để kiểm tra, đối chiếu ... lý Có TK liên quan (111, 112, 311, 331 ) Trường hợp thừa so với hoá đơn Nợ TK 156 (1564): Trị giá hàng thừa nhập kho Có TK 338: Phải trả cho người bán chờ xử lý b Phương pháp kế toán nghiệp vụ...

22
520
0

CHƯƠNG 1 CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phép nhập (nếu hàng hoá quản lý giấy phép) Quota (đối với hàng quản lý hạn ngạch) + Hợp đồng nhập (bản sao) + Ðơn xin mở L/C at sight (theo mẫu in sẵn Ngân hàng) Cơ sở viết đơn hợp đồng mua bán ... dịch, số mặt hàng giảm bớt Hàng hoá nhập phải đảm bảo quy định liên quan đến kiểm dịch động thực vật, vệ sinh an toàn thực phẩm tiêu chuẩn chất lượng, phải chịu kiểm tra, giám sát quan quản lý ... hành nhập hàng hoá để phục vụ mục đích xuất 1.2 Nội dung quy trình nghiệp vụ nhập hàng hoá 1.2.1 Xin giấy phép nhập Một hàng hoá muốn vào biên giới quốc gia phải chịu quản lý phủ quốc gia Để kiểm...

15
803
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... khoản tiền gọi hoa hồng đại lý Số hàng chuyển giao cho sở đại lý thuộc quyền sở hữu doanh nghiệp thơng mại, đến sở đại lý toán tiền bán hàng chấp nhận toán nghiệp vụ bán hàng hoàn thành * Phơng ... quản lý hai mặt tiền hàng, cụ thể quản lý nghiệp vụ bán hàng cần phải đảm bảo tiêu sau: - Quản lý doanh thu bán hàng hoá, sở quan trọng để xác định nghĩa vụ doanh nghiệp nhà nớc, đồng thời sở để ... vụ bán đại lý * Kế toán đơn vị giao đại lý: - Khi đơn vị giao hàng hoá cho sở nhận đại lý Nếu xuất kho để giao: Nợ TK157 Trị giá thực tế xuất kho Có TK156 Nếu mua giao thẳng cho sở nhận đại lý...

21
334
0

Cơ sở lý luận về kế toán nghiệp vụ bán hàng trong các doanh nghiệp thương mại

Danh mục: Kế toán

... sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ xác định tiêu thụ kỳ Kết cấu tài khoản: TK 632 - Phản ánh giá vốn sản phẩm, - Trị giá vốn số hàng hoá, sản hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ kỳ phẩm, dịch vụ tiêu thụ kỳ - Giá ... Cao Đẳng Kế Toán-tin hoá dịch vụ đầu kỳ kinh doanh SPS: - Số tiền phải thu khách hàng dịch vụ hàng hoá cung cấp SPS: - Phản ánh số tiền người mua - Trị giá hàng hoá dịch vụ đã toán kỳ cung cấp ... đại lý TK: 331 Thu tiền bán hàng đại lý (chưa trừ hoa hồng) Thanh toán tiền cho bên giao đại lý Sơ đồ 3: Trình tự kế toán nghiệp vụ bán hàng đơn vị giao đại lý TK156 TK157 Gửi hàng bán đại lý...

31
365
0