0

cơ sở lý luận về hoạt động tuyển dụng nhân lực trong tổ chức

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM  Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

Kế toán

... Các hoạt động hỗ trợ khác Tuỳ lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, tuỳ thuộc ngành tuỳ thuộc loại sản phẩm doanh nghiệp mà doanh nghiệp tìm hoạt động hỗ trợ bán hàng cho phù hợp Các hoạt động ... hàng, vào sách thương mại khác 4.2- Tổ chức quản mạng lưới bán hàng doanh nghiệp Là việc tổ chức kênh đưa sản phẩm từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng Nếu tổ chức mạng lưới tốt, phù hợp thúc ... hưởng lợi ích khơng quyền sở hữu hàng hố doanh nghiệp Các loại đại doanh nghiệp là: Đại uỷ thác, đại hoa hồng, đại cung tiêu, đại đặc biệt (đại độc quyền bán hàng doanh nghiệp...
  • 28
  • 715
  • 1
Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực

sở luận về công tác tuyển dụng nhân lực

Kinh tế - Thương mại

... công nhân viên công ty thầy giáo ! CHƯƠNG I : SỞ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC I .Tuyển dụng tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 1.Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực - Tuyển dụng ... thiện cơng tác tuyển dụng Nhân tố quan trọng tạo nên tổ chức định thành bại tổ chức người Một tổ chứcsở hữu cho đội ngũ lao động tài giỏi hẳn tổ chức dễ dàng đạt thành cơng Chính thế, tổ chức ... sử dụng nhân viên Việc phân tích nhu cầu phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức chiến lược phát triển nguồn nhân lực tương lai tổ chức 2.Lập kế hoạch tuyển dụng5 Trong hoạt động tuyển...
  • 53
  • 10,034
  • 80
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

SỞ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

Quản trị kinh doanh

... thiện cơng tác tuyển dụng Nhân tố quan trọng tạo nên tổ chức định thành bại tổ chức người Một tổ chứcsở hữu cho đội ngũ lao động tài giỏi hẳn tổ chức dễ dàng đạt thành cơng Chính thế, tổ chức ... phát triển nguồn nhân lực tương lai tổ chức 2.Lập kế hoạch tuyển dụng5 Trong hoạt động tuyển dụng , tổ chức cần xác định xem cần tuyển dụng người cho vị trí cần tuyển Do số người nộp đơn không ... lao động -Nguồn lao động -Mức độ phức tạp công việc -Tâm chọn nghề tập thể người lao động -Kinh nghiệm tổ chức công tác tuyển dụng 3.Xác định nguồn phương pháp tuyển dụng 3.1 Các nguồn nhân tuyển...
  • 11
  • 1,422
  • 6
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG  NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

SỞ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Quản trị kinh doanh

... lao động thấp + Kết quản sử dụng lao động: Khả tổ chức quản : Để nhà quản giỏi : “ Chúng ta không nên tổ chức công việc thành phận riêng lẻ, biệt lập, phụ thuộc, tổ chức công việc tổ chức ... nâng cao hiệu tổ chức 1.4 Nội dung hiệu sử dụng nhân lực 1.4.1.Hoạch định nhân lực Hoạch định nguồn tài nguyên nhân lực tiến trình quản trị bao gồm việc phân tích nhu cầu nhân lực tổ chức điều kiện ... hiệu hoạt động so với lao độngnhân riêng rẽ nhóm người họ tiến hành hoạt động chung Quản trị kinh doanh vừa khoa học vừa nghệ thuật 1.1.4 Nguồn nhân lực quản nguồn nhân lực Nguồn nhân lực...
  • 22
  • 618
  • 0
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.

sở luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.

Kinh tế - Thương mại

... tháng, quý, năm, phân tích hoạt động kinh doanh g Phòng tổ chức hành : - Tham mưu, quản lý, bố trí, sử dụng, đào tạo, tuyển dụng CBCNV lao động theo lực, sở trường cách hợp lý, nâng cao hiệu suất ... tạo động lực cho nhân viên để họ thực công việc đạt tiêu chuẩn yêu cầu - Trước hết, nhà quản cần phải tạo động lực làm việc cho nhân viên huy động kỹ kiến thức nhân viên Tạo điều kiện để nhân ... kinh tế ký kết, vi phạm chế độ quản lý, tổ chức nhà nước, làm thiệt hại tới tài sản, hàng hố uy tín cơng ty III CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY : đồ cấu tổ chức : SVTH: Dỉång Bêch Tho - Låïp 21QT1...
  • 48
  • 4,911
  • 40
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN

Quản trị kinh doanh

... kiện tiên với việc tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, nguồn thu chủ yếu kinh doanh khách sạn 1.2 Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh lu trú khách sạn 1.2.1 Nhóm nhân tè chđ quan ... hoạt động trợ giúp ích cho ngời khác Trong kinh doanh khách sạn việc tổ chức tốt hoạt động kinh doanh đợc hiểu tập hợp hoạt động trình công nghệ làm tốt chức đảm bảo tiện nghi tạo điều kiện dễ ... loại sản phÈm ë møc nh Ta cã thĨ hiĨu tỉ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú kinh doanh khách sạn nh sau : Tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú khách sạn tổng thể mục tiêu, đặc trng thể đợc thoả...
  • 17
  • 845
  • 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ  HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TRONG DOANH NGHIỆP

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TRONG DOANH NGHIỆP

Kế toán

... trình độ tổ chức, quản lí định Doanh nghiệp vận hành hiệu tổ chức quản lí cách chặt chẽ, hợp lí khoa học phận doanh nghiệp vừa đảm bảo tính động , linh hoạt riêng hoạt động thông qua chức nhiệm ... phục khách hàng hiệu cần phải thơng qua hoạt động cơng cụ cụ thễ nhiều cách để mơ tả, trình bày khác hoạt động công cụ doanh nghiệp sử dụng để tác động lên khách hàng Một cách thông qua hệ ... tính chủ động doanh nghiệp, thu lợi nhuận cao chia sẻ lợi nhuận cho người khác Tuy nhiên nhược điểm tổ chức quản phức tạp, nhân lực phân tán chu chuyển vốn chậm Phương pháp thường áp dụng với...
  • 31
  • 464
  • 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Kế toán

... khác liên quan 1.4 Các nhân tố tác động đến hoạt động tín dụng tài trợ XNK Cũng hoạt động kinh doanh khác, hoạt động tín dụng tài trợ XNK ngân hàng thương mại chịu tác động nhiều yếu tố, yếu ... hiệu khoản tín dụng, kết khơng tích cực kìm hãm phát triển hoạt động tín dụng Các yếu tố tác động đến hoạt động chia làm nhóm: Là nhân tố bên nhân tố bên 1.4.1 Các nhân tố bên Là nhân tố thuộc ... hàng khách hàng 1.4.2 Các nhân tố bên Các nhân tố không tác động trực tiếp tới hoạt động tài trợ tín dụng xuất nhập khẩu, tác động gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động Các nhân tố bên đề cập đến...
  • 14
  • 562
  • 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT

Cao đẳng - Đại học

... tín dụng lĩnh vực khác liên quan đến hoạt động tín dụng sở để xử lý, giải xẩy tranh chấp tín dụng cách hữu hiệu nhât Vì vậy, mơi trường trị – pháp ảnh hưởng lớn đến hoạt động tín dụng ... 2.1.3 Bộ máy tổ chức chức phận quản 2.1.3.1 Mơ hình máy tổ chức quản Chi nhánh đồ 2.1: Mơ hình cấu tổ chức quản Chi nhánh Trang 26 GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHỊNG TÍN DỤNG PHỊNG ... tình hình hoạt động Phòng tín dụng, Phòng kế tốn – Ngân quỹ, đơn đốc cán nhân viên thực quy chế đề ra, thường xun thay đổi cơng tác tổ chức hành chính, cơng tác tín dụng cơng tác huy động vốn...
  • 73
  • 183
  • 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN.DOC

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN.DOC

Kế toán

... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương I : SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh khách sạn Khách sạn phận quan ... thiểu lao động trực tiếp mùa vắng khách tốn khó nhà quản Họ phải sử dụng kết hợp lao động hữu lao động hợp đồng (hay lao động partime) tiết kiệm lao động cách phân công ca kíp hợp cho nhân viên ... nguồn nhân khách sạn Để phận hoạt động hiệu cần phải tuyển dụng thêm nhân viên cho phận từ đến hai người tùy theo khả tài công ty Để đảm bảo cho hoạt động phận hiệu cần chun mơn hóa cơng...
  • 60
  • 1,395
  • 8
Cơ sở lý luận về hoạt động xuất nhập khẩu

sở luận về hoạt động xuất nhập khẩu

Kinh tế - Thương mại

... ngắn, hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty phát triển mạnh, ngành nghề kinh doanh mở rộng, uy tín thị chế hoạt động quản 2.1 chế hoạt động 2.1.1 Mơ hình máy Cơng ty Để hoạt động kinh ... đứng đầu giám đốc Cơng ty chức điều hành hoạt động Cơng ty chựu trách nhiệm tồn diện hoạt động kinh doanh, quản lao động trước Tổng Công ty tập thể cán công nhân viên chức Công ty MIMEXCO ... cao Cơng ty cần chế quản hợp phù hợp lực ngành nghề kinh doanh với đội ngũ cán quản trình độ lực Do nhận thức đắn tầm quan trọng Từ thành lập đến bước củng cố cấu tổ chức Tuyển...
  • 104
  • 986
  • 7
cơ sở lý luận về hoạt động xuất nhập khẩu

sở luận về hoạt động xuất nhập khẩu

Kinh tế - Thương mại

... ngắn, hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty phát triển mạnh, ngành nghề kinh doanh đợc mở rộng, uy tín thị chế hoạt động quản 2.1 chế hoạt động 2.1.1 Mô hình máy Công ty Để hoạt động kinh ... hành hoạt động Công ty chựu trách nhiệm toàn diện hoạt động kinh doanh, quản lao động trớc Tổng Công ty tập thể cán công nhân viên chức Công ty MIMEXCO Giám đốc trực tiếp điều hành, quản ... 3.2 Về vấn đề nhân lực Trải qua 10 năm hình thành, hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty ngày dợc củng cố phát triển, số lợng chất lợng Đặc biệt chất lợng Mặc dù công ty hoạt động thơng mại...
  • 93
  • 860
  • 4
Cơ sở lý luận về hoạt động xuất khẩu

sở luận về hoạt động xuất khẩu

Kinh tế - Thương mại

... hoạt động xuất chiềm phần lớn tổng doanh thu Vì nói xuất lụa loại hoạt động kinh doanh công ty cấu tổ chức quản cấu tổ chức sản xuất công ty 3.1: cấu tổ chức máy quản công ty Hoạt ... u ®ỵc bán cho tổ chứcnhân trồng dâu nuôi tằm quanh khu vực sản xuất công ty Nh vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty bao gồm hoạt động sản xuất, hoạt động mua vào hoạt động bán ra, níc ... công ty Hoạt động theo chế thị trờng, công ty dâu tằm I đợc quyền chủ động định tổ chức quản nội để phù hợp với đặc điểm công ty hoạt động hiệu cấu tổ chức máy quản công ty đợc...
  • 68
  • 1,916
  • 14
Cơ sở lý luận về hoạt động khai thác thị trường khách du lịch của một doanh nghiệp lữ hành

sở luận về hoạt động khai thác thị trường khách du lịch của một doanh nghiệp lữ hành

Kế toán

... hành Bất cơng ty kinh tế hàng hóa hoạt động theo chế thị trường họat động để kinh doanh cơng ty bao gồm bốn hoạt động chính: Hoạt động sản xuất, marketing, tài chính, nhân Tuy nhiên, cơng ty kinh ... phổ biến vào hoạt động tổ chức chương trình du lịch trọn gói cơng ty lữ hành Trong từ điển quản ly du lịch, khách sạn nhà hàng: công ty lữ hành định nghĩa đơn giản tác nhân, tổ chức bán chương ... ban lãnh đạo cơng ty, phòng công ty, tour leader… Thiết lập mối quan hệ với quan tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động khai thác khách công ty Để sản phẩm dễ dàng thực vai trò tổ chức cơng : đại sứ...
  • 20
  • 996
  • 3
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NHTM

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NHTM

Tài chính - Ngân hàng

... toán thẻ 1.2.5.1 Tổ chức thẻ quốc tế: • Tổ chức thẻ quốc tế Hiệp Hội tổ chức tài tín dụng, tham gia phát hành toán thẻ quốc tế Một số tổ chức thẻ quốc tế như: tổ chức thẻ Visa, tổ chức Mastercard, ... ro hoạt động kinh doanh thẻ: 1.2.8.1 Khái niệm rủi ro kinh doanh thẻ Rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tổn thất vật chất phi vật chất liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ, bao gồm hoạt động ... thẻ NH quan tâm, sách đào tạo nhân lực kinh doanh thẻ hợp NH hội đẩy nhanh hoạt động kinh doanh thẻ tương lai - Tiềm lực kinh tế trình độ kỹ thuật cơng nghệ NH tốn thẻ: Điều gắn liền...
  • 13
  • 539
  • 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... tiêu hiệu sử dụng lao động Tổng Doanh thu Năng suất lao động năm = Tổng số lao động bq Tổng Doanh thu Năng suất lao động ngày = Tổng số ngày làm việc Tổng doanh thu Năng suất lao động = Tổng số làm ... vốn theo vai trò vốn lưu động Trong Ngân hàng vấn đề quản Vốn lưu động co` vai trò quan trọng thể nói, quản Vốn lưu động phận trọng yếu công tác quản hoạt động tài Ngân hàng Vốn lưu ... Phân loại tín dụng: Trong kinh tế thị trường, nhiều hình thức tín dụng hoạt động ngân hàng cho vay doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức kinh tế, cho vay tiêu dùng, cho vay sản xuất….Tín dụng phân làm...
  • 15
  • 634
  • 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI

Kinh tế - Thương mại

... phát triển 5.8) sở hạ tầng cho hoạt động thương mại sở hạ tầng ảnh hưởng không đến hoạt động thương mại mà ảnh hưởng đến phát triển kinh tế nói chung sở hạ tầng cho hoạt động thương mại ... số hoạt động khác Hoạt động thương mại hoạt động trao đổi mua bán hàng hoá dịch vụ thị trường, hoạt động trao đổi mua bán hàng hoá, dịch vụ thị trường hoạt động thương mại Chỉ hoạt động mục ... hoạt động thương mại Hoạt động thương mại trình thực hành vi thương mại Do đặc điểm sau: + Mục đích hoạt động thương mại lợi nhuận Đặc điểm cho phép phân biệt hoạt động thương mại với số hoạt...
  • 11
  • 773
  • 1
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Chương 1 SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Quản trị kinh doanh

... dân chúng vào hoạt động hệ thống ngân hàng 1.2.6 Nghiệp vụ kinh doanh thẻ NHTM 1.2.6.1 sở pháp việc tổ chức kinh doanh thẻ sở pháp nghiệp vụ thẻ dựa sở pháp luật nước sở tại, cụ thể ... vào tổ chức thẻ quốc tế Tổ chức thẻ tổ chức hai hình thức: hiệp hội ngân hàng (hay cơng ty) Hình thức hiệp hội: nhóm ngân hàng liên kết với thành lập Hiệp hội soạn thảo quy định riêng cách tổ chức, ... viên với tổ chức tài khác phía tây nước Mỹ Sản phẩm thẻ tổ chức Master Charge Tổ chức cấp phép cho Interbank sử dụng tên thương hiệu Master Charge Vào cuối thập niên 1960, nhiều tổ chức tài trở...
  • 32
  • 699
  • 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN

SỞ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN

Quản trị kinh doanh

... lao động trực tiếp mùa vắng khách ln tốn khó nhà quản Họ phải sử dụng kết hợp lao động hữu lao động hợp đồng (hay lao động partime) tiết kiệm lao động cách phân cơng ca kíp hợp cho nhân ... gián tiếp qua quan, tổ chức: Kênh áp dụng đối tượng khách công vụ nước Muốn sử dụng kênh hiệu đòi hỏi nhà quản phải mối quan hệ tốt rộng quan, tổ chức, đoàn thể 1.2.4 Sử dụng nhiều hình thức ... đặc điểm cần thiết cơng việc khó khăn Nếu vị trí khơng phù hợp với lực, sở trường người lao động việc chuyển lao động sang phận khác phù hợp với khả họ gây nên xáo trộn cấu lao động - Kinh doanh...
  • 23
  • 956
  • 0
Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường

sở luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong chế thị trường

Quản trị kinh doanh

... lực lợng nhân viên bán hàng tốt, tinh thông nghiệp vụ, doanh nghiệp cần phải kế hoạch tuyển chọn, đào tạo, bồi dỡng, sách sử dụng hợp 5.3 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm Trong hoạt động ... r»ng: doanh nghiƯp tổ chức kinh tế tên riêng, tài sản , trụ sở giao dịch cố định đợc đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh - Nh tổ chức kinh tế đợc ... kết thúc II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tiêu thụ tổng thể biện pháp mặt tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất tiếp...
  • 30
  • 678
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008