... dung điều tra : BẢNG CÂU HỎI Bạn ănthứcănnhanh chuỗi cửa hàng KFC chưa ? A Có B Chưa Tại bạn lại chọn thứcăn KFC A Ngon C Sự tiện lợi B Giá D Lý khác Mức độ sửdụngthứcănnhanh bạn ? A Thỉnh ... trường thứcănnhanh Việt Nam I .Thức ănnhanh -giải pháp hữu ích cho sống đại II.Các nhãn hiệu thứcănnhanh có Việt Nam 1.Một số nhãn hiệu thứcănnhanh ... sau thứcănnhanh ngon lành, hấp dẫn kia, dùng nhiều ẩn chứa mối nguy to lớn 1.Nhiều chất béo Đa phần loạithứcănnhanh kiểu chế biến theo cách chiên dầu, nên đặc điểm chung loạithứcăn nhanh...
... ảnh hƣởng đến định sửdụngthứcănnhanh nhà hàng KFC ngƣời dân TP Cần Thơ Đối tƣợng vấn kháchhàngsửdụngthứcănnhanh nhà hàngthứcănnhanh KFC địa bàn Thành phố Cần Thơ 1 .6 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU ... lựa để khảo sát kháchhàngsửdụng qua dịch vụ ăn uống nhà hàng nhãn hiệu thứcănnhanh KFC nên câu hỏi dùng để sàng lọc là: Anh (Chị) có sửdụng dịch vụ ăn uống nhà hàngthứcănnhanh KFC địa ... lại sửdụngthứcănnhanh nhà hàngthứcănnhanh KFC ngƣời dân địa bàn Thành Phố Cần Thơ Biến Y nhận giá trị (0: kháchhàng không quay trở lại sửdụng dịch vụ ăn uống nhà hàng KFC 1: khách hàng...
... biết có sửdụngthứcănnhanh vòng tháng qua 25% sửdụngthứcănnhanh Nhu cầusửdụngthứcănnhanh đối tượng nghiên cứu có nhu cầu cao gấp lần đối tượng nhu cầusửdụngthứcănnhanhĂn uống ... cầusửdụngthứcănnhanh Phân tích nhu cầusửdụngthứcănnhanh Xác định yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầusửdụngthứcănnhanh Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến nhu cầusửdụngthứcănnhanh ... 4.1.2 Thực trạng sửdụngthứcănnhanh 4.1.2.1 Thứcănnhanh 22 90 80 79 70 60 50 47 42 41 Series1 40 30 20 10 10 Thứcăn tiện lợi, ănThứcăn chế biến sẵn Thứcăn không ThứcănThứcăn đầy đủ tốn...
... triệu 5.Bạn thường mua fastfood với giá bao nhiêu? 12.00020.000 đ 20.00030.000 đ 30.00050.000 đ 50.000 đ 6. Bạn thườngăn với Một Gia đình Bạn bè 7.Bạn ăn quán thứcănnhanh chưa? ... thực đề tài :“TÌM HIỂU NHU CẦUSỬDỤNGTHỨCĂNNHANH CỦA NGƯỜI DÂN Ở QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ” Rất mong nhận ý kiến anh (chị) theo mẫu điều tra bên dưới: Bảng câu hỏi số: … Phỏng vấn viên……… ... đồng ý Rất đồng ý 1Thức ăn chưa ngon 2) Phục vụ ân cần 3) Gía hợp lý 4) Cách trưng bày bắt mắt 5) Không gian thoải mái 6) Thường xuyên có chương trình khuyến 7) Dịch vụ giao hàng tận nơi chưa...
... vi sửdụngthứcănnhanhkháchhàng thị trường Đà Nẵng + Mức độ sửdụngthứcănnhanh người dân Đà Nẵng + Kháchhàng đánh loạithứcănnhanh thị trường Đà Nẵng + Kháchhàng độ tuổi sửdụngthức ... tuổi sửdụngthứcănnhanh nhiều + Mục đích kháchhàngsửdụngthứcănnhanh + Kháchhàngsửdụngthứcănnhanh hay chưa? + Thứcănnhanh có nằm cân nhắc kháchhàng lựa chọn thứcăn hay không? ... chưa sửdụngthứcănnhanh Lí chưa sửdụngthứcănnhanh Có 24% số người vấn chưa sửdụngthứcănnhanh Lí chủ yếu bao gồm: giá thứcăn cao có chứa nhiều chất béo Ý định sửdụngthứcăn nhanh...
... Dịch vụ ănnhanh kết mang lại nhờ hoạt động tương tác nhà hàng cung cấp dịch vụ ănnhanhkhách hàng, hoạt động nhà hàngănnhanh để đáp ứng nhu cầuănnhanhkháchhàng * Đặc điểm dịch vụ ăn nhanh: ... quát chung dịch vụ ănnhanh 1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ ănnhanh * Khái niệm dịch vụ ăn nhanh: - Thứcănnhanhthứcăn chế biến sẵn, đóng gói sẵn đem soạn ra, phục vụ cách nhanh chóng thuận ... phục vụ kháchhàng đặt thức ăn, lấy thức ăn, tìm chỗ ngồi, xếp chỗ ngồi hứng thú riêng họ 1.2 Sự cần thiết ý nghĩa phát triển loại hình dịch vụ ănnhanh * Sự cần thiết loại hình dịch vụ ăn nhanh: ...
... quận Bình Thạnh sửdụngthương hiệu thứcănnhanh nước thay sửdụngthương hiệu thứcănnhanh nước ngoài? Liệu việc tăng nhanhsửdụngthứcănnhanh có làm thói quen văn hóa dùngăn Việt Nam truyền ... sửdụngthứcănnhanh quận Bình Thạnh H2: Có 50% số người chưa sửdụngthứcănnhanh mong muốn sửdụngthứcănnhanh quận Bình Thạnh Giả thiết 2: H1: Có >= 50% số người sửdụng cho thứcăn ... Khái niệm thứcănnhanh cửa hàngthứcăn • - - 3.1 - Khái niệm thứcănnhanh nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn thứcănnhanhthựckhách Khái niệm: Thứcănnhanh thuật ngữ chung sửdụng cho...
... xuyên Thẻ tín dụng: Là loại thẻ mà ngân hàng cho kháchhàng vay tiền để sửdụng tài khoản thẻ Hạn mức thẻ hạn mức tín dụng mà ngân hàng cho kháchhàng vay Thẻ tín dụng áp dụngkháchhàng có đủ điều ... hài lòng kháchhàng từ rút đƣợc giải pháp nhằm thu hút kháchhàngsửdụng dịch vụ Active Plus, nên chọn đề tài: “Đánh giá mức độ hài lòng kháchhàngsửdụng dịch vụ thẻ Active Plus ngân hàngthương ... (1) Kháchhàng lập giấy đề nghị phát hành thẻ toán gởi đến ngân hàng (2) Khi ngân hàng đồng ý, ngân hàng phát hành thẻ làm thủ tục cấp để cấp thẻ cho kháchhàngsửdụng hƣớng dẫn cho khách hàng...
... n có s ti p c n v i kháchhàng nhi v c a ngân hàngkháchhàng có nhu c u u t c n thi th hi cs ng ngân hàng khác, thành ph n nâng cao s hài lòng c a khách hàng, s a kháchhàng s l a ch n s d ng ... 30 31 32 33 34 35 36 Bi trung bình 300 3.83 0.483 300 3. 56 0 .60 6 300 3 .69 0.751 40 3,9 3,85 3,8 3,75 3,7 3 ,65 3 ,6 3,55 3,5 3,45 3,4 3,83 3 ,69 3, 56 Cu i tác gi xem xét chi ti t câu h i thành ph ... a kháchhàng ng nhân viên nhi ng th i lúc ph c v nhi u kháchhàng gi Bên c ng có m , v i v th uy tín c V m t này, cho r ng kháchhàng r u này, kháchhàng mu n ngân hàng s d ng d ch v ngân hàng...
... Các địa điểm kháchhàngsửdụng thẻ ATM 77 4.4.4 Mục đích sửdụng thẻ ATM đối tượng nghiên cứu 78 4.4.5 Mức độ sửdụng thẻ ATM HDbank kháchhàng 79 4.4 .6 Ý kiến kháchhàng dịch vụ ... KHÁCHHÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ ATM 69 4.3.1 Sự tiếng ngân hàng phát hành thẻ ATM 69 4.3.3 Những ngân hàngkháchhàngthường xuyên sửdụng thẻ 73 4.3.4 Thực trạng kháchhàng ... gian kháchhàng gắn bó với thẻ ATM HDBank Cần Thơ 76 Bảng 4.11: Các địa điểm kháchhàngthường xuyên sửdụng thẻ ATM HDBank Cần Thơ 77 Bảng 4.12: Mục đích kháchhàngsử dụng...
... 108,94 474 124,10 -277 88 ,65 23 108, 16 70 122,95 309 1 06, 94 61 6 112,95 7. 066 105,44 8.937 1 06, 53 1.804 101 ,69 9 .65 3 108,90 1. 367 117 ,67 -0.077 99,15 Đ ại họ cK 139.098 148.899 161 .953 I Tổng thu nhập ... chung kháchhàng dịch vụ kháchhàng 1.1.1 KháchhàngKháchhàng tổ chức hay cá nhân nhận sản phẩm dịch vụ”- Tiêu chuẩn quốc uế tế ISO 9000:2000 H Như kháchhàngcấu thành hai nhóm kháchhàng ... vụ kháchhàng tất mà kháchhàng H nghĩ dịch vụ cần phải có dành cho Đối với kháchhàng A, chất lượng sản phẩm với giá phải chăng, kháchhàng B coi việc tế giao hàng hạn, linh hoạt, khách hàng...
... nhập đƣợc sửdụng quý kháchhàng nhập hàng hoá từ nƣớc ngoài, toán tiền hàng cho nhà XK theo phƣơng thức nhờ thu Nhờ thu xuất khẩu: Sau kháchhàng xuất hàng hoá cho nhà NK, kháchhàngsửdụng sản ... hài lòng kháchhàngsửdụng dịch vụ dịch vụ chuyển tiền điện (T/T) toán hàng hoá nhập với loại hình kinh doanh khác nhau: 66 4.5.3 Kiểm định sử khác biệt hài lòng kháchhàngsửdụng dịch ... lòng kháchhàngsửdụng dịch vụ 62 Bảng 4.19: Đánh giá độ phù hợp mô hình hài lòng kháchhàngsửdụng dịch vụ 63 Bảng 4.20: Kiểm định độ phù hợp mô hình hài lòng khách hàng...
... kháchhàng phân loạikháchhàng sau: Phân loạikháchhàng Nhóm kháchhàng sinh lợi Nhóm kháchhàng triển vọng Nhóm kháchhàng dễ tổn thương Nhóm kháchhàng phiền toái Nhóm kháchhàng sinh lợi nhất: ... quan hệ với kháchhàng tạo mối quan hệ với kháchhàng thông tin kháchhàngsửdụng Ngân hàng phải tuyệt đối bảo vệ thông tin khách hàng, tôn trọng thông tin khách hàng, không phép bán sửdụng vào ... biết: • Trong khứ kháchhàng toán giao dịch • Người kháchhàng ngân hàng • Nếu có thêm người từ công ty hay người nhà kháchhàng giao dịch với ngân hàng • Kháchhàngthườngsửdụngloại giao dịch...
... dịch vụ +, Hình thức toán +,Thời gian đáp ứng đơn hàng +, Chất lượng hàng hóa vận chuyển +, Thủ tục giao nhận hàng +, Số lần sửdụng dịch vụ kháchhàng +, Thái độ nhân viên giao hàng Xác định ... hưởng dịch vụ Hình thức toán Thời gian đáp ứng đơn hàng Chất lượng hàng hóa vận chuyển Thủ tục giao nhận hàng Số lần sửdụng dịch vụ kháchhàng Thái độ nhân viên giao hàng Xác định phương ... cứu Đối tượng giới hạn nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các kháchhàngsửdụng dịch vụ giao hàng tận nơi Co-op Mart Các kháchhàng tham gia mua sắm Co-op Mart có phiếu tính tiền từ 200 ngàn...