cách thức tiếp cận khách hàng mới

Tiếp cận khách hàng mới như thế nào: Những lời khuyên hữu ích khi bạn tiếp cận khách hàng mới

Tiếp cận khách hàng mới như thế nào: Những lời khuyên hữu ích khi bạn tiếp cận khách hàng mới

... TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG MỚI NHƯ THẾ NÀO?  NHỮNG LỜI KHUN HỮU ÍCH KHI BẠN TIẾP CẬN  KHÁCH HÀNG MỚI Bí quyết tìm những? ?khách? ?hàng? ?đầu tiên: Bạn đang ở trong giai đoạn đầu tiên của cơng việc kinh doanh nhưng khơng biết làm thế nào ... khơng nhất thiết phải thay đổi “phương pháp? ?tiếp? ?cận? ?và hình? ?thức? ?giới thiệu sản phẩm cho   khách? ?hàng? ??, chúng ta có thể sử dụng một trong 2? ?cách? ?sau: thứ  nhất (a) duy trì các phương   pháp? ?tiếp? ?cận? ?khách? ?hàng? ?và thay đổi hình? ?thức? ?giới thiệu sản phẩm, thứ ... điểm hiệu quả để thực hiện cơng việc này là khi bạn vừa kết thúc một giao dịch với? ?khách? ? hàng,  đem lại một dịch vụ hồn hảo tới? ?khách? ?hàng,  và làm hài lòng? ?khách? ?hàng.  Chỉ khi mua   hàng? ?xong,? ?khách? ?hàng? ?mới? ?có thời gian cũng như tâm trạng để lắng nghe đề nghị của bạn, và 

Ngày tải lên: 19/01/2020, 02:48

10 94 0
Tiếp cận khách hàng mới như thế nào những lời khuyên hữu ích khi bạn tiếp cận khách hàng mới

Tiếp cận khách hàng mới như thế nào những lời khuyên hữu ích khi bạn tiếp cận khách hàng mới

... TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG MỚI NHƯ THẾ NÀO? NHỮNG LỜI KHUYÊN HỮU ÍCH KHI BẠN TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG MỚI Bí tìm khách hàng đầu tiên: Bạn giai đoạn công việc kinh doanh làm để tiếp cận khách hàng tiềm ... vậy, khách hàng đối thủ trở thành khách hàng tiềm tơi” Có ba cách “bắt” khách hàng đối thủ Cách thứ - cách xấc xược nhất: thu lượm chiến lợi phẩm trận địa đối thủ Cách thứ hai – tiếp xúc trực tiếp ... sau: thứ (a) trì phương pháp tiếp cận khách hàng thay đổi hình thức giới thiệu sản phẩm, thứ hai (b) thay đổi phương pháp tiếp cận khách hàng đồng thời trì hình thức giới thiệu sản phẩm Trong

Ngày tải lên: 28/04/2020, 17:08

10 67 0
Tiếp cận khách hàng mới như thế nào những lời khuyên hữu ích khi bạn tiếp cận khách hàng mới

Tiếp cận khách hàng mới như thế nào những lời khuyên hữu ích khi bạn tiếp cận khách hàng mới

... TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG MỚI NHƯ THẾ NÀO? NHỮNG LỜI KHUYÊN HỮU ÍCH KHI BẠN TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG MỚI Bí tìm khách hàng đầu tiên: Bạn giai đoạn công việc kinh doanh làm để tiếp cận khách hàng tiềm ... vậy, khách hàng đối thủ trở thành khách hàng tiềm tơi” Có ba cách “bắt” khách hàng đối thủ Cách thứ - cách xấc xược nhất: thu lượm chiến lợi phẩm trận địa đối thủ Cách thứ hai – tiếp xúc trực tiếp ... sau: thứ (a) trì phương pháp tiếp cận khách hàng thay đổi hình thức giới thiệu sản phẩm, thứ hai (b) thay đổi phương pháp tiếp cận khách hàng đồng thời trì hình thức giới thiệu sản phẩm Trong

Ngày tải lên: 30/04/2021, 14:10

10 9 0
CÔNG THỨC BÁN HÀNG CƠ BẢN  CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

CÔNG THỨC BÁN HÀNG CƠ BẢN CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

... CÔNG THỨC BÁN HÀNG CƠ BẢN & CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG MƠ HÌNH: AIDA BẢO MẬT | NỘI BỘ AIDA gì? AIDA viết tắt chữ Attention (Thu ... thú, hào hứng Tiếp theo tạo cho họ khát khao, mong muốn cuối hướng họ hành động theo chủ đích Đây công thức hay nhất, ứng dụng thành công nhiều lĩnh vực như: giao tiếp, quảng cáo, bán hàng Attention: ... chất lượng nhà tốt … thật khó Vả lại vay ngân hàng … khó” Giải vấn đề: Được chủ đầu tư giới thiệu ngân hàng cho vay => đánh tan nỗi lo nguồn vay Khách X bất động sản đại chúng với mơ hình “Quy

Ngày tải lên: 23/09/2022, 10:00

11 2 0
Thực trạng thực hiện công tác tiếp cận khách hàng mua chung cư trung cấp của công ty homesplus

Thực trạng thực hiện công tác tiếp cận khách hàng mua chung cư trung cấp của công ty homesplus

... sản cơng ty Bộ phận chăm sóc khách hàng - Xây dựng kênh thơng tin để khách hàng tiếp cận dễ dàng với thông tin công ty - Là nơi tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng, đưa phương hướng xử lý,trình ... khu vực có khách hàng tiềm nhân viên bán hàng muốn đạt hiệu tìm kiếm sử dụng phương pháp nên đưa đến tận tay khách hàng kết hợp với tư vấn trực tiếp + Gọi điện, gửi tin nhắn đến khách hàng có khả ... web để thông tin dự án xuất hiệ n nơi khách hàng tra cứu thông tin Google Tăng hiệu tìm kiếm, tăng khả tiếp cận với khách hàng 2.2.6 Kết tìm kiếm khách hàng Cơng ty TNHH Phát triển Thương mại

Ngày tải lên: 10/03/2023, 18:01

22 1 0
Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên instagram

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên instagram

... bạ điện thoại Tiếp cận người theo dõi bạn bè bạn Tiếp cận khách hàng qua nút “Tìm kiếm” Tiếp cận khách hàng qua hashtag Tiếp cận khách hàng qua địa điểm Follow tương tác với khách hàng tiềm BẮT ... cách khách hàng? ?? Tìm kiếm nhiều nguồn khách hàng có chung #sở thích, #đam mê thông qua hashtag bật tháng TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG QUA ĐỊA ĐIỂM Check-in Instagram giúp bạn dễ dàng tìm kiếm khách hàng ... người tiếng để mở tập khách hàng Theo dõi cách chọn lọc: tìm đối tượng bạn hướng tới để follow TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG QUA NÚT “TÌM KIẾM” Sử dụng cơng cụ tìm kiếm để khai thác khách hàng Bạn lựa chọn

Ngày tải lên: 14/04/2023, 17:28

12 0 0
Tài Liệu Phương Thức Nhắm Đối Tượng trong Quảng Cáo AdWords: Chiến Lược Hiệu Quả để Tiếp Cận Khách Hàng Mục Tiêu

Tài Liệu Phương Thức Nhắm Đối Tượng trong Quảng Cáo AdWords: Chiến Lược Hiệu Quả để Tiếp Cận Khách Hàng Mục Tiêu

... Tương Tự Dựa vào thông tin khách hàng bạn .phân tích hàng trăm tín hiệu cơng nghệ máy học, bao gồm: ● ● ● ● ● ● .và giúp bạn tìm khách hàng tiềm Profile khách hàng tương tự Confidential + Proprietary ... định cần liên lạc] Nhắm đối tượng ● ● Danh bạ liên lạc có Khách hàng tiềm +Khách hàng tiềm Mở rộng +Danh bạ điện thoại +Cuộc gọi nhỡ Tiếp thị lại Đối tượng tương tự Đối tượng thị trường (tuỳ ... chiến dịch tìm kiếm tiếp thị lại bạn Confidential + Proprietary Proprietary + Confidential [2] Tự Thiếp Lập Danh Sách Mới Confidential + Proprietary Hình thức hiệu nhất? hiệu Tiếp thị lại Mở rộng

Ngày tải lên: 16/08/2023, 15:09

44 3 0
Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing  CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT COCOON THUỘC CÔNG TY TNHH NATURE STORY TẠI QUẬN BÌNH THẠNH TRONG QUÝ 32023

Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT COCOON THUỘC CÔNG TY TNHH NATURE STORY TẠI QUẬN BÌNH THẠNH TRONG QUÝ 32023

... giới an tồn Chúng cần thu hút nhiều khách hàng trì lịng trung thành khách hàng Với tinh thần sáng tạo không ngừng tiến với, cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm tốt TĨM TẮT ... Đánh giá, phân tích mơi trường kinh doanh Cocoon + Đo lường khả tiếp cận thị trường + Định kế hoạch chiến lược để tiếp cận khách hàng sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon + Đề ngân sách doanh ... ty tiếp cận với nhiều khách hàng tăng doanh số bán hàng - Môi trường kinh tế Cocoon tích cực có triển vọng phát triển ngành công nghiệp mỹ phẩm Công ty thành công việc thu hút khách hàng, trì

Ngày tải lên: 04/03/2024, 13:26

33 6 0
Sai lầm cần tránh khi tiếp cận khách hàng pptx

Sai lầm cần tránh khi tiếp cận khách hàng pptx

... trực tiếp giới thiệu sản phẩm nhưng làm khách hàng cảm thấy nhẹ nhàng thoải mái, dễ tiếp thu. Mặc dù giới thiệu về hiệu quả, ưu điểm của mặt hàng một cách gián tiếp nhưng nhân viên bán hàng ... hàng của bạn. Ngoài ra, nếu nhân viên bán hàng có thể so sánh một cách hình tượng, sẽ làm cho khách hàng dễ hiểu hơn. Cách làm này giúp khách hàng hàng hiểu được hành động của họ thật sáng ... bán hàng có lẽ cho rằng những lời lẽ ấy có thể làm tăng niềm tin nơi khách hàng hàng. Sự thực lại ngược lại, khách hàng nghe nhàm tai quá rồi nên không tin nữa. Nhân viên bán hàng trực tiếp

Ngày tải lên: 12/07/2014, 06:20

11 264 0
các cách thức tiếp cận trong việc đo lượng tài sản thương hiệu

các cách thức tiếp cận trong việc đo lượng tài sản thương hiệu

... Keller (1993) có hai cách tiếp cận, trực tiếp và gián tiếp trong cách đo lường tài sản thương hiệu theo nhận thức khách hàng. Cách tiếp cận gián tiếp đòi hỏi đo lường nhận thức thương hiệu và ... thương hiệu. Còn cách tiếp cận trực tiếp yêu cầu làm thử nghiệm trong đó một nhóm khách hàng phản ứng lại một yếu tố của chương trình marketing cho thương hiệu và một nhóm khách hàng khác phản ... động đến khách hàng Thứ ba, khách hàng hiếm khi có tất cả các thông tin cần thiết để đưa ra đánh giá lý tính và khách quan về chất lượng – và ngay cả khi họ có đầy đủ thông tin, khách hàng vẫn

Ngày tải lên: 12/07/2014, 15:01

13 900 1
cách thức tiếp cận và xử lý thông tin chứng khoán của phóng viên kinh tế ở việt nam

cách thức tiếp cận và xử lý thông tin chứng khoán của phóng viên kinh tế ở việt nam

... trò kênh dẫn vốn trực tiếp cho kinh tế, thay đổi TTCK hưởng đến tình hình kinh tế hệ thống doanh nghiệp  Xuất phát từ điều đó, chúng tơi lựa chọn đề tài “ Cách thức tiếp cận xử lý thông tin chứng ... cơng cịn phụ thuộc vào khả nhận thức, cách xử lý, sáng tạo người sử dụng thơng tin Người ta nói, TTCK «phong vũ biểu» kinh tế Sức khỏe kinh tế phản ánh hàng ngày, hàng TTCK Mọi thông tin kinh tế ... ảnh hưởng nào, tác động đến đối tượng Đánh giá nhu cầu xã hội lĩnh vực - Thứ hai: Tìm hiểu cách thức tiếp cận xử lý thông tin đội ngũ nhân lực (cung) – phóng viên kinh tế ngày cập nhật thông tin

Ngày tải lên: 23/12/2014, 22:18

93 309 1
Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng điện thoại

Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng điện thoại

... Tiếp cận khách hàng tiềm điện thoại Tiếp cận khách hàng tiềm điện thoại kỹ thiếu kỹ bán hàng Biết cách lựa chọn thời điểm để gọi điện cho khách hàng tiềm nghệ thuật kĩ nhân viên bán hàng ... tiếp chuyện, tập trung vào việc xếp buổi gặp mặt Thường kết tốt gọi tiếp cận khách hàng mục tiêu lời giới thiệu tới khách hàng khác? Sai: Lời giới thiệu biểu việc bạn xếp hẹn Đánh giá khách hàng ... giây để gây ý với khách hàng để lại tin nhắn lời nói 10 Những người bán hàng chuyên nghiệp phát triển tìm kiếm khách hàng dựa mạng lưới khách hàng Sai: Theo thời gian, dần khách hàng họ ngừng kinh

Ngày tải lên: 05/12/2015, 12:51

10 478 0
SKKN: Cách thức tiếp cận và phương pháp giáo dục HS của GVCN (Giải C tỉnh Tiền Giang năm 20142015)

SKKN: Cách thức tiếp cận và phương pháp giáo dục HS của GVCN (Giải C tỉnh Tiền Giang năm 20142015)

... NGHIỆM CÁCH THỨC TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP GIÁO DỤC HỌC SINH CỦA GIÁO VIÊN CHỦ NHIỆM GV TRẦN THỊ YẾN TRINH TIỀN GIANG, THÁNG 02 NĂM 2015 MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU tr.03 B NỘI DUNG CHÍNH tr.04 CHƯƠNG I: CÁCH ... điều mà học từ sách Dưới kinh nghiệm mà tích lũy q trình cơng tác B NỘI DUNG CHÍNHCHƯƠNG I CÁCH THỨC TIẾP CẬN HỌC SINH I.1 “CHẤT KEO KẾT DÍNH” VÀ “PHẦN TỬ PHÁ HOẠI” Học sinh lớp chia làm loại : ... số-ít-có-thể-gây-ảnh-hưởng  Chi phối “chất keo kết dính” Bước 1: Người chủ động tiếp cận giáo viên chủ nhiệm “chất keo kết dính” Thường lí để tiếp cận giáo viên chủ nhiệm học sinh đầu năm học hỏi môn học, hoạt

Ngày tải lên: 07/01/2016, 15:11

37 300 0
Sáng Kiến Kinh Nghiệm Một Số Cách Thức Tiếp Cận Và Tổ Chức Hoạt Động Trong Tiết Dạy – Học Thơ Đường Ngữ Văn 7

Sáng Kiến Kinh Nghiệm Một Số Cách Thức Tiếp Cận Và Tổ Chức Hoạt Động Trong Tiết Dạy – Học Thơ Đường Ngữ Văn 7

... ngỡng vọng, vọng tởng, cho thấy từ vọng nghĩa nhìn cách thiết tha, chăm Vầng trăng gắn bó riêng với tâm hồn lãng mạn Lí Bạch, mà trăng tâm thức văn hóa ngời Trung Hoa biểu tơng quê nhà: Nguyệt ... tìm kiếm điều nơi đất khách? trẻ nhỏ khóc òa, bậc anh hùng nuốt lệ vào trong, nghẹn ngào nên đành cúi xuống Ôi cố hơng, cố hơng! cử đầu làm ta bàng hoàng, cúi đầu làm ta tỉnh thức âm chan chứa câu ... Giúp học sinh ghi nhớ, củng cố kiến thức sau học IV Luyện tập Thống kê động từ có bài? Theo em Hs xác định yêu động từ lại liên kết đợc cầu đề ý toàn thơ ? Cách xếp trình tự động từ tạo nên tính

Ngày tải lên: 12/01/2017, 09:34

38 740 0
Kỹ năng tiếp cận khách hàng bán hàng qua điện thoại

Kỹ năng tiếp cận khách hàng bán hàng qua điện thoại

... ĐÀO TẠO KỸ NĂNG TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Kỹ tiếp cận qua điện thoại Nội dung • • • • • Chuẩn bò gọi điện thoại Giao tiếp hiệu qua điện thoại Phương pháp tiếp cận KH Cách tạo Sales script ... tạo Sales script Xử lý từ chối điện thoại QUY TRÌNH BÁN HÀNG CHUẨN BỊ & LÊN KẾ HOẠCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THIẾT LẬP CUỘC HẸN HOÀN TẤT THỦ TỤC TIẾP XÚC & GIỚI THIỆU GIẢI ĐÁP THẮC MẮC Chuẩn bò gọi ... viết để ghi lại thông tin Giao tiếp hiệu Giao tiếp hiệu : Lời nói + Âm điệu + Ngơn ngữ hình thể Tầm quan trọng ngôn ngữ hình thể Giao tiếp qua điện thoại Giao tiếp qua điện thoại • • • • • Nhấc

Ngày tải lên: 14/10/2017, 02:38

31 348 1
NHỮNG PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG NHẰM TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHUNG CƯ TDH – TRƯỜNG THỌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ THỦ ĐỨC

NHỮNG PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG NHẰM TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHUNG CƯ TDH – TRƯỜNG THỌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ THỦ ĐỨC

... nghiệp “Những giải pháp tiếp cận khách hàng nhằm tiêu thụ sản phẩm chung cư TDH-Trường Thọ Công ty Cổ phần Phát triển Nhà Thủ Đức” thực nhằm nghiên cứu giải pháp tiếp cận khách hàng Công ty Cổ phần ... triển Nhà Thủ Đức, hướng khách hàng đến với chung cư TDH – Trường Thọ Các giải pháp nêu đề tài kết đúc kết, tổng hợp vấn đề có tính tổng qt chung việc tiếp cận khách hàng nhằm nâng cao khả tiêu ... số lượng khách hàng mua hộ thông quan thông tin cá nhân thu thập gồm: giới tính, độ tuổi, tình trạng nhân, trình độ học vấn, thu nhập, mục đích mua hộ - Các giải pháp tiếp cận khách hàng nhằm

Ngày tải lên: 16/03/2019, 11:06

43 122 0
Cẩm nang bí quyết tối ưu hóa kinh doanh bán hàng trực tuyến tiếp cận khách hàng tiềm năng lượt truy cập web

Cẩm nang bí quyết tối ưu hóa kinh doanh bán hàng trực tuyến tiếp cận khách hàng tiềm năng lượt truy cập web

... chung BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN, KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG & LƯỢT TRUY CẬP WEB NHẬN THỨC CÂN NHẮC Tìm kiếm cho Phạm vi tiếp cận Hiển thị cho Số lần xem YouTube TrueView BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG BÁNG HÀNG QUA ... v.v Đặt giá thầu tiếp tục Bán hàng trực tuyến, khách hàng tiềm & lượt truy cập web Tìm kiếm Hiển thị YouTube TrueView Nhận thức Cân nhắc Bán hàng qua điện thoại Bán hàng cửa hàng Lượt cài đặt ... tất khách truy cập, khách truy cập danh mục, người bỏ qua biểu mẫu khách hàng tiềm (thương mại điện tử tạo khách hàng tiềm năng) người chuyển đổi trước (nuôi dưỡng mức độ trung thành khách hàng

Ngày tải lên: 14/08/2020, 09:57

58 31 0
Nghiên cứu đánh giá đề xuất các phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả trong lĩnh vực giáo dục đào tạo

Nghiên cứu đánh giá đề xuất các phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả trong lĩnh vực giáo dục đào tạo

... vé tháng khách hàng không hợp lệ, nhân viên bán vé trả lại đăng ký cho khách hàng để làm lại Khách hàng trả tiền lệ phỉ làm thẻ Mọi vấn đề liên quan đến thẻ vé tháng xe buýt, khách hàng truy ... đăng ký làm vé tháng khách hàng sử dụng ảnh mờ, mốc (không thang) Quỳ khách hàng không tự thay đổi kết cấu thẻ vé tháng Tất cà trường hợp thẻ cũ, nát, hỏng ảnh quý khách hàng liên hệ với điểm ... mục đích khảo sát Nghiên cứu khoa học giúp học cách lắng nghe tiếp thu ý kiến đồng đội, học cách làm việc nhóm, cách phân chia công việc cho họp lý cách to o đổi, hợp tác với thành viên ừong nhóm

Ngày tải lên: 17/03/2021, 17:23

38 12 0
Ebook Phương pháp tiếp cận khách hàng thành công: Phần 2 - Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

Ebook Phương pháp tiếp cận khách hàng thành công: Phần 2 - Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

... điện thoại cho khách hàng tiềm Vì vậy, mục tiêu hợp lý cho gọi nhân viên bán hàng bên tỷ số hẹn Gần thường nhắc nhở khách hàng điều tốt đẹp xảy nhân viên bán hàng tài gặp khách hàng triến vọng ... với bán hàng nội bộ: x â y dựng cầu nối Phần chi dành cho nhân viên bán hàng nội Các đại diện bán hàng bên phục vụ khai vị phải tiếp tục cách mời khách hàng tiềm tham gia vói (xem phẩn tiếp theo) ... bán hàng nội bộ, mục tiêu gọi chủ động để có hội thoại bán hàng đầy đủ Đại diện bán hàng nội tìm kiếm để tạo tiền đề cho "cuộc gặp gõ khách hàng& #34;, nơi họ xây dựng đối thoại với khách hàng

Ngày tải lên: 31/03/2021, 23:37

20 8 0
Ebook Tiếp cận khách hàng - Phương pháp thành công: Phần 1 - Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

Ebook Tiếp cận khách hàng - Phương pháp thành công: Phần 1 - Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

... phải vật lộn hàng ngày để tìm kiếm khách hàng mới, bạn nhâ't định phải đọc Phương pháp tiếp cận khách hàng thành công. Bạn học thứ cần thiết để bật cạnh tranh, có nhiều hẹn với khách hàng ký thêm ... cậy "Phưcmg pháp tiếp cận khách hàng thành công thể chất cách tiếp cận Mike VVeinberg đến khách hàng mói: đon giản, mạnh mẽ hiệu Chúng kiếm gia tài Mike thực công thức doanh nghiệp chúng ... cầu khách hàng rổi Nhưng giới khách hàng tiềm lại mà chưa làm việc Những khách hàng "tiềm năng" có nhu cầu Trong lĩnh vực bán hàng, nhiệm vụ vô quan trọng vô dễ hiểu kết nôi khách hàng khách

Ngày tải lên: 01/04/2021, 13:52

20 11 0
w