các dịch vụ bổ sung trong khách sạn legend

... dịch vụ bổ sung : - Vì các khách sạn vừa là nơi sản xuất, vừa là nơi cung ứng dịch vụ nên các dịch vụ - dịch vụ mới thuộc loại không thể di chuyển được, khách muốn tiêu dùng, sử dụng dịch vụ ... đề của dịch vụ- dịch vụ bổ sung 1.1.4 Vai trò của dịch vụ bổ sung - Dịch vụ bổ sung có ý nghĩa khá lớn cho quyết định trong sự lựa chọn của du khách và ảnh hưởng đến sự thoả mãn của khách. - - ... về dịch vụ chúng ta có thể đưa ra khái niệm về dịch vụ bổ sung như sau: Dịch vụ bổ sung là những dịch vụ phụ, cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn các nhu cầu không bắt buộc như dịch vụ cơ...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... loại sản phẩm dịch vụ khách sạn. Đặc biệt là các dịch vụ bổ sung và các dịch vụ bổ sung giải trí ngày càng có xu hướng tăng lên. Các khách sạn muốn tăng tính hấp dẫn đối với khách hàng mục ... lập nhau khách sạn Hà Nội tham gia cung cấp dịch vụ cưới hỏi tại cả hai nơi, với các dịch vụ như: - Dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn: khách đến liên hệ dịch vụ này sẽ được khách sạn cung ... tại trong số các khách sạn đó các khách sạn như Phương Nam, Hà Nội, Hồng Ngọc đã tham gia cung cấp dịch vụ tổ chức cưới hỏi. Để hiểu hơn về thực trạng tổ chức dịch vụ cưới hỏi tại các khách sạn...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:52

... LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ bổ sung trong khách sạn 2.1.1 Khái niệm dịch vụ bổ sung trong khách sạn Khái niệm dịch vụ được sử dụng rộng rãi trong ... niệm dịch vụ chung, chúng ta có thể đưa ra khái niệm dịch vụ bổ sung trong khách sạn như sau: Dịch vụ bổ sung trong khách sạn là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa khách sạn ... chất kỹ thuật dịch vụ bổ sung là là bộ mặt của khách sạn, là cơ sở đầu tiên đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung khi khách bắt đầu sử dụng dịch vụ bổ sung của khách sạn. Vì dịch vụ là vô hình...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

... về dịch vụ bổ sung, chất lượng dịch vụ bổ sung trong khách sạn - Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung trong khách sạn Duy Tân - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch bổ sung ... của khách nội địa, đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn, nhu cầu về chất lượng dịch vụ bổ sung mới của khách sạn, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. ... trúcho khách sạn. Xu hướng ngày nay, du khách lưu trú tại khách sạn không chỉ sử dụng dịch vụ chính mà còn sử dụng các dịch vụ bổ sung: dịch vụ làm đẹp, dịch vụ massage, dịch vụ chăm sóc sức...

Ngày tải lên: 25/12/2014, 14:34

... - Các khách hàng quốc tế đã và đang sử dụng các dịch vụ bổ sung của khách sạn. - Một số dịch vụ bổ sung đặc trưng của khách sạn. 4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Chất lượng dịch vụ bổ sung của khách ... cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ bổ sung cho khách hàng, đảm bảo được chất lượng, phục vụ cho cả khách lưu trú tại khách sạn và khách bên ngoài vào sử dụng dịch vụ của khách sạn. Với các trang ... ba, các dịch vụ bổ sung được khách hàng sử dụng khá nhiều, tỷ lệ trung bình khoảng 48%, điều này cho nhu cầu khách cần sử dụng dịch vụ bổ sung cũng rất cao. Việc bổ sung thêm các dịch vụ khác...

Ngày tải lên: 25/12/2014, 15:47

... bản ,dịch vụ bổ sung phải có mối liên hệ tương quan,đồng bộ với dịch vụ cơ bản. 1.5.1.2 Đặc điểm dịch vụ bổ sung trong khách sạn Do dịch vụ bổ sung cũng là một trong những loại hình của dịch vụ ... Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng các quy trình của dịch vụ bổ sung ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn Các nhóm dịch vụ bổ sung trong khách sn quc ... tiếp,em nhận thấy hệ thống dịch vụ bổ sung của khách sạn gồm có các nhóm dịch vụ :Dịch vụ vui chơi giải trí (DV VCGT) ,dịch vụ vận chuyển ,dịch vụ văn phòng và các dịch vụ khác. Từ thực tế thu...

Ngày tải lên: 09/03/2015, 06:17

... DVBS chính trong khách sạn DVBS trong khách sạn rất đa dạng và phong phú tùy theo khả năng của từng khách sạn, từng phân hạng khách sạn mà cung cấp cho du khách. DVBS trong một khách sạn thường ... dịch vụ phụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn các nhu cầu không bắt buộc như dịch vụ cơ bản, nhưng phải có trong kinh doanh dịch vụ . Ngoài ra, cũng có thể hiểu DVBS là các dịch vụ mà khách sạn ... thuật ngữ dịch vụ được phân biệt thành 4 khái niệm khác biệt là: Công nghiệp/ công ty dịch vụ, dịch vụ như là sản phẩm, dịch vụ khách hàng và dịch vụ chuyển hóa. b. Đặc điểm của dịch vụ du lịch -...

Ngày tải lên: 15/03/2015, 22:44

... thoại, dịch vụ giặt là, dịch vụ thẩm mỹ, dịch vụ văn phòng, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hội nghị, hội thảo, 1.1.2 Dịch vụ bổ sung và kinh doanh dịch vụ bổ sung của khách sạn 1.1.2.1 Dịch vụ bổ sung Dịch ... sung Dịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị của dịch vụ cơ bản. Dịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn là tất cả các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách ... các dịch vụ, trong đó có dịch vụ bổ sung. 2.3 Kết quả phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Phương Đông 2.3.1 Tình hình kinh doanh dịch vụ bổ sung của Khách sạn...

Ngày tải lên: 24/03/2015, 07:27

Ngày tải lên: 01/04/2015, 18:06

Ngày tải lên: 14/04/2015, 08:59

Ngày tải lên: 18/05/2015, 21:00

... khách sạn 21 1.3. Dịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn 23 1.3.1. Dịch vụ bổ sung và đặc điểm của dịch vụ bổ sung trong hoạt động khách sạn 23 1.3.2. Phân loại dịch vụ bổ sung trong khách ... của dịch vụ khách sạn Dịch vụ khách sạn thường là dịch vụ trọn gói bao gồm các dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung 19 Dịch vụ cơ bản là những dịch vụ chính mà khách sạn cung cấp cho khách ... kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn bao gồm phân loại các dịch vụ bổ sung trong khách sạn; chỉ ra điều kiện và cách thức khai thác các dịch vụ bổ sung theo từng hạng khách sạn; - Phân...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:41

... động của các dịch vụ giải trí 2.4.2.2.1. Dịch vụ casino Dịch vụ casino của khách sạn Hà Nội – phòng Slot Center: chuyên cung cấp các dịch vụ giải trí casino cho khách trong và ngoài khách sạn là ... tạo các nhân viên massage sauna. 2.5. Tổng kết 2.5.1. Điểm mạnh Cơ sở vật chất của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao so với các khách sạn 4 sao, các khách sạn ... của khách Trung Quốc như đã nêu ở trên, khách sạn Hà Nội vẫn cho rằng đây là nguồn khách quốc tế chính đến khách sạn thông qua các dịch vụ bổ sung và khách sạn đã đề ra quy trình phục vụ phù...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:33

... doanh các dịch vụ bổ sung trong khách sạn Các dịch vụ bổ sung của khách sạn thường cũng có tính mùa vụ, theo mùa vụ của khách sạn, nguồn khách của các dịch vụ bổ sung vẫn đa phần là khách trong khách ... khách sạn. Chất lượng cũng như quy mô của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn tùy thuộc vào loại khách sạn và mục tiêu kinh doanh của toàn khách sạn. Ngày này các dịch vụ bổ sung trong khách sạn ... mối quan hệ hợp tác với các cơ quan gửi khách. Trong khách sạn sử dụng các kênh phân phối sau : Sơ đồ 1: Các kênh phân phối của khách sạn 11 (2 ) Khách sạn Khách của khách sạn Hãng LH, đại lý DL,...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20

Ngày tải lên: 24/07/2013, 20:28

... hình kinh doanh dịch vụ sau: - Kinh doanh dịch vụ lưu trú: Kinh doanh dịch vụ lưu trú bao gồm việc kinh doanh hai dịch vụ chính là dịch vụ lưu trú và dịch vụ bổ sung. Các dịch vụ này không tồn ... khách sạn và tiêu dùng các dịch vụ khác như dịch vụ lưu trú cùng các dịch vụ bổ sung. Trong kinh doanh khách sạn, việc kinh doanh dịch vụ ăn uống có thể tạo ra cho khách sạn một sản phẩm độc ... cấp các dịch vụ cho thuê buồng ngủ và các dịch vụ bổ sung khác cho khách trong thời gian lưu lại tạm thời ở điểm du lịch nhằm muc đích có lãi”. - Kinh doanh dịch vụ ăn uống. Kinh doanh dịch vụ...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 14:20

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:00

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:11