... nghề hay thị trường Xácđịnhmụctiêu Có lẽ việc cần phải xácđịnh rõ mục tiêu, yêu cầu công việc cần phải đạt trước bắt tay vào làm việc gì .Mục tiêu marketing xuất phát từ mụctiêu kinh doanh doanh ... Từ mụctiêu chung nói trên, CMO triển khai cụ thể tùy thuộc vào tình hình công ty Đặt mụctiêu nào? Có mụctiêu đặt nghe to tát, thực có mụctiêu người đặt mụctiêu biết không đạt Lại có mụctiêu ... Ứng dụng ma trận Ansoff việc định hướng mụctiêu hoạch định chiến lược marketing Ansoff lựa chọn chiến lược Ansoff xácđịnh khả doanh nghiệp xem xét để xácđịnhmụctiêu thị trường: Thâm nhập thị...
... dân).[31] 1.5 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Nộidung luận văn gồm 06 chương, nộidung chương cụ thể sau: Chương 1: Giới thiệu, khái quát hình thành đề tài, trình bày mục tiêu, phạm vi nghiên cứu giới thiệu ... (VNPT) : tiêu chí chất lượng dòch vụ tómtắt thành hiệu “mười chữ vàng” sau: An toàn; Nhanh chóng; Chính xác; Tiện lợi; Văn minh 4) Trong lónh vực dòch vụ điện thoại nói riêng có quy đònh tiêu chuẩn, ... lường để xây dựng mô hình áp dụng cho thò trường thông tin di động Việt Nam 1.2 MỤCTIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mụctiêu nghiên cứu Một số nghiên cứu vài năm gần thò trường di động nước Anh,...
... 5.1 Hiện tượng đa cộng tuyến Hiện tượng đa cộng tuyến tượng có biến độc lập tổ hợp tuyến tính biến lại Hậu quả: - Các ước lượng i không xácđịnh - Các ước lượng độ lệch chuẩn không xácđịnh - ... tượng Do điều kiện thời gian, nghiên cứu áp dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ định Các suy luận thống kê từ phương pháp có giá trị mụctiêu nghiên cứu Cơ sở lý ... 0,42, xác suất bác bỏ tồn biến độc lập 0,28% Ta thấy dấu tham số 5 dự báo, người tiêudùng tiếp cận thông tin sản phẩm thông qua kênh truyền thông KNML họ tăng lên Kiểm định giả thiết 4.1 Kiểm định...
... đòi hỏi phải có kích thước mẫu lớn dựa vào lý thuyết phân phối mẫu lớn (Raykov & Widaman 1995) Tuy nhiên, kích thước mẫu gọi lớn chưa xácđịnh rõ ràng Hơn kích thước mẫu tùy thuộc vào phương pháp ... mẫu phù hợp Như vậy, với cỡ mẫu n = 126 nghiên cứu đảm bảo số lượng mẫu tối thiểu cho phương pháp phân tích nghiên cứu Trong 126 mẫu nghiên cứu có 57 mẫu siêu thị Coopmart (chiếm 45,2%), 24 mẫu ... học Cần Thơ MỤCTIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến hành kiểm định mối quan hệ chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ siêu thị địa bàn thành phố Cần Thơ với mụctiêu cụ thể...
... [103] xácđịnh bao gồm hình ảnh cá nhân hình ảnh khuôn mẫu chia sẻ nhóm du khách đưa khái niệm hình ảnh điểm đến là: Sự biểutất trình nhận biết cách khách quan, ấn tượng, định kiến, tưởng tượng, ... chưa xácđịnh rõ nghiên cứu trước Vì vậy, nghiên cứu “Tác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành khách hàng: Trường hợp điểm đến du lịch Nghệ An” cần thiết lúc Mụctiêu nghiên cứu Mụctiêu ... tranh với nước khu vực giới Mụctiêu đến năm 2020, Việt Nam dự kiến đón 10 đến 10,5 triệu lượt khách quốc tế, 47 đến 48 triệu lượt khách du lịch nội địa Để đạt mụctiêu này, chiến lược đề hệ thống...
... lịch cảm nhận mức độ họ chấp nhận hình ảnh mức độ trung thành nào? Đốitượng phạm vi nghiên cứu Đốitượng nghiên cứu: Khách du lịch nội địa; Khái niệm hình ảnh điểm đến du lịch, hình thành hình ảnh ... xácđịnh tính thống nội CR > 0.6 cho phù hợp luận án 14 Chương 4: PHÂN TÍCH HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH 4.1 Phân tích mô tả chung mẫu nghiên cứu 4.1.1 Mẫu ... phân khúc khách du lịch mục tiêu, nhằm hoạch định chiến lược, có giải pháp xúc tiến nâng cao thái độ hành vi lòng trung thành khách du lịch điểm đến mà quản lý Từ có định quản trị phù hợp việc...
... http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐTDĐ: Điện thoại di động NTD: Người tiêudùng HVNTD: Hành vi người tiêudùng Bộ BCVT: Bộ Bưu Chính Viễn Thông VNPT: Tập ... Tổng quan HVNTD Khái niệm HVNTD Trong thời đại mụctiêu cuối nhà sản xuất doanh nghiệp nhằm đến việc tiêu thụ sản phẩm để tìm kiếm lợi nhuận Quyết định mua sắm NTD mối quan tâm hàng đầu nhà Marketing ... động marketing chủ yếu mang lại hiệu dựa sở hiểu biết HVNTD I.1.2 Mụctiêu việc nghiên cứu HVNTD Nghiên cứu HVNTD giúp đạt mụctiêu sau: a) Có nhìn tổng quan hành vi quan điểm NTD Nghiên cứu HVTDN...
... hàng khác chi tiêu số tiền tương tự Khách hàng chi tiêu 100$ cho cửa hàng loại sản phẩm khác hay họ chi tiêutất vào phận loại sản phẩm? Khách hàng chi tiêu tiền dựa vào mẫu hàng bán mẫu giá hai? ... trung thành giá trị họ nhận được xácđịnhtươngđối lớn mong đợi từ đối thủ cạnh tranh (Kandampully 1998) Thật quan trọng giá trị cảm nhận chủ quan cá nhân, khác người tiêudùng (Ravald and Gronroos ... tất yếu vấn đề, “ tượng mà phải xuất thời kỳ mở cửa Sức ép đến từ ngân hàng nước mà có tham gia “đại gia” nước Ngân hàng Đông Á xácđịnh điều hướng mình, nhanh chóng đa dạng đốitượng khách hàng...
... 180 mẫu để loại số trường hợp sai sót Phương pháp chọn mẫuĐối với việc nghiên cứu siêu thi Big C, danh sách khách hàng trung thành để xácđịnh cách chọn mẫu, nhóm sử dụng phương pháp chọn mẫu ... thức xácđịnh kích cỡ mẫu theo tỉ lệ, ta có mẫu nghiên cứu N: Z * p * (1 − p ) e2 = 1.96 * 0.5 * (1 − 0.5) 0.08 = 150 Theo công thức nhóm tính 150 mẫu, để tăng tính đại diện tăng thêm thành 170 mẫu ... viết báo cáo đến ngày 31-10-2011 4.2 Đốitượng nghiên cứu Lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC – Huế đốitượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu PHẦN 2: NỘIDUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan...
... PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG: Nghiên cứu định lượng liệu cứng (hard data) thông tin doanh thu hay liên quan đặt hàng, thường biểu diễn số, xácđịnh đến số lượng hay phạm vi tượngMục đích tượng thu thập, ... thiết kế sử dụng để nghiên cứu mẫu 3.2.2.5 LỰA CHỌN MẪU NGẪU NHIÊN: Có hai cách lựa chọn mẫumẫu ngẫu nhiên mẫu không ngẫu nhiên Mẫu ngẫu nhiên đem lại nhìu loại mẫu đại diện khác nhau, bảo đảm ... thõa mãn định sử dụng quy định MNP?” Mụctiêu nghiên cứu (1) nhận diện biến ảnh hưởng đến thay đổi khách hàng; (2) tiến hành phân tích tác động MNP tới thay đổi khách hàng từ dự đoán ý định thay...
... thị Big C Tómtắt Chương trình bày nộidung sau: (1) Phương pháp nghiên cứu; (2) Quy trình nghiên cứu; (3) Cách xây dựng kiểm định thang đo mô hình; (4) Chọn mẫu, kích cỡ mẫu địa bàn lấy mẫu Chương ... phương pháp lấy mẫu thuận tiện Phương pháp phương pháp chọn mẫu phi xác suất nhà nghiên cứu tiếp cận với đốitượng nghiên cứu phương pháp thuận tiện Điều có nghĩa nhà nghiên cứu chọn đốitượng mà họ ... – Tómtắt kết nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu, trình bày hạn chế nghiên cứu để định hướng cho nghiên cứu Tóm tắt: Chương đề cập đến vấn đề nghiên cứu sau: (1) Lý hình thành đề tài; (2) Mục tiêu...
... Phạm Anh Tuấn MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỀ TÀI i DANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ ĐỀ TÀI ii CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤCTIÊU NGHIÊN CỨU ... không đơn giản tên, biểu tượng, , để phân biệt sản phẩm với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, mà tập hợp thành phần có mục đích cung cấp lợi ích chức tâm lý cho khách hàng mụctiêu Thương hiệu bao ... gồm yếu tố giá trò mang tính biểutượng (symbolic values) nhằm tạo cho khách hàng mụctiêu lợi ích tâm lý Các yếu tố tính cách thương hiệu (brand personality), biểutượng (symbols), luận giá trò...
... xácđịnh xem tính cách khách hàng mụctiêu nhƣ từ xácđịnh tính cách cho thƣơng hiệu Để xây dựng đƣợc tính cách mà doanh nghiệp xácđịnh đƣợc khách hàng mụctiêu thông qua sản phẩm kiểu dáng ... nghiệp - Các thƣơng hiệu cần xácđịnh rõ đƣợc khách hàng mụctiêu - Tìm nét bật tính cách khách hàng mụctiêu - Xây dựng nét tính cách thƣơng hiệu phù hợp với khách hàng mụctiêu - Hiện thị trƣờng ... thƣơng hiệu điện thoại mô hình Các thƣơng hiệu điện thoại hƣớng tới thị trƣờng mụctiêuxácđịnh tính cách khách hàng mụctiêu Qua thông tin hãng điện thoại (nguồn tin từ trang web thƣơng hiệu điện...
... hàng – vậy, cố vượt xa điều Nhưng muốn có hội tuyệt vời để làm hứa thực thân công ty phải khác với đối thủ cạnh tranh phải nhất, đặc biệt cần sáng tạo cá nhân hóa dịch vụ cho khách hàng Mặc dù, khó ... dịch với công ty Yêu cầu nhân viên thực theo tiến trình kênh phối hợp để khác hàng trải nghiệm xác họ có Hãy sửa lại quy trình làm việc xét thấy cần thiết phải hiểu khách hàng, hiểu dịch vụ bạn...
... khách hàng cấp độ chất lượng cao quán Hãy đối mặt với điều này: khác biệt sản phẩm dịch vụ, cải cách sao, bị chép giai đoạn ngắn đối thủ cạnh tranh Sau đối thủ tận dụng ưu điểm họ với chép được, ... dòng sản phẩm giày thể thao Nike “ Hãy Làm Như Thế” gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng Một số chuyên viên tiếp thị nhận định, ngày mứctiêu thụ thay đổi nhiều Trong đó, tài liệu ghi nhận, ngày ... thủ tận dụng ưu điểm họ với chép được, thêm vào chiến lược chào hàng để tiến xa Vì thế, yếu tố định lòng trung thành nơi khách hàng mơ hồ Hãy nghĩ điều này: Các công ty máy tính có công ty Apple...
... Chúng nên tập trung vào ngôn ngữ tương tự điểm tiếp cận khác, cung cấp nộidung thích hợp truyền tải chúng theo cách phù hợp với mục đích khách hàng Doanh nghiệp cần cân việc thúc đẩy hoạt động marketing ... lên hữu hình với người tiêudùng Tuy nhiên, có nhiều bao bì thể hình dáng sản phẩm bên trong, mà tính chất, cấu trúc thương hiệu thông điệp truyền thông liên quan đến mụctiêu khách hàng, bao bì ... chúng hay thể lựa chọn rõ ràng, sản phẩm bên xem mà đối thủ cạnh tranh có điểm tồi tệ họ Giải pháp: Sắp xếp ngôn ngữ thể bao bì phù hợp với mục tiêu, mong muốn khách hàng Đảm bảo bao bì đồng với...