biểu đồ 4 5 mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm sau bán hàng
Thực trạng và giải pháp của dịch vụ sau bán hàng của trần anh
... khách hàng Trần Anh thể biểu đồ 4. 5 Biểu đồ 4. 5 Mức độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm sau bán hàng Theo kết thu nhận được, ta thấy, số 156 người trả lời câu hỏi mức độ hài lòng khách hàng ... độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm sau bán hàng, có 75 người tỏ thái độ không hài lòng, chiếm đến 48 % Số người không hài lòng chất lượng sản phẩm sau bán hàng 56 người, chiếm 36 % Đây ... lòng Kết điều tra thể biểu đồ 4. 5 45 Biểu đồ 4. 6 Mức độ hài lòng dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc Ngược với thái độ tiêu cực khách hàng tốc độ chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty CPTGS Trần...
- 96
- 874
- 1
TIỂU LUẬN: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở từng bộ phận sản xuất tại Công ty Sứ Thanh Trì Hà Nội pptx
... chất lượng sản phẩm cuối lò sao, có chất lượng sản phẩm nâng cao thu nhập người tăng lên ổn định lâu dài II Bộ phận tạo hình sản phẩm Hiện phận sản phẩm tạo hình khuôn thử công băng máy Sản phẩm ... bạo đắn Sau 11 tháng ngừng sản xuất, tháng 11 - 1992, Nhà máy vào tư sẵn sàng sản xuất Chỉ vòng 46 ngày cuối năm 1992, sau phép hoạt động trở lại, nhà máy sản xuất 20 .40 0 sản phẩm với chất lượng ... xảy tượng số mẻ hồ men chất lượng không tốt dẫn đến chất lượng sản phẩm cuối lò không tốt, thành phẩm sản phẩm A ngày day động lớn gây tiệt hại cho Công ty * Nguyên nhân khách quan: nhà cung cấp...
- 14
- 645
- 0
điều tra hiện trạng sản xuất rượu truyền thống ở bến lức – long an và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm.
... .52 4. 2.2 Số lượng 53 4. 2.3 Tình hình sản xuất 53 4. 2 .4 Tình hình tiêu thụ 62 4. 3 Đề xuất phương pháp nâng cao ổn định chất lượng sản phẩm . 64 CHƢƠNG 5: ... 2.1, 15. 7, 20 .4, 29.2) theo nồng độ rượu khác 45 Hình 4. 1 Sơ đồ khối quy trình sản xuất rượu đế Gò Đen Bến Lức – Long An . 54 Hình 4. 2 Cơm gạo nếp sau nấu chín 55 Hình 4. 3 Bánh men ... 55 vi Hình 4. 4 Cơm gạo sau bổ sung thêm nước .56 Hình 4. 5 Ảnh chụp hệ thống chưng cất rượu Gò Đen .57 Hình 4. 6 Gạo nếp than 57 Hình 4. 7 Sơ đồ khối quy trình sản xuất...
- 76
- 1,100
- 10
Điều tra hiện trạng sản xuất rượu tuyền thống ở Bến Lức - Long An và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
... .52 4. 2.2 Số lượng 53 4. 2.3 Tình hình sản xuất 53 4. 2 .4 Tình hình tiêu thụ 62 4. 3 Đề xuất phương pháp nâng cao ổn định chất lượng sản phẩm . 64 CHƢƠNG 5: ... 2.1, 15. 7, 20 .4, 29.2) theo nồng độ rượu khác 45 Hình 4. 1 Sơ đồ khối quy trình sản xuất rượu đế Gò Đen Bến Lức – Long An . 54 Hình 4. 2 Cơm gạo nếp sau nấu chín 55 Hình 4. 3 Bánh men ... 55 vi Hình 4. 4 Cơm gạo sau bổ sung thêm nước .56 Hình 4. 5 Ảnh chụp hệ thống chưng cất rượu Gò Đen .57 Hình 4. 6 Gạo nếp than 57 Hình 4. 7 Sơ đồ khối quy trình sản xuất...
- 76
- 848
- 5
Những giải pháp cơ bản nâng cao chất lượng sản phẩm cà phê và đẩy mạnh xuất khẩu của Tổng công ty cà phê Việt Nam.
... 3,87 1 ,49 5, 16 7 ,56 4, 08 4, 68 8 ,47 2, 65 3,22 3,92 2,91 4, 72 4, 24 5, 58 8,19 5, 33 10,09 11,37 5, 52 7 ,58 4, 06 2,16 5, 16 6,19 4, 70 5, 15 8,70 2,30 3,36 4, 15 3,01 4, 56 4, 13 5, 35 7, 65 4, 40 8,9 10 ,47 5, 31 ... 4, 95 9, 84 3,97 4, 49 8,78 2 ,43 3,21 4, 14 2,83 4, 59 4, 00 5, 56 8,06 5, 69 8,97 11,00 5, 86 7,22 4, 31 1 ,59 5, 08 9,19 3, 85 4, 63 8 ,46 2 ,46 3,16 3, 24 2,90 4, 63 4, 16 5, 52 8, 04 7 ,53 9 ,57 11,71 5, 39 7,01 ... 2001-2002 2 25. 000 260.000 2 95. 000 360.000 42 0.000 50 0.000 48 0.000 2 45 .270 3 64. 300 41 0.000 50 0.000 700.000 960.000 54 0 .000 221 .49 6 336. 242 3 95 .41 8 40 4.206 653 .678 873. 943 713.7 35 40 1. 948 .791 40 2.817.916...
- 70
- 470
- 0
THUYẾT MINH TIÊU CHUẨN kỹ THUẬT PHẦN mềm – yêu cầu và ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG sản PHẨM PHẦN mềm – yêu cầu CHẤT LƯỢNG và HƯỚNG dẫn KIỂM TRA sản PHẨM PHẦN mềm sẵn SÀNG PHỔ BIẾN và THƯƠNG mại hóa
... chất lượng, nhằm tạo nên đại lượng đo đếm dùng để kiểm định chất lượng sản phẩm phần mềm Ở mô hình chất lượng chất lượng sản phẩm ISO/IEC 9126 (Hình 4) Hình - Mô hình chất lượng cho chất lượng ... theo chất lượng quy trình Nếu có quy trình sản xuất tốt có khả sản xuất sản phẩm tốt Việt Nam chưa có tiêu chuẩn chung để đánh giá chất lượng sản phẩm phần mềm chất lượng sản phẩm mối quan tâm hàng ... giá chất lượng sản phẩm phần mềm ISO/IEC 250 1n – Bộ phận mô hình chất lượng Các tiêu chuẩn tạo thành phận trình bày mô hình chất lượng chi tiết cho sản phẩm hệ thống máy tính phần mềm, chất lượng...
- 27
- 1,003
- 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... % 2012 1 25 94. 57 % 5 .43 % 0. 04 52 85. 96% -73,3 05 14. 04% 0.02396 -58 .56 % 1,286 17.89% -17.32 -41 .59 % 132 100% 60 100% -72,019 Ngu n: Báo cáo thu phí d ch v c a BIDV-CNSGD2 t -2012 - 54 , 41% 29 c tr ... ng/tháng chi a s (46 .4% ) - B ng 2 .4: Mô t m ng ph ng v n Thông tin khách hàng Nam 1 15 46 .0 46 .0 1 35 54 . 0 100.0 250 100.0 2.0 2.0 - 74 29.6 31.6 - 108 43 .2 74. 8 - 56 22 .4 97.2 2.8 100.0 250 100.0 ... 10.9% (72) ( 54 . 4%) 16,739 16, 241 20,898 (49 8) (3.0%) 4, 657 28.7% (213) (28.2%) 153 28.3% ( 74) (20.6%) 89 31.2% Trong 755 54 2 6 95 1.76% 1. 95% 1.83% 359 Ngu n: Báo cáo k t qu ho 2 85 3 74 ng kinh doanh...
- 144
- 587
- 1
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thương mại Dịch vụ Tràng Thi.DOC
... 1999 Doanh thu khác Năm 2000 2000/1999 1 25 .48 0 127.1% 1. 250 1 .53 0 122 .4% 1 05 65 61.9% 8 .50 5 14. 2 05 167.0% 1 35. 340 Tổng doanh thu 159 . 45 0 1 75. 250 129 .5% Qua bảng ta thấy, nhìn chung tình hình ... 1999-2000 nh sau : Đơn vị : Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 2000/1999 Tổng doanh thu 1 35. 340 1 75. 250 129 .5% Doanh thu 129 .58 0 1 74. 000 1 34. 3% Giá vốn hàng bán 123.230 1 65. 060 133.9% ... (Đơn vị: triệu đồng) STT Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Doanh thu bán hàng 1 35. 340 1 75. 250 Lợi nhuận dòng 43 0 761 Lãi vay 98 102 Tổng vốn kinh doanh 19. 850 19 .58 7 Vốn tự có 9. 851 10.1 34 Doanh lợi tiêu...
- 53
- 469
- 2
Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Khánh Hòa
... nghiên cứu Trang Mức (1) : Hoàn toàn không đồng ý Mức (2) : Không đồng ý Mức (3) : Không có ý kiến Mức (4) : Đồng ý Mức (5) : Hoàn toàn đồng ý Bước 3: Gửi phiếu điều tra cho khách hàng 200 phiếu ... giá cách khách quan nhu cầu khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng Từ đó, ngân hàng có cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giúp cho khách hàng cảm thấy hài lòng tìm đến ngân hàng VI ... giá khách hàng địa phương khác khách hàng tiềm chưa sử dụng dịch vụ ngân hàng VII Đề xuất giải pháp kiến nghị Nghiên cứu hài lòng khách hàng quan trọng đề xuất giải pháp cải thiện mức độ hài lòng...
- 10
- 856
- 11
Tăng cường công tác kiểm soát nội bộ đối với doanh thu và chi phí kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn bình định
... đến sai phạm gây thất thoát tài sản Ngân hàng, khách hàng Nhà nước - Xảy sai phạm, lạm dụng ngân hàng nguyên nhân dẫn đến lòng tin từ khách hàng, uy tín ngân hàng Lợi ích việc hoàn thiện công ... chức hoạt động phong phú, sản phẩm ngày đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng Nên tiềm to lớn nhằm tạo nguồn doanh thu bền vững ổn định cho ngân hàng Hơn nữa, việc kiểm soát tốt chất lượng kinh ... chưa đủ, NHTM cần đáp ứng tất nhu cầu khách hàng có liên quan đến hoạt động ngân hàng Đó việc cung ứng dịch vụ ngân hàng Thu nhập ngân hàng: - Thu nhập từ hoạt động tín dụng (thu lãi cho vay, thu...
- 26
- 561
- 2
Khóa luận tốt nghiệp | Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm định vị thương hiệu của chuỗi nhà hàng Sỹ Phú
... thực khách nhà hàng Sỹ Phú (Trang 24) Biểu đồ 2 .4 Kết đánh giá mức độ quan trọng tiêu chất lượng khách hàng (Trang 25) Biểu đồ 2 .5 Những nhân tố chưa đáp ứng thỏa mãn khách hàng (Trang 25) Khóa ... đề lý luận chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hài lòng khách hàng hoạt động định vị thương hiệu Chương 2: Thực trạng đo lường hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ chuỗi nhà hàng Sỹ Phú ... minh chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ đạt mức cao Nhận định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ Sỹ Phú Dựa vào biểu đồ 2.3, thấy thực tế yếu tố tác động...
- 41
- 1,444
- 10
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia định
... 48 4,7 85 54 8 ,386 650 , 340 63,601 13.12 % 101,9 54 18 .59 % Huy động vốn 331,116 372, 156 46 0, 54 9 41 , 040 12.39 % 88,393 23. 75 % 2,892 3 25 15. 22 % 43 1 17 .51 % 339,9 24 391,0 35 44 5, 693 51 ,111 15. 04 % 54 , 658 ... Tỷ đồng 50 0,000 40 0,000 44 5, 693 15. 65% 339,9 24 391,0 35 15. 50% 15. 04% 300,000 16.00% 15. 00% 14. 50 % 200,000 13.98% 100,000 14. 00% 13 .50 % - 13.00% 2,012 2,013 Cho vay khách hàng (Tỷ đồng) 2,0 14 Tăng ... ngân hàng 1.3 Mối quan hệ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ 10 1.3.1 Khái niệm hài lòng khách hàng 10 1.3.2 Phân loại hài lòng khách hàng 11 1.3.3 Quan hệ hài lòng chất lượng...
- 107
- 691
- 0
Đáng giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh nam định
... Tng ngun H - VN 1.281. 740 + 74. 722 (Tng i %) +6.19% 1.180 .58 1 + 84. 6 84 +7.71% 317.027 +36.71% - Ngoi t qui i 101. 159 -6.872 -6.36% -4. 58 0 - 4. 33% S tuyt i S tuyt i 3 15 .44 7 (Tng i %) +32.6% b Cụng ... 46 Hỡnh 2.3 Mụ t mu theo tui 47 Hỡnh 2 .4 Mụ t mu theo ngh nghip 49 Hỡnh 2 .5 Mụ t mu theo thu nhp 50 Hỡnh 2.6 Mụ t mu kờnh tip cn dch v NH 51 Hỡnh 2.7 ... ph Nam nh, Tnh Nam nh in thoi: 0 350 3 849 346 ; Fax: 0 350 386 848 5 Ngnh ngh kinh doanh: Hot ng kinh doanh theo iu l t chc v hot ng ca NHTMCP Cụng thng Vit Nam 34 - Chi nhỏnh VietinBank - CN N l mt...
- 104
- 474
- 0
Luận án Tiến sỹ Kỹ thuật Nghiên cứu ảnh hưởng của một số thông số đến chất lượng sản phẩm và tiêu thụ năng lượng của máy trộn thức ăn chăn nuôi kiểu nằm ngang - Đỗ Thị Tám
... v/p 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 40 40 40 40 40 40 60 60 60 60 60 60 40 40 40 x4 Kg 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 CStb w 1692 1687 .5 1677.2 ... 77 .5 77.1 77.6 90 .5 91.1 90 .4 90 .5 90.3 90.9 84. 1 84. 3 84. 4 NL wh 42 .3 42 .2 41 .9 40 .6 40 .4 40 .5 43 .2 42 .8 43 40 .5 40 .5 40 .6 40 .8 40 .4 41 38.3 38.2 38 44 .1 44 .1 44 .3 42 .5 42 .5 42 .6 39.3 39 .4 39.7 ... 44 .3 42 .5 42 .5 42 .6 39.3 39 .4 39.7 x1 mm 3 04 3 04 3 04 456 45 6 45 6 3 04 3 04 3 04 456 45 6 45 6 3 04 3 04 3 04 456 45 6 45 6 3 04 3 04 3 04 456 45 6 45 6 380 380 380 x2 độ 60 60 60 60 60 60 80 80 80 80 80 80 70...
- 122
- 548
- 0
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf
... hàng H s Alpha 830 746 822 H s H s Alpha tương quan bi n n u lo i – t ng bi n 678 782 713 742 683 772 355 782 600 657 58 2 663 641 627 58 2 803 6 94 756 7 24 736 59 2 800 46 1 40 6 59 7 369 49 6 348 56 0 ... c c a khách hàng S c m thơng Quan tâm Thái n t ng khách hàng t n tâm v i khách hàng Hi u c s thích c a khách hàng Likert Hi u c nhu c u c a khách hàng Th i gian m c a phù h p v i khách hàng S ... Variances ) 45 B ng 4. 14 K t qu phân tích ANOVA H1 45 B ng 4. 15 Ki m tra tính ng nh t c a bi n (Test of Homogeneity of Variances )46 B ng 4. 16 K t qu phân tích ANOVA H2 46 B ng 4. 17 Ki...
- 86
- 2,395
- 25
Lập biểu đồ kiểm soát diễn biến chỉ tiêu chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH MTV Disoco.docx
... niệm chất lượng sau: - Chất lượng không nhượng cố gắng người tổ chức để đưa hiểu biết đáp ứng đòi hỏi khách hàng - Chất lượng sản phẩm tốt mà ta sản xuất vật liệu sẵn có - Chất lượng không hài lòng ... I QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP §1 HIỂU BIẾT CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Khái niệm chung chất lượng Chất lượng khái ... chất lượng chức riêng phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm Các cán bộ, nhân viên phòng thường xuyên giám sát, kiểm tra, tra, đo lường chất lượng sản phẩm Từd dó phân loại sản phẩm, gạt bỏ sản phẩm...
- 18
- 1,703
- 5
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25