bài giảng marketing thương mại dịch vụ

... MARKETING THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI DUNG 1 Tổng quan về marketing thương mại 2 Thị trường marketing thương mại 3 Quá trình nghiên cứu và phân tích marketing của công ty thương mại 4 Chiến ... Chiến lược marketing hỗn hợp của công ty thương mại 5 Khái quát về dịch vụ & marketing trong các tổ chức cung ứng dịch vụ 6 Chất lượng dịch vụ và giao tiếp cá nhân trong marketing dịch vụ 7 Xây ... 3 Marketing dịch vụ, TS Hà Nam Khánh Giao, NXB Thống Kê 2004 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI 1 HỆ THỐNG VÀ CHỨC NĂNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2 TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Ngày tải lên: 16/03/2024, 08:34

... a l p k ho ch marketing n t  7.2 Các cách l p k ho ch marketing n t  7.3 N i dung c a l p k ho c marketing n t  7.4 Quy trình l p k ho ch marketing n t 157 Các lo i k ho ch Marketing TM ... a l p k ho ch marketing n t  7.2 Các cách l p k ho ch marketing n t  7.3 N i dung c a l p k ho c marketing n t  7.4 Quy trình l p k ho ch marketing n t 159 N i dung c a LKH Marketing n t ... a l p k ho ch marketing n t  7.2 Các cách l p k ho ch marketing n t  7.3 N i dung c a l p k ho c marketing n t  7.4 Quy trình l p k ho ch marketing n t 161 Quy trình LKH Marketing T U M

Ngày tải lên: 18/01/2020, 16:18

... giá kinh doanh công ty thương mại Commercial Marketing 68 Nội dung D Khái niệm phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh CTTM 4.2 Quy trình định giá kinh doanh công ty thương mại 4.3 Công nghệ điều ... Commercial Marketing 69 4.1 Khái niệm phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh CTTM H D TM Khái niệm vai trò giá kinh doanh thương mại U M _T Các phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh Commercial Marketing ... KDTM H D Là lượng tiền phải trả cho mặt hàng hay dịch, điều khoản khác mà xem phần điều kiện mua bán khơng tốn cách tách biệt giao dịch thực thương mại công ty thị trường mục tiêu _T TM o Trong

Ngày tải lên: 18/01/2020, 18:48

... Commercial Marketing 160 7.3 Công nghệ dịch vụ DNTMBL H D TM Khái niệm, vai trò dịch vụ TMBL U M _T Các hình thức dịch vụ DNTMBL Commercial Marketing 161 7.3.1 Khái niệm vai trò dịch vụ TMBL H ... _T Công nghệ marketing bán hàng thương mại bán lẻ Commercial Marketing 140 Nội dung D 7.2 Công nghệ bán hàng đơn vị DNTMBL 7.3 Công nghệ dịch vụ DNTM bán lẻ H 7.1 Khái niệm đặc điểm marketing- mix ... Bảo đảm an tồn Commercial Marketing U Làm hóa đơn M _T Mục đích Cải thiện chất lượng dịch vụ 163 7.3.2 Các hình thức dịch vụ DNTM bán lẻ H D Thời gian chuyển giao dịch vụ TM ƒ Giai đoạn trước mua

Ngày tải lên: 18/01/2020, 18:54

... kiểm tra marketing cơng ty thương mại Commercial Marketing 232 Nội dung D H 11.1 Kế hoạch hóa marketing CTTM TM _T 11.2 Tổ chức marketing lực lượng bán công ty thương mại U M 11.3 Kiểm soát marketing ... marketing công ty thương mại Commercial Marketing 233 11.1 Kế hoạch hóa marketing CTTM H D TM Khái niệm phương pháp kế hoạch hố marketing cơng ty thương mại U M _T Quy trình kế hoạch hóa marketing CTTM ... Multi-Segment Marketing TM Mass mktg Target Market Commercial Marketing One to One Marketing 241 11.2.1 Tổ chức marketing công ty thương mại D Giám đốc marketing H TM M _T Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản

Ngày tải lên: 18/01/2020, 19:11

... thơng marketing tích hợp cơng ty thương mại Commercial Marketing 118 Nội dung H D Khái quát lý thuyết truyền thông marketing 6.2 Các định truyền thông marketingxúc tiến thương mại công ty thương mại ... cơng ty… Commercial Marketing 122 6.2 Các định truyền thông marketing XTTM cơng ty thương mại D H Mơ hình q trình truyền thơng MKT tổng qt TM Mơ hình hoạch định MarCom thương mại M _T Quyết định ... lược chương trình marketing- mix để lựa chọn CTTM U M _T TM Commercial Marketing 121 6.1.2 Bản chất q trình truyền thơng marketing H D TM ƒ Là chức cung cấp thông tin sản phẩm /dịch vụ tới KH mục tiêu

Ngày tải lên: 18/01/2020, 19:14

... Chương TM U M _T Các định quản trị kênh marketing công ty thương mại Commercial Marketing 90 Nội dung D Cơ sở lý thuyết kênh marketing kinh doanh thương mại 5.2 Các định tổ chức kênh phân phối ... nghiệp thương mại H 5.1 U M _T TM Commercial Marketing 91 5.1 Cơ sở lý thuyết kênh marketing kinh doanh thương mại H D TM Những khái niệm U M _T Những đặc tính vận hành kênh phân phối Commercial Marketing ... gian thương mại hoàn chỉnh) với cácnhà sản xuất, trung gian marketing phân phối khác với NTD cuối để tổ chức phân phối vận hàng hóa hợp lý cho tập KH tiềm trực tiếp cuối công ty Commercial Marketing

Ngày tải lên: 18/01/2020, 22:01

... vận chuyển Commercial Marketing 198 9.2.1 Đặc điểm trình vận chuyển kênh phân phối D H ƒ Q trình vận chuyển có phận vận hành đồng thời TM o Bộ phận kỹ thuật o Bộ phận thương mại _T ƒ Nhân tố ảnh ... Commercial Marketing 196 9.1 Khái niệm chất phân phối - vận động vật lý hàng hóa H D _T TM ƒ Về chất tổ hợp hoạt động có liên quan đến vận chuyển-xếp dỡ; dự trữ-bảo quản; bao bì-bao gói; nghiệp vụ kho; ... H D Chương TM U M _T Công nghệ marketing phân phối vận động vật lý KDTM Commercial Marketing 194 Nội dung Khái niệm chất phân phối - vận động vật lý hàng

Ngày tải lên: 18/01/2020, 22:51

... TM Marketing mục tiêu loại hình marketing chiến lược cơng ty thương mại Commercial Marketing 25 Nội dung D Marketing mục tiêu CTTM 2.2 Dự báo nhu cầu bán hàng CTTM 2.3 Lựa chọn loại hình marketing ... Commercial Marketing 34 2.2 Dự báo nhu cầu bán hàng CTTM H D TM Mục tiêu, quan điểm tiếp cận phạm vi dự báo thương mại U M _T Các phương pháp kỹ thuật dự báo phổ biến công ty thương mại Commercial Marketing ... Commercial Marketing 43 (4) Các loại hình MKT chiến lược đáp ứng thị trường Có phân biệt Tập trung H D Không phân biệt Marketing- mix TM Công ty Marketing- mix Marketing- mix Công ty Marketing- mix _T Marketing- mix

Ngày tải lên: 18/01/2020, 23:25

... trao đổi hàng hóa, dịch vụ tiền tệ Commercial Marketing 11 1.1.2 Phân định khái niệm Thương vụ H D TM ƒ Là trao đổi thương mại vật có giá trị hai nhiều bên U M _T ƒ Để có thương vụ cần điều kiện: ... tiếp-quảng cáo kinh doanh thương mại 11 Kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra marketing CTTM H U M _T TM Commercial Marketing H D Chương U M _T TM Bản chất marketing thương mại - Đối tượng, nội dung ... Commercial Marketing Kết cấu chương trình D Công nghệ marketing bán hàng TMBL Công nghệ marketing bán hàng TMBB Công nghệ marketing phân phối-vận động vật lý kinh doanh thương mại 10 Công nghệ marketing

Ngày tải lên: 19/01/2020, 01:21

... trị marketing mặt hàng thương mại theo chu kỳ sống H 3.1 U M _T TM Commercial Marketing 48 3.1 Cơ sở lý thuyết marketing mặt hàng kinh doanh thương mại D H Khái niệm cấu trúc mặt hàng thương mại, ... TM Các định marketing mặt hàng kinh doanh công ty thương mại Commercial Marketing 47 Nội dung D Cơ sở lý thuyết marketing mặt hàng kinh doanh thương mại 3.2 Nội dung quy trình định marketing mặt ... trúc mặt hàng thương mại ƒ Khái niệm đặc trưng sản phẩm dịch vụ U M _T ƒ Khái niệm cấu trúc mặt hàng hỗn hợp Commercial Marketing 50 3.1.1-1 Khái niệm cấu trúc mặt hàng thương mại H D Là phối

Ngày tải lên: 19/01/2020, 01:53

... Giải thích khái niệm marketing dịch vụ, tam giác marketing dịch vụ - Mô tả hoạt động marketing – mix lĩnh vực dịch vụ MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm Dịch vụ kết tạo nên để đáp ... thấy hệ thống dịch vụ HỆ THỐNG DỊCH VỤ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ Việc chế tạo dịch vụ doanh nghiệp, tức hệ thống dịch vụ nó, tuân theo quy luật hệ thống, có đặc điểm hệ thống dịch vụ Trên thực ... loại dịch vụ mà doanh nghiệp dịch vụ cung ứng cho khách hàng thuộc ba loại dịch vụ trên, hệ thống dịch vụ cấu thành dựa ba hình mẫu Chúng ta khái quát hóa hệ thống dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 02:52

... DUNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI Nội dung chính:  Một số khái niệm chung thương mại  Hệ thống marketing công ty thương mại  Các hoạt động tác nghiệp tiếp thị thương mại bán lẻ - bán buôn ... nhu cầu nhà sản xuất, nhà thương mại người tiêu thụ HỆ THỐNG MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI Sản xuất Tài C Marketing Tổ chức nhân HỆ THỐNG MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI Dòng giao tiếp - khuyếch ... khuyến mại: Khuyến mại hành vi thương mại thương nhân nhằm xúc tiến việc bán hàng, cung ứng dịch vụ phạm vi kinh doanh thương nhân cách giành lợi ích định cho khách hàng  Vai trò khuyến mại: ...

Ngày tải lên: 01/03/2014, 16:44

... thương mại - Trình bày nội dung chức doanh nghiệp thương mại - Hiểu giải thích khái niệm marketing thương mại, chất marketing thương mại - Trình bày nội dung hoạt động tác nghiệp tiếp thị thương mại ... thông lý thuyết marketing có lợi ích từ việc ứng dụng marketing vào lĩnh vực hoạt động thương mại tổ chức kinh tế, chấp nhận khái niệm marketing thương mại sau: Marketing thương mại trình tổ chức, ... I MARKETING THƯƠNG MẠI Chương TỔNG QUAN VỀ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Mục tiêu: Sau học xong chương này, người học có khả năng: - Giải thích khái niệm thương mại, doanh nghiệp thương...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 07:20

... nghiệp dịch vụ - Giải thích khái niệm marketing dịch vụ, tam giác marketing dịch vụ - Mô tả hoạt động marketing – mix lĩnh vực dịch vụ MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm Dịch vụ kết ... Bạn hiểu dịch vụ? Các đặc điểm dịch vụ? Mô tả hệ thống dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ? Quan niệm markeitng dịch vụ? Trình bày khái quát tam giác marketing dịch vụ? Các loại hình hoạt động marketing ... loại dịch vụ mà doanh nghiệp dịch vụ cung ứng cho khách hàng thuộc ba loại dịch vụ trên, hệ thống dịch vụ cấu thành dựa ba hình mẫu Chúng ta khái quát hóa hệ thống dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 11:03

... Ngọc Bích - - Bài giảng Marketing Thương Mại 1.2 Marketing thương mại nhà thương mại Marketing thương mại hoạt động người chiếm lĩnh vị trí thị trường Marketing thương mại làm việc với mục đích ... Ngọc Bích - - Bài giảng Marketing Thương Mại trung gian thương mại hệ kênh mạng phân phối, xuất phát từ việc phân định nội dung chức thương mại chung công ty thương mại, công ty thương mại nói chung ... Bài giảng Marketing Thương Mại Chương I TỔNG QUAN VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI 1.1 Đối tượng môn học 1.1.1 Khái niệm đối tượng môn học Marketing thương mại môn học kinh tế chuyên...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 12:07

... người ta làm việc Cơ hội kinh doanh xuất nhu cầu hàng hoá dịch vụ khách hàng 27 I.1 Khái niệm hội hội hấp dẫn kinh doanh Cơ hội hấp dẫn thương mại khả đáp ứng nhu cầu khách hàng xuất thị trường xem ... thị trường trọng điểm đơn giản • Chọn số thị trường thành phần làm thị trường mục tiêu • Xây dựng marketing- mix cho riêng thị trường mục tiêu 57 Tiếp cận thị trường trọng điểm phức tạp M1 M2 (1) ... trường trọng điểm phức tạp • Chọn nhiều thị trường thành phần làm thị trị trường mục tiêu • Xây dựng marketing mix cho thị trường mục tiêu 59 Tiếp cận thị trường trọng điểm chấp nhận M1+2 M1+2 (3)...

Ngày tải lên: 04/06/2014, 15:03

... TIẾN THƯƠNG MẠI XỲC TIẾN THƯƠNG MẠI LÀ CỎC HOẠT ĐỘNG MHẰM TỠM KIẾM, THỲC ĐẨY CỎC CƠ HỘI MUA BỎN HÀNG HOỎ VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI (LUẬT THƯƠNG MẠI) PHÂN TÍCH KHÁI NIỆM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ... marketing doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ thương mại 228 2.Vị trí xúc tiến thương mại marketing- mix • XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI LÀ MỘT TRONG THAM SỐ CỦA MARKETING ... KHÁI NIỆM VỀ QUẢNG CÁO • Theo luật thương mại (Việt nam): Quảng cáo thương mại hành vi thương mại thương nhân nhằm giới thiệu hàng hoá, dịch vụ để xúc tiến thương mại 237 PHÂN TÍCH KHÁI NIỆM QUẢNG...

Ngày tải lên: 04/06/2014, 15:04

... định giá thương mại điện tử Chương 6: Quản trị xúc tiến thương mại điện tử Chương 7: Quản trị phân phối thương mại điện tử Chương 8: Kiểm tra đánh giá chương trình marketing thương mại điện tử ... chương học Nắm bắt tảng, trạng tiềm Marketing thương mại điện tử Phân tích ảnh hưởng nhân tố pháp luật, công nghệ… tới Marketing thương mại điện tử Sự xuất emarketing Câu chuyện Google Trang web ... tế: hội chợ, triển lãm, tâm điểm thương mại, sàn giao dịch Nghiên cứu thị trường Marketing lan truyền (Viral MKT) Xúc tiến thương mại qua mạng 25 Công ty áp dụng e -marketing? Công ty kinh doanh...

Ngày tải lên: 30/06/2014, 16:29

... hệ, đạo đức trách nhiệm xã hội marketing  Marketing khách hàng tổ chức (B2B)  Quản trị quan hệ khách hàng  Tổ hợp marketing: Chiến lược cho sản phẩm dịch vụ, kênh marketing quản trị chuỗi cung ... thành khách hàng với thương hiệu Louis Vuitton mức nào? Tại sao? Chủ đề nhóm 7: Kênh marketing  Chọn công ty sau xác định kênh marketing kênh mà bạn cho phù hợp với sản phẩm dịch vụ công ty  Tiếp ... hỏi Học LMS 17 Học lớp Giờ học lớp giảng Học lớp Giờ học lớp giảng Ôn lại học mạng Học lớp Giờ học lớp giảng Ôn lại học mạng Làm tích cực Học lớp Giờ học lớp giảng Ôn lại học mạng Làm tích cực...

Ngày tải lên: 16/07/2014, 18:48