Bài giảng Marketing thương mại: Chương 1 - ĐH Thương mại

Chương 1 - Bản chất của marketing thương mại - Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần. Trong chương này người học tìm hiểu các nội dung cơ bản như: Một số khái niệm cơ bản, hệ thống và chức năng tác nghiệp của công ty thương mại, nội dung và phương pháp nghiên cứu học phần.

H D U M _T TM Commercial Marketing Tài liệu tham khảo Bắt buộc D H [1] GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Tái lần thứ 5, có sửa chữa bổ sung; NXB Thống Kê TM [2] Ph Kotler (2006), Quản trị Marketing, (sách dịch), NXB Thống Kê _T [3] PGS.TS Nguyễn Xuân Quang (2011), Marketing thương mại, Tái lần 1, NXB Đại học KTQD U M [4] Ph.Kotler, K.Keller (2013), Quản trị Marketing, tài liệu dịch, NXB Lao động - Xã hội [5] Charles D Schewe & Alexander Watson Hiam (2006), The Portable MBA in Marketing, John Wiley & Sons International Rights, Inc Commercial Marketing Tài liệu tham khảo Khuyến khích H D [6] PGS.TS Nguyễn Bách Khoa, ThS Phan Thị Thu Hoài, CNKT Vũ Thành Tự Anh (1997); Tình thực hành Marketing kinh doanh TM _T [7] W.Ronald Lane, Karen Whitehill King, J Thomas Russell (1992), Công nghệ quảng cáo, NXB Khoa học & Kỹ thuật M [8] Berman & Evans - Slides (2009), Retail Management: A Strategic Approach, 10th Edition, McGraw Hill [10] Journal of Marketing U [9] Nguyễn Văn Thi - MBA (2000), Những chiến lược bán hàng đột phá, NXB Thống kê [11] Journal of Retailing Commercial Marketing Kết cấu chương trình MKT mục tiêu loại hình marketing chiến lược CTTM Các định marketing MHKD CTTM Các định quản trị định giá kinh doanh CTTM Các định quản trị kênh MKT CTTM Các định IMC CTTM H D Bản chất MKTTM - Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần U M _T TM Commercial Marketing Kết cấu chương trình D Công nghệ marketing bán hàng TMBL Công nghệ marketing bán hàng TMBB Công nghệ marketing phân phối-vận động vật lý kinh doanh thương mại 10 Công nghệ marketing giao tiếp-quảng cáo kinh doanh thương mại 11 Kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra marketing CTTM H U M _T TM Commercial Marketing H D Chương U M _T TM Bản chất marketing thương mại - Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần Commercial Marketing Nội dung D Một số khái niệm 1.2 Hệ thống chức tác nghiệp công ty thương mại 1.3 Nội dung phương pháp nghiên cứu học phần H 1.1 U M _T TM Commercial Marketing 1.1 Một số khái niệm H D Khái niệm, vai trò macro micro-marketing TM Phân định khái niệm U M _T Commercial Marketing 1.1.1 Khái niệm, vai trò macro marketing Macro-marketing D H tập hợp trình kinh tế - xã hội điều phối cách có hiệu kết cấu tổ chức kết cấu dòng phân phối hàng hóa/dịch vụ kinh tế, từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng xã hội nhằm thực cân đối cung-cầu đáp ứng mục tiêu toàn chế độ kinh tế-xã hội M _T TM ƒ Nối kết cách biệt nhà sản xuất NTD U ƒ Khuyến khích phát triển đưa ƒ Khắc phục lời kêu ca phàn nàn từ phía NTD - KH Commercial Marketing 1.1.1 Khái niệm, vai trò micro marketing Micro-marketing H D phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra khả thu hút KH DN sách hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn KH TM U M _T ƒ Tiếp cận trực tiếp với KH, với thị trường ƒ Hướng dẫn, đạo phối hợp ƒ Quyết định tới DS, chi phí, LN, hiệu kinh doanh tổng hợp, hình ảnh vị Cty thị trường ƒ Khắc phục tính lập, khơng thống Cty việc hòa nhập, ứng xử linh hoạt tình diễn biến thị trường Commercial Marketing 10 1.1.2 Phân định khái niệm Trao đổi, Thương mại H D _T TM ƒ Trao đổi Là hành vi tiếp nhận SP mong muốn từ người cách đưa lại cho người U M ƒ Thương mại Là lĩnh vực, trình, hình thái thỏa mãn nhu cầu thị trường xã hội thành viên thông qua mua bán để trao đổi hàng hóa, dịch vụ tiền tệ Commercial Marketing 11 1.1.2 Phân định khái niệm Thương vụ H D TM ƒ Là trao đổi thương mại vật có giá trị hai nhiều bên U M _T ƒ Để có thương vụ cần điều kiện: (1) Hai vật có giá trị; (2) Điều kiện trao đổi; (3) Thời gian trao đổi; (4) Địa điểm trao đổi Commercial Marketing 12 1.1.2 Phân định khái niệm Quan hệ thương mại H D TM _T ƒ Xây dựng mối quan hệ lâu dài, tin tưởng lẫn đối bạn lợi với KH, bạn hàng nhà phân phối o Giảm bớt chi phí, thời gian thương vụ U M Commercial Marketing 13 1.1.2 Phân định khái niệm Marketing, Marketers H D _T TM ƒ Marketing Là hoạt động người, chiếm lĩnh vị trí thị trường, làm việc với thị trường để thực hóa trao đổi tiềm với mục đích làm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người U M ƒ Marketers Là người tìm kiếm nguồn từ người khác sẵn sàng dâng hiến thứ có giá trị để trao đổi Commercial Marketing 14 1.2 Hệ thống chức marketing CTTM D H Khái niệm điều kiện hoạt động loại hình cơng ty thương mại TM U M _T Các chức tác nghiệp công ty thương mại theo quan điểm tiếp cận đại Commercial Marketing 15 1.2.1 Khái niệm điều kiện hoạt động CTTM Khái niệm doanh nghiệp thương mại D TM tổ hợp gian CN điều hành CN hữu hạn, hoàn chỉnh trang thiết bị CN phương tiện kỹ thuật để tiến hành trình bán hàng hóa nghiệp vụ mktg khác mối liên hệ với thị trường M _T Kỹ thuật - công nghệ sở DN trực tiếp KDTM thực chế độ hạch toán kinh doanh độc lập theo mức độ xí nghiệp hóa H Tổ chức - quản lý U Tiếp cận marketing Là khâu sở DN hệ trung gian thương mại kênh phân phối-vận động hàng hóa nhằm tiếp thị bán hàng thị trường mục tiêu Commercial Marketing 16 1.2.1 Khái niệm điều kiện hoạt động CTTM H D Khái niệm cơng ty thương mại _T TM ƒ Góc độ macro-marketing Là đơn vị kinh doanh thương mại độc lập tổ chức theo quan điểm phân công lao động xã hội marketing thương mại theo định hướng thỏa mãn nhu cầu thị trường xã hội U M ƒ Góc độ micro-marketing Là chỉnh thể tổ chức công nghệ marketing bán hàng thị trường mục tiêu bao gồm tổ hợp đơn vị DNTM cấu quản trị tương thích Commercial Marketing 17 1.2.1 Khái niệm điều kiện hoạt động CTTM H D Điều kiện hoạt động công ty thương mại TM ƒ Có quy mơ khơng lớn, phân bố tác xạ theo KV thị trường mục tiêu cung ƒ Thực nhu cầu tiêu dùng tổ hợp đồng _T ƒ Tỷ trọng lao động sống cao U M ƒ Thực mối quan hệ trực tiếp trực tuyến với NTD cuối cùng; có ảnh hưởng trở ngược lại với hoạt động CTTM Commercial Marketing 18 1.2.2 Các chức tác nghiệp CTTM Kết nối không gian Kết nối thời gian Giao tiếp phối thuộc Thông tin H D Trung gian kết nối thương mại ƒ ƒ ƒ ƒ Nghiên cứu marketing Thực Tư vấn Giáo dục giáo dưỡng nhu cầu M _T Hình thành dự trữ Chuyển hóa mặt hàng Bảo vệ quản lý chất lượng hàng hóa R&D mặt hàng U Thương mại hàng hóa ƒ ƒ ƒ ƒ TM Thương mại thị trường ƒ ƒ ƒ ƒ Commercial Marketing 19 1.3 Đối tượng, nội dung phương pháp nghiên cứu học phần H D TM Đối tượng nghiên cứu học phần U M _T Nội dung phương pháp nghiên cứu học phần Commercial Marketing 20 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu học phần Định nghĩa D H môn khoa học kinh tế chun ngành nghiên cứu tính quy luật hình thành động thái chuyển hóa NCTT thành định mua tập KH tiềm nghệ thuật đồng quy hoạt động, ứng xử kinh doanh khuôn khổ chương trình, giải pháp cơng nghệ quản trị hỗn hợp khả năng, nỗ lực chào hàng để nhận biết, tiên lượng, thông đạt NCTT điều khiển dòng phân phối-bán hàng hóa, dịch vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu KH tối ưu hiệu mục tiêu CTTM mối quan hệ với thị trường U M _T TM Commercial Marketing 21 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu học phần H D TM ƒ Nghiên cứu trình, khâu, tác nghiệp marketing nhằm xác định thông dịch liệu nhu cầu hành vi thị trường U M _T ƒ Những ứng xử công ty nhằm thỏa mãn, đáp ứng hành vi đạt tới mục tiêu CTTM Commercial Marketing 22 1.3.2 Nội dung phương pháp nghiên cứu H D Nội dung nghiên cứu TM ƒ Quyết định marketing chức thương mại U M _T ƒ Công nghệ nghiệp vụ kinh doanh thương mại Commercial Marketing 23 1.3.2 Nội dung phương pháp nghiên cứu H D Phương pháp nghiên cứu TM ƒ Tiếp cận hệ thống, logic lịch sử ƒ Tiếp cận thực tiễn vấn đề lý luận U M _T ƒ Hiệu tối ưu Commercial Marketing 24 ... marketing giao tiếp-quảng cáo kinh doanh thương mại 11 Kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra marketing CTTM H U M _T TM Commercial Marketing H D Chương U M _T TM Bản chất marketing thương mại - Đối tượng,... Commercial Marketing Kết cấu chương trình D Công nghệ marketing bán hàng TMBL Công nghệ marketing bán hàng TMBB Công nghệ marketing phân phối-vận động vật lý kinh doanh thương mại 10 Công nghệ marketing. .. Commercial Marketing Nội dung D Một số khái niệm 1. 2 Hệ thống chức tác nghiệp công ty thương mại 1. 3 Nội dung phương pháp nghiên cứu học phần H 1. 1 U M _T TM Commercial Marketing 1. 1 Một số khái