Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 10 - ĐH Thương mại

Chương 10 – Tổ chức và kế hoạch hóa hoạt động marketing trên thị trường quốc tế. Chương này gồm có những nội dung chính sau đây: Tổ chức hoạt động marketing quốc tế, kế hoạch hóa hoạt động marketing quốc tế, kiểm soát hoạt động marketing quốc tế.

Tổ chức và kế hoạch hoá hoạt động marketing trên thị trường quốc tế

Chương 10 DHTM_TMU

Nội dung cơ bản

10.1

10.2

10.3

Tổ chức hoạt động marketing quốc tế

Kế hoạch hóa hoạt động marketing quốc tế Kiểm soát hoạt động marketing quốc tế

DHTM_TMU

10.1 Tổ chức hoạt động marketing quốc tế

Các loại mô hình tổ chức marketing của công ty kinh doanh quốc tế

Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng đến

mô hình tổ chức marketing quốc tế của công ty

DHTM_TMU

là một đơn vị XH định hướng quốc tế

ƒ Có khả năng thích ứng và tập trung nỗ lực của các

cá nhân/nhóm công tác;

ƒ Thu thập và nhóm gộp thông tin, các kỹ năng, và vốn cố định;

ƒ Tham gia vào các hành động đã được thỏa thuận nhằm đạt mục tiêu/mục đích định trước;

ƒ Theo dõi kết quả thực hiện; và nhằm khởi xướng các hoạt động điều chỉnh và hỗ trợ việc đề ra các mục tiêu/mục đích mới

10.1.1 Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng đến mô

hình tổ chức marketing quốc tế của công ty

DHTM_TMU

Các đặc điểm của

ngành hàng

Các đặc điểm của

thị trường

Tốc độ thay đổi của các nhân tố môi trường

Các đặc điểm chính trị

Các nhân tố môi trường

10.1.1 Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng đến mô

hình tổ chức marketing quốc tế của công ty

DHTM_TMU

Mức đa dạng hóa

hoạt động

Tầm quan trọng của các hoạt động

quốc tế

Lịch sử, nền tảng,và trọng tầm hoạt động của Cty

Tính linh hoạt của

tập đòan

Mức độ sẵn có của nguồn nhân sự

Các đặc điểm và thái độ của ban

quản trị

Các nhân tố thuộc công ty

10.1.1 Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng đến mô

hình tổ chức marketing quốc tế của công ty

DHTM_TMU

Mức độ kiểm soát của ban quản trị

Sự phát triển

nguồn nhân sự

Mức độ phối hợp hay nhất thể hóa

Giao tiếp và thông tin

Chuyển giao sản phẩm, công nghệ,

và nguồn lực

Năng lực mong muốn của công

ty (tập đoàn)

10.1.1 Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng đến mô

hình tổ chức marketing quốc tế của công ty

DHTM_TMU

10.1.2 Các loại mô hình tổ chức marketing

của công ty kinh doanh quốc tế

Phân ban quốc tế Phòng xuất khẩu

Cấu trúc khu vực toàn cầu Cấu trúc sản phẩm toàn cầu

Cấu trúc ma trận Cấu trúc ô trùm/khung

DHTM_TMU

10.2 Kế hoạch hóa hoạt động marketing quốc tế

Nội dung cơ bản của kế hoạch marketing quốc tế

Khái niệm và quá trình kế hoạch hóa

marketing quốc tế

DHTM_TMU

Các hoạt động có tính hệ thống nhằm giúp cho công ty hình thành nên những chương trình hành động

cụ thể để thực thi chiến lược

marketing của nó

10.2.1 Khái niệm và quá trình KHH marketing quốc tế

DHTM_TMU

Phân tích tình trạng Chúng ta đang ở đâu?

Xác định mục tiêu

của kế hoạch Chúng ta muốn đi tới đâu?

Xây dựng chiến lược

và chiến thuật Phương thức tốt nhấtđể chúng ta tới đích?

10.2.1 Khái niệm và quá trình kế hoạch hóa

marketing quốc tế

DHTM_TMU

10.2.2 Nội dung cơ bản của kế hoạch marketing quốc tế

Tóm tắt dành cho nhà quản trị

Tình thế marketing hiện tại

Phân tích SWOT

Xác lập các mục tiêu chiến lược marketing

Chiến lược marketing

Chương trình hành động

Dự báo về doanh số và lợi nhuận

DHTM_TMU

10.3 Kiểm soát hoạt động marketing quốc tế

Thiết lập các tiêu chuẩn

Đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt động

marketing quốc tế Các biện pháp duy trì kiểm soát

DHTM_TMU

10.3.1 Thiết lập các tiêu chuẩn

ƒ Căn cứ vào mục tiêu của công ty trên các thị trường nước ngoài

ƒ Các tiêu chuẩn bao trùm các khía cạnh có thể kiểm soát được của marketing

ƒ Các tiêu chuẩn phải toàn diện

DHTM_TMU

10.3.2 Đo lường, đánh giá và điều chỉnh

hoạt động marketing quốc tế

ƒ Đo lường hoạt động marketing

o Hình thức

o Kỹ thuật

ƒ Đánh giá hoạt động marketing

ƒ Điều chỉnh marketing

DHTM_TMU

10.3.3 Các biện pháp duy trì kiểm soát

ƒ Kế hoạch

ƒ Tổ chức

ƒ Ngân sách

DHTM_TMU

DHTM_TMU