Bài giảng marketing thương mại

Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại Bài giảng marketing thương mại

Marketing Bài mở đầu trên lớp

MARKETING THƯƠNG MẠI

Giới thiệu môn học

Điểm danh

 Giới thiệu chung về môn học, assignment

 Hướng dẫn truy cập LMS và tự học với bài giảng điện tử

 Giới thiệu bài giảng điện tử tại lớp

 Hướng dẫn về hình thức và cách làm các bài kiểm tra đánh giá, cấu trúc đánh giá

 Chia nhóm và đăng ký chủ đề

 Giới thiệu bài online 1

Nội dung bài học

Mục tiêu môn học

Giúp sinh viên:

 Hiểu được tầm quan trọng của marketing mối quan hệ

 Hiểu được mối quan hệ giữa phương pháp kinh doanh có đạo đức, trách nhiệm xã hội và sự thành công trên thị trường

 Hiểu được việc áp dụng tổ hợp marketing

Nội dung môn học

 Marketing mối quan hệ, đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing

 Marketing giữa các khách hàng tổ chức (B2B)

 Quản trị quan hệ khách hàng

 Tổ hợp marketing: Chiến lược cho sản phẩm và dịch vụ, kênh marketing và quản trị chuỗi cung ứng, bán hàng trực tiếp và xúc tiến bán hàng, chiến lược định giá

Phương thức đánh giá

A s s ig n m e n

online

Progress test

Đánh giá tiến độ

Đánh giá quá trình: Chiếm 60%

 Điểm bài online: 12%

 Điểm Progress test: 28% (7 x 4% = 28%)

Đánh giá cuối học phần chiếm 40%

!

Phương thức đánh giá

Tiêu chuẩn đạt:

Điểm bảo vệ Assignment >=5

Điểm tổng kết (Tổng điểm 1+2) >= 5

Yêu cầu

Tham dự tối thiểu 75% số giờ trên lớp và 75% bài học online là

điều kiện để được tham gia đánh giá môn học

học ở trên mạng học ở trên lớp

học thực hành

Blended

Learning

Học ở trên mạng

Khi trả lời đúng 75% các câu hỏi thì mới được điểm danh cho

bài học.

Học ở trên LMS

17

Học ở trên lớp

Giờ học ở trên lớp sẽ không có bài giảng.

Học ở trên lớp

Giờ học ở trên lớp sẽ không có bài giảng.

Ôn lại bài học ở trên mạng

Học ở trên lớp

Giờ học ở trên lớp sẽ không có bài giảng.

Ôn lại bài học ở trên mạng

Làm bài tích cực cùng nhau

Học ở trên lớp

Giờ học ở trên lớp sẽ không có bài giảng.

Ôn lại bài học ở trên mạng Làm bài tích cực cùng nhau

Giải đáp về bài tập

Học ở trên lớp

Giờ học ở trên lớp sẽ không có bài giảng.

Ôn lại bài học ở trên mạng Làm bài tích cực cùng nhau Giải đáp về bài tập

Sinh viên thuyết trình

Sinh viên trình bày chủ đề

Chủ Đề

• Giáo viên chia nhóm sinh viên

• Giáo viên chia nhóm sinh viên

• Các nhóm chọn chủ đề

Chủ Đề

• Giáo viên chia nhóm sinh viên

• Các nhóm chọn chủ đề

• Giáo viên xếp lịch cho các nhóm thuyết trình

Chủ Đề

• Giáo viên chia nhóm sinh viên

• Các nhóm chọn chủ đề

• Giáo viên xếp lịch cho các nhóm

• Sinh viên tìm hiểu chủ đề và chuẩn bị nội dung bài thuyết trình

Chủ Đề

• Giáo viên chia nhóm sinh viên

• Các nhóm chọn chủ đề

• Giáo viên xếp lịch cho các nhóm

• Sinh viên tìm hiểu chủ đề và chuẩn bị nội dung bài thuyết trình

• Hàng tuần 1-2 nhóm thuyết trình

Chủ Đề

Chia Nhóm

Chủ đề nhóm 1: Sản phẩm hướng đến bảo vệ môi trường bền vững

Sinh viên tìm hiểu một trong các công ty điện tử sau đây: Philip, Microsoft, Samsung, hoặc tự chọn một công ty bất kỳ Sau đó, sinh viên nghiên cứu những nỗ lực của công ty đó trong việc nâng cao tính hướng đến bảo vệ môi trường bền vững của sản phẩm, đặc biệt là trong việc xử lý an toàn những sản phẩm bỏ đi

Câu hỏi

Công ty đã làm tốt những việc gì trong việc phát triển sản phẩm hướng đến bảo vệ môi trường?

Chủ đề nhóm 2: Các thành phần cơ bản của chiến lược marketing

Khi hai đối thủ Samsung và Sony giới thiệu loại TV 3D mới tại cửa hàng điện tử lớn, một số người tiêu dùng không thể phân biệt

sự khác nhau giữa hai sản phẩm Tuy nhiên, chiến lược của hai doanh nghiệp rất khác nhau

Sony thuê các nhà sản xuất khác gia công chế tạo TV, và tuyên bố rằng động thái này sẽ giúp cắt giảm chi phí và giữ cho doanh nghiệp vững mạnh Ngoài ra, Sony còn lập kế hoạch bổ sung thêm “các ứng dụng độc đáo của riêng Sony”, bao gồm nội dung Internet và những bộ phim theo công nghệ streaming (công nghệ cho phép người dùng cuối có thể nghe nhạc,

xem phim… ngay trong khi người dùng tải về máy tính) trước khi có bản DVD

Trong khi đó, Samsung kiên định với hướng tự sản xuất TV có chip máy tính riêng

Chủ đề nhóm 2: Các thành phần cơ bản của chiến lược marketing

Yêu cầu sinh viên phân tích:

này?

của Sony và Samsung phù hợp như thế nào với chiến lược marketing tổng thể của các doanh nghiệp trên ?

Chủ đề nhóm 3: Kinh doanh điện tử

Cùng các thành viên trong nhóm, hãy tìm và truy cập 5 trang web kinh doanh điện tử Những trang web này có thể là trang web B2B hoặc B2C

Chủ đề nhóm 4:

Quy trình mua của tổ chức

đang có nhu cầu tìm mua xe tải nhẹ để vận chuyển hàng hóa cho công ty Giả sử bạn có nhiệm vụ ra quyết định mua đoàn

xe phục vụ cho công việc.

Chủ đề nhóm 5:

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM )

các bạn quan tâm Tìm hiểu các thông tin về cơ

sở khách hàng, chiến lược marketing, phòng ban nội bộ của doanh nghiệp đó

Hãy xem xét liệu quản trị quan hệ khách hàng có

tăng cường lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đó không? Giải thích?

CRM

Chủ đề nhóm 6:

Trung thành với thương hiệu

thành của khách hàng bằng cách duy trì cảm giác về sự độc quyền và đẳng cấp dù sản phẩm thường có giá cao Louis Vuitton, nhà sản xuất các sản phẩm da thuộc cao cấp, là một trong những hãng như vậy.

Chủ đề nhóm 7: Kênh marketing

 Chọn một trong những công ty sau đây và xác định kênh marketing hoặc những kênh mà bạn cho là sẽ phù hợp nhất với sản phẩm cũng như dịch

vụ của công ty

 Tiếp theo, hãy giải thích các yếu tố thị trường, sản phẩm, tổ chức và cạnh tranh tác động đến lựa chọn của bạn

a. Tạp chí Tiếp Thị Gia Đình

b. Chuỗi cửa hàng thời trang Nem

c. Công viên giải trí Đầm Sen

d. Công ty Alpha Books

Bạn là nhân viên bán hàng tại một đại lý bán xe hơi, một khách hàng tiềm năng vừa lái thử một trong những mẫu xe mới nhất Bạn đã xử lý tất cả các lý do phản bác của khách hàng và thỏa thuận được giá Bạn không muốn khách hàng bỏ đi khi chưa đồng

ý mua xe

Yêu cầu:

Bạn hãy nghĩ ra kịch bản phù hợp để kết thúc giao dịch bán hàng trong đó một thành viên trong nhóm đóng vai khách hàng và một thành viên khác đóng vai nhân viên bán hàng

Chủ đề nhóm 8: Bán hàng cá nhân

Chủ đề nhóm 9: Chính sách định giá

Bạn cùng các thành viên trong nhóm đi tới một siêu thị địa phương ví dụ như

Big C, Coopmart, Metro, Fivimart …để tìm các ví dụ về định giá khuyến mại và

định giá lỗ để thu hút khách hàng

 Hãy ghi chép lại các ví dụ trong cả hai trường hợp

 Các chương trình bán giá khuyến mại có làm bạn muốn mua một sản phẩm nào đó không? Tại sao ?

 Khi biết là cửa hàng đang áp dụng biện pháp bán giá lỗ để thu hút khách mua chuối hoặc táo , bạn có còn muốn mua chúng không? Tại sao?

Chủ đề khác

Ngoài 9 chủ đề mình vừa xem, sinh viên có th

ể xin phép chọn một chủ đề khác

Yêu cầu chủ đề

 Dùng powerpoint khi thuyết trình

Yêu cầu chủ đề

 Dùng powerpoint khi thuyết trình

 Dùng nhiều hình ảnh

Yêu cầu chủ đề

 Dùng powerpoint khi thuyết trình

 Dùng nhiều hình ảnh

 Dùng video nếu có

Đăng ký chủ đề

Các nhóm chọn chủ đề và đăng k

ý với giáo viên

Giới thiệu

ASSIGNMENT

Giới thiệu bài Online 1

4 kiểu lợi ích cơ bản

Hình thái hữu dụng

Thời gian

Địa điểm

Sở hữu

Đặc điểm của hoạt động marketing phi lợi

Năm hình thức marketing phi truyền thống

Marketing giao dịch:

Trao đổi giữa người mua và người bán, có đặc trưng

hoạt động truyền thông giới hạn, ít hoặc gần như không

có mối quan hệ tiếp diễn giữa các bên

Từ marketing giao dịch đến marketing mối quan

hệ

Marketing mối quan hệ:

Hàm chỉ việc phát triển, nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ trao đổi dài hạn, hiệu quả về chi phí với khách hàng cá nhân, nhà cung cấp, nhân viên

và các đối tác khác vì lợi ích chung

Đạo đức và trách nhiệm xã hội

Đạo đức: là các tiêu chuẩn luân lý về hành vi theo

Các doanh nghiệp lớn thường xuyên tổ chức những

khóa đào tạo về đạo đức.

Các doanh nghiệp lớn thường xuyên tổ chức những

khóa đào tạo về đạo đức.

triết lý,

Trách nhiệm xã hội bao gồm các

có mục tiêu chính là củng cố xã hội và bảo vệ môi trường, thông qua các sản phẩm và phương pháp phát triển bền vững.

chính sách

thủ tục quy trình

hành động marketing

Thực tế