bài giảng môn kỹ năng giao tiếp

... chức năng : chức năng đàm phán, chức năng phân tích và chức năng quan sát -Người trưởng đoàn (lập trường kiên định, trí thức quảng đại, tinh thông nghiệp vụ, kinh nghiệm, kỹ năng ... CHƯƠNG 4 : KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN GIẢNG VIÊN : NGUYỄN THANH BÌNH 1 CHƯƠNG 4 : KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN Đàm phán không phải là một ván cờ, không nên yêu ... trình giao tiếp có đi có lại nhằm đạt được những thỏa thuận trong khi ta và phía bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và những quyền lợi đối kháng. => Đàm phán là quá trình giao tiếp

Ngày tải lên: 11/07/2014, 21:54

... loại giao tiếp 1.1.4.1 Căn tính chất tiếp xúc giao tiếp: Có loại hình giao tiếp: Giao tiếp trực tiếp: Là loại hình giao tiếp thông dụng hoạt động người Ở loại hình giao tiếp phương tiện giao tiếp ... giao tiếp đạt tới mục đích đã định 1.4.2 Các nhóm kỹ năng giao tiếp và việc rèn luyện các kỹ năng giao tiếp * Nhóm các kỹ năng định hướng giao tiếp Bao gồm kỹ năng ... cách đối tượng giao tiếp - Giao tiếp ngoại giao : Là giao tiếp có tính chất xã giao, quan hệ chủ thể giao tiếp mặt tình cảm bình thường Khoảng cách giao tiếp từ 1,2m đến 4m - Giao tiếp thân mật:

Ngày tải lên: 06/01/2016, 08:50

... quát giao tiếp 1 Khái niệm giao tiếp Vai trò giao tiếp Phân loại giao tiếp 4 Rào cản giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp Phong cách giao tiếp II Các kỹ giao tiếp 13 Kỹ tạo ấn tượng ban đầu giao tiếp ... Phân loại giao tiếp 3.1 Căn vào phương thức giao tiếp Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp trực tiếp cách giao tiếp chủ thể giao tiếp trực tiếp gặp gỡ, trao đổi với Điển hình loại hình giao tiếp vấn ... giao tiếp trực tiếp có số hạn chế: - Không gian giao tiếp bị giới hạn - Các chủ thể giao tiếp dễ bị chi phối yếu tố ngoại cảnh Giao tiếp gián tiếp Giao tiếp gián tiếp cách giao tiếp chủ thể giao

Ngày tải lên: 23/10/2021, 10:10

... đồ giao tiếp đơn giản Môi trường Thông điệp Người gửi Người nhận Phản hồi Sơ đồ giao tiếp trao đổi Người giao tiếp Trả lời Mã hoá Thông điệp Giải mã Trả lời Người giao tiếp Các cách giao tiếp ... NTSC Kỹ giao tiếp Kỹ thuyết trình TS Phan Quốc Việt Hà nội - 2001 Cách nghe, cách nói nhân cách Tại sao?  ... Hai người  Nhóm nhỏ  Công cộng  Đại chúng Giao tiếp không thành-tại sao?  Suy luận  Nhầm lẫn nghĩa từ  Nhận thức khác  Quá tải & thời gian Giao tiếp không thành…  Thông điêp không ngôn từ

Ngày tải lên: 10/07/2016, 23:34

... nhóm kỹ giao tiếp Nhóm kỹ điều khiển trình giao tiếp: Biểu khả lôi cuốn, thu hút đối tượng giao tiếp, biết trì hứng thú, tập trung ý đối tượng Nhóm bao gồm: Rèn luyện kỹ giao tiếp Rèn luyện kỹ ... không gian giao tiếp Các nhóm kỹ giao tiếp Qua đốn biết cách tương đối xác diễn biến tâm lý diễn đối tượng để định hướng cách hợp lý cho mối quan hệ Nhóm kỹ định hướng Các nhóm kỹ giao tiếp Thông ... mạo học có ích để nâng cao kỹ định hướng giao tiếp Rèn luyện kỹ giao tiếp Rèn luyện kỹ định vị: Rèn luyện tính c…… đ…… đ…… t…… đặc điểm tâm lý vốn có đối tượng giao tiếp, tức biết cách thu nhập

Ngày tải lên: 04/11/2017, 14:58

... KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP Mục đích Cuối khóa học, học viên có thể:  Đối xử với khách hàng & đồng nghiệp  một cách khéo léo và lịch sự ... Người về trước chào người ở lại Huan luyen de cong Thể hiện sự? ?giao? ?tiếp? ?lịch thiệp Căn bản dựa vào:  Lời nói Hành động Tác phong Huan luyen de cong Những điều nên làm   Tươi vui khi? ?giao? ?tiếp   Chào khách hàng bằng tên Anh là ai tên gì? ...   Đốn trước u cầu khách hàng   Khi? ?giao? ?tiếp? ?phải giữ? ?tiếp? ?xúc bằng mắt Sử dụng tên khách thường xuyên Luôn Huan luyen de cong 11 Những lời khun cho thuật? ?giao? ?tế   Ln là người đáng tin cậy   Nhanh nhạy nắm bắt cảm xúc củakhách 

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:01

... quát giao tiếp 1 Khái niệm giao tiếp Vai trò giao tiếp Phân loại giao tiếp 4 Rào cản giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp Phong cách giao tiếp II Các kỹ giao tiếp 13 Kỹ tạo ấn tượng ban đầu giao tiếp ... Phân loại giao tiếp 3.1 Căn vào phương thức giao tiếp Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp trực tiếp cách giao tiếp chủ thể giao tiếp trực tiếp gặp gỡ, trao đổi với Điển hình loại hình giao tiếp vấn ... giao tiếp trực tiếp có số hạn chế: - Không gian giao tiếp bị giới hạn - Các chủ thể giao tiếp dễ bị chi phối yếu tố ngoại cảnh Giao tiếp gián tiếp Giao tiếp gián tiếp cách giao tiếp chủ thể giao

Ngày tải lên: 02/05/2021, 09:31

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP Mục đích Cuối khóa học, học viên có thể:  Đối xử với khách hàng & đồng nghiệp cách ... chào người lại Huan luyen de cong Thể giao tiếp lịch thiệp Căn dựa vào: Hành động Tác phong Lời nói Huan luyen de cong Những điều nên làm  Tươi vui giao tiếp  Chào khách hàng tên Anh tên gì? ...  Đốn trước u cầu khách hàng  Khi giao tiếp phải giữ tiếp xúc mắt  Sử dụng tên khách thường  xuyên Luôn Huan luyen de cong 11 Những lời khuyên cho thuật giao tế  Luôn người đáng tin cậy 

Ngày tải lên: 05/05/2021, 17:27

... mặt không gian thường bị chi phối yếu tố ngoại cảnh giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp gián tiếp Là loại giao tiếp mà chủ thể tiếp xúc, giao tiếp thông qua phương tiện trung gian như: điện thoại, ... tiện giao tiếp “giọng nói”: giao tiếp mặt đối mặt nên chủ thể tham gia giao tiếp không quan sát thay đổi hành vi, cử chỉ, điệu bộ, ngôn ngữ thể…của bên tham gia giao tiếp Vì lẽ đó, phương tiện giao ... người giao tiếp với nhau, nói lên mạnh ai, cần ai, phụ thuộc vào giao tiếp - Giao tiếp mạnh Là đặc trưng chủ thể nhận biết tính chủ động, quyền uy tâm lý, quyền hạn, tính ưu việt thể giao tiếp

Ngày tải lên: 16/04/2023, 13:57

... mặt không gian thường bị chi phối yếu tố ngoại cảnh giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp gián tiếp Là loại giao tiếp mà chủ thể tiếp xúc, giao tiếp thông qua phương tiện trung gian như: điện thoại, ... chung  Kích thích: Giao tiếp tạo giá trị tinh thần thúc đẩy hoạt động người    Giao tiếp trực tiếp gián tiếp Tâm lý XH gồm chức Tạo lập mối quan hệ: Thông qua hoạt động giao tiếp, mối quan hệ ... người giao tiếp với nhau, nói lên mạnh ai, cần ai, phụ thuộc vào giao tiếp - Giao tiếp mạnh Là đặc trưng chủ thể nhận biết tính chủ động, quyền uy tâm lý, quyền hạn, tính ưu việt thể giao tiếp

Ngày tải lên: 17/01/2015, 16:21

... dùng thơng minh Chương 2: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Kỹ giao tiếp 1.1 Khái niệm giao tiếp 1.2 Kỹ trình bày giải Trang Bài giảng Kĩ mềm vấn đề 1.3 Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ làm việc nhóm 2.1 Tầm quan ... trưởng trường Cao đẳng nghề Đà Nẵng) Trang Bài giảng Kĩ mềm CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC KỸ NĂNG MỀM Tên môn học: Kỹ mềm Mã số môn học: MH 07 Thời gian thực môn học: 45 giờ; (Lý thuyết: 15 giờ; Thực hành, ... doanh sơ - Về kỹ năng: + Lập mục tiêu cá nhân cho thân, thực hành phương pháp quản lý thời gian cá nhân quản lý chi tiêu hợp lý + Hoàn thiện kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình + Hồn thiệncác kỹ vận dụng

Ngày tải lên: 27/05/2020, 10:23

... liệu giảng dạy Môn Kỹ giao tiếp d Dựa vào số người tham dự giao tiếp: + Giao tiếp cá nhân – cá nhân Ví dụ: giao tiếp sinh viên A sinh viên B + Giao tiếp cá nhân – nhóm Ví dụ: giao tiếp giảng ... b Dựa vào khoảng cách: Có loại: + Giao tiếp trực tiếp: Là loại giao tiếp cá nhân họ mặt đối mặt với để trực tiếp giao tiếp + Giao tiếp gián tiếp: Là loại giao tiếp thực thông qua phương tiện trung ... TIẾP……………………… BÀI Khái niệm, phân loại, trình giao tiếp? ??…………………………………….3 BÀI Chức vai trò giao tiếp? ??……………………………………………8 BÀI Hình thức phương tiện giao tiếp? ??………………………………………….11 BÀI Kỹ giao tiếp? ??………………………………………………………………21

Ngày tải lên: 31/03/2021, 22:35

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA LUẬT TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGHỀ LUẬT Đề 7: Phân tích kỹ giao tiếp cần có Luật sư liên hệ thực tiễn Họ tên: NGUYỄN NGỌC LINH Ngày, ... sư từ tiếp xúc, họ khơng lựa chọn Luật sư để thực tư vấn pháp lý, v.v Kỹ giao tiếp kỹ quan trọng cần thiết luật sư, phải thường xuyên trao đổi nội dung công việc với khách hàng Giao tiếp kỹ mà ... có, lẽ khơng thể giao tiếp hay giao tiếp khơng hiệu dù có giỏi chuyên môn, luật sư truyền đạt tối ý kiến, quan điểm đến với khách hàng hay với quan nhà nước, đồng nghiệp Kỹ giao tiếp tốt giúp cho

Ngày tải lên: 10/10/2022, 00:18

... chúng em quyết định làm bài tiểu luận này để mọi người có thể hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe trong quá trình giao tiếp KỸ NĂNG GIAO TIẾPTrang 72.2.2 Kỹ nắng lắng ngheLắng nghe ... Trang 1GV hướng dẫn : PGS.TS Phan Thị Tố OanhBÀI TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG GIAO TIẾPĐỀ TÀI: KỸ NĂNG LẮNG NGHEThành phố Hồ Chí Minh, tháng 2 năm 2021.Trang 2DANH SÁCH NHÓM ... nghe là một trong những kỹ năng rất quan trọng trong giao tiếp Theo nghiên cứu của Paul Rankin: Con người dành khoảng 70% thời gian cho hoạt động giao tiếp, và trong giao tiếp thường dùng 45% thời

Ngày tải lên: 16/04/2024, 08:26

... Trang 1BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONGBÀI TIỂU LUẬN MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNHĐỀ TÀI: CHỐNG KỲ THỊ VÀ PHÂN BIỆTSINH VIÊN THỰC HIỆN: VƯƠNG ... -Kỹ thuật thuyết trình:+Phần mở đầu: thường kéo dài từ 2-5phut, mở đầu bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp +Kỹ thuật thuyết trình hiệu quả: Kiểm tra địa điểm thuyết trình trước khi thực hiện Giao ... Giao tiếp bằng mắt với thính giả, sử dụng ngôn ngữ cơ thể bình tĩnh, kiểm soát tốc độ, âm lượng, âm điệu khi nói, giữ khoảng cách khi thuyết trình +Kỹ thuật kết thúc hiệu quả: Tóm lược bài thuyết

Ngày tải lên: 01/05/2024, 21:39

... NHAU TRONG GIAO TIẾP 11.1 Giới thiệu chung về hoạt động giao tiếp và các hình thức tâm lý tác động lẫn nhau trong giao tiếp 11.2 Các hình thức tâm lí tác động lẫn nhau trong giao tiếp 11.2.1 ... TÂM LÝ TÁC ĐỘNG LẪN NHAU TRONG GIAO TIẾP.1.1 Giới thiệu chung về hoạt động giao tiếp và các hình thức tâm lý tác động lẫn nhau trong giao tiếp. Trong quá trình giao tiếp, các thành viên không chỉ ... linh hoạt các kĩ năng trong giao tiếp, kĩ năng mềm và khả năng của người thuyết phục.Khác với ám thị ở mục 1.2.2, ám thị là tạo ra tâm lí chấp nhận một cách trực tiếp hay gián tiếp mà ta không

Ngày tải lên: 02/05/2024, 15:03

... lợi. Ðàm phán là nghệ thuật, kỹ năng, có thể hoàn thiện được. Chính vì thế các nhà đàm phán cần phải có các kỹ năng sau và cần phải luôn hoàn thiện chúng: - Có khả năng nhìn thế giới như người ... vững đề nghị của mình với khả năng dối tác chấp nhận được. - Cố gắng vận dụng những kỹ năng thương lượng, thuyết phục tích lũy được. - Phải phát triển những kỹ năng thương lượng đã được thế ... Ðể có được các kỹ năng trên, các nhà đàm phán cần phải chuẩn bị hết sức kỹ lưỡng và không ngừng nghiên cứu, đúc rút, vận dụng kinh nghiệm của người khác để vươn tới. Phần tiếp theo chúng tôi...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 10:02

... thức, kỹ năng cơ bản về giao tiếp. Nội dung bao gồm: Nghi thức giao tiếp xã giao, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp. Kỹ nămg giao tiếp vừa là môn học ... 9 ND 10: Kỹ năng nghe hiệu quả trong giao tiếp 1 2 3 ND 11: Bài TH 03: Thực hành kỹ năng nói và kỹ năng nghe 4 8 12 ND 12: Kỹ năng giao tiếp bằng thư tín, công văn 2 1 6 3 ND 13: Bài TH 04: ... của các nguyên tắc đó trong giao tiếp. - Định nghĩa được khái niệm kỹ năng giao tiếp và phân loại được các kỹ năng giao tiếp. - Trình bày được một số kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống, cách thức...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:03

... thức, kỹ năng cơ bản về giao tiếp. Nội dung bao gồm: Nghi thức giao tiếp xã giao, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp. Kỹ nămg giao tiếp vừa là môn học ... giới CHƯƠNG 3. CÁC KỸ NĂNG TRONG GIAO TIẾP 3.1 Kỹ năng nói trong giao tiếp 3.1.1 Kỹ năng thể hiện bài nói chuyện 3.1.2 Kỹ năng phỏng vấn 3.2 Kỹ năng nghe hiệu quả trong giao tiếp 3.2.1 Lợi ích ... của các nguyên tắc đó trong giao tiếp. - Định nghĩa được khái niệm kỹ năng giao tiếp và phân loại được các kỹ năng giao tiếp. - Trình bày được một số kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống, cách thức...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:03

... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 21 Bộ môn Phát triển kỹ năng Bài 2 KỸ NĂNG ... Thực nghiệm Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 49 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp mà có ... Bộ môn Phát triển kỹ năng Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 3 Bộ môn Phát triển kỹ năng - Nói trước công chúng: là...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43