Bài giảng NTSC kỹ năng giao tiếp kỹ năng thuyết trình TS phan quốc việt

NTSC Kỹ giao tiếp Kỹ thuyết trình TS Phan Quốc Việt Hà nội - 2001 Cách nghe, cách nói nhân cách Tại sao?  Tháp nhu cầu Maslow : Ung dụng Xó hội Khẳng định Vật lý Tại sao?…  Cơ  Phức tạp  Hiệu công việc  Giáo dục tốt = Giao tiếp tốt?  Lĩnh vực ngiên cứu phổ biến sáng suốt Định nghĩa  Là trình  Quan trọng với cá nhân, nhóm, tổ chức xã hội  Bao gồm việc tạo phản hồi thông điệp  Thích nghi với người môi trường Sơ đồ giao tiếp đơn giản Môi trường Thông điệp Người gửi Người nhận Phản hồi Sơ đồ giao tiếp trao đổi Người giao tiếp Trả lời Mã hoá Thông điệp Giải mã Trả lời Người giao tiếp Các cách giao tiếp  Tự thoại  Hai người  Nhóm nhỏ  Công cộng  Đại chúng Giao tiếp không thành-tại sao?  Suy luận  Nhầm lẫn nghĩa từ  Nhận thức khác  Quá tải & thời gian Giao tiếp không thành…  Thông điêp không ngôn từ 10 Khi bạn ông chủ  Mối quan hệ chủ-thợ hữu hảo  Tuyển mộ  Sa thải 253 Thân thiện quan hệ công việc  “Tính lãng mạn công ty”  Quấy rối tình dục 254 Quan hệ dữa cá thể  Tầm quan trọng  Quyết đoán  Nghe cách tích cực 255 Ưu điểm & hạn chế quan hệ  Quan hệ - công việc - sống  Khó kiểm soát 256 Kỹ đọc 257 Quy trình đọc Từ ng ữ Nhận dạng biểu tượng Hiểu vấn đề Nghĩa đen Nhận thức Suy luận Nghĩa bóng 258 Chuyển động mắt Chúng ta cho Trong thực tế 259 Các điểm dừng Jack and Jill went up the hill to get a cup of water Jack and to get Jill a cup went of up the hill water 260 Tăng tốc  Các lần dừng  Không dừng tất từ 261 Tiếp cận  Linh hoạt  Tốc độ  Các yếu tố ảnh hưởng  Nên không nên 262 Tốc độ  Ngiên cứu: 50-200từ/phút  Chậm: 200-300từ/phút  Nhanh: 300-800từ/phút  Lướt: 800-60.000từ/phút 263 Các nhân tố ảnh hưởng  Tài liệu  Mục đích  Các nhân tố khác  Môi trường  Tâm trạng  Thư giãn 264 Nên 265 Không nên 266 Không nên… 267