3 3 quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
Biểu mẫu quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo
... đơn khiếu nại, Điều 32 Luật Khiếu nại, tố cáo sửa đổi, bổ sung Điều 2, Điều 32 Nghị định số 136 /2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Khiếu nại, ... tháng năm QUY T ĐỊNH Về việc giải khiếu nại BỘ TRƯỞNG BỘ TƯ PHÁP Căn Luật Khiếu nại, tố cáo năm 1998 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004, 2005; Căn Nghị định số 136 /2006/NĐ-CP ... dÊu) BM/TTR-01-04 SỔ THỤ LÝ GIẢI QUY T KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TT Ngày tháng Họ tên, địa người Quy t định XMGQKNTC Số, ngày tháng Trưởng đoàn Kết xác minh Báo cáo Kết luận Quy t định GQKNTC Số lưu Hồ...
- 8
- 4,506
- 9
Quy trình giải quyết khiếu nại tại cơ quan hành chính ở địa phương qua thực tiễn ở tỉnh bắc ninh
... thực quy định, yêu cầu quy trình giải khiếu nại hành Chưa thực xem xét giải khiếu nại từ góc độ người giải khiếu nại người khiếu nại; người giám sát, đôn đốc việc giải khiếu nại Đề tài Quy trình ... cho phù hợp, hiệu 3. 2.2 Hoàn thiện quy định pháp luật khiếu nại quy trình giải khiếu nại Hồn thiện quy định pháp luật khiếu nại quy trình trình giải khiếu nại làm một yêu cầu khách quan điều kiện ... khiếu nại có thay đổi địa giới hành quản lý; - Giải khiếu nại có giải khiếu nại lần hai; - Giải khiếu nại trình thực định giải khiếu nại có hiệu lực 11 Chƣơng ĐỔI MỚI VÀ HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIẢI...
- 18
- 930
- 1
Quy trình giải quyết khiếu nại tại cơ quan hành chính ở địa phương qua thực tiễn ở tỉnh Bắc Ninh
... thành 03 quy trình độc lập: Quy trình tiền giải khiếu nại (Tiếp dân xử lý đơn thư); Quy trình giải khiếu nại (Thẩm tra, xác minh, kết luận vụ việc định giải khiếu nại) Quy trình hậu giải khiếu nại ... phục 31 1.2.2 Quy trình giải khiếu nại quan hành địa phương 1.2.2.1 Nhận thức giải khiếu nại quy trình giải khiếu nại hành Giải khiếu nại khơng “việc xác minh, kết luận định người giải khiếu nại ... quy trình giải khiếu nại hành Chưa thực xem xét giải khiếu nại từ góc độ người giải khiếu nại người khiếu nại; người giám sát, đôn đốc việc giải khiếu nại Đề tài Quy trình giải khiếu nại quan...
- 139
- 661
- 2
Thông tư 02/2016/TT-TTCP sửa đổi Thông tư 07/2013/TT-TTCP quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính
... hành chính, người giải khiếu nại lần đầu tiến hành đối thoại yêu cầu người khiếu nại kết xác minh nội dung khiếu nại khác b) Trong q trình giải khiếu nại lần hai, người giải khiếu nại phải tiến hành ... ngày 03 tháng 10 năm 2012 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật khiếu nại; Căn Thông tư số 07/20 13/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 20 13 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải khiếu nại hành ... ngày 03 tháng 10 năm 2012 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật khiếu nại; Căn Thông tư số 07/20 13/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 20 13 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải khiếu nại hành...
- 9
- 561
- 0
Thông tư 02 2016 TT-TTCP sửa đổi Thông tư 07 2013 TT-TTCP quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính do Tổng Thanh tra Chính phủ ban hành
... https://luatminhgia.com.vn/ b) Trong trình giải khiếu nại lần hai, người giải khiếu nại phải tiến hành đối thoại c) Trong trình giải khiếu nại định kỷ luật cán bộ, công chức, người giải khiếu nại lần đầu, lần hai ... ngày 03 tháng 10 năm 2012 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật khiếu nại; Căn Thông tư số 07/20 13/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 20 13 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải khiếu nại hành ... người ủy quy n khiếu nại ghi rõ theo uỷ quy n quan, tổ chức, cá nhân (3) Nội dung quan giải khiếu nại ghi (4) Khiếu nại lần đầu (hoặc lần hai) định, hành vi hành gì, ai? (5) Nội dung khiếu nại -...
- 8
- 351
- 0
kỹ năng tiếp dân trong quá trình giải quyết khiếu nại đông người của cán bộ vùng đồng bằng sông cửu long
... 2,11 0,66 2,47 0,64 2 ,37 0, 63 2,47 0, 63 2,06 0,71 2,50 0, 63 2 ,34 0,66 2,42 0,67 2,15 0,79 2 ,33 0,66 2 ,30 0,71 2,54 0,59 2,16 0,67 2,42 0, 63 2 ,37 0, 63 14 Đánh giá chung khách thể nghiên cứu: Qua ... dân trình giải KNĐN CB 1 .3. 2.1 Khái niệm KNTD trình giải KNĐN Kỹ tiếp dân trình giải khiếu nại đông người cán vận dụng kinh nghiệm, tri thức chuyên môn vào việc giải tình nảy sinh nhóm người khiếu ... sở khiếu nại hết quy n khiếu nại theo luật định Kết thúc trình tiếp dân cách hợp lý, lúc Từ chối người khiếu nại vi phạm quy chế tiếp công dân theo quy định pháp luật TB cộng Nêu vấn đề, giải...
- 25
- 782
- 0
kỹ năng tiếp dân trong quá trình giải quyết khiếu nại đông người của cán bộ vùng đồng bằng sông cửu long
... lưu quan điểm Có khả tự đưa phương án giải quy tkhi lãnh đạo ủy quy n 24 2,50 0,64 KN 25 KN 26 KN 27 KN 28 KN 29 KN 30 KN 31 KN 32 KN 33 KN 34 KN 35 KN 36 KN 37 2,62 0,55 2,68 0,55 2,70 0,57 2,58 ... vùng ĐBSCL 3. 3 .3 Đổi tổ chức máy, chế giải khiếu nại công dân 3. 3 .3. 1 Về tổ chức máy Kết khảo sát CBTD đổi tổ chức máy tiếp công dân sau: Bảng 3. 9 Đánh giá biện pháp đổi tổ chức chế giải KNĐN ... dân trình giải KNĐN CB 1 .3. 2.1 Khái niệm KNTD trình giải KNĐN Kỹ tiếp dân q trình giải khiếu nại đơng người cán vận dụng kinh nghiệm, tri thức chun mơn vào việc giải tình nảy sinh nhóm người khiếu...
- 32
- 542
- 0
quy che giai quyet khieu nai to cao
... dung khiếu nại; - Căn pháp luật để giải khiếu nại; - Nội dung giải quy t; - Quy n khiếu nại tiếp (nếu giải cuối phải ghi rõ) Văn giải khiếu nại phải gửi đến người khiếu nại, người bị khiếu nại ... ương Khiếu nại hoạt động kiểm sát việc giải khiếu nại, tố cáo tư pháp Khiếu nại bồi thường thiệt hại theo Nghi số 38 8 Điều 16 Thẩm quy n giải khiếu nại hoạt động tư pháp 1.Thẩm quy n giải khiếu nại ... dân, giải khiếu nại, tố cáo kiểm sát việc giải khiếu nại tố cáo tư pháp 3. Tập huấn nghiệp vụ giải khiếu nại, tố cáo kiểm sát viêc giải khiếu nại, tố cáo tư pháp Tổng hợp tình hình khiếu nại, ...
- 13
- 268
- 0
skkn công tác đối thoại trong quá trình giải quyết khiếu nại
... người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có thẩm quy n giải khiếu nại hoặc/ người có liên quan nhằm tìm kiếm giải pháp để chấm dứt khiếu nại Việc chấm dứt khiếu nại hiểu người khiếu nại rút khiếu ... 07/20 13/ TT-TTCP ngày 31 /10/20 13 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải khiếu nại hành chính, người có thẩm quy n giải khiếu nại phải chủ trì buổi đối thoại Đồng thời, người giải khiếu nại ... biệt quy định quy trình, trình tự, thủ tục liên quan đến việc thực quy n khiếu nại, quy định tiếp công dân, tiếp nhận, thụ lý giải khiếu nại Ngồi ra, tổ chức đối thoại tốt q trình giải khiếu nại...
- 24
- 248
- 0
Đề tài nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tổ cáo trên địa bàn quận 3 thành phố Hồ chí minh
... máy quy n Quận Cơng tác tiếp cơng dân Quy trình tiếp cơng dân Thực trạng tiếp công dân Giải khiếu nại Quy trình giải khiếu nại Thực trạng giải khiếu nại Giải tố cáo Quy trình giải ... CÔNG DÂN VÀ GIẢI QUY T KHIẾU NẠI, TỐ CÁO 1.1 Tiếp công dân 1.2 Khiếu nại giải khiếu nại 1 .3 Tố cáo giải tố cáo Chương CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN VÀ GIẢI QUY T KHIẾU NẠI, TỐ CÁO ... Việt Nam công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo Giải pháp cụ thể Giải pháp công tác tiếp công dân Giải pháp công tác giải khiếu nại Giải pháp công tác giải tố cáo Kết luận Với mong...
- 17
- 8,117
- 55
127 Xây dựng quy trình giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của kiểm toán nhà nước
... khiếu nại - Quy t định giải khiếu nại cuối định có hiệu lực thi hành ngời khiếu nại không đợc quy n khiếu nại tiếp - Quy t định giải khiếu nại có hiệu lực pháp luật bao gồm: định giải khiếu nại ... cao việc giải khiếu nại, tố cáo hoạt động kiểm toán đợc tốt 30 trình tự quy định pháp luật cần phải xây dựng Quy trình giải đơn th khiếu nại, tố cáo KTNN Quy trình giải đơn th khiếu nại, tố cáo ... định giải khiếu nại lần đầu mà thời hạn pháp luật quy định ngời khiếu nại không khiếu nại tiếp không khởi kiện vụ án hành án; định giải khiếu nại lần mà thời hạn khiếu nại luật định ngời khiếu nại...
- 53
- 813
- 0
Xây dựng quy trình giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của kiểm toán nhà nước
... khiếu nại - Quy t định giải khiếu nại cuối định có hiệu lực thi hành ngời khiếu nại không đợc quy n khiếu nại tiếp - Quy t định giải khiếu nại có hiệu lực pháp luật bao gồm: định giải khiếu nại ... cao việc giải khiếu nại, tố cáo hoạt động kiểm toán đợc tốt 30 trình tự quy định pháp luật cần phải xây dựng Quy trình giải đơn th khiếu nại, tố cáo KTNN Quy trình giải đơn th khiếu nại, tố cáo ... định giải khiếu nại lần đầu mà thời hạn pháp luật quy định ngời khiếu nại không khiếu nại tiếp không khởi kiện vụ án hành án; định giải khiếu nại lần mà thời hạn khiếu nại luật định ngời khiếu nại...
- 53
- 684
- 2
khiếu nại và giải quyết khiếu nại của ubnd quận 3, thực trạng và giải pháp
... tỉnh giải tranh chấp thẩm quy n giải khiếu nại quan, đơn vị thuộc thẩm quy n 1.1 .3 Thủ tục giải khiếu nại Giải khiếu nại lần đầu: Tiếp nhận đơn khiếu nại: Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại ... Điều 43, Luật Khiếu nại, tố cáo, ) Hồ sơ giải khiếu nại: Việc giải khiếu nại phải lập thành hồ sơ Hồ sơ giải khiếu nại bao gồm: - Đơn khiếu nại ghi lời khiếu nại; - Văn trả lời người bị khiếu nại; ... hai: quy định thẩm quy n, trình tự, thủ tục giải khiếu nại bị vi phạm Những vi phạm thẩm quy n giải khiếu nại thể hiện: xác định sai nhầm lẫn thẩm quy n giải khiếu nại với thẩm quy n giải khiếu nại; ...
- 34
- 784
- 2
bài giảng thanh tra và giải quyết khiếu nại hành chính chương 1, 2, 3&4 - ths. phan thị kim phương
... T Quy trình ho t NG THANH TRA ng tra Giám sát, ki m tra ho t ng oàn tra QUY TRÌNH HO T NG THANH TRA Thông tt Thông ss 02/2010/TT-TTCP 02/2010/TT-TTCP ngày 02 /3/ 2010 ngày 02 /3/ 2010 Quy nh quy trình ... trình ti n Quy nh quy trình ti n hành m tt cu c tra hành m cu c tra QUY TRÌNH HO T Xác nh v n Công tác sau TT NG THANH TRA L pk ho ch Chu n b i u ki n K t thúc tra T ch c th!c hi n QUY TRÌNH HO ... ,i quy t nh tra GIÁM SÁT, KI2M TRA HO T NG OÀN THANH TRA Quy tt nh Quy nh ss 34 6/2008/Q -TTCP 45/2008/Q -TTCP 35 6 ngày 22/12/2008 ban hành ngày 22/12/2008 ban hành Quy ch giám sát, ki m tra Quy...
- 72
- 1,757
- 5
Kiến nghị nâng cao công tác giải quyết khiếu nại bảo hiểm con người - 3 ppsx
... chậm trễ q trình tốn bảo hiểm cho khách hàng tuyệt đại đa số khách hàng nhng ngi trung thc Trần Thu Hồng -Bảo hiểm K42B 25 Luận văn tốt nghiệp PHN II: THC TRNG CễNG TÁC GIẢI QUY T KHIẾU NẠI CÁC ... lượng chữ tín làm đầu để thu hút, phát triển khách hàng Trên thương trường cạnh tranh, PJICO chủ động đến với khách hàng việc làm thiết thực, hỗ trợ khách hàng sớm vượt qua hoạn nạn, khó khăn Mọi ... ty có hàng nghìn khách hàng thuộc tất lĩnh vực, ngành nghề, thành phần kinh tế Cơ cấu khách hàng tiếp tục phát triển theo hướng bền vững Tất lĩnh vực bảo hiểm chủ đạo xây dựng, lắp đặt, hàng hóa,...
- 11
- 271
- 0
sáng kiến kinh nghiệm quy trình đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính
... trình giải khiếu nại hành lần đầu, người giải khiếu nại tổ chức, thực đối thoại nội dung, yêu cầu người khiếu nại kết xác minh nội dung khiếu nại người giải khiếu nại khác + Trong qua trình giải ... việc phải có quy trình đối thoại, áp dụng chung đòi hỏi từ thực tiễn khách quan yêu cầu cấp thiết trình giải khiếu nại B Quy trình tổ chức đối thoại giải khiếu nại: Trách nhiệm, thẩm quy n tổ chức ... xuất giải vụ khiếu nại Đoàn xác minh, tổ xác minh 3. 3 Người khiếu nại có quy ̀n phát biểu đưa ý kiến mình, trình hồ sơ, tài liệu, chứng chứng minh cho nội dung khiếu nại yêu cầu giải Nội dùng trình...
- 14
- 579
- 5
quy trình và giải quyết khiếu nại tố cáo
... cá nhân cung cấp người giải tố cáo phải làm giấy biên nhận, có chữ ký người tiếp nhận người cung cấp - Bước 3: Trả kết theo ngày hẹn ghi giấy biên nhận nhận thông báo giải quy t, kết xử lý qua ... nhận đơn phải thông báo cho quan chức để có biện pháp ngăn chặn + Trong trường hợp người tố cáo trình bày trực tiếp người tiếp nhận phải ghi rõ nội dung tố cáo, họ tên, địa người tố cáo; cần thiết...
- 2
- 205
- 0
572 QD DHHN Quy trinh tiep cong dan giai quyet khieu nai to cao cua cong dan Hanu
... cBng dln bidt li ttb chbi tidp Di$u Quy trinh giiii quy6 t khieu nai Cac vu khidu nai ddng quy djnh c6 thbi hi@ 90 v6i cac quydt dinh hanh chinh vB 15 dbi v6i cac quydt dinh ki lust v i thuc hien ... hi&ukhiku nai, d m khiku nai d l c6 quy8 t d b h gihi quykt lin hai, d m khi8u nai dP dugc toa an thu 19; c) Don t6 cao d5 duqc co quan c6 thhm quy& nthu ly giii quykt ma kh6ng c6 niji dung miri hoac ... Trzt.dng Dai hoc Htr Ndi) Chumg I N H ~ QUY G DINH CHUNG Di&u1 Pham vi di&uchinh Quy trinh nly quy dinh chi ti&tcac giai doan c6a qua trinh tiip cdng dPn, gi6i quyh khiku nai, td cao cua c6ng dPn...
- 5
- 206
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008