2khảo sát sự hài lòng của khách hàngtại công ty điện thoại đông thành phồ hồ chí minh
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại Đông TPHCM
... Chương 2: Khảo sát hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện Thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh 5 Chương ... THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Điện thoại Đông Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh doanh nghiệp Nhà nước, trực thuộc Viễn Thông Thành phố Hồ Chí Minh, thành lập ... Khảo sát hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh (2) Rút số nhân tố nguyên nhân làm khách hàng không hài lòng (3) Đưa giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Công ty...
- 103
- 862
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ trên mạng điện thoại cố định của VNPT hà nội
... Hoạt động chăm sóc khách hàng Công tác quản lý khách hàng thông qua sở liệu khách hàng chưa tốt Việc tiếp nhận giải khiếu nại Khách hàng chậm, cách giải chưa thực thuyết phục nên Khách hàng cảm thấy ... sinh từ máy cố định doanh thu bình quân/thuê bao giảm xuống, số Khách hàng sử dụng máy điện thoại cho chiều nghe Doanh thu từ điện thoại cố định hữu tuyến Tập đoàn Bưu viễn thông Việt Nam bị giảm ... dịch vụ thay điện thoại di động (ĐTDĐ), cố định vô tuyến, điện thoại qua Internet… Các nhà cung cấp dịch vụ thay không ngừng tung chương trình khuyến mại (KM) hấp dẫn để thu hút khách hàng (KH)...
- 26
- 560
- 1
dịch vụ lắp đặt camera quan sát có cảnh báo sớm tới điện thoại
... ninh Ringtek Dịch vụ cảnh báo an ninh Ringtek cho phép bạn nhận cảnh báo kịp thời qua phần mềm điện thoại hay SMS, lưu trữ hình ảnh, clip quay lại server qua camera Tôi xin giới thiệu cho bạn gói ... 32G Thuê bao dịch vụ cảnh báo an ninh Ringtek – 12 tháng Bao gồm: 3.1 Phần mềm cảnh báo an ninh điện thoại – Ringhome 3.2 Lưu trữ hình ảnh cảnh báo Cloud 3.3 Tin nhắn SMS cảnh báo (36 tin nhắn/ ... vật tư phụ phát sinh Tổng chi phí: 4.9480.000 vnđ Đặc biệt: Nếu bạn quan tâm tới dịch vụ gọi điện thoại cho để tư vấn nhận báo giá đầy đủ ...
- 3
- 349
- 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 (2).DOC
... máy điện thoại tức phải 380 ngời dân có máy điện thoại chủ yếu ngời có máy điện thoại tỉnh lớn nh Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống nh dịch vụ điện thoại Fax thông thờng Thiết bị đầu cuối máy điện thoại, Fax mạng ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, ngời ta thờng mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp nhng khả tiện lợi lại...
- 67
- 1,005
- 5
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT (2).DOC
... máy điện thoại tức phải 380 ngời dân có máy điện thoại chủ yếu ngời có máy điện thoại tỉnh lớn nh Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống nh dịch vụ điện thoại Fax thông thờng Thiết bị đầu cuối máy điện thoại, Fax mạng ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, ngời ta thờng mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp nhng khả tiện lợi lại...
- 67
- 778
- 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT.DOC
... máy điện thoại tức phải 380 ngời dân có máy điện thoại chủ yếu ngời có máy điện thoại tỉnh lớn nh Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống nh dịch vụ điện thoại Fax thông thờng Thiết bị đầu cuối máy điện thoại, Fax mạng ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, ngời ta thờng mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp nhng khả tiện lợi lại...
- 67
- 739
- 4
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010.docx
... máy điện thoại tức phải 380 người dân có máy điện thoại chủ yếu người có máy điện thoại tỉnh lớn Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... từ tín hiệu thoại sang tín hiệu liệu để truyền đi, sau trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống dịch vụ điện thoại Fax ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, người ta thường mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp khả tiện lợi lại -...
- 82
- 897
- 3
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010
... máy điện thoại tức phải 380 người dân có máy điện thoại chủ yếu người có máy điện thoại tỉnh lớn Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch v điện thoại ... từ tín hiệu thoại sang tín hiệu liệu để truyền đi, sau trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống dịch v điện thoại Fax thông ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, người ta thường mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp khả tiện lợi lại -...
- 84
- 2,118
- 6
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010
... máy điện thoại tức phải 380 người dân có máy điện thoại chủ yếu người có máy điện thoại tỉnh lớn Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch v điện thoại ... từ tín hiệu thoại sang tín hiệu liệu để truyền đi, sau trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống dịch v điện thoại Fax thông ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, người ta thường mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp khả tiện lợi lại -...
- 83
- 623
- 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010
... máy điện thoại tức phải 380 ngời dân có máy điện thoại chủ yếu ngời có máy điện thoại tỉnh lớn nh Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống nh dịch vụ điện thoại Fax thông thờng Thiết bị đầu cuối máy điện thoại, Fax mạng ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, ngời ta thờng mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp nhng khả tiện lợi lại...
- 79
- 502
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng TPLX đối với dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) của viettel
... máy di động bình thường 2.3 Tổng quan hài lòng khách hàng: 2.3.1 Định nghĩa hài lòng phải làm hài lòng khách hàng? 2.3.1.1 Định nghĩa hài lòng khách hàng Hài lòng phản ứng người tiêu dùng đáp ứng ... dịch vụ Khách hàng đạt thõa mãn có lòng trung thành tiếp tục mua sản phẩm công ty Sự hài lòng khách hàng trạng thái chủ quan Để đánh giá hài lòng khách hàng phải hiểu khoảng cách dịch vụ khách ... cứu đề tài thông tin hữu ích giúp công ty viettel biết mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại cố định không dây homephone, khách hàng hài lòng không hài lòng yếu tố dịch vụ để từ cải thiện...
- 14
- 1,160
- 1
Đánh giá ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây của công ty thông tin viễn thông điện lực trên địa bàn ba đình và từ liêm – hà nội
... gồm: - Các công ty Điện lực: Điện lực 1, Điện lực 2, Điện lực 3, Công ty Điện lực Hải Phòng, Điện lực Hải Dương, Điện lực Đà Nẵng, Điện lực Đồng Nai, Điện lực Khánh Hoà, Điện lực Hồ Chí Minh - Trung ... khách hàng hài lòng mà làm cho nhân viên, nhà đầu tư, Chính phủ, chí xã hội hài lòng Do đó, mức độ thoả mãn đề cập đến hài lòng nhiều đối tượng: nhân viên, khách hàng, cổ đông xã hội Độ hài lòng ... nghiệp dây công ty cung cấp chưa? Nếu khách hàng chưa hài lòng nguyên nhân xuất phát từ đâu? Ý kiến đánh giá khách hàng dịch vụ công ty công ty cần phải có biện pháp để làm hài lòng khách hàng...
- 95
- 848
- 1
Dự Báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến năm 2010
... mật độ 7-9 máy điện thoại/ 100 dân Đến năm 2010 mật độ điện thoại bình quân đạt 15-18 máy/100 dân Từ em lựa chọn phơng án kết dự báo mật độ điện thoại cố định/100dân phơng pháp hồi quy tơng quan, ... dùng, dịch vụ điện thoại cố định, em đa số kiến nghị nhằm tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định : Chính sách giá cớc: - Cần phải nghiên cứu, sửa đổi sách giá cớc điện thoại cố định ... số máy điện thoại cố định giai đoạn từ năm 2003 đến năm 2010 phơng pháp hồi quy tơng quan: a/ Xây dựng mô hình hồi quy tơng quan: Có nhiều yếu tố tác động đến nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại...
- 28
- 406
- 0
Đánh giá tình hình sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua
... máy điện thoại tức phải 380 ngời dân có máy điện thoại chủ yếu ngời có máy điện thoại tỉnh lớn nh Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... tín hiệu thoại sang tín hiệu liệu để truyền đi, sau trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống nh dịch vụ điện thoại Fax ... mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu dịch vụ điện thoại cố định: * Cơ hội: - Thị trờng lớn với dân số đông, mật độ điện thoại thấp - Nền...
- 15
- 480
- 0
Chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến tại VNPT bắc ninh
... vụ qua điện thoại viên (101, 110): + Dịch vụ điện thoại gọi số (Station call) + Dịch vụ điện thoại tìm người (Person call) + Dịch vụ điện thoại giấy mời (Message call) + Dịch vụ điện thoại gọi ... đánh giá Tổng số tỷ lệ phiếu Rất hài lòng 278 23,05 % Hài lòng 720 59,7 % Không hài lòng 126 10,45 % Rất không hài lòng 82 6,8 % 1206 100 % Tổng số Chưa hình thành đội ngũ bán hàng mang phong ... mạch, truyền dẫn để kết nối tới máy điện thoại khác (có thể điện thoại cố định nội vùng, liên tỉnh, quốc tế điện thoại di động) 1.1.3.2 Phân loại dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến * Căn vào...
- 28
- 508
- 1
dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến năm 2010 của vnpt
... máy điện thoại tức phải 380 ngời dân có máy điện thoại chủ yếu ngời có máy điện thoại tỉnh lớn nh Hà nội TP .Hồ Chí Minh, Cho đến (tháng 12/2001) số máy điện thoại tăng lên nhiều dịch vụ điện thoại ... tín hiệu thoại sang tín hiệu liệu để truyền đi, sau trở lại tín hiệu thoại Dịch vụ VoIP cho phép thuê bao điện thoại, Fax mạng điện thoại công cộng liên lạc với giống nh dịch vụ điện thoại Fax ... thông có khả thay lẫn giới hạn định Thay sử dụng điện thoại di động, ngời ta thờng mua card phone (điện thoại dùng thẻ) để sử dụng điểm điện thoại công cộng với chi phí thấp nhng khả tiện lợi lại...
- 69
- 383
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25