đo yếu tố dịch vụ hỗ trợ của siêu thị
NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ PLEIKU.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 00:21
... siêu thị hấp dẫn 3.3.6 Thang đo yếu tố Dịch vụ hỗ trợ siêu thị Dịch vụ hỗ trợ siêu thị thảo luận nhóm xác định có khả ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Những yếu tố liên quan đến dịch vụ hỗ trợ ... tiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng mức độ thực dịch vụ siêu thị Thang đo yếu tố gồm biến quan sát: Bảng 3.6: Thang đo Dịch vụ hỗ trợ siêu thị Kí hiệu biến DVHT01 DVHT02 DVHT03 DVHT04 DỊCH VỤ HỖ TRỢ CỦA ... TRỢ CỦA SIÊU THỊ Dịch vụ giao hàng siêu thị thuận tiện cho khách hàng Dịch vụ giao hàng siêu thị thực tốt Dịch vụ gói quà siêu thị thuận tiện cho khách hàng Dịch vụ gói quà siêu thị thực tốt 3.3.7...
- 98
- 2.2K
- 4
ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN
Ngày tải lên :
12/02/2014, 08:57
... 20 3.3 Xây dựng thang đo cho nhân tố 20 3.3.1 Xây dựng thang đo thang đo chất công việc 20 3.3.2 Xây dựng thang đo lãnh đạo 21 3.3.3 Xây dựng thang đo tiền lƣơng – thƣởng ... giá nhân tố gồm: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá – EFA Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá, đƣợc đánh giá lại phƣơng pháp phân tích nhân tố khắng ... vào kích thƣớc tối thiểu số lƣợng biến đo lƣờng đƣa vào phân tích Hair et al (2006) cho để sử dụng EFA, kích thƣớc mẫu tối thiểu phải 50, tốt 100 tỉ lệ quan sát/biến đo lƣờng tối thiểu phải 5:1,...
- 81
- 971
- 10
Luận văn: " sự ảnh hưởng của trình độ học vấn đến mức sinh ở tỉnh Thanh Hoá "
Ngày tải lên :
17/10/2013, 17:15
... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp S/v: Nguyễn Văn Cử - KTLĐ 39B PHN M U Lí DO CHN TI Giỏo dc l mt lnh vc hot ng rt quan ... t, nõng cao v th ca ngi ph n, nõng cao trỡnh dõn trớ t ú tỏc ụng tớch cc n Chuyên đề thực tập tốt nghiệp S/v: Nguyễn Văn Cử - KTLĐ 39B vic gim mc sinh, l vic lm rt cp bỏch cn c t giai on hin ... mc sinh c bit i sõu nc mi quan h gia trỡnh hc v mc sinh ca ph n tui sinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp S/v: Nguyễn Văn Cử - KTLĐ 39B PHNG PHP NGHIấN CU cú mt cỏi nhỡn tng quỏt v tỏc ụng ca...
- 72
- 589
- 0
Luận văn - nghiên cứu sự ảnh hưởng của trình độ học vấn đến mức sinh ở tỉnh Thanh Hoá pdf
Ngày tải lên :
05/07/2014, 23:21
... gian, s ự biến động chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố có yếu t ố ch ủ quan v y ếu tố khách quan Nhưng nhìn mức sinh chịu tác động yếu tố chủ quan Trong giai đo n từ 1994-1999 UBDS tỉnh thực nhiều biện ... Hiện toàn tỉnh có 24 huyện, thị xã thành phố Thành phố Thanh hóa trung tâm kinh tế, trị tỉnh, thị xã B ỉm s ơn thị xã công nghiệp sản xuất xi măng, thị xã sầm sơn thị xã du l ịch v ới bãi biễn ... bình Trình độ học vấn Số trung bình Chưa đI học 2,87 Tốt nghiệp tiểu học 2,67 Tốt gnhiệp PTCS 2,61 Tốt nghiệp PTTH 2,2 Tốt nghiệp cao đẳng 1,96 Tốt nghiệp đại học 1,94 Nguồn: Cục thống kê Thanh...
- 71
- 1.7K
- 0
CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ SỰ SẴN LÒNG QUAY LẠI CỦA KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI DU LỊCH TỈNH SÓC TRĂNG potx
Ngày tải lên :
25/03/2014, 07:20
... hạn chế phát triển yếu tố “Nhà vệ sinh sẽ, thông thoáng”; “Cơ sở lưu trú”; “Các hoạt động mua sắm đa dạng”; “Các dịch vụ bổ sung (dịch vụ y tế, dịch vụ ngân hàng,…)” Các yếu tố 167 Tạp chí Khoa ... lòng họ yếu tố ảnh hưởng Kết phân tích bảng cho thấy yếu tố tác động tạo nên phân biệt tiêu hài lòng không hài lòng du khách nội địa Các yếu tố (1) đến yếu tố (10) dương cho thấy yếu tố đánh ... điểm trung bình yếu tố Dựa vào hình 1, ta thấy có năm yếu tố rơi vào góc phần tư thứ (tập trung phát triển), bảy yếu tố phân bổ vào góc phần tư thứ hai (tiếp tục trì), bốn yếu tố rơi vào góc phần...
- 12
- 635
- 0
các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh hậu giang
Ngày tải lên :
05/03/2015, 14:29
... tài v s hài lòng trung thành c nghiên c u nhi u lĩnh v c d ch v khác như: internet, vi n thông, siêu th , du l ch,… Th i gian g n ây, tài c nghiên c u nhi u lĩnh v c NH Nghiên c u v ch t lư ng ... t khô (Cronin Taylor, 1992), d ch v bán l (Teas, 1993), d ch v tín d ng (H T n t, 2004), d ch v siêu th v.v… (d n theo Nguy n Th Phương Trâm, 2008) [13] Tuy nhiên ki m nh cho th y ch t lư ng d...
- 144
- 722
- 0
đánh giá những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên học toeic đối với trung tâm ngoại ngữ - tin học trường cao đẳng công nghệ thủ đức
Ngày tải lên :
12/07/2014, 18:34
... Nhận thức chất lượng dịch vụ kết khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ thu hẹp không xem ... Trước mua dịch vụ • Nhận diện nhu cầu • Tìm kiếm thông tin • Đánh giá lựa chọn • Lựa chọn mua dịch vụ dự kiến Hình 2.4b: Mô hình dịch vụ Thời điểm mua dịch vụ • Mua dịch vụ • Sử dụng dịch vụ (tiêu ... dùng dịch vụ diễn đồng thời tương tác bên cung cấp bên nhận dịch vụ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 2.2 Chất lượng dịch vụ: 2.2.1 Định nghĩa: Hiện có nhiều định nghĩa khác chất lượng dịch vụ, ...
- 97
- 1.3K
- 5
“ đánh giá sự hài lòng của sinh viên học viện công nghệ bưu chính viễn thông tp hồ chí minh đối với dịch vụ bãi giữ xe của trường để thực hiện nhằm nâng cao chất lượng của bãi giữ xe trường
Ngày tải lên :
27/04/2015, 15:23
... Đặc thù dịch vụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịch vụ bên cung cấp dịch vụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịch vụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịch vụ cung ... dụng để đo lường chất lượng dịch vụ, so sánh mong đợi khách hàng trước dịch vụ nhận thức khách hàng dịch vụ thực chuyển giao Thang đo phân tích khái niệm chất lượng dịch vụ thành yếu tố sau: ... hàng gắn liền với yếu tố sau: - Tình cảm/thái độ nhà cung cấp dịch vụ Mong đợi khách hàng khả đáp ứng nhu cầu từ phía nhà cung cấp dịch - vụ Kết thực dịch vụ/ Các giá trị dịch vụ mang lại Ý định...
- 20
- 651
- 0
Cac yeu to anh huong den su hai long sv truong dai hoc kinh te hcm
Ngày tải lên :
01/08/2016, 10:09
... lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ Theo TCVN ISO 9000, chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch vụ so với u cầu đề định trước người mua Vì vậy, đo lường chất lượng dịch vụ thường dựa ... hàng dịch vụ Các nghiên cứu phương pháp đo lường đánh giá chất lượng dịch vụ bao gồm nhiều nội dung liên quan đến đặc điểm dịch vụ chất lượng dịch vụ Hiện số biện pháp đánh giá chất lượng dịch vụ ... ngũ nhân viên dịch vụ dao động q nhiều cầu dịch vụ Có lúc nhu cầu dịch vụ q cao làm cơng ty khơng thể đáp ứng kịp Khoảng cách thứ ba xuất nhân viên dịch vụ khơng chuyển giao dịch vụ cho khách...
- 27
- 370
- 0
MỐI QUAN hệ GIỮA độ TUỔI, TRÌNH độ học vấn với HÀNH VI TIÊU DÙNG THỦY sản TRÊN địa bàn HUYỆN DIÊN KHÁNH QUA THÁI độ, sự QUAN tâm sức KHỎE và sự TIỆN DỤNG
Ngày tải lên :
16/08/2014, 03:48
... phương sai : ANOVA yếu tố ANOVA nhiều yếu tố Phân tích phương sai yếu tố sử dụng sử dụng biến yếu tố để phân loại quan sát thành nhóm khác Trong trường hợp vào hai hay nhiều biến yếu tố để phân chia ... sức khỏe yếu tố thích hợp việc giải thích tiêu dùng thủy sản niềm tin cá có lợi cho sức khỏe (Olsen, 2001) Tuy nhiên, yếu tố sức khỏe ăn uống luôn lý việc mua thủy sản so sánh với yếu tố vò Roininen ... tuổi, ký hiệu DO TUOI Thang đo tỷ lệ loại thang đo số đo dùng để đo độ 28 lớn, gốc có ý nghóa Dạng thông thường thang đo tỷ lệ hỏi trực tiếp liệu dạng tỷ lệ 3.2.2.5 Đo lường khái niệm “Trình độ...
- 110
- 837
- 0
Tác động của trình độ học vấn , tiềm lực tài chính và gia cảnh cá nhân đến quyết định lựa chọn nghề nghiệp : làm chủ hay làm thuê
Ngày tải lên :
23/04/2013, 11:38
... hưởng tới định lựa chọn Tiềm lực tài yếu tố định Mô hình logit, probit tác giả sử dụng nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố tác động Tác động tiềm lực tài rõ ràng Như yếu tố định lựa chọn Tác động giáo dục: ... Tiếp cận thị trường quốc tế: Tiếp cận thị trường trở ngại lớn thứ hai sau khả tiếp cận nguồn vốn, khó khăn doanh nghiệp nhỏ Thị trường lớn DNTN chủ yếu thị trường nước, việc mở rộng thị 43 trường ... triển doanh nghiệp tư nhân Có kiến thức tốt yếu tố định tới lựa chọn cá nhân này, nhà chức trách cung cấp thông tin phù hợp hơn, có sức thuyết phục tập trung hỗ trợ cho doanh nhân tiềm thực tạo nhiều...
- 64
- 749
- 2
TÁC ĐỘNG CỦA TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN, TIỀM LỰC TÀI CHÍNH VÀ GIA CẢNH CÁ NHÂN ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGHỀ NGHIỆP: LÀM CHỦ HAY LÀM THUÊ
Ngày tải lên :
18/07/2013, 15:17
... Tiếp cận thị trường quốc tế: Tiếp cận thị trường trở ngại lớn thứ hai sau khả tiếp cận nguồn vốn, khó khăn doanh nghiệp nhỏ Thị trường lớn DNTN chủ yếu thị trường nước, việc mở rộng thị trường ... doanh nghiệp tư nhân thị trường lao động Việt Nam, - Tìm hiều phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn nghề nghiệp cá nhân việc trở thành doanh nhân làm thuê, - Những yếu tố quan trọng tác động ... chọn Tiềm lực tài yếu tố định Nghiên cứu yếu tố tác động Tác động tiềm lực tài gia cảnh cá nhân: Việc có sở hữu nhà có Kết phân tích thực nghiệm & Chú ý khác - Vốn ban đầu (của cải tích lũy,...
- 68
- 598
- 1
nghiên cứu mối quan hệ giữa trình độ học vấn đối với hành vi người tiêu dùng cá tại tp.hải phòng
Ngày tải lên :
28/07/2014, 13:40
... thang đo có đo lường tốt, biến quan sát mục hỏi có mối liên quan chặt chẽ với 42 4.1.3.Nhóm thang đo đánh giá khía cạnh tốt cho sức khỏe cá Bảng 4.3: Độ tin cậy thang đo đánh giá khía cạnh tốt ... ăn uống” có hệ số tương quan cao >0,5 hai nhân tố nhân tố cho thấy thang đo không phản ánh tốt nên loại thang đo khỏi nghiên cứu *Nhân tố 2: Nhân tố thái độ ăn cá Gồm có biến quan sát phản ánh ... đo nhân tố thích hợp phản ánh khái niệm 48 *Nhân tố 5: Nhân tố đánh giá quan tâm đến sức khỏe Nhân tố gồm có biến quan sát phản ánh báo có giá trị độ hội tụ cao, 0,7 Điều thể thang đo nhân tố...
- 86
- 761
- 0
trẻ em hư trong những gia đình giàu có, cha mẹ có trình độ học vấn cao
Ngày tải lên :
18/12/2014, 20:19
... số vụ phạm tội trẻ em người chưa thành niên gây 74.389 vụ với 95.103 đối tượng, riêng năm 2006, 10.000 vụ, năm 2007 toàn quốc có 10.361 vụ, gồm 15.589 đối tượng, tháng đầu năm 2008 xảy 5.746 vụ, ... số vụ) Số vụ án người chưa thành niên gây chiếm khoảng 15% tổng số vụ án hình sự, có tới 72% số người chưa thành niên phạm tội cho em không nhận quan tâm, chăm sóc đầy đủ cha mẹ gia đình ( Vũ Thị ... nhác, không ý thức trách nhiệm, đòi hỏi phục vụ, hưởng thụ Trịnh Thị Hoa, lớp k55 xã hội học Đến lúc đó, gia đình không thỏa mãn yêu sách điều kiện phục vụ trở nên bất mãn, chí thù ghét bố mẹ Để...
- 12
- 718
- 0
Định hướng nâng cao trình độ học vấn, tay nghề của công nhân thủ đô hiện nay
Ngày tải lên :
27/03/2015, 12:23
... thể yếu tố sinh học yếu tố xã hôi Vì nhà xã hội học cho “con người sinh đâu, môi trường vãn hoá nào, tổ chức xã hội nào, sở di truyền sinh học ảnh hưởng tới phát triển tthân cách xã hội tất yếu ... tập trung chủ yếu ngành giao thông vận tải, x3y dựng, khu vực quốc doanh chủ yếu tập trung ngành công nghiệp nhẹ, tiểu thủ công nghiệp Số ỉưựng công nhAn tập trung chũ yếu vùng đô thị, thành p ... cao học Vãn cua cổng nhân nhiệm vụ quan trọng hàng đãu cua toàn Đảng, toàn clíU i 46 Trán Thị Đức Luân án Thạc sĩ X ã hội học cua bệ thống công Đo n nó* chung liên đo n Lao động nói riêrig 1.1-...
- 104
- 1K
- 0
tác động của trình độ học vấn đến quyết định lựa chọn kh vực làm việc của người lao động việt nam
Ngày tải lên :
26/04/2016, 07:35
... closed form) và ước lượng mô 2.4 Thang đo lựa chọn khu vực làm việc: Thang đo lựa chọn khu vực làm việc là thang đo tỷ lệ (Ratio Scale) 2.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lựa chọn khu vực làm việc: ... tác xã dịch vụ, hợp tác xã tín dụng gọi quỹ tín dụng nhân dân Khu vực kinh tế cá thể gồm hộ sản xuất kinh doanh thuộc khu vực nông nghiệp, lâm nghiệp, thuỷ sản, công nghiệp, xây dựng, dịch vụ không ... phạm phụ thuộc vào trợ cấp xã hội 2.1.2 Thang đo trình độ học vấn: Thang đo trình độ học vấn thể qua hai tiêu sau: Tổng số năm học Bậc học Tổng số năm học sử dụng thang đo khoảng (Interval...
- 84
- 720
- 2
Mối quan hệ giữa trình độ học vấn và mức lương của người lao động dựa trên báo cáo về chuyển tiếp giữa trường học đến việc làm
Ngày tải lên :
29/04/2016, 23:18
... lao động trẻ, cần phải biết yếu tố quan trọng định đến mức lương lao động trẻ Trong nghiên cứu này, em tập trung giải câu hỏi:” liệu trình độ học vấn có phải yếu tố quan trọng định đến mức lương ... đặc biệt quan tâm đến người tốt nghiệp (hoặc chưa tốt nghiệp sau đại học) độ tuổi 33, họ sinh vào năm 1958 thuộc số liệu NCDS Câu hỏi nghiên cứu nhóm tác giả yếu tố định đến việc người lao động ... cho thấy cấp yếu tố định đến mức lương, người lao động gặp nhiều khó khăn việc tìm việc làm với cấp thấp họ có kỹ tốt so với lao động khác Ngoài ra, nghiên cứu rằng, phụ nữ có hội thị trường lao...
- 29
- 1.9K
- 6