đổi mới công nghệ là khâu đột phá là giải pháp cơ bản có chiến lược lâu dài tác động đến chất lượng dịch vụ
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG VỀ THUẾ TẠI ĐỘI TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ CỦA CHI CỤC THUẾ QUẬN 10
... thuyết chất lượng dịch vụ công, đặc tính dịch vụ, chất lượng dịch vụ cơng, dịch vụ công thuế, đặc điểm dịch vụ công thuế công tác tuyên truyền hỗ trợ, chất lượng dịch vụ cơng, mơ hình đo lường chất ... niệm này, dịch vụ cơng bao gồm: Dịch vụ hành cơng dịch vụ cơng cộng Dịch vụ hành cơng liên quan đến việc phục vụ quyền nghĩa vụ công dân phục vụ hoạt động quản lý nhà nước, nên dịch vụ quan nhà ... 2.4 Dịch vụ công thuế 2.4.1 Tổng quan dịch vụ công thuế Là loại dịch vụ công quan thuế thực Dịch vụ công thuế dịch vụ hành cơng có số đặc điểm sau: Quá trình thực cung cấp dịch vụ hành cơng bị...
- 127
- 518
- 2
vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội
... nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Chi nhánh nào, mối liên hệ chất lượng dịch vụ nhân tố có chặt chẽ khơng, nhân tố tác động mạnh mẽ đến chất lượng dịch vụ ta phải sử dụng phương pháp phân ... hoạt động thực mục đích chính, chức năng, nhiệm vụ dịch vụ - Dịch vụ hỗ trợ: Là hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng thêm giá trị dịch vụ - Dịch vụ toàn bao gồm dịch vụ dịch vụ hỗ ... Chất lượng dịch vụ tốt: Khi dịch vụ cảm nhận cao mong đợi khách hàng - Chất lượng dịch vụ mức thoả mãn: Khi dịch vụ cảm nhận phù hợp với mong đợi khách - Chất lượng dịch vụ kém: Khi dịch vụ cảm...
- 78
- 837
- 1
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... ty Hơn nữa, việc đo lường chất lượng dịch vụ, tìm nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ nhiệm vụ khó khăn tính chất vơ hình phức tạp; việc đo lường chất lượng dịch vụ trở thành đề tài nhiều ... lượng dịch vụ mơi giới chứng khốn cơng ty chứng khốn 1.4.4 Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ mơi giới chứng khốn Chất lượng dịch vụ mơi giới chứng khốn ngồi yếu tố chất lượng dịch vụ, nghĩa ... khơng có thay đổi quyền sở hữu Sản phẩm dịch vụ phạm vi vượt phạm vi sản phẩm vật chất (Lưu Văn Nghiêm, 2008)[7] Ví dụ: dịch vụ đào tạo, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ y tế, dịch vụ giải trí, dịch vụ...
- 110
- 807
- 3
LUẬN VĂN THẠC SĨ : NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN CÔNG TẠI TP.HCM
... III: PH NG PHÁP NGHIÊN C U 36 3.1 Thi t k nghiên c u 36 Qui trình nghiên c u c th c hi n theo b c sau: 36 3.1.1 Ph ng pháp nghiên c u nh tính .37 3.1.2 Ph ng pháp nghiên ... tác gi t ng h p ng d ch v b nh vi n xây d ng b ng câu h i ng th c cho giai o n (xem ph l c 1) nh l o n 2: nghiên c u th c pháp nghiên c u ng pháp th o ng xuyên khám, ch a b nh t i b nh vi n công ... dùng ph ph ng pháp nh l nh tính nghiên c u th c dùng ng C th trình bày nh b ng 3.1 bên d B ng 3-1: Các b Ph ng pháp c th c hi n thông qua giai o n i: c th c hi n trình nghiên c u: ng pháp nghiên...
- 115
- 818
- 4
phân tích các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ hiểm xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm viễn đông trên địa bàn tp hồ chí minh
... đến hài lòng khách hàng đối chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới Công ty bảo hiểm; + Đo lƣờng mối quan hệ thành phần chất lƣợng dịch vụ đến chất lƣợng dịch vụ nhƣ mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ ... nhận toàn chất lƣợng hàm cảm nhận đánh giá khách hàng dịch vụ khác biệt đánh giá với mong đợi dịch vụ họ Hình 2.1 Mơ hình chất lƣợng dịch vụ Gronroos (1984) Kỳ vọng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ cảm ... Viễn Đơng (TAN) có tác động chiều với chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới (OSQ); H2: Độ tin cậy Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đơng (REL) có tác động chiều với chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới...
- 119
- 447
- 1
Luận văn thạc sĩ các nhân tố bên trong của công ty kiểm toán tác động đến chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập tại TPHCM
... thấy dịch vụ phi kiểm tốn khơng tác động đến chất lượng dịch vụ KTĐL theo chiều cố định mà có lúc tác động tiêu cực, tích cực khơng có tác động đến chất lượng dịch vụ KTĐL, cụ thể sau: - Về tác động ... vi dịch vụ phi kiểm toán đến chất lượng dịch vụ KTĐL, có ba luồng ý kiến khác cho Phạm vi dịch vụ phi kiểm tốn tác động tiêu cực tác động tích cực không tác động đến chất lượng dịch vụ KTĐL Tác ... hưởng đến chất lượng dịch vụ KTĐL để đánh giá mức độ tác động tổng hợp lên chất lượng dịch vụ KTĐL làm sở cho nghiên cứu 1.3 Khe hổng nghiên cứu Có nhiều yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ KTĐL,...
- 140
- 587
- 6
Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ công phòng Tuyên truyền hỗ trợ Cục thuế Lào Cai
... đến chất lượng dịch vụ Chấp nhận P=000 H4 Sự đồng cảm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Chấp nhận P=0.012 H5 Phương pháp quản lý ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Chấp nhận P=000 H6 Cơ sở vật chất ... đánh giá chất lượng dịch vụ b Tính khơng đồng Dịch vụ có tính khơng đồng nhất, đặc biệt dịch vụ có hàm lượng cao sức lao động người Lý hoạt động dịch vụ thường thay đổi từ nhà cung cấp dịch vụ, từ ... Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Phòng Tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Lào Cai CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cơ sở lý thuyết chất lượng dịch vụ công 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ công Theo Nguyễn...
- 44
- 216
- 0
Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của sinh viên trường đại học nha trang đối với dịch vụ di động viễn thông vietel
... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ .59 4.4.1 Kết đạt 59 4.4.2 Những tồn hạn chế 59 CHƯƠNG V: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 60 5.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... phần chất lượng dịch vụ là: (1) chất lượng kỹ thuật, mà khách hàng nhận được; (2 )chất lượng, chức năng, diễn giải dịch vụ cung cấp Theo TCVN ISO 9000, chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch ... dịch vụ Có nghĩa dịch vụ dược xếp hạng từ đến hồn hảo Tính khơng đồng liên quan đến biến thiên cao việc thực dịch vụ dịch vụ có mức tương tác với người cao Những vấn đề thiết yếu chất lượng dịch...
- 102
- 695
- 0
Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ giao dịch trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng tại các công ty chứng khoán ở TPHCM
... 24.201 Bình quân 2.288.243.307 37.134 TP HCM h c công ty top 10 t Minh ( 1.3) : Công ty (VNDS) -D; Stock24, Công ty C (SSI) (HSC) rading, 1.3 , 2014 ng Công ty c FPTS), MBS , i 1.2 tiêu nghiên c o ... (1984) khách hàng cách khách hàn 2.3.3 nói riêng làm (tron ) giúp , mua bán i công chúng i , 17 , mà khách Minh, 2009) khác : trò trung gian , kênh có vai trò c d thơng cho thành T , khoán nên ... (Danh sách lò 3.3 3.3.1 - : - 24 , : T Servqual sau: (1) (2) Công ty ) (3) (4) (5) (6) : T (1) (2) (3) Công ty luô (4) Nhân viên công ty không bao (5) 25 T : (1) (2) g (3) (4) (5) T (1)...
- 112
- 296
- 3
Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh hướng tới sự mong đợi của người bệnh tại bệnh viện đại học y dược thành phố hồ chí minh
... kê 10 1.2 CÁC LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN 1.2.1 Chất lượng dịch vụ Có nhiều định nghĩa khác liên quan đến ý nghĩa chất lượng dịch vụ xoay quanh vấn đề nhận ... loại dịch vụ tách rời Do đó, chất lượng dịch vụ khơng phải tạo nhà máy chuyển thẳng đến người tiêu dùng mà chất lượng dịch vụ thể q trình cung ứng, thường có tác động qua lại nhà cung cấp dịch vụ ... Chất lượng kỹ thuật chất lượng thứ thực tế người sử dụng nhận Chất lượng chức chất lượng thể qua cung cách phục vụ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ 1.2.2 Chất lượng dịch vụ bệnh viện 12 Chất lượng...
- 89
- 584
- 1
Tác động của chất lượng dịch vụ ADSL ảnh hưởng tới sự thỏa mãn khách hàng tại công ty FPT telecom đắk lắk (tt)
... cao chất lượng nguồn nhân lực cho Cơng ty Ngồi giải pháp cơng ty cần có giải pháp sách phân phối; tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường; trọng xây dựng phát triển thương hiệu; trọng cơng tác ... trả lời thỏa mãn với dịch vụ ADSL công ty sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè sử dụng dịch vụ Từ nghiên cứu nói tác giả đưa nhóm giải pháp cho cơng ty nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ADSL nhằm tăng ... Với kết đạt được, đề tài phát thảo tranh tổng quan chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Daklak địa bàn Tỉnh Daklak tác động chất lượng dịch vụ ADSL đến thỏa mãn khách hàng công ty Về mặt khoa học,...
- 6
- 98
- 0
Đầu tư đổi mới công nghệ ngành Dệt may Việt Nam giai đoạn 2000- 2005.docx
... CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ Khái niệm công nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ Theo Ngân hàng Thế giới (1985): Công nghệ phương pháp chuyển hoá ... chúng thành giải pháp kĩ thuật công nghệ cụ thể nhằm giải vấn đề sản xuất đời sống Kết ý tưởng khoa học, giải pháp sản phẩm mới, phương pháp để thực số dịch vụ sản xuất sản phẩm Đổi công nghệ sản ... cứu công nghệ Giải pháp đổi công nghệ 3.1 Về cơng nghệ 3.1.1 Cơng nghệ nhập từ nước ngồi Để có mặt hàng chất lượng cao, tăng kim ngạch xuất khẩu, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm nhập cơng nghệ, ...
- 41
- 626
- 2
Đầu tư đổi mới công nghệ ngành Dệt may Việt Nam giai đoạn 2000- 2005
... học CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ Khái niệm công nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ Theo Ngân hàng Thế giới (1985): “Cơng nghệ phương pháp chuyển hố ... hành nghiên cứu công nghệ Giải pháp đổi công nghệ 3.1 Về công nghệ 3.1.1 Công nghệ nhập từ nước Đoàn Thị Thu Trang - Kinh tế Đầu tư 45C 3333 Đề án môn học Để có mặt hàng chất lượng cao, tăng ... doanh nghiệp thành công Mà giải pháp mua công nghệ từ nước ngồi có nhiều hạn chế phần trình bày Vì vậy, lâu dài giải pháp tốt mà doanh nghiệp nên lựa chọn tự nghiên cứu có hợp tác với quan khoa...
- 43
- 431
- 2
Đầu tư đổi mới công nghệ ngành Dệt may Việt Nam giai đoạn 2000- 2005
... CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ Khái niệm công nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ Theo Ngân hàng Thế giới (1985): Công nghệ phương pháp chuyển hoá ... chúng thành giải pháp kĩ thuật công nghệ cụ thể nhằm giải vấn đề sản xuất đời sống Kết 2 ý tưởng khoa học, giải pháp sản phẩm mới, phương pháp để thực số dịch vụ sản xuất sản phẩm Đổi công nghệ sản ... cứu công nghệ Giải pháp đổi công nghệ 3.1 Về công nghệ 3.1.1 Cơng nghệ nhập từ nước ngồi 29 29 Để có mặt hàng chất lượng cao, tăng kim ngạch xuất khẩu, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm nhập cơng...
- 39
- 430
- 0
Đầu tư đổi mới công nghệ ngành Dệt may Việt Nam giai đoạn 2000- 2005
... SỐ GIẢI PHÁP 28 Giải pháp huy động vốn đầu tư 28 Giải pháp lựa chọn phương thức đầu tư 29 Giải pháp đổi công nghệ .29 3.1 Về công nghệ 29 3.1.1 Công nghệ ... VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ .2 Khái niệm công nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ .2 1.2 Khái niệm đổi công nghệ 2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu đổi công nghệ ... CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ Khái niệm công nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ Theo Ngân hàng Thế giới (1985): Công nghệ phương pháp chuyển hoá...
- 40
- 447
- 0
đầu tư đổi mới công nghệ ngành dệt may việt nam giai đoạn 2000- 2005
... cung cấp dịch vụ cho công chúng doanh nghiệp.Thành công ngân hàng phụ thuộc vào lực xác đinh dịch vụ tài mà xã hội có nhu cầu ,thực dịch vụ tài mà xã hội có nhu cầu thực dịch vụ có hiệu 3.1.Mua ... phát nước.Hơn nữa,trong điều kiện định kinh tế mở,chính sách lãi suất sử dụng cơng cụ góp phần điều tiết luồng vốn vào hay nước ,tác động đến đầu tư phát triển kinh tế mà tác động trực tiếp đến ... ngân hàng tăng 5.4.Những thay đổi thuế Thuế thu nhập cá nhân thuế lợi tức công ty tác động đến lãi suất giông thuế tác động đến giá hàng hố.Nếu hình thức thuế tăng lên có nghĩa điều tiết phần thu...
- 42
- 218
- 0
Luận văn: Đầu tư đổi mới công nghệ ngành dệt may việt nam giai đoạn 2000- 2005 pdf
... học CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CƠNG NGHỆ Khái niệm cơng nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ Theo Ngân hàng Thế giới (1985): Công nghệ phương pháp chuyển hoá ... cứu công nghệ Giải pháp đổi công nghệ 3.1 Về công nghệ 3.1.1 Cơng nghệ nhập từ nước ngồi Để có mặt hàng chất lượng cao, tăng kim ngạch xuất khẩu, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm nhập công nghệ, ... CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ Khái niệm công nghệ đổi công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ 1.2 Khái niệm Đổi công nghệ ...
- 47
- 289
- 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của lớp vật lý đến chất lượng dịch vụ của công nghệ LTE
... công nghệ LTE đến chất lượng dịch vụ 47 CHƯƠNG ẢNH HƯỞNG LỚP VẬT LÝ CỦA CÔNG NGHỆ LTE ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ công nghệ LTE 3.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ gì? ... lượng dịch vụ 64 3.3 Các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng QoS 67 3.4 Những ảnh hưởng đến QoS triển khai công nghệ LTE Việt Nam 67 3.4.1 Ảnh hưởng đến QoS triển khai công nghệ ... 3.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ công nghệ LTE 48 3.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ gì? 48 3.1.2 Các tham số QoS mạng di động 4G 50 3.2 Ảnh hưởng lớp vật lý công nghệ LTE (Long...
- 74
- 447
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008