định giá dựa trên chi phí và lợi nhuận mục tiêu

bài giảng maketing Quyết định giá

bài giảng maketing Quyết định giá

... kiến ĐỊNH GIÁ DỰA TRÊN CHI PHÍ LỢI NHUẬN MỤC TIÊU ĐỊNH GIÁ DỰA TRÊN CHI PHÍ LỢI NHUẬN MỤC TIÊU  Ưu: Đơn giản, dễ tính  Mức độ tối ưu mức giá cao so với phương pháp tính đến số lượng tiêu ... cao ĐỊNH GIÁ DỰA TRÊN GIÁ CẠNH TRANH- ĐỊNH GIÁ THEO THỜI GIÁ ĐỊNH GIÁ DỰA TRÊN GIÁ CẠNH TRANH- ĐỊNH GIÁ THEO THỜI GIÁ  Ưu:   Đơn giản, tiết liệm chi phí đo lường cầu Giá đảm bảo hòa hợp ổn định ... DOANH  Chi phí sản xuất kinh doanh: Toàn chi phí chi trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm gồm chi phí sản xuất, chi phí phân phối bán hàng, chi phí mar  Chi phí chi phối giá thể hiện: + Chi phí yếu...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 23:15

36 372 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... khách hàng - Khách hàng ngày (Hình 1.1) , trang 53)[9] khách hàng khách hàng Giá mua gian khách hàng Chi phí công Chi phí tinh Hình 1.1 , trang 57)[9] 1.1.2 7 (Philip Kotler & Gary Armstrong, ... khách hàng, t l chung c v t ánh giá óng góp c khách hàng b nh m thành thành ph n tranh v m ý thang o chi nhánh Ngân x tham gia vào cho khách hàng pháp cho khách hàng, Vào t Nam, n khách hàng hàng ... d ng s n ph m hay d ch v c a mình, khách hàng nh n th c giá tr c a l c giá d a nh ng tiêu chu ng câu h i c Nam ho t a bàn Tp.HCM T ng chi nhánh Ngân hàng TMCP Công a bàn Tp.HCM cho khách hàng...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 17:19

110 463 0
369 Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại chuỗi siêu thị Co.opMart (Coopmart)

369 Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại chuỗi siêu thị Co.opMart (Coopmart)

... nhóm vấn trực tiếp Zeithaml thực vào năm 1988 rút bốn đònh nghóa giá trò: giá trò giá thấp”; giá trò muốn từ sản phẩm”; giá trò chất lượng mà có so với giá trả”; giá trò có so với bỏ ra” Từ kết ... nhớ xác giá dòch vụ mà họ mua, người khác nhớ họ mua dòch vụ mắc hay rẻ Nhưng có khách hàng không nhớ đến giá Nhiều khách hàng đánh giá chi phí không mang tính tiền tệ thời gian, chi phí tìm ... gây trở ngại) ý đònh mục tiêu khách hàng trường hợp sử dụng” Khái niệm kết hợp chặt chẽ giá trò mong muốn giá trò nhận nhấn mạnh giá trò xuất phát từ nhận thức, ưa thích đánh giá khách hàng Nó liên...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:26

137 2,7K 62
Slide gía trị cảm nhận của khách hàng tại TMCP MTV

Slide gía trị cảm nhận của khách hàng tại TMCP MTV

... tăng giá trị cảm nhận khách hàng công ty TNHH MTV Huế Thành công ty TNHH MTV Huế Thành Mục tiêu Mục tiêu Mục tiêu Mục tiêu ĐẶT VẤN ĐỀ ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Giá trị ... công ty năm 2009-2011 GIÁ CẢ TIỀN TỆ Giá hàng hóa rẻ so với siêu thị khác GIÁ CẢ HÀNH VI Giá hàng hóa rẻ so với giá chợ Siêu thị nằm vị trí thuận lợi Giá loại hàng hóa ổn định Hàng hóa siêu thị ... khách hàng - Đo lường giá trị cảm nhận - Mối quan hệ giá trị cảm nhận, thỏa mãn ý định hành vi khách hàng Phản ứng cảm xúc MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU H1 + Giá hành vi H5 Giá tiền tệ + H4 Giá trị cảm nhận...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:32

39 586 0
Slide NGHIÊN cứu GIÁ TRỊ cảm NHẬN của KHÁCH HÀNGTẠI siêu THỊ THUẬN THÀNH 1

Slide NGHIÊN cứu GIÁ TRỊ cảm NHẬN của KHÁCH HÀNGTẠI siêu THỊ THUẬN THÀNH 1

... thể ● Đánh giá khách hàng nhân tố Với giả thuyết: H0i: Đánh giá khách hàng nhóm nhân tố Hi: Đánh giá khách hàng nhóm nhân tố khác Các nhân tố N Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Giá tiền tệ ... 0.000 Giá hành vi 150 3.8467 0.003 Chất lượng cảm nhận 150 3.4889 0.000 Khuyến 150 3.5867 0.000 Biến N Giá trị cảm nhận 150 Biến N Ý định hành vi 150 Giá trị trung bình Giá trị kiểm định 3.7289 Giá ... hồi quy - Kiểm định giá trị trung bình II.Nội dung kết nghiên cứu Mô hình nghiên cứu Phản ứng cảm xúc Chất lượng cảm nhận Giá trị cảm nhận Danh tiếng Giá tiền tệ Giá hành vi Ý định hành vi TỔNG...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:49

29 447 0
Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị thuận thành 1

Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị thuận thành 1

... kinh doanh đơn vị Bởi mục đích kinh doanh tạo lợi nhuận Lợi nhuận bị chi phối doanh thu chi phí Muốn tăng lợi nhuận phải tăng doanh thu, giảm chi phí giảm giá bán để tăng lợi cạnh tranh Kết hoạt ... Xuất phát từ lý trên, định chọn đề tài: “Nghiên cứu giá trị cảm nhận khách hàng siêu thị Thuận Thành 1” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu chung Nghiên cứu giá trị cảm nhận ... nghiệp sản xuất phải tăng giá sản phẩm tăng giá yếu tố đầu vào, mà mức giá mua vào công ty tăng lên đẩy giá vốn tăng Doanh thu tăng nên lợi nhuận tăng theo qua năm Cụ thể lợi nhuận sau thuế HTX năm...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21

77 1,1K 5
Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên huế thành

Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên huế thành

... chung giá trị cảm nhận cân đối lợi ích nhận đƣợc với chi phí bỏ để có đƣợc sản phẩm hay dịch vụ Ở chi phí bỏ để có sản phẩm dịch vụ chi phí tiền tệ (giá cả) ngƣời tiêu dùng quan tâm đến chi phí ... thời gian, chi phí họ cảm nhận giá trị dịch vụ cao  Giả thuyết H5: Giá hành vi có tác động chi u với giá trị cảm nhận khách hàng - Giá trị cảm nhận khách hàng: Khi khách hàng cảm nhận giá trị dịch ... dùng kết hợp chất lƣợng cảm nhận chi phí cảm nhận để đến đánh giá giá trị cảm nhận Hallowell (2000) Giá trị cảm nhận cân đối chất lƣợng cảm nhận giá Iglesias Guillen Giá trị cảm nhận trao đổi nhận...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 11:54

126 1,1K 7
Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Maximark Nha Trang

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Maximark Nha Trang

... Giá trị dịch vụ Giá trị sản phẩm Tổng giá trị Chi phí tâm lý Chi phí công sức Chi phí thời gian Chi phí tiền tệ Tổng Tổng chi phí Giá trị nhận Hình 1.1:Mô hình giá trị nhận người tiêu dùng Nguồn: ... chi phí khách hàng chi phí dự kiến khách hàng để đánh giá sử dụng sản phẩm dịch vụ bao gồm chi phí tiền, chi phí thời gian, chi phí lượng, chi phí tinh thần Giá trị dành cho khách hàng thể giá ... cho giá trị người tiêu dùng nhận chênh lệch tổng giá trị nhận chi phí phải trả Tổng giá trị nhận lợi ích mà người tiêu dùng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ Tổng chi phí tất chi phí mà người tiêu...

Ngày tải lên: 12/04/2014, 00:42

146 1,1K 8
Luận văn kinh tế Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng đông nam bộ

Luận văn kinh tế Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng đông nam bộ

... giới giáp với vƣơng quốc Campuchia Tỉnh cửa ngõ, cầu nối vùng Đông Nam Bộ với Tây Nguyên Campuchia Phía Đông giáp Lâm Đồng Đồng Nai, phía Tây giáp Tây Ninh Campuchia, phía Nam giáp Bình Dƣơng, phía ... (hiệu) thành phần giá trị cảm nhận chi phí cảm nhận Thành phần giá trị cảm nhận bao gồm nhân tố: Giá trị sản phẩm, Giá trị dịch vụ, Giá trị nhân sự, Giá trị hình ảnh Thành phần chi phí cảm nhận bao ... phần chi phí cảm nhận bao gồm nhân tố: Chi phí tiền, Chi phí thời gian, Chi phí tinh thần, nhân tố chi phí lƣợng bị loại khỏi mô hình qua phân tích kiểm định Nghiên cứu đƣợc tiến hành theo hai...

Ngày tải lên: 20/11/2014, 10:56

152 870 4
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone

... sinh tiền) có khác với chi phí phi tiền tệ dựa chi phí tài Giá tiền tệ xem chi phí thuộc tài dịch vụ cảm nhận người tiêu dùng (Petrick, 2002) Ví dụ: người tiêu dùng xem xét giá tiền tệ dịch vụ riêng ... gây trở ngại) ý định mục tiêu khách hàng trường hợp sử dụng” Khái niệm kết hợp chặt chẽ giá trị mong muốn giá trị nhận nhấn mạnh giá trị xuất phát từ nhận thức, ưa thích đánh giá khách 14 hàng ... đến giá trị cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone” 1.1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu:  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá...

Ngày tải lên: 29/12/2014, 20:36

111 3K 29
nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị metro nha trang

nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị metro nha trang

... cảm xem giá trị định hướng yếu tố bên trong, giá trị xã hội giá trị định hướng yếu tố bên Nhìn chung tác giả định nghĩa khái niệm giá trị đa chi u đồng ý hai chi u phân biệt: giá trị chức (lợi ích ... niệm có điểm chung nói giá trị cảm nhận khách hàng so sánh khách hàng nhận (giá trị) với họ bỏ (chi phí) để có sản phẩm/dịch vụ Chi phí không giá (chi tiền) mà bao gồm chi phí hội không mang tính ... “Nghiên cứu giá trị cảm nhận khách hàng siêu thị Metro Nha Trang” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu tác giả đề số mục tiêu sau: Mục tiêu chung: - Đánh giá giá trị...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:56

102 1,6K 7
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại chi nhánh ngân hàng TMCP nam á khu vực TP  hồ chí minh

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại chi nhánh ngân hàng TMCP nam á khu vực TP hồ chí minh

... giá tr v hình nh T ng chi phí t t c nh i tiêu dùng ph i tr vi c so sánh, mua s d ng s n ph m d ch v , bao g m: giá ti n, phí t n th i gian, phí t n công s c, phí t n tinh th n (Hình 1.1) nh giá ... i chi phí (b ng ti n ) b c s n ph m, d ch v (Roig c ng s , 2006) Giá c d ch v th hi n chi phí khách hàng ph i b c d ch v d ch v nh có c chi u lên giá tr c m a Roig c ng s , y u t giá c ng giá ... t l giao d ch, giá tr ch ch a ch ng d ch v , giá tr ch c m nh n c a khách ng b i nhân t : giá tr ch as th c hi n giao d ch, giá tr a giá d ch v , giá tr c m xúc, giá tr xã h i, giá c hành vi danh...

Ngày tải lên: 06/08/2015, 14:09

100 672 2
Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Bình Thạnh  Luận văn thạc sĩ  2014

Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Bình Thạnh Luận văn thạc sĩ 2014

... n giá tr c m nh n 22 Tôi nh n c giá tr cao h n nh ng b 23 Cung c p d ch v v i chi phí h p lý 24 Cung c p d ch v t t nh t so v i chi phí b 2.2.3 M i quan h gi thi t mô hình: Thành ph n Giá: Giá ... c giá tr có m t m c giá th p, nh ng ng giá tr có m t s cân b ng gi a ch t l i khác c m nh n ng giá c Nh v y nh ng ng c i tiêu dùng khác nhau, thành ph n c a giá tr c m nh n có th khác bi t Giá ... v i nh ng n i khác i Thành ph n Giá c 13 Giá ph i tr cho lãi su t ho c hoa h ng h p lý 14 D ch v t t so v i nh ng chi phí b 15 T ng chi phí b h p lý Thành ph n Giá tr c m xúc 16 Tôi h nh phúc...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 18:03

106 509 5
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... nh ng chi phí phi ti n t c d a chi phí tài Giá c ti n t c xem nh nh ng chi phí thu c v tài c a d ch v ng i tiêu dùng (Petrick, 2002) Ví d : ng c c m nh n b i i tiêu dùng có th xem xét giá c ti ... m t giá r s l giá tr l ng t m ng giá c s ph n ánh t t nh n th c chi u theo i v i ti n t hay giá c Vì v y, nghiên c u này, giá c ti n t ng t c phát tri n b i Petrick (2002), d ch v ng g i giá ... n v giá c a khách hàng c ph i t d hi ti n t (s c m nh n v giá) có 23 nh h ng chi u n giá tr c m nh n chung c a ng i s d ng d ch v thông ng Gi thuy t: Khi giá c mang tính ti n t (c m nh n v giá) ...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 19:22

111 559 1
ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB).PDF

ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB).PDF

... competences) CPC4 Trang 33 STT PE1 STT EV1 EV5 STT SV2 SV3 SV4 SV5 Trang 34 STT PV3 PV7 3.5 Giá/ Chi phí Trang 35 sát; (6) Trang 36 4.1 SPSS 18 4.2 250 237 87 150 63,29% Trang 37 – 53,33% – Nam ... differentiation) Trang 1.1.7 1.1.8 ng, s i ro hi u i t hóa công ty lành ng hành s 1.2 n , u sâu vào ng i cao i xây d nh nh l n nh a h th ng ngân hàng Vi t Nam Trang Trang v.v… 4.203 3.102 2.838...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 19:23

140 464 4
ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI MARITIME BANK.PDF

ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI MARITIME BANK.PDF

... ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn” Giá tr Giá tr Giá tr Giá tr Chi phí Chi phí Chi phí s n d ch v nhân hình b ng th i tinh s nh ti n gian th n ph m 0.198 0.13 Giá tr c -0.152 -0.203 c c m nh n ... cg c a nhân viên, giá tr ch giá tr xã h i c m nh n v i 24 bi n m sáu nhân t : giá tr ch ng s n ph m, giá tr tính theo giá c , giá tr c m xúc 15 Giá tr ch Giá tr c a nhân viên Giá tr ch ng s n ... viên, giá c d ch v , giá tr c m xúc giá tr xã h i Giá Tính chuyên Ch t Giá c Giá tr Giá tr v t nghi p c a ng d ch v c m tr xã ch t nhân viên d ch v xúc h i 0.338 0.326 0.393 0.463 0.314 Giá tr...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 09:40

110 354 1
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... t ng giá tr nh Giá tr c m nh n c a khách hàng s c t ng chi phí ph i tr T ng giá tr nh n c nh ng l i m t s n ph m hay d ch v , bao g m giá tr v s n ph m, giá tr d ch v , giá tr nhân s , giá tr ... nh mong mu n giá tr nh nh n, nh nh Nó k t h p gi a giá tr c nh n m nh r ng giá tr xu t phát t nh ng c m ng s giá c n nh ng m c tiêu c a khách hàng giá tr ph thu c vào t ng h p c th giá tr c m ... công ty Y u t giá c bao g toán Giá c trì, s a ch a, chi phí ho ng ngày, giá khuy n mãi, tùy ch n m chi phí trình s d ng o ng so sánh gi a hi s n ph m d ch v v i nh a t o nên c m nh n v giá tr nh...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 10:20

136 510 1
GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIA TĂNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI KHU DU LỊCH VĂN THÁNH.PDF

GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIA TĂNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI KHU DU LỊCH VĂN THÁNH.PDF

... ng chi n giá tr c m nh n c a khách hàng H4: Giá tr ch giá ng chi n giá tr c m nh n c a khách hàng H5: Giá tr c m xúc H6: Giá tr xã h i 2.2 ng chi ng chi n giá tr c m nh n c a khách hàng n giá ... tính ; (4) giá ; Giá tr ch không gian c a khu du l ch Giá tr ch v tính chuyên nghi p c a nhân viên Giá tr ch ch ng Giá tr c m nh n c a khách hàng d ch v Giá tr ch v giá Giá tr c m xúc Giá tr xã ... nghiên c u: H1: Giá tr ch không gian c a khu du l ch ng chi n giá tr c m nh n c a khách hàng H2: Giá tr ch tính chuyên nghi p c a nhân viên ng chi u n giá tr c m nh n c a khách hàng H3: Giá tr ch ch...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 11:12

139 370 1
Luận văn thạc sĩ  Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng đối với thẻ tín dụng tại Vietcombank chi nhánh TPHCM

Luận văn thạc sĩ Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng đối với thẻ tín dụng tại Vietcombank chi nhánh TPHCM

... c d ch v : Giá tr ch a giá c d ch v a khách hàng v s x ng gi a chi phí b v i l i ích t d ch v th tín d ng mà khách hàng nh n c Chi phí m c chi phí mang tính ti n t (lãi, phí) chi phí phi ti n ... s m c giá th p, nh ch i tiêu dùng c m nh i khác c m nh ng giá c y nh c giá tr có m t c giá tr có m t s cân b ng gi a i tiêu dùng khác nhau, thành ph n c a giá tr c m nh n có th khác bi t Giá tr ... gi a giá tr c m nh n c a khách hàng y u t c u thành c a M i quan h ng giao d tr c m xúc, giá tr xã h hàng (H1.1 c gi thuy t: Giá tr ch c c nhân viên, ch ng d ch v , giá c , giá ng chi u v i giá...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 12:09

109 392 0
ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIA CÔNG PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY KMS.PDF

ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIA CÔNG PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY KMS.PDF

... hình thành hai yếu tố chi phí lợi ích Trong phần làm rõ tác động yếu tố đến giá trị cảm nhận khách hàng nhƣ Theo quan điểm Sharma & Dhanda (2007), khoản chi phí bao gồm: 1) Chi phí tiền: số tiền ... niệm giá trị” giá trị cảm nhận” tƣơng đồng cho giá trị cảm nhận khách hàng phần chênh lệch tổng lợi ích khách hàng nhận đƣợc tổng chi phí khách hàng bỏ 12 Styven (2007) thống khái niệm giá trị ... niệm giá trị cảm nhận khách hàng 2.1.1 Giá trị, giá trị hách hàng giá trị cảm nhận Có nhiều khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu: giá trị khách hàng (customer value), giá trị (value), giá...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:23

117 1,2K 8
w