... của chất lượng: XĐ các yếu tố cấu thành giá của chất
lượng. Cần đo lường chi phí của chấtlượng để cân đối giữa chi phí và lợi
nhuận cho công ty
5.Sự nhận thức chất lượng: Thông tin về chấtlượng ... trị
*Cam kết của nhà quản trị: lhổng 2 tồn tại do thi u sự cam kết của quản
triịđối với chấtlượng dịch vụ. cần có sự thay đổi đặc thù liên quan đến cam
kết của quảntrị đối với chất lươợngdịch ... .
-Chất lượng là trước hết, ko phải lợi nhuận là trước hết
+Nó phản ánh niềm tin vào chất lượng, lợi ích của chất lượng. Chấtlượng
được coi là lợi thế cạnh tranh của dn, nếu quan tâm đến chất...
... BÀI TẬP ÔN TẬP MÔNQUẢNTRỊCHẤT LƯỢNG
Bài 1: Một công ty thi t bị điện thực hiện một chương trình cải tiến chấtlượng từ năm 2009. Sau 5
năm áp dụng, kết ... không phù hợp trong tổng chi phí chấtlượng theo từng
năm.
b. Xác định chỉ số chi phí chấtlượng trên chi phí chấtlượng trên chi phí sản xuất. Nhận xét hiệu quả
của công tác cải tiến chấtlượng ... công ty.
Bài 2: Để nâng cao tính cạnh tranh, công ty chuyển phát nhanh Tiến Mạnh thi t lập và triển khai dự
án cải tiến chấtlượng trong 8 tháng. Để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng...
... dùng
Gồm 5 mô hình con
Quản lý cấu hình
Quản lý lỗi
Quản lý hiệu năng
Quản lý an ninh
Quản lý chí phí
Mô hình truyền thông
Tập trung về cách thức trao đổi thông tin giữa các hệ thống
... Management Network (TMN)
o Chuẩn quốc tế (ITU-T)
o Quản lý mạng viễn thông
o Dựa trên hạ tầng quản lý mạng OSI
o Tập trung vào lĩnh vực quản lý mạng và quản trị
− IEEE LAN/MAN
o Chuẩn IEEE
− Trình bày ... số nội dung ôn thi. Thi: đề mở, nội dung chủ yếu ở trong các slide bài giảng.
− Trình bày về các chuẩn quảntrị mạng
− Common Management Information Protocol (CMIP)
o Chuẩn OSI
o Quản lý mạng...
... điểm về chấtlượng 1
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượng 2
1.3 Chi phí chấtlượng và các mô hình chi phí chấtlượng 3
1.4 Khái niệm về Quản lý chấtlượng 1
1.5 Phương pháp quản lý chấtlượng ... thống quản lý chấtlượng và một số tiêu chuẩn hệ thống quản
lý chấtlượng phổ biến hiện nay
1
1.11 Các nguyên lý vận hành của một hệ thống quản lý chấtlượng 2
1.12 Hệ thống quản lý chấtlượng ... lượng và chi phí chất lượng
2.Phương pháp quản lý chấtlượng và các công cụ thống kê để kiểm soát quá trình
3. Đánh giá chất lượng
4. Một số tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chấtlượng phổ biến...
... trường phái quảntrị nào:
a. Trường phái quảntrị hiện đại b. Trường phái quảntrị tâm lý xã hội
c. Trường phái quảntrị cổ điển d. Trường phái định lượng
73) Người đưa ra 14 nguyên tắc quảntrị tổng ... chức:
14) Quảntrị được thực hiện theo một cách như nhau:
15) Mục tiêu của quảntrị là tối đa hoá lợi nhuận:
16) Quảntrị là một công việc mang tính đặc thù của những nhà quảntrị cấp cao:
17) Nhà quản ... lực của công ty
c. Phụ thuộc vào yếu tố của mình d. Tất cả những câu trên
70) Quảntrị học theo thuyết Z là:
a. Quảntrị theo cách của Mỹ b. Quảntrị theo cách của Nhật Bản
c. Quảntrị theo cách...
... tình huống mônQuảnTrịChấtLượng Trường ðH KTKTCN
Chu Minh Tuân QT52A-HN
- Những “Công cụ” quản lý chủ yếu (theo như lời ông giám ñốc sản xuất lúc chia
tay trước khi về hưu của ông) mà anh ... “Công cụ” quản lý chủ yếu (theo như lời ông giám ñốc sản xuất
lúc chia tay trước khi về hưu của ông) mà anh trưởng phòng học ñược ở ñây
là gì?
Giải bài tập tình huống mônQuảnTrịChấtLượng ... các nhân viên tới các cấp lãnh
ñạo.
Hiệu quả của Quảntrịchấtlượng lúc này sẽ ñược ñảm bảo.
Giải bài tập tình huống mônQuảnTrịChấtLượng Trường ðH KTKTCN
Chu Minh Tuân QT52A-HN
Tất...
... năng của quảntrịchất lượng
Vòng quản lý của DeMing
a. Plan (hoạch định)
− Là chức năng quan trọng hàng đầu và đi trước các chức năng khác trong quản
trịchất lượng.
− Hoạch định chấtlượng là ... thi n nâng cao
chất lượng sp.
→ Chấtlượng sp là vấn đề sống còn của DN. Là trách nhiệm của các cấp q.lý. Phải ko
ngừng nâng cao trình độ q.lý chấtlượng và đổi mới ko ngừng công tác q.lý chlượng.
d. ... khi chấtlượng tăng, giá thành giảm và năng suất tăng
+ CP đầu tư cho chấtlượng (C1):
Đào tạo và nâng cao trình độ nhân viên
Đổi mới máy móc thi t bị
CP xây dựng hệ thống quảntrịchất lượng
→...
... dục
10
Học viên: Cao Anh Cường
10
Quản trịchấtlượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Bộ Giáo Dục và Đào Tạo
Trường đại học dân lập Lạc Hồng
Tiểu luận cá nhân môn: Quảntrịchất lượng
Đề tài:
Liệt kê, phân ... Cường
3
Quản trịchấtlượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
1/Chi phí sữa chữa trang thi t bị hỏng
Nhà trường thành lập luôc một bộ phận chuyên lắp đặt, sữa chữa các thi t bị hư hỏng cho
trường. Các trang thi t ... liên quan đến chấtlượng
Giáo dục tại trường THPT TT Nguyễn Khuyến
GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Học viên: Cao Anh Cường
Lớp: Cao học QTKD K2
1
Học viên: Cao Anh Cường
1
Quản trịchấtlượng GVHD: TS....
... ng chi phí phát sinh c n thi t đ đ m b o ữ ầ ế ể ả ả
ch t l ng và nâng cao ch t l ngấ ượ ấ ượ
- Chi phí thi t h i( SCP): là toàn b nh ng chi ệ ạ ộ ữ
phí phát sinh khi không phù h p v i yêu c u ... Materials
- Money
CÁC THU C TÍNH C A S N PH MỘ Ủ Ả Ẩ
Có 2 nhóm thu c tínhộ
-
Thu c tính công d ng: ph n ánh công d ng ộ ụ ả ụ
đích th c c a s n ph mự ủ ả ẩ
+ Thu c tính m c đíchộ ụ
+ Thu c tính kinh ... trangờ
- Đ an toànộ
- Tính kinh tế
Các y u t vô hình ế ố
- D ch v kèm theoị ụ
- Thông tin
- Uy tín,danh ti ng c a công tyế ủ
C¸c thuéc tÝnh chÊt lîng dÞch vô
C¸c yÕ u tè v« h×nh
C¸c yÕ...
... sản phẩm
thì công ty nên tiến hành xác định nguyên nhân(mặc dù các mẫu đa số nằm trong giới hạn
cho phép).
UCL = 88.327
= 84.76
LCL = 81.193
= 6.15
UCL = 12.9765
Quản trịchấtlượng trong tổ ... hưởng tới hệ số biến
dạng và từ đó ảnh hưởng tới quá trình gia công nhiệt đang sử dụng. Và vì vậy công ty nên
quản lí chấtlượngchặt chẽ hơn nữa để biến những vật liệu có kích thước gần đạt ... này chứng tỏ độ chính xác của các chi tiết máy là không cao,
và không đồng đều.Do số lượng mẫu kiểm tra là ít, nên trong trường hợp này công ty cần
lấy thêm mẫu, tiến hành kiểm tra lại và nếu...