tài liệu ôn thi môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên: 16/08/2013, 10:04

... việc nghiên cứu các môn học về quản trị chức năng như quản trị sản xuất, quản trị tiếp thị, quản trị nhân viên, quản trị hành chánh, quản trị nhà nước… Quản trị là một môn khoa học vì nó có ... là một khoa học, nhưng sự thực hành quản trị là 1 nghệ thuật. Nhà quản trị phải hiểu biết lý thuyết quản trị, nhưng để có thể quản trị hữu hiệu, nhà quản trị phải biết linh hoạt vận dụng các ... Quản Trị Cần Phải Lưu Những Vấn Đề Gì Trong Thực Tiễn Công Tác Quản Trị. Quản trị vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật. Khoa học ở chỗ nó nghiên cứu, phân tích về công việc quản trị...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 20:15

... tiêu cơ bản của GATT 3. Trong khuôn khổ GATT, vòng đàm phán Geneva diễn ra vào năm nào lần đầu tiên đề cập đến các biện pháp chống BPQ a. 1964-1967 4. Trong khuôn khổ GATT, vòng đàm phán Urugoay ... dịch vụ, sở hữu trí tuệ, nông nghiệp c. Thuế quan, giải quyết tranh chấp hàng dệt may, các HĐ khung d. cả 3 câu đều đúng ( ĐÚNG) 5. Nội dung nào sau đây là những thành công của GATT: a. Cắt giảm ... tắc, hiệp định của WTO 17. Nghị định thư gia nhập WTP được ĐH đồng thông qua khi nào? a. Có ít nhất 2/3 thành viên tán thành b. Không có thnàh viên nào phản đối c. Cả 2 câu trên đúng (ĐÚNG) 18. Sau...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 10:16

Ngày tải lên: 22/12/2013, 17:15

Ngày tải lên: 01/07/2014, 07:55

... của chất lượng: XĐ các yếu tố cấu thành giá của chất lượng. Cần đo lường chi phí của chất lượng để cân đối giữa chi phí và lợi nhuận cho công ty 5.Sự nhận thức chất lượng: Thông tin về chất lượng ... trị *Cam kết của nhà quản trị: lhổng 2 tồn tại do thi u sự cam kết của quản triịđối với chất lượng dịch vụ. cần có sự thay đổi đặc thù liên quan đến cam kết của quản trị đối với chất lươợngdịch ... . -Chất lượng là trước hết, ko phải lợi nhuận là trước hết +Nó phản ánh niềm tin vào chất lượng, lợi ích của chất lượng. Chất lượng được coi là lợi thế cạnh tranh của dn, nếu quan tâm đến chất...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 09:13

... cả đã được quy định chặt chẽ. • Chủ động không cao mà tính lệ thuộc cao • Không có tính linh động cao PARETO CHART Các nguyên tắc quản trị chất lượng Nguyên tắc 6: Cải tiên liên tục Cải ... trạng sản phẩm khuyết tật, chất lượng thấp, chi phí cao, giao hàng chậm trễ dẫn đến mất lòng tin khách hàng, mất thị trường. Người Nhật áp dụng 7 công cụ cải tiến chất lượng trên cơ sở thống kê ... gian cho lđ Nhược điểm Không đảm bảo tính tập trung Dễ sai lạc Khó đúng chuẩn Không kiếm soát được quy trình Có thể thậm chí sai hướng HISTOGRAM Hoạt động quản lý chất lượng sẽ hiệu quả hơn...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 17:15

Ngày tải lên: 25/05/2014, 09:30

Ngày tải lên: 15/08/2012, 11:06

Ngày tải lên: 28/03/2014, 19:20

... giữa bản chất giai cấp công nhân & tính dân tộc của NN. a/NN là thành tố cơ bản nhất của hệ thống chính trị. NN luôn mang bản chất giai cấp. -Đảng lãnh đạo Nhà Nước -> mang bản chất giai ... Đảng. Ngày nay: tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc. Huyønh Minh Thoâng Trang22 Tư tưởng HCM TÀI LIỆU ÔN THI MÔN TƯ TƯỞNG HỒ CHÍ MINH  Câu 2: Nguồn gốc hình thành tư tưởng HCM? Nguồn gốc: 4 nguồn ... sở liên minh công nông. -Từ những năm 20: “cm là việc chung của dân chúng vì vậy phải đòan kết tòan dân chống lại cường quyền”. -Ko được quên nòng cốt của nó là công nông: “công nông là gốc cách...

Ngày tải lên: 25/08/2012, 19:28

... ôn thi. Thi: đề mở, nội dung chủ yếu ở trong các slide bài giảng. − Trình bày về các chuẩn quản trị mạng − Common Management Information Protocol (CMIP) o Chuẩn OSI o Quản lý mạng truyền dữ liệu ... dùng  Gồm 5 mô hình con  Quản lý cấu hình  Quản lý lỗi  Quản lý hiệu năng  Quản lý an ninh  Quản lý chí phí  Mô hình truyền thông  Tập trung về cách thức trao đổi thông tin giữa các hệ thống  ... Management Network (TMN) o Chuẩn quốc tế (ITU-T) o Quản lý mạng viễn thông o Dựa trên hạ tầng quản lý mạng OSI o Tập trung vào lĩnh vực quản lý mạng và quản trị − IEEE LAN/MAN o Chuẩn IEEE − Trình bày...

Ngày tải lên: 18/09/2012, 14:04

... mỗi lần bằng nhau bằng 10 tr. Lãi suất tiền gửi là 8,5%/năm. Sau lần gửi cuối cùng, khách hàng không gửi thêm nữa và số tiền có được tiếp tục để trong ngân hàng. 4 năm sau kể từ lần gửi khoản ... hàng ngay sau lần rút tiền cuối cùng biết rằng khách hàng rút tất cả 8 lần và lãi suất tiền gửi không thay đổi. b. Xác định số tiền còn lại trong ngân hàng biết rằng trong 3 năm cuối, lãi suất ngân ... 31/12/1987, lần gửi cuối cùng vào ngày 31/12/1997. Sau lần gửi khoản tiền cuối cùng, người này không gửi thêm tiền nữa. Số tiền có được tiếp tục để trong ngân hàng đến ngày 31/12/2000 thì khách...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 09:39

Ngày tải lên: 27/10/2012, 09:39

... trường phái quản trị nào: a. Trường phái quản trị hiện đại b. Trường phái quản trị tâm lý xã hội c. Trường phái quản trị cổ điển d. Trường phái định lượng 73) Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng ... chức: 14) Quản trị được thực hiện theo một cách như nhau: 15) Mục tiêu của quản trị là tối đa hoá lợi nhuận: 16) Quản trị là một công việc mang tính đặc thù của những nhà quản trị cấp cao: 17) Nhà quản ... lực của công ty c. Phụ thuộc vào yếu tố của mình d. Tất cả những câu trên 70) Quản trị học theo thuyết Z là: a. Quản trị theo cách của Mỹ b. Quản trị theo cách của Nhật Bản c. Quản trị theo cách...

Ngày tải lên: 14/08/2013, 15:33

Ngày tải lên: 15/08/2013, 09:18