Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư KG Việt Nam

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Văn Tuệ Sinh viên: Nguyễn Đắc Đức Thời gian thực hiện: Từ 12/10/2020 – 4/12/2020 Mục tiêu thực đề tài: Nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam nhằm đưa đề xuất giải pháp để hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty Nội dung chính: Khóa luân gồm chương Chương 1: Khái quát lý luận Tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Kết đạt STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận TN Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Tổng hợp ghi chép vấn Số sản phẩm 1 i Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo Th.S Trần Văn Tuệ Cùng với em xin gửi lời cảm ơn tới anh/ chị phòng Hành nhân Cơng ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam giúp đỡ, cung cấp số liệu, trao đổi vấn đề liên quan tới đề tài khóa luận với em q trình em thực tập công ty giúp em học hỏi nhiều kiến thức bổ ích Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung Thầy khóa Quản trị nguồn nhân lực nói riêng giảng dạy cấp cho em kiến thức vô bổ ích để em vận dụng vào thực tế Mặc dù có nhiều cố gắng tìm tịi trình độ nhận thức, hiểu biết cịn hạn chế, thời gian thực tập ngắn … nên em không tránh khỏi thiếu sót q trình làm Vì vậy, em kính mong nhận lời đóng góp, nhận xét q báu từ thầy để đề tài khóa luận hồn thiện có tính thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Đức Nguyễn Đắc Đức ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực .5 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .6 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực .7 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 11 1.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Thị trường lao động 11 1.3.2 Chính trị - pháp luật 12 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh 12 1.3.4 Văn hóa doanh nghiệp .12 1.3.5 Chính sách quản trị nhân lực doanh nghiệp .12 iii 1.3.6 Uy tín cơng ty thị trường 13 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 2.1 Quy trình nghiên cứu 14 2.2 Phương pháp thu thập liệu 16 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 16 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 17 2.3 Phương pháp xử lý liệu .18 2.3.1 Phương pháp thống kê 18 2.3.2 Phương pháp so sánh .18 2.3.3 Phương pháp tổng hợp 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM 20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 20 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 20 3.1.2 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty 20 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động đặc điểm hoạt động công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 21 3.1.4 Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2017 – 2019 22 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp giai đoạn 2017 -2019 23 3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 24 3.2.1 Thị trường lao động 24 3.2.2 Chính trị - pháp luật .25 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 25 3.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 26 3.2.5 Chính sách quản trị nhân lực doanh nghiệp 26 3.2.6 Uy tín Cơng ty thị trường 26 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 27 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 27 iv 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty .30 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty 33 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 42 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 43 3.4.1 Ưu điểm 43 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 44 CHƯƠNG 4:: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM 46 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 46 4.1.1 Định hướng mục tiêu chung Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 46 4.1.2 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 46 4.2 Các giải pháp đề xuất để hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam .47 4.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lưc 47 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ nhân lực 48 4.2.3 Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực 50 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực 51 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2017-2019 22 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty Cổ phần K&G Việt Nam .23 Bảng 3.3 Chi phí tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 25 giai đoạn 2017 – 2019 .25 Bảng 3.4 Kế hoạch TDNL Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam tháng 12/2019 29 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động tuyển theo nguồn tuyển dụng công ty giai đoạn 2017 – 2019 30 Bảng 3.6 TL tiếp cận nguồn tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 32 Bảng 3.7 Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng 32 Bảng 3.8 Đánh giá trình thu nhận xử lý hồ sơ Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 34 Bảng 3.9 Đánh giá công tác thi tuyển Công ty cổ phần đầu tư K&G 35 Việt Nam 35 Bảng 3.10 Mẫu đánh vấn ứng viên 37 Bảng 3.11 Đánh giá nội dung câu hỏi vấn tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam .38 Bảng 3.12 Đánh giá chất lượng câu hỏi vấn .39 Bảng 3.13 Đánh giá nhân viên chương trình hội nhập nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 41 Bảng 3.14 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên q trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 42 Bảng 4.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 48 Bảng 4.2: Đề xuất thêm câu hỏi vấn 50 Bảng 4.3 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 51 vi Biểu đồ 3.1 Mức tăng trưởng kinh doanh qua năm Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 24 Biểu đồ 3.2: Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng 33 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 33 Biểu đồ 3.3 TL (%) trình thu nhận xử lý hồ sơ Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 34 Biểu đồ 3.4 Đánh giá công tác thi tuyển Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 36 Biểu đồ 3.5 TL (%) đánh giá nội dung câu hỏi vấn tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 38 Biểu đồ 3.6 TL (%) đánh giá chất lượng câu hỏi vấn 39 Biểu đồ 3.7 TL (%) đánh giá nhân viên chương trình hội nhập nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 41 Biểu đồ 3.8 TL (%) đánh giá mức độ hài lịng nhân viên quy trình tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 42 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Quy trình nội dung tổng quan nghiên cứu 14 Sơ đồ 2.2: Quy trình thu thập liệu 17 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Cổ phần K&G Việt Nam 21 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BGĐ HCNS CP NLĐ TD SL SP TL TDNL DN MTCV Ý nghĩa Ban Giám Đốc Hành nhân Cổ phần Người lao động Tuyển dụng Số lượng Số phiếu Tỷ lệ Tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp Mô tả công việc ix LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, nhân tố người yếu tố hàng đầu định tồn thành công doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng cho sách nhân hiệu đảm bảo cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng chất lượng cấu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt, bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài phong phú, lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức khơng phải người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực, phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn TDNL tốt yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức TDNL tác động trực tiếp tới DN, NLD xa tác động tới phát triển kinh tế, xã hội đất nước TDNL có vai trị quan trọng DN Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn cơng việc từ tạo động lực làm việc cho NLĐ Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng NLĐ, nâng cao gắn kết trung thành họ, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng yêu cầu công việc mà tổ chức địi hỏi tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đồng thời việc TDNL DN giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Sau trình tuyển dụng, phịng Hành nhân Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam đưa đánh giá ưu, nhược điểm tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực dựa tiêu chí định lượng đơn giản để đánh giá ứng viên như: tổng số hồ sơ ứng tuyển đợt tuyển dụng, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng, tỷ lệ chứng viên trúng tuyển tỷ lệ tuyển dụng nội Dưới kết điều tra mức độ hài lòng nhân viên q trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Bảng 3.14 Đánh giá mức độ hài lịng nhân viên q trình tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam STT Chất lượng câu hỏi vấn SP TL (%) Rất tốt Tốt 58 64 Khá 24 27 Trung bình 2 Kém 0 Tổng 90 100 Nguồn: Phiếu điều tra vấn Biểu đồ 3.8 TL (%) đánh giá mức độ hài lịng nhân viên quy trình tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Nguồn: Phiếu điều tra vấn Các kết đánh giá nhân viên Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam quy trình tuyển dụng mức tốt trung bình ( chiếm 85%) Công ty nên làm tốt hoạt động để đạt kết cao tuyển dụng Bên cạnh đó, cơng ty chưa xây dựng cho việc tạo đo lường kết tuyển dụng nhân lực điều chỉnh tuyển dụng nhân lực nên hoạt động đánh giá nhân lực công ty chưa hồn thiện cịn nhiều hạn chế Việc đánh giá tuyển 42 dụng mang tính hình thức sơ lược chưa có kết đo lường với tiêu xác định để so sánh với tiêu cần đánh giá chưa phát sai lệch để từ đưa hoạt động điều chỉnh để rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 3.4.1 Ưu điểm - Về xây dựng kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng dựa kế hoạch kinh doanh công ty, số lượng biến động nhân năm, thông qua phận phòng ban cần tuyển lao động xác định nhanh chóng tiêu chuẩn ứng cử viên nên có định nhanh chóng việc tuyển dụng đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thông suốt Ngồi ra, nhu cầu tuyển dụng cơng ty đánh giá tương đối sát với thực tế nên kế hoạch tuyển dụng công ty không gặp nhiều khó khăn, sách tuyển dụng nhân lực trọng tâm vấn đề yếu tố sách tuyển dụng nhân lực cần có, xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết, rõ ràng - Về tuyển mộ nhân lực Quá trình tuyển mộ phân chia rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể cá nhân đơn vị việc hoạch định nhu cầu tuyển mộ, tuyển chọn Nguồn tuyển mộ đa dạng nội bên ngoài, ưu tiên cho nguồn nội người quen cán công nhân viên cơng ty Vì nhân viên dễ dàng hịa nhập với môi trường làm việc mới, phương pháp kinh nghiệm làm việc nhanh chóng học hỏi từ bạn bè đồng nghiệp quen biết từ trước - Về tuyển chọn nhân lực Quy trình tuyển chọn công ty cho cụ thể khoa học, quy trình chi tiết cho đối tượng ứng tuyển giúp cho trình thực dễ dàng Nhờ trình tuyển mộ, tuyển chọn tốt mà thời gian qua công ty đảm bảo 90% số lượng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc Công tác sàng lọc hồ sơ thực tốt việc đưa tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển với tiêu chí cụ thể như: trình độ, kinh nghiệm, trình làm việc Hệ thống câu hỏi vấn sơ khái quát thông tin vào công ty khai thác viên sở thích, mục tiêu động lực phần đầu công việc, khả thân Công tác thi tuyển với thi công ty chuẩn bị cẩn thận, việc chấm điểm công khai, minh bạch dựa vào đáp án xây dựng sẵn nên độ xác cao - Về đánh giá tuyển dụng nhân lực Công tác đánh giá tuyển dụng thực phù hợp với thời gian q trình tuyển dụng, giúp cơng ty nhanh chóng tìm điểm chưa q 43 trình tuyển dụng để kịp thời khắc phục, góp phần nâng cao chất lượng trình tuyển dụng 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 3.4.2.1 Hạn chế - Về xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Việc xử lý nhu cầu cơng ty cịn rườm rà nhiều trường hợp đề xuất bổ sung nhân lực đột xuất nhiều thời gian để thực phê duyệt Chưa thể rõ vị trí cần tuyển nguồn tuyển nào, cách tiếp cận nguồn sao, cách thu hút ứng viên, quy trình tuyển dụng, phương pháp tuyển có khác vị trí tuyển - Về tuyển mộ nhân lực Công tác tuyển mộ chưa quan tâm mức Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam xác định nguồn tuyển mộ xác cịn chưa có chiến dịch cụ thể để khuếch trương công ty Nếu dừng lại thơng báo tuyển dụng khó thu hút nhân tài nhiều đơn xin việc đến với công ty Phương pháp tuyển mộ với người lao động bên ngồi chưa cơng ty khai thác hết, ngồi đăng tải thơng tin qua phương tiện truyền thông hay qua cán công nhân viên cơng ty cơng ty nên quan tâm tới phương pháp qua sở đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm, tận dụng uy tín cơng ty để thu hút nguồn lao động dồi thị trường Việc áp dụng phương pháp tuyển dụng qua giới thiệu nhân viên cơng ty có mặt lợi dẫn tới tình trạng đánh giá ứng viên khơng khách quan cơng bị chi phối mối quan hệ quen biết với người công ty - Về tuyển chọn nhân lực Giấy khám sức khỏe ứng viên hồ sơ chưa Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam trọng xem xét kỹ Đơi khi, việc có giấy khám sức khỏe hình thức dùng viên chuẩn bị cho có thơng tin khơng phản ánh xác tình trạng sức khỏe viên dẫn đến tình trạng lao động khơng có đủ sức khỏe để thực tốt cơng việc có áp lực cao Các câu hỏi vấn cho ban nhân đưa đánh giá thiên kiến thức chuyên môn mà chưa trọng nhiều đến kiến thức xã hội Quan điểm, thái độ nhà tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu công tác tuyển dụng Thực tế, đánh giá ứng viên cán tuyển dụng công ty ưu tiên châm chức cho người quen Điều không công với ứng viên khác Đồng thời cơng ty hội tìm ứng viên có lực thật - Đánh giá tuyển dụng 44 Công tác đánh giá tuyển dụng thực sơ sài, chưa quan tâm mức nên dễ dẫn đến việc chưa xác định hoạt động trước q trình tuyển dụng phần thực tốt, phần chưa tốt hay cịn thiếu sót để rút kinh nghiệm kịp thời bổ sung, điều chỉnh cho lần tuyển dụng sau để nâng cao chất lượng tuyển dụng lần 3.4.2.2 Nguyên nhân Thông báo tuyển dụng công ty chưa hấp dẫn người lao động, chưa đáp ứng mong muốn người lao động Nguồn tuyển dụng hẹp, nguồn bên ngồi cơng ty chưa khai thác hết Phỏng vấn, thi tuyển chưa chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng, như: địa điểm, thời gian, bảng điểm đánh giá ứng viên Các khâu tuyển dụng chưa chặt chẽ với để sốt đánh giá ứng viên kỹ Khi đánh giá ứng viên định tuyển chọn, dù sử dụng phương pháp thang điểm thực cho điểm theo tiêu thức để lựa chọn ứng viên thích hợp Nhưng đánh giá cán chưa khách quan cịn bị ảnh hưởng tình cảm, cảm tính Năng lực chun mơn số nhân viên phịng Hành nhân cịn hạn chế, chưa đào tạo nên kỹ làm việc cịn thể tính chủ quan, cảm tính, nhân viên cịn cứng nhắc chưa có mềm dẻo, linh hoạt công việc xử lý công việc chưa có phản ứng nhanh để ứng biến với tình bất ngờ xảy q trình tuyển dụng nhân lực Chưa có liên kết thật hiệu phòng ban công ty cần phải tăng cường công tác đạo từ ban lãnh đạo công ty Một vài thành viên tham gia hội đồng vấn chưa hướng dẫn sai lầm cần tránh đánh giá ứng viên CHƯƠNG 4:: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 4.1.1 Định hướng mục tiêu chung Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 45 Phấn đấu trở thành công ty phát triển vững mạnh lĩnh vực thời trang, phát triển mẫu mã mới, đa dạng sản phẩm mang thương hiệu vươn quốc tế - Cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, chấp hành nghiêm túc quy định sách nhà nước - Tiếp tục ổn định tổ chức, đẩy mạnh đồng lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đổi công tác quản lý - Ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty, nhằm đáp ứng dạng nhu cầu khác khách hàng, góp phần ổn định đời sống cho người lao động công ty, góp phần tạo nên phát triển xã hội 4.1.2 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 4.1.2.1 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực Tập trung hoàn thiện, nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhằm sàng lọc để có ứng viên tốt nhất, phù hợp cho vị trí từ lãnh đạo, quản lý đến vị trí chun viên, nhân viên tồn công ty vừa đáp ứng chiến lược kinh doanh đồng thời nhằm tìm kiếm, thu hút giữ gìn nhân tài tổ chức Xây dựng kênh tuyển dụng để giảm chi phí tuyển dụng Đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực, đảm giải chế độ, quyền lợi người lao động trình tái cấu doanh nghiệp theo quy định pháp luật Chú trọng công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng để tạo nguồn cán chỗ thu hút nhân tài từ bên Chú trọng vào công tác tạo động lực cho nhân viên, giúp cho nhân lực tin tưởng gắn bó, yên tâm làm việc công ty 4.1.2.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty xác định thời gian tới hồn thiện cơng tác tuyển dụng nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân cách nâng cao yêu cầu với trình độ người lao động Xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh mình, cơng ty tuyển thêm nhân vào vị trí công việc thiếu hụt, bổ sung lao động cho nhu cầu mở rộng sản xuất Công ty trì lực lượng lao động ổn định, nâng cao lực, trình độ lao động Cơng ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian hịa nhập vào môi trường hoạt động công ty 4.2 Các giải pháp đề xuất để hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 4.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lưc 46 Một hạn chế Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động, nghĩa phịng ban có nhu cầu phịng Hành nhân có trách nhiệm tuyển dụng để đáp ứng nhân lực cho phịng ban Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh hay bị bỏ qua, từ dẫn tới bỏ sót ứng viên, đánh giá không phù hợp lực ứng viên, gây lãng phí nhiều thời gian Vì vậy, cơng ty phịng Hành nhân cần có kế hoạch chủ động dựa vào mục tiêu công ty tình hình nhân phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hay cần thiết Công ty cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng cách cụ thể rõ ràng dựa quy trình theo bước là: Bước 1: Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực Dựa vào tình hình nhân lực phòng ban để xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Xác định mục tiêu xác định điểm hướng tới bước, giai đoạn trình tuyển dụng nhân lực Bước 2: Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực Xây dựng quy định mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng diễn hướng kịp thời, đảm bảo tiết kiệm chi phí đạt kết cao Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam cần xác định xây dựng sách, xác định mục tiêu sách, xác định đối tượng áp dụng, xác định phạm vi áp dụng, xác định nguyên tắc tuyển dụng, thiết lập quy trình tuyển dụng tổng quát, xác lập cam kết giá trị cốt lõi quy trình tuyển dụng, xây dựng điều khoản hành Bước 3: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết Căn vào chiến lược kinh doanh, khả tài chính, lực cán tuyển dụng, tính chất cơng việc, u cầu với ứng viên, thị trường nhân lực, yếu tố bên bên ngồi ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng để xây dựng sách tuyển dụng cách phù hợp Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực phải xác định tiêu chuẩn tuyển dụng qua chức danh, xác định nguồn tuyển mộ phương án thông báo tuyển dụng, lựa chọn quy trình tuyển dụng, xác định thời gian địa điểm tuyển dụng, thành lập hội đồng tuyển dụng, xác lập danh sách tài liệu phục vụ cho tuyển dụng, xác định sở vật chất để tiến hành tuyển dụng, dự trù chi phí Dưới bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tác giả đề xuất Bảng 4.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam STT Đơn Số Lý vị lượng tuyển Dự kiến 47 Thời gian dự kiến tuyển Hình thức Hội đồng Dự trù Vị trí tuyển dụng mức lượng Nhận HS Test PV đăng tuyển tuyển dụng chi phí tuyển dụng 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ nhân lực Trong thời gian vừa qua công tác tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam có kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty, xong có hạn chế định lựa chọn mở rộng nguồn mộ Vì mà ứng viên cơng ty bị bó hẹp, chưa thu đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến bỏ lỡ nhiều hội tuyển dụng nhân 4.2.2.1 Nguồn tuyển mộ bên Tuyển mộ bên ngồi nguồn chủ yếu cơng ty cơng tác tuyển dụng, cung cấp lượng lao động có chất lượng cao không cho Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam mà doanh nghiệp nguồn lực phong phú chất lượng số lượng Thực tế, nguồn bên công ty chủ yếu dựa vào việc đăng tuyển lên website, mạng xã hội để thu hút ứng viên nộp hồ sơ, giới thiệu người quen, nhân viên cho công ty, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động Vì dẫn đến hạn chế định số lượng chất lượng ứng viên tham gia trình ứng tuyển Vì việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngồi thực cần thiết Nó ta tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, đa dạng hóa chất lượng ứng viên, tạo hội cho người có lực thực tham gia vào q trình tuyển dụng cơng ty Công ty cần ý số nguồn như: Mở rộng website, mạng xã hội: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, công ty nhận thấy tầm quan trọng nguồn nên từ đầu đầu tư trọng Tuy nhiên, doanh nghiệp tập trung vào nguồn gây cạnh tranh công ty đối thủ dễ thu hút ứng viên nên để khơng bỏ sót nhân tại, cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều tích cực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng (đài, báo , ti vi, internet, ), chủ động tiếp cận ứng viên Từ người thân, người quen cán bộ, công nhân viên cơng ty Cơng ty cần có sách cơng bằng, cơng khai quyền lợi mà nhân viên hưởng giới thiệu ứng viên cho công ty 48 Tuyển nhân viên từ trường đại học trung tâm địa tạo Cơng ty tạo hội cho sinh viên năm cuối trường kỹ thuật hay kinh tế đến công ty thực tập, qua đào tạo sinh viên tạo nguồn cho cơng ty Cơng ty kết hợp với tổ chức trường đại học hay trung tâm đào tạo, cựu du học sinh nước ngồi để có nhu cầu tuyển dụng họ sẵn sàng giới thiệu ứng viên Mở hội thảo, thi để tìm kiếm ứng viên tài Từ trung tâm môi giới việc làm: Công ty phí tuyển dụng thuê dịch vụ này, thường làm tháng lương nhân viên nhận việc Tuy nhiên công ty cần ý tuyển dụng từ nguồn này, cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ kỹ lưỡng chất lượng ứng viên giới thiệu Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty 4.2.2.2 Nguồn tuyển mộ bên Tại Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam nguồn tuyển mộ bên không công ty trọng Điều dẫn tới hạn chế tìm kiếm nguồn ứng viên khơng khai thác hết nguồn nhân lực công ty Những nhân viên làm công ty lâu năm họ thấy hội thăng tiến, gây đố kị, đoàn kết nội trường hợp họ có lực khả lại khơng tuyển dụng Vì vậy, Phịng Hành nhân Ban lãnh đạo cần xem xét cân nhắc khai thác tốt nguồn nhân bên công ty để vừa mang lại hiệu công tác tiếp nhận cơng việc tạo tinh thần khích lệ, thi đua công ty Đầu tiên, công ty cần làm tốt công tác giáo dục tư tưởng, đưa sách khích lệ nhân viên Sau đó, để việc thun chuyển xác, cơng ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Từ thông tin lưu trữ công ty xem xét lần công ty có định thuyên chuyển, để bạt từ nguồn nội 49 4.2.3 Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực Quá trình thi tuyển Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam chưa thực đồng Nếu sau sàng lọc ứng viên trình vấn có nhiều ứng viên khơng phù hợp, khơng đạt u cầu trình độ gây thời gian lãng phí cho cơng tác tuyển dụng Vì vậy, để đạt hiệu cơng ty cần bổ sung trước thi tuyển cho vị trí nhân viên kinh doanh, nhân sự, kế tốn Hiện hình thức trắc nghiệm nhiều công ty áp dụng đánh giá toàn diện khách quan ứng viên Cán cán phụ trách nhân với trưởng phó phịng ban kết hợp để xây dựng câu hỏi trắc nghiệm cho chức danh cụ thể, liên quan đến đến chun mơn vị trí Quá trình thi tuyển cần diễn nghiêm túc, có giám sát cán phụ trách tuyển dụng Sau dựa vào định mức vị trí cần tuyển dụng mà cán bộ phụ trách tuyển dụng định chọn ứng viên để bước vào vòng vấn sau đánh giá kết thi tuyển Cần xây dựng câu hỏi vấn sau cho đa dạng phù hợp với ứng viên, câu hỏi vấn tác giả đề xuất thêm cho công ty Bảng 4.2: Đề xuất thêm câu hỏi vấn Hãy tự giới thiệu thân Anh/Chị! Anh/chị mang đến cho chúng tơi điều mà ứng viên khác khơng có? Anh/chị gặt hái thành cơng gì? Giới hạn Anh/chijctrong công việc? Mức lương mong muốn Anh/chị? Định hướng công việc Anh/chị tương lai? Điều cơng việc quan trọng nhất? Anh/chị xử lý công việc gặp cố, hay khó khăn trình làm việc Điều tạo động lực cho Anh/chị nhiều 10 Điểm mạnh Anh/chị gì? 11 Điểm yếu Anh/chị gì? 12 Mức độ hồn thành cơng việc Anh/chị thường đạt %? 13 Anh/chị nghĩ phẩm chất, kỹ cần thiết cho vị trí ứng tuyển 14 Anh/chị có chịu áp lực công việc không? 15 Cách cư xử với đồng nghiệp, cấp cho phù hợp? 16 Anh/chị hay mơ tả tính cách mình? 17 Nếu có hội làm Anh/chị có làm ln khơng? Và độ gắn bó Anh/chị với cơng việc dự đốn bao lâu? 50 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực Quá trình đánh giá ứng viên cơng ty có biểu mẫu đánh giá, nhiên nhiều vị trí lại không hội đồng vấn áp dụng mà dựa vào đánh giá chủ quan người vấn gây khó khăn cho việc đánh giá sau q trình thử việc cán bộ phận tiếp nhận nhân vào làm việc Nếu có đánh giá hình thức, sau cho điểm đánh giá vào bảng kết vấn cán nhân không thống kê điểm để so sánh ứng viên mà định tuyển dụng nhân luôn, đơi gây bỏ sót ứng viên đáp ứng tốt công việc Công tác đánh giá sau tuyển dụng cơng ty chưa trọng, chưa có tiêu chí rõ ràng để đánh giá trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên thử việc cơng ty nên gây khó khăn cho tuyển dụng tiếp theo, khó tìm ngun nhân thất bại cho số đợt tuyển dụng Vì mà Phịng Hành nhân cần thiết lập kẫu để lưu kết trình tuyển dụng, có báo cáo trình lên ban lãnh đạo sau đợt tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng kết thúc nhân viên phịng liên hợp lại với tìm thiếu sót cơng tác tuyển dụng đưa hướng cho đợt tuyển dụng Sau đề xuất tác giả bảng tổng hợp kết tuyển dụng: Bảng 4.3 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực STT Vị trí ứng tuyển SL tuyển SL hồ sơ SL vấn SL trúng tuyển Tỷ lệ NV thức Tỷ lệ NV nghỉ sau thử việc Chi phí tuyển dụng bình quân Như vậy, để đạt hiệu tốt q trình tuyển dụng Phịng Hành nhân khơng quan tâm đến bước thực mà phải quan tâm đến bước đánh giá sau để đưa giải pháp cho đợt tuyển dụng 51 KẾT LUẬN Có thể khẳng định, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho trình Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu tác giả sâu tìm hiểu “Tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam nói riêng, qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho công tác tuyển dụng công ty Sau trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy ghế nhà trường, với hướng dẫn ăn tận tụy Th.S Trần Văn Tuệ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Dù cố gắng rât nhiều, song báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cơ để báo cáo tác giả hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực , NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê , Hà Nội Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam, Báo cáo tài doanh nghiệp 2017, phịng Tài – Kế tốn Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam, Báo cáo tài doanh nghiệp 2018, phịng Tài – Kế tốn Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam, Báo cáo tài doanh nghiệp 2019, phịng Tài – Kế tốn PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HOẶT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM (Mẫu phiếu dành cho nhân viên) Kính thưa anh (chị)! Tôi tên là: Nguyễn Đắc Đức Sinh viên lớp: K53U3, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại Để giúp cho Ban giám đốc hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng nhân viên đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty thời gian qua Được đồng ý phịng tổ chức hành chính, trân trọng mời q Anh(Chị) vui long cho ý kiến phiếu điều tra đính kèm Tất câu trả lời có giá trị ý kiến Anh(Chị) giữ bí mật tuyệt đối Chân thành cảm ơn quý Anh(Chị) ! Anh(Chị) đánh dấu X vào ô trống trước đáp án mà anh(chị) chọn Họ tên anh (chị):……………………………………………………………… SĐT liên hệ:……………………………………………………………………… Anh/chị biết thông tin tuyển dụng qua đâu? A: Trang web tuyển dụng công ty B: Website việc làm C: Sự giới thiệu nhân viên công ty D: Khác (ghi rõ) Mức độ quan tâm anh/chị tới vấn đề thông báo TD nào? STT Thơng tin Rất qua tâm Quan tâm Bình Ít quan thường tâm Mô tả công việc Tiêu chuẩn công việc Quyền lợi Số lượng tuyển Cách thức nộp hồ sơ Các thông tin khác Anh/chị đánh giá trình thu nhận xử lý hồ sơ Công ty? A: Đơn giản, nhanh gọn, dễ thực B: Nhiều thủ tục, rắc rối, rườm rà C: Ý kiến khác Anh/chị đánh giá công tác thi tuyển Cơng ty A: Rất khơng hài lịng B: Hài lịng C: Tạm hài lịng Khơng quan tâm D: Khơng hài lịng E: Rất khơng hài lịng Anh/chị đánh giá nội dung câu hỏi vấn tuyển dụng Công ty? A: Đi sâu vào kiến thức chuyên môn B: Thiên kiến thức xã hội C: Các câu hỏi có chọn lọc lồng ghép kiến thức chuyên môn kiến thức xã hội Anh/chị đánh giá chất lượng câu hỏi vấn công ty? A: Rất tốt B: Tốt C: Bình thường D: Trung bình E: Kém Anh/chị đánh giá nhân viên chương trình hội nhập nhân lực Công ty? A: Rất tốt B: Tốt C: Bình thường D: Trung bình E: Kém Anh/chị đánh giá trình tuyển dụng Cơng ty? A: Rất tốt B: Tốt C: Bình thường D: Trung bình E: Kém Anh/chị mong muốn điều cơng ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 10 Anh/chị có đóng góp để q trình tuyển dụng nhân cơng ty hồn thiện hơn? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC Bảng thông báo tuyển dụng nhân viên kinh doanh -THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH[K&G VIỆT NAM] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG CÁC NHÃN HIỆU CÔNG TY: https://kgvietnam.com/nhan-hieu.html Địa điểm làm việc: Hà Nội Link đăng ký ứng tuyển: https://forms.gle/iuHNjwaHZK6Sa6eZ8 Mô tả công việc - Làm việc với NPP để nắm kế hoạch làm việc, sản phẩm mới, sách cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng - Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, lên đơn hàng, chuyển hang - Phụ trách kinh doanh theo tuyến phân công Yêu cầu - Không yêu cầu cấp - Sức khỏe tốt, sẵn sàng di chuyển thường xuyên - Nhanh nhẹn, chăm chỉ, giao tiếp tốt - Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh thị trường Quyền lợi làm việc - Thu nhập khơng giới hạn từ 8-15tr+++ ( Có lương bản, hỗ trợ xăng xe, điện thoại, thưởng doanh số) - Chế độ thưởng hấp dẫn, chương trình thi đua, du lịch thường xuyên, định kỳ - Địa bàn có NPP - Đóng đầy đủ loại bảo hiểm cho người lao động Liên hệ Liên hệ: Mr Vương 0396710134 Email: vuongtv@kgvietnam.com Địa chỉ: Tầng 11, Tịa Sơng Đà, Phạm Hùng, Hà Nội #tuyendungkg #vieclamkg #kgvietnam #tuyendungaristino #giamsatbanhang #Aristino #Kwin #thoitrang #thanhhoatuyendung #tuyendungthitruong #thitruongthanhhoa #thitruongbacgiang #thitruonghungyen #thitruongphutho #thitruongbacninh #thunhậphấpdẫn ... giá tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 41 Sau trình tuyển dụng, phịng Hành nhân Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam đưa đánh giá ưu, nhược điểm tuyển dụng sử dụng nguồn nhân. .. tuyển Phỏng vấn tuyển dụng Ra định tuyển dụng Hội nhập nhân lực Nguồn: Phịng hành – nhân công ty cổ phần K&G Việt Nam Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam. .. hài lịng nhân viên quy trình tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Nguồn: Phiếu điều tra vấn Các kết đánh giá nhân viên Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam quy trình tuyển dụng mức tốt