Khóa luận tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH nexus frontier tech việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn ThS Trần Văn Tuệ Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Minh Hòa Lớp K52U5 Mã sinh viên 16D210285 HÀ NỘI – 2020 TÓM LƯỢC Tên đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam” Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Minh Hòa Mã sinh viên 16D210285 Lớp HC K52U5 Giảng viên hướng dẫn.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : ThS Trần Văn Tuệ : Nguyễn Thị Minh Hòa : K52U5 : 16D210285 HÀ NỘI – 2020 TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Hòa Mã sinh viên: 16D210285 Lớp HC: K52U5 Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Văn Tuệ Thời gian thực tập: Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Để thực mục tiêu trên, đề tài triển khai thực nhiệm vụ cụ thể, là: Thứ nhất, hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Thứ hai, phân tích làm rõ thực trạng quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Thứ ba, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Nội dung khóa luận: Gồm có chương Chương 1: Khái quát lý luận Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập, nghiên cứu môn học khoa Quản trị nhân lực Trường Đại Học Thương Mại kết hợp với khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, giúp đỡ nhà trường, thầy giáo tồn thể CBNV cơng ty Bộ phận Hành Nhân sự, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam” Lời em xin cảm ơn nhà trường cung cấp cho em kiến thức, lý thuyết hữu ích chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế doanh nghiệp Đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới ThS Trần Văn Tuệ Trong thời gian viết khóa luận, em nhận hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tận tình thầy việc bổ sung hoàn thiện kiến thức lý thuyết em thiếu Đồng thời, thầy định hướng cho em hướng đề tài, để khóa luận em đầy đủ hồn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, đặc biệt anh chị Phịng hành Nhân giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, khảo sát người lao động, để tìm hiểu phân tích thơng tin có giá trị trình hoạt động, tình hình nhân lực quy trình kết tuyển dụng nhân công ty Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn; cách tiếp cận, kiến thức kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 11 tháng 03 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Minh Hịa MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU vi Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân lực .4 1.1.2 Khái niệm Tuyển mộ nhân lực 1.1.3 Khái niệm Tuyển chọn nhân lực .4 1.1.4 Khái niệm Đánh giá tuyển dụng nhân lực .4 1.2 Nội dung nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .4 1.2.1 Xây dựng kế hoạch Tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.3 Nhân tố môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Thị trường lao động 1.3.2 Đối thủ cạnh tranh 1.3.3 Nguồn nhân lực 1.3.4 Văn hóa doanh nghiệp .9 1.3.5 Khả tài doanh nghiệp CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 2.1 Quy trình nghiên cứu 10 2.2 Phương pháp thu thập liệu 11 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 11 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 14 2.3 Phương pháp xử lý liệu 16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM .17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 17 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 17 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 19 3.1.4 Tình hình nhân lực Cơng ty 19 3.1.5 Một số kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam giai đoạn từ 2017 đến 2019 20 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 21 3.2.1 Thị trường lao động .21 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 22 3.2.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .22 3.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 23 3.2.5 Khả tài doanh nghiệp 23 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 24 3.3.1 Về công tác xây dựng kế hoạch Tuyển dụng nhân lực 24 3.3.2 Về công tác tuyển mộ nhân lực .25 3.3.3 Về công tác tuyển chọn nhân lực 27 3.3.4 Về công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực 29 3.4 Đánh giá chung thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 30 3.4.1 Thành công nguyên nhân 30 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân .31 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM 33 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 33 4.2 Định hướng mục tiêu hoàn thiện Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 33 4.3 Một số giải pháp đề xuất hoàn thiện Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 34 4.3.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng 34 4.3.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển mộ 34 4.3.3 Hoàn thiện bước trình tuyển chọn 35 4.3.4 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý 36 4.3.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao .37 KẾT LUẬN 38 PHỤ LỤC vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.2.1 Tổng hợp câu hỏi Biểu mẫu khảo sát đối tượng trình thu thập liệu sơ cấp .13 Bảng 2.2.2 Bảng tổng hợp kết thu thập liệu sơ cấp .15 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực cán quản lý nhân viên Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam từ năm 2017 đến 2019 19 Bảng 3.2 Báo cáo kết kinh doanh Công ty Nexus Frontier Tech Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 .20 Bảng 3.3 Nhu cầu Nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 .25 Bảng 3.4 Số nhân lực bổ sung thêm Công ty Nexus Frontier Tech Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 26 Bảng 3.5 Các website tuyển dụng Công ty thường xuyên sử dụng 27 Bảng 3.6 Kết trình thu nhận xử lý hồ sơ ứng viên giai đoạn 2017 – 2019 27 Bảng 3.7 Số lượng Nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 .29 Bảng 3.8 Tổng kết kết tuyển dụng giai đoạn 2017 – 2019 Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 30 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 19 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 24 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ đến nay, người coi nhân tố chủ chốt vấn đề, hoạt động Trong bối cảnh kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa vào chiều sâu, Việt Nam ngày vươn lên mạnh mẽ, đánh dấu bước tiến cao hơn, xa phát triển kinh tế khu vực, giới Để đứng vững phát triển hoàn cảnh, nguồn vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật giá trị tiềm cố gắng nỗ lực người đóng vai trị tiên Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời nguồn nhân lực Có nguồn nhân lực chất lượng cao đồng nghĩa với việc sở hữu lợi cạnh tranh so với đối thủ khác Ngoài ra, nguồn nhân lực chất lượng góp phần vơ quan trọng việc trì, phát triển nâng tầm doanh nghiệp Bên cạnh việc đào tạo, hội nhập hay đánh giá nhân lực cơng tác tuyển dụng nhân lực đóng vai trò chủ chốt, định trực tiếp đến chất lượng nhân lực sau Tuyển dụng nhân lực giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt giúp tiết kiệm chi phí, sử dụng có hiệu nguồn lực khác doanh nghiệp, cải thiện bầu không khí, mơi trường làm việc, thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng việc cần có nguồn nhân lực chất lượng tầm ảnh hưởng vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói riêng, Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam quan tâm, đầu tư nhiều đến tuyển dụng nhân lực để đáp ứng mục tiêu, định hướng chiến lược Thông qua thông tin nghiên cứu phân tích, thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam thực đầy đủ, nhiên q trình thực cịn nhiều hạn chế bất cập Bởi vậy, việc phân tích đánh giá hồn thiện công tác tuyển dụng công ty vô cần thiết cấp thiết Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đánh giá thực công việc đề tài nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Đặc biệt năm gần công tác đánh giá nâng cao lực làm việc người lao động doanh nghiệp quan tâm có nhiều sách, giáo trình, đề tài, cơng trình khoa học luận văn, khóa luận nghiên cứu Dưới số luận văn điển hình đề tài đánh giá thực cơng việc khóa trước khoa Quản trị Nhân lực, trường Đại học Thương Mại: TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Tác giả nêu lên vị trí nhấn mạnh tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực: “Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng nhằm tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, yếu tố nguồn nhân lực Đây hoạt động có mối quan hệ tác động qua lại, biện chứng với nội dung khác quản trị nhân lực: bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực; đánh giá thực công việc, đãi ngộ nhân lực” Từ thấy tuyển dụng nhân lực hoạt động vô quan trọng thiếu tổ chức/doanh nghiệp Và chìa khóa cho thành cơng, góp phần hình thành nhu cầu xã hội, định hướng cho quy trình tuyển dụng, hệ thống hướng nghiệp xã hội Nguyễn Chơn Trung (2011), viết “Vai trò công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng, tác giả khẳng định tuyển dụng nhân lực việc quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Cơng trình phân tích cụ thể chi tiết tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp thông qua phân tích thực trạng, nguyên nhân biến động nhân qua năm Qua đề xuất số giải pháp, kiến nghị phù hợp Nguyễn Thị Yến (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh”, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương mại, Khóa luận với cách tiếp cận tác nghiệp, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Phạm Thị Út Hạnh (2015), Luận văn thạc sỹ “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại”, tác giả sâu vào nghiên cứu thực trạng, tình hình cơng tác tuyển dụng, quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại Từ đánh giá yếu tố tác động, điểm đạt điểm tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng Công ty, tác giả đưa giải pháp mang tính định hướng để hồn thiện bước cơng tác tuyển dụng công tác tạo động lực cho người lao động Trong Luận văn thạc sỹ Phạm Bá Thắng (2017) “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA” trường Đại học Dân lập Hải Phịng Cơng trình tập trung hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp nói chung số vấn đề Cơng ty nói riêng, thơng qua việc phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân Sau làm rõ ưu, nhược điểm quy trình tuyển dụng, tác giả đưa số đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện nội dung phân tích, giảm thiểu chi phí nâng cao hiệu kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 Như vậy, luận văn tác giả có cách viết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi viết có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có viết quan tâm, trọng đến vấn đề bố trí, sử dụng hiệu nguồn nhân lực sau tuyển Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Quá trình tuyển dụng thực hiệu nhân tuyển bố trí, xếp người, việc, phù hợp với khả thân Bởi vậy, đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam” đảm bảo tính riêng biệt, khơng có trùng lặp với đề tài trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở lý luận nhân lực công tác tuyển dụng, luận văn tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất, Hệ thống số lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực; Thứ hai, Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty, qua phát bất cập cịn tồn trình tuyển dụng, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty; Thứ ba, Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam nói riêng Về khơng gian: Nghiên cứu thực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam có địa văn phịng làm việc Tòa T2 - Times Tower, số 35 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội cho đối tượng người lao động Về thời gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu, thu thập liệu hoạt động tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2017 – 2019 đề giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tuyển dụng công ty từ 2020 – 2025 Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam dựa sở quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Khái quát lý luận Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam CHƯƠNG KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng việc tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp – cạnh tranh thông qua yếu tố người Đồng thời qua tuyển dụng, người lao động công ty đánh giá, thừa nhận lực cá nhân, họ cố gắng việc nâng cao lực để gắn bó với người sử dụng lao động Theo quan điểm Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội thì: “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp” 1.1.2 Khái niệm Tuyển mộ nhân lực Tiếp sau đó, Mai Thanh Lan cho rằng: “Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn.” Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút lượng ứng viên phong phú, đa dạng số lượng chất lượng làm sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển, với văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm Tuyển chọn nhân lực Cũng theo Mai Thanh Lan, “Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp.” Nếu tuyển mộ dừng lại việc tìm hiếm, thu hút để tâp trung ứng viên, tuyển chọn lựa chọn để định xem số ứng viên người phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm Đánh giá tuyển dụng nhân lực Tiếp tục quan điểm Mai Thanh Lan giáo trình Tuyển dụng nhân lực, “Đánh giá tuyển dụng nhân lực q trình thu thập xử lý thơng tin để lượng định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh nghiệp, từ có hành động điều chỉnh cho phù hợp.” Đây bước cần thiết hữu ích nhờ đánh giá tuyển dụng mà doanh nghiệp xác định tính hiệu tuyển dụng nhân lực, mức độ đóng góp tuyển dụng nhân lực mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Nội dung nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xây dựng kế hoạch Tuyển dụng nhân lực Hiểu cách chung nhất, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu tuyển dụng nhân lực 10 TopDev GoodCV CareerLink http://www.ungvien.com.vn https://goodcv.vn/ https://www.careerlink.vn/ Nguồn: Phịng Hành Nhân Ngoài việc đăng tin tuyển dụng bên doanh nghiệp, Bộ phận Hành Nhân cịn thơng báo vị trí kèm theo Bản Mơ tả cơng việc Slack – công cụ trao đổi công việc Công ty, nhằm giúp thành viên biết đến tham khảo người thân, bạn bè chia sẻ trang mạng xã hội cá nhân Đối với nhân viên gia nhập Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, thành viên giới thiệu nhận mức thưởng theo quy định Công ty 3.1.3 Về công tác tuyển chọn nhân lực  Thu nhận xử lý hồ sơ Hồ sơ ứng tuyển thu nhận hoàn toàn qua địa email Công ty, việc giúp Bộ phận Tuyển dụng dễ dàng tổng hợp phân loại ứng viên theo vị trí ứng tuyển Tồn hồ sơ lưu lại thông tin bản, cần thiết vào Bảng theo dõi ứng viên (Phụ lục 3) cách chi tiết rõ ràng Bộ phận Tuyển dụng xử lý, nhận xét lướt lần để sàng lọc ứng viên có tiềm phù hợp với Bản mô tả công việc xây dựng cho vị trí Sau đó, hồ sơ có tiềm chuyển cho Trưởng nhóm phận nghiên cứu, đánh giá để đưa định lựa chọn ứng viên vào vòng tuyển dụng Bảng 3.6 Kết trình thu nhận xử lý hồ sơ ứng viên giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị: Người Nội dung Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số nhân lực cần bổ sung 25 46 22 Số hồ sơ ứng tuyển 184 432 206 Số hồ sơ đạt yêu cầu 88 280 96 Nguồn: Phịng Hành Nhân Qua bảng trên, ta thấy ngay, với nhu cầu nhân lực vị trí ngày tăng qua năm, số hồ sơ ứng tuyển ứng viên tăng theo cấp số nhân ngày lớn Điều đánh giá rằng: thương hiệu Công ty phần khẳng định thị trường lao động không ngành cơng nghệ thơng tin mà cịn ngành khác: quản trị kinh doanh, quản lý chất lượng phần mềm, … Bên cạnh đó, quy trình tuyển dụng xây dựng người đảm nhận công tác tuyển dụng thực theo sát yêu cầu đặt tiêu chí chất lượng hồ sơ ứng tuyển dễ dàng đảm bảo  Phỏng vấn Mục đích cơng việc phần nhằm giúp Công ty đánh giá lực ứng viên thông qua việc tiếp xúc, phần giúp ứng viên nắm thông tin quan trọng công việc, môi trường làm việc 27 Các vấn tuyển dụng Công ty thường tiến hành trực tiếp, Bộ phận Tuyển dụng gọi điện tìm hiểu sơ mời ứng viên tham gia vào thời gian cụ thể sớm Mỗi vị trí cần vấn xếp với tham gia Trưởng phịng Hành Nhân Trưởng phận mà ứng viên ứng tuyển vào Cách thức thực hiện: Trong trình vấn, Hội đồng vấn vấn ứng viên một, hội đồng đưa câu hỏi chun mơn, tình cơng việc, tình nghiệp vụ cụ thể ứng viên xử lý tình Khơng khí vấn thoải mái, cởi mở, Hội đồng vấn tạo điều kiện cho ứng viên bày tỏ hiểu biết, khả kiến thức, nhạy bén Thời gian vấn diễn khoảng từ 20 – 40 phút, tùy vào vị trí Thường có cấp độ câu hỏi, tình diễn buổi vấn Công ty Nexus Frontier Tech Việt Nam: vấn sơ bộ, vấn chuyên sâu, vấn định (Phụ lục 4: Nội dung cần thực buổi Phỏng vấn Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam) Mọi thông tin nhận xét ứng viên ghi lại phần mềm quản lý ứng viên Công ty, sau vấn xong tìm hồ sơ phù hợp Bản đánh giá lưu lại, phục vụ nhu cầu tuyển dụng sau  Quyết định tuyển dụng Công ty sử dụng phương pháp đơn giản để đánh giá ứng viên vị trí, nghĩa Trưởng Bộ phận định lựa chọn ứng viên theo lực, kinh nghiệm ứng viên kết hợp với linh cảm trực giác quan sát Phương pháp giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, cơng sức, nhiên lại chưa đảm bảo tính xác trường hợp Sau có kết đánh giá ứng viên, Hội đồng tuyển dụng bàn bạc, trao đổi để đưa định lựa chọn bước vào giai đoạn hội nhập để ứng viên thức trở thành thành viên doanh nghiệp Tại thời điểm này, Bộ phận Tuyển dụng gửi Thư thỏa thuận công việc chế độ đãi ngộ, mời gia nhập đội ngũ nhân viên Nexus Frontier Tech Việt Nam Đối với ứng viên không trúng tuyển, Công ty gửi Thông báo “Kết tuyển dụng kèm lời cảm ơn hy vọng hợp tác lần kế tiếp”  Hội nhập nhân lực Công tác hội nhập nhân viên vào môi trường làm viên Công ty Nexus Frontier Tech Việt Nam coi trọng Trong q trình thử việc, ngồi nội dung liên quan đến yêu cầu công việc, nhân viên trang bị đầy đủ kiến thức Công ty: lĩnh vực kinh doanh, lịch sử hình thành, cấu tổ chức, mơi trường văn hóa, vấn đề bảo vệ bảo mật, sách phúc lợi, an tồn lao động, … Sau tổng kết tồn quy trình tuyển dụng số lượng ứng viên Công ty, so sánh với Nhu cầu nhân lực năm Bảng 3.3, ta có bảng sau: 28 Bảng 3.7 Số lượng Nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị: Người So sánh Năm Chỉ tiêu Bộ phận Hành Nhân Bộ phận Quản lý dự án Bộ phận Lập trình viên Bộ phận Quản lý chất lượng phần mềm Bộ phận Marketing Kinh doanh Bộ phận Thực tập sinh Tổng 2018/2017 Chênh Tỷ lệ lệch (+/-) % 2019/2018 Chênh Tỷ lệ lệch (+/-) % 2017 2018 2019 +2 100 +1 25 20 48 14 59 20 +3 +28 +5 75 140 55,5 +2 +11 +8 28,5 22,9 57,1 3 +1 50 0 40 10 86 12 108 +7 233,3 +2 20 +46 115 +22 25,6 Nguồn: Phịng Hành Nhân So với tổng số nhân lực cần tuyển đề năm Bảng 3.4, năm 2019 Bộ phận Hành Nhân đáp ứng đủ số lượng theo kế hoạch bổ sung 108 quản lý nhân viên vị trí Tuy nhiên, tình hình kinh doanh Công ty từ năm 2017 đến 2019 trì ổn định, dự án hoàn thành theo yêu cầu, tiến độ lẫn chất lượng Điều chứng minh lực trình độ ứng viên tuyển vào hồn tồn phù hợp với tiêu chí nhu cầu tuyển dụng Công ty Nexus Frontier Tech Việt Nam 3.1.4 Về công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực Việc đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty thực chưa sát đem lại hiệu cao Sau đợt tuyển dụng cơng ty có tổ chức đánh giá ưu điểm, hạn chế sử dụng nguồn nhân lực dựa tiêu định lượng để đánh giá ứng viên như: số hồ sơ ứng tuyển, số hồ sơ đạt yêu cầu, số ứng viên vấn, số ứng viên đậu số ứng viên thực tế làm Tuy nhiên, công tác thực cách gọn nhẹ, chưa có quy trình cụ thể, chưa có kết đo lường với tiêu xác định để so sánh với tiêu cần đánh giá chưa phát sai lệch để rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng Bảng 3.8 Tổng kết kết tuyển dụng giai đoạn 2017 – 2019 Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam So sánh Tỷ lệ Tỷ lệ Năm Năm Năm Nội dung 2018/201 2019/201 2017 2018 2019 (%) (%) Số hồ sơ ứng tuyển 184 432 206 234,7 47,7 29 Số hồ sơ đạt yêu cầu Số ứng viên vấn Số ứng viên trúng tuyển (được nhận) Số ứng viên thực tế làm Chi phí cho kênh tuyển mộ (triệu đồng) Số hồ sơ nhận từ kênh 88 85 280 270 96 94 64,8 317,6 46,6 34,8 25 48 23 11,1 11,2 25 46 22 95,8 95,6 8,6 21,3 16,8 0,73 0,61 68 201 124 295,5 61,7 Nguồn: Phịng Hành Nhân Qua bảng số liệu trên, ta thấy số lượng hồ sơ ứng tuyển nhiều, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng vị trí, số lượng chất lượng Tỷ lệ ứng viên từ chối nhận việc giới hạn 5%, điều cho thấy quy trình tuyển dụng giới thiệu Công ty thực tốt 3.2 Đánh giá chung thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 3.2.1 Thành công nguyên nhân  Thành công Thông qua trình xây dựng, thực đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam đạt nhiều thành công đáng kể: - Ban lãnh đạo Cơng ty có nhận định đắn vai trò hoạt động quản trị nhân Cơng ty nói chung tầm quan trọng tuyển dụng nói riêng Điều khiến Cơng ty có đầu tư trọng tuyển dụng - Chi phí mà Công ty bỏ đầu tư cho công tác bổ sung nhân lực tính tốn, so sánh cân nhắc phương án Ngoài việc tập trung đăng tin qua nhóm tuyển dụng việc làm miễn phí (Facebook, Zalo, LinkedIn, …), Cơng ty cịn thơng báo qua website mình, giới thiệu qua mối quan hệ nhân viên mua gói dịch vụ số kênh tuyển dụng - Công ty đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nhân lực có nhu cầu bổ sung nhân viên đủ kịp thời gian hỗ trợ dự án, nhân viên tuyển đáp ứng yêu cầu công việc nhanh chóng hội nhập với mơi trường, văn hóa - Khơng gian làm việc kích thích sáng tạo; phòng họp xếp gọn gàng, đầy đủ dụng cụ, tài liệu để thực vấn ứng viên đạt kết cao - Kế hoạch tuyển dụng cụ thể, bám sát nhu cầu bổ sung nhân lực Công ty nên việc thực kế hoạch nhanh chóng thuận lợi Các sách tuyển dụng triển khai minh bạch - Quá trình tuyển mộ nhân lực: Cơng ty có thơng báo tuyển dụng Mô tả công việc chi tiết vị trí, giúp ứng viên nắm u cầu cơng việc thông tin Công ty để cân nhắc thể mong muốn gia nhập 30 - Quy trình tuyển chọn nhân lực: Quá trình sàng lọc hồ sơ ứng viên tiến hành kỹ lưỡng, nhanh chóng, để loại bỏ ứng viên khơng đạt u cầu nhằm giảm chi phí cho q trình tuyển dụng tiếp theo, việc tuyển chọn diễn cách chun nghiệp, rõ ràng - Cơng ty có phần mềm quản lý thông tin nhân viên, lần tuyển dụng sau đó, ứng viên có nhu cầu mong muốn tham gia đội ngũ nhân lực Cơng ty, người ưu tiên sơ với ứng viên khác  Nguyên nhân: - Công ty có nhiều nhân lực có kinh nghiệm lâu năm, với tay nghề, trình độ chun mơn cao mơi trường làm việc thân thiện, không gây áp lực nên thu hút nhiều nhân lực ứng tuyển vào công ty - Cơng ty chủ động nguồn tài chính, sử dụng nguồn tài hợp lý tiết kiệm cho việc tuyển dụng đem lại hiệu cao - Ban lãnh đạo Công ty nhận thấy tầm quan trọng tuyển dụng hoạt động kinh doanh, phát triển theo định hướng phát triển Công ty, nên đầu tư đào tạo chi phí vào q trình tuyển dụng 3.2.2 Hạn chế nguyên nhân  Hạn chế Bên cạnh cố gắng nỗ lực để đạt thành cơng q trình tuyển dụng nhân lực, đáp ứng yêu cầu công việc, Bộ phận Tuyển dụng Cơng ty cịn số hạn chế, ảnh hưởng đến số lượng chất lượng nhân lực tuyển vào: - Về tuyển mộ nhân lực: Hình thức thơng báo tuyển dụng chưa hấp dẫn, gây hạn chế việc thu hút ứng viên chất lượng cao Công ty chưa tận dụng tối đa tiện ích từ kênh tuyển dụng chưa tối ưu hóa việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, chưa khai thác sâu vào thị trường nhân lực Điều dẫn đến đối tượng nộp hồ sơ dự tuyển Công ty không tập trung vào chuyên ngành định mà dàn trải dẫn đến số lượng có nhiều chất lượng chưa cao - Về tuyển chọn nhân lực: Quá trình thu nhận xử lý hồ sơ tốn nhiều thời gian sức lực có chun viên tuyển dụng thực tập sinh tuyển dụng phụ trách hầu hết khâu tuyển dụng Công ty chưa xây dựng câu hỏi vấn tuyển dụng riêng cho vị trí, dẫn đến vài sai lầm nhìn nhận, đánh giá tìm hiểu lực ứng viên - Việc đánh giá tuyển dụng nhân lực: Quy trình tuyển dụng Cơng ty cân nhắc nâng cao, xong số hạn chế Công ty đánh giá nhân viên không dựa phân tích số liệu định tính, khơng có bảng đánh giá ứng viên theo tiêu chí, mà dựa vào lực thực tế trao đổi trực tiếp qua buổi vấn Do kết tuyển dụng phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan Ban lãnh đạo trưởng phận  Nguyên nhân: 31 - Do năm 2018 số lượng dự án tăng lên, nhu cầu nhân lực theo mà đặt yêu cầu cao Hơn nữa, CNMB có mơi trường làm việc chuyên nghiệp, động, đòi hỏi khả chịu áp lực công việc tốt, liên tục đổi mới, nắm bắt để bắt kịp xu Nếu cá nhân khơng thích ứng với cơng việc nhanh chóng từ bỏ - Thứ ba, Cơ cấu tổ chức Cơng ty có nhiều thay đổi với phát triển từ hoạt động kinh doanh Việc phân chia cụ thể phòng, ban chức tạo chuyên biệt, tạo rộng cấu, quản lý chồng chéo thơng qua chức danh kiêm nhiệm làm giảm tính động, sáng tạo tự chủ phận Ngoài ra, phát triển nhanh nhân thời gian vừa qua gây nên lúng túng công tác quản lý, điều hành Điều ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Trong thời gian tới, Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam tiếp tục vững bước đà tăng trưởng tiếp tục xây dựng, phát triển Công ty đặt mục tiêu mở rộng thị trường sang nước khác Châu Âu, Châu Phi, Đông Nam Á, … tích cực tìm kiếm hội để khai thác, sử dụng hiểu nguồn lực có Mục tiêu tăng doanh số năm 2020 đạt 50.000 tỷ đồng doanh thu Mặt khác, Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam nỗ lực việc trì chất lượng sản phẩm, dịch vụ tạo để giữ vững mối quan hệ uy tín với đối tác, khách hàng tiềm 4.2 Định hướng mục tiêu hoàn thiện Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam nhận thức người tài sản vô giá doanh nghiệp, lợi cạnh tranh cốt lõi giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển, ngày trọng đến chất lượng nguồn nhân lực cách thức để phát triển nguồn nhân lực có Chính vậy, thời gian tới ban lãnh đạo Công ty ngày đề cao vai trò hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp đặc biệt công tác tuyển dụng nhân lực với định hướng đổi trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nhân lực đầu vào sau: Thứ nhất, nâng cao lực đội ngũ nhân lực, đặc biệt Chun viên tuyển dụng phịng Hành Nhân Thứ hai, tăng cường khả phối hợp phịng ban Cơng ty để thực tốt tuyển dụng nhân lực Thứ ba, cân nhắc xây dựng mô tả công việc sát thực tết lên kế hoạch tuyển dụng vị trí chi tiết, rõ ràng với mốc thời gian: Kế hoạch bổ sung nhân 32 lực nhằm xác định nhu cầu nhân lực cần có cách cụ thể thời điểm, giai đoạn để đáp ứng thực u cầu cơng việc với trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp Thứ tư, đa dạng hóa nguồn tuyển mộ nhân lực: Tùy vào vị trí mà tìm nguồn tuyển dụng cho phù hợp Xác định nguồn tuyển dụng phù hợp giúp nâng cao hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp Đối với nguồn nội bộ, có nhu cầu tuyển dụng, Công ty nên tiến hành thông báo rộng rãi tới tồn nhân viên Cơng ty Điều tạo công cho việc bổ nhiệm nhân mới, tạo bầu khơng khí thoải mái, kích thích sáng tạo nhiệt tình, có trách nhiệm cơng việc làm tăng hiệu tuyển dụng, tăng suất lao động Công ty Thứ năm, Công ty nên trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực sau tuyển dụng Một số trường hợp nhận khối lượng công việc tương đối lớn việc đào tạo chưa hiệu Do vậy, công ty xếp thời gian đào tạo hợp lý tránh việc vừa học vừa làm Khối lượng kiến thức phải vừa phải sâu sắc, trọng tâm vấn đề để nhân viên đào tạo tiếp thu nhanh Thứ sáu, nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá hiệu quả: Cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá Người đánh giá phải lựa chọn mục tiêu tiêu chí theo để thực hoạt động đánh giá Các tiêu chí phải nghiên cứu cách cụ thể tỉ mỉ để có hiệu cao 4.3 Một số giải pháp đề xuất hồn thiện Tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 4.3.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng, Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty đưa số lượng nhân cịn thiếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể về: khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt công tác đánh giá thực công việc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 4.3.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển mộ  Lập kế hoạch tuyển mộ cách chi tiết Tùy đợt tuyển mộ vị trí khác mà việc xác định số lượng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, cơng tác tuyển mộ có sở để xác định số lượng ứng viên mà trình tuyển dụng cần thu hút  Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết 33 Để tăng sức hút với ứng viên thị trường cạnh tranh gay gắt Cơng ty nên xây dựng biện pháp kích thích, hấp dẫn tuyển người phù hợp Thực tế người nộp hồ sơ thường bị thu hút mức lương chế độ đãi ngộ, phúc lợi từ Công ty Thông báo tuyển mộ cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn độc tăng hiệu trình tiếp nhận thông tin ứng viên Các trường thông tin cần thể rõ ràng: mô tả công việc, yêu cầu người thực hiện, trình độ chun mơn, kinh nghiệm kỹ  Đánh giá trình tuyển mộ Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực công tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo tiêu chí sau: - Số ứng viên thu hút có đảm bảo u cầu hay khơng? - Hồ sơ ứng tuyển nhận theo nguồn nào? Nguồn nhiều hơn? - Mức độ phù hợp ứng viên yêu cầu công việc? - Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển mộ - Kinh phí cho tuyển mộ phù hợp chưa? - Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? 4.3.3 Hoàn thiện bước trình tuyển chọn  Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ cơng ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lạichung cho tất vị trí cơng việc  Cơng tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan hội đồng vấn Bộ phận Tuyển dụng nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vòng vấn Dựa vào tiêu chí đó, Hội đồng vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Sắp xếp địa điểm vấn hợp lý, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng buổi vấn Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Trong trình vấn, ứng viên có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Bên 34 cạnh đó, xây dựng tình giả lập để đánh giá khả giải vấn đề họ  Đánh giá sau tuyển chọn Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 4.3.4 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý Để tuyển nhân viên phù hợp với vị trí, trước hết Cơng ty cần xây dựng phân tích cơng việc cho ứng viên cần tuyển yêu cầu chuyên môn, kinh nghiệm Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích cơng việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin, bảng câu hỏi, để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập soạn thảo văn phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tương quan khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: - Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời? - Công việc địi hỏi kiến thức chun sâu u cầu đặc biệt nào? - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm… cơng việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi doanh nghiệp định bước thực tối ưu tuyển dụng hay áp dụng phương pháp bổ sung nhân lực khác cho phù hợp với thời điểm, mục đích kinh doanh doanh nghiệp Các văn phân tích cơng việc cần phổ biến rộng rãi đến người lao động sử dụng cho trình làm việc quản lý Tiếp theo, cơng ty nên quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc Mặc dù Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam thực đánh giá thực công việc đa chiều: Cấp trực tiếp đánh giá nhân viên ngược lại, nhân viên cấp đánh giá chéo Tuy nhiên, hoạt động cần thực trơn tru minh bạch hơn, tránh đánh giá theo cảm tính, qua loa 35 Để chất lượng nguồn nhân lực nâng cao, công tác đánh giá thực cơng việc hiệu quả, cơng cần thiết phải thay đổi phương pháp đánh giá Công tác bố trí, sử dụng nhân lực tuyển góp phần phản ánh chất lượng cơng tác tuyển dụng Công ty thực Trên thực tế, số lao động Công ty chưa xếp vị trí cơng việc với chun ngành mà họ đào tạo Cơng ty cần rà sốt lại số lượng cán công nhân viên làm việc trái chuyên ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngược lại, họ quen với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thường xuyên lao động để họ nắm kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận 4.3.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao  Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lương khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Cơng ty, vậy, cần phải đảm bảo xác tính lương cho họ Cơng ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm thêm để tăng thu nhập Ngồi ra, cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lương có thưởng hồn thành vượt mức kế hoạch: - Kích thích người lao động làm việc hiệu cao - Đảm bảo cho hợp đồng ký kết ln hồn thành thời hạn sản phẩm đảm bảo chất lượng giúp công ty giữ vững uy tín thị trường - Mức thưởng công ty xây dựng quy chế rõ ràng Cần thực theo quy định để tạo động lực cho nhân viên Không vậy, để tạo động lực cho người lao động không kể đến khả thăng tiến người lao động Người lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho cơng ty, có mong muốn thăng tiến mà không nhận ủng hộ công ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý khơng thoải mái làm việc Ngược lại, họ thỏa mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Vì thế, cơng ty nên tạo hội cho người lao động phát huy hết khả năng, lực thân để họ có hội thăng tiến công việc  Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động Công ty phải đầu tư cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo, công tác tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế 36 Công ty nên tổ chức thường xuyên hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành cơng họ đạt với bạn đồng nghiệp Công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho cơng việc bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt cho người KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu tuyển dụng nhân lực cách tốt để lực lượng lao động giàu kinh nghiệm, xứng đáng giao trọng trách để thực sứ mệnh Công ty, Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam đã, trọng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Cơng ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, em nhận thấy cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực có vai trị vô quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Tuy nhiên, dù thực cố gắng nội dung nghiên cứu công tác tuyển dụng Công ty khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý Thầy, Cơ Em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Văn Tuệ anh chị Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, đặc biệt Bộ phận Hành Nhân nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành báo cáo tốt nghiệp này! Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất! 37 PHỤ LỤC Phụ lục Mơ tả cơng việc vị trí Nhân viên kiểm thử phần mềm Số lượng tuyển: 02 Mô tả công việc: Khái quát công việc - Tham gia dự án phần mềm công ty với vai trò kiểm thử đảm bảo chất lượng - Test tự động test manual, test script - Test tích hợp, test nghiệm thu Nhiệm vụ cụ thể: - Phân tích yêu cầu hệ thống - Viết kịch test, viết test case - Thực test - Báo cáo kết test - Thảo luận báo cáo công việc với cấp thành viên khác nhóm - Tự đảm bảo chất lượng tiến độ u cầu chun mơn: - Có năm kinh nghiệm vị trí thử nghiệm phần mềm - Hiểu biết quy trình phát triển phần mềm - Có kinh nghiệm làm việc dự án outsourcing với khách hàng Nhật Bản - Kiến thức công nghệ thông tin: website, server, mobile application, DB - Có kinh nghiệm viết testcase Yêu cầu khác - Có tư sáng tạo, động, có trách nhiệm với cơng việc - Có thể tự đảm bảo chất lượng công việc - Khả làm việc độc lập nhóm - Suy nghĩ tích cực, hịa đồng, ham học hỏi Quyền lợi thu nhập a Thu nhập - Mức lương khởi điểm hấp dẫn (400$ - 1000$), trao đổi buổi vấn, đánh giá khả kinh nghiệm làm việc - Lương tháng 13, Thưởng dự án, thưởng theo KPI - Xét tăng lương theo lực kết công việc hàng năm b Bảo hiểm sách đãi ngộ - Bảo hiểm theo chế độ nhà nước ban hành - Khám sức khỏe định kỳ năm/1 lần - Phụ cấp cơng tác nước ngồi, cơng tác phí nước, hỗ trợ nhân viên biệt phái nước xa gia đình c Chế độ đào tạo phát triển - Được đào tạo, training Tiếng Nhật Chuyên ngành cơng nghệ thơng tin miễn phí cơng ty - Được đào tạo cách thức làm việc, quy trình phát triển phần mềm Nhật Bản - Thanh tốn từ 50% -100% chi phí tham gia chương trình đào tạo phục vụ cho nghiệp vụ, cơng việc nước d Sự kiện - hoạt động: - Tham gia: bóng bàn, bóng đá hội member card, team building… - Tận hưởng niềm vui ngày đến văn phòng làm việc: HAPPY HOUR với trái cây; SPECIAL DAY với bánh nến; tham gia PARTY, KARAOKE hợp đồng ký kết, nghiệm thu tốn; - Du lịch hàng năm e Mơi trường làm việc - Làm việc tập thể toàn người trẻ, động, cá tính; máu lửa nhiệt huyết công việc - Môi trường làm việc mở, khuyến khích tối đa sáng tạo nhân viên PHỤ LỤC BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM ST Chức danh Số Thời gian Yêu cầu Phương pháp Hội nhập T cần tuyển lượn cần công việc đánh giá g Nhân viên 30/04/202 Bản mô tả Bài test Hiểu rõ quy kiểm thử công việc lực, Phỏng vấn trình test phần mềm trực tiếp sản phẩm Lập trình 20/04/202 Bản mơ tả Bài test Nắm viên công việc lực, Phỏng vấn kiến thức Frontend trực tiếp hồn thành cơng việc giao Quản lý dự 15/05/202 Bản mô tả Phỏng vấn Nắm bắt án công việc trực tiếp công việc quản lý team PHỤ LỤC BẢNG THEO DÕI ỨNG VIÊN ST T Ngày Họ tên SĐT Email liên hệ Vị trí Kênh nhận CV Link CV Quản lý đánh giá CV 01/01/202 Vũ Quốc A 0123 abc@gmail.com X ITviec Link pass Lịch vấn 02/02/202 … Hồ Tiến B 0987 xyz@gmail.com Y TopCV Link fail … … … … … … … … PHỤ LỤC NỘI DUNG CẦN THỰC HIỆN TRONG MỘT BUỔI PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM Vòng vấn Sơ Chuyên sâu Ra định Nội dung đánh giá Xin chào A, Cảm ơn bạn đến tham gia buổi vấn ngày hơm vị trí X Bạn giới thiệu thân khơng nhỉ? Hỏi mở rộng liên quan đến thân ứng viên? Câu hỏi điểm mạnh, điểm yếu ứng viên? Bạn gặp khó khăn cơng việc chưa? Xử lý? Kể tính huống/ nhân vật đáng nhớ công việc cũ? Anh chị làm để quản lý công việc hiệu quả? Hỏi kỹ chun mơn, kinh nghiệm? Tiếp tục đưa ví dụ, tình cần suy nghĩ (Hỗ trợ giải tích câu hỏi ứng viên chưa rõ) Bạn nghĩ có trội ứng viên khác? Khi bạn nhận việc? Bạn có câu hỏi phía Cơng ty khơng? Rất cảm ơn bạn buổi trao đổi ngày hôm nay, gửi thông báo kết qua email,… Thời gian 10 phút 10 – 15 phút 15 – 20 phút DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2016), Giáo trình Quán trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Chơn Trung (2011), viết “Vai trò công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” Nguyễn Thị Yến (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh” Phạm Thị Út Hạnh (2015), Luận văn thạc sỹ “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại” Luận văn thạc sỹ Phạm Bá Thắng (2017) “Hồn thiện cơng tác tuyển udjng nhân Công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA” Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2017, 2018, 2019 Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017, 2018, 2019 10 ... NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NEXUS FRONTIER TECH VIỆT NAM 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam Trong thời gian tới, Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam. .. thiện Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 4.3.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng, Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam. .. ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty  Thông tin - Tên công ty: Công ty TNHH Nexus Frontier Tech Việt Nam - Tên công ty tiếng anh: Nexus Frontier Tech