1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất

135 39 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 135
Dung lượng 1,37 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất Wood Park trên địa bàn Thành phố Huế. Từ đó, đưa ra các đề xuất, kiến nghị để nâng cao quyết định mua của khách hàng

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:38

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Nguyễn Thị Diệu. (2019). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm gạch ốp lát tại công ty TNHH MTV XD-SX-TM-DV Phát Sơn.Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết địnhmua sản phẩm gạch ốp lát tại công ty TNHH MTV XD-SX-TM-DV Phát Sơn
Tác giả: Nguyễn Thị Diệu
Năm: 2019
2. Nguyễn Văn Phát & Nguyễn Thị Minh Hòa. (2015). Giáo trình marketing căn bản. NXB Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình marketing cănbản
Tác giả: Nguyễn Văn Phát & Nguyễn Thị Minh Hòa
Nhà XB: NXB Đại Học Huế
Năm: 2015
3. Tống Viết Bảo Hoàng. (2016). Bài giảng Hành vi khách hàng. Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bài giảng Hành vi khách hàng
Tác giả: Tống Viết Bảo Hoàng
Năm: 2016
4. Trần Thị Thu Hường. (2018). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm Surimi của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Trường Đại Học Bà Bịa - Vũng Tàu Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sảnphẩm Surimi của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Tác giả: Trần Thị Thu Hường
Năm: 2018
5. Nguyễn Thị Diệu Lành. (2013). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng của khách hàng thành phố Huế đối với dịch vụ Internet không dây WIFI của công ty viễn thông FPT. Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sửdụng của khách hàng thành phố Huế đối với dịch vụ Internet không dây WIFIcủa công ty viễn thông FPT
Tác giả: Nguyễn Thị Diệu Lành
Năm: 2013
6. Lê Thị Diễm My. (2019). Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại di động của khách hàng tại FPT shop. Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định muađiện thoại di động của khách hàng tại FPT shop
Tác giả: Lê Thị Diễm My
Năm: 2019
7. Đặng Thị Tâm. (2020). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm VLXD tại công ty TNHH một thành viên Phước Kỷ.Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua củakhách hàng đối với sản phẩm VLXD tại công ty TNHH một thành viên Phước Kỷ
Tác giả: Đặng Thị Tâm
Năm: 2020
8. Vũ Trọng Hùng & Phan Thắng. (1997). Quản trị marketing. NXB Thế giới, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị marketing
Tác giả: Vũ Trọng Hùng & Phan Thắng
Nhà XB: NXB Thế giới
Năm: 1997
9. Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang. (2003). Nguyên lý markting. NXB Thống Kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nguyên lý markting
Tác giả: Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang
Nhà XB: NXBThống Kê
Năm: 2003
10. Phạm Thị Trang. (2020). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua đồ nội thất của khách hàng tại siêu thị nội thất Minh Hoà thuộc công ty trách nhiệm hữu hạn Minh Hòa. Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế.Tài liệu Tiếng Anh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định muađồ nội thất của khách hàng tại siêu thị nội thất Minh Hoà thuộc công ty tráchnhiệm hữu hạn Minh Hòa
Tác giả: Phạm Thị Trang
Năm: 2020
14. Levy.S.J, K. &. (1969). Broadening the Concept of Marketing. Journal of Markrting Sách, tạp chí
Tiêu đề: Broadening the Concept of Marketing
Tác giả: Levy.S.J, K. &amp
Năm: 1969
11. Ajzen. (1985). Theory of Planned Behavior - TPB Khác
12. ctg, D. &. (1989). The Technology Acceptance Model - TAM Khác
13. Fishbein, A. &. (1975). The Theory of Reasoned Action - TRA Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Xây dựng đề cương và mô hình nghiên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
y dựng đề cương và mô hình nghiên cứu (Trang 21)
Bảng 1.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 1.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng (Trang 28)
Trong mô hình TRA, thái độ được đo lường bằng nhận thức về các thuộc tính của sản phẩm - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
rong mô hình TRA, thái độ được đo lường bằng nhận thức về các thuộc tính của sản phẩm (Trang 39)
1.3.2.2. Mô hình hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavio r- TPB) - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
1.3.2.2. Mô hình hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavio r- TPB) (Trang 40)
1.4. Mô hình đề xuất - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
1.4. Mô hình đề xuất (Trang 42)
Mô hình nghiên cứu đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
h ình nghiên cứu đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng (Trang 43)
Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
h ình cơ cấu tổ chức bộ máy: (Trang 51)
2.1.6. Tình hình nhân sự của công ty trong năm 2018 và 2019 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
2.1.6. Tình hình nhân sự của công ty trong năm 2018 và 2019 (Trang 55)
Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy lao động năm 2019 tăng 12 người so với năm 2018, tương đương với 37,5% - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
ua bảng số liệu trên ta có thể thấy lao động năm 2019 tăng 12 người so với năm 2018, tương đương với 37,5% (Trang 56)
2.2. Kết quả nghiên cứu. 2.2.1.Đặc điểm m ẫu điề u tra - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
2.2. Kết quả nghiên cứu. 2.2.1.Đặc điểm m ẫu điề u tra (Trang 57)
Bảng 2. 5: Các sản phẩm khách hàng mua của WoodPark - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 5: Các sản phẩm khách hàng mua của WoodPark (Trang 60)
Bảng 2. 10: Rút trích nhân tố biến độc lập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 10: Rút trích nhân tố biến độc lập (Trang 66)
Bảng 2. 11: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 11: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc (Trang 68)
Bảng 2. 13: Kiểm định độ tin cậy của thang đo sau phân tích EFA - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 13: Kiểm định độ tin cậy của thang đo sau phân tích EFA (Trang 69)
Nhìn vào bảng tổng hợp phân tích, có thể nhận ra rằng không có sự thay đổi so với ban đầu sau khi phân tích EFA và hệsố Cronbach’s Alpha của các nhân tố này khá - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
h ìn vào bảng tổng hợp phân tích, có thể nhận ra rằng không có sự thay đổi so với ban đầu sau khi phân tích EFA và hệsố Cronbach’s Alpha của các nhân tố này khá (Trang 70)
Bảng 2. 14 Kiểm định Kolmogorov-Smirnov - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 14 Kiểm định Kolmogorov-Smirnov (Trang 70)
Kết quả phân tích hồi quy được thể hiện qua các bảng sau: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
t quả phân tích hồi quy được thể hiện qua các bảng sau: (Trang 72)
2.2.7.4. Đánh giá độ phù hợp của mô hình - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
2.2.7.4. Đánh giá độ phù hợp của mô hình (Trang 74)
Bảng 2. 17: Đánh giá độ phù hợp của mô hình - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 17: Đánh giá độ phù hợp của mô hình (Trang 74)
Kết quả từ bảng ANOVA cho thấy giá trị Sig.= 0.000 rất nhỏ, cho phép nghiên cứu bác bỏgiảthiết răng “Hệsố xác định R bình phương = 0” tức là mô hình h ồ i quy phù hợp - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
t quả từ bảng ANOVA cho thấy giá trị Sig.= 0.000 rất nhỏ, cho phép nghiên cứu bác bỏgiảthiết răng “Hệsố xác định R bình phương = 0” tức là mô hình h ồ i quy phù hợp (Trang 75)
Bảng 2. 19 Kết quả kiểm định Mann-Whitney - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 19 Kết quả kiểm định Mann-Whitney (Trang 77)
Bảng 2.2 1: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Thương hiệu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2.2 1: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Thương hiệu (Trang 80)
2.2.12.2. Đánh giác ủa khách hàng về nhóm Giá cả - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
2.2.12.2. Đánh giác ủa khách hàng về nhóm Giá cả (Trang 81)
Bảng 2. 23: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Chất lượng sản phẩm - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 23: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Chất lượng sản phẩm (Trang 83)
Bảng 2.2 4: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Chuẩn chủ quan - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2.2 4: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Chuẩn chủ quan (Trang 84)
Bảng 2. 25: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Quyết định mua - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
Bảng 2. 25: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Quyết định mua (Trang 85)
□ Thông tin từ truyền hình, báo chí - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
h ông tin từ truyền hình, báo chí (Trang 106)
Đánh giá độ phù hợp của mô hình - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
nh giá độ phù hợp của mô hình (Trang 125)
t Sig. Correlations Collinearity Statistics - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
t Sig. Correlations Collinearity Statistics (Trang 125)
b. Predictors: (Constant), CQ, CS, GC, TH, CL - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng tại Thành Phố Huế đối với sản phẩm nội thất của công ty TNHH MTV Nội Thất
b. Predictors: (Constant), CQ, CS, GC, TH, CL (Trang 126)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Thương Hiệ u Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Chất lượng sản phẩ m Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Chuẩn chủ quan Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Quyết định mua Định hướng của công ty WoodPark trong thời gian tớ i: Giải pháp dựa trên nhóm Chất lượng sản phẩm

Giải pháp dựa trên nhóm Giá cả

Một số giải pháp khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN