Đề tài nghiên cứu giá trị cảm nhận và sự sẵn sàng đóng góp tài chính cho hoạt động bảo tồn quần thể di tích cố đô Huế của khách du lịch và doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn thành phố Huế. Mời các bạn cùng tham khảo!
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tr ươ ̀n g Đ ại ho NGHIÊN CỨU GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ SỰ SẴN SÀNG ĐÓNG GÓP TÀI CHÍNH CHO HOẠT ĐỘNG BẢO TỒN QUẦN THỂ DI TÍCH CỐ ĐÔ HUẾ CỦA KHÁCH DU LỊCH VÀ DOANH NGHIỆP TRẦN THỊ QUỲNH DƯ Niên Khóa: 2015-2019 i ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ́H uê tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h NGHIÊN CỨU GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ SỰ SẴN SÀNG ĐĨNG GĨP TÀI CHÍNH CHO HOẠT ĐỘNG BẢO TỒN QUẦN THỂ DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ CỦA KHÁCH DU LỊCH VÀ DOANH NGHIỆP Sinh viên thực hiện: Trần Thị Quỳnh Dư Lớp: K49B-QTKD Mã sinh viên: 15K4021022 Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Phương Trung Niên Khóa: 2015-2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh doanh Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tận tình dạy bảo, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian ngồi ghế nhà trường, từ giúp tơi có tảng kiến thức định để hồn thành đề tài Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Thầy giáo Thạc sĩ Phạm Phương Trung - người ́ tận tình hướng dẫn, góp ý truyền đạt kiến thức cho tơi hồn thành đề tài ́H Cảm ơn Thầy dạy, động viên, giúp đỡ suốt thời gian vừa qua tê Cùng với đó, tơi xin cảm ơn Anh/Chị Công ty TNHH du lịch Trải nghiệm Huế tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình thực tập in h đơn vị Tôi xin cảm ơn ban lãnh đạo sở Du lịch Thừa Thiên Huế Trung tâm bảo tồn di tích Cố Huế cung cấp thơng tin cho tơi hồn thành khóa luận ̣c K ho Xin chân thành cảm ơn tình cảm, động viên, giúp đỡ mặt vật chất tinh thần gia đình, người thân bạn bè suốt thời gian học tập ại thời gian hoàn thành đề tài Đ Tuy có nhiều cố gắng đề tài tránh khỏi hạn g chế, thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp, nhận xét, bổ sung thêm quý ươ ̀n Thầy, Cô, bạn sinh viên người quan tâm đến đề tài để khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thiện Tr Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên Trần Thị Quỳnh Dư SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung DANH MỤC BẢNG ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Bảng 1: Tình hình khách tham quan - du lịch Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 2017 27 Bảng 2: Doanh thu từ hoạt động du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 2017 28 Bảng Các dự án hỗ trợ phủ tổ chức quốc tế giai đoạn 2014-2017 43 Bảng 4:Kết kiểm định độ tin cậy thang đo khách du lịch 59 Bảng 5: kết kiểm định độ tin cậy thang đo doanh nghiệp (lần 1) 63 Bảng 6: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo doanh nghiệp (lần 2) 66 Bảng 7: kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 68 Bảng 8: Tổng phương sai trích biến độc lập 68 Bảng 9: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập khách du lịch 69 Bảng 10: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập doanh nghiệp 71 Bảng 11: kết kiểm định Bartlett’s hệ số KMO biến phụ thuộc 74 Bảng 12: Tổng phương sai trích biến phụ thuộc 74 Bảng 13: Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 74 Bảng 14: Kết kiểm định tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 76 Bảng 15: Thống kê đánh giá giá trị cảm nhận di sản văn hóa 77 Bảng 16: Thống kê đánh giá giá trị cảm nhận di sản văn hóa 79 Bảng 17: Thống kê đánh giá giá trị cảm nhận di sản văn hóa 81 Bảng 18: So sánh khác ý kiến đánh giá giá trị cảm nhận theo tiêu chí 83 Bảng 19: So sánh khác ý kiến đánh giá giá trị cảm nhận theo tiêu chí 84 Bảng 20: thuộc tính cấp độ chương trình 87 Bảng 21: chương trình đề xuất 88 Bảng 22: Lựa chọn du khách chương trình bảo tồn 89 Bảng 23: Lựa chọn doanh nghiệp chương trình bảo tồn 89 Bảng 24: Bảng đánh giá cấp độ, thuộc tính chương trình bảo tồn 90 SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình phân tích giá trị cảm nhận DSVH John Armbrecht 22 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Biểu đồ 1: Biểu đồ so sánh lượng khách tham quan Quần thể di tích Huế giai đoạn (19932016) 49 Biểu đồ 2: Biểu đồ doanh thu từ phí tham quan Quần thể di tích Cố Huế qua năm (1996-2016) 50 Biểu đồ 3: Quan tâm đến DSVH, di tích lịch sử đối tượng điều tra 50 Biểu đồ 4: Kênh thông tin khách biết đến Quần thể di tích Cố Huế 51 Biểu đồ 5: Số lần du khách đến Huế 52 Biểu đồ 6: Số lần du khách đến Huế 52 Biểu đồ 7: Độ tuổi đối tượng điều tra 53 Biểu đồ 8: nghề nghiệp đối tượng điều tra 53 Biểu đồ 9: Mức thu nhập tháng đối tượng điều tra 54 Biểu đồ 10: Chức vụ công ty 54 Biểu đồ 11: Loại hình doanh nghiệp 55 Biểu đồ 12: Quy mô doanh nghiệp 55 Biểu đồ 13: Doanh nghiệp có kinh doanh dịch vụ du lịch hay không? 56 Biểu đồ 14: Loại hình dịch vụ doanh nghiệp 57 Biểu đồ 15: Đặc điểm khách hàng doanh nghiệp 57 Biểu đồ 16:Doanh thu doanh nghiệp/năm 58 Biểu đồ 17: Đánh giá công tác bảo tồn Quần thể di tích cố Huế du khách 86 Biểu đồ 18: Đánh giá công tác bảo tồn Quần thể di tích cố Huế doanh nghiệp 86 Biểu đồ 19: Tham gia chương trình bảo tồn Quần thể di tích cố Huế khách du lịch 91 Biểu đồ 20: Tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp dịch vụ đến tham quan du lịch Huế khách du lịch 92 Biểu đồ 21: Mức chi phí tối đa 92 Biểu đồ 22: Tham gia chương trình bảo tồn doanh nghiệp 93 SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT UNESCO: Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc DSVH: Di sản văn hóa SPSS: Statistical Package for the Social Sciences CNH,HĐH: Cơng nghiệp hóa, đại hóa SPSS: Statistical Package for the Social Sciences ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê BTDT CĐ: Bảo tồn di tích Cố Đơ SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cúu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập thông tin: 5.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu: Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .5 Kết câu luận văn .6 ại ho ̣c K in h tê ́H ́ Lý chọn đề tài uê Đ PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ươ ̀n g Chương I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ BẢO TỒN DI SẢN VĂN HÓA VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH 1.1 Lý luận chung di sản văn hóa Tr 1.1.1 Khái niệm di sản văn hóa 1.1.2 Phân loại di sản văn hóa 1.2 Quan điểm bảo tồn phát huy di sản văn hóa 1.3 Tài cho bảo tồn di sản văn hóa .13 1.4 Kinh nghiệm bảo tồn di sản văn hóa quốc gia giới .14 1.5 Lý luận chung du lịch 16 1.6 Mối quan hệ du lịch di sản văn hóa .17 1.7 Giá trị di sản văn hóa 19 1.8 Mơ hình nghiên cứu 20 SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung CHƯƠNG II THỰC TRẠNG BẢO TỒN VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI QUẦN THỂ DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ 23 2.1 Tổng quan du lịch địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 23 2.1.1 Tiềm phát triển du lịch Huế 23 2.1.2 Điều kiện thuận lợi khó khăn ngành du lịch Huế 24 2.1.2.1 Thuận lợi phát triển du lịch Thừa Thiên Huế .24 2.1.2.2 Khó khăn phát triển du lịch Thừa Thiên Huế .26 2.1.3 Thực trạng du lịch Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 2017 27 ́ uê 2.1.3.1 Tình hình khách tham quan - du lịch Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 201727 ́H 2.1.3.2 Doanh thu từ hoạt động du lịch Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 2017 28 2.2 Khái qt quần thể di tích cố Huế 29 tê 2.2.1 Điều kiện tự nhiên .30 h 2.2.2 Điều kiện kinh tế xã hội 31 in 2.2.3 Các di sản văn hóa nằm quần thể di tích cố Huế 33 ̣c K 2.2.3.1 Cụm cơng trình kinh thành Huế 33 2.2.3.2 Cụm cơng trình ngồi kinh thành Huế 36 2.2.3.3 Các di tích khác: .39 ho 2.3 Thực trạng bảo tồn phát huy giá trị văn hóa quần thể di tích cố Huế41 ại 2.3.1 Những thành tựu việc bảo tồn phát huy giá trị văn hóa 42 2.3.2 Những hạn chế việc bảo tồn phát huy giá trị văn hóa .47 g Đ 2.4 Lượng khách tham quan Quần thể di tích Cố Huế doanh thu từ phí tham quan 49 ươ ̀n 2.4 Đánh giá giá trị cảm nhận DSVH du khách doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ địa bàn thành phố Huế giá trị văn hóa quần thể di tích cố đô Huế 50 Tr 2.4.1 Thông tin chung mẫu điều tra .50 2.5 Đánh giá chương trình tối ưu nhằm bảo tồn Quần thể di tích cố Huế 85 2.5.1 Đánh giá cơng tác bảo tồn Quần thể di tích cố Huế 85 2.5.2 Đánh giá chương trình bảo tồn tối ưu .86 2.5.2.1 Các chương trình bảo tồn đề xuất 87 2.5.2.2 Đánh giá chương trình bảo tồn đề xuất 89 2.5.3 Đánh giá mức độ sẵn sàng tham gia chương trình bảo tồn .91 2.5.3.1 Đối với khách du lịch: 91 SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG NGUỒN TÀI CHÍNH CHO HOẠT ĐỘNG BẢO TỒN QUẦN THỂ DI TÍCH CỐ ĐƠ HUẾ 94 3.1 Định hướng 94 3.2 Giải pháp .94 3.2.1 Giải pháp giữ gìn phát huy giá trị văn hóa Quần thể di tích Cố Huế 94 3.2.2 Nâng cao nhận thức cho người dân bảo tồn Quần thể di tích Cố đô Huế 95 3.2.3 Thực quy chế quản lý, bảo tồn, tơn tạo sử dụng di tích thuộc Quần thể di tích Cố Huế .95 ́ uê 3.3.4 Giải pháp huy động tài cho hoạt động bảo tồn quần thể di tích Cố đô Huế .95 ́H PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 Kết luận 97 Kiến nghị .97 2.1 Đối với Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch Thừa Thiên Huế 97 2.2 Đối với Trung tâm bảo tồn quần thể di tích Cố Huế 97 2.3 Đối với doanh nghiệp, công ti kinh doanh dịch vụ du lịch 98 2.4 Đối với người dân địa phương Thành phố Huế 98 2.5 Đối với khách du lịch .98 ho ̣c K in h tê ại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 Đ PHỤ LỤC I .100 PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 100 B PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP 104 g A Tr ươ ̀n PHỤ LỤC II: DỮ LIỆU SPSS 108 SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Kinh tế, xã hội ngày phát triển đời sống người ngày nâng cao điều tạo điều kiện cho việc du lịch trở thành nhu cầu phổ biến người Du lịch văn hóa trở thành xu hướng phổ biến nhiều quốc gia giới khu vực, đặc biệt với nước phát triển mà tảng, quy ́ uê mô, nguồn lực khơng lớn, chưa có đủ mạnh việc xây dựng điểm du lịch đắt tiền, trung tâm giải trí tầm cỡ đại Đối với nước ta, du lịch văn ́H hóa xác định loại hình du lịch đặc thù, mạnh tê tiềm phát triển h Tọa lạc hai bên bờ sông Hương, thành phố Huế di sản văn hóa giới thuộc in tỉnh Thừa Thiên – Huế Huế sở hữu di tích lịch sử có giá trị cao nằm ̣c K Quần thể di tích Cố Đơ Huế Kinh Thành Huế, Lăng Minh Mạng, Lăng Gia Long, Chùa Thiên Mụ, Văn Miếu Trường Quốc Học,… Các di tích lịch sử văn hóa ho danh lam thắng cảnh địa phương nguồn tài nguyên du lịch có vai trò quan trọng việc phát triển du lịch quốc gia nói chung tỉnh Thừa Thiên ại Huế nói riêng Đ Tuy nhiên, du lịch Huế chưa phát triển xứng với tiềm vốn có g Ngành du lịch địa phương đà phát triển nhiều hạn chế: tài ươ ̀n nguyên du lịch sản phẩm du lịch văn hóa chưa đầu tư đáng, chưa thu hút vốn đầu tư nước cho sản phẩm du lịch có chất lượng cao Tr tiêu chuẩn quốc tế, vốn đầu tư cho dịch vụ phục vụ khách du lịch nên chưa thu hút du khách lưu trú dài ngày địa bàn Bên cạnh đó, cơng tác bảo tồn văn hóa cịn hạn chế, nhiều dự án trùng tu, tơn tạo di tích lịch sử văn hóa đến chưa có kinh phí để thực Đồng thời hoạt động du lịch chưa thực gắn với bảo tồn di tích lịch sử văn hóa, quan chức doanh nghiệp du lịch có gắn kết việc khai thác bảo tồn tài nguyên du lịch SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung 032 14.678 00 71 31 03 00 08 00 030 15.086 00 00 27 19 39 50 03 012 24.167 99 22 09 12 03 09 01 a Dependent Variable: GTCN DSVH Residuals Statistics Minimum Mean Std Deviation N 7.08 5.39 721 150 Residual -1.140 1.809 000 533 150 Std Predicted Value -5.169 2.342 000 1.000 150 Std Residual -2.094 3.322 000 980 150 Đối với doanh nghiệp tê 5.2 ́H a Dependent Variable: GTCN DSVH b Model Summary 765 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 585 Durbin-Watson h R Square in R 568 724 1.642 ̣c K Model ́ 1.67 uê Predicted Value Maximum a a Predictors: (Constant), CN KT, CN SKTT, XN BS, CN XH, CN HA, CN KNKT ho b Dependent Variable: CN di sản văn hóa a ANOVA Sum of Squares Regression Residual 17.623 74.936 143 524 180.673 149 F Sig 33.630 000 b g Total Mean Square 105.738 Đ df ại Model ươ ̀n a Dependent Variable: CN DSVH Tr b Predictors: (Constant), CN KT, CN SKTT, XN BS, CN XH, CN HA, CN KNKT Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Coefficients Std Error -7.051 866 CN HA 383 067 CN KNKT 419 CN SKTT t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -8.139 000 319 5.717 000 933 1.072 073 329 5.729 000 880 1.136 401 076 291 5.276 000 956 1.046 XN BS 414 066 343 6.285 000 973 1.027 CN XH 334 063 290 5.299 000 966 1.035 CN KT 241 088 158 2.722 007 860 1.163 SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 132 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung a Dependent Variable: CN DSVH Collinearity Diagnostics Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index CN CN XN BS CN XH CN KT KNKT SKTT 6.879 1.000 00 00 00 00 00 00 00 033 14.546 00 53 01 04 05 15 01 029 15.519 00 02 04 01 32 58 00 025 16.582 00 05 46 02 28 03 05 020 18.656 00 00 01 72 26 08 02 011 24.637 00 15 39 01 00 06 83 004 41.694 1.00 25 09 10 10 10 ́ ́H (Constant) CN HA Std Deviation N 842 150 000 709 150 2.100 000 1.000 150 2.030 000 980 150 6.72 Residual -1.932 1.469 Std Predicted Value -4.797 Std Residual -2.668 4.95 ̣c K 91 a Dependent Variable: CN DSVH Mean ho Predicted Value Maximum in Minimum a h Residuals Statistics 20 tê a Dependent Variable: CN DSVH uê Model a Đối với khách du lịch Descriptive Statistics N ươ ̀n g Đ 6.1 ại Đánh giá giá trị cảm nhận quần thể di tích Cố đô Huế 4.1 Phong cảnh thiên nhiên khu di tích đẹp Tr 4.2 Cơng trình kiến trúc đẹp 4.3 Nhiều nội dung để tham quan 4.4 Các công trình, vật bảo quản tốt Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 150 5.32 1.372 150 5.55 1.272 150 5.43 1.212 150 5.37 1.206 150 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 5.1 Du khách trải nghiệm làm sản phẩm 150 5.21 1.518 thủ cơng truyền thống SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 133 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung 5.2 Du khách tham quan nhiều cơng trình lịch 150 5.27 1.369 150 5.29 1.302 150 5.44 1.256 sử 5.3 Du khách tham gia vào lễ hội truyền thống người dân địa phương 5.4.Du khách giới thiệu văn hóa, lịch sử quần thể di tích Cố Đơ ́ 150 Valid N (listwise) ứng nhu cầu giải trí 150 150 Maximum 1.459 5.18 1.433 5.14 1.400 5.27 1.469 150 yên bình cho du khách 6.4 Mơi trường khơng khí 150 nơi lành h 150 Đ ại Valid N (listwise) in ̣c K 6.3 Nơi tạo cảm giác Std Deviation 5.11 6.2 Du khách cảm thấy thư giản thoải mái du lịch Mean tê 6.1 Du khách đáp Minimum ho N ́H Descriptive Statistics Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation g 7.1 Giá trị văn hóa quần thể đời ươ ̀n di tích Cố Đơ Huế có từ lâu 7.2 Các di tích mang đậm Tr dấu ấn lịch sử 150 5.33 1.445 150 5.27 1.384 150 5.21 1.354 7.3 Giá trị văn hóa quần thể di tích Cố Đơ Huế mang nét đặc trưng riêng Valid N (listwise) 150 Descriptive Statistics N 8.1 Tạo thêm nhiều mối quan hệ xã hội 8.2 Tạo mối quan hệ xã hội tốt SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư Minimum Maximum Mean Std Deviation 150 5.31 1.317 150 5.30 1.375 134 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung 8.3 Giúp phát triển mối 150 quan hệ kinh doanh Valid N (listwise) 5.45 1.213 150 Descriptive Statistics N lao động địa phương 9.2 Giúp tăng ngân sách cho địa phương du lịch cho địa phương 150 5.11 1.466 150 5.10 1.403 150 5.25 150 Doanh nghiệp hiểu 150 1.106 5.49 1.035 150 5.24 1.115 150 5.49 1.169 Doanh nghiệp biết thêm nhiều cơng trình lịch 150 10.3 Doanh nghiệp truyền thống nơi Doanh nghiệp có g 10.4 Đ tham gia vào lễ hội ại sử ươ ̀n kiến thức văn hóa, lịch sử quần thể di tích Cố Đơ 150 Tr Valid N (listwise) Descriptive Statistics N 11.2 Std Deviation 5.28 ho 10.2 Mean phẩm thủ công truyền thống Maximum ̣c K cách làm sản h Minimum in N 1.352 tê Đối với doanh nghiệp Descriptive Statistics 10.1 Std Deviation ́H Valid N (listwise) 6.2 Mean ́ 9.3 Giúp phát triển ngành Maximum uê 9.1 Giúp tăng thu nhập cho Minimum Minimum Maximum Mean Std Deviation Quần thể di tích Cố đô Huế tạo cảm giác thư 150 5.37 1.045 150 5.27 880 150 5.64 1.064 giản thoải mái ghé thăm 11.3 Quần thể di tích Cố Huế tạo cảm giác n bình ghé thăm 11.4 Mơi trường khơng khí nơi lành SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 135 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung Valid N (listwise) 150 Descriptive Statistics N 12.1 Minimum Maximum Mean Std Deviation Giá trị văn hóa quần thể di tích Cố Đơ Huế có từ 150 5.36 1.113 150 5.35 1.087 150 5.47 988 lâu đời 12.2 Các di tích mang đậm dấu ấn lịch sử thể di tích Cố Đơ Huế mang 150 Descriptive Statistics 150 quan hệ xã hội 13.2 Tạo mối quan hệ 150 xã hội tốt Giúp phát triển mối 150 quan hệ kinh doanh 5.26 1.132 5.36 1.005 5.54 1.097 150 ại Valid N (listwise) Std Deviation ho 13.3 Mean h Tạo thêm nhiều mối Maximum ̣c K 13.1 Minimum in N tê Valid N (listwise) ́H nét đặc trưng riêng ́ Giá trị văn hóa quần uê 12.3 Đ Descriptive Statistics N Giúp tăng thu nhập g 14.1 14.2 ươ ̀n cho lao động địa phương Giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp Giúp tăng ngân Tr 14.3 sách cho địa phương 14.4 Minimum Maximum Mean Std Deviation 150 5.58 964 150 5.42 971 150 5.41 928 150 5.80 948 Giúp phát triển ngành du lịch cho địa phương Valid N (listwise) 150 So sánh khác biệt đánh giá giá trị cảm nhận quần thể di tích Cố Huế 7.1 Đối với du khách ANOVA SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 136 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Sum of Squares 012 Within Groups 171.321 148 1.158 Total 171.333 149 2.538 2.538 Within Groups 205.836 148 1.391 Total 208.373 149 1.143 1.143 Within Groups 202.650 148 1.369 Total 203.793 149 1.097 1.097 Within Groups 239.143 148 1.616 Total 240.240 149 107 Within Groups 197.893 148 Total 198.000 149 Between Groups GTCN SKTT Between Groups GTCN BS Between Groups GTCN XH Between Groups Within Groups 219.671 Total 224.060 919 1.825 179 835 362 679 411 080 778 2.957 088 107 1.337 4.389 148 1.484 149 ̣c K GTCN KT 4.389 010 ́H GTCN KNKT Sig tê Between Groups F uê 012 in GTCN HA Mean Square h Between Groups df ́ Khóa luận tốt nghiệp ho ANOVA Sum of Squares 287 Within Groups 171.046 148 1.156 Total 171.333 149 225 225 Within Groups 208.148 148 1.406 Total 208.373 149 1.904 1.904 Within Groups 201.889 148 1.364 Total 203.793 149 112 112 Within Groups 240.128 148 1.622 Total 240.240 149 001 001 Within Groups 197.999 148 1.338 Total 198.000 149 540 540 Within Groups 223.520 148 1.510 Total 224.060 149 Đ GTCN HA ươ ̀n g Between Groups GTCN KNKT Between Groups Tr GTCN SKTT GTCN BS Between Groups Between Groups GTCN XH Between Groups GTCN KT Mean Square 287 ại Between Groups df F Sig .248 619 160 690 1.396 239 069 793 001 977 357 551 ANOVA SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 137 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Sum of Squares 4.347 Within Groups 158.291 146 1.084 Total 171.333 149 7.320 2.440 Within Groups 201.053 146 1.377 Total 208.373 149 1.288 429 Within Groups 202.506 146 1.387 Total 203.793 149 4.615 1.538 Within Groups 235.625 146 1.614 Total 240.240 149 2.658 Within Groups 195.342 146 Total 198.000 149 Between Groups GTCN SKTT Between Groups GTCN BS Between Groups GTCN XH Between Groups Within Groups 218.616 Total 224.060 009 1.772 155 309 819 953 417 662 577 1.212 308 886 1.338 1.815 146 1.497 149 ̣c K GTCN KT 5.444 4.010 ́H GTCN KNKT Sig tê Between Groups F uê 13.042 in GTCN HA Mean Square h Between Groups df ́ Khóa luận tốt nghiệp ho ANOVA Sum of Squares 2.785 Within Groups 160.193 145 1.105 Total 171.333 149 6.996 1.749 Within Groups 201.377 145 1.389 Total 208.373 149 1.334 333 Within Groups 202.460 145 1.396 Total 203.793 149 3.006 752 Within Groups 237.234 145 1.636 Total 240.240 149 8.746 2.186 Within Groups 189.254 145 1.305 Total 198.000 149 1.255 314 Within Groups 222.805 145 1.537 Total 224.060 149 Đ GTCN HA ươ ̀n g Between Groups GTCN KNKT Between Groups Tr GTCN SKTT GTCN BS Between Groups Between Groups GTCN XH Between Groups GTCN KT Mean Square 11.140 ại Between Groups df F Sig 2.521 044 1.259 289 239 916 459 765 1.675 159 204 936 ANOVA SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 138 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Sum of Squares 7.176 Within Groups 149.805 146 1.026 Total 171.333 149 14.160 4.720 Within Groups 194.213 146 1.330 Total 208.373 149 3.559 1.186 Within Groups 200.235 146 1.371 Total 203.793 149 8.827 2.942 Within Groups 231.413 146 1.585 Total 240.240 149 7.399 Within Groups 190.601 146 Total 198.000 149 Between Groups GTCN BS Between Groups GTCN XH Between Groups Within Groups 215.162 Total 224.060 Đối với doanh nghiệp ho 7.2 8.898 2.466 3.548 016 865 461 1.856 140 1.889 134 2.013 115 1.305 146 000 2.966 1.474 149 ̣c K GTCN KT ́H GTCN SKTT 6.994 tê Between Groups Sig uê Between Groups GTCN KNKT F 21.529 in GTCN HA Mean Square h Between Groups df ́ Khóa luận tốt nghiệp ANOVA Between Groups 1.492 122.410 147 833 125.393 149 2.041 1.020 Within Groups 109.353 147 744 Total 111.393 149 630 315 Within Groups 94.203 147 641 Total 94.833 149 234 117 Within Groups 123.766 147 842 Total 124.000 149 3.230 1.615 Within Groups 133.144 147 906 Total 136.373 149 411 205 Within Groups 77.482 147 527 Total 77.893 149 Within Groups ươ ̀n g Between Groups Between Groups Tr CN SKTT Between Groups XN BS Between Groups CN XH Between Groups CN KT Mean Square Total CN KNKT df 2.984 Đ CN HA ại Sum of Squares SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư F Sig 1.791 170 1.372 257 491 613 139 870 1.783 172 390 678 139 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung ANOVA 452 Within Groups 124.036 146 850 Total 125.393 149 590 197 Within Groups 110.803 146 759 Total 111.393 149 971 324 Within Groups 93.862 146 643 Total 94.833 149 072 024 Within Groups 123.928 146 849 Total 124.000 149 1.556 Within Groups 134.818 146 Total 136.373 149 Between Groups CN SKTT Between Groups XN BS Between Groups CN XH Between Groups Within Groups 76.563 Total 77.893 259 855 504 680 994 028 519 562 641 845 471 923 443 146 524 ̣c K CN KT 1.330 661 ́H CN KNKT 532 tê Between Groups Sig ́ 1.357 F h CN HA Mean Square in Between Groups df uê Sum of Squares 149 ho ANOVA Sum of Squares 1.736 123.657 148 836 125.393 149 765 765 Within Groups 110.628 148 747 Total 111.393 149 2.687 2.687 Within Groups 92.147 148 623 Total 94.833 149 251 251 Within Groups 123.749 148 836 Total 124.000 149 1.234 1.234 Within Groups 135.139 148 913 Total 136.373 149 677 677 Within Groups 77.216 148 522 Total 77.893 149 Within Groups Total Đ CN HA ươ ̀n g Between Groups CN KNKT Between Groups Tr CN SKTT Between Groups XN BS Between Groups CN XH Between Groups CN KT Mean Square 1.736 ại Between Groups df SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư F Sig 2.078 152 1.024 313 4.315 039 300 584 1.351 247 1.297 257 140 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung ANOVA 519 Within Groups 123.836 146 848 Total 125.393 149 7.626 2.542 Within Groups 103.767 146 711 Total 111.393 149 404 135 Within Groups 94.429 146 647 Total 94.833 149 1.471 490 Within Groups 122.529 146 839 Total 124.000 149 1.684 Within Groups 134.689 146 Total 136.373 149 Between Groups CN SKTT Between Groups XN BS Between Groups CN XH Between Groups Within Groups 77.149 Total 77.893 3.577 016 208 890 626 584 561 609 610 469 704 923 248 146 528 ̣c K CN KT 744 608 ́H CN KNKT 612 tê Between Groups Sig ́ 1.558 F h CN HA Mean Square in Between Groups df uê Sum of Squares 149 ho ANOVA Sum of Squares 255 124.883 147 850 125.393 149 3.007 1.504 Within Groups 108.386 147 737 Total 111.393 149 2.360 1.180 Within Groups 92.473 147 629 Total 94.833 149 4.374 2.187 Within Groups 119.626 147 814 Total 124.000 149 201 101 Within Groups 136.172 147 926 Total 136.373 149 238 119 Within Groups 77.655 147 528 Total 77.893 149 Within Groups Total Đ CN HA ươ ̀n g Between Groups CN KNKT Between Groups Tr CN SKTT Between Groups XN BS Between Groups CN XH Between Groups CN KT Mean Square 510 ại Between Groups df SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư F Sig .300 741 2.039 134 1.876 157 2.687 071 109 897 225 799 141 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung ANOVA 958 Within Groups 122.520 146 839 Total 125.393 149 4.916 1.639 Within Groups 106.477 146 729 Total 111.393 149 2.432 811 Within Groups 92.401 146 633 Total 94.833 149 2.669 890 Within Groups 121.331 146 831 Total 124.000 149 4.572 Within Groups 131.801 146 Total 136.373 149 Between Groups XN BS Between Groups CN XH Between Groups Within Groups 77.471 Total 77.893 2.247 085 1.281 283 364 1.071 1.524 1.688 172 265 850 903 141 146 531 ̣c K CN KT 422 334 ́H CN SKTT 1.142 tê Between Groups Sig ́ 2.874 Between Groups CN KNKT F h CN HA Mean Square in Between Groups df uê Sum of Squares 149 ho Đánh giá công tác bảo tồn quần thể di tích cố Huế Đối với khách du lịch ại 8.1 Đ Câu 11 Đánh giá anh/chị công tác bảo tồn Quần thể di tích Cố Huế Frequency Percent Valid Percent ươ ̀n g Percent tốt 22 14.7 14.7 14.7 tốt 67 44.7 44.7 59.3 bình thường 52 34.7 34.7 94.0 6.0 6.0 100.0 150 100.0 100.0 Tr Valid Cumulative Total 8.2 Đối với doanh nghiệp Câu 16 Đánh giá công ty ông/bà công tác bảo tồn Quần thể di tích Cố Huế nay? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent tốt 18 12.0 12.0 12.0 tốt 59 39.3 39.3 51.3 Valid SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 142 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung bình thường 58 38.7 38.7 90.0 không tốt 15 10.0 10.0 100.0 150 100.0 100.0 Total Đánh giá chương trình bảo tồn tối ưu 9.1 Đối với du khách Có chương trình bảo tồn sau, Anh/chị thích chương trình nhất? Frequency Percent Valid Percent Cumulative ́ 10.7 chương trình 42 28.0 28.0 chương trình 39 26.0 26.0 chương trình 53 35.3 35.3 150 100.0 100.0 Total 3% 42 28.0 4% 39 53 150 10.7 28.0 38.7 26.0 26.0 64.7 35.3 35.3 100.0 100.0 Mục đích sử dụng quỹ Frequency Percent Valid Percent Cumulative ươ ̀n g Percent Quảng bá 16 10.7 10.7 10.7 Bảo vệ 42 28.0 28.0 38.7 Tu bổ, tôn tạo 39 26.0 26.0 64.7 53 35.3 35.3 100.0 150 100.0 100.0 Tr Valid 100.0 10.7 100.0 Đ Total 64.7 Cumulative ̣c K 10.7 ho 16 Valid Percent ại Valid Percent 2% 38.7 in Mức đóng góp tài Frequency 10.7 ́H 10.7 tê 16 h Valid chương trình uê Percent Nghiên cứu phục hồi nguyên trạng Total Percent Quản lý quỹ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nhà nước 16 10.7 10.7 10.7 Trung tâm bảo tồn 42 28.0 28.0 38.7 Valid SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 143 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung Trung tâm bảo tồn doanh nghiệp Hội đồng bên liên quan Total 39 26.0 26.0 64.7 53 35.3 35.3 100.0 150 100.0 100.0 Cách thực Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 58 38.7 38.7 38.7 Gắn nhãn bảo rồn 92 61.3 61.3 100.0 150 100.0 100.0 ́ Total Đối với doanh nghiệp ́H 9.2 uê Valid Giữ nguyên trạng Percent Valid Percent Cumulative 18.0 18.0 18.0 chương trình 32 21.3 21.3 39.3 chương trình 63 42.0 42.0 81.3 chương trình 28 18.7 18.7 100.0 ̣c K 27 ho Valid chương trình Total 150 Percent in h Frequency tê Câu 17 Có chương trình bảo tồn sau Cơng ty Ơng/bà thích chương trình 100.0 100.0 Percent Đ Frequency ại Mức đóng góp tài Percent 18.0 18.0 18.0 32 21.3 21.3 39.3 4% 63 42.0 42.0 81.3 28 18.7 18.7 100.0 150 100.0 100.0 Tr ươ ̀n 3% Valid Cumulative 27 g 2% Valid Percent Total Mục đích sử dụng quỹ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Quảng bá 27 18.0 18.0 18.0 Bảo vệ 32 21.3 21.3 39.3 Tu bổ, tôn tạo 63 42.0 42.0 81.3 28 18.7 18.7 100.0 150 100.0 100.0 Nghiên cứu phục hồi nguyên trạng Total SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 144 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung Quản lý quỹ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 27 18.0 18.0 18.0 Trung tâm bảo tồn 32 21.3 21.3 39.3 63 42.0 42.0 81.3 28 18.7 18.7 100.0 150 100.0 100.0 Trung tâm bảo tồn doanh nghiệp Hội đồng bên liên quan ́ Total uê Valid Nhà nước Frequency ́H Cách thực Percent Valid Percent Cumulative 39.3 Gắn nhãn bảo rồn 91 60.7 150 100.0 Total 39.3 39.3 60.7 100.0 h 59 in Valid Giữ nguyên trạng tê Percent 100.0 ̣c K 10 Thống kê việc tham gia vào chương trình bảo tồn ho 10.1 Đối với du khách Câu 12 Anh/chị có sẵn sàng tham gia vào chương trình bảo tồn di sản văn hóa khơng? Đ ại Frequency tơi sẵn sàng tham gia không tham gia ươ ̀n Total g Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 132 88.0 88.0 88.0 18 12.0 12.0 100.0 150 100.0 100.0 Tr Câu 14 Anh/chị chọn sử dụng dịch vụ doanh nghiệp đến thăm Huế? Frequency Valid Percent Cumulative Percent doanh nghiệp có gắn nhãn 132 88.0 88.0 88.0 16 10.7 10.7 98.7 Khác 1.3 1.3 100.0 Total 150 100.0 100.0 bảo tồn doanh nghiệp không gắn Valid Percent nhãn bảo tồn Câu 15 Mức chi phí tối đa mà anh/chị bỏ thêm để tham gia vào chương trình bảo tồn bao nhiêu? SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 145 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Phương Trung Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1$ 15 10.0 10.0 10.0 5$ 64 42.7 42.7 52.7 10$ 38 25.3 25.3 78.0 15$ 33 22.0 22.0 100.0 Total 150 100.0 100.0 10.2 Đối với doanh nghiệp ́ không? Percent Valid Percent Cumulative ́H Frequency uê Câu 18 Cơng ty ơng/bà có sẵn sàng tham gia vào chương trình bảo tồn di sản văn hóa Chúng tơi tham gia Chúng không tham gia Chúng không tham gia 79 52.7 31 20.7 24.7 24.7 52.7 77.3 20.7 98.0 100.0 2.0 2.0 150 100.0 100.0 Tr ươ ̀n g Đ ại ho Total 24.7 ̣c K Valid 37 h gia in Chúng sẵn sáng tham tê Percent SVTH: Trần Thị Quỳnh Dư 146 ... thể di tích cố Huế khách du lịch doanh nghiệp? ?? chọn làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung Đề tài nghiên cứu giá trị cảm nhận sẵn sàng đóng góp tài cho. .. pháp để huy động nguồn tài cho hoạt động bảo tồn quần thể di tích cố Huế từ du khách doanh nghiệp kinh doanh địa Tr bàn Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng bảo tồn quần thể di tích cố đô Huế thể nào?... nguồn tài cho hoạt động bảo tồn từ dịch vụ du lịch Ngoài ra, đề tài cịn phân tích, đánh giá giá trị cảm nhận khách du lịch doanh nghiệp kinh doanh địa bàn thành phố Huế giá trị cảm nhận văn hóa quần