Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu tổng quát của đề tài là đánh giá mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và niềm tin, sự gắn kết với tổ chức của thành viên Công ty Scavi Huế. Từ đó đưa ra các giải pháp giúp Công ty hoàn thiện trách nhiệm xã hội, nhằm tăng niềm tin, sự gắn kết cho nhân viên và góp phần làm cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
́ ́H uê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - in h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ho CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ Tr ươ ̀n g Đ ại CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY SCAVI HUẾ NGUYỄN THÁI THẮNG Khóa học: 2015-2019 ́ tê ́H uê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA ại DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA g Đ NHÂN VIÊN CÔNG TY SCAVI HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thái Thắng TS Lê Thị Phương Thảo Tr ươ ̀n Sinh viên thực hiện: Lớp : K49A Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban Giám hiệu nhà trường, Khoa Quản trị kinh doanh tồn thể q thầy giáo, giáo Trường Đại học Kinh tế Huế tạo điều kiện thuận lợi để giúp đỡ tơi q trình học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp TS Lê Thị Phương Thảo - Giảng viên Trường Đại học Kinh tế Huế người ́ uê trực tiếp hướng dẫn tơi tất tận tình tâm huyết suốt trình nghiên ́H cứu thực luận văn tê Ban Giám đốc, anh chị phịng Thương mại phụ trách nhóm khách hàng HBI Công ty Scavi Huế nơi thực tập ba tháng vừa qua Đặc biệt, xin in h chân thành cảm ơn anh Hoàng Lê Nhật Tuấn, chị Lê Thị Thu Thảo, chị Nguyễn Thị ̣c K Thúy người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ nhiều công việc, giúp tơi có hội tìm hiểu, tiếp cận thực tế thực tốt luận văn ho Bạn bè, đồng nghiệp gia đình ln quan tâm, chia sẽ, động viên suốt thời gian thực luận văn Mặc dù thân cố gắng nhiều ại kiến thức có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong ươ ̀n g hồn thiện Đ nhận góp ý q thầy giáo người quan tâm để luận văn Tr Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 02 tháng 01 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thái Thắng MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ́ uê Phương pháp nghiên cứu ́H 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu .4 tê 4.1.1 Ngiên cứu định tính 4.1.2 Nghiên cứu định lượng h 4.2 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu in Kết cấu đề tài ̣c K PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .9 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, NIỀM TIN VÀ SỰ ho GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC .9 ại 1.1 Cơ sở lý luận Đ 1.1.1 Lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .9 1.1.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .9 g 1.1.1.2 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 10 ươ ̀n 1.1.1.3 Sự cần thiết việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 13 1.1.2 Lý thuyết niềm tin nhân viên vào tổ chức 13 Tr 1.1.2.1 Khái niệm niềm tin vào tổ chức 13 1.1.2.2 Các thành phần niềm tin vào tổ chức 14 1.1.2.3 Vai trò niềm tin vào tổ chức .14 1.1.3 Lý thuyết gắn kết nhân viên với tổ chức .15 1.1.3.1 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức .15 1.1.3.2 Vai trò gắn kết nhân viên với tổ chức 16 1.1.4 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp niềm tin, gắn kết với tổ chức nhân viên 16 1.1.5 Các nghiên cứu trước mối quan hệ CSR, niềm tin gắn kết với tổ chức 17 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị thang đo 19 1.2.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị .19 1.2.2 Xây dựng thang đo .20 1.2.2.1 Thang đo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 21 1.2.2.2 Thang đo niềm tin nhân viên vào tổ chức 22 ́ uê 1.2.2.3 Thang đo gắn kết với tổ chức 23 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ́H DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN tê CÔNG TY SCAVI HUẾ 24 h 2.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu .24 in 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn Corèle International Scavi 24 ̣c K 2.1.2 Giới thiệu Công ty Scavi Huế 24 2.1.3 Tình hình lao động Scavi Huế 26 ho 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Scavi Hsuế 28 2.1.5 Thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội Scavi Huế giai đoạn 2015- ại 2017 .29 Đ 2.1.5.1 Trách nhiệm kinh tế 32 g 2.1.5.2 Trách nhiệm pháp lí 33 ươ ̀n 2.1.5.3 Trách nhiệm đạo đức 33 2.1.5.4 Trách nhiệm thiện nguyện 34 Tr 2.2 Kết nghiên cứu .31 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra .31 2.2.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 32 2.2.1.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 32 2.2.1.3 Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình quân tháng 33 2.2.1.4 Cơ cấu mẫu theo thời gian công tác 33 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 34 2.2.3 Phân tích nhân tố 37 2.2.4 Kiểm định phân phối chuẩn 44 2.2.5 Đánh giá nhân viên khía cạnh trách nhiệm xã hội Công ty Scavi Huế .45 2.2.5.1 Đánh giá trách nhiệm kinh tế Công ty 45 2.2.5.2 Đánh giá trách nhiệm pháp lý Công ty 47 2.2.5.3 Đánh giá trách nhiệm đạo đức Công ty 49 2.2.5.4 Đánh giá trách nhiệm thiện nguyện Công ty 50 2.2.5.5 Đánh giá niềm tin nhân viên vào công ty Scavi Huế .52 ́ uê 2.2.5.6 Đánh giá gắn kết với công ty Scavi Huế 54 2.2.6 Đo lường mối quan hệ trách nhiệm xã hội, niềm tin gắn kết .57 ́H 2.2.6.1 Mơ hình hồi quy .57 tê 2.2.6.2 Mơ hình hồi quy .62 h CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP GIÚP NÂNG CAO NIỀM TIN, in SỰ GẮN KẾT CỦA THÀNH VIÊN THÔNG QUA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ̣c K TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ .66 3.1 Định hướng phát triển Scavi 66 ho 3.2 Định hướng xây dựng, phát triển trách nhiệm xã hội gia tăng niềm tin, gắn kết nhân viên 67 ại 3.3 Các giải pháp chủ yếu 67 Đ 3.3.1 Nâng cao trách nhiệm pháp lí cơng ty 68 g 3.3.2 Nâng cao trách nhiệm đạo đức công ty .69 ươ ̀n 3.3.3 Nâng cao trách nhiệm thiện nguyện công ty .70 3.3.4 Nâng cao trách nhiệm kinh tế công ty 70 Tr 3.3.5 Một số giải pháp khác 71 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .72 Kết luận 72 Kiến nghị 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT - CSR: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê - CBCNV: Cán công nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 32 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 32 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình quân 33 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu mẫu theo thời gian công tác tê Bảng 2.1 Tình hình lao động Scavi Huế 2015-2017 ́H ́ 10 Hình 1.1 Mơ hình kim tự tháp Carroll ̣c K Bảng 2.3 Đặc điểm mẫu nghiên cứu in h Bảng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Scavi Huế 2015-2017 ho Bảng 2.4 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố CSR 34 26 28 31 35 36 Bảng 2.6 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Gắn kết với tổ chức 36 Đ ại Bảng 2.5 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Niềm tin vào tổ chức g Bảng 2.7 Kết phân tích EFA lần nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin ươ ̀n vào tổ chức nhân viên 37 Tr Bảng 2.8 Kết phân tích EFA cụ thể nhân tố thuộc trách nhiệm xã hội ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên với tổ chức 39 Bảng 2.9 Kết kiểm định KMO Bartlett thang đo Niềm tin củavnhân viên vào tổ chức 41 Bảng 2.10 Kết phân tích EFA nhân tố Niềm tin vào tổ chức 41 Bảng 2.11 Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test thang đo Sự gắn kết nhân viên vào tổ chức 42 Bảng 2.13 Kết kiểm định phân phối chuẩn nhân tố 44 Bảng 2.14 Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm kinh tế 45 Bảng 2.15 Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm pháp lý 47 Bảng 2.16 Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm đạo đức 49 Bảng 2.17 Đánh giá nhân viên Trách nhiệm thiện nguyện 51 ́ 43 ́H Bảng 2.18 Đánh giá niềm tin nhân viên vào tổ chức uê Bảng 2.12 Kết phân tích nhân tố EFA nhân tố Gắn kết tổ chức 52 54 Bảng 2.20 Kết tương quan Niềm tin vào tổ chức với biến độc lập 58 in h tê Bảng 2.19 Đánh giá gắn kết nhân viên với tổ chức ̣c K Bảng 2.22 ANOVAa Mơ hình 60 60 Bảng 2.25 Kiểm định hệ số Beta Mơ hình 61 63 ại Bảng 2.24 Kiểm định đa cộng tuyến Mơ hình Đ ho Bảng 2.23 Kiểm định giả thuyết hệ số hồi quy Mơ hình 59 63 Bảng 2.28 ANOVAa Mơ hình 64 Bảng 2.29 Kiểm định giả thuyết hệ số hồi quy Mơ hình 64 Bảng 2.30 Kiểm định đa cộng tuyến Mơ hình 64 Bảng 2.31 Hệ số Beta mơ hình 65 ươ ̀n Bảng 2.27 Đánh giá độ tin cậy mơ hình Tr g Bảng 2.26 Kiểm định hệ số tương quan Mơ hình Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài “Bảo đảm trách nhiệm với vấn đề môi trường, người xã hội cốt lõi phát triển bền vững mà doanh nghiệp phải thực hiện”- ông Florian Beranek, cố vấn trưởng kỹ thuật Dự án Unido (Tổ chức phát triển công nghiệp Liên hợp quốc) phát biểu buổi hội thảo “Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững” Phịng Thương mại Cơng nghiệp ́ uê Việt Nam Chi nhánh Vũng Tàu tổ chức ngày 21/11/2011 (Báo điện tử Bà Rịa Vũng ́H Tàu, 2011) Tại hội thảo, chuyên gia nước trao đổi với đại biểu tê việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phương diện: Kinh tế, môi trường xã hội Các chuyên gia nhấn mạnh, doanh nghiệp cần coi việc thực in h trách nhiệm xã hội chiến lược dài hạn, cách tiếp cận chiến lược có vai trò ngày ̣c K quan trọng khả cạnh tranh doanh nghiệp, đồng thời chiếm lịng tin tơn trọng người tiêu dùng, đối tác nói riêng cộng đồng xã hội nói ho chung Hơn 60 năm trước (1953), vấn đề “trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” (Corporate ại Social Responsibility-CSR) Bowen (1953) đưa bàn luận sau trở thành Đ chủ đề nóng nhà kinh doanh, nhà nghiên cứu, cộng đồng g xã hội Qua trình phát triển khái niệm tính ứng dụng, trách nhiệm xã hội ươ ̀n doanh nghiệp nước phát triển giới khơng cịn khái niệm xa lạ Tuy nhiên Việt Nam, CSR phổ biến năm gần có Tr doanh nghiệp lớn quan tâm bắt đầu triển khai Ở hầu hết doanh nghiệp này, CSR xem triết lý kinh doanh với chiến lược phát triển, góp phần quan trọng vào thành công vững chắc, giúp doanh nghiệp thực tầm nhìn, sứ mệnh Bên cạnh đó, doanh nghiệp muốn đến thành công phát triển bền vững không đặt niềm tin cam kết gắn bó nhân viên vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp (Nyhan, 2000; Yilmaz, 2008) SVTH: Nguyễn Thái Thắng 1.1 Cố gắng tối đa hóa lợi nhuận 1.2 Cố gắng nâng cao suất làm việc nhân viên 1.3 Xây dựng chiến lược dài hạn cho tăng trưởng 1.4 Luôn cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm Q2 Anh (chị) đánh giá “Trách nhiệm pháp lý” Scavi Huế? ́ Mức độ uê STT Tiêu chí đánh giá Q3 Anh (chị) đánh giá “Trách nhiệm đạo đức” Scavi Huế? Mức độ STT Tiêu chí đánh giá ́H Tuân thủ luật pháp liên quan phổ biến cho nhân viên 2.2 Tuân thủ nguyên tắc công khai, minh bạch tuyển dụng với nhân viên 2.3 Thực nguyên tắc công việc thi đua, khen thưởng hội thăng tiến nhân viên 2.4 Sản phẩm phải đảm bảo chất lượng cho khách hàng ại ho ̣c K in h tê 2.1 Tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh 3.2 Cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng bên liên quan 3.3 Huấn luyện nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn nghề nghiệp 3.4 Có biện pháp bảo vệ nhân viên báo cáo hành vi sai trái nơi làm việc Tr ươ ̀n g Đ 3.1 Q4 Anh (chị) đánh giá “Trách nhiệm thiện nguyện” Scavi Huế? STT Tiêu chí đánh giá Mức độ 4.2 Trích nguồn kinh phí cho hoạt động từ thiện 4.3 Ý thức mạnh mẽ việc thực trách nhiệm doanh nghiệp cộng đồng 4.4 Nỗ lực đóng góp cho xã hội khơng đơn kinh doanh lợi nhuận ́ Quan tâm hỗ trợ giải vấn đề xã hội phát triển cộng đồng địa phương uê 4.1 ́H II NIỀM TIN VÀO CÔNG TY tê Q5 Anh (chị) đánh giá mức độ thể niềm tin vào công ty Scavi Huế h dựa tiêu chí sau đây? Tiêu chí đánh giá 5.1 Tin phát huy lực phát triển thân tổ chức 5.2 Tin tưởng thân tôn trọng đối xử công tổ chức 5.3 Tin lãnh đạo tổ chức quan tâm đến ý kiến cá nhân 5.4 Tin đảm bảo đầy đủ quyền lợi, chế độ tổ chức Mức độ ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in STT Tr III SỰ GẮN KẾT VỚI CÔNG TY Q6 Anh (chị) đánh giá mức độ gắn kết anh (chị) với Scavi Huế ? STT Tiêu chí đánh giá Mức độ 6.2 Có cảm giác thân người thuộc tổ chức, nắm giữ vai trò định tổ chức 6.3 Quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp, thâm tình 6.4 Sẽ khó khăn rời khỏi tổ chức lúc 6.5 Sẽ khó để tìm môi trường khác tốt 6.6 Công việc đảm bảo tính ổn định, bền vững ́ Cảm thấy gắn bó, thân thiết với tổ chức thành viên gia đình uê 6.1 Nam Từ 25-35 Thu nhập bình quân tháng: Từ 10-20 triệu Từ 20-30 triệu ̣c K Dưới 10 triệu Từ 35-45 Trên 45 h Dưới 25 in Tuổi: Nữ tê Giới tính: ́H IV PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN CỦA NHÂN VIÊN > 30 triệu Thời gian làm việc Scavi Huế Từ 1-5 năm ho Dưới năm Đ ại năm Từ 5-10 năm Tr ươ ̀n g Xin chân thành cảm ơn thời gian quý báu anh (chị)! Trên 10 Phụ lục 2: Kết xử lí spss Thống kê mơ tả mẫu GioiTinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 53 35.3 35.3 35.3 Nu 97 64.7 64.7 100.0 150 100.0 100.0 Total ́ Percent Valid Percent Cumulative ́H Frequency uê Tuoi Percent 60 40.0 40.0 25 - 35 tuoi 82 54.7 54.7 35 - 45 tuoi 5.3 5.3 150 100.0 100.0 in 100.0 ̣c K Total 94.7 h Valid 40.0 tê 30 trieu Tr Cumulative Percent 71.3 71.3 71.3 40 26.7 26.7 98.0 1.3 1.3 99.3 7 100.0 150 100.0 100.0 TGLV Frequency Valid Valid Percent 107 ại Tu 10 -20 trieu Percent ho Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent < nam 47 31.3 31.3 31.3 - nam 81 54.0 54.0 85.3 - 10 nam 20 13.3 13.3 98.7 > 10 nam 1.3 1.3 100.0 150 100.0 100.0 Total Kiểm định độ tin cậy thang đo(Cronbach’s Alpha) a) Trách nhiệm kinh tế Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 717 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item 13.0333 2.207 509 653 KT2 12.8600 2.148 480 669 KT3 13.0733 1.880 563 617 KT4 12.8933 2.270 471 ́H ́ KT1 tê 674 h b) Trách nhiệm pháp lý in Reliability Statistics Cronbach's N of Items ho 781 ̣c K Alpha Item-Total Statistics Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Đ ại Scale Mean if Deleted 12.5267 2.439 636 712 PL2 12.6867 2.015 601 725 PL3 12.7400 2.194 565 739 12.4667 2.385 574 734 Tr ươ ̀n g PL1 PL4 c) Trách nhiệm đạo đức Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 857 uê Deleted Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DD1 12.1533 3.218 787 781 DD2 12.1867 3.629 645 840 DD3 12.2267 3.586 620 851 DD4 12.1933 3.083 760 792 d) Trách nhiệm thiện nguyện Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ́ uê 833 ́H Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item tê Scale Mean if Deleted 3.382 655 TN2 12.4467 2.987 717 TN3 12.3067 3.368 TN4 12.1200 3.704 773 588 820 ̣c K 698 N of Items Đ Alpha ại Reliability Statistics Cronbach's 764 ho e) Niềm tin vào tổ chức 792 h 12.2467 in TN1 826 g Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item ươ ̀n Scale Variance Deleted 11.9267 3.290 603 801 NT2 11.9933 2.799 688 767 NT3 12.1000 3.191 695 762 NT4 11.9200 3.390 635 789 Tr NT1 Scale Mean if f) Gắn kết với tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .866 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item 9.469 708 836 GK2 17.8733 10.178 686 838 GK3 17.3067 11.489 665 847 GK4 18.1200 10.254 652 GK5 18.1667 9.952 719 GK6 17.7467 11.519 584 ́ 18.0200 ́H GK1 uê Deleted tê 845 856 ̣c K in h 832 Phân tích nhân tố khám phá EFA ho a) Phân tích EFA lần nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin vào tổ chức KMO and Bartlett's Test 811 ại Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 1146.967 Đ Approx Chi-Square df 120 Sig .000 ươ ̀n g Bartlett's Test of Sphericity Component Tr Total Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 5.718 35.738 35.738 5.718 35.738 35.738 1.929 12.053 47.792 1.929 12.053 47.792 1.604 10.023 57.815 1.604 10.023 57.815 1.190 7.438 65.253 1.190 7.438 65.253 927 5.792 71.045 780 4.872 75.917 673 4.204 80.122 602 3.763 83.885 497 3.108 86.993 10 422 2.636 89.629 11 395 2.470 92.099 12 376 2.353 94.451 13 308 1.928 96.379 14 277 1.734 98.113 15 206 1.285 99.398 16 096 602 100.000 b) Ma trận xoay Rotated Component Matrixa phân tích nhóm nhân tố độc lập thuộc trách nhiệm xã hội Rotated Component Matrix a DD2 768 DD3 740 ́ tê 804 TN2 810 TN4 776 TN1 763 TN3 733 h DD4 in 820 778 PL1 723 ho PL4 ̣c K DD1 ́H uê Component PL2 700 619 ại PL3 KT2 Đ KT3 KT1 761 687 577 ươ ̀n g KT4 774 c) Phân tích EFA cho nhân tố Niềm tin vào tổ chức Tr KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Matrix a Component NT3 842 NT2 836 NT4 799 804 211.637 000 NT1 771 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.642 66.040 66.040 554 13.856 79.896 410 10.244 90.140 394 9.860 100.000 Total % of Variance 2.642 Cumulative % 66.040 66.040 ́ uê c) Phân tích EFA cho nhân tố Gắn kết với tổ chức Approx Chi-Square 428.280 df h 15 in Bartlett's Test of Sphericity Component 811 GK2 799 Tr GK6 773 ươ ̀n GK3 GK4 Đ GK5 g 817 ại GK1 000 ho a ̣c K Sig Component Matrix 825 tê Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ́H KMO and Bartlett's Test 760 704 Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.635 60.581 60.581 795 13.243 73.825 625 10.417 84.242 373 6.224 90.466 337 5.618 96.084 235 3.916 100.000 Phân tích tương quan Total 3.635 % of Variance 60.581 Cumulative % 60.581 a) Phân tích tương quan biến độc lập TNXH với Niềm tin tổ chức Correlations Pearson Correlation TNKT TNPL 454 Sig (2-tailed) N TNPL 454 255 291 ** 002 000 150 150 150 150 ** ** ** 000 N 150 150 ** ** 521 521 429 590 ** 000 000 000 150 150 150 ** 446 608 ** ́ 311 311 NT ** 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation TNTN ** 000 150 Pearson Correlation TNDD ** 000 000 N 150 150 150 ** ** ** 150 150 002 000 000 N 150 150 150 150 150 ** ** ** ** 590 446 608 444 Sig (2-tailed) 000 000 h 291 429 tê 255 Pearson Correlation 000 000 N 150 150 150 150 444 ** 000 150 ̣c K NT 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation TNTN 000 ́H Sig (2-tailed) in TNDD uê TNKT ho b) Phân tích tương quan biến độc lập Niềm tin tổ chức với biến phụ thuộc Gắn kết với tổ chức ại Correlations NTTC Sig (2-tailed) ươ ̀n N Pearson Correlation ** 150 150 ** 582 Sig (2-tailed) 000 N 150 150 Tr GKTC 582 000 g NTTC Đ Pearson Correlation GKTC Phân tích hồi quy a) Phân tích hồi quy với biến phụ thuộc Niềm tin vào tổ chức Coefficients Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error 357 382 a Standardized t Sig Collinearity Coefficients Statistics Beta Tolerance 936 351 TNKT TNPL TNDD TNTN -.020 083 413 092 360 070 129 067 -0.016 346 374 133 Coefficients -.244 808 4.509 000 5.117 000 1.931 055 784 602 664 746 a Model Collinearity Statistics VIF ́ uê (Constant) ́H TNKT TNPL 1.661 1.507 tê TNDD TNTN 1.340 b R Square 697 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 486 in R ̣c K Model h Model Summary 472 Durbin-Watson 41912 1.893 a ANOVA df Mean Square Regression 24.088 6.022 Residual 25.471 145 176 49.559 149 ại Sum of Squares ho Model F Sig 34.282 000 b Đ Total ươ ̀n g b) Phân tích hồi quy với niềm tin vào tổ chức tác động đến gắn kết R Tr Model 582 b Model Summary R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 338 334 Durbin-Watson 52140 2.154 a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 20.573 20.573 Residual 40.234 148 272 Total 60.808 149 Coefficients a 1.275 F 75.677 Sig .000 b Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Standardized 299 644 074 Sig Collinearity Coefficients Statistics Beta Tolerance Std Error 1.000 t 3.347 001 8.699 000 NT 582 Coefficients 1.000 a Model Collinearity Statistics VIF (Constant) ́ uê NT ́H Kiểm định phân phối chuẩn 150 N Missing TNTN 150 NTTC h TNDD 150 ̣c K Valid TNPL in TNKT tê Statistics GK 150 150 150 0 0 4.2017 4.0633 4.0933 3.9950 3.5744 4.0000 4.0000 4.0000 3.6667 48353 59865 59468 57672 63883 -.446 -.258 -.438 -.156 -.497 -.332 198 198 198 198 198 198 Kurtosis 072 -.462 -.348 -.874 376 218 Std Error of Kurtosis 394 394 394 394 394 394 4.3217 Median 4.2500 ho Mean ại 4.2500 46464 Đ Std Deviation Skewness Tr ươ ̀n g Std Error of Skewness Mức độ đánh giá nhân viên về: a) Trách nhiệm kinh tế One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean KT1 150 4.2533 59287 04841 KT2 150 4.4267 63823 05211 KT3 150 4.2133 70078 05722 KT4 150 4.3933 58958 04814 1.000 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 149 000 1.25333 1.1577 1.3490 KT2 27.377 149 000 1.42667 1.3237 1.5296 KT3 21.205 149 000 1.21333 1.1003 1.3264 KT4 28.944 149 000 1.39333 1.2982 1.4885 ́ 25.891 uê KT1 ́H b) Trách nhiệm pháp lí One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean tê N 150 4.2800 51968 04243 PL2 150 4.1200 71344 05825 PL3 150 4.0667 66218 05407 PL4 150 4.3400 57731 in h PL1 04714 ̣c K One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 30.166 149 000 1.28000 1.1962 1.3638 PL2 19.227 149 000 1.12000 1.0049 1.2351 PL3 19.729 149 000 1.06667 9598 1.1735 PL4 28.428 149 000 1.34000 1.2469 1.4331 ươ ̀n g PL1 Đ ại ho t c) Trách nhiệm đạo đức Tr One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DD1 150 4.1000 71184 05812 DD2 150 4.0667 67224 05489 DD3 150 4.0267 70422 05750 DD4 150 3.7800 77051 06291 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DD1 18.926 149 000 1.10000 9852 1.2148 DD2 19.434 149 000 1.06667 9582 1.1751 DD3 17.855 149 000 1.02667 9130 1.1403 DD4 14.849 149 000 1.06000 9357 1.1843 d) Trách nhiệm thiện nguyện One-Sample Statistics Std Error Mean TN1 150 4.1267 72627 05930 TN2 150 3.9267 81180 06628 TN3 150 4.0667 70155 05728 TN4 150 4.2533 66743 05450 Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 18.999 149 000 1.12667 1.0095 1.2438 TN2 13.980 149 000 92667 7957 1.0576 TN3 18.622 149 000 1.06667 9535 1.1799 TN4 22.999 149 000 1.25333 1.1457 1.3610 ại Đ e) Niềm tin vào tổ chức ho TN1 ̣c K in h t tê One-Sample Test ́ Std Deviation uê Mean ́H N One-Sample Statistics NT2 NT3 Tr NT4 g NT1 Mean Std Deviation Std Error Mean 150 4.0533 70270 05737 150 3.9867 81089 06621 150 3.8800 67476 05509 150 4.0600 64745 05286 ươ ̀n N One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper NT1 18.359 149 000 1.05333 9400 1.1667 NT2 14.902 149 000 98667 8558 1.1175 NT3 15.973 149 000 88000 7711 9889 NT4 20.051 149 000 1.06000 9555 1.1645 f) Gắn kết với tổ chức One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean GK1 150 3.4267 97861 07990 GK2 150 3.5733 86192 07038 GK3 150 4.1400 62423 05097 GK4 150 3.3267 87850 07173 GK5 150 3.2800 87562 07149 GK6 150 3.7000 68297 05576 ́ uê One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the ́H t Difference 149 000 42667 GK2 8.147 149 000 GK3 22.367 149 000 GK4 4.554 149 000 GK5 3.916 149 000 GK6 12.553 149 000 5846 57333 4343 7124 1.14000 1.0393 1.2407 32667 1849 4684 28000 1387 4213 70000 5898 8102 ̣c K ho ại Đ g ươ ̀n Tr 2688 h 5.340 Upper in GK1 tê Lower ... 1.2.2.3 Thang đo gắn kết với tổ chức 23 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ́H DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN tê CÔNG TY SCAVI HUẾ ... 24 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY SCAVI HUẾ... HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA ại DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI