1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI

126 16 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 126
Dung lượng 1,31 MB

Nội dung

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu và nghiên cứu các giai đoạn của hành trình trải nghiệm của học viên B1 với ANI, mục đích, rào cản và các điểm chạm của từng giai đoạn. Từ đó tạo ra những giải pháp marketing cho thương hiệu ANI nhằm tạo ra những trải nghiệm khác biệt và có ý nghĩa cho học viên phù hợp hơn với nhu cầu của học viên.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:22

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ 1: Sơ đồ mơ hình hành trình AIDA của E. St. Elmo Lewis, 1898 - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Sơ đồ 1 Sơ đồ mơ hình hành trình AIDA của E. St. Elmo Lewis, 1898 (Trang 19)
Sơ đồ 2. Mơ hình hành trình 5A: Hành trình khách hàng trong thời đại kết n ối - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Sơ đồ 2. Mơ hình hành trình 5A: Hành trình khách hàng trong thời đại kết n ối (Trang 20)
Sơ đồ 3: Sơ đồ hành trình khách hàng qua mơ hình 5A - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Sơ đồ 3 Sơ đồ hành trình khách hàng qua mơ hình 5A (Trang 33)
Hình 1. Logo cơng ty - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Hình 1. Logo cơng ty (Trang 34)
Hình 2. Cơ cấu tổ chức - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Hình 2. Cơ cấu tổ chức (Trang 35)
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI giai đoạn 2019 –2020. - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI giai đoạn 2019 –2020 (Trang 36)
Bảng 2.3. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Bảng 2.3. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm (Trang 46)
Bảng 2.4. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm trong giai - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Bảng 2.4. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm trong giai (Trang 49)
Bảng 2.5. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Bảng 2.5. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm (Trang 52)
Bảng 2.6. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên trong giai đoạn hành - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Bảng 2.6. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên trong giai đoạn hành (Trang 56)
Bảng 2.7. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm trong giai - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Bảng 2.7. Bảng đánh giá mức độ hài lịng của học viên tại các điểm chạm trong giai (Trang 61)
Bảng 2.8. Kiểm định sự khác biệt giữa nam và nữ trong việc trải nghiệm trên các kênh c ủa ANI - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Học viện đào tạo Quốc tế ANI
Bảng 2.8. Kiểm định sự khác biệt giữa nam và nữ trong việc trải nghiệm trên các kênh c ủa ANI (Trang 62)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w