1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và

91 304 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 91
Dung lượng 868 KB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là tìm hiểu, nghiên cứu, đo lường và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và Dịch vụ du lịch Đại Bàng, đề xuất cho công ty các chiến lược, giải pháp thu hút khách hàng sử dụng tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ, nhằm nắm bắt và khai thác tốt hơn nhu cầu khách hàng cho thời gian tới.

Ngày đăng: 25/11/2021, 09:49

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
6. Nguyễn Văn Mạnh (2002), Luận án tiến sỹ “Những giải pháp nhằm phát triển kinh doanh lữ hành trên địa bàn Hà Nội”, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Những giải pháp nhằm phát triểnkinh doanh lữ hành trên địa bàn Hà Nội
Tác giả: Nguyễn Văn Mạnh
Năm: 2002
9. Phạm Thị Kim Liên (2015), Luận văn tiến sĩ “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm du lịch sinh thái của du khách quốc tế tại Hội An” – Đại học Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu các nhân tố ảnhhưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm du lịch sinh thái của du khách quốc tếtại HộiAn
Tác giả: Phạm Thị Kim Liên
Năm: 2015
10. Trần Thị Thu Hiền, Đoàn Khánh Hưng (2017), “Các nhân tố làm ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của du khách Thái Lan đến Huế”, Tạp chí Khoa học – Đại học Huế, Tập 128, Số 6D, 2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tốlàmảnh hưởngđến hành vi mua sắm của du khách Thái Lan đến Huế
Tác giả: Trần Thị Thu Hiền, Đoàn Khánh Hưng
Năm: 2017
11. Trần Thị Thu Hường (2018), Luận văn thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm Surimi của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu”, trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định mua sản phẩm Surimi của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa– Vũng Tàu
Tác giả: Trần Thị Thu Hường
Năm: 2018
26. Cổng thông tin điện tử Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch:https://bvhttdl.gov.vn/tong-luot-khach-den-tham-quan-du-lich-da-nang-uoc-dat-hon-8-trieu- Link
3. Văn bản quy phạm pháp luật về luật du lịch của Quốc Hội Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam số 44/2005/QH11 có hiệu lực từ ngày 14 tháng 6 năm 2005 Khác
4. PGS. TS. Nguyễn Văn Phát, TS. Nguyễn Thị Minh Hòa (2015), Giáo trình Marketing căn bản, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Khác
5. TS. Hồ Thị Hương Lan, bài giảng Marketing du lịch, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Khác
7. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1,2, NXB Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam Khác
8. PGS. TS. Nguyễn Văn Mạnh (2010), Hành vi tiêu dùng trong Du lịch, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Khác
14. Chapin, F.S. Jr (1974), Human Activity Patterns in the City Wiley: Things People Do in Time and in Space, New York Khác
15. Ajzen & Fishbein (1975), The Theory of Reasones Action – TRA 16. Ajzen (1985), Theory of Planned Behavior – TPB Khác
17. Kotler.P (1991), Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, Prentice – Hall Khác
19. Ajzen, I. (2002). Perceived behavioral control, self-efficacy, locus of control, and the theory of planned behavior Khác
20. Kotler.P & Keller (2012), Marketing Management, Pearson Education 21. Sarah Janssen (2013), The Tourist Attraction Khác
22. Nguyen Thu Ha và Gizaw (2014), Factors that influence consumer purchasing decision of Private Label Food Product: A case study of ICA Basic Khác
23. Zaeema và Hassan (2016), Factors Affecting Purchase Decision of Canned Tuna Brands in MaldivesMột số website Khác
20191226172318218.htm#:~:text=Theo%20S%E1%BB%9F%20Du%20l%E1%BB%8Bch%20%C4%90%C3%A0,so%20v%E1%BB%9Bi%20c%C3%B9ng%20k%E1%BB%B3%202018 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 1. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng (Trang 24)
Hình 2: Tiến trình ra quyết định mua của người khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 2 Tiến trình ra quyết định mua của người khách hàng (Trang 25)
Hình 3. Mô hình thuyết hành động hợp lý - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 3. Mô hình thuyết hành động hợp lý (Trang 29)
Hình 4. Mô hình thuyết hành vi dự định - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 4. Mô hình thuyết hành vi dự định (Trang 30)
Hình 5. Mô hình nghiên cứu đề xuất - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 5. Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 31)
Uy tín thương hiệu: Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng hoặc các d ấu hiệu khác giúp phân biệt một tổ chức hoặc một sản phẩm với đối thủ trong mắt của người tiêu dùng - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
y tín thương hiệu: Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng hoặc các d ấu hiệu khác giúp phân biệt một tổ chức hoặc một sản phẩm với đối thủ trong mắt của người tiêu dùng (Trang 32)
Hình 6. Logo công ty - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 6. Logo công ty (Trang 35)
Hình 7. Cơ cấu tổ chức - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 7. Cơ cấu tổ chức (Trang 38)
2.1.5. Tình hình nhân sự - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
2.1.5. Tình hình nhân sự (Trang 41)
Bảng 3. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của CTCPTTQCDLĐB - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Bảng 3. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của CTCPTTQCDLĐB (Trang 42)
Trong tổng số 125 bảng hỏi phát ra, thu lại được 110 bảng hỏi có giá trị sử dụng. 110 du khách này được điều tra này có đặc điểm như sau: - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
rong tổng số 125 bảng hỏi phát ra, thu lại được 110 bảng hỏi có giá trị sử dụng. 110 du khách này được điều tra này có đặc điểm như sau: (Trang 45)
Bảng 6. Kiểm định độ tin cậy của thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến quyết - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Bảng 6. Kiểm định độ tin cậy của thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến quyết (Trang 50)
Bảng 7. Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Bảng 7. Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập (Trang 52)
Bảng 9. Ma trận xoay nhân tố - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Bảng 9. Ma trận xoay nhân tố (Trang 53)
Mô hình hiệu chỉnh sau khi kiểm tra độ tin cậy thang đo và phân tích nhân tố: - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
h ình hiệu chỉnh sau khi kiểm tra độ tin cậy thang đo và phân tích nhân tố: (Trang 56)
Bảng 12. Phân tích tương quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua tour Đà Nẵng - Hội An 3N2Đ - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Bảng 12. Phân tích tương quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua tour Đà Nẵng - Hội An 3N2Đ (Trang 57)
Bảng 14. Phân tích ANOVA - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Bảng 14. Phân tích ANOVA (Trang 59)
Hình 9. Kết quả mô hình hồi quy theo hệ số chuẩn hóa - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
Hình 9. Kết quả mô hình hồi quy theo hệ số chuẩn hóa (Trang 61)
Nếu Sig. trong bảng One-Sample test<0.05, đồng nghĩa với việc bác bỏ H0, điểm đánh giá trung bình c ủa du khách đối với các nhân tố “Thái độ”, “Chuẩn chủ quan”, “Dịch vụ giá trị gia tăng”, “Uy tín thương hiệu”, “Giá cả” khác mức trung lập - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
u Sig. trong bảng One-Sample test<0.05, đồng nghĩa với việc bác bỏ H0, điểm đánh giá trung bình c ủa du khách đối với các nhân tố “Thái độ”, “Chuẩn chủ quan”, “Dịch vụ giá trị gia tăng”, “Uy tín thương hiệu”, “Giá cả” khác mức trung lập (Trang 63)
Dựa vào bảng One-Sample Statistics, ta thấy giá trị trung bình của tiêu chí “Tôi cảm thấy hứng thú khi lựa chọn tour Đà Nẵng - Hội An 3N2Đ của Công ty Cổph ầ n Du lịch Đại Bàng” là 4.15, “Tôi cảm thấy mình là người hiện đại khi lựa chọn tourĐà Nẵng - Hội - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
a vào bảng One-Sample Statistics, ta thấy giá trị trung bình của tiêu chí “Tôi cảm thấy hứng thú khi lựa chọn tour Đà Nẵng - Hội An 3N2Đ của Công ty Cổph ầ n Du lịch Đại Bàng” là 4.15, “Tôi cảm thấy mình là người hiện đại khi lựa chọn tourĐà Nẵng - Hội (Trang 64)
Dựa vào bảng One-Sample Statistics, ta thấy giá trị trung bình của tiêu chí “Các phương tiện truyền thông có ảnh hưởng đền quyết đinh lựa chọn tour Đà Nẵng - H ội An 3N2Đ của Du lịch Đại Bàng của tôi” là 4.14, “Những người có kinh nghiệm d - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối với tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và
a vào bảng One-Sample Statistics, ta thấy giá trị trung bình của tiêu chí “Các phương tiện truyền thông có ảnh hưởng đền quyết đinh lựa chọn tour Đà Nẵng - H ội An 3N2Đ của Du lịch Đại Bàng của tôi” là 4.14, “Những người có kinh nghiệm d (Trang 65)

TRÍCH ĐOẠN

Lĩnh cực hoạt động của doanh nghiệp:

Chương trình tour:

Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha

Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập Phân tích hồi quy đa biến Đánh giá của khách hàng về nhóm Thái độ Đánh giá của khách hàng về nhóm Chuẩn chủ quan Giải pháp với nhóm Giác ả:

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w