1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp

148 37 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Cước Viễn Thông Tại Viettel Đồng Tháp
Trường học Viettel
Chuyên ngành Telecommunications Management
Thể loại essay
Năm xuất bản 2023
Thành phố Đồng Tháp
Định dạng
Số trang 148
Dung lượng 1,9 MB

Nội dung

Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp

Ngày đăng: 25/11/2021, 11:31

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
4. Đặng Quốc Anh ( 2015), “Quản trị quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại chi nhánh Viettel Gia Lai ”, Trường Đại học Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại chi nhánh Viettel Gia Lai
8. Nguyễn Thanh Long ( 2018), “ Đẩy mạnh hoạt động Marketing của Viettel tại thị xã Hồng Ngự” trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đẩy mạnh hoạt động Marketing của Viettel tại thị xã Hồng Ngự
9. Nguyễn Thị Hạnh ( 2016), “ Chiến lược kinh doanh Viettel Đồng Tháp” trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chiến lược kinh doanh Viettel Đồng Tháp
21. Võ Thị Mỹ Hương (2016 ), “Tạo động lực cho cho cán bộ công nhnâ viên tại Viettel Đồng Tháp” trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Sách, tạp chí
Tiêu đề: Tạo động lực cho cho cán bộ công nhnâ viên tại Viettel Đồng Tháp
1. Báo hoạt động sản xuất kinh doanh của Viettel Đồng Tháp từ 2016 đến 2020 Khác
2. Báo cáo sản xuất kinh doanh Viettel Đồng Tháp 2019 và định hướng 2020 Khác
3. .Báo cáo sớ kết 6 tháng đầu năm 2020 Viettel Đồng Tháp định hướng 6 tháng cuối năm 2020 Khác
7. Luật Viễn thông số 41/2009/QH12 ký ngày ngày 23 tháng 11 năm 2009 Khác
10. Nghị định 15/2020/NĐ-CP xử phạt vi phạm hành chính lĩnh vực bưu chính viễn thông của Bộ thông tin và Truyền thông Khác
11. Nghị định 49/2017/NĐ-CP: Thắt chặt quản lý thuê bao di động trả trước, loại bỏ tình trạng sim rác, sim ảo của Bộ thông tin và truyền thông Khác
12. Nguyễn Thị Hồng Nhung (2016 ), “Đánh giá công tác thu cước các dịch vụ viễn thông Viettel tại Hà Nội, Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khác
13. Nghị định 49/2017/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật viễn thông và Điều 30 của Nghị định số 174/2013/NĐ-CP Khác
14. Quyết định 357/QĐ-BTTTT Phê duyệt Quy hoạch phát triển công nghệ thông tin và truyền thông Vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2020 Khác
15.Thông tư 202/2013/TT-BTC Quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý sử dụng lệ phí phân bổ và phí sử dụng kho số viễn thông Khác
16.Thông tư 189/2010/TT-BTC Quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý sử dụng lệ phí cấp đăng ký sử dụng tên miền quốc gia, phí duy trì tên miền quốc gia và phí địa chỉ Internet của Việt Nam Khác
17.Thông tư 12/2016/TT-BTTTT Quy định về việc chỉ định phòng thử nghiệm tham gia các thỏa thuận thừa nhận lẫn về kết quả đánh giá sự phù hợp đối với các sản phẩm, hàng hóa lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin Khác
18.Thông tư 01/2016/TT-BTTTT Sửa đổi, bổ sung một số quy định của Thông tư số 21/2013/TT-BTTTT ngày 18 tháng 12 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định doanh thu dịch vụ viễn thông Khác
19. Thông tư 16/2012/TT-BTTTT Quy định phương pháp xác định và chế độ báo cáo giá thành dịch vụ viễn thông Khác
20. Trần Đăng Khoa (2009), Phát triển ngành viễn thông Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2-1: Hình tòa nhà Viettel - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Hình 2 1: Hình tòa nhà Viettel (Trang 40)
Bảng 2-1: Bảng Nhân sự phòng quản lý thu cước - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 1: Bảng Nhân sự phòng quản lý thu cước (Trang 56)
Hình 2-2: Quy trình quản lý thu cước tại Viettel - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Hình 2 2: Quy trình quản lý thu cước tại Viettel (Trang 67)
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Viettel ĐồngTháp - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Viettel ĐồngTháp (Trang 69)
Bảng 2-3: Thị phần thuê bao Viettel 2019 Bảng tổng hợp thị phần thuê bao Viettel 2019  - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 3: Thị phần thuê bao Viettel 2019 Bảng tổng hợp thị phần thuê bao Viettel 2019 (Trang 71)
Bảng 2-2: Bảng theo dõi thuê bao Viettel thực 2020 Bảng tổng hợp thuê bao Viettel Đồng Tháp 2019   - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 2: Bảng theo dõi thuê bao Viettel thực 2020 Bảng tổng hợp thuê bao Viettel Đồng Tháp 2019 (Trang 71)
Bảng 2-5: Bảng theo dõi trạm đối thủ trên địa bàn - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 5: Bảng theo dõi trạm đối thủ trên địa bàn (Trang 72)
Bảng 1-1: Bảng nợ cước qua các tháng năm 2019 - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 1 1: Bảng nợ cước qua các tháng năm 2019 (Trang 76)
Bảng 2-6: Bảng Bộ máy quản lý công tác thu cước tại chi nhánh Viettel ĐồngTháp - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 6: Bảng Bộ máy quản lý công tác thu cước tại chi nhánh Viettel ĐồngTháp (Trang 78)
Bảng 2-7: Bảng mô tả theo giới tính, độ tuổi, trình độ: 104 nam 81 nữ - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 7: Bảng mô tả theo giới tính, độ tuổi, trình độ: 104 nam 81 nữ (Trang 79)
Bảng 2-8: Bảng danh sách CHTT - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 8: Bảng danh sách CHTT (Trang 80)
Bảng 2-9: Bảng khách hàng nộp qua kênh này - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 9: Bảng khách hàng nộp qua kênh này (Trang 81)
Bảng 2-11: Bảng danh sách điểm bán toàn tỉnh - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 11: Bảng danh sách điểm bán toàn tỉnh (Trang 83)
Bảng 2-10: Các kênh chuỗi trên toàn tỉnh - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 10: Các kênh chuỗi trên toàn tỉnh (Trang 83)
Bảng 2-12:Mức độ hài lòng của hệ thống kênh - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 12:Mức độ hài lòng của hệ thống kênh (Trang 90)
Bảng 2-13: Kết quả đánh giá kênh thu - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 13: Kết quả đánh giá kênh thu (Trang 92)
Bảng 2-14: Kết quả đánh giá về chỉ tiêu hỗ trợ nghiệp vụ - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 14: Kết quả đánh giá về chỉ tiêu hỗ trợ nghiệp vụ (Trang 93)
Bảng 2-15: Tỷ lệ thu cước của VT ĐồngTháp 3 tháng cuối năm 2019 - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 15: Tỷ lệ thu cước của VT ĐồngTháp 3 tháng cuối năm 2019 (Trang 95)
Bảng 2-16: Cơ cấu khiếu nại liên quan đến công tác thu cước - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 16: Cơ cấu khiếu nại liên quan đến công tác thu cước (Trang 96)
Bảng 2-17: Bảng đơn giá hoa hồng áp dụng 2019 cho các tỉnh - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Bảng 2 17: Bảng đơn giá hoa hồng áp dụng 2019 cho các tỉnh (Trang 100)
Stt Hình thức quản lý Mức thưởng - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
tt Hình thức quản lý Mức thưởng (Trang 101)
Khu vực TP, TX thường khách hàng đa phần chọn hình thức TMDT, thẻ cào, UNC, qua các áp thanh toán…. - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
hu vực TP, TX thường khách hàng đa phần chọn hình thức TMDT, thẻ cào, UNC, qua các áp thanh toán… (Trang 101)
Hình thức quản lý  - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
Hình th ức quản lý (Trang 113)
1. Loại hình ký kết với Viettel: (Đại lý. Điểm bán. Cửa hàng uỷ quyền):………………………………….  - Nâng cao hiệu quả quản lý cước viễn thông tại viettel đồng tháp
1. Loại hình ký kết với Viettel: (Đại lý. Điểm bán. Cửa hàng uỷ quyền):…………………………………. (Trang 126)

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w