Thực trạng hoạt động Buger Queen của chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh Buger King

Thực trạng hoạt động Buger Queen của chuối nhà hàng thức ăn nhanh Buger King .Xã hội ngày nay càng phát triển, để nắm bắt yêu cầu đổi mới mạnh mẽ của thời đạicông nghệ 4.0,con người luôn luôn cập nhật những xu hướng mới nhất về côngnghệ và các thiết bị máy móc hiện đại nhất. Khi xã hội từng bước tiến lên pháttriển mạnh mẽ, nhu cầu của con người cũng sẽ luôn đi theo cùng với nó. Có vô sốnhu cầu thiếu yếu trong cuộc sống và quan trọng không kém đó là giày,nó khôngđơn thuần chỉ là đồ để bảo vệ đôi chân mà nó còn là một phần về thời trang phongcách. Không ít người hiểu nhầm thời trang là quần áo mà quên đi chính những đôigiày đóng góp khá nhiều vào phong cách ăn mặc của mọi người. Thể hiện sự chỉnchu trong con người và thậm chí còn là sự tôn trọng với người đối diện.Một trong những linh vực to lớn đó bao trùm cả thế giới đó chính là giày thểthao. Giày thể thao phát triển cực kì mạnh mẽ qua nhiều thập kỉ đơn giản vì nhứnglời ích to lớn mà nó đem lại cho con người sức khỏe và tinh thần thoải mái,giúpcon người phát triển não bộ khả năng tư duy sang tạo giúp ích cho thế giới. Có rấtnhiều những công ty chuyên thiết kế sang tạo ra những đôi giày thể thao đánh dấuvà khẳng định được thương hiệu bản thân và tràn ngập trong thị trường thời trangthể thao trên các quốc gia, Nike được xem là một trong những gương mặt thươnghiệu đang nổi nhất thị trường được mọi người trên thế giới công nhận, mạnh mẽ vềcách làm truyền thông về những chiến dịch của mình.Nhưng không phải chiến dịch nào cũng diễn ra tốt đẹp và suôn sẻ điển hình nhưchiến dịch “Just do it” lần thứ 30 của Nike vào ngày 692018 đã vấp phải làmsóng phản đối, tẩy chay trên nước Mỹ. Khi họ quyết định chọn Colin Keapernicklàm gương mặt đại diện cho chiến dịch,người đã có hành động quỳ trên lá cờ nướcMỹ thể hiện sự bất bình về nạn phân biệt chủng tộc và tôn giáo.Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701glgmail.com)lOMoARcPSD|9881195Mục đích của bài luận này là nói về chiến dịch “Just do it” lần thứ 30 của Nike“believe in something even if it means sacrificing everything” với lựa chọn gươngmặt đại diện là Colin Kaepernick cựu cầu thủ bóng bầu dục đã làm khuấy độngphong trào đòi quyền bình đẳng và nạn phân biệt chủng tộc ở Mỹ.NỘ Ể Ậ I DUNG TI U LU NCH NG 1. C S ƯƠ Ơ Ở LÝ LUẬN1.1. Khái quát vếề truyếền thông marketing Truyền thông Marketing là khái niệm về sự hoạch định truyền thông Marketingnhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giá vai trò chiếnlược của các thành phần khác nhau trong truyền thông như: Quảng cáo, khuyếnmại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp và sự kết hợpnhững thành phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, nhất quán, hiệu quảtối đaTruyền thông marketing có các mục đích cơ bản là thông báo, thuyết phục vànhắc nhở đối tượng nhận tin về sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp. Quacác nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông báo cho khách hàng về sự có mặt củadoanh nghiệp, của sản phẩm trên thị trường, thuyết phục họ về các ưu việt của sảnphẩm so với các sản phẩm cạnh tranh, và nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm khi cónhu cầu.1.2. Lý thuyếết vếề viếết1.2.1. Lý thuyếết vếề viếết kyỹ thu t ậ Chủ đề của kiểu viết kĩ thuật thường là viết về một lĩnh vực khoa học kĩ thuật,hoặc công nghệ chuyên biệt. Viết kĩ thuật còn được sử dụng trong tài liệu quảngcáo, các trang website, sách hướng dẫn, bao bì, báo cáo.... Có 3 nguyên tắc về kiểu viết kĩ thuật:

lOMoARcPSD|9881195 MỤC LỤC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN .1 QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG TÊN TIỂU LUẬN MỤC LỤC .i Danh mục bảng biểu, hình vẽ iii LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG TIỂU LUẬN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát truyền thông marketing 1.2 Lý thuyết viết 1.2.1 Lý thuyết viết kỹ thuật 1.2.2 Viết thuyết phục 1.2.3 Viết tin tức 1.3 Lý thuyết thiết kế (3x3, Gestal, BANGPP, font, color) .5 1.3.1 Nguyên tắc Gestalt gần bên, liên tục 1.3.2 Dạng lưới 3x3 kết hợp với nguyên tắc Gestalt 1.3.3 Bố cục BANGPP N .7 1.3.4 Kiểu chữ .7 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BURGER QUEEN CỦA CHUỖI NHÀ HÀNG THỨC ĂN NHANH BURGER KING 2.1 Giới thiệu Công ty Burger King Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 2.2 Thực trạng hoạt động tổ chức bán hàng nhà hàng 2.2.1 Content viết tin tức ngày 8/3/2017 tảng truyền thông Trung Quốc 11 2.2.2 Logo Burger King 2000 – 2020 17 2.3 Đánh giá hoạt động thiết kế truyền thông .19 2.3.1 Ưu điểm 19 2.3.1.1 Ưu điểm content tin tức .19 2.3.1.2 Ưu điểm logo 20 2.3.2 Nhược điểm 21 2.3.2.1 Nhược điểm content tin tức 21 2.3.2.2 Nhược điểm logo 21 2.2.3 Đánh giá thị phần nhà hàng Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT .22 3.1 Giải pháp viết tin tức 22 3.2 Giải pháp thiết kế logo .22 KẾT LUẬN 22 Tài liệu tham khảo .23 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Danh mục bảng biểu, hình vẽ Bảng 1.1 Bảng lý thuyết USP Hiểu khách hàng Thông qua hồ sơ, báo cáo khách hàng Tìm điểm chung nhà cung cấp nghành tìm yếu tố khiến khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ Nghĩ xem đâu điểm khách hàng đánh giá cao sản Hiểu đối thủ phẩm cơng ty cơng ty đối thủ cạnh tranh Dựa nghiên cứu đối thủ nặng kí Khách Hiểu sản phẩm quan chấm điểm từ 1-10 cho đặc điểm Thông qua phân tích để tìm điểm tốt đối thủ biết điểm mạnh, điểm yếu đối thủ Nguồn: internet Bảng 1.2 Bảng lý thuyết FAB Tính (Features) Ưu điểm (Advantages) Lợi ích (Benefits) Mơ tả thành phần, chức Lý để sử dụng sản Lợi ích sản phẩm, thực tế sản phẩm, dịch vụ dịch vụ đem đến phẩm, dịch vụ Nguồn: internet Bảng 2.1 Thông tin công tyBurger King Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Tên cơng ty Loại hình Cơng ty mẹ Thể loại Thành lập Burger King Công ty Restaurant Brands International Nhà hàng thức ăn nhanh - Insta-Burger King: Năm 1953 Người sáng lập - Burger King: Năm 1954 - Insta-Burger King: Keith J Kramer Matthew Burns Trụ sở Sản phẩm - Burger King: David Edgerton James McLamore Florida, Mĩ Bánh mì kẹp thịt, bánh mì, khoai tây chiên, nước ngọt, Website sữa lắc, salad, tráng miệng www.bk.com Nguồn: internet Hình 2.1 Hình ảnh trang chủ Burger King Nguồn: internet Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Hì nh 2.2 Hình ảnh câu hỏi trích dẫn từ video chiến dịch Burger Queen Nguồn: Youtube Hìn h 2.3 Hình ảnh phụ nữ vấn phố Nguồn: Youtube Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Hình 2.4 Hình ảnh minh họa hộp đặc biệt ngày quốc tế phụ nữ Burger KingShangHai Nguồn: internet Hình 2.5 Logo Burger King năm 2000 – 2020 Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Nguồn: internet Hình 2.6 Logo Burger King năm 2000 – 2020 dạng lưới 3x3 Nguồn: internet Hình 2.7 Sự thay đổi logo Burger King chiến dịch Burger Queen Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Nguồn: internet LỜI MỞ ĐẦẦU Xã hội ngày phát triển, để nắm bắt yêu cầu đổi mạnh mẽ thời đại công nghệ 4.0,con người luôn cập nhật xu hướng công nghệ thiết bị máy móc đại Khi xã hội bước tiến lên phát triển mạnh mẽ, nhu cầu người theo với Có vơ số nhu cầu thiếu yếu sống quan trọng khơng giày,nó khơng đơn đồ để bảo vệ đôi chân mà cịn phần thời trang phong cách Khơng người hiểu nhầm thời trang quần áo mà qn đơi giày đóng góp nhiều vào phong cách ăn mặc người Thể chu người chí cịn tơn trọng với người đối diện Một linh vực to lớn bao trùm giới giày thể thao Giày thể thao phát triển mạnh mẽ qua nhiều thập kỉ đơn giản nhứng lời ích to lớn mà đem lại cho người sức khỏe tinh thần thoải mái,giúp người phát triển não khả tư sang tạo giúp ích cho giới Có nhiều cơng ty chun thiết kế sang tạo đôi giày thể thao đánh dấu khẳng định thương hiệu thân tràn ngập thị trường thời trang thể thao quốc gia, Nike xem gương mặt thương hiệu thị trường người giới công nhận, mạnh mẽ cách làm truyền thơng chiến dịch Nhưng chiến dịch diễn tốt đẹp sn sẻ điển chiến dịch “Just it” lần thứ 30 Nike vào ngày 6/9/2018 vấp phải làm sóng phản đối, tẩy chay nước Mỹ Khi họ định chọn Colin Keapernick làm gương mặt đại diện cho chiến dịch,người có hành động quỳ cờ nước Mỹ thể bất bình nạn phân biệt chủng tộc tơn giáo Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Mục đích luận nói chiến dịch “Just it” lần thứ 30 Nike “believe in something even if it means sacrificing everything” với lựa chọn gương mặt đại diện Colin Kaepernick cựu cầu thủ bóng bầu dục làm khuấy động phong trào địi quyền bình đẳng nạn phân biệt chủng tộc Mỹ NỘI DUNG TIỂU LUẬN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát vếề truyếền thông marketing - Truyền thông Marketing khái niệm hoạch định truyền thông Marketing nhằm xác định giá trị gia tăng kế hoạch tổng hợp, đánh giá vai trò chiến lược thành phần khác truyền thông như: Quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp kết hợp thành phần để tạo truyền thông rõ ràng, quán, hiệu tối đa -Truyền thông marketing có mục đích thơng báo, thuyết phục nhắc nhở đối tượng nhận tin sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp Qua nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông báo cho khách hàng có mặt doanh nghiệp, sản phẩm thị trường, thuyết phục họ ưu việt sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh, nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm có nhu cầu 1.2 Lý thuyếết vếề viếết 1.2.1 Lý thuyếết vếề viếết kyỹ thuật - Chủ đề kiểu viết kĩ thuật thường viết lĩnh vực khoa học kĩ thuật, công nghệ chuyên biệt Viết kĩ thuật sử dụng tài liệu quảng cáo, trang website, sách hướng dẫn, bao bì, báo cáo - Có nguyên tắc kiểu viết kĩ thuật: Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 - Nguyên tắc 1: Chính xác hữu ích: Do người đọc dựa tài liệu đề: nghiên cứu, mua, vận hành thiết bị đào tạo, tuân thủ an toàn - Nguyên tắc 2: Cử dụng hình ảnh: Hình ảnh làm cho thơng tin phức tạp trở nên đơn giản dễ nhớ - Nguyên tắc 3: Sử dụng mệnh lệnh: Bạn nên sử dụng từ ngữ như: , làm , viết thứ thay bạn nên viết thứ 1.2.3 Lý thuyếết vếề viếết tn tức - Một tin nhắn vài chục chữ hay phóng dài tới nghìn chữ, mục đích nhằm trả lời câu hỏi có liên quan đến người, việc, kiện, tình huống, hồn cảnh mà người viết muốn thơng tin Đó cơng thức 5W + H: + What?: Cái tạo nên khác biệt bạn đối thủ thị trường? Khách hàng bạn họ quan tâm gì, giá cả, chất lượng, hình thức sản phẩm hay thương hiệu bạn… + When?: thời điểm thích hợp để quảng bá chiến dịch marketing, chiến dịch truyền thông? Bạn nên mắt sản phẩm nào? Thời điểm lúc khách hàng có khả quan tâm mua sản phẩm bạn cao nhất? Hay thời gian quảng bá là ổn nhất… + Where?: Địa điểm PR sản phẩm bạn đâu? Bạn nên thực chiến dịch marketing online hay trực tiếp siêu thị, cửa hàng? Bạn nên dùng kênh quảng bá sản phẩm để đem hiệu cao với chi phí thấp nhất: Facebook, Google, sàn thương mại điện tử + Who?: Ai khách hàng tiềm bạn? Ai người sẵn sàng bỏ tiền để mua sản phẩm bạn? + Why?: Vì khách hàng lựa chọn bạn loạt đối thủ bạn? + How?: Làm để tiếp cận thu hút khách hàng tốt nhất? Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Hiểu đối thủ phẩm công ty cơng ty đối thủ cạnh tranh Dựa nghiên cứu đối thủ nặng kí Khách Hiểu sản phẩm quan chấm điểm từ 1-10 cho đặc điểm Thơng qua phân tích để tìm điểm tốt đối thủ biết điểm mạnh, điểm yếu đối thủ Nguồn: internet - FAB – Features Advantages Benefits: đặc tính, thuận lợi lợi ích FAB cơng cụ giúp phân tích tính sản phẩm để tạo nên lợi cạnh tranh thị trường Để xây dựng FAB tốt, người thực phải nắm rõ thuộc tính sản phẩm có, xu hướng thị trường, thuộc tính đối thủ Đây điểm để tạo nên khác biệt thuyết phục khách hàng mua hàng Lợi ích phần quan trọng nhất, khách hàng thu từ sản phẩm Để có kết bán hàng tốt - Bảng triển khai ý chính: Bảng 1.2 Bảng lý thuyết FAB Tính (Features) Ưu điểm (Advantages) Lợi ích (Benefits) Mô tả thành phần, chức Lý để sử dụng sản Lợi ích sản phẩm, thực tế sản phẩm, dịch vụ dịch vụ đem đến phẩm, dịch vụ Nguồn: internet - Để viết thuyết phục cách có hiệu bạn cần có phác thảo hoàn chỉnh sáng tạo với điểm nhấn thật ấn tượng Khi xác định khách hàng lý tưởng mình, xem xét yếu tố sau: - Cố gắng sử dụng từ để tạo nên thương hiệu riêng vd: Just it (Nike ), I’m lovin’ it (Mc Donalds)… - Tối thiểu hóa - Sử dụng câu, lời nói chủ động 1.3 Lý thuyếết vếề thiếết kếế (3x3, Gestal, BANGPP, font, color) Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 1.3.1 Nguyến tắếc Gestalt gầền bến, liến tục - Khái quát nguyên tắc Gestalt: tập hợp nguyên tắc tâm lý học lý giải cách thức não người tiếp nhận hình ảnh đó: Những nguyên tắc cho biết, khối hình phức tạp giản lược thành hình khối Đặc biệt, chúng cịn giải thích rõ việc người thường có xu hướng nắm bắt nhìn tổng thể ý đến chi tiết độc lập rời rạc với hình + Nguyên tắc hợp (Unified Connectedness): Não người có xu hướng tự động hình dung kết nối cho yếu tố có giống Ngun tắc hợp thể khả mạnh mẽ nguyên tắc nói kết nối vật thể, đơi cịn phá vỡ ngun tắc Gestalt khác Trong thực tế, việc áp dụng nguyên tắc hợp vào thiết kế đơn giản :Đặt đường dẫn, liên kết, nút bấm (button) liên quan với vào menu xổ xuống (dropdown menu), sử dụng kí hiệu, hình dạng, màu sắc cho dịng thơng tin danh sách (bullet and numbering), đặt hết thứ như: ô đăng nhập, nhập mật khẩu, quên mật khẩu, nút đăng kí vào chung khung + Nguyên tắc liên tục (Continuation): Não người có xu hướng tự lấp đầy khoảng trống vật thể tạo cho chúng chuyển động liên tục Dù đường thẳng hay uốn cong, đầu ta ln muốn chúng có đích đến Ta khơng có thói quen coi chúng thực tế tách rời Hiểu vấn đề ta chủ động việc áp dụng phần dương (Positive Space – phần mà yếu tố đồ họa chiếm diện tích ) âm (Nagetive Space – khoảng trống lại ) vào tác phẩm thiết kế Các thiết kế không cần trở nên rườm rà, thành phàn “cô đơn lạc lõng”, não kết nối lại với Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 + Nguyên tắc bầy đàn (Common Fate): Não người có xu hướng gom vật có hướng vào nhóm nguyên tắc bạn không thiết phải làm chúng chuyển động thực animation, mà cần có dấu hiệu để biết chúng di chuyển tới đích đến 1.3.2 Dạng lưới 3x3 kếết hợp với nguyến tắếc Gestalt - Chia (màn hình, trang giấy…) thành dịng x cột Mỗi yếu tố nên để ô nằm điểm giao, không nên nằm tràn mà khơng có điểm giao 1.3.3 Bốế cục BANGPP - B: Balance (Cân bằng) - A: Alignment (Căn lề) Lựa chọn lề phù hợp, thường lề trái bị lỗi mặt trực quan -> nên ưu tiên - N: Negative space (Không gian âm) Bố trí khoảng trống phù hợp để nhấn mạnh cân yếu tố - G: Grouping (Nhóm) Nhóm đối tượng có chức năng, có mối liên hệ để tạo nên bố cục khác với phần khác - P: Proximity (Gần nhau) Những đối tượng nói vấn đề nên để gần nhau, ví dụ tiêu đề, thíc hình ảnh minh họa - P: Perimeter edge (Khung thiết kế) Khung mà đối tượng thiết kế nằm nơi mà đối tượng thiết kế “chảy” 1.3.4 Kiểu chữ - Chọn phông chữ - Hệ thống cấp bậc - Màu sắc CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BURGER QUEEN CỦA CHUỖỖI NHÀ HÀNG THỨC ĂN NHANH BURGER KING Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 2.1 Giới thiệu vếề Công ty Burger King -Nike tập đoàn đa quốc gia Mỹ hoạt động lĩnh vực thiết kế, phát triển, sản xuất, quảng bá kinh doanh mặt hàng giày dép, quần áo, phụ kiện, trang thiết bị dịch vụ liên quan đến thể thao Trụ sở công ty đặt gần Beaverton, Oregon, khu vực đô thị Portland Nike nhà cung cấp giày thể thao quần áo lớn giới nhà sản xuất thiết bị thể thao danh tiếng -Nike ban đầu có tên gọi Blue Ribbon Sports (BRS), thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 cựu sinh viên Đại học Oregon Phil Knight huấn luyện viên ông, Bill Bowerman.Công ty khởi đầu với việc hoạt động khu vực Eugene, Oregon với vai trò nhà phân phối mẫu giày Nhật Bản Onitsuka Tiger, hầu hết doanh số công ty lúc đến từ việc bán giày xe ô tô Knight -Theo tiết lộ từ Otis Davis, vận động viên môn điền kinh huấn luyện Bowerman trường Đại học Oregon, người sau giành hai huy chương vàng kỳ Thê Vận Hội Mùa Hè 1960, đôi giày Nike mà Bowerman làm dành cho anh, trái ngược lại với tun bố trước đơi giày làm để dành cho Phil Knight Davis nói: "Tơi bảo với Tom Brokaw tơi người Tôi không quan tâm đến điều mà đám tỷ phú nói đâu Bill Bowerman làm đôi giày dành cho Mọi người khơng tin tơi Trên thực tế, tơi khơng thích cảm giác chân đơi giày Nó khơng hỗ trợ chân tốt chật Nhưng tơi thấy Bowerman làm đơi giày từ vỉ nướng bánh (waffle iron), tơi" -Năm 1964, sau năm hoạt động, BRS bán 1.300 đôi giày chạy Nhật Bản thu 8.000 đô la Mỹ Đến năm 1965, công ty non trẻ có nhân viên tồn thời gian đầu tiên, doanh số đạt 20.000 đô la Mỹ Tới năm 1966, Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 BRS mở cửa hàng bán lẻ giày đầu tiên, có địa 3107 Đại lộ Pico, Santa Monica, California, nằm kế bên salon làm đẹp, nhờ mà nhân viên công ty không cần phải giao hàng xe Vào năm 1967, nhờ liên tục gia tăng doanh số cách chóng mặt, BRS mở rộng cửa hàng hoạt động phân phối bán lẻ vùng Bờ Biển Đơng, Wellesley, Massachusetts -Năm 1971, mối quan hệ BRS Onitsuka Tiger đến hồi kết BRS lúc bắt đầu chuẩn bị để tung dòng sản phẩm giày riêng với logo Swoosh cạnh bên, thiết kế Carolyn Davidson Logo Swoosh lần sử dụng Nike vào ngày 18 tháng năm 1971, đăng ký quyền sở hữu vào ngày 22 tháng năm 1974 -Vào năm 1976, công ty th John Brown and Partners, cơng ty có trụ sở Seattle, trở thành đơn vị quảng cáo Một năm sau, cơng ty tạo quảng cáo thương hiệu cho Nike, có tên "Khơng có vạch đích" Tới năm 1980, Nike nắm giữ 50% thị phần sản phẩm giày thể thao Mỹ, sau cơng ty định phát hành cổ phiếu thị trường vào tháng 12 năm.[17] -Sau đó, Nike hợp tác với Wieden+Kennedy hai sáng tạo nên nhiều mẫu quảng cáo in ấn truyền hình khác Wieden+Kennedy đến tiếp tục đơn vị phụ trách cơng việc quảng cáo cho Nike Chính nhà sáng lập công ty, Dan Wieden sáng tạo slogan "Just Do It" chiến dịch quảng cáo vào năm 1988 Nike, slogan Advertising Age lựa chọn để đưa vào danh sách năm slogan quảng cáo kỷ 20 lưu giữ lại Học viện Smithsonian Walt Stack người xuất quảng cáo "Just Do It" Nike, phát sóng lần đầu vào ngày tháng năm 1988 Wieden cho biết nguồn cảm hứng để ông sáng tạo slogan đến từ câu nói cuối Gary Gilmore trước bị hành quyết, "Let's it" Bảng 1.1 Thông tin công ty Nike Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Tên cơng ty Loại hình Cơng ty Nike Cơng ty Thành lập Tháng 3/2010 Người sáng lập Trụ sở Philip Hampson Knight Trụ sở Seattle Sản phẩm Giầy dép.đồ thể thao Website www.nike.com Nguồn: internet 2.2 Thực trạng vếề hoạt động tổ chức bán hàng nhà hàng 2.2.1 Content Burger Queen ngày 8/3/2017 trến nếền tảng truyếền thống Trung Quốếc Vào ngày 6/9/2018 Nike thức quảng bá chiến dịch’ believe in something even if it means sacrificing everything”” lên trang Twitter thức nhiều trang mạng xã hội khác Instagram, Facebook… Việc tung chiến dịch cuối Nike để kỷ niệm 30 năm phương châm mang tính biểu tượng hãng, ‘Just Do It’, không nghi ngờ kiện nhắc đến nhiều Nó bắt đầu cầu thủ NFL, Colin Kaepernick, chia sẻ quảng cáo trang Twitter anh với khn mặt anh với thích ‘Hãy tin vào điều Ngay có nghĩa hy sinh tất thứ” Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Hình ảnh gây tranh luận gây chia rẽ, vô sôi tất tảng truyền thơng xã hội chính, dẫn đến vịng phản đối lời đe dọa tẩy chay đốn trước, chí trở thành meme Nike biết họ khơng ngại nói giá trị niềm tin mình.Trong 30 năm qua, Nike làm sáng tỏ gây tranh luận quốc tế xung quanh nhiều vấn đề nhạy cảm, bao gồm phân biệt tuổi tác, đồng tính bình đẳng giới - Vào thời điểm mà hầu hết vấn đề coi gây tranh cãi Làn sóng phẫn nộ cuối cơng chúng liên quan nhiều đến việc tranh luận trị xã hội gây chia rẽ trở nên nào, việc Nike định chia sẻ quan điểm Với quảng cáo Kaepernick, Nike cho người biết họ không ngại mạo hiểm thứ niềm tin - Và điều làm cho mối quan hệ hợp tác trở nên mạnh mẽ hơn.Bất chấp phẫn nộ công chúng phương tiện truyền thông xã hội tất đôi giày sneaker cháy hàng mà thấy vào tuần trước, người hâm mộ trung thành Nike - Những người sống theo phương châm chia sẻ giá trị họ - hành động táo bạo khiến tôn thờ họ ngày trở nên mạnh mẽ hơn.Và nữa, quảng cáo cịn đóng vai trị quan trọng việc tăng cường mối quan hệ thương hiệu với giới trẻ khắp nơi, người biết đến người hoài nghi thương hiệu tổ chức lớn Không lựa chọn bảo vệ giá trị thương hiệu bày tỏ quan điểm vấn đề mà người tiêu dùng họ cảm thấy say mê phản tác dụng, lâu dài Tất thấy việc lựa chọn khơng nói điều rủi ro - nhớ lại phản ứng dội Twitter Uber lệnh cấm lại người Hồi giáo Tổng thống Trump chứ? Chúng tơi ln nói trước hồi nghi ngày gia tăng, cách tốt để bảo vệ thương hiệu tương lai điều xảy với niềm tin thương hiệu Và cách Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 tốt thực hành người ta giảng hàng ngày? Theo quan điểm chúng tơi, ‘Tin vào điều đó’ có sức ảnh hưởng mạnh mẽ thể hành động khơng lời nói, Nike sống theo phương châm Just Do It giống người hâm mộ trung thành Nike Phong cách viết kỹ thuật Nike áp dụng nguyên tắc chính: + Chính xác hữu ích: Nike muốn truyền thơng điệp đến người.Tất người có quyền bình đẳng ln tơn trọng.Khơng biết ghets bỏ người khác bỏi màu hoàn cảnh hay tôn giáo từ sinh ra.Con người cần phải học cách ghét bỏ thứ khơng tốt,và học cách ghét bỏ học cách u thương,vì tình yêu thương thường đến với trái tim người cách tự nhiên + Sử dụng hình ảnh: Mặc dù video quảng cáo ngắn có độ dài vỏn vẹn phút video Colin truyền tải nhiều thông điệp sống phi thường mà người làm không phân biệt người lớn hay trẻ nhỏ cần có tâm thứ để trở nên dễ dàng Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 + Sử dụng mệnh lệnh: Slogan “Just it” xuất phát từ câu chuyện Nike lồng ghép thông điệp hành động Câu nói có sức mạnh truyền cảm hứng, giúp người vực dậy tinh thần, đứng lên làm điều thích, chẳng e ngại, “Cứ làm thơi” - Tính (features): Với khác nói chuyện truyền cảm câu chuyện khác mà Colin trải qua với thơng điệp có ý nghĩa lý Nike chọn Colin làm người đại diện cho chiến dịch - Ưu điểm (advantages): Sử dụng nhiều hình ảnh nhiều hồn cảnh khác nhau, việc xen kẽ người da đen với người da trắng tạo hịa đồng thân thiện -Lợi ích: Doanh thu Nike tăng lên 31%, khoảng 43 triệu USD - Tính nóng hổi: 6/9/2018 Vào thời điểm cao trào nạn phân biệt chủng tộc, tôn giáo đất nước Mỹ, Nike chọn thời điểm để tung chiến dịch - Tính hấp dẫn, bật: Trong thời điểm xung đột diễn liên tục Nike làm tiếng nói đầu cho phong trào địi quyền bình đẳng xã hội, lên tiếng chống lại nạn phân biệt sắc tộc, thổi lửa vào sóng biểu tình địi cơng nhân văn Hợp chủng quốc Hoa Kỳ nơi mà pháp luật cơng nhận có quyền tự ngơn luận - Sự quan tâm người xem: Tất trang mạng xã hội Nike đăng thu hút đơng đảo quan tâm tồn giới dám lên tiếng bảo vệ người da màu - Sự thật độ, xác: Đã có nhiều sách điều khoản luật nhân quyền Mỹ, thật với người da trắng coi người Mỹ gốc người nhập cư da màu mang tơn giáo khác hồn tồn trái ngược, họ bị áp bóc lột sức lao động miệt thị xã hội vấn đề mà từ trước đến Mỹ chưa thực Chính chất xúc tác mà Nike hướng đến chiến dịch nhằm truyền tải thông điệp tôn trọng người-người Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 - 5W 1H: + What? Truyền thông marketing mạnh mẽ,quảng bá sản phẩm rộng rãi nhầm thu hút ý nhiều người toàn giới.tạo hiệu ứng lan truyền tất người… + When? Thời điểm quảng cáo sản phẩm đăng lên mạng xã hộil ngày 4/9/2018 khoảng thời gian mà hầu hết học sinh, sinh viên nghỉ hè có nhiều thời gian rảnh,chuẩn mua sắm vui chơi du lịch quan tâm đến tin tức thời trang + Where?: Trên diễn đàn,các trang mạng xã hội Nike,các cửa hàng trụ sở Mỹ.Có thể nhận thấy giới có smartphone cho nên việc nhận biết hưởng ứng thơng tin vơ nhanh chóng trang mạng xã hội Facebook,Youtube,Instagram.Twitter….đối với Nike hoạt động tât trang mạng xã hội độ hot chối từ nên cần đăng lan tỏa tới tất người Instagram Twitter + Who? Khách hàng cách truyền thông Nike ln hướng đến người tồn giới + Why? Đối với Nike định kì năm ln có sản phẩm nhằm thu hút ý người, trọng vào chất lượng sản phẩm, khẳng định vị thương hiệu tạo khoảng cách với đối thủ cạnh tranh + How? Với mẫu mã đẹp vô bắt mắt bắt tay hợp tác với ca sĩ, Rapper tiến Travis Scott hay vận động viên thể thao Lebron Jame, Michael Jordan tạo hiệu ứng với người tiêu dùng -Những đăng nhá hàng sản phẩm đưa hình ảnh minh họa tạo cảm giác tò mò chờ đợi Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 -Kết quả: Facebook thu 6tr like comment 3tr, Instagram 3tr lượt like 1tr comment,và twitter 800k like 30k comment bên cạnh lời bình luận thể tinh thần hòa đồng thấu hiểu có đa số comment tiêu cực bất đồng quan điểm,phản đối gay gắt chiến dịch lần thứ 30 Nike 2.2.2 Logo Burger King 2000 – 2020 + Phống ch ữ l ch ữ kh ống chần + Màu sắc: Chữ viết chữ in hoa đậm màu đen +Nike đặt nghiêng sang bên phải góc 45 độ + Dịng chữ Nike nhấn mạnh + Phông chữ đậm nghiêng Sử dụng nguyên tắc gestalt: +Nguyên tắc tối giản (Pragnanz): Chỉ sử dụng hai màu sắc đen trắng + Nguyên tắc hợp (Unified Connectedness): Phần chữ dấu swoosh có độ nghiêng tạo liên kết + Nguyên tắc liên tục (Continuation): gây ý mạnh nhìn vào logo hai đầu dấu swooh tạo nên đường thằng, kết hợp với chữ NIKE có độ nghiêng làm bố cục trở nên cân đối,chữ E chạm vào dấu swooh tạo gắn kết với + Nguyên tắc bầy đàn (Common Fate): Nhìn vào logo chữ Nike viết to rõ ràng, điều đập vào mắt dấu swoosh.Khi nhìn vào tổng qt phần chữ dấu có độ nghiên định tạo cảm giác tiến lên phía trước Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Dạng lưới 3x3 Logo Nike năm 1985 dạng lưới 3x3 Nguồn: internet -Kết hợp với nguyên tắc Gestalt + Logo thiết kế cân đối đồng đêu với phần lề lưới 3x3 -Kiểu chữ + Phông chữ chữ không chân + Màu sắc: Chữ viết chữ in hoa đậm màu đen +Nike đặt nghiêng sang bên phải góc 45 độ + Dịng chữ Nike nhấn mạnh + Phơng chữ đậm nghiêng + Logo đơn giản rõ ràng khác biệt, giúp dễ dàng nhận thấy ghi nhớ Ngoài ra, đơn giản thiết kế thu hút ý giúp khách hàng nhớ đến Nike -Bố cục BANGPP: + B: Balance (Cân bằng): Sự cân hai đầu dấu swoosh tạo nên đường thẳng vơ hình, chữ Nike đặt đường nằm ngang, hai chữ R kết hợp với hai đầu dấu swoosh tạo nên điểm giao lưới 3x3 làm cho logo trở nên cân đối Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 + N: Negative space (Không gian âm): Sử dụng khơng gian âm để bố trí khoảng trốn phù hợp nhằm nhấn mạnh tên công ty Nike 2.3 Đánh giá hoạt động thiếết kếế truyếền thông 2.3.1 Ưu điểm 2.3.1.1 Ưu điểm content tin tức -Mặc thành công Nike nhờ cách làm truyền thông khéo léo, qua truyền tải thơng điệp dù Nike nhận nhiều trích từ cộng đồng Mỹ sóng phản ứng dội xẻ nước Mỹ thành hai luồng tư tưởng Có người ca ngợi thương hiệu Nike dám lên tiếng cho nạn nhân chịu bất bình đẳng xã hội -Được giới chuyên gia định giá chiến dịch tới khách hàng bình đẳng xã hội - Just it lần thứ 30 Nike thành công mặt từ trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter,….đến báo chí truyền thơng phương tiện đại chúng.Nó cú đấm mạnh kẻ ln coi màu da khinh rẻ người da màu mà họ không đáng để bị -Chiến dịch giúp Nike khẳng định vị thị trường thể thao lớn giới mà tạo cảm giác với Nike người gia đình Nike ln làm thứ để bảo vệ gia đình ấy,như cách mà họ chọn Colin làm chiến dịch truyền thơng cho 2.3.1.2 Ưu điểm logo 2.3.2 Nhược điểm 2.3.2.1 Nhược điểm content tin tức -Mặc dù chiến dịch thành công đông đảo người khắp giới ủng hộ Nike bị tẩy chay mạnh mẽ Mỹ.Có người đốt hết tất đồ dùng liên quan đến thương hiệu Nike nhằm dằn mặt tỏ thái độ bất mãn Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 Nike làm vậy.Hay chí tổng thống Donald Trump lên tiếng hành động Nike -Cơng chúng khơng đồng tình với Nike sử dụng hình ảnh Kaepernick, xem việc lan toả thông điệp “ủng hộ” chống đối quyền -Càng làm người da trắng thêm ghét miệt thị người da đen hơn, có vài nơi cịn xảy biểu tình muốn xóa Nike khỏi nước Mỹ 2.3.2.2 Nhược điểm logo -Logo thiết kế đơn giản, nhàm chán -Dễ bị nhầm lẫn với đối thủ cạnh tranh -Hai kí tự “R” góc khơng đẹp -Cỡ chữ in q đậm, chữ Nike gần khiến người đọc khó nhận diện -Chữ E chạm vào phần dấu swoosh tạo cảm giác khó chịu cho người đọc -Chỉ có hai gam màu đen trắng CHƯƠNG 3: MỘT SỖỐ GIẢI PHÁP ĐỀẦ XUẦỐT 3.1 Giải pháp vếề viếết tin tức -Nike làm chiến dịch “Just it” lần thứ 30 chưa thời điểm vào năm 2018 tổng thống Donald Trump cịn đương nhiệm ơng khắt khe nhiều khía cạnh liên quan tới người da đen từ việc hạn chế người nhập cư,đến việc bắt mexico phải xây tường biên giới hai nước,ln có phát biểu xốy ngầm vào người da đen, sách đưa bất lợi cho công dân da màu -Việc chọn Colin Kaepernick làm đại diện cho chiến dịch “Just it” điều khơng nên q mạo hiểm vào thời điểm -Thay vào chọn nhiều người tiếng khác Drake, Travis Scott….làm gương mặt đại diện người có sức ảnh hưởng lớn nhiều so với Colin, vừa quảng bá sản phẩm rộng rãi mà cịn an tồn với Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 họ.Đồng thời tăng doanh số bán hàng độ phủ sóng mà rapper hay ca sĩ mang lại -2020 Joe Biden đắc cử Tổng thống Mỹ vấn đề giảm nhẹ, sách hợp lí hài hịa với bình đẳng người xã hội Đây thời điểm mà Nike nên làm chiến dịch “Just it” lần thứ 30 thời điểm khơng có yếu tố xấu tác động đến Nike 3.2 Giải pháp thiếết kếế logo -Cần thiết kế logo phức tạp gây ý -Chia lại chữ Nike cho phù hợp giúp người đọc dễ dàng nhận biết -Thêm nhiều màu sắc làm cho logo trở nên đa dạng -Có thể bỏ chữ Nike để lại dấu solo swoosh đa số khách hàng quan tâm đến dấu mà không ý nhiều vào phần chữ, khiến cho người nhìn dễ dàng nhận biết nhấn mạnh vào logo, tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh KẾT LUẬN Sự kiện Nike chọn Colin Kaepernick làm đại diện cho chiến dịch “Just it” lần thứ 30 thành công phương diện truyền thông hầu hết người giới biết đến thể đồng tình hưởng ứng cách mạnh mẽ Nike cho thấy sang tạo cách truyền thông tin đến người từ việc bị tẩy chay đến thấu hiểu mà cơng ty truyền đạt, người da đen tôn giáo khác họ cảm thấy bảo vệ Nike gia đình Về phần logo năm 1985 Nike họ trọng vào chữ Nike mà không để ý dấu swoosh điểm nhấn ấn tượng mạnh người nhìn, điểm nhấn tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) ... CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BURGER QUEEN CỦA CHUỖỖI NHÀ HÀNG THỨC ĂN NHANH BURGER KING Downloaded by Diem Quynh (diemquynh0701gl@gmail.com) lOMoARcPSD|9881195 2.1 Giới thiệu vếề Công ty Burger King. .. loại Thành lập Burger King Công ty Restaurant Brands International Nhà hàng thức ăn nhanh - Insta-Burger King: Năm 1953 Người sáng lập - Burger King: Năm 1954 - Insta-Burger King: Keith J Kramer... Nguồn: internet 2.2 Thực trạng vếề hoạt động tổ chức bán hàng nhà hàng 2.2.1 Content Burger Queen ngày 8/3/2017 trến nếền tảng truyếền thống Trung Quốếc Vào ngày 6/9/2018 Nike thức quảng bá chiến