Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công trình xây dựng dân dụng tại Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Tân Gia Hiếu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ HOÀNG ANH QUỐC NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH THIẾT KẾ - XÂY DỰNG TÂN GIA HIẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ Tp.HCM - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ HOÀNG ANH QUỐC NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ - XÂY DỰNG TÂN GIA HIẾU Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 60 58 03 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS DƯƠNG ĐỨC TIẾN Tp.HCM - 2019 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu với giúp đỡ nhiệt tình thầy cô, bàn bè đồng nghiệp Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công trình xây dựng dân dụng cơng ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu.” hoàn thành Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Dương Đức Tiến trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho tác giả trình thực luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo công ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu, đồng nghiệp, bạn bè đặc biệt gia đình tạo điều kiện giúp đỡ cổ vũ động viên tác giả suốt trình thực luận văn Tp.HCM, ngày 12 tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Lê Hoàng Anh Quốc i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tp.HCM, ngày 12 tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Lê Hoàng Anh Quốc ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM ĐOAN II DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC HÌNH VI DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VII MỞ ĐẦU VIII CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG 1.1 Chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 1.2 Quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 1.3 Kỹ thuật – công nghệ người công tác thiết kế .6 1.4 Tổng quan chung công tác thiết kế 12 1.5 Tổng quan chung mơ hình công tác quản lý chất lượng thiết kế .19 1.6 Kết luận chương 23 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG .26 2.1 Hệ thống tiêu chuẩn quy phạm thiết kế 26 2.2 Quy định giai đoạn đầu tư bước thiết kế .34 2.3 Các tổ chức, mơ hình quản lý chất lượng thiết kế 36 2.4 Đánh giá yêu cầu chung chất lượng thiết kế .42 2.5 Kết luận chương 52 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH THIẾT KẾ - XÂY DỰNG TÂN GIA HIẾU 54 3.1 Giới thiệu chung Công Ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu 54 3.2 Đánh giá chất lượng công tác thiết kế công ty 65 iii 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế 70 3.4 Kế hoạch triển khai giải pháp 70 3.5 Kết luận chương 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 PHỤ LỤC .88 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1.1 Bảng thống kê máy móc thiết bị văn phịng có 62 Bảng 3.1.2 Bảng kê khai thiết bị thi công 64 Bảng 3.1.3 Cán chuyên môn doanh nghiệp 64 Bảng 3.1.1 Bảng thống kê công nhân kỹ thuật doanh nghiệp 65 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.3.1: Thi cơng sàn speedy deck .6 Hình 1.3.2: Thi cơng sàn speedy deck .7 Hình 1.3.3 Thi cơng sàn bóng BubbleDeck .8 Hình 1.3.4: Các ưu điểm sàn bóng bubble deck .9 Hình 1.4.1: Các nguyên nhân xảy cố cơng trình 13 Hình 1.5.1: Sơ đồ hệ thống ISO 9000 20 Hình 2.2.1: Các bước thiết kế 36 Hình 2.3.1: Trường hợp 1: Cơ quan chuyên môn trực tiếp thẩm định 41 Hình 2.3.2: Trường hợp 2: Cơ quan chun mơn định tổ chức tư vấn thẩm tra 42 Hình 2.4.1: Sơ đồ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 48 Hình 3.1.3.2: Sơ đồ quản lý chất lượng thiết kế 61 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TQM Quản lý chất lượng toàn diện QLCL Quản lý chất lượng CĐT Chủ đầu tư DAĐT Dự án đầu tư TCVN Tiêu chuẩn việt nam QLDA Quản lý dự án CNDA Chủ nhiệm dự án CNCN Chủ nhiệm chuyên ngành CNTK Chủ nhiệm thiết kế KTV Kiểm tra viên TKV Thiết kế viên NDA Nhóm dự án NTK Nhóm thiết kế KTV Kiểm tra viên CTCN Chi tiết chuyên ngành QTVH Quy trình vận hành BTSP Bảo trì sản phẩm vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng hoạt động quan trọng hàng đầu hoạt động đầu tư xây dựng Nó có vai trò định hiệu kinh tế - xã hội dự án đầu tư xây dựng từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư, thực đầu tư giai đoạn khai thác dự án Đồng thời tư vấn thiết kế góp phần tạo mơi trường mới, không gian thiên nhiên thỏa mãn yêu cầu sản xuất, sinh hoạt đời sống người mặt vật chất lẫn tinh thần Tuy nhiên, thời gian qua hoạt đồng tư vấn thiết kế chưa thể hết vai trị dẫn đến chất lượng thiết kế bộc lộ nhiều bất cập yếu Thiết kế không đảm bảo chất lượng, không phù hợp với quy hoạch xây dựng, điều kiện tự nhiên, quy định kiến trúc, quy chuẩn tiêu chuẩn hành… gây lãng phí vốn đầu tư, giá thành cơng trình cao, chất lượng cơng trình khơng đảm bảo gây ảnh hưởng đến trình khai thác sử dụng đưa cơng trình vào hoạt động Nhận thấy tầm quan trọng bất cập hoạt động thiết kế cơng trình xây dựng, tác giả lựa chọn đề tài có tiêu đề “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng công ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu” Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình dân dụng áp dụng cho Công ty TNHH Thiết Kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu Nội dung nghiên cứu - Tổng quan quản lý chất lượng cơng trình xây dựng giai đoạn thiết kế cơng trình dân dụng; - Phân tích thực trạng chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng nói chung cơng ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu nói riêng; - Đề xuất số giải pháp kỹ thuật quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng công ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu Phương pháp tiếp cận nghiên cứu - Phương pháp tiếp cận: + Thu nhập tài liệu thực tế dự án + Tiếp cận qua nghiên cứu, tài liệu công bố + Tiếp cận qua thực tế cơng trình xây dựng + Tiếp cận qua nguồn thông tin khác - Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp lý thuyết viii Lưu trữ bảo quản hồ sơ chất lượng Hồ sơ phải bảo quản môi trường khô ráo, sẽ, đản bảo dễ thấy, dễ lấy, dễ tìm dễ sử dụng Xử lý hồ sơ chất lượng Hết thời gian lưu trữ, hồ sơ lưu kho phòng hủy bỏ theo phương pháp thích hợp: - Hủy trưởng đơn vị chấp nhận - Đốt, xé vụn, cắt nhỏ… - Gạch chéo mặt có số liệu, sử dụng lại mặt sau cần - Nếu hết thời gian lưu trữ theo qui định xét thấy hồ sơ cần thiết phải lưu trữ để sử dụng cần phải sửa lại thời gian lưu trữ 3.4.2 Xây dựng hoạt động nhằm trì triển khai hoạt đơng ISO 9000 sau xây dựng Trong mơ hình quản lý cơng ty khơng có phịng kiểm định chất lượng nên hồ sơ thiết kế công ty giao cho trưởng phòng kỹ sư kiểm tra chéo bỡi thường thiếu tính khách quan Vì để đáp ứng phát triển hội nhập quốc tế cơng ty cần thành lập nhóm kiểm định chất lượng để hạn chế tối đa sai sót 3.4.2.1 Thành lập nhóm chất lượng Nhóm chất lượng có nhiệm vụ chủ yếu đóng vai trị kiểm soát cải tiến chất lượng nhằm đưa đề xuất có liên quan đến vấn đề chất lượng, địi hỏi phải có giải pháp thảo luận đưa phương thức làm việc tốt cho tổ chức triển khai vấn đề đến tất phịng ban Thành phần nhóm chất lượng: - Các thành viên tham gia cách tự nguyện, khoảng 5-7 thành viên tham gia hoạt động liên quan đến chất lượng.Thường lấy thành viên từ phòng ban khác - Phải có giám sát nhóm người chịu trách nhiệm hoạt động nhóm, thường xun phải trì hoạt động nhóm, để thúc giục người tham gia hoạt động - Điều phối nhóm người bao quát nhóm, điều phối hoạt động, hỗ trợ cho nhóm trưởng - Ban quản lý nhóm: khơng tham gia sinh hoạt đặn với nhóm thường cấp quản lý cao Đây người có quyền bác bỏ ý kiến nhóm người có trách nhiệm báo cáo với Giám đốc hoạt động liên quan đến chất lượng cơng trình Hoạt động nhóm: 77 - Định kỳ thành viên nhóm chất lượng gặp gỡ (trong làm việc tùy thuộc vào tổ chức), để đề xuất phương án giải vấn đề liên quan đến chất lượng, khúc mắc trình thi cơng cơng trình vi phạm - Sản phẩm mà nhóm chất lượng có giải pháp cho trình làm việc tổ chức, hướng đến hành vi chất lượng cơng trình nâng cao tính hiệu - Nhóm trưởng vừa đóng vai trị lãnh đạo vừa chất xúc tác nhóm vừa nguồn hỗ trợ nhóm Đồng thời chịu trách nhiệm mà nhóm gây - Do nhóm chất lượng hoạt động tinh thần tự nguyện nên quy mô cấu khơng hạn chế Cơng ty cần phát huy tính tích cực hình thức tổ chức để cơng việc đạt hiệu 3.4.2.2 Đánh giá chất lượng nội theo định kỳ Đánh giá chất lượng nội việc đánh giá hệ thống quản lý chất lượng công ty chuyên gia đánh giá nội thực Lợi ích việc đánh giá để xem xét hệ thống mà công ty xây dựng nên có phù hợp hay khơng, có kế hoạch đặt hay khơng Nó cịn có chỗ cịn phải khắc phục Chuyên gia đánh giá nội người công ty đào tạo nghiệp vụ đánh giá chất lượng cấp chứng Cần phải có kế hoạch cho việc đánh giá, quy rõ trách nhiệm thành viên buổi đánh giá, lập chương trình cụ thể xem xét khâu chuẩn bị, sau có kế hoạch cần tiến hành đánh giá Trong trình đánh giá phải xem xét đến hoạt động phát sinh Sau báo cáo điểm khơng phù hợp q trình đánh giá, thường nêu báo cáo đánh giá Khâu cuối giám sát sau đánh giá 3.4.3 Giải pháp hoàn thiện kỹ thuật lập hồ sơ, lưu trữ hồ sơ Việc lập hồ sơ như: hồ sơ khảo sát, hồ sơ thiết kế, lập dự toán… cách khoa học, đủ, đẹp nội dung lẫn hình thức yếu tố quan trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế giới thiệu hình ảnh công ty đến khách hàng Hiện nay, công ty chưa đề chuẩn mực thống cho việc lập hồn thiện hồ sơ mà cơng ty phát hành, phận cơng ty có cách lập, trình bày hồn thiện hồ sơ khác nhau, chí hồ sơ tư vấn thiết kế nhiều hạng mục cơng trình chưa đầu tư mức, đơn điệu, thiếu tư sáng tạo, chí rập khn, máy móc, đối phó, tắc trách dẫn đến chất lượng thấp, lãng phí Do đó, để nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế mình, cơng ty nên đề quy định nghiêm ngặt, chuẩn mực việc hoàn thiện kỹ thuật lập hồ sơ cho tồn cơng ty: 78 - Người lập hồ sơ cần nắm rõ tính chất, quy mô, giải pháp thực tổng thể dự án để xếp nội dung hồ sơ cách khoa học chuyên nghiệp - Trong hồ sơ cần tránh lối viết rườm rà, hoa mỹ mà nên sử dụng lối viết ngắn gọn, rõ ràng người đọc dễ hiểu, hiểu nội dung đủ ý - Cần kiểm tra, khắc phục sai sót tả, lỗi câu, lỗi số học hồ sơ cách cẩn thận trước in ấn phát hành - Hồ sơ cần trình bày có tính thẩm mỹ cao, thống font chữ, khung tên, nét vẽ, cách trình bày… có kết hợp phòng ban, phận khác Cùng với việc hoàn thiện kỹ thuật lập hồ sơ, việc lưu trữ hồ sơ cách đầy đủ khoa học đóng vai trị quan trọng trình cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng Công tác lưu trữ hồ sơ tốt giúp cho q trình trao đổi thơng tin phận với hay phận với khách hàng có yêu cầu nhanh chóng rõ ràng Tuy nhiên, việc lưu trữ hồ năm qua công ty chưa coi trọng mức, nhiều hồ sơ bị ẩm mốc, góc, chí thất lạc Điều ảnh hưởng khơng nhỏ tới trình quản lý dự án dự án cần, đặc biệt dự án kéo dài nhiều năm Do cơng ty cần phải: - Đầu tư tủ đựng hồ sơ đại chuyên dụng để lưu trữ hồ sơ cứng, tránh tượng bị ẩm mốc, mối mọt, mờ chữ khơng đáng có - Đầu tư phần mềm, ứng dụng công nghệ tin học việc bảo quản, quản lý bảo mật hồ sơ Về lâu dài, việc tích lũy, tổ chức khai thác tài liệu trở thành sở liệu riêng công ty phục vụ cho công tác chuyên môn - Nâng cao chất lượng cán lưu trữ hồ sơ chung cơng ty - Ngồi hồ sơ lưu trữ chung, nhân viên dự án nên có hồ sơ riêng phục vụ cho công việc, nhiệm vụ để tham chiếu 3.4.4 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn 3.4.4.1 Nâng cao lực chuyên gia - Do đặc thù tỉ trọng “chất xám” sản phẩm tư vấn thiết kế yếu tố định lực tư vấn chuyên gia đầu đàn Do cần phải có sách đồng việc quản lý phát triển nguồn nhân lực - Xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo cho nhân viên: Tư vấn cơng việc có đặc thù riêng mà kỹ sư tốt nghiệp cần phải đào tạo, rèn luyện trước bước vào làm việc Cần phải có chứng hành nghề cấp cho kỹ sư lĩnh vực thiết kế, giám sát… Chính công tác đào tạo phải trọng, bao gồm nội dung: + Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên định kỳ cho nhân viên qua lớp tập huấn, bồi dưỡng nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nắm bắt kịp thời trước thay đổi chế sách hoạt động thị trường; 79 + Có chương trình đào tạo cho nhân viên vào nghề, khâu đào tạo, huấn luyện có tính chất bản, tạo kiến thức vững vàng cho người cán từ ban đầu, tạo phát triển đồng chuyên môn công ty Quá trình thay nhân lực, tiếp quản bàn giao hồ sơ cơng trình bị vướng mắc người cán có đủ lực để chủ động giải công việc; + Chú trọng đào tạo kiến thức tổng hợp cập nhật thường xuyên nhằm đào tạo cán hội tụ kiến thức tổng hợp, có tầm nhìn bao qt; + Có biện pháp, chương trình đào tạo kỹ mặt khác như: ngoại ngữ, tin học, giao tiếp, luật, quản lý… + Thường xuyên tổ chức trao đổi, hội thảo cập nhập thông tin cho chuyên gia, cách thức người cán nâng cao kiến thức chuyên môn cách thực tế hiệu quả, tạo thống chung giải cơng việc có tính chất tương tự - Sử dụng, phát triển, đãi ngộ chuyên viên tư vấn cấp cao: Đẳng cấp, thương hiệu uy tín chuyên mơn tổ chức phụ thuộc nhiều vào trình độ số chuyên gia đầu đàn, chuyên viên cao cấp Phong cách chuyên nghiệp, trình độ chun mơn uy tín nghề nghiệp chun gia ảnh hưởng có tính chất định đến khơng dự án mà cịn tới cá nhân, chuyên gia khác tổ chức Do cơng ty cần có sách cụ thể: + Tạo điều kiện phát triển nhân tài: Tạo điều kiện mơi trường thuận lợi để người cán có lực tự chủ cơng việc, khuyến khích phát triển độc lập cơng việc; + Có chế độ đãi ngộ khuyến khích thích hợp khen thưởng, khích lệ hỗ trợ vật chất tinh thần cho cán trình thực công việc + Tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng, ảnh hưởng chuyên gia công việc đồng nghiệp khác; + Cần nâng cao lực quản lý, điều hành, kỹ giao tiếp, ngoại ngữ, kiến thức luật chuyên môn tổng hợp cho chuyên gia công ty - Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, đại: Tạo phong cách làm việc theo hướng đại, cơng nghiệp Chuẩn hóa lại việc tổ chức quản lý triển khai thiết kế đồ án theo mơ hình dạng hình tháp, từ chủ nhiệm đồ án đến chủ trì thiết kế, kiến trúc sư, kỹ sư thể nâng cao tính sáng tạo, đảm bảo chất lượng 3.4.4.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật, công nghệ - tin học Phát triển công nghệ - tin học Cần trọng đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt tin học Có phân chun trách cơng nghệ thơng tin, có đầu tư ổn định hàng năm cho tin học thiết bị tin học Có chương trình liên tục nâng cao kỹ ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm ứng dụng: lớp đào tạo phần mềm phục vụ công tác khảo sát, thiết kế 80 Nova, Sap 2000, etab, Autocad, Tekla, Revit, Sketchup, Navisworks,… v.v; lớp đào tạo quản lý dự án, dự tốn bóc tách khối lượng Trên thị trường có nhiều cơng nghệ sàn bóng, sàn dự ứng lực, nhà lắp ghép, 3D tường đúc sẵn đòi hỏi tổ chức phải ln ln tìm hiểu tính tốn tính khả thi áp dụng vào doanh nghiệp Cơ sở liệu lưu trữ Cần có phận, nhân viên chuyên trách vấn đề phần mềm công nghệ thông tin phần mềm bảo quản, quản lý bảo mật Về lâu dài, việc tích lũy, tổ chức, khai thác sở liệu riêng phục vụ cho cơng tác chuyên môn Đầu tư sở vật chất kỹ thuật máy móc thiết bị Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, ứng dụng cơng nghệ thơng tin sở chất lượng tư vấn, tạo phong cách tư vấn xây dựng cho công ty, cịn tạo tin cậy từ phía CĐT khách hàng tiềm Các thiết bị phần mềm mua sắm phải thiết bị phần mềm có tính chất quan trọng, định phần lớn giá trị sản phẩm Tuy nhiên việc đầu tư mua sắm thiết bị phần mềm tốn Do đó, cơng ty cần phải xây dựng lộ trình kế hoạch cụ thể để mua sắm loại thiết bị, phần mềm cho phù hợp 3.4.4.3 Tăng cường hợp tác với tư vấn nước tư vấn khác nhằm trao đổi kinh nghiệm, kiến thức Hợp tác quốc tế: Đẩy mạnh hợp tác với tư vấn nước ngoài, trước mắt làm thầu phụ theo mơ hình liên doanh liên kết, tham gia tất giai đoạn dự án đặc biệt lập dự án nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyên môn cách thức thực tiên tiến Tăng cường phối hợp tư vấn: Cần mở rộng mối quan hệ hợp tác với tư vấn nước qua tiến tới phân hóa theo sở trường chun mơn hóa 3.4.5 Nâng cao lực quản lý 3.4.5.1 Quản lý điều hành tổ chức sản xuất: Sắp xếp dự án theo quy mơ, loại hình dịch vụ, tính chất cơng trình để lựa chọn người có đủ lực chuyên môn nghiệp vụ tham gia, đặc biệt lựa chọn người giữ vai trò chủ nhiệm dự án Quy định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp ủy quyền, chế kinh tế thích hợp cho đội dự án tùy theo quy mô dự án Có kế hoạch theo dõi, kiểm sốt, hỗ trợ trình triển khai dự án nhằm đạt hiệu tốt Cần thường xuyên có trao đổi kinh nghiệm đội dự án; thực luân phiên cán đội dự án Xây dựng, tổ chức lại máy hoạt động công ty theo sơ đồ sau: 81 Hình 3.4.5: Đề xuất mơ hình tổ chức cơng ty 3.4.5.2 Văn hóa cơng ty Xây dựng văn hóa cơng ty nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín thị trường Tạo mối quan hệ làm việc tốt, cá nhân nhận thức vài trị nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc chuyên nghiệp: - Đồn kết nội bộ, đối ngoại hài hịa; - Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn; - Mạnh dạn động quản lý; - Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất 3.4.5.3 Quản lý chất lượng Các biện pháp trước mắt - Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ tư vấn cơng ty Phịng kỹ thuật có trách nhiệm từ chối chịu trách nhiệm biểu sai phạm liên quan đến khiếm khuyết này; - Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ sơ, khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trị bình đẳng cơng việc; 82 - Khuyến khích sử dụng cơng nghệ, vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng làm việc đối phó, tắc trách Các biện pháp lâu dài - Về nhận thức: Trước hết cần nâng cao nhận thức thành viên công ty nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên công ty cần phải hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống cịn tồn phát triển đơn vị Cần thấy rằng, yêu cầu vừa cấp bách, vừa thường xuyên, mang tính lâu dài sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống; - Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ huy cấp, chủ nhiệm đồ án, chủ trì thiết người thiết kế tất phịng chức cần hồn thành tốt nhiệm vụ nhằm tạo chuyển biến mạnh chất lượng, tạo dựng thương hiệu uy tín; - Về tổ chức: Bằng biện pháp, mặt nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kỹ thuật, đào tạo nâng cao, khuyến học, sàng lọc kiện toàn, tuyển dụng thu hút nhân tài bề rộng lẫn chiều sâu… nhằm tạo dựng đội ngũ chun mơn có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Mặt khác, cần có định hướng nhằm bước xây dựng mũi nhọn có tính chun mơn hóa cao tính chun nghiệp cao; Bằng chế sách, động viên, tạo điều kiện cho đơn vị thành viên mạnh dạn đầu tư vào cơng tác tìm kiếm, mở rộng thị trường, thi tuyển, bước tham gia tích cực vào dự án lớn nhà nước; Kiên thực đúng, đủ quy trình kỹ thuật, tiêu chuẩn ngành, quy định thể hồ sơ tư vấn đơn vị 3.4.5.4 Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất Nhận xét, phân loại đối tượng cơng ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp Xây dựng môi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sáng tạo thể hết lực Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề cho đối tượng Phối hợp, công tác với tổ chức tư vấn quốc tế để gửi đào tạo cán giỏi tạo đội ngũ chuyên gia đầu đàn Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhật công nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành nghiên cứu khoa học 3.5 Kết luận chương Trong chương 3, tác giả tiến hành phân tích đánh giá cấu, trình hoạt động cơng ty Từ đưa nhận xét kết hạn chế Từ tác giả đề xuất số giải pháp việc áp dụng hệ thống QLCL ISO 9000-2008 vào 83 quy trình kiểm tra chất lượng hồ sơ thiết kế giải pháp nâng cao nguồn nhận vật lực lực quản lý công ty nhằm phát huy điểm mạnh công ty, nâng cao lực cạnh tranh, đáp ứng tốt yêu cầu đặt Phù hợp với xu phát triển chung thị trường tương lai 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Những kết đạt Công tác thiết kế ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư, xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Trong năm gần đây, ngành thiết kế xây dựng nước có phát triển to lớn đội ngũ, tổ chức lực Số lượng tổ chức tư vấn ngày tăng vọt, công tác tư vấn nâng cao Việc nâng cao lực tư vấn vấn đề cần thiết phù hợp với trình hội nhập quy luật phát triển xã hội Vì chất lượng QLCL ngày quan tâm toàn thể xã hội Chất lượng cơng trình xây dựng cần quan tâm từ hình thành ý tưởng xây dựng cơng trình, từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát, thiết kế, thi công đến giai đoạn khai thác, sử dụng dỡ bỏ cơng trình sau hết thời hạn phục vụ Chất lượng công trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Trong cơng tác QLCL giai đoạn khảo sát, thiết kế coi khâu quan trọng có ảnh hưởng đến hình thành lên chất lượng sản phẩm Qua nội dung luận văn “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công trình xây dựng dân dụng cơng ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu” tác giả đề xuất số giải pháp sau: - Áp dụng hệ thống quản lý ISO 9000 vào quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty; - Xây dựng hoạt đồng nhằm trì triển khai hoạt động ISO 9000 sau xây dựng; - Nâng cao lực chuyên môn; - Nâng cao nâng lực quản lý Với giải pháp trên, tác giả hy vọng đóng góp phần vào nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế công ty, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, tạo dựng uy tín thương hiệu, góp phần nâng cao giá trị công ty Kiến nghị - Đối với quan nhà nước + Cần xem xét tư vấn nghề cung cấp dịch vụ đặc biệt, từ nhìn nhận tư vấn có vị trí quan trọng xã hội để hoạch định chế sách phù hợp chi phí tư vấn, thuế sách hỗ trợ khác tiếp tục cải thiện thủ tục hành chính, đẩy nhanh giai đoạn phê duyệt trình đầu tư xây dựng cơng trình có tính đến việc tích lũy, đầu tư phát triển, đào tạo + Nhà nước cần phải tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng + Ban hành quy chế kiểm sốt hành nghề, chứng chun mơn cá nhân tổ chức tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh 85 - Đối với công ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu + Cần nhanh chóng hồ nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm nói chung chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng nói riêng Về nhận thức lĩnh vực quản lý chất lượng sản phẩm, quan điểm tiến nhất, đắn Việc hoà nhập với quan niệm việc làm cần thiết đắn Công ty Trước mắt, cần tiến hành công tác quản lý chất lượng cơng trình tất khâu, giai đoạn suốt trình thiết kế Quá trình quản lý khơng dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu; + Tạo nguồn nhân lực: Xây dựng kế hoạch đào tạo chỗ thường xuyên: tuyển dụng, đào tạo kỹ năng, chuyên môn, quản lý, ngoại ngữ, luật pháp… đào tạo thêm nhu cầu cần thiết công ty, đào tạo cho tất đối tượng từ chủ nhiệm dự án đến kỹ thuật viên nhân viên văn phịng; + Đẩy mạnh phát triển cơng nghệ đầu tư trang thiết bị ngày nâng cao trình độ cơng nghệ thiết kế Các loại cơng trình giai đoạn đa dạng có yêu cầu cao nhiều mặt việc sử dụng phần mềm ứng dụng hay phần mềm chuyên ngành cao vào thiết kế cần thiết, đẩy nhanh tiến độ đảm bảo xác khâu tính tốn; + Nâng cao tính chun nghiệp: cần tổ chức theo hướng chuyên sâu ngành nghề (kiến trúc, kết cấu, dự toán…) nâng cao khả phối hợp thực hợp đồng; + Có sách đãi ngộ để giữ chân kiến trúc sư, kỹ sư có trình độ cao Cơng ty thu hút người có trình độ chun mơn cao Cơng ty Đồng thời tổ chức lớp đào tạo theo định hướng phát triển Công ty; + Đầu tư kinh phí: hàng năm cần lựa chọn kế hoạch để ưu tiên tập trung đầu tư thích đáng cho việc mua sắm trang thiết bị, sở vật chất, tin học, phần mềm chuyên dụng… 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quốc hội (2014), Luật Xây dựng số 50/2014/QH13, ngày 18/6/2014 Quốc hội nước Cơng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Chính phủ (2015), Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015, quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Chính phủ (2015), Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 quản lý dự án đầu tư xây dựng Chính phủ (2018), Nghị định số 100/2018/NĐ-CP ngày 16/7/2018, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ số quy định điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước Bộ Xây dựng Bộ xây dựng (2016), Thông tư số 18/2016/TT-BXD Quy định chi tiết hướng dẫn số nội dung thẩm định, phê duyệt dự án thiết kế, dự tốn xây dựng cơng trình Bộ xây dựng (2014), Công văn số 3482/BXD-HĐCD, ngày 30/12/2014, việc thực Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 Bài giảng mơn học “Quản lý chất lượng cơng trình” – TS.My Duy Thành – Hà nội 2016 Lê Văn Hùng Lê Thái Bình (2012), Quản trị kỹ thuật Nguyễn Văn Hùng, Trần Chủng CTV (2006): Phân tích, đánh giá cố cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Việt Nam Đề tài cấp Bộ mã số RD65, Hà nội,2006 10 Đinh Tuấn Hải (2013), Bài giảng mơn học Phân tích mơ hình quản lý, Hà nội 11 Cơng ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia hiếu, hồ sơ lực 87 PHỤ LỤC PHỤ LỤC STT Nội dung đề cương Nội dung nhiệm vụ thiết kế Sắp xếp đạo Thảo luận tóm tắt ban đầu Thảo luận nội Khảo sát trường Lập đội thiết kế Chuẩn bị kế hoạch chất lượng Kế hoạch tài … 88 Ghi PHỤ LỤC II PHIẾU KIỂM TRA KỸ THUẬT (Phiếu KCS) Tên cơng trình/Dự án: Giai đoạn: Bước thiết kế: Chủ nhiệm Tổng thể/Chủ nhiệm đồ án: Chủ nhiệm hạng mục: Cán kiểm tra kỹ thuật: Những ý kiến bảo lưu CNTT/CNDA/CNHM: Cán kiểm tra kỹ thuật (ký tên) 89 PHỤ LỤC III BIÊN BẢN BÀN GIAO HỒ SƠ Đại diện bên giao: Ông(bà): Đại diện quan: Chức vụ: Đại diện bên nhận: Ông(bà): Đại diện quan: Chức vụ: Ngày giao nhận: Hồ sơ giao nhận gồm có: 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- Đã nhận đủ: ฀ Chưa nhận đủ: ฀ Đại diện bên nhận Đại diện bên giao 90 PHỤ LỤC IV DANH MỤC HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG Stt Tên loại hồ sơ Thời hạn lưu Người thực PHỤ LỤC V DANH MỤC HỒ SƠ LƯU TRỮ STT Tên hồ sơ Mã hiệu/Số 91 Thời gian lưu trữ Người lưu trữ ... số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình dân dụng áp dụng cho Công ty TNHH Thiết Kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu Nội dung nghiên cứu - Tổng quan quản lý chất lượng công trình xây dựng giai... DỰNG DÂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ - XÂY DỰNG TÂN GIA HIẾU 54 3.1 Giới thiệu chung Công Ty TNHH Thiết kế - Xây dựng Tân Gia Hiếu 54 3.2 Đánh giá chất lượng công tác thiết kế công. .. QUỐC NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH THIẾT KẾ - XÂY DỰNG TÂN GIA HIẾU Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 60 58 03 02 LUẬN VĂN THẠC