QUY TẮC BẢO HIỂM DU LỊCH TOÀN CẦU TRAVEL GUARD

QUY TẮC BẢO HIỂM DU LỊCH TOÀN CẦU TRAVEL GUARD Quy tắc bảo hiểm ban hành Công ty TNHH Bảo hiểm AIG Việt Nam (sau gọi tắt “Công ty”) bao gồm điều kiện điều khoản Hợp đồng bảo hiểm cấp cho Chủ hợp đồng bảo hiểm Trên sở số phí bảo hiểm mà Ngân hàng Thương mai Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) toán hay đồng ý toán vào giấy yêu cầu bảo hiểm kê khai và/hoặc tuyên bố cung cấp cho Công ty, Công ty bảo hiểm cho Người bảo hiểm theo điều kiện quy định Hợp đồng bảo hiểm PHẦN I – ĐỊNH NGHĨA TAI NẠN DO TAI NẠN có nghĩa kiện bất ngờ, khơng lường trước ngẫu nhiên hồn tồn gây yếu tố bạo lực, từ bên nhìn thấy được, nguyên nhân độc lập dẫn đến tử vong, tàn tật hay thương tích Người bảo hiểm Các hoạt động thường ngày nghĩa việc mặc quần áo, ăn uống, di chuyển, vệ sinh, dịch chuyển tắm rửa mô tả đây: a) Mặc quần áo nghĩa khả mặc, cởi, thắt chặt mở tất loại quần áo, dây đeo, chi giả, đồ phụ trợ phẫu thuật y tế khác, có b) Ăn uống nghĩa khả tự ăn sau thức ăn chuẩn bị làm sẵn c) Di chuyển nghĩa khả di chuyển nhà phòng mặt d) Đi vệ sinh nghĩa khả sử dụng nhà vệ sinh phương tiện chăm sóc sức khỏe cá nhân đồ phụ trợ phẫu thuật, có, để đại tiện tiểu tiện e) Dịch chuyển nghĩa khả dịch chuyển từ giường vào ghế xe lăn ngược lại f) Tắm rửa nghĩa khả tắm rửa bồn, vòi phương tiện khác HỘI CHỨNG SUY GIẢM HỆ THỐNG MIỄN DỊCH hay AIDS có nghĩa giải thích Tổ chức Y tế Thế giới bao gồm: bệnh nhiễm trùng hội, khối u ác tính, nhiễm vi rút HIV, bệnh não (tâm thần phân liệt), Hội chứng tàn phá vi rút HIV bệnh tật hay ốm đau khác có liên quan đến việc xét nghiệm dương tính với vi rút HIV a) BỆNH NHIỄM TRÙNG CƠ HỘI bao gồm không giới hạn bệnh viêm phổi, viêm ruột mãn tính, nhiễm vi rút và/hoặc nấm lây lan b) KHỐI U ÁC TÍNH bao gồm khơng giới hạn bệnh u/bướu thể Kaposi, ung thư hệ thần kinh trung ương và/hoặc bệnh ác tính khác coi nguyên nhân trực tiếp dẫn đến tử vong, ốm đau hay tàn tật có liên quan đến việc khả miễn dịch ĐI MÁY BAY có nghĩa sử dụng máy bay thông thường hãng hàng không thương mại phép hoạt động hợp pháp với tư cách hành khách có mua vé (khơng phải người điều khiển phương tiện hay thành viên phi hành đồn) PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN CƠNG CỘNG có nghĩa phương tiện vận chuyển cơng cộng cấp phép hợp pháp cho việc chuyên chở cơng cộng thường xun hành khách cơng cộng có mua vé, có lịch trình hoạt động đặn thường xuyên, bao gồm không giới hạn máy bay, tàu thuỷ, phà, xe lửa, xe buýt, v.v Phương tiện vận chuyển công cộng không bao gồm tất phương tiện vận chuyển thuê xếp phần dịch vụ chuyến cho dù dịch vụ có lịch trình thường xun NƯỚC NGUN XỨ có nghĩa quốc gia mà Người bảo hiểm trao quyền công dân hay cư trú lâu dài quan quyền quốc gia VẬN CHUYỂN Y TẾ KHẨN CẤP có nghĩa là: a) Tình trạng sức khoẻ Người bảo hiểm đòi hỏi phải vận chuyển từ nơi Người bảo hiểm gặp thương tật ốm đau đến bệnh viện gần nơi đáp ứng điều trị y tế cần thiết; b) Sau điều trị bệnh viện địa phương, tình trạng sức khỏe Người bảo hiểm đòi hỏi phải di chuyển Việt Nam để tiếp tục điều trị phục hồi TỒN BỘ TIỀN VÉ có nghĩa tồn số tiền tính cho vé vận chuyển phương tiện vận chuyển cơng cộng có lịch trình, bao gồm tất loại thuế phí quy định Các chi phí phát sinh cho việc thay đổi lịch trình (nếu có) chi phí tương tự khơng tính Tồn tiền vé định nghĩa BỆNH VIỆN có nghĩa bệnh viện (trừ nhà dưỡng lão, sở chăm sóc bệnh mãn tính, nhà an dưỡng, nhà điều dưỡng) hoạt động theo quy định luật pháp chăm sóc sức khoẻ điều trị y tế dành cho người ốm đau, thương tật, trang bị thiết bị khám, chẩn đoán bệnh phẫu thuật, dịch vụ chăm sóc y tế, theo dõi tình hình sức khoẻ 24/24 10 NẰM VIỆN có nghĩa nhập viện vào bệnh viện với tư cách bệnh nhân nội trú có đăng ký, xuất phát từ yêu cầu y tế theo định Bác sỹ hành nghề hợp pháp Một ngày nằm viện có nghĩa 24 liên tục mà suốt thời gian đó, Bệnh viện u cầu tốn tiền giường bệnh chi phí điều trị Thương tích hay Ốm đau 11 THƯƠNG TÍCH có nghĩa thương tích thân thể mà Người bảo hiểm gặp phải Tai nạn gây không phụ thuộc vào nguyên nhân khác, dẫn đến tử vong hay tổn thương Người bảo hiểm vòng 90 ngày kể từ ngày xảy Tai nạn 12 (NHỮNG) NGƯỜI ĐƯỢC BẢO HIỂM có nghĩa Chủ thẻ Chủ thẻ phụ thẻ Tín dụng thẻ Ghi nợ Visa Platinum Techcombank, Chủ thẻ tín dụng Ghi nợ Visa Platinum hợp lệ Techcombank có nghĩa người đứng tên thẻ Tín dụng Ghi nợ Visa Platinum có giá trị, chưa hết hạn cịn có hiệu lực Techcombank người mà thời điểm cố bồi thường tổn thất bảo hiểm cịn chủ thẻ Tín dụng và/hoặc Ghi nợ Visa Platinum Techcombank có giá trị, chưa hết hạn hiệu lực 13 MÁY TÍNH XÁCH TAY có nghĩa máy tính xách tay hoàn chỉnh bao gồm phụ tùng trang thiết bị kèm thiết bị tiêu chuẩn với máy tính xách tay Bất kỳ máy tính hay thiết bị cầm tay bị loại trừ định nghĩa 14 MẤT TAY HOẶC CHÂN có nghĩa việc tàn phá hồn toàn chức hoạt động hay tay từ cổ tay trở lên hay chân từ mắt cá trở lên cắt bỏ hoàn tồn vĩnh viễn 15 MẤT THÍNH GIÁC có nghĩa việc vĩnh viễn phục hồi khả nghe Nếu a dB = Mất thính giác tần số 500 Hertz Nếu b dB = Mất thính giác tần số 1000 Hertz Nếu c dB = Mất thính giác tần số 2000 Hertz Nếu d dB = Mất thính giác tần số 4000 Hertz 1/6 (a+2b+2c+d) lớn 80 dB 16 MẤT THỊ GIÁC có nghĩa tồn bộ, vĩnh viễn phục hồi thị giác 17 MẤT KHẢ NĂNG NĨI có nghĩa việc khả phát âm rõ ràng số âm tạo thành lời nói sau đây: âm mơi, âm mơi, âm ngạc âm vịm mềm; hay toàn dây quản hay tổn thương trung tâm ngơn ngữ não dẫn đến tình trạng khả ngơn ngữ 18 VĨNH VIỄN có nghĩa kéo dài mười hai (12) tháng dương lịch liên tục kể từ ngày xảy Tai nạn thời điểm hết thời hạn mười hai (12) tháng mà khơng có hy vọng cải thiện tình trạng sức khoẻ Người bảo hiểm 19 HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM có nghĩa Hợp đồng bảo hiểm cấp cho Techcombank Công ty TNHH Bảo hiểm AIG Việt Nam 20 CHỦ HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM có nghĩa Ngân hàng Thương mai Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) 21 BẢN HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM có nghĩa tóm tắt cấp cho Chủ hợp đồng bảo hiểm bao gồm Hợp đồng bảo hiểm phần Hợp đồng bảo hiểm 22 NGUN TẮC DÙNG THẺ THANH TỐN có nghĩa chủ thẻ sử dụng Thẻ Tín dụng và/hoặc Thẻ Ghi nợ Visa Platinum Techcombank để toán:  cho Toàn tiền vé phương tiện vận chuyển cơng cộng có lịch trình trước bắt đầu việc phương tiện vận chuyển công cộng đó, việc phương tiện vận chuyển cơng cộng bảo hiểm;  80% chi phí trọn gói chuyến đi/du lịch trước bắt đầu chuyến đó, việc tất phương tiện vận chuyển công cộng độ dài chuyến bảo hiểm Chi phí trọn gói chuyến có nghĩa tồn giá trọn gói chuyến mà Người bảo hiểm mua từ công ty du lịch khơng, phải bao gồm tối thiểu tồn tiền vé tồn lịch trình chuyến tồn chi phí chỗ theo tồn lịch trình chuyến (từ Việt Nam trở Việt Nam tất lịch trình di chuyển/chỗ bao gồm chuyến đó) 23 ĐIỀU KIỆN Y TẾ TỒN TẠI TRƯỚC có nghĩa Đối với hợp đồng bảo hiểm theo Chuyến đi, tình trạng sức khoẻ mà mà Người bảo hiểm điều trị y tế, chẩn đoán, khám bệnh hay kê đơn thuốc vòng 12 tháng trước ngày hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm; hay mà Người bảo hiểm cần đến lời khuyên hay điều trị y tế Bác sĩ hành nghề hợp pháp vòng 12 tháng trước ngày hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm Đối với hợp đồng bảo hiểm hàng năm, tình trạng sức khoẻ mà vào Người bảo hiểm yêu cầu bồi thường chuyến trước hay mà Người bảo hiểm điều trị hay chẩn đốn vịng 12 tháng trước Người bảo hiểm thực chuyến coi điều kiện y tế tồn trước 24 NƠI CƠNG CỘNG có nghĩa nơi mà cơng chúng vào chẳng hạn (nhưng không giới hạn bởi) sân bay, cửa hàng, nhà hàng, sảnh khách sạn, bãi biển, sân golf, đường đua, công sở v.v nơi tương tự 25 BÁC SĨ HÀNH NGHỀ HỢP PHÁP có nghĩa bác sỹ có đủ tiêu chuẩn, đăng ký phép hành nghề y theo quy định pháp luật hành, đồng thời hoạt động phù hợp với nội dung giấy phép lĩnh vực đào tạo Bác sỹ hành nghề hợp pháp trực tiếp khám chữa bệnh không Người bảo hiểm, vợ hay chồng Người bảo hiểm, hay người đăng ký với Người bảo hiểm Chuyến đi, hay người có quan hệ họ hàng với Người bảo hiểm 26 THƯƠNG TÍCH NGHIÊM TRỌNG HOẶC ỐM ĐAU NGHIÊM TRỌNG áp dụng Người bảo hiểm đòi hỏi điều trị bác sỹ hành nghề hợp pháp vậy, Người bảo hiểm bác sỹ hành nghề hợp pháp xác định không đủ sức khoẻ để du lịch tiếp tục chuyến ban đầu Khi áp dụng người thân có nghĩa Thương tích Ốm đau bác sỹ hành nghề hợp pháp xác định nguy hiểm đến tính mạng vậy, Người bảo hiểm phải gián đoạn huỷ chuyến ban đầu 27 ỐM ĐAU có nghĩa thay đổi nhận thấy tình trạng sức khoẻ Người bảo hiểm, bắt đầu hay biểu Người bảo hiểm nước suốt thời hạn chuyến mà đó, Người bảo hiểm cần đến chăm sóc y tế bác sỹ hành nghề hợp pháp hoạt động phạm vi giấy phép để điều trị Ốm đau dẫn đến khiếu nại với điều kiện Ốm đau điều kiện tồn trước không bị loại trừ Hợp đồng bảo hiểm 28 KHỦNG BỐ có nghĩa hành động nào: i Được thực mục đích trị, tơn giáo, tư tưởng mục đích tương tự bao gồm hành động bạo lực sử dụng vũ lực phi pháp hành động phi pháp nguy hiểm đến tính mạng người tài sản hữu hình, ii Được thực người nhóm người nào, cho dù hoạt động đơn lẻ đại diện cho có liên kết với tổ chức nào, không bao gồm phủ tối cao (hợp pháp khơng thức), iii Thực với ý định: a) Hăm doạ ép buộc cộng đồng thường dân, b) Phá vỡ lĩnh vực kinh tế phủ, tiểu bang quốc gia, c) Lật đổ, tác động, gây ảnh hưởng đến hành động phủ dù phủ hợp pháp hay khơng thức cách hăm dọa ép buộc, d) Tác động đến hành động phủ phá hoại hàng loạt, ám sát, bắt cóc tin 29 THƯƠNG TẬT TOÀN BỘ a) Người bảo hiểm nằm độ tuổi từ 18 đến 64 bao gồm người có cơng việc ổn định tồn thời gian có nghĩa Thương tích có tính chất Vĩnh viễn nguyên nhân trực tiếp làm toàn khả ngăn cản Người bảo hiểm tham gia hoạt động kinh doanh, nghề nghiệp hình thức nào, b) tất Người bảo hiểm cịn lại việc khả thực vĩnh viễn tối thiểu Các hoạt động thường ngày, chứng minh chẩn đoán Bác sĩ hành nghề hợp pháp 30 TRAVEL GUARD thành viên AIG Worldwide Insurance, chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ du lịch toàn cầu dịch vụ liên quan cho đối tác, khách hàng bảo hiểm tồn cầu 31 CHUYẾN ĐI có nghĩa hành trình thực Người bảo hiểm từ Việt nam sang nước trở Việt Nam với ngày khởi hành từ Việt nam nằm thời hạn bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm Bất việc Phương tiện vận chuyển công cộng Chuyến bảo hiểm, với điều kiện tuân theo quy định toán thẻ Độ dài Chuyến tính ngày khởi hành Việt Nam 32 NHỮNG ĐỒ ĐẠC CĨ GIÁ TRỊ có nghĩa đồ vật làm vàng, bạc, loại trang sức kim loại quý, lông thú, đồng hồ, đá quý PHẦN II – PHẠM VI BẢO HIỂM Phạm vi bảo hiểm áp dụng Người bảo hiểm thực Chuyến từ Việt Nam, Người bảo hiểm bảo hiểm thời gian Phương tiện vận chuyển công cộng, với điều kiện tuân theo nguyên tắc dùng thẻ toán quy định QUYỀN LỢI - TỬ VONG VÀ THƯƠNG TẬT DO TAI NẠN Nếu Người bảo hiểm bị Tai nạn dẫn đến Thương tích tử vong vịng 90 ngày kể từ ngày xảy tai nạn, Công ty bồi thường giới hạn trách nhiệm bảo hiểm Chương trình Bảo hiểm Lựa chọn theo bảng quyền lợi Quyền lợi tối đa Người bảo hiểm 65 tuổi VND10,500,000,000 Người bảo hiểm từ 65 tuổi trở lên VND5,250,000,000 Bảng tỷ lệ bồi thường Tử vong Thương tật toàn vĩnh viễn Liệt vĩnh viễn khơng thể phục hồi tứ chi Mất tồn vĩnh viễn thị lực mắt Mất hai chi hay toàn vĩnh viễn khả sử dụng chi Mất toàn vĩnh viễn khả nói thính giác Mất hồn tồn vĩnh viễn thính giác a) Hai tai b) Một tai Mất hoàn toàn vĩnh viễn thị giác mắt Mất chi hoàn toàn vĩnh viễn khả sử dụng chi 100% 100% 100% 100% 100% 100% 75% 15% 55% 50% QUYỀN LỢI - HÀNH LÝ CÁ NHÂN BAO GỒM MÁY TÍNH XÁCH TAY Trong giới hạn trách nhiệm bảo hiểm Chương trình Bảo hiểm Lựa chọn, Cơng ty bồi thường cho Người bảo hiểm việc hay hư hỏng hành lý cá nhân xảy nước mà Người bảo hiểm đem theo mua; bao gồm rủi ro thiên tai (như bão, động đất v.v) vượt tầm kiểm soát Người bảo hiểm điểm đến dự kiến chuyến Các hành lý cá nhân bao gồm quần áo tư trang mà Người bảo hiểm mặc người xách theo, cất vali vật chứa khác Tất đồ vật phải thuộc sở hữu Người bảo hiểm đồ thuê, vay mượn hay gửi giữ Trong trường hợp, đồ dùng số hành lý cá nhân Người bảo hiểm chứng minh sửa chữa cách kinh tế, khiếu nại bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm xử lý trường hợp đồ vật bị Cơng ty khơng chịu trách nhiệm [10.500.000 VND] đồ vật hay nhóm đồ vật hay cặp hay đồ vật Giới hạn bồi thường tối đa máy tính xách tay [21.000.000 VND] bồi thường máy tính xách tay cho Người bảo hiểm cho Hợp đồng bảo hiểm trường hợp thay Cơng ty bồi thường cách tốn khơi phục, sửa chữa sau trừ chi phí khấu hao hao mịn tự nhiên Chi phí khấu hao không áp dụng đồ dùng điện tử mua thời gian năm kể từ ngày xảy tai nạn Người bảo hiểm xuất trình chứng (chẳng hạn hoá đơn gốc hay thẻ bảo hành gốc) nộp yêu cầu bồi thường Khiếu nại Người bảo hiểm bị hành lý hành lý bị hư hỏng trì hỗn giữ hãng hàng khiếu nại đến hãng hàng khơng trước Bất kỳ số tiền tốn Hợp đồng bảo hiểm trừ số tiền đền bù Người bảo hiểm nhận từ hãng hàng không cho kiện Việc mát phải trình báo cho cảnh sát quan có thẩm quyền chẳng hạn khách sạn hãng hàng không chịu trách nhiệm nơi xảy tổn thất vòng 24 kể từ xảy cố Bất kỳ yêu cầu bồi thường phải kèm với xác nhận văn quan nói hố đơn chứng từ chứng minh giá trị đồ vật bị Việc đền bù cho đồ vật khơng có giấy tờ chứng minh giá trị AIG Việt Nam xem xét định, Số tiền tối đa bồi thường cho tồn đồ vật [42.000.000 VND] Người bảo hiểm phải áp dụng tất biện pháp cần thiết để đảm bảo hành lý hay tư trang họ: a) không bị bỏ mặc/thiếu giám sát Nơi công cộng b) bảo vệ với ý thức cảnh giác cao Một cặp hay đồ vật coi đồ vật (ví dụ đôi giầy, máy quay phim ống kính thiết bị tiêu chuẩn kèm theo) Cơng ty không bảo hiểm cho thiệt hại tài sản sau đây: 1) Những loại tài sản sau không thuộc phạm vi bảo hiểm: động vật, xe giới (bao gồm trang thiết bị kèm), xe mô tô, thuyền, động cơ, phương tiện vận chuyển khác, giày trượt tuyết, hoa quả, đồ dễ hư hỏng, đồ ăn được, đồ cổ, tác phẩm nghệ thuật, tranh vẽ, sản phẩm mỹ thuật, máy tính (bao gồm máy tính xách theo người, phần mềm trang thiết bị kèm, trừ Máy tính xách tay quy định trên), thảo, đồ trang sức, đá quý, đồng hồ, kính áp trịng, chứng khốn, đồ lưu niệm, nhạc cụ, cầu răng, giả 2) Tài sản bị hay hư hỏng hao mòn tự nhiên, chất lượng, nhậy cắn, sâu bọ, khuyết điểm hay hư hỏng vốn có gây q trình xử lý hay trình thao tác/sử dụng 3) Mất mát hư hỏng trang thiết bị thuê cho thuê, mát hay thiệt hại trực tiếp gián tiếp gây hành vi loạn, bạo loạn, cách mạng, nội chiến, giành quyền bạo lực, hay hành động khác phủ tiến hành nhằm ngăn chặn, chống lại hay bảo vệ trước kiện nói trên, việc thu giữ hay tiêu huỷ đồ vật theo quy định kiểm dịch hay hải quan; tịch thu theo lệnh phủ hay quan cơng quyền, nguy hàng giả hay mua bán, vận chuyển trái phép 4) Mất mát thiệt hại tài sản bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm khác hay hãng vận chuyển, khách sạn hay bên khác bồi hoàn 5) Mất mát thiệt hại hành lý Người bảo hiểm gửi trước, gửi qua bưu điện vận chuyển riêng biệt 6) Mất mát thiệt hại hành lý Người đựợc bảo hiểm để Nơi công cộng thiếu trông coi/giám sát 7) Do Người bảo hiểm thiếu cảnh giác hay đề phòng để bảo vệ cho tài sản 8) Mất mát thiệt hại hàng hoá kinh doanh, mẫu hàng hay trang thiết bị khác phục vụ cho mục đích kinh doanh 9) Mất mát thiệt hại liệu lưu trữ băng từ, thẻ nhớ, đĩa CD ngược lại 10) Mất mát thiệt hại tiền mặt, tiền giấy, trái phiếu, phiếu mua hàng/phiếu dự thưởng, tem, văn kiện chuyển đổi thành tiền, văn bản, thảo, loại chứng khóan, thẻ tín dụng hay thay thẻ tín dụng, chứng minh thư, giấy phép lái xe, giấy tờ đường, trừ trường hợp quy định Điều 19 11) Sự tích khơng giải thích lý 12) Tổn thất thiệt hại xáo trộn nứt vỡ đồ vật dễ vỡ dễ gãy 13) Máy tính xách tay, điện thoại di động sử dụng, hành lý kí gửi QUYỀN LỢI - BẢO HIỂM TRONG TRƯỜNG HỢP BỊ KHỦNG BỐ Công ty bồi thường người bảo hiểm tất quyền lợi cho tổn thất phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ hành động khủng bố Người bảo hiểm nước theo giới hạn tương ứng áp dụng cho chương trình bảo hiểm lựa chọn điều khoản loại trừ quyền lợi Loại trừ: Công ty không bồi thường cho tổn thất trực tiếp hay gián tiếp gặp phải, có nguyên nhân từ hay chịu tác động có liên quan đến kiện sinh học, hóa học hay hạt nhân QUYỀN LỢI - DỊCH VỤ TRỢ GIÚP TOÀN CẦU TRAVEL GUARD Các dịch vụ cấp cứu hỗ trợ tồn cầu sau ln sẵn sàng 24/24 Người bảo hiểm:     Tư vấn/chỉ dẫn dịch vụ y tế Trợ giúp dịch vụ hành lý Trợ giúp dịch vụ pháp lý Trợ giúp thu xếp vé khẩn cấp PHẦN III – CÁC ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ CHUNG NGOÀI CÁC TRƯỜNG HỢP LOẠI TRỪ CỤ THỂ QUY ĐỊNH TẠI PHẦN II CỦA QUY TẮC BẢO HIÊM NÀY, CÔNG TY SẼ KHÔNG BỒI THƯỜNG CHO BẤT CỨ QUYỀN LỢI NÀO CỦA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM ĐỐI VỚI NHỮNG TỔN THẤT HAY TRÁCH NHIỆM PHÁT SINH TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP TỪ NHỮNG SỰ KIỆN SAU ĐÂY: 1) Chiến tranh, hành động kẻ thù ngoại bang, nội chiến, xâm lược, cách mạng, loạn, sử dụng sức mạnh quân để chiếm quyền Chiến tranh hiểu chiến tranh có tun bố hay khơng tun bố, hoạt động gây chiến, bao gồm việc quốc gia có chủ quyền sử dụng sức mạnh quân để đạt mục đích kinh tế, địa lý, trị, chủng tộc, tơn giáo mục đích khác; 2) Bất kỳ Thương tích, Ốm đau hay Bệnh tật trực tiếp gián tiếp gây bởi, cho do, làm tăng thêm do: Việc sử dụng, phóng thích, rị rỉ ngun liệu hạt nhân trực tiếp gián tiếp dẫn đến phản ứng hạt nhân, phóng xạ hay nhiễm phóng xạ; Sự phân tán, gieo rắc loại hoá chất, chế phẩm sinh học có chứa độc tố hay chứa chất gây bệnh; Sự phóng thích loại hố chất, chế phẩm sinh học có chứa độc tố hay chứa chất gây bệnh 3) Hành vi cố ý trái pháp luật Người bảo hiểm, tài sản bị quan hải quan nhà chức trách tịch thu, bắt giữ, hay tiêu huỷ Việc Người bảo hiểm không tuân thủ hay vi phạm quy định phủ việc áp dụng biện pháp đề phòng cần thiết để tránh khiếu nại bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm, sau báo chí hay phương tiện thơng tin đại chúng có cảnh báo nguy nổ bãi công, bạo loạn, loạn; 4) Hành vi ngăn cấm hay quy định hạn chế phủ; 5) Người bảo hiểm khơng áp dụng biện pháp cần thiết để bảo vệ tài sản hay để tránh Thương tích hay giảm thiểu khiếu nại theo Hợp đồng bảo hiểm; 6) Ngồi phương tiện hay điều khiển phương tiện đua, tham gia vào hoạt động thể thao chuyên nghiệp mà Người bảo hiểm nhận thù lao, tiền quyên góp, tiền tài trợ, phần thưởng hay loại giấy chứng nhận, việc lại đường không (không kể trường hợp làm hành khách máy bay có trả tiền máy bay thương mại phương tiện vận chuyển hợp pháp khác); 7) Việc mang thai, sinh nở Thương tích hay Ốm đau có liên quan đến việc mang thai hay sinh nở; 8) Tự tử hay có ý định tự tử, cố ý gây thương tích cho thân trí hay tỉnh táo, ngộ độc hay sử dụng loại thuốc dược phẩm không theo dẫn bác sĩ; 9) Bất kỳ điều kiện y tế tồn trước tham gia bảo hiểm; 10) Các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục, AIDS, nhiễm HIV bệnh khác có liên quan đến AIDS; 11) Rối loạn tâm thần, hệ thần kinh hay ngủ, bao gồm không giới hạn trí; 12) Người bảo hiểm phục vụ hải quân, lục quân hay không quân, tiến hành hoạt động hay tham gia thử nghiệm loại phương tiện vận chuyển, thuê hay phân cơng làm lao động thủ cơng ngồi khơi, hầm mỏ, chụp ảnh không hay xử lý loại chất nổ, vũ khí, đạn dược; 13) Sự tích cách bí ẩn; 14) Khi Người bảo hiểm không đủ sức khoẻ để du lịch/đi lại du lịch/đi lại trái với lời khuyên bác sỹ hành nghề hợp pháp; 15) Khi mục đích Chuyến để chữa bệnh hay chăm sóc y tế 16) Bất tổn thất, thương tích, thiệt hại hay trách nhiệm pháp lý xuất phát trực tiếp hay gián tiếp từ việc lại trong, đến hay qua Afghanistan, Cuba, Cộng Hoà Dân Chủ Congo, Iran, Iraq, Liberia, Sudan hay Syria; 17) Bất kỳ tổn thất, thương tích, thiệt hại trách nhiệm pháp lý gặp phải xảy trực tiếp gián tiếp Người bảo hiểm Người bảo hiểm là: (i) người tham gia khủng bố; (ii) thành viên tổ chức khủng bố; (iii)người buôn bán ma tuý; (iv) người cung cấp vũ khí hạt nhân, hoá học sinh học 18) Nếu quy định pháp luật có hiệu lực áp dụng vào thời điểm hiệu lực Hợp đồng vào thời điểm sau Công ty bảo hiểm, công ty mẹ, tổ chức quản lý, điều hành cao Công ty bảo hiểm, dẫn đến việc cung cấp bảo hiểm cho Người bảo hiểm trở nên trở nên vi phạm pháp luật, lý vi phạm chế tài cấm vận trừng phạt, Công ty bảo hiểm không bảo hiểm, không chịu trách nhiệm nào, không hỗ trợ, bào chữa cho Người bảo hiểm, khơng tốn chi phí phát sinh liên quan đến hoạt động hỗ trợ bào chữa Người bảo hiểm, không đại diện cho Người bảo hiểm Người bảo hiểm cung cấp đảm bảo cam kết hình thức hành vi dẫn vi phạm chế tài cấm vận trừng phạt nói PHẦN IV – BIỂU PHÍ BẢO HIỂM, PHƯƠNG THỨC THANH TỐN PHÍ BẢO HIỂM Biểu phí bảo hiểm phương thức tốn phí bảo hiểm quy định Bản hợp đồng bảo hiểm PHẦN V – THỜI HẠN BẢO HIỂM VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN THỜI HẠN BẢO HIỂM: Hợp đồng bảo hiểm năm quy định Bản hợp đồng bảo hiểm Thời hạn bảo hiểm cho chuyến ngày Chuyến bắt đầu nằm thời hạn bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm (như ghi rõ Bản hợp đồng bảo hiểm) có hiệu lực Chuyến kết thúc (tuân theo quy định độ dài chuyến đi) THỜI HẠN THÔNG BÁO VÀ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG: Trong thời gian sớm trường hợp, vòng 30 ngày kể từ ngày xảy cố mà dẫn đến khiếu nại, Chủ hợp đồng bảo hiểm phải thông báo cho Công ty văn kiện bảo hiểm Thông báo Người bảo hiểm hay đại diện họ coi thơng báo cho Cơng ty có đủ thơng tin để xác định Người bảo hiểm Thời hạn lưu trữ khiếu nại năm kể từ ngày xảy kiện bảo hiểm GIẤY TỜ CHỨNG MINH TỔN THẤT: Sau nhận thông báo khiếu nại, Công ty cung cấp cho Người bảo hiểm mẫu giấy yêu cầu bồi thường để chứng minh cho việc xảy tổn thất Người bảo hiểm phải kê khai đầy đủ vào giấy yêu cầu bồi thường nộp lại cho Công ty vòng 15 ngày kể từ nhận giấy u cầu từ Cơng ty Đồng thời, nộp lại giấy u cầu bồi thường hồn chỉnh vịng 15 ngày, Người bảo hiểm phải nộp kèm theo chứng văn liên quan đến kiện bảo hiểm, tình mức độ tổn thất mà Công ty yêu cầu bồi thường Vào theo yêu cầu Công ty, Người bảo hiểm phải nộp cho Công ty chứng từ cần thiết để chứng minh cho khiếu nại bảo hiểm thời hạn 60 ngày kể từ nhận yêu cầu KIỂM TRA SỨC KHOẺ VÀ ĐIỀU TRỊ Y TẾ: Bằng chi phí mình, Người bảo hiểm phải cung cấp cho Công ty loại giấy chứng nhận, thông tin chứng theo yêu cầu Công ty, yêu cầu cách hợp lý, Người bảo hiểm thu xếp để thực kiểm tra sức khoẻ bác sỹ hành nghề hợp pháp Công ty định Trong trường hợp Người bảo hiểm tử vong, trừ pháp luật có quy định khác, Cơng ty có quyền tiến hành khám nghiệm pháp y chi phí Công ty phải thông báo trước khâm liệm hay hoả táng, tên nơi điều tra định Trong trường hợp không thống ý kiến bác sĩ Công ty Bác sỹ hành nghề hợp pháp Người bảo hiểm, ý kiến bác sỹ Công ty cơng nhận có giá trị ràng buộc Người bảo hiểm người thừa kế họ, tùy trường hợp THỜI HẠN TRẢ TIỀN BẢO HIỀM: Nếu Cơng ty đồng ý tốn số tiền bảo hiểm, Cơng ty tiến hành tốn cho Người bảo hiểm vòng 30 ngày sau Công ty gửi thư đồng ý cho Người bảo hiểm 10 PHẦN VI – CÁC ĐIỀU KIỆN CHUNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐI LẠI: Tại thời điểm Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, Người bảo hiểm phải có đủ điều kiện sức khoẻ để lại khơng nhận biết tình dẫn đến việc huỷ bỏ hay gián đoạn Chuyến đi, khơng, u cầu bồi thường khơng tốn BẢO HIỂM TRÙNG: Trong trường hợp Người bảo hiểm bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm du lịch trở lên, trừ bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm hỗ trợ di chuyển kinh doanh, Công ty cấp cho Chuyến đi, Cơng ty xem người Người bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm có mức quyền lợi bảo hiểm cao ĐƠN VỊ TIỀN TỆ: Việc tốn phí bảo hiểm hay trả tiền bồi thường bảo hiểm thực VNĐ theo tỷ giá hối đoái thời điểm toán Tỷ giá áp dụng tỷ giá theo tháng Công ty áp dụng XÁC ĐỊNH TUỔI: Trong khiếu nại nào, độ tuổi Người bảo hiểm xác định dựa vào ngày xảy Thương tích Ốm đau tính từ ngày sinh người SỰ TIẾP XÚC VỚI KHÍ HẬU, THỜI TIẾT VÀ SỰ MẤT TÍCH Nếu Tai nạn nằm phạm vi Hợp đồng bảo hiểm này, Người bảo hiểm tiếp xúc với yếu tố khí hậu, thời tiết vậy, Người bảo hiểm gặp phải kiện mà Người bảo hiểm bồi thường kiện bảo hiểm theo điều khoản Hợp đồng bảo hiểm Nếu thi thể Người bảo hiểm khơng tìm thấy vịng 365 ngày sau ngày bị tích, bị chìm, bị hỏng máy bay phương tiện vận chuyển khác mà Người bảo hiểm thời điểm xảy Thương tích tình bảo hiểm đây, Người bảo hiểm coi bị tử vong bị Thương tích Tai nạn bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm vào thời điểm bị tích nêu TUẦN THỦ CÁC QUY ĐỊNH CỦA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM: Việc không tuân thủ quy định Hợp đồng bảo hiểm khiến cho toàn yêu cầu bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm trở nên vô hiệu ĐỘ DÀI CỦA CHUYẾN ĐI: Trong trường hợp, độ dài Chuyến khơng vượt q 90 ngày liên tục tính từ ngày khởi hành từ Việt Nam đến ngày trở Việt Nam 11 THÔNG BÁO CHO CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN: Nếu tài sản bảo hiểm theo quy định Quyền lợi Hợp đồng bảo hiểm bị hay bị thiệt hại, Người bảo hiểm phải áp dụng biện pháp cần thiết để bảo vệ, cứu chữa khôi phục tài sản đó, đồng thời, thơng báo cho cảnh sát, người/cơ quan có thẩm quyền khách sạn, cơng ty vận tải hay nhà ga THẾ QUYỀN: Sau thực nghĩa vụ toán theo Quyền lợi Hợp đồng bảo hiểm này, Công ty quyền Người bảo hiểm để yêu cầu bồi hoàn từ tổ chức hay cá nhân nào, Người bảo hiểm lập chuyển giao cho Công ty giấy tờ, tài liệu tiến hành công việc cần thiết để đảm bảo quyền Công ty Sau xảy tổn thất, Người bảo hiểm khơng có việc làm gây phương hại đến quyền 10 GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP: Bất tranh chấp phát sinh từ liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm giải sở hồ giải Nếu hai bên khơng đạt thỏa thuận thơng qua thương lượng vịng ba mươi (30) ngày kể từ ngày thông báo tranh chấp, tranh chấp giải Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam theo quy tắc trọng tài trung tâm này, quan trọng tài quy tắc trọng tài khác theo lựa chọn Cơng ty để có hướng giải cuối Tranh chấp giải tòa án có thẩm quyền hai bên khơng lựa chọn trọng tài theo quy định luật áp dụng 11 NGƯỜI NHẬN TIỀN BỒI THƯỜNG: Việc bồi thường cho việc tử vong Người bảo hiểm đươc toán cho người thừa kế Người bảo hiểm 12 CHUYẾN ĐI MỘT CHIỀU: Hợp đồng bảo hiểm bảo hiểm cho chuyến chiều Người bảo hiểm Phương tiện vận chuyển công cộng, với điều kiện tuân theo nguyên tắc dùng thẻ toán quy định điểm khởi hành từ Việt Nam 13 QUYỀN U CẦU BỒI HỒN: Trong trường hợp Cơng ty hay Travel Guard, hay đại diện có thẩm quyền Travel Guard uỷ quyền để toán hay thực việc toán cho yêu cầu khiếu nại y tế mà không thuộc phạm vi Hợp đồng bảo hiểm, Công ty hay Travel Guard, hay đại diện có thẩm quyền Travel Guard bảo lưu quyền yêu cầu Người bảo hiểm bồi hoàn toàn số tiền mà Công ty hay Travel Guard, hay đại diện có thẩm quyền Travel Guard trả cho sở y tế mà Người bảo hiểm tiếp nhận để điều trị 14 TOÀN BỘ HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM: Bản hợp đồng bảo hiểm, Sửa đổi bổ sung, Quy tắc bảo hiểm, việc khai báo, tài liệu kèm theo tuyên bố văn tạo nên hợp đồng bảo hiểm Bất kỳ ngơn từ diễn đạt có nghĩa cụ thể diễn giải phần Bản hợp đồng bảo hiểm có nghĩa cụ thể đâu Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản, điều kiện quy định Bản hợp đồng bảo hiểm kèm theo có 12 giá trị Bất kỳ tuyên bố người yêu cầu bảo hiểm không kèm theo Hợp đồng bảo hiểm không làm hiệu lực phạm vi bảo hiểm sử dụng làm tài liệu có tố tụng pháp lý liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm Khơng có đại lý có quyền thay đổi Hợp đồng bảo hiểm miễn trừ quy định Hợp đồng bảo hiểm Khơng có thay đổi Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực trừ đại diện có thẩm quyền Cơng ty chấp thuận việc chấp thuận bổ sung sau 15 KHÔI PHỤC HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM: Nếu phí bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm khơng tốn theo thoả thuận quy định Hợp đồng bảo hiểm, việc sau Cơng ty nhận khoản phí bảo hiểm đồng nghĩa với việc khôi phục Hợp đồng bảo hiểm, nhiên, phạm vi bảo hiểm áp dụng thương tích hay ốm đau xảy sau 16 TÁI TỤC HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM: Hợp đồng bảo hiểm tái tục tuân theo đánh giá chấp thuận Công ty thời điểm tái tục với điều khoản kèm theo với việc toán phí bảo hiểm trước cho Cơng ty theo mức phí bảo hiểm có hiệu lực thời điểm tái tục 17 LÃI Việc bồi thường Công ty chịu lãi 18 LUẬT ĐIỀU CHỈNH: Hợp đồng bảo hiểm giải thích điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam PHẦN VII – QUI TRÌNH KHIẾU NẠI VÀ YÊU CẦU HỖ TRỢ TRƯỜNG HỢP CẦN HỖ TRỢ KHẨN CẤP Trong trường hợp khẩn cấp nước ngoài, Người bảo hiểm gọi đường dây nóng miễn phí số + 603-2772-5688 hay +848-6299-2185 TRAVEL GUARD vào thời điểm nào, từ nơi toàn giới để hỗ trợ Người bảo hiểm cần nêu rõ số hợp đồng bảo hiểm số giấy chứng nhận bảo hiểm gọi điện thoại để thuận tiện cho việc phối hợp trợ giúp Travel Guard HƯỚNG DẪN DÀNH CHO NGƯỜI KHIẾU NẠI Trong truờng hợp yêu cầu bồi thường, Người bảo hiểm cần có mẫu giấy yêu cầu bồi thường từ AIG Việt Nam qua email, fax từ nhân viên (vui lòng xem chi tiết liên hệ bên dưới) Người bảo hiểm điền hoàn chỉnh giấy yêu cầu bồi thường, đính kèm tất chứng từ u cầu chuyển đến văn phịng Cơng ty TNHH Bảo hiểm AIG Việt Nam gần (địa bên dưới) Ngay sau xảy cố dẫn đến yêu cầu bồi thường, vòng 30 ngày, thông báo văn phải gửi đến: 13 Công ty TNHH Bảo hiểm AIG Việt nam - Trung tâm Dịch Vụ Khách Hàng Phòng Bồi thường Tầng 09, Saigon Center, 65 Lê Lợi, Quận 1, TP HCM Đường dây nóng: 1800 6789 Số Fax : +84-8- 3914 0067 Địa thư điện tử : VNinfo@AIG.com Website: www.AIG.com.vn CÁC CHỨNG TỪ KHIẾU NẠI CẦN CUNG CẤP Các chứng từ khiếu nại Đơn yêu cầu bồi thường điền hồn chỉnh có xác nhận từ Techcombank tính hợp lệ hiệu lực chủ thẻ sử dụng Thẻ Tín dụng và/hoặc Thẻ Ghi nợ Visa Platinum Techcombank Bản Hộ chiếu Bản Vé phương tiện vận chuyển công cộng / Thẻ lên máy bay Hoá đơn/chứng từ chứng minh việc tuân theo nguyên tắc dùng thẻ toán Chứng từ chứng minh độ dài chuyến Các chứng từ chứng minh hoàn cảnh tổn thất số tiền khiếu nại Qui trình địi bồi thường không làm thay đổi điều kiện điều khoản hợp đồng bảo hiểm sử dụng tài liệu tham khảo cho chứng từ yêu cầu cho loại yêu cầu bồi thường Các chứng từ yêu cầu thay đổi theo trường hợp 14 ... tốn phí bảo hiểm quy định Bản hợp đồng bảo hiểm PHẦN V – THỜI HẠN BẢO HIỂM VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN THỜI HẠN BẢO HIỂM: Hợp đồng bảo hiểm năm quy định Bản hợp đồng bảo hiểm Thời hạn bảo hiểm cho... Chuyến đi, khơng, u cầu bồi thường khơng tốn BẢO HIỂM TRÙNG: Trong trường hợp Người bảo hiểm bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm du lịch trở lên, trừ bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm hỗ trợ di chuyển... hay Travel Guard, hay đại diện có thẩm quy? ??n Travel Guard trả cho sở y tế mà Người bảo hiểm tiếp nhận để điều trị 14 TOÀN BỘ HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM: Bản hợp đồng bảo hiểm, Sửa đổi bổ sung, Quy tắc bảo