Luận văn Thạc sĩ Chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức các cơ quan hành chính nhà nước tại Trường chính trị tỉnh Thái Bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ LỆ CHI CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ LỆ CHI CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ TIẾN DŨNG HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình tơi tự nghiên cứu Các thơng tin, số liệu luận văn hồn tồn trung thực, có sở rõ ràng Nội dung luận văn có sử dụng tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học Học viên Trần Thị Lệ Chi LỜI CẢM ƠN Luận văn kết thân sau trình nỗ lực học tập nghiên cứu với giúp đỡ quý thầy cơ, đồng nghiệp người thân Để có thành ngày hôm nay, lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Vũ Tiến Dũng dành nhiều thời gian, công sức, hướng dẫn tận tình nội dung phương pháp nghiên cứu khoa học suốt trình thực luận văn Trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, Khoa Sau đại học, quý thầy, cô giảng viên Học viện Hành Quốc gia truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, tạo điều kiện tốt nhất, giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu khoa học Tuy có nhiều cố gắng, luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp, giúp đỡ quý thầy, để đề tài hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Học viên Trần Thị Lệ Chi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Diễn giải CBCC Cán bộ, công chức HCNN Hành nhà nước UBND Ủy ban nhân dân TCT Trường trị CT Chủ tịch PCT Phó chủ tịch QLNN Quản lý nhà nước BD Bồi dưỡng TCCT- HC Trung cấp trị - hành DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng CBCC hành cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã năm 2019 .38 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp cấu thành phần, độ tuổi cán công chức hành nhà nước tỉnh Thái Bình năm 2017, 2018, 2019 .39 Bảng 2.3: Trình độ cán bộ, cơng chức hành nhà nước tỉnh Thái Bình 40 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp số lượng, chất lượng giảng viên, viên chức TCT tỉnh Thái Bình năm 2019 46 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp số lớp bồi dưỡng CBCC hành năm 2017 49 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp số lớp bồi dưỡng CBCC hành năm 2018 49 Bảng 2.7; Bảng tổng hợp số lớp bồi dưỡng CBCC hành năm 2019 50 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lượng bồi dưỡng CBCC hành trường trị tỉnh Thái Bình năm 2019 51 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC .10 1.1 Cán bộ, cơng chức hành nhà nƣớc 10 1.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức 10 1.1.1.1 Khái niệm cán 10 1.1.1.2 Khái niệm công chức 10 1.1.1.3 Khái niệm cán bộ, công chức 11 1.1.2 Khái niệm cán bộ, cơng chức hành nhà nước .11 1.1.3 Đặc điểm cán bộ, công chức hành nhà nước 12 1.2 Bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức quan hành nhà nƣớc 13 1.2.1 Khái niệm bồi dưỡng cán bộ, cơng chức hành .13 1.2.1.1 Bồi dưỡng 13 1.2.1.2 Bồi dưỡng cán bộ, công chức hành 14 1.2.2 Sự cần thiết hoạt động bồi dưỡng cán bộ, công chức hành nhà nước giai đoạn 14 1.2.3 Hình thức, nội dung, nguyên tắc bồi dưỡng cán bộ, cơng chức .15 1.2.3.1 Hình thức bồi dưỡng 15 1.2.3.2 Nội dung bồi dưỡng 15 1.2.3.3 Nguyên tắc bồi dưỡng 16 1.3 Chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức hành nhà nƣớc 17 1.3.1 Khái niệm chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức 17 1.3.1.1 Chất lượng 17 1.3.1.2 Chất lượng bồi dưỡng CBCC 17 1.3.2 Cơ sở pháp lý đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức 18 1.3.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng bồi dưỡng 18 1.3.4 Công cụ, đối tượng lấy ý kiến, sử dụng kết đánh giá 22 1.3.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức 24 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức giá trị tham khảo trƣờng Chính trị tỉnh Thái Bình 28 1.4.1 Kinh nghiệm Singapore 28 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng bồi dưỡng, công chức, viên chức ngành Y tế 29 1.4.3 Kinh nghiệm thành phố Đà Nẵng 31 1.4.4 Kinh nghiệm trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa .31 1.4.5 Giá trị tham khảo trường Chính trị tỉnh Thái Bình 34 TIỂU KẾT CHƢƠNG 35 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH GIAI ĐOẠN 2017-2019 36 2.1 Khái quát tỉnh Thái Bình 36 2.1.1 Vị trí địa lý, điều kiện dân cư 36 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế-xã hội 36 2.1.3 Thực trạng đội ngũ cán bộ, công chức hành nhà nước tỉnh Thái Bình (2017-2019) .38 2.1.3.1 Về số lượng 38 2.1.3.2 Về cấu thành phần độ tuổi 39 2.1.3.3 Về trình độ đào tạo, bồi dưỡng 40 2.1.3.4 Về chất lượng thực thi công vụ 41 2.1.3.5 Nhu cầu bồi dưỡng CBCC hành tỉnh Thái Bình 42 2.2 Khái quát chung Trƣờng Chính trị tỉnh Thái Bình 44 2.2.1 Vị trí, chức .44 2.2.2 Nhiệm vụ Trường Chính trị tỉnh tổ chức chương trình bồi dưỡng 45 2.2.3 Cơ cấu tổ chức 45 2.2.4 Thực trạng đội ngũ giảng viên viên chức quản lý Trường trị tỉnh Thái Bình 45 2.3 Thực trạng chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức quan HCNN trƣờng trị tỉnh Thái Bình giai đoạn 2017 – 2019 48 2.3.1 Về số lượng lớp bồi dưỡng CBCC hành 49 2.3.2 Về chất lượng bồi dưỡng 50 2.3.2.1 Cách thức tiến hành đánh giá 50 2.3.2.2 Kết đánh giá phiếu khảo sát 51 2.4 Đánh giá chung chất lƣợng bồi dƣỡng cán cơng chức quan hành nhà nƣớc trƣờng trị tỉnh Thái Bình 57 2.4.1 Những ưu điểm .57 2.4.2 Những hạn chế 58 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 TIỂU KẾT CHƢƠNG 64 Chƣơng 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH 65 3.1 Quan điểm, mục tiêu nâng cao chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức quan hành nhà nƣớc tỉnh Thái Bình 65 3.1.1 Quan điểm Đảng bồi dưỡng cán bộ, công chức 65 3.1.2 Mục tiêu bồi dưỡng cán bộ, cơng chức tỉnh Thái Bình 66 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức quan HCNN trƣờng trị tỉnh Thái Bình 67 3.2.1 Nâng cao chất lượng nội dung, chương trình, tài liệu bồi dưỡng 67 3.2.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng biên soạn tài liệu 67 3.2.1.2 Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng tài liệu bồi dưỡng 71 3.2.2 Phát triển toàn diện đội ngũ giảng viên 71 3.2.3 Hình thành thái độ, động học tập tích cực cho học viên 74 3.2.4 Tăng cường công tác tổ chức quản lý lớp bồi dưỡng 77 3.2.5 Xây dựng môi trường học tập kỷ cương, thân thiện, nâng cao chất lượng sở vật chất nhà trường đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ bồi dưỡng 77 3.2.6 Thực thường xuyên hiệu cơng tác đánh giá chất lượng khóa bồi dưỡng 78 3.2.7 Tăng cường phối hợp Trường trị tỉnh Thái Bình với quan quản lý, sử dụng cán công chức để phát huy hiệu bồi dưỡng 78 3.2.8 Tích cực, chủ động tham mưu hồn thiện thể chế, sách bồi dưỡng 79 TIỂU KẾT CHƢƠNG 80 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤ LỤC 88 PHỤ LỤC 104 PHỤ LỤC 105 PHỤ LỤC 106 PHỤ LỤC 107 PHỤ LỤC 109 PHỤ LỤC 110 PHỤ LỤC 112 Mức độ đánh giá Tiêu chí/ Chỉ báo TT  Rất khơng hài lịng →  Rất hài lòng CSVC1 Phòng học, chất lƣợng phòng học 1.1 1.2 Diện tích phịng học bảo đảm cho việc dạy học Chất lượng trang thiết bị (bàn, ghế, máy tính ) phịng học tốt Hiệu sử dụng trang thiết bị phục vụ 1.3 giảng dạy học tập (projector, micro )                                                                                 CSVC2 Nguồn học liệu 2.1 Đảm bảo số lượng, chất lượng tài liệu học tập phù hợp phục vụ khóa bồi dưỡng 2.2 Tài liệu cập nhật, bổ sung kịp thời CSVC3 Công nghệ thông tin Việc khai thác hệ thống thông tin, trang 3.1 thông tin điện tử đơn vị tổ chức bồi dưỡng 3.2 3.3 Sử dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu Cập nhật phần mềm hỗ trợ giảng dạy, học tập nghiên cứu Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lƣợng sở vật chất Câu Xin Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: …………………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: ………………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 98 STT: …………………… MẪU PHIẾU SỐ TRƢỜNG CHÍNH TRỊ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH THÁI BÌNH Độc lập - Tự - Hạnh phúc - PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG KHÓA BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC (Dành cho Giảng viên, Học viên) Kính chào Ơng/Bà! Nhằm đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tiến hành lấy ý kiến phản hồi Ông/Bà cho nội dung liên quan đến chất lượng khóa bồi dưỡng thơng qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Các thông tin phản hồi Ơng/Bà góp phần tích cực nâng cao chất lượng khóa bồi dưỡng Xin trân trọng cảm ơn! _ Câu Dƣới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến chất lƣợng khóa bồi dƣỡng mà Ơng/Bà trực tiếp tham gia Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá (con số) theo thang đánh thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X  vào số Mức độ đánh giá 99 TT Mức độ đánh giá  Hồn tồn khơng đồng →  Hồn tồn đồng ý Tiêu chí/ Chỉ báo KH1 Xác định nhu cầu, mục tiêu bồi dƣỡng 1.1 Nhu cầu bồi dưỡng xác định rõ ràng 1.2 Mục tiêu khóa bồi dưỡng xác định rõ ràng KH2 Hình thức tổ chức bồi dƣỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với nội dung bồi 2.1 dưỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với đối tượng bồi 2.2 dưỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với với thời gian 2.3 bồi dưỡng KH3 Chƣơng trình bồi dƣỡng 3.1 Chương trình cập nhật Các bên liên quan lấy ý kiến phản hồi 3.2 chương trình KH4 Giảng viên Trình độ chun mơn giảng viên đáp ứng 4.1 yêu cầu khóa bồi dưỡng Giảng viên áp dụng kinh nghiệm thực tiễn vào 4.2 chuyên đề giảng dạy Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy 4.3 phù hợp Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, 4.4 đánh giá phù hợp KH5 Học viên Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên 5.1 cứu Học viên phát huy tính sáng tạo trình 5.2 học tập Học viên thực nội quy khóa bồi 5.3 dưỡng KH6 Cơ sở vật chất trang thiết bị 6.1 Tài liệu học tập cung cấp đầy đủ Phòng học trang thiết bị đáp ứng yêu cầu 6.2 giảng dạy học tập 100                                                                                                                                                                 KH7 Các hoạt động hỗ trợ học viên Các hoạt động thực tế đáp ứng yêu cầu          7.1 chương trình Học viên phản hồi kịp thời giải          7.2 thỏa đáng yêu cầu hợp lý KH8 Hoạt động kiểm tra, đánh giá Phương pháp kiểm tra đánh giá kết học tập          8.1 phù hợp Phản hồi kịp thời kết kiểm tra, đánh giá cho          8.2 người học Hoạt động kiểm tra, đánh giá khách quan,          8.3 xác, kịp thời KH9 Tổ chức thực Kế hoạch tổ chức tổ chức khóa bồi dưỡng          9.1 xây dựng rõ ràng, đầy đủ Đảm bảo số lượng chất lượng giảng viên          9.2 tham gia khóa bồi dưỡng          9.3 Thời gian bồi dưỡng lựa chọn phù hợp Thực đầy đủ việc đánh giá chất lượng bồi          9.4 dưỡng Công tác phục vụ hậu cần tổ chức lớp bồi          9.5 dưỡng thực tốt Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lƣợng khóa bồi dƣỡng Câu Xin Ơng/Bà cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: ……………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: …………………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 101           STT: …………………… MẪU PHIẾU SỐ TRƢỜNG CHÍNH TRỊ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH THÁI BÌNH Độc lập - Tự - Hạnh phúc - PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC (Dành cho Thủ trưởng quan sử dụng CBCCVC, Cựu học viên) Kính chào Ơng/Bà! Nhằm đánh giá hiệu sau bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), tiến hành lấy ý kiến phản hồi quan sử dụng cán sau bồi dưỡng cựu học viên hiệu sau bồi dưỡng cho học viên hồn thành khóa bồi dưỡng: …………………………………… …………………………………………………………………………………… Các thơng tin phản hồi Ơng/Bà góp phần quan trọng việc nâng cao chất lượng bồi dưỡng Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! _ Câu Dƣới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến hiệu sau bồi dƣỡng Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá (con số) mà thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X  vào số Mức độ đánh giá 102 Mức độ đánh giá  Hồn tồn khơng cải thiện so với trước Tiêu chí/ Chỉ báo TT bồi dưỡng →  Cải thiện tốt HQSĐT1 Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ 1.1 1.2 Kiến thức chuyên môn CB (CC,VC) Kiến thức nghiệp vụ CB (CC,VC)                                         HQSĐT2 Kỹ 2.1 2.2 CB (CC,VC) vận dụng kiến thức học vào thực tiễn công việc Kỹ giải vấn đề CB (CC,VC) HQSĐT3 Thái độ cán bộ, công chức, viên chức sau bồi dƣỡng 3.1 3.2 3.3 Tính chủ động, tích cực CB (CC,VC) cơng việc Tính trách nhiệm CB (CC,VC) công việc Tinh thần hợp tác CB (CC,VC) với đồng nghiệp                               Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao hiệu bồi dƣỡng Câu Xin Ơng/Bà cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: ……………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: ……………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 103 PHỤ LỤC MẪU BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC (Kèm theo Thơng tư số 10/2017/TT-BNV ngày 29 tháng 12 năm 2017 Bộ trưởng Bộ Nội vụ) BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ(*) - Tổng số lượt giảng viên/thủ trưởng quan lấy ý kiến: …………… - Tổng số lượt học viên/cựu học viên lấy ý kiến: ………………………… TT Điểm trung Điểm trung bình Giảng bình Học TB viên/Thủ viên/Cựu chung trƣởng quan học viên Tiêu chí/Chỉ báo TIÊU CHÍ 1.1 Chỉ báo 1.2 Chỉ báo … …… ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TRUNG BÌNH TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ 1.1 Chỉ báo 1.2 Chỉ báo … ………………… TIÊU CHÍ 1.1 Chỉ báo 1.2 Chỉ báo … ……………… ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TRUNG BÌNH TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG (*) Các nội dung đánh giá 104 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu TT Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TIÊU CHÍ Tính phù hợp chƣơng trình Sự phù hợp chương trình với mục tiêu bồi 1.1 dưỡng 1.2 Sự phù hợp chương trình với học viên 1.3 Thời gian thực chương trình ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tính khoa học chƣơng trình 2.1 Tính xác nội dung chương trình 2.2 Tính cập nhật nội dung chương trình ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tính cân đối chƣơng trình Tính cân đối nội dung chương trình với thời 3.1 gian khóa bồi dưỡng Tính cân đối chuyên đề 3.2 chương trình Tính cân đối nội dung lý thuyết thực 3.3 hành, thực tế ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tính ứng dụng chƣơng trình Mức độ đáp ứng chương trình với nhu cầu 4.1 học viên Mức độ đáp ứng chương trình với u cầu 4.2 thực tiễn cơng việc học viên ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Hình thức chƣơng trình 5.1 Chương trình trình bày khoa học 5.2 Sử dụng ngơn ngữ xác ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 105 8,1 8,3 8,2 7,9 8,2 8,06 7,8 8,5 8,2 7,85 8,35 8,13 7,3 7,8 7,55 8,2 8,5 8,35 7,75 8,15 7,95 7,5 8,2 7,85 7, 8,3 7,75 8,5 9,0 8,75 7,73 8,5 8,1 7,5 7,7 7,6 7,2 7,8 7,5 7,35 7,75 7,55 7,9 7,8 7,85 7,8 8,5 8,2 8,35 8,59 7,96 8,6 9,4 8,1 8,2 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN THAM GIA KHÓA BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu TT Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TIÊU CHÍ Mục tiêu học tập Mục tiêu học tập học viên phù hợp với mục 1.1 tiêu khóa bồi dưỡng Mục tiêu học tập phù hợp với lực học 1.2 viên ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Phƣơng pháp học tập 2.1 Học viên có phương pháp học tập khoa học 2.2 Học viên có khả tự học, tự nghiên cứu Học viên vận dụng thực tiễn vào trình 2.3 học tập Học viên thể sáng tạo trình 2.4 học tập ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Thái độ học tập Học viên chủ động trình học tập, 3.1 nghiên cứu 3.2 Học viên ham học hỏi trình học tập, nghiên cứu 3.3 Học viên tham gia đầy đủ hoạt động học tập Học viên thực đầy đủ, nghiêm túc quy 3.4 định sở đào tạo, bồi dưỡng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 106 6,6 6,6 8,1 8,1 7,35 7,35 8,8 9,4 8,8 9,4 9,2 9,2 9,0 9,0 9,1 9,1 7,1 7,1 7,2 7,2 8,5 8,5 7,1 7,1 7,475 7,9 7,475 7,9 7,9 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN THAM GIA KHÓA BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu Điểm trung Điểm trung Tiêu chí/Chỉ báo TT bình Giảng bình Học viên viên TB chung TIÊU CHÍ Kiến thức giảng viên 1.1 Kiến thức chuyên môn giảng viên 8,3 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý giảng viên 8,0 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 8,15 8,15 TIÊU CHÍ Phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp giảng viên 2.1 Việc thực nội quy, quy định giảng viên 8,4 2.2 Thái độ ứng xử với học viên 8,0 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 8,2 8,2 TIÊU CHÍ Trách nhiệm giảng viên 3.1 Giảng viên hiểu rõ mục đích, yêu cầu khóa bồi dưỡng 3.2 Giảng viên biên soạn giảng phục vụ giảng dạy 3.3 Giảng viên tư vấn, hỗ trợ hoạt động học tập cho học viên ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 9,0 9,2 9,2 9,13 TIÊU CHÍ Phƣơng pháp giảng dạy giảng viên 4.1 Sử dụng linh hoạt phương pháp giảng dạy 4.2 Giảng viên truyền đạt nội dung chuyên đề đầy đủ, dễ hiểu 7.4 8,1 4.3 Mức độ liên hệ học với thực tiễn giảng viên 7,8 4.4 Giảng viên sử dụng tốt phương tiện hỗ trợ 8,0 107 9,13 giảng dạy 4.5 Giảng viên hướng dẫn học viên thực tế, viết thu hoạch, làm tiểu luận, đề án ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 8,0 7,86 7,86 TIÊU CHÍ Phƣơng pháp kiểm tra, đánh giá giảng viên 5.1 5.2 5.3 5.4 Giảng viên áp dụng phương pháp hình thức kiểm tra, đánh giá phù hợp Giảng viên lựa chọn nội dung thi/kiểm tra phù hợp với nội dung học tập Giảng viên thực kiểm tra/đánh giá xác, khách quan Giảng viên phản hồi kịp thời kết kiểm tra/đánh giá 9,2 9,5 9,5 9,2 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 9,35 9,35 ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ 8,5 8,5 CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 8,5 108 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CƠ SỞ VẬT CHẤT - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu TT Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TIÊU CHÍ Phịng học, chất lƣợng phịng học 1.1 Diện tích phịng học bảo đảm cho việc dạy học Chất lượng trang thiết bị (bàn, ghế, máy tính ) 1.2 phòng học tốt Hiệu sử dụng trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập (projector, micro ) ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Nguồn học liệu Đảm bảo số lượng, chất lượng tài liệu học tập phù 2.1 hợp phục vụ khóa bồi dưỡng 2.2 Tài liệu cập nhật, bổ sung kịp thời ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Cơng nghệ thơng tin Việc khai thác hệ thống thông tin, trang thông tin 3.1 điện tử đơn vị tổ chức bồi dưỡng Sử dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động 3.2 giảng dạy, học tập nghiên cứu Cập nhật phần mềm hỗ trợ giảng dạy, học tập 3.3 nghiên cứu ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 109 8,0 8,5 8,25 8,1 7,8 7,95 7,8 8,3 8,05 7,96 7,9 7,9 8,8 8,2 8,5 8,5 8,65 8,5 8,35 8,5 8,5 8,0 7,5 7,75 8,5 7,3 7,9 8,1 7,1 7,6 8,2 8,0 7,3 7,85 7,9 7,75 7,9 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG KHÓA BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu TT Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TIÊU CHÍ Xác định nhu cầu, mục tiêu bồi dƣỡng 1.1 Nhu cầu bồi dưỡng xác định rõ ràng 1.2 Mục tiêu khóa bồi dưỡng xác định rõ ràng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Hình thức tổ chức bồi dƣỡng 2.1 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với nội dung bồi dưỡng 2.2 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với đối tượng bồi dưỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với với thời gian bồi 2.3 dưỡng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Chƣơng trình bồi dƣỡng 3.1 Chương trình cập nhật Các bên liên quan lấy ý kiến phản hồi 3.2 chương trình ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Giảng viên Trình độ chun mơn giảng viên đáp ứng yêu cầu 4.1 khóa bồi dưỡng Giảng viên áp dụng kinh nghiệm thực tiễn vào chuyên 4.2 đề giảng dạy 4.3 Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy phù hợp Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, đánh giá 4.4 phù hợp ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIẾU CHÍ Học viên 5.1 Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo q trình học 5.2 tập 110 8,2 8,4 8,3 8,4 8,4 8,4 8,3 8,4 8,35 8,2 8,4 8,6 8,5 8,4 8,45 8,2 8,5 8,35 8,26 8,53 8,39 9,0 9,0 9,0 8,2 8,6 8,4 8,6 8,8 8,7 8,8 9,0 8,9 8,0 8,0 8,0 7,5 7,8 7,65 8,1 8,5 8,3 8,1 8,325 8,2 8,8 9,2 9,0 9,2 9,2 9,2 5.3 Học viên thực nội quy khóa bồi dưỡng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Cơ sở vật chất trang thiết bị 6.1 Tài liệu học tập cung cấp đầy đủ Phòng học trang thiết bị đáp ứng yêu cầu giảng 6.2 dạy học tập ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Các hoạt động hỗ trợ học viên Các hoạt động thực tế đáp ứng yêu cầu chương 7.1 trình Học viên phản hồi kịp thời giải thỏa 7.2 đáng yêu cầu hợp lý ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Hoạt động kiểm tra, đánh giá Phương pháp kiểm tra đánh giá kết học tập phù 8.1 hợp Phản hồi kịp thời kết kiểm tra, đánh giá cho 8.2 người học Hoạt động kiểm tra, đánh giá khách quan, xác, 8.3 kịp thời ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tổ chức thực Kế hoạch tổ chức tổ chức khóa bồi dưỡng xây 9.1 dựng rõ ràng, đầy đủ Đảm bảo số lượng chất lượng giảng viên tham gia 9.2 khóa bồi dưỡng 9.3 Thời gian bồi dưỡng lựa chọn phù hợp 9.4 Thực đầy đủ việc đánh giá chất lượng bồi dưỡng Công tác phục vụ hậu cần tổ chức lớp bồi dưỡng 9.5 thực tốt ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 111 7,2 8,4 7,0 8,46 7,1 8,43 8,5 8,2 8,35 7,5 7,8 7,65 8,0 8,0 8,0 8,7 8,5 8,6 8,9 8,7 8,8 8,8 8,6 8,7 8,5 8,5 8,5 9,0 9,2 9,1 9,4 9,2 9,3 8,96 8,96 8,96 8,2 7,8 8,0 8,5 8,8 8,65 8,4 7,0 8,5 7,5 8,45 7,25 7,8 8,2 8,0 7,98 8,37 8,16 8,47 8,42 8,07 8,42 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU BỒI DƢỠNG CBCC - Tổng số cựu học viên lấy ý kiến: 50 phiếu - Tổng số thủ trưởng quan sứ dụng CBCCVC lấy ý liến : 10 phiếu Điểm TB Thủ Điểm trung trƣởng quan TB bình Cựu sử dụng chung học viên CBCCVC Tiêu chí/Chỉ báo TT TIÊU CHÍ Kiến thức chun mơn, nghiệp vụ 1.1 Kiến thức chuyên môn CB (CC,VC) 8,0 8,2 8,1 1.2 Kiến thức nghiệp vụ CB (CC,VC) 7,8 8,0 7,9 7,9 8,1 8,0 8,0 8,3 8,15 8,0 8,1 8,05 8,0 8,2 8,1 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Kỹ 2.1 2.2 CB (CC,VC) vận dụng kiến thức học vào thực tiễn công việc Kỹ giải vấn đề CB (CC,VC) ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Thái độ cán bộ, công chức, viên chức sau bồi dƣỡng 3.1 Tính chủ động, tích cực CB (CC,VC) cơng việc 8,2 8,6 8,4 3.2 Tính trách nhiệm CB (CC,VC) công việc 8,0 8,2 8,1 7,9 7,4 7,65 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 8,03 8,06 8,04 ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ 7,97 8,12 8,0 3.3 Tinh thần hợp tác CB (CC,VC) với đồng nghiệp CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 8,0 112 ... riêng công tác bồi dưỡng cán bộ, công chức quan hành nhà nước nghiên cứu chuyên sâu chất lượng hoạt động Vì vậy, đề tài ? ?Chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức quan hành nhà nước trường trị tỉnh Thái. .. cứu: Chất lượng bồi dưỡng cán bộ, cơng chức quan hành nhà nước 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Luận văn nghiên cứu chất lượng bồi dưỡng cán bộ, cơng chức quan hành nhà nước Trường Chính. .. Chƣơng Quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng bồi dưỡng cán bộ, cơng chức quan HCNN Trường Chính trị tỉnh Thái Bình Chƣơng CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH