Khóa luận đẩy mạnh tiêu thụ các sản phẩm bia của công ty TNHH TM carlsberg việt nam trên địa bàn thành phố huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM BIA CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ HỒ VĂN TÂN Khóa học: 2014-2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM BIA CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Hồ Văn Tân TS Phan Thanh Hồn Lớp: K48 KDTM Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, tháng 04/2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn Lời Cảm Ơn Hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, lời xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn TS Thầy Phan Thanh Hồn tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực tập hồn thiện đề tài nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lời cám ơn chân thành tới Ban giám đốc, lãnh đạo công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam anh chị Phịng Sales cơng ty, đặc biệt người hướng dẫn trực tiếp – chị Nguyễn Hải Như Quỳnh (Sales Admin) giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình tiếp cận vấn đề nghiên cứu, cung cấp thông tin, số liệu phục vụ điều tra thực tế để hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Tơi xin bày tỏ biết ơn đến lãnh đạo phòng Đào tạo Công tác sinh viên Trường Đại học Kinh tế Huế, quý thầy, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Huế trực tiếp gián tiếp giúp đỡ mặt suốt trình thực tập tiến hành nghiên cứu đề tài khóa luận cuối khóa Mặc dù cố gắng hoàn thành tốt đề tài điều kiện thời gian lực nhiều hạn chế, đề tài chắn cịn nhiều thiếu sót Kính mong q thầy góp ý để giúp đề tài ngày hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Huế , tháng 05 năm 2018 Sinh viên Hồ Văn Tân SVTH: Hồ Văn Tân ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH x DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT xi PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài: Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 5.1 Phương pháp thu thập thông tin: 5.1.1 Thu thập thông tin thứ cấp: 5.1.2 Thu thập thông tin sơ cấp: .3 5.2 Phương pháp xử lý số liệu Kết cấu đề tài .5 PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ LUẬN .7 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.2 Vai trò khâu tiêu thụ doanh nghiệp .9 1.3 Nội dung khâu tiêu thụ sản phẩm SVTH: Hồ Văn Tân iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn 1.4 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 11 1.4.1 Tiêu thụ trực tiếp 11 1.4.2 Tiêu thụ gián tiếp .11 1.5 Chính sách Marketing hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 12 1.5.1 Chính sách sản phẩm 12 1.5.2 Chính sách giá .12 1.5.3 Chính sách phân phối 13 1.5.4 Chính sách khuếch trương sản phẩm 13 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 14 1.6.1 Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh .14 1.6.2 Các nhân tố thuộc nội doanh nghiệp 17 1.7 Các tiêu nghiên cứu: 18 CƠ SỞ THỰC TIỄN 19 2.1 Thực tế ngành bia Việt Nam .19 CHƯƠNG II TÌNH HÌNH TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM BIA CỦA CƠNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 22 2.1 Giới thiệu công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 22 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty: 24 2.1.3 Tình hình nguồn lao động công ty 27 2.1.4 Tình hình nguồn vốn công ty 28 2.1.5 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 30 SVTH: Hồ Văn Tân iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn 2.1.6 Các dịng sản phẩm kinh doanh công ty .32 2.1.7 Thị trường tiêu thụ sản phẩm bia công ty .34 2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm bia cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam giai đoạn 2015 - 2017 36 2.2.1 Môi trường kinh doanh công ty 36 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 36 2.2.1.2 Môi trường vi mô 40 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm 2015 – 2017 43 2.2.2.1 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm bia công ty từ năm 2015 – 2017 thị trường Huế 43 2.2.2.2 Tình hình biến động doanh thu theo chủng loại sản phẩm công ty thị trường Huế 46 2.2.2.3 Sản lượng theo thị trường năm 2017 47 2.2.2.4 Doanh thu theo thị trường năm 2017 .49 2.2.2.5 Tình hình thực kế hoạch năm 2017 sản lượng tiêu thụ công ty thị trường Thừa Thiên Huế 50 2.2.2.6 Phân tích cấu chi phí tiêu thụ .52 2.2.2.7 Tình hình tiêu thụ qua kênh phân phối chủ đạo 53 2.2.2.8 Yếu tố nhân lực công tác bán hàng 56 2.2.2.9 Một số sách xúc tiến việc hỗ trợ tổ chức hoạt động tiêu thụ 57 2.2.3 Phân tích ý kiến đánh giá trung gian phân phối hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam địa bàn thành phố Huế 61 2.2.3.1 Mô tả đặc điểm đối tượng nghiên cứu: 61 SVTH: Hồ Văn Tân v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn 2.2.3.2 Lý đại lý, điểm bán chọn kinh doanh sản phẩm bia công ty TM Carlsberg Việt Nam .63 2.2.3.3 Đánh giá đại lý điểm bán đặc điểm sản phẩm sản phẩm bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 64 2.2.3.4 Đánh giá đại lý điểm bán sách giá, chiết khấu kèm công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam .68 2.2.3.5 Đánh giá đại lý điểm bán hoạt động hỗ trợ bán hàng kèm công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 72 2.2.3.6 Đánh giá đại lý điểm bán sách xúc tiến kèm công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam .76 2.2.3.7 Đánh giá đại lý điểm bán hoạt động bán hàng công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 80 2.3 Phân tích SWOT Carlsberg Việt Nam .84 2.3.1 Điểm mạnh 85 2.3.2 Điểm yếu 86 2.3.3 Cơ hội 86 2.3.4 Thách thức 87 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM BIA CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM .89 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam thời gian tới 89 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam địa bàn thành phố Huế 89 SVTH: Hồ Văn Tân vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn 3.2.1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường 89 3.2.2 Hoàn thiện sách Marketing Mix 91 3.2.3 Chú trọng đến công tác đào tạo 95 3.2.4 Các giải pháp khác .95 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 Kết luận: 97 Kiến nghị 98 2.1 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế 98 2.2 Đối với Nhà Nước 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 SVTH: Hồ Văn Tân vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hồn DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình lao động công ty giai đoạn 2015 – 2017 27 Bảng 2: Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2015 – 2017 29 Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015 – 2017 31 Bảng 4: Các dịng sản phẩm bia công ty .33 Bảng 5: Đặc điểm sản phẩm bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 34 Bảng 6: Tăng trưởng kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 .36 Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm bia công ty qua năm 2015 – 2017 .45 Bảng 8: Doanh thu qua sản phẩm bia công ty giai đoạn 2015 – 2017 .46 Bảng 9: Tình hình thực kế hoạch năm 2017 sản lượng công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam thị trường Thừa Thiên Huế .50 Bảng 10: Cơ cấu chi phí tổng chi phí cơng ty qua năm 2015 – 2017 52 Bảng 11: Số lượng cán nhân viên thuộc phận Sales thị trường TT Huế 57 Bảng 12: Bảng giá sản phẩm bia Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam thị trường Thừa Thiên Huế 58 Bảng 13: Chi tiết trưng bày giới thiệu hình ảnh .60 Bảng 14: Đặc điểm mẫu nghiên cứu .61 Bảng 15: Đánh giá đại lý, điểm bán đặc điểm sản phẩm bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 65 Bảng 16: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá đặc điểm sản phẩm bia cơng ty nhóm xét theo số năm kinh doanh 67 SVTH: Hồ Văn Tân viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Bảng 17: Đánh giá đại lý, điểm bán sách giá bán chiết khấu Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 69 Bảng 18: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá sách giá cơng ty nhóm nhóm xét theo số năm kinh doanh 71 Bảng 19: Đánh giá đại lý, điểm bán hoạt động hỗ trợ bán hàng kèm công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 73 Bảng 20: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá hoạt động hỗ trợ bán hàng cơng ty nhóm nhóm xét theo số năm kinh doanh 75 Bảng 21: Đánh giá đại lý, điểm bán hoạt động xúc tiến công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 77 Bảng 22: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá hoạt động xúc tiến cơng ty nhóm nhóm xét theo số năm kinh doanh .79 Bảng 23: Đánh giá đại lý, điểm bán hoạt động bán hàng công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 81 Bảng 24: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá hoạt động bán hàng cơng ty nhóm nhóm xét theo số năm kinh doanh .83 Bảng 25: Ma trận SWOT Carlsberg Việt Nam thị trường Huế 87 SVTH: Hồ Văn Tân ix Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Item Statistics Std Deviation Mean Chuong trinh khuyen mai hap dan Cong ty có quan he mat thiet voi khach hang Sale Rep ho tro kip thoi diem ban N 3.93 552 120 3.96 541 120 3.86 539 120 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's Alpha if if Item Variance if Item-Total Item Deleted Deleted Item Deleted Correlation Chuong trinh khuyen mai hap dan Cong ty có quan he mat thiet voi khach hang Sale Rep ho tro kip thoi diem ban 7.82 941 539 761 7.78 877 646 641 7.88 894 627 663 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 875 Item Statistics Mean Dap ung yeu cau don dat hang Thoi gian giao hang dam bao Giao hang dung dia diem Ty le hu hong, roi vo thap Sale Rep than thien cham soc KH tot SVTH: Hồ Văn Tân Std Deviation N 3.91 580 120 3.95 563 120 3.93 561 120 3.94 555 120 3.94 555 120 109 Khóa luậ n tố t nghiệ p Phong cach lam viec chuyen nghiep GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 3.84 550 120 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's Alpha if if Item Variance if Item-Total Item Deleted Deleted Item Deleted Correlation Dap ung yeu cau don dat hang Thoi gian giao hang dam bao Giao hang dung dia diem Ty le hu hong, roi vo thap Sale Rep than thien cham soc KH tot Phong cach lam viec chuyen nghiep 19.61 4.744 743 842 19.57 5.088 612 865 19.58 4.783 758 840 19.58 4.801 761 839 19.58 5.053 641 860 19.67 5.246 559 873 One Sample T – test: One-Sample Statistics 120 Std Std Error Deviation Mean 3.92 559 051 120 3.93 561 051 120 3.82 580 053 120 3.90 586 053 120 3.96 541 049 120 3.93 552 050 120 3.86 539 049 120 3.92 559 051 N Hinh dang dep bat mat Mau ma an tuong, de phan biet voi san pham khac Chung loai san pham da dang San pham co chat luong cao, huong vi phu hop Gia hop ly Gia hop ly so voi doi thu Chiet khau, ho tro hap dan Cung cap bang hieu, den, ap phich quang cao, ho tro BA SVTH: Hồ Văn Tân Mean 110 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Cung cap thiet bi bao quan bia, khay, ly Cung cap day du cac thong tin ve khuyen mai Thu hoi san pham qua han kip thoi Chuong trinh khuyen mai hap dan Cong ty có quan he mat thiet voi khach hang Sale Rep ho tro kip thoi diem ban Dap ung yeu cau don dat hang Thoi gian giao hang dam bao Giao hang dung dia diem Ty le hu hong, roi vo thap Sale Rep than thien cham soc KH tot Phong cach lam viec chuyen nghiep t Hinh dang dep bat mat Mau ma an tuong, de phan biet voi san pham khac Chung loai san pham da dang San pham co chat luong cao, huong vi phu hop 120 3.82 580 053 120 3.93 561 051 120 3.87 593 054 120 3.93 552 050 120 3.96 541 049 120 3.86 539 049 120 3.91 580 053 120 3.95 563 051 120 3.93 561 051 120 3.94 555 051 120 3.94 555 051 120 3.84 550 050 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval Sig (2Mean of the Difference df tailed) Difference Lower Upper -1.633 119 105 -.083 -.18 02 -1.302 119 196 -.067 -.17 03 -3.465 119 001 -.183 -.29 -.08 -1.871 119 064 -.100 -.21 01 SVTH: Hồ Văn Tân 111 Khóa luậ n tố t nghiệ p Gia hop ly Gia hop ly so voi doi thu Chiet khau, ho tro hap dan Cung cap bang hieu, den, ap phich quang cao, ho tro BA Cung cap thiet bi bao quan bia, khay, ly Cung cap day du cac thong tin ve khuyen mai Thu hoi san pham qua han kip thoi Chuong trinh khuyen mai hap dan Cong ty có quan he mat thiet voi khach hang Sale Rep ho tro kip thoi diem ban Dap ung yeu cau don dat hang Thoi gian giao hang dam bao Giao hang dung dia diem Ty le hu hong, roi vo thap Sale Rep than thien cham soc KH tot Phong cach lam viec chuyen nghiep GVHD: TS Phan Thanh Hoàn -.844 119 400 -.042 -.14 06 -1.487 119 140 -.075 -.17 02 -2.878 119 005 -.142 -.24 -.04 -1.633 119 105 -.083 -.18 02 -3.465 119 001 -.183 -.29 -.08 -1.302 119 196 -.067 -.17 03 -2.462 119 015 -.133 -.24 -.03 -1.487 119 140 -.075 -.17 02 -.844 119 400 -.042 -.14 06 -2.878 119 005 -.142 -.24 -.04 -1.732 119 086 -.092 -.20 01 -.973 119 332 -.050 -.15 05 -1.302 119 196 -.067 -.17 03 -1.152 119 251 -.058 -.16 04 -1.152 119 251 -.058 -.16 04 -3.154 119 002 -.158 -.26 -.06 SVTH: Hồ Văn Tân 112 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn ANOVA a Về Sản phẩm Descriptives N 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total SVTH: Hồ Văn Tân 95% Confidence Interval for Mean Std Std Maxim Mean Minimum Deviation Error Lower Upper um Bound Bound 22 3.86 468 100 3.66 4.07 28 3.89 685 130 3.63 4.16 41 4.00 548 086 3.83 4.17 29 3.86 516 096 3.67 4.06 120 3.92 559 051 3.82 4.02 22 3.95 375 080 3.79 4.12 28 3.89 737 139 3.61 4.18 41 4.02 524 082 3.86 4.19 29 3.83 539 100 3.62 4.03 120 3.93 561 051 3.83 4.03 22 3.91 526 112 3.68 4.14 28 3.71 600 113 3.48 3.95 41 3.80 558 087 3.63 3.98 29 3.86 639 119 3.62 4.11 120 3.82 580 053 3.71 3.92 22 4.05 575 123 3.79 4.30 28 3.82 612 116 3.58 4.06 41 3.80 558 087 3.63 3.98 29 4.00 598 111 3.77 4.23 120 3.90 586 053 3.79 4.01 113 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic Hinh dang dep bat mat 1.664 116 Mau ma an tuong, de phan biet voi san pham 4.748 116 khac Chung loai san pham 1.097 116 da dang San pham co chat luong cao, huong vi 640 116 phu hop ANOVA Sum of Squares Between Groups Hinh dang dep bat Within mat Groups Total Between Mau ma an tuong, de Groups phan biet voi san Within pham khac Groups Total Between Groups Chung loai san pham Within da dang Groups Total Between Groups San pham co chat luong cao, huong vi Within Groups phu hop Total SVTH: Hồ Văn Tân Sig .179 004 353 591 Mean Square df 449 150 36.718 116 317 37.167 119 720 240 36.747 116 317 37.467 119 547 182 39.420 116 340 39.967 119 1.299 433 39.501 116 341 40.800 119 F Sig .473 702 758 520 536 658 1.272 287 114 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Kiểm định Welch Robust Tests of Equality of Means đặc điểm sản phẩm Mau ma an tuong, de phan biet voi san pham khac Statistica df1 df2 Sig Welch 805 60.299 496 a Asymptotically F distributed b Về giá Descriptives 95% Confidence Interval for Std Std Maxim Mean N Mean Minimum Deviation Error um Lower Upper Bound Bound 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total SVTH: Hồ Văn Tân 22 3.91 426 091 3.72 4.10 28 3.96 693 131 3.70 4.23 41 3.98 474 074 3.83 4.13 29 3.97 566 105 3.75 4.18 120 3.96 541 049 3.86 4.06 22 3.95 375 080 3.79 4.12 28 3.86 705 133 3.58 4.13 41 4.02 524 082 3.86 4.19 29 3.83 539 100 3.62 4.03 120 3.93 552 050 3.83 4.02 22 3.95 486 104 3.74 4.17 28 3.79 686 130 3.52 4.05 41 3.90 490 077 3.75 4.06 29 3.79 491 091 3.61 3.98 120 3.86 539 049 3.76 3.96 115 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic Gia hop ly 2.051 116 Gia hop ly so voi doi thu 4.329 116 Chiet khau, ho tro hap 3.586 116 dan ANOVA Sum of Squares Between Groups Gia hop ly Within Groups Total Between Gia hop ly so voi doi Groups thu Within Groups Total Between Groups Chiet khau, ho tro Within Groups hap dan Total Sig .111 006 016 Mean Square df 068 023 34.724 34.792 116 119 299 828 276 35.497 36.325 116 119 306 554 185 34.037 34.592 116 119 293 F Sig .076 973 902 442 630 597 Kiểm định Welch Robust Tests of Equality of Means sách giá chiết khấu Statistica df1 df2 Sig Gia hop ly so voi doi thu Welch 894 60.399 449 Chiet khau, ho tro hap dan Welch 644 58.194 590 a Asymptotically F distributed c Về công tác hỗ trợ bán hàng Descriptives 95% Confidence Interval for Std Std Maxim Mean N Mean Minimum Deviation Error um Lower Upper Bound Bound Cung cap bang < hieu, den, ap Nam SVTH: Hồ Văn Tân 22 3.86 468 100 3.66 4.07 116 Khóa luậ n tố t nghiệ p phich quang - cao, ho tro BA Nam - 12 Nam > 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 28 3.89 685 130 3.63 4.16 41 4.00 548 086 3.83 4.17 29 3.86 516 096 3.67 4.06 120 3.92 559 051 3.82 4.02 22 3.91 526 112 3.68 4.14 28 3.71 600 113 3.48 3.95 41 3.80 558 087 3.63 3.98 29 3.86 639 119 3.62 4.11 120 3.82 580 053 3.71 3.92 22 3.95 375 080 3.79 4.12 28 3.89 737 139 3.61 4.18 41 4.02 524 082 3.86 4.19 29 3.83 539 100 3.62 4.03 120 3.93 561 051 3.83 4.03 22 4.00 535 114 3.76 4.24 28 3.79 630 119 3.54 4.03 41 3.80 558 087 3.63 3.98 29 3.93 651 121 3.68 4.18 120 3.87 593 054 3.76 3.97 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic Cung cap bang hieu, den, ap phich quang cao, 1.664 116 ho tro BA Cung cap thiet bi bao 1.097 116 quan bia, khay, ly SVTH: Hồ Văn Tân Sig .179 353 117 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Cung cap day du cac thong tin ve khuyen mai Thu hoi san pham qua han kip thoi 4.748 116 004 1.464 116 228 ANOVA Sum of Squares Between Cung cap bang hieu, Groups den, ap phich quang Within Groups cao, ho tro BA Total Between Cung cap thiet bi Groups bao quan bia, khay, Within ly Groups Total Between Cung cap day du cac Groups thong tin ve khuyen Within mai Groups Total Between Groups Thu hoi san pham Within qua han kip thoi Groups Total Mean Square df 449 150 36.718 116 317 37.167 119 547 182 39.420 116 340 39.967 119 720 240 36.747 116 317 37.467 119 851 284 41.015 116 354 41.867 119 F Sig .473 702 536 658 758 520 803 495 Kiểm định Welch: Robust Tests of Equality of Means Hỗ trợ bán hàng Cung cap day du cac thong tin ve khuyen mai Statistica Welch SVTH: Hồ Văn Tân 805 df1 df2 60.299 Sig .496 118 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hồn d Về sách xúc tiến Descriptives 95% Confidence Interval for Std Std Maximu Mean N Mean Minimum Deviation Error m Lower Upper Bound Bound 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total SVTH: Hồ Văn Tân 22 3.95 375 080 3.79 4.12 28 3.86 705 133 3.58 4.13 41 4.02 524 082 3.86 4.19 29 3.83 539 100 3.62 4.03 120 3.93 552 050 3.83 4.02 22 3.91 426 091 3.72 4.10 28 3.96 693 131 3.70 4.23 41 3.98 474 074 3.83 4.13 29 3.97 566 105 3.75 4.18 120 3.96 541 049 3.86 4.06 22 3.95 486 104 3.74 4.17 28 3.79 686 130 3.52 4.05 41 3.90 490 077 3.75 4.06 29 3.79 491 091 3.61 3.98 120 3.86 539 049 3.76 3.96 119 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic Chuong trinh khuyen 4.329 116 mai hap dan Cong ty có quan he mat 2.051 116 thiet voi khach hang Sale Rep ho tro kip thoi 3.586 116 diem ban Sig .006 111 016 Kiểm định Welch Robust Tests of Equality of Means hoạt động xúc tiến Statistica df1 df2 Chuong trinh khuyen mai hap dan Welch 894 60.399 Sale Rep ho tro kip thoi diem ban Welch 644 58.194 a Asymptotically F distributed Sig .449 590 e Về hoạt động bán hàng công ty Descriptives N 12 Nam Total 12 Nam Total SVTH: Hồ Văn Tân 95% Confidence Std Max Std Interval for Mean Mini Mean Deviatio imu Error Lower Upper mum n m Bound Bound 22 3.95 486 104 3.74 4.17 28 3.82 723 137 3.54 4.10 41 4.00 548 086 3.83 4.17 29 3.83 539 100 3.62 4.03 120 3.91 580 053 3.80 4.01 22 4.00 436 093 3.81 4.19 28 3.93 716 135 3.65 4.21 41 3.93 519 081 3.76 4.09 29 3.97 566 105 3.75 4.18 120 3.95 563 051 3.85 4.05 120 Khóa luậ n tố t nghiệ p 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total 12 Nam Total SVTH: Hồ Văn Tân GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 22 4.00 436 093 3.81 4.19 28 3.86 705 133 3.58 4.13 41 4.00 548 086 3.83 4.17 29 3.86 516 096 3.67 4.06 120 3.93 561 051 3.83 4.03 22 4.00 436 093 3.81 4.19 28 3.86 705 133 3.58 4.13 41 4.02 524 082 3.86 4.19 29 3.86 516 096 3.67 4.06 120 3.94 555 051 3.84 4.04 22 3.95 375 080 3.79 4.12 28 3.96 693 131 3.70 4.23 41 3.93 519 081 3.76 4.09 29 3.93 593 110 3.71 4.16 120 3.94 555 051 3.84 4.04 22 3.91 526 112 3.68 4.14 28 3.79 686 130 3.52 4.05 41 3.88 510 080 3.72 4.04 29 3.79 491 091 3.61 3.98 120 3.84 550 050 3.74 3.94 121 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic Dap ung yeu cau don dat 3.561 116 hang Thoi gian giao hang dam 2.833 116 bao Giao hang dung dia 3.573 116 diem Ty le hu hong, roi vo 3.796 116 thap Sale Rep than thien 2.311 116 cham soc KH tot Phong cach lam viec 2.454 116 chuyen nghiep ANOVA Sum of Squares Between Groups Dap ung yeu cau don Within dat hang Groups Total Between Groups Thoi gian giao hang Within dam bao Groups Total Between Groups Giao hang dung dia Within diem Groups Total Between Groups Ty le hu hong, roi vo Within thap Groups Total Sale Rep than thien Between cham soc KH tot Groups SVTH: Hồ Văn Tân Sig .016 041 016 012 080 067 Mean Square df 792 264 39.200 116 338 39.992 119 097 032 37.603 116 324 37.700 119 590 197 36.877 116 318 37.467 119 739 246 35.852 116 309 36.592 119 030 010 F Sig .781 507 100 960 618 604 797 498 032 992 122 Khóa luậ n tố t nghiệ p Within Groups Total Between Groups Phong cach lam viec Within chuyen nghiep Groups Total GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 36.561 116 315 36.592 119 310 103 35.681 116 308 35.992 119 336 799 Kiểm định Welch Robust Tests of Equality of Means hoạt động bán hàng Statistica df1 df2 Sig Dap ung yeu cau don dat hang Welch 769 59.129 516 Thoi gian giao hang dam bao Welch 131 59.299 941 Giao hang dung dia diem Welch 635 59.919 595 Ty le hu hong, roi vo thap Welch 794 59.509 502 SVTH: Hồ Văn Tân 123 ... ngành bia Việt Nam .19 CHƯƠNG II TÌNH HÌNH TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM BIA CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 22 2.1 Giới thiệu công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam. .. bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam địa bàn thành phố Huế - Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia cho công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam địa bàn thành phố Huế Đối tượng nghiên... Sales cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam) 2.1.7 Thị trường tiêu thụ sản phẩm bia công ty Hiện sản phẩm bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam phân phối ngồi nước, hình danh sách tỉnh, thành phố (đối