Công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa tại trường mầm non hoa mai thành phố cam ranh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHĨA Lớp bồi dưỡng CBQL trường Mầm non, Phổ thơng thành phố Cam Ranh N mh T n ti 2018 – 2019 n: CÔNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HÓA TẠI TRƯỜNG MẦM NON HOA MAI – THÀNH PHỐ CAM RANHTỈNH KHÁNH HÒA- NĂM HỌC 2018 -2019 H vi n: TRẦN CHÂU KIỀU HẠNH Đơn vị ông tá : Trường Mầm non Hoa Mai Tp Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hòa Cam Ranh, tháng /2018 LỜI CẢM ƠN Kính thưa: - Lãnh đạo Phịng Giáo dục Đào tạo Thành Phố Cam Ranh - Quý thầy cô giáo giảng viên trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh Để hồn thành khoá bồi dưỡng CBQL giáo dục Mầm non trước hết em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Phòng Giáo dục Đào tạo Thành Phố Cam Ranh tạo điều kiện để em theo học lớp CBQL Mầm non hồn thành tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô giảng viên trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn truyền đạt kiến thức mới, giúp cho lớp học nói chung, thân em nỏi riêng nâng cao trình độ nhận thức, hiểu biết nghiệp vụ quản lý giáo dục nhà trường, làm sáng tỏ nhiều vấn đề, hiểu đắn chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu yêu cầu người cán quản lý giáo dục giai đoạn Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC I Lý chọn đề tài Lý pháp lý Lý lý luận Lý thực tiễn .5 II Phân tích tình hình thực tế công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa Giới thiệu khái quát trường mầm non Hoa Mai Thực trạng công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai .7 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa, năm học 2017- 2018 ………………………………………………… 3.1 Điểm mạnh…………………………………………………………………………….8 3.2 Điểm yếu………………………………………………………………………………8 3.3 Cơ hội ……………………………………………………………………………….9 3.4 Thách thức………………………………………………………………………… Kinh nghiệm thực tế thân cơng tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai……………………………………………………………… 10 III Kế hoạch hành động vận dụng điều học công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa, năm học 2018- 2019 13 IV Kết luận kiến nghị 19 Tài liệu tham khảo 21 CÔNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HÓA TẠI TRƯỜNG MẦM NON HOA MAI, THÀNH PHỐ CAM RANH, TỈNH KHÁNH HÒA, NĂM HỌC 2018- 2019 I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Lý pháp lý Căn Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng năm 2007 Thủ Tướng phủ việc ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước Mục 2, giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức, Điều 8, giao tiếp ứng xử có ghi: “Trong giao tiếp ứng xử, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ lịch sự, tơn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; không nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt” Điều 9, giao tiếp ứng xử với nhân dân, có ghi: “Trong giao tiếp ứng xử với nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể quy định liên quan đến giải công việc” Điều 10, giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, có ghi: “Trong giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cán bộ, cơng chức, viên chức phải có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác” Điều 11, giao tiếp qua điện thoại, có ghi: “Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên quan, đơn vị công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; không ngắt điện thoại đột ngột” Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng năm 2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy định đạo đức nhà giáo, Điều (Lối sống, tác phong) quy định: “ Có lối sống hịa nhập với cộng đồng, phù hợp với sắc văn hóa dân tộc thích ứng với tiến xã hội;quan hệ, ứng xử mực, gần gũi với nhân dân, phụ huynh học sinh, đồng nghiệp người học; kiên đấu tranh với hành vi trái pháp luật”.Điều (Giữ gìn, bảo truyền thống đạo đức nhà giáo) có ghi: “ Khơng xâm phạm thân thể, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người học,đồng nghiệp, người khác Không làm ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt đồng nghiệp người khác; không gây bè phái, cụa địa phương, làm đoàn kết tập thể sinh hoạt cộng đồng” Quyết định số 02/2008/QĐ-BGDĐT ngày 22 tháng 01 năm 2008 Bộ trưởng giáo dục đào tạo việc ban hành Quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non Chương 1, quy định chung, Điều 2, chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non, có ghi: “Chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non hệ thống yêu cầu phẩm chất trị,đạo đức, lối sống; kiến thức; kỹ sư phạm giáo viên mầm non cần phải đạt nhằm đáp ứng mục tiêu giáo dục mầm non” Chương 2, yêu cầu chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non, Điều 7, yêu cầu thuộc lĩnh vực kỹ sư phạm u cầu có tiêu chí: “ Có kỹ giao tiếp, ứng xử với trẻ cách gần gũi, tình cảm; Có kỹ giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp cách chân tình, cởi mở, thẳng thắn; gần gũi, tôn trọng hợp tác giao tiếp, ứng xử với cha mẹ trẻ; giao tiếp, ứng xử với cộng đồng tinh thần hợp tác, chia sẻ” Theo Điều lệ trường Mầm non Ban hành kèm theo Quyết định dố 14/2008/QĐ-BGDĐT ngày 07 tháng năm 2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo có quy định nhiệm vụ hiệu trưởng, giáo viên mầm non, nhân viên, Điều 16 (Hiệu trưởng) ghi: “ Có uy tín phẩm chất trị, đạo đức, lối sống, chun mơn nghiệp vụ; có lực tổ chức, quản lý nhà trường” Điều 35(Nhiệm vụ giáo viên) có ghi: “ Trau dồi đạo đức, giữ gìn phẩm chất, danh dự, uy tín nhà giáo; gương mẫu, thương yêu trẻ em; đối xử công tôn trọng nhân cách trẻ em; bảo vệ quyền lợi ích đáng trẻ em; đoàn kết, giúp đỡ đồng nghiệp” Điều 36 (Nhiệm vụ nhân viên): “Trau dồi đạo đức, giữ gìn phẩm chất, danh dự, uy tín thân nhà trường’; đoàn kết, tương trợ giúp đỡ đồng nghiệp” Theo Thông tư số 02/2014/TT-BGDĐT ngày 08 tháng 02 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia, Điều (Hiệu trưởng phó hiệu trưởng), Điều (Đội ngũ giáo viên nhân viên) có tiêu chuẩn: “ Có phẩm chất, đạo đức lực chuyên môn nghiệp vụ nhân dân địa phương tín nhiệm” Lý lý luận Văn hóa coi tổng thể nét riêng biệt tinh thần vật chất, trí tuệ xúc cảm định tính cách xã hội hay mơt nhóm người xã hội Chính văn hóa làm cho trở thành sinh vật đặc biệt nhân có lý tính, có óc phê phán dấn thân cách đạo lý Chính nhờ văn hóa mà người tự thể hiện, tự ý thức thân, tự biết thực thể chưa hoàn chỉnh đặt để xem xét thành tựu thân, tìm tịi khơng biết mệt ý nghĩa mẻ sáng tạo cơng trình vượt trội lên thân văn hóa tổng thể nét đặc trưng tiêu biểu xã hội thể mặt vật chất, tinh thần, tri thức tình cảm Văn hóa (theo nghĩa hẹp) tổng thể hệ thống biểu trưng (kí hiệu) chi phối cách ứng xử giao tiếp cộng đồng khiến cộng đồng có đặc thù riêng Văn hóa bao gồm hệ thống giá trị để đánh giá việc, tượng (đẹp hay xấu, hay sai, tích cực hay tiêu cực ) cộng đồng Văn hóa nhà trường tập hợp giá trị bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện mẫu hành vi qui định cách thức mà cán giáo viên, nhân viên học sinh nhà trường tương tác với đầu tư lực vào cơng việc vào việc thực nhiệm vụ nhà trường nói chung Văn hóa ứng xử cách thể bên ngồi thái độ u, thích, ghét, trọng khinh , người ta học hỏi, chia sẻ điều với Thế ứng xử trước hết thể triết lý sống cộng đồng trở thành quan niệm sống, quan niệm lý giải sống trở thành lối sống, nếp sống, lối hành động cộng đồng người Văn hóa ứng xử hình thành từ sớm ngày phong phú Nó bao gồm hàng loạt hệ thống: ứng xử gia đình, họ mạc làng xã, dòng họ, thành viên cộng đồng Văn hóa ứng xử người Việt hình thành trình giao tiếp qua trình dựng nước giữ nước Cái đẹp văn hóa ứng xử ông cha ta lưu giữ, truyền lại từ đời sang đời khác Lý thực tiễn Trong năm học 2017- 2018, Trường Mầm Non Hoa Mai thành phố Cam Ranh có trọng đến vấn đề xây dựng phát triển văn hóa ứng xử nhà trường Tuy nhiên thay đổi nhân sự, thiếu giáo viên, đặc biệt Hiệu trưởng chuyển nên việc nắm bắt tình việc quản lý cịn gặp nhiều khó khăn Trong trường có vài biểu tiêu cực đáng lo ngại vấn đề chia bè phái, thoái thác đùn đẩy trách nhiệm cho Tuy kịp thời khắc phục mâu thuẫn, xung đột mang tính chất tạm thời thời điểm Những vấn đề hạn chế không cải thiện làm ảnh hưởng đến cơng tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Sau tham gia lớp bồi dưỡng cán quản lý mầm non, thấy công tác quản lý quan trọng có cơng tác “Xây dựng phát triển văn hóa nhà trường” Tơi xác định vai trị to lớn cơng tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa để từ cần tổ chức ni dưỡng, vun trồng phát triển văn hóa nhà trường Việc nghiên cứu, xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa cho trường mầm non Hoa Mai cần thiết cấp bách để kịp thời khắc phục, loại trừ biểu văn hóa tiêu cực phát huy, thúc đẩy biểu văn hóa tích cực Vì lý nên tơi chọn viết đề tài tiểu luận cuối khóa “Cơng tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hịa, năm học 2018- 2019” Tơi hy vọng có kế hoạch hành động cụ thể góp phần giúp cho nhà trường bồi dưỡng, vun trồng nâng cao văn hóa nhà trường II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ CƠNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HÓA TẠI TRƯỜNG MẦM NON HOA MAI, THÀNH PHỐ CAM RANH, TỈNH KHÁNH HÒA Giới thiệu khái quát trường Mầm non Hoa Mai Trường Mầm non Hoa Mai thành lập từ năm 1982, trường đóng địa bàn Phường Cam Lộc, Thành phố cam Ranh, xây vào năm 2011 trường điểm thành phố Trường gồm 11 lớp học kiên cố, phịng chức năng, có khu phát triển thể chất, khu khám phá trải nghiệm, khu chợ quê vườn cổ tích * Về đội ngũ Đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên: 38 người + hợp đồng Chia ra: - Ban giám hiệu: 03; Giáo viên :21 người ; nhân viên: 14 người - Độ tuổi: 50 tuổi trở lên: người 40 – 50 : người 30 – 40: 19 người Dưới 30 tuổi:8 người - Trình độ đào tạo: đủ chuẩn: 38/38 người Trên chuẩn : 25 người Về học sinh, tổng số cháu toàn trường 369 cháu Nhà trẻ: Nhóm 12- 18 tháng: 20 Cháu/ nhóm/ giáo viên Nhóm 19-24 tháng: 21 cháu /1 nhóm/ giáo viên Nhóm 25- 36 tháng 1: 38 cháu/1 nhóm/ giáo viên Nhóm 25- 36 tháng 2: 26 cháu/1 nhóm/ giáo viên Mẫu giáo: 3-4 tuổi 1: 35 cháu/ giáo viên- hợp đồng 3-4 tuổi 2: 44 cháu/ giáo viên- hợp đồng 4-5 tuổi 1: 35 cháu/ giáo viên 4-5 tuổi 2: 34 cháu/ giáo viên 5-6 tuổi1: 39 cháu/ giáo viên 5-6 tuổi 2: 39 cháu/ giáo viên- hợp đồng 5-6 tuổi 3: 38 cháu/ giáo viên- hợp đồng * Tồn trường: Có tổ khối: Tổ Chuyên môn 1, tổ Chuyên môn 2, tổ Chuyên mơn 3, tổ Hành chính, tổ Cấp dưỡng Chi Đảng gồm có 15 Đảng viên Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh gồm 16 đồn viên Trường Mầm Non Hoa Mai năm học 2017- 2018 đạt danh hiệu tập thể lao động tiên tiến xuất sắc, chi đạt vững mạnh, cơng đồn đạt cơng đồn vững mạnh xuất sắc.Trường đạt chuẩn quốc gia mức độ huân chương lao động hạng nhì Về cá nhân có giáo viên khen cấp thành phố, chiến sĩ thi đua cấp sở, hiệu trưởng nhận huân chương lao động hạng Thực trạng công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh Như biết, Hiệu trưởng giữ vai trò định chi phối văn hóa nhà trường Năm học 2017-2018 trường Mầm non Hoa Mai có trọng đến vấn đề xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Hiệu trưởng với hai phó hiệu trưởng đồn thể, tổ chuyên môn trường xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa, đưa quy tắc vào kế hoạch năm học thống hội nghị cán cơng chức viên chức, sau tổ chức thực phổ biến cho thành viên trường Mọi cử chỉ, hành động, lời nói… người tuân theo chuẩn mực quy tắc Tổ chức thực tốt việc tập huấn, nâng cao nhận thức văn hóa ứng xử cá nhân nhà trường Tích cực thực vận động: “Xây dựng trường học thân thiện, học sinh tích cực”; “ Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh”; “ Mỗi thầy giáo gương tốt để học sinh noi theo”… nhà trường Thành lập ban tra nhân dân kiểm tra giám sát việc thực quy tắc ứng xử văn hóa trường Tạo mơi trường quản lý dân chủ, cởi mở, chia sẻ tầm nhìn trao quyền lực phù hợp.Tập trung vào người có giá trị tính nhân văn, quan tâm, chia sẻ, yêu thương, giúp đỡ, đùm bọc, động viên, tơn trọng đặc tính cá nhân người Phối hợp, tuyên truyền với phụ huynh quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Hiệu trưởng thường xuyên tham mưu với cấp trên, phối hợp với quyền địa phương việc tạo điều kiện thuận lợi quan tâm đến công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Tuy nhiên, thay đổi nhân sự, vị trí trách nhiệm công việc đặc biệt thay đổi hiệu trưởng vào đầu năm học Sự luân chuyển phó hiệu trưởng chun mơn dẫn đến mâu thuẫn, tín nhiệm mà khơng thống cơng việc Mặc khác, trường thiếu giáo viên nên phải hợp đồng giáo viên dẫn đến hoang mang, dè dặt mối quan hệ, ứng xử với Giáo viên trao đổi chia sẻ chuyên môn đời sống vật chất, tinh thần Họ tranh để ưu từ cấp dẫn đến biểu văn hóa tiêu cực xuất tồn mạnh, chi phối tính cách người nhà trường như: tự mãn, bàng quang, né tránh, đùn đẩy công việc cho nhau, đối xử không công với Hiện tượng chia rẽ, bè phái có chiều hướng gia tăng Tình trạng đồn kết dẫn đến kiện cáo làm cho bầu không khí nhà trường ngày nặng nề, ảnh hưởng đến hiệu chất lượng công việc Nề nếp, kỷ cương hoạt động nhà trường bắt đầu lỏng lẻo, trốn tránh Vì thế, nhà trường xảy xung đột: giáo viên không tôn trọng phó hiệu trưởng chun mơn mới, giáo viên hợp đồng số giáo viên không quan tâm chia sẻ, phối hợp nhau, chưa thống công việc dẫn đến mâu thuẫn nội bộ, gây đoàn kết, chia bè phái Điều ảnh hưởng lớn đến bầu khơng khí tâm lý tập thể, đặc biệt ảnh hưởng đến hiệu công việc nhà trường Nhận thức tầm quan trọng công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường ảnh hưởng mối quan hệ tiêu cực Hiệu trưởng tìm hiểu nguyên nhân, đưa biện pháp giải mâu thuẫn để ngăn chặn kịp thời xung đột, nêu cao tinh thần đoàn kết nhà trường Bên cạnh mặt mà Hiệu trưởng làm thực tế bất cập mà Hiệu trưởng chưa thực là: chuyển nên việc nắm bắt tình hình trường sâu tìm hiểu tâm tư nguyện vọng cá nhân chưa kịp thời, quản lý cịn nể Vì gây khó khăn cơng tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường Mầm non Hoa mai năm học 2015- 2016 3.1 Điểm mạnh - Trường Mầm Non Hoa Mai nằm trung tâm thành phố Cam Ranh, trường điểm thành phố Trường nơi thường xuyên chọn để tổ chức chuyên đề hội thi giáo viên dạy giỏi, cấp dưỡng, đồ dùng dạy học thành phố - Trường có đội ngũ cán bộ, giáo viên, công nhân viên đa số cịn trẻ, động, sáng tạo cơng tác.Trình độ chuyên môn cán bộ, giáo viên, công nhân viên đạt chuẩn chuẩn 100% - Tập thể sư phạm có lối sống giản dị, có tinh thần học tập, tự bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ, có lòng yêu nghề mến trẻ, tất cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao tín nhiệm cao phụ huynh cộng đồng 3.2 Điểm yếu Bên cạnh điểm mạnh nhà trường điểm yếu sau: - Hiệu trưởng chưa nắm bắt kịp thời, nể nên công tác quản lý xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường cịn gặp nhiều khó khăn - Sự thay đổi phó hiệu trưởng dẫn đến bất cập công tác quản lý, nhân viên không coi trọng cấp trên, nội chia bè phái - Hiệu trưởng có xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa đưa vào kế hoạch chiến lược chưa trọng làm tiêu chí đánh giá xếp loại thi đua hàng tháng * Hiệu trưởng xây dựng tác phong, nhân cách người quản lý Xây dựng uy tín tốt cấp trên,với địa phương, phụ huynh học sinh cấp khơng phải uy quyền mà tác phong, nhân cách lực thân Hiệu trưởng Tích cực, tự giác tham gia phong trào phát động, “làm mới” thân kiến thức, kỹ cơng tác sống Ln có tinh thần học hỏi, không ngừng học tập, nghiên cứu qua tài liệu, sách báo, mạng Internet qua chị em đồng nghiệp để tìm biện pháp hay giải vấn đề đời sống hàng ngày ứng văn hóa nhà trường Tích cực hưởng ứng vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” để hồn thiện mặt Ln tạo thống nhất, đồn kết ban giám hiệu Đối xử hịa nhã, thân thiện với cấp Phát huy tốt truyền thống nhân nghĩa, lịng vị tha, đức tính bao dung nhân viên sửa chữa sai sót kịp thời Từ cách ứng xử văn hóa ban giám hiệu, giáo viên lấy tự điều chỉnh hành vi, cách giao tiếp ứng xử, gắn kết tổ khối đồng nghiệp với nhau, thúc đẩy phát triển văn hóa ứng xử nhà trường theo chuẩn mực, quy tắc đề * Tình cụ thể Hiệu trưởng làm đơn vị thời gian qua Tình huống: Hai giáo viên tổ chun mơn, chuyện nhỏ góp ý với thao giảng mà sau họ trở nên mâu thuẫn Lúc đầu họ mặt- không long, sau họ thể bất đồng quan điểm gây gắt tất chuyện Hễ có dịp họ phản bác đến mức không thừa nhận Khơng khí ngày căng thẳng hơn, họ sẵn sang nói xấu lẫn , khơng ngại phê bình trích đối phương chuyện nhỏ nhặt khơng liên quan đến chun mơn, gây bất hịa chung tổ nhà trường, có nguy dẫn đến làm uy tín nhà giáo ảnh hưởng đến văn hóa nhà trường Tổ trưởng chun mơn tổ gặp nhiều khó khăn , trăn trở việc giải tạo hòa khí tổ Trước tình hình đó, người tổ trưởng đến gặp Hiệu trưởng trình bày rõ mâu thuẫn thông tin thu thập mâu thuẫn hai người Hiệu trưởng giải thành công Hiệu trưởng đặt nhiều vấn đề trao đổi, định hướng cách giải yêu cầu Tổ trưởng tiếp tục nắm bắt dư luận.Hướng dẫn tổ trưởng xếp thời gian gặp gỡ tâm riêng với giáo viên, cho họ trình bày lại việc trao đổi chân tình việc xảy ra, phân tích cho họ thấy tác hại việc hạ uy tín cá nhân 11 dẫn đến uy tín tập thể sư phạm, người phải điều chỉnh “ tơi” để xây dựng cho tinh thần tập thể Bước Hiệu trưởng cho mời hai giáo viên lên văn phòng đặt nhiều vấn đề người yêu cầu họ chấm dứt mâu thuẫn, nhấn mạnh “Phải trì nề nếp nội quy, kỷ luật quan”, phải xem xét lợi ích chung tập thể Khi trao đổi, Hiệu trưởng giữ thái độ khách quan, không thiên vị bênh vực người nào, khơng phê phán ai, phân tích cho họ thấy điểm đúng- sai hậu hành vi họ làm Bên cạnh Hiệu trưởng cịn khơi gợi tuyên dương thành tích mà họ đạt, giúp đỡ- hỗ trợ công việc sống họ với Sau trao đổi ấy, thái độ hai người dần dịu lại, cư xử ơn hịa với Đồng thời, giao cho hai người cộng tác thực công việc chung khối, trường, tin tưởng vào phối hợp họ công việc để mang lại hiệu cao Kết họ ngày thông hiểu hơn, thân thiết hợp tác tốt việc, thẳng thắn vấn đề tích cực tiếp thu ý kiến * Đánh giá nguyên nhân thành công: Hiệu trưởng giải vấn đề có kế hoạch rõ ràng, cụ thể Biết lắng nghe có đốn cơng việc Thực nguyên tắc tập trung dân chủ, thông tin từ hai chiều Công bằng, không thiên vị Quản lý chặt chẽ, phối hợp tốt với phận nhà trường Tạo niềm tin, uy tín nhà trường Nêu cao nhận thức văn hóa ứng xử cá nhân nhà trường: xây dựng bầu khơng khí cởi mở, đồn kết tin cậy lẫn Từ xây dựng nề nếp, kỷ cương nhà trường 12 III KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VẬN DỤNG NHỮNG ĐIỀU ĐÃ HỌC TRONG CÔNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HÓA TẠI TRƯỜNG MẦM NON HOA MAI, THÀNH PHỐ CAM RANH, TỈNH KHÁNH HÒA, NĂM HỌC 2018- 2019 ( Kế hoạch hành động dự kiến từ tháng 9/2018 đến tháng 5/2019) Xây dựng kế hoạch chi tiết cụ thể hóa quy Tên cơng việc Xây dựng kế hoạch quy tắc ứng xử văn hóa trường năm học 20182019 Mục đích/ kết định chung quy tắc ứng xử văn hóa trường cần đạt Làm sở pháp lý để Ban đạo thực tốt Người thực Hiệu trưởng Phó hiệu trưởng,tổ trưởng, ban chấp hành cơng đồn Người phối hợp thực sở Thời gian: tháng 9/2018 Điều kiện thực Địa điểm: phòng họp Phương tiện: máy tính, máy in, tham khảo quy tắc ứng xử văn hóa trường năm trước, kế hoạch chiến lược, kế hoạch năm học Dựa vào Quyết định 129/2007/QĐ-TTg việc ban hành Quy chế văn hóa cơng sở Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ban hành Quy định đạo đức nhà giáo Quyết định số 02/2008/QĐ-BGDĐT ban hành Quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non Thông tư số 02/2014/TT-BGDĐT ban hành Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia Quyết định số 14/2008/QĐ-BGDĐT việc ban hành Điều lệ Trường Mầm Non Cách thức thực Các rủi ro, khó khăn , Hiệu trưởng tổng hợp ý kiến phó hiệu trưởng, tổ trưởng, ban chấp hành cơng đồn, tham khảo quy tắc trường năm trước, dựa vào để xây dựng kế hoạch quy tắc ứng xử theo quy trình chung Kế hoạch sơ sài, khơng đầy đủ nội dung, không phù hợp.Không đảm bảo thời gian thực 13 cản trở Biện pháp khắc phục Triển khai kế hoạch xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường năm học 20182019 Hướng dẫn quy trình yêu cầu việc lập kế hoạch Linh động thêm thời gian để hoàn thành Được tập thể đóng góp ý kiến thảo luận đến thống Mục đích/ kết kế hoạch cần đạt Công chức, viên chức thực nghiêm túc kế hoạch đề Người thực Hiệu trưởng Toàn trường Người phối hợp thực Điều kiện thực Thông qua buổi họp liên tịch nhà trường , hội nghị công chức, viên chức đầu năm, qua họp hội đồng sư phạm hàng tháng Máy photo, máy in, Kế hoạch photo,in gởi đến toàn trường nghiên cứu Các văn bản, tài liệu, sách báo, internet Cách thức thực Hiệu trưởng triển khai kế hoạch cụ thể, phân tích rõ ràng, tỉ mĩ nêu tầm quan trọng kế hoạch Đưa biện pháp phù hợp để thực Các rủi ro, khó khăn , cản trở Một số thành viên khơng thảo luận, khơng đóng góp ý kiến cho kế hoạch, chưa nắm rõ nội dung biện pháp biện thực Máy photo, máy in hư Bị động thời gian Cúp điện Biện pháp khắc phục Hiệu trưởng nêu rõ nội dung cần thảo luận, cần cho ý kiến đóng góp.Photo, in kế hoạch trước 2-3 ngày trước triển khai kế hoạch Bố trí thời gian hợp lý Chuẩn bị máy phát điện 14 Nâng cao nhận thức văn hóa ứng xử văn hóa cá nhân nhà trường Tập thể hiểu rõ tầm quan trọng văn hóa Mục đích/ kết văn hóa ứng xử nhà trường cần đạt Người thực Hiệu trưởng Phó hiệu trưởng Người phối hợp thực Ban chấp hành cơng đồn Ban đại diện cha mẹ học sinh Điều kiện thực Các văn bản, tài liệu, sách báo, internet Cách thức thực Tổ chức họp, tọa đàm, dã ngoại Các rủi ro, khó khăn , cản trở Thời gian hạn chế Biện pháp khắc phục Sắp xếp thời gian hợp lý, linh động vào ngày nghỉ Kinh phí Động viên đội ngũ xếp thời gian để tham gia đầy đủ Cân đối ngân sách, tham mưu với cấp lãnh đạo, huy động đóng góp cha mẹ học sinh Phát huy dân chủ nhà trường Mục đích/ kết cần đạt Người thực Tập thể mạnh dạn, tích cực đóng góp ý kiến Hiệu trưởng Phó hiệu trưởng Chủ tịch Cơng đồn Người phối hợp thực Các tổ trưởng Điều kiện thực Qui chế dân chủ 15 Triển khai qui chế dân chủ qua hội nghị công chức viên chức đầu năm Cách thức thực Thi đua, khen thưởng động viên kịp thời Thường xuyên tuyên truyền qua buổi họp hội, qua buổi sinh hoạt câu lạc nữ công Động viên, khích lệ tập thể mạnh dạn đóng góp ý kiến để xây dựng nhà trường Các rủi ro, khó khăn , cản trở Tập thể khơng đóng góp ý kiến, chưa mạnh dạn thẳng thắng nể nang Biện pháp khắc phục Khuyến khích đóng góp ý kiến xây dựng qua buổi hội họp, xét thi đua, đánh giá cơng chức Mục đích/ kết Phát huy lực đội ngũ cán bộ, giáo viên, công nhân viên trường cần đạt Người thực Hiệu trưởng Chủ tịch cơng đồn Phó hiệu trưởng Người phối hợp thực Kế toán Văn thư Ban đại diện cha mẹ học sinh Điều kiện thực Kinh phí: Trích từ nguồn xã hội hóa, tăng thu nhập… Giấy khen Quy chế chi tiêu nội Cách thức thực Phát động tồn trường tích cực tham gia phong trào thi đua, tham gia hội thi kỷ niệm ngày 20/10, 20/11, 08/3 Các rủi ro, khó khăn , cản trở Một số thành viên chưa tích cực tham gia phong trào hội thi Biện pháp khắc phục Tài chưa đủ chi chi hạn chế Khuyến khích động viên tồn trường tích cực tham gia phong trào thi đua, Vận động xã hội hóa tăng mức khen thưởng , vận động từ nhiều quan, tổ chức văn nghệ nhà trường, 16 qun góp tự nguyện từ phía cán bơ, giáo viên… 17 Bổ sung, chỉnh sửa kế hoạch xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường năm học 20182019 Mục đích/ kết cầu đạt Kế hoạch chỉnh sửa theo ý kiến đóng góp đa số cán bộ, giáo viên, công nhân viên thống nhất, phù hợp với tình hình thực tế nhà trường Người thực Hiệu trưởng Người phối hợp thực Tổ trưởng Chủ tịch cơng đồn Thư ký hội đồng Tài liệu: Văn có liên quan Điều kiện thực Biên đóng góp ý kiến xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa Máy vi tính Máy in Niêm yết bảng công khai thông báo để tập thể CC VC thực Cách thức thực Dựa vào biên bản, ý kiến đóng góp tập thể để điều chỉnh lại kế hoạch theo ý kiến đóng góp tập thể Các rủi ro, khó khăn , cản trở Nếu thư ký hội đồng có việc đột xuất vắng mặt Biện pháp khắc phục Chọn người ghi chép kỹ lưỡng rõ ràng, cụ thể Mục đích/ kết Tập thể xem lại kế hoạch chỉnh sửa thống với kế hoạch cao cần đạt Người thực Phó hiệu trưởng Văn thư Người phối hợp thực Điều kiện thực Phòng hành chính, bảng cơng khai kế hoạch bố trí nơi tất thành viên trường dễ xem Cách thức thực Sau chỉnh sửa xong kế hoạch theo ý kiến đóng góp tập thể, Hiệu trưởng giao nhiệm vụ cho phó hiệu trưởng treo bảng cơng khai thơng báo đến tồn trường xem thực 18 Thực kế hoạch “Xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai năm học 20182019 Các rủi ro, khó khăn , cản trở Một số thành viên chưa xem lại kế hoạch chưa thực theo kế hoạch Biện pháp khắc phục Nhắc nhở toàn trường xem kế hoạch thực nội dung kế hoạch Tập thể thực kế hoạch nghiêm túc với tinh thần Mục đích/ kết trách nhiệm cao Nâng cao chất lượng văn hóa ứng xử, chất lượng chăm cần đạt sóc giáo dục trẻ nhà trường Đảm bảo thời gian theo kế hoạch Người thực Toàn trường Ban đại diện cha mẹ học sinh Người phối hợp thực Điều kiện thực Cách thức thực Hiệu trưởng tìm hiểu rõ tâm tư nguyện vọng cá nhân, phân công công việc phù hợp Qua họp ngày tết, lễ hội Hiệu trưởng Chủ tịch cơng đồn tạo điều kiện cho tồn trường tham quan vui chơi, học tập, trao đổi kinh nghiệm để thành viên gần gũi, hiểu , phối hợp tốt công việc Trong họp thực nghiêm túc phê tự phê Quan tâm giúp đỡ thành viên kịp thời gặp khó khăn, động viên khen thưởng kịp thời họ hoàn thành tốt nhiệm vụ Các rủi ro, khó khăn , cản trở Thời gian bị động Một số thành viên không tham quan Trong q trình đóng góp ý kiến, số thành viên chưa hiểu hiểu nhầm dẫn đến mâu thuẫn Bố trí thời gian hợp lý Biện pháp khắc phục Hiệu trưởng Chủ tịch cơng đồn tạo điều kiện, hỗ trợ kinh phí vận động thành viên tham gia đầy đủ buổi tham quan học tập Hiệu trưởng Chủ tịch cơng đồn cần giải 19 mâu thuẫn nội cách xác, cơng bằng, khách quan Kiểm tra, giám sát, đánh giá, rút kinh nghiệm Đảm bảo thời gian theo kế hoạch, thực kế Mục đích/ kết hoạch, đạt hiệu cao Đưa ưu điểm hạn chế trình thực kế cần đạt hoạch Người thực Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng Chủ tịch cơng đồn Người phối hợp thực Ban tra nhân dân, tổ trưởng chuyên môn Quy tắc ứng xử văn hóa trường Điều kiện thực Cách thức thực Kế hoạch kiểm Quyết định thành lập ban kiểm tra, thời gian kiểm tra, biên kiểm tra Triển khai kế hoạch định thành lập đồn kiểm tra, phân cơng nhiệm vụ cho thành viên đoàn kiểm tra, theo dõi thái độ, hành vi đóng góp ý kiến, đánh giá kết luận Các rủi ro, khó khăn , cản trở Thời gian bị động Biện pháp khắc phục Bố trí thời gian hợp lý Đối tượng kiểm không phối hợp, khơng thống ý kiến đóng góp Nhắc nhỡ đối tượng phối hợp tốt hơn, trao đổi thống ý kiến IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường quan trọng có ý nghĩa người quản lý Quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường hỗ trợ, điều phối kiểm soát hành vi cá nhân chuẩn mực, quy tắc… Công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường giúp cho người quản lý, lãnh đạo nhà trường tạo bầu khơng khí dân chủ, thu hút ủng hộ thành viên để hoạch định phát triển nhà trường hướng; tin tưởng đồng nghiệp, 20 thực chia sử quyền lãnh đạo, phát huy tính tự chủ thành viên, đưa nhà trường phát triển; hỗ trợ, điều phối kiểm soát hành vi cá nhân Chính văn hóa nhà trường điểm tựa tinh thần giúp hiệu trưởng thành viên trường đồng lịng, chia sẻ kinh nghiệm, phát huy trí lực để giải vấn đề hợp tình, hợp lý từ hạn chế tiêu cực xung đột trình quản lý 4.2 Kiến nghị * Về phía phịng giáo dục đào tạo Tổ chức bồi dưỡng, sinh hoạt, tọa đàm cho cán quản lý, giáo viên nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng phát triển văn hóa ứng xử nhà trường, bồi dưỡng khả giao tiếp, chia sẻ, học tập lẫn Tham mưu với cấp lãnh đạo để giảm tải áp lực công việc theo tinh thần Thông tư 71 cho giáo viên mầm non, để chị em có điều kiện, thời gian giao lưu học tập giải toả xúc cho đội ngũ CC-VC công việc nhà trường gia đình Có chế độ đãi ngộ cho đội ngũ GVMN để khuyến khích, động viên tinh thần phù hợp với công sức GVMN việc chăm sóc giáo dục trẻ * Về phía quyền địa phương Quan tâm đến cơng tác chăm sóc giáo dục mầm non Chỉ đạo Đoàn niên hội phụ nữ thường xuyên tổ chức buổi họp mặt, giao lưu qua tuyên truyền nâng cao nhận thức đội ngũ công chức viên chức nhà trường văn hóa ứng xử Cam Ranh, ngày tháng năm 2018 Người viết Trần Châu Kiều Hạnh 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng năm 2007 Thủ Tướng phủ việc ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước Quyết định số 14/2008/QĐ-BGDĐT việc ban hành Điều lệ Trường Mầm Non Quyết định số 02/2008/QĐ-BGDĐT ngày 22 tháng 01 năm 2008 Bộ trưởng giáo dục đào tạo việc ban hành Quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên mầm non Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng năm 2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy định đạo đức nhà giáo Thông tư số 02/2014/TT-BGDĐT ngày 08 tháng 02 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia Báo cáo tổng kết năm học 2017 - 2018 trường Mầm non Hoa Mai Kế hoạch năm học 2018 - 2019 trường Mầm non Hoa Mai Phương hướng, nhiệm vụ năm học 2018 - 2019 Ngành giáo dục đào tạo thành phố Cam Ranh Trường Cán QLGD TPHCM, Tài liệu bồi dưỡng cán quản lý trường mầm non (Modull 4: Chuyên đề 14 “ Xây dựng phát triển văn hóa nhà trường” ) 10 Phạm Hiệp 2008 “Văn hóa tổ chức cải cách giáo dục” Nguồn: Tia Sáng 12 Phạm Viết Lộc 2009 “Văn hóa tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội” Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, số 25 (2009), tr 230-238 13 Pam Robbins Harvey B Alvy (2004), Cẩm nang dành cho hiệu trưởng 22 23 24 25 ... tế công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa Giới thiệu khái quát trường mầm non Hoa Mai Thực trạng công tác xây dựng quy tắc. .. cơng tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai? ??…………………………………………………………… 10 III Kế hoạch hành động vận dụng điều học công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, ... quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai .7 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường mầm non Hoa Mai, thành phố Cam Ranh,