Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội

Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA tại Hà Nội

TĨM LƯỢC Tên đề tài: Quy trình tuyển dụng nhân lực Văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội Giảng viên hướng dẫn: Ths Vũ Thị Minh Xuân Sinh viên: Nguyễn Thị Oanh Lớp HC: K53U3 MSV: 17D210149 Thời gian thực hiện: 12/10/2020 đến ngày 04/12/2020 Mục tiêu thực đề tài: Mục tiêu nghiên cứu chung khóa luận tốt nghiệp đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội Để thực mục tiêu chung, đề tài cần phải hoàn thành nhiệm vụ sau: Thứ nhất: Làm rõ số lý luận TDNL doanh nghiệp Ví dụ khái niệm, định nghĩa, quy trình tuyển dụng, số nhân tố ảnh hưởng Thứ hai: Vận dụng lý thuyết để nghiên cứu thực trạnh quy trình TDNL cơng ty cổ phần MISA VPĐD Hà Nội Thứ ba: Trên sở đưa giải pháp nhằm hồn thiện quy trình TDNL cơng ty cổ phần MISA VPĐD Hà Nội 6.Nội dung chính: Ngồi phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục, từ viết tắt tài liệu tham khảo, phụ lục khóa luận kết cấu thành chương sau: Đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Khái quát lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần MISA VPĐD Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần MISA VPĐD Hà Nội 7.Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa Đảm bảo tính khoa học luận tốt nghiệp Bộ số liệu kết tổng hợp Trung thực, khách quan điều tra 1 2 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy giáo anh chị Văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội giúp đỡ, bảo em nhiệt tình để em hồn thành khóa luận Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Vũ Thị Minh Xuân, cô dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn em suốt q trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới quý Cơng ty cổ phần phần MISA văn phịng đại diện Hà Nội đặc biệt anh chị phận phịng Hành - Nhân cơng ty giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phịng ban để tìm hiểu tình hình nhân lực trình phát triển cơng ty để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian điều kiện có hạn, kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Oanh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt VPĐD Nghĩa Văn phòng đại diện NLĐ TDNL STT DN NXB TNHH BGĐ Người lao động Tuyển dụng nhân lực Số thứ tự Doanh nghiệp Nhà xuất Trách nhiệm hữu hạn Ban giám đốc DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 3.1: Cơ cấu nhân lực văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội giai đoạn 2017 đến 2019 Bảng 3.2: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh văn phòng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội giai đoạn 2017 đến năm 2019 Bảng 3.3: Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực VPĐD công ty cổ phần MISA Hà Nội Bảng 3.4: Ngân sách tuyển dụng nhân lực VPĐD công ty cổ phần MISA Hà Nội Bảng 3.5: Số lượng nhân viên tuyển dụng VPĐD công ty cổ phần MISA Hà Nội Bảng 3.6: Kết hội nhập nhân lực VPĐD công ty cổ phần MISA Hà Nội giai đoạn 2017-2019 Bảng 4.1: Đề xuất bảng kế hoạch tuyển dụng hàng tháng Bảng 4.2: Đề xuất bảng đánh giá ứng viên Bảng 4.3: Đề xuất bảng khảo sát hội nhập nhân viên BIỂU ĐỒ 4 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, HỘP SƠ ĐỒ 5 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Các nước ngày phụ thuộc lẫn xuất trình tồn cầu hóa Việt Nam đường hội nhập kinh tế quốc tế Qúa trình hồn tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với thách thức để đứng vững phát triển hồn cảnh đó, doanh nghiệp cần phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vât chất, khoa học kỹ thuật ngày tiên tiến thời đại cơng nghệ 4.0 Việt Nam nguồn nhân lực có lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc, thiết bị nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào làm nên thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Ở Việt Nam nay, xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn, công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển yếu tố nhân lực thường khơng trọng gia đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức dẫn tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị loại khỏi vòng chiến mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh, doanh nghiệp cần đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên vị trí số nhằm mục đích có đột ngũ nhân đủ số lượng, chất lượng đáp ứng u cầu cơng việc Từ cơng ty phải cần quan tâm đến quy trình tuyển dụng nhân lực từ giúp người thực có lực làm việc, cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thỏa mãn cơng việc từ tạo động lực làm việc cho NLĐ tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Tóm lại TDNL cơng việc quan trọng góp phần tích cực việc phát triển doanh nghiệp, người toàn xã hội MISA Là công ty hàng đầu công nghệ Việt Nam, công ty cổ phần MISA doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh phần mềm nhân viên tiếp xúc với khách hàng nên tuyển dụng người, tuyển người phù hợp trở thành vấn đề quan trọng hết MISA Vì cơng ty trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu tăng khả cạnh tranh công ty Công ty thiết lập quy trình tuyển dụng, nhiên qua q trình thực tập cơng ty em nhận thấy cơng tác tuyển mộ cịn gặp khó khăn cơng tác hội nhập nhân lực chưa thỏa mãn hồn tồn ứng viên cơng tác đánh giá tuyển dụng nhân lực, bước quan trọng để nhìn nhận đánh giá tuyển dụng nhân lực, bước quan trọng để nhìn nhận lại quy trình từ tiếp tục phát huy thành công đồng thời khắc phục hạn chế nhằm tuyển nhân viên phù hợp với doanh nghiệp Từ vấn đề TDNL nói chung quy trình TDNL nói riêng có nhiều cơng trình nghiên cứu trước đây, nhiên thân em cho vấn đề cần phải làm rõ tiếp tục nghiên cứu chuyên sâu để phù hợp với thay đổi bối cảnh kinh tế để từ đưa phương pháp giải nhằm hoàn thiện quy trình TDNL cơng ty Trên sở vấn đề đặt doanh nghiệp nói chúng Văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội nói riêng em xin chọn đề tài " Quy trình tuyển dụng Văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội " làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể cơng trình năm trước Hiện vấn đề TDNL quan tâm công ty trọng mạnh mẽ Vì có nhiều sách, báo, giáo trình, đề tài nghiên cứu vấn đề này: Một số sách báo, giáo trình nghiên cứu quản trị nhân lực như: Theo Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2010), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội; Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2015), Giaso trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân, Trong tài liệu này, công tác tuyển dụng nhân lực để cập với vai trò hoạt động quản trị nhân lực, tiếp cận lát cắt quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Theo Mai Thanh Lan (2014), giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Đại học Thương Mại, NXB Thống kê với nội dung nghiên cứu gồm: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực; Tại trường đại học Thương Mại số năm trước làm luận văn tốt nghiệp có số sinh viên chọn đề tài Có thể kể đến đề tài như: Thứ nhất, Cơng trình nghiên cứu sinh viên Lê Thị Hà với đề tài: "Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ thương mại Phở 10 Lý Quốc Sư" hướng dẫn Đề tài thực năm 2017 tác giả đưa quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty, phân tích hạn chế cịn tồn công ty nên phần giải pháp đưa khách quan, thiết thực Cách diễn giải từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu, súc tích, nội dung đầy đủ lý thuyết lẫn thực tiễn Thứ hai, Cơng trình nghiên cứu sinh viên Phạm Hoàng Anh "Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty bất động sản Viettel- chi nhanh cơng nghiệp Tập đồn viễn thơng quân đội" hướng dẫn đề tài thực năm 2019 Đề tài nghiên cứu đầy đủ chi tiết mặt lý thuyết thực trạng đưa giải pháp cụ thể Tuy nhiên, kết cấu đề tài lại chưa có logic thống nội dung phần thực trạng Thứ 3, Cơng trình nghiên cứu sinh viên Hoàng Thị Trang nghiên cứu đề tài: "Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lưc công ty TNHH phát triển công nghệ tin học thương mại Hịa Bình Đề tài nghiên cứu vào năm 2017 hướng dẫn Tác giả nêu rõ phần thực trạng rõ ràng giải pháp cụ thể xuất phát từ thực trạng Tập trung làm rõ lý thuyết tuyển dụng nhân sự, viết thể logic chặt chẽ Tại Văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội có số sinh viên trường đại học, cao đẳng thực tập làm khóa luận tốt nghiệp lĩnh vực khác nhau, quản trị kinh doanh, kế toán, marketing nhiên chưa có đề tài nghiên cứu quy trình TDNL cơng ty Qua tìm hiểu đề tài nhận thấy tính cấp thiết vấn đề cơng ty đồng thời đề tài có tính khơng có trùng lặp qua năm trước tìm hiểu Vì em chọn đề tài nghiên cứu " Quy trình tuyển dụng nhân lực Văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội " để làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu rõ quy trình tuyển dụng cơng ty đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội Để đại mục đích nghiên cứu đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ nhất: Làm rõ số lý luận TDNL doanh nghiệp Ví dụ khái niệm, định nghĩa, quy trình tuyển dụng, số nhân tố ảnh hưởng Thứ hai: Vận dụng lý thuyết để nghiên cứu thực trạnh quy trình TDNL Văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội Thứ ba: Trên sở đưa giải pháp nhằm hồn thiện quy trình TDNL Văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân Văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội khoảng thời gian từ 2017 đến năm 2019 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục, từ viết tắt tài liệu tham khảo, phụ lục khóa luận kết cấu thành chương sau: Đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Khái quát lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực văn phịng đại điện Công ty cổ phần MISA Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực văn phịng đại điện Cơng ty cổ phần MISA Hà Nội CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số định nghĩa khái niệm 1.1.1 Nhân lực Theo Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008) nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thân cho xã hội đại tương lai Sức mạnh khả thể qua số lượng, chất lượng cấu dân số, nhấ số lượng chất lượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội thời điểm định.Trong trình sản xuất, kinh doanh, bên cạnh yếu tố đầu vào sở vật chất kỹ thuật nhân lực có vai trị quan trọng định thành công hay thất bại tố chức/ doanh nghiệp Theo Nguyễn Ngọc Qn (2015) theo khía cạnh cá nhân người mà nguồn nhân lực gồm lực trí lực Thể lực sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạnh sức khỏe người, mức sống thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người cịn tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính, Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Theo Mai Thanh Lan (2014), Nhân lực tổ chức/doanh nghiệp hiểu toàn người làm việc tổ chức/doanh nghiệp trả công, khai thác sử dụng có hiệu nhằm thực mục tiêu tổ chức/doanh nghiệp Từ khái niệm thất: Thứ nhất, nhân lực tổ chức/doanh nghiệp bao gồm toàn người làm việc cho tổ chức/doanh nghiệp đó, tổ chức/doanh nghiệp quản lý, sử dụng trả cơng Do người nhận vật liệu tổ chức/doanh nghiệp làm việc gia đình, người thời gian học nghê trường, trung tâm đào tạo gửi đến thực tập mà tổ chức/doanh nghiệp không quản lý trả lương nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Thứ hai, nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức/doanh nghiệp cần đầu tư, khai thác sử dụng có hiệu Trước yếu tố người tổ chức/doanh nghiệp chưa xem nguồn nhân lực, tài sản coi khoản chi phí nhiều đầu tư, tổ chức, doanh nghiệp chưa quan tâm khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực Hiện vị trí vai trò nhân lực ngày khẳng định rõ nhân lực chủ thể thực toàn hoạt động tổ chức doanh nghiệp, đặc biệt sáng tạo, vận hành, sử dụng có hiệu tất nguồn lực khác 10 KẾT LUẬN Có thể khẳng định hoạt động tuyển dụng ngày trở nên quan trọng giai đoạn nay, cơng cụ sắc bén để tìm người hội tụ đầy đủ tố chất đảm bảo thực công việc Muốn vậy, công tác tuyển dụng cần phải hồn thiện nữa, quy trình tuyển dụng phải sàng lọc cách xác ứng viên phải biết cách sử dụng phương pháp tuyển dụng cho hợp lý, khéo léo, có hiệu Đề án tầm quan trọng công tác tuyển dụng tổ chức, phân tích, đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần MISA VPĐD Hà Nội, đưa kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng Mong tương lai Ngân hàng có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn giỏi, đáp ứng tốt yêu cầu mà tổ chức đặt ra, giúp công ty đạt mục tiêu cách nhanh hiệu Cần nhấn mạnh “có nhiều đường tới đích” doanh nghiệp chọn cho đường ngắn đắn Chỉ có lựa chọn đường, hướng, nắm bắt xu tương lai doanh nghiệp tồn phát triển bền vững 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO l Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2015), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hồng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2010), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình “Tuyển dụng nhân lực”, trường ĐH Thương Mại, NXB Thống Kê, Hà Nội Lê Quân, Hoàng Văn Hải (2010), “Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại”, NXB Thống Kê, Hà Nội Tài liệu công ty: Thông tin tuyển dụng: MISAHAN.VN Website: misa.vn 73 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN CƠNG TY CỔ PHẦN MISA TẠI HÀ NỘI PHỤ LỤC 3: TỔNG HỢP SỐ LIỆU THU NHẬP ĐƯỢC TỪ PHIẾU ĐIỀU TRA PHỤ LỤC 4: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN PHỤ LỤC 5: PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ PHỤ LỤC 6: PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN PHỤ LỤC 7: PHIẾU ĐIỀN THÔNG TIN ỨNG VIÊN 74 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng điều tra: NLĐ văn phịng đại diện cơng ty cổ phần MISA Hà Nội Họ tên: Nguyễn Thị Oanh Lớp: K53U3 Khoa: Quản trị nhân lực Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi anh (chị): Chức vụ: Để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp "Quy trình tuyển dụng nhân lực văn phịng đại diện công ty cổ phần MISA Hà Nội" em cần thu thập số liệu Em có số câu hỏi mong anh ( chị) giúp đỡ: Anh (chị) vui lòng cho biết Họ tên: Chức vụ (vị trí cơng việc): Giới tính: Tuổi: Trình độ: Phổ thơng Trung cấp Cao đẳng, đại học Trên đại học Anh/ chị tuyển dụng qua nguồn nào? Bên Bên Xin đánh dấu X vào có mức điểm tăng dần từ đến tương ứng với đanh giá cá nhân Mức độ đánh giá chất lượng/ hài lòng anh chị với nội dung sau? Mức độ hài lòng STT Nội dung 1 Tiêu chuẩn vấn Phương pháp vấn Người vấn Cách thức cho điểm Tính cơng vấn Mức độ xác kết vấn II Mức độ đánh giá hiểu biết anh( chị) với nội dung sau? Mức độ hài lòng STT Nội dung Tiêu chuẩn vấn Phương pháp vấn Cách thức cho điểm 75 III Anh( chị) cảm nhận thông tin tuyển dụng mà anh chị đọc từ cơng ty? Rất thu hút Thu hút Bình thường Khơng thu hút IV Anh(chị) cảm thấy hình thức vấn phù hợp công việc mà anh chị ứng tuyển tham gia vấn? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp V Anh ( chị) biết thông tin tuyển dụng MISA từ đâu? Website Facebook Báo đài Người quen biết VI Anh (chị) đánh giá hình thức thi tuyển cơng ty? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Không phù hợp VII Anh( chị) cảm nhận việc hội nhập tuyển vào công ty? A, Hoàn thiện hồ sơ Dễ thực Thực Khơng ý kiến Khó thực B, Thời gian thử việc Dễ hội nhập Hội nhập Không ý kiên Khó hội nhập Đề xuất giải pháp anh(chị) để nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? 76 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN CƠNG TY CỔ PHẦN MISA TẠI HÀ NỘI Đối tượng điều tra: NLĐ tại văn phịng đại diện cơng ty cổ phần MISA Hà Nội Họ tên: Nguyễn Thị Oanh Lớp: K53U3 Khoa: Quản trị Nhân lực Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi anh chị): ………………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… Để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp “Quy trình tuyển dụng nhân lực văn phịng đại diện công ty cổ phần MISA Hà Nội” em cần thu thập số liệu Em có số câu hỏi mong anh (chị) giúp đỡ: Câu 1: Anh (chị) cảm thấy khó khăn khâu quy trình tuyển dụng ? Câu 2: Anh chị kì vọng quy trình vấn nào? Câu 3: Việc tuyển dụng siêu thị tỉnh có gây khó khăn cho anh (chị) khơng? Câu 4: Anh chị có thỏa mãn với văn hóa cơng ty nói chung cách thức quản trị nhân lực cơng ty nói riêng? Câu 5: Theo anh (chị) yếu tố ảnh hưởng lớn đến quy trình tuyển dụng? Câu 6: Anh (chị) đánh quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? Câu 7: Anh (Chị) đánh giá chung ứng viên đến với công ty? Câu 8: Anh (chị) đánh giá khả hội nhập ứng viên tuyển? Câu 9: Anh (chị) có kiến nghị giải pháp để nâng cao quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? 77 PHỤ LỤC TỔNG HỢP SỐ LIỆU THU NHẬP ĐƯỢC TỪ PHIẾU ĐIỀU TRA (Tổng số phiếu: 65) Qua khảo sát có kết tổng hợp sau: Câu hỏi 1: Đánh giá anh chị nội dung tổ chức vấn cơng ty? Mức độ hài lịng STT Nội dung 1 Tiêu chuẩn vấn 40 15 2 Phương pháp vấn 50 10 3 Người vấn 48 12 4 Cách thức cho điểm 52 10 Tính cơng vấn 45 17 Mức độ xác kết vấn 40 15 Trong đó: 5: Rất hài lịng 4: Hài lịng 3: Bình thường 2: Chưa hài lịng 1: Khơng hài lịng Câu hỏi 2: Đánh giá hiểu biết anh chị nội dung vấn? Mức độ hài lòng STT Nội dung 1 Tiêu chuẩn vấn 42 15 2 Phương pháp vấn 40 12 10 3 Cách thức cho điểm 45 15 0 Trong đó: 5: Rất quan trọng 4: Quan trọng 3: Bình thường 2: quan trọng 1: Không quan trọng Câu hỏi 3: Cảm nhận thông tin tuyển dụng mà anh chị đọc từ công ty Rất thu hút: 10 Bình thường : 26 Thu hút: 26 Không thu hút: Câu hỏi 4: Anh ( chị) biết thông tin tuyển dụng MISA từ đâu? Nguồ Website Facebook Báođài , khác Người quen biết n Số 16 35 7 lượng Câu hỏi 5,6: 78 Mức độ quan trọng STT Câu hỏi Hình thức vấn phù hợp với cơng việc mà anh chị ứng tuyển tham gia vấn? Đánh giá hình thức thi tuyển cơng ty? Rất phù Phù hợp hợp Bình thường Khơng phù hợp 15 36 10 20 35 Câu hỏi 7: Cảm nhận việc hội nhập tuyển vào cơng ty? A, Hồn thiện hồ sơ Dễ thực hiện: 17 Thực được: 39 Không ý kiến: Khó thực hiện: B, Thời gian thử việc Dễ hội nhập: 15 Hội nhập được: 45 Không ý kiên: Khó hội nhập: 79 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ( Đối tượng: Nhà quản trị cán phụ trách phịng hành nhân sự) STT Câu hỏi Câu trả lời Anh (chị) cảm thấy khó khăn Tơi cảm thấy khó khăn khâu quy trình tuyển khâu hội nhập vào cơng ty dụng? tơi phải tiếp nhận nhiều kiến thức để làm việc tốt Anh chị kì vọng quy Tơi cảm thấy quy trình vấn trình vấn nào? cơng ty ổn tương lai thay đổi quy trình tuyển dụng dễ dàng xác tốt Việc tuyển dụng trường Theo tơi tơi cảm thấy thoải HN có gây khó khăn cho anh (chị) mái chia sẻ điều không? tốt công ty tới bạn sinh viên cảm thấy truyền lượng cho bạn tương lai ứng tuyển vào cơng ty Anh chị có thỏa mãn với văn hóa Văn hóa cơng ty tốt, dịp cơng ty nói chung cách lễ ngày đặc biệt công ty tổ chức thức quản trị nhân lực công ty cách quản lí cơng ty nói riêng? Theo anh (chị) yếu tố ảnh Theo yếu tố xác định nhu cầu hưởng lớn đến quy trình tuyển tuyển dụng yêu tố quan trọng dụng? Anh (chị) đánh Quy trình tuyển dụng cơng ty cần quy trình tuyển dụng nhân lực cải thiện chút phần công ty? đánh giá nhân viên sau chi tiết Anh (Chị) đánh giá chung ứng Các ứng viên đến công ty nhận thấy viên đến với cơng ty? có nhiều ứng viên có lực tiềm Anh (chị) đánh giá khả hội ứng viên hội nhập công việc nhập ứng viên tuyển? tốt có điểm ứng viên chưa hoàn thành tốt việc hội nhập nhân lực Anh (chị) có kiến nghị giải pháp để Theo tơi cơng ty nên cải thiện quy nâng cao quy trình tuyển dụng nhân ttyrình tyển dụng chi tiết rõ ràng để lực công ty? ứng viên nắm bắt q trình tuyển dụng cơng ty PHỤ LỤC 80 PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Vị trí cần tuyển: …………………………… Bộ phận: …………………………… Số lượng: ……………………………Thời gian làm dự kiến: ………………… Bậc lương đề xuất: …………………………….…………………………… Lý Thay Bổ sung Vị trí Định nhân Thơng tin nhân viên trước ( trường hợp thay thế) Họ tên: ……………………………………………… Ngày nghỉ/chuyển dổi:…………………………………………… Lý do: ……………………………………………… Lý ( bổ sung/tuyển vị trí mới):……………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………… biên Định biên nhân sự: ……………………………………………… Số lượng tại: ……………………………………………… MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH: Trình độ học vấn u cầu: Lĩnh vực đào tạo yêu cầu: ……………………………… ……………………………………………… …… Thời gian kinh nghiệm yêu cầu Trình độ tiếng anh yêu cầu: ……………………………… ……………………………………………… ……… Những yêu cầu ưu tiên, bổ trợ có: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Trưởng phận phê duyệt CBLD phê duyệt Ngày:… /……/…… Ngày: … /……/…… PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN Họ tên: ………………… Người thực đánh giá:………………………… Vị trí ứng tuyển: ………………… Chức danh: …………………………………… Địa điểm làm việc: ……………… Ngày thực hiện: …………………………… Tiêu chí đánh giá 81 Ý kiến đánh giá cụ thể Điểm chuẩn Điểm thực tế Tinh thần thái độmức độ phù hợp văn hóa Kinh nghiệm làm việc Năng lực lãnh đạo chun mơn Trình độ văn hóa Tính cách, biểu bên ngồi TỔNG ĐIỂM Tóm tắt điểm mạnh ứng viên ……………………………………… ……………………………………… …………………………………… …………………………………… Tóm tắt mặt hạn chế ứng viên ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… …………………………………… Kết luận Đạt(tạo nguồn CBLD>=90 điểm) Đạt ( >=60 điểm,