(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phong việt

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LU ẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHI ỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VI ỆT CAO THỊ NHÀN NIÊN KHÓA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LU ẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHI ỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VI ỆT Sinh viên thực hi ện: Giáo viên hướng dẫn: Cao Thị Nhàn ThS Trương Thị Hương Xuân Lớp: K50B QTKD Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, tháng 04/2020 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa lu ận tốt nghiệp này, ngoài s ự nổ lực, tìm kiếm của bản thân, tôi còn nh ận được rất nhiều sự giúp đỡ của quý th ầy cô, ban lãnh đạo và toàn thể quý anh ch ị trong Công ty TNHH M ột Thành Viên Phong Vi ệt Trước hết, với tình cảm sâu sắc và chân thành cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể quý th ầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế trong suốt nhữ ng năm học qua đã tận tình truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệ m quý báu cho tôi Đặc biệt, tôi xin bày t ỏ lòng bi ết ơn chân thành và kí h gởi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thạc sĩ Trương Thị Hương Xuân đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, quan tâm và đầy trách nhiệm từ lúc định hướng chọn đề tài c ũng như trong suốt quá trình làm bài để tôi có th ể hoàn thành t ốt bài khóa lu ận tốt nghi ệ p của mình Tôi c ũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và toàn th ể quý anh, ch ị của Công ty TNHH M ột Thành Viên Phong Vi ệt đã giúp đỡ tôi r ất nhiều trong quá trình tìm hiểu đề tài nghiên c ứu của mình Do thời gian tìm hiểu có h ạn, kiến thức của bản thân còn h ạn chế nên bài vi ết còn nhi ều thiếu sót Kính mong quý th ầy cô cùng ban lãnh đạo công ty và toàn th ể quý anh ch ị trong công ty đóng góp ý kiến để bài khóa lu ận tốt nghiệp của tôi được hoàn thiện hơn Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý th ầy cô, ban lãnh đạo công ty và toàn th ể quý anh, ch ị trong công ty l ời chúc s ức khỏe và luôn thành đạt Tôi xin chân thành c ảm ơn! Sinh viên thực hiện Cao Thị Nhàn i DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo tài chính của Công ty TNHH MTV Phong Việt năm 2016-2018 30 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán giai đoạn 2016 – 2018 32 Bảng 2.3: Khả ngăng thanh toán nhanh 33 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu 3 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt .38 Sơ đồ 2.3: Quy trình về tổ chức và thực hiện công vi ệc của Công ty TNHH MTV Phong Việt 41 Sơ đồ 2.4: Quy trình về công tác v ật tư Công ty TNHH MTV Phong Việt 43 Biểu đồ 2.1: Nguồn vốn của Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 2016 – 2018 34 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu vốn giai đoạn 2016 – 2018 35 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 36 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Phong Vi ệt 40 iii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii MỤC LỤC iv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1 Lý do ch ọn đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên c ứu 1 2.1 Mục tiêu chung 1 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2 Phạm vi nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 2 4.1 Số liệu nghiên cứu 2 4.2 Quy trình nghiên cứu 3 4.3 Phương pháp thu thập dữ liệu 3 4.4 Phương pháp phân tích và xử lý s ố liệu 4 5 Bố cục đề tài 4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN C ỨU 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LU ẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 5 1.1 Cơ sở lý lu ậ về v ấn đề nghiên cứu 5 1.1.1 Các khái ni ệm về cạnh tranh 5 1.1.2 Các hình thái cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 6 1.1.3 Vai trò c ủa cạnh tranh 8 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp 8 1.1.3.2 Vai trò c ủa cạnh tranh đối với người tiêu dùng 10 1.1.3.3 Vai trò c ủa cạnh tranh đối với nền kinh tế 11 1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm 11 1.2.1.1 Năng lực cạnh tranh của doang nghiệp 11 1.2.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh 13 a Đối với ngành dịch vụ nói chung 13 b Đối với Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt nói riêng 13 iv 1.2.2 Các nhân t ố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .14 1.2.2.1 Các nhân t ố chủ quan tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 14 a Cạnh tranh về giá 14 b Chính sách sản phẩm của doanh nghiệp 17 c Nguồn lực tài chính 18 d Nguồn lực con người 19 e Trình độ tổ chức quản lý điều hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp19 f Hoạt động nghiên cứu thị trường (Quản trị Marketing) 20 g Cơ sở vật chất kỹ thuật và công ngh ệ 21 1.2.2.2 Các nhân t ố khách quan tác động đến năng lực cạ h tranh của doanh nghiệp 22 1.2.3 Ý ngh ĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 22 1.2.4 Sự cần thiết của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22 1.3 Cơ sở thực tiễn 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 25 2.1 Quá trình hình thành và phát triển 25 2.1.1 Đặc điểm chung củ công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 25 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 26 2.1.3 Mục tiêu và cam k ết của công ty 27 2.1.3.1 Mục tiêu của công ty 27 2.1.3.2 Cam kết với khách hàng 27 2.2 Đối đối thủ cạnh tranh trên địa bàn 27 2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty 28 2.3.1 Yếu tố chủ quan tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 28 2.3.1.1 Nhân tố về giá 28 2.3.1.2 Chính sách tài chính 29 2.2.1.3 Sản phẩm 36 2.2.1.4 Bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của công ty 37 2.2.1.5 Trình độ tổ chức điều hành quản lý c ủa doanh nghiệp 40 a Quy trình về tổ chức công vi ệc 41 b Quy trình về công tác v ật tư v 42 2.2.1.6 Hoạt động nghiên cứu thị trường Marketing và quảng bá thương hiệu 44 2.2.1.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật 45 2.3.2 Yếu tố khách quan tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 46 2.3.2.1 Đặc điểm thị trường 46 2.3.2.2 Chính sách của Nhà nước 46 2.3.2.3 Yếu tố văn hóa xã hội 47 2.3.2.4 Yếu tố khoa học công ngh ệ 47 2.3.2.5 Yếu tố môi trường tự nhiên 48 2.4 Phân tích ma trận SWOT 48 2.4.1 Điểm mạnh (Strenghts – S) 48 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses – W) 49 2.4.3 Cơ hội (Opportunities – O) 50 2.4.4 Thách thức (Threats – T) 50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 51 3.1 Định hướng phát triển và một số giải p áp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 51 3.1.1 Định hướng phát triển của công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 51 3.1.2 Một số giải pháp nâng c o năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Việt 52 3.1.2.1 Giải pháp v ề sản phẩm 52 3.1.2.2 Giải pháp về Nghiên cứu thị trường Marketing và quảng bá thương hiệu 52 3.1.2.3 Giải pháp về Nguồn nhân lực 53 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KI ẾN NGHỊ 55 1 Kết luận 55 2 Kiến nghị 56 2.1 Kiến nghị đối với nhà nước và chính quyền địa phương 56 2.2 Kiến nghị đối với công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 56 TÀI LI ỆU THAM KHẢO 58 vi Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý do ch ọn đề tài Cạnh tranh kinh tế là quy luật tất yếu của hoạt động kinh tế vì nó xuất phát từ quy luật giá trị của sản xuất hàng hóa C ạnh tranh là con đường nhanh nhất để chiếm lĩnh thị trường và tiêu th ụ sản phẩm hàng hóa để đạt lợi nhuận cao nh ấ t Trong nền kinh tế thị trường khốc liệt như ngày nay, mỗi doanh nghiệp cần đị nh hướng cho mình một chiến lược cạnh tranh lành mạnh, an toàn, phù h ợp với xu hướng thị trường nhằm thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nước nhà nói chung, góp ph ần xóa b ỏ sự bất bình đẳng, độc quyền trong kinh doanh sản xu ấ t hàng hóa Chính vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm đặc biệt Công ty Trách nhi ệm hữu hạn một thành viên Phong Vi ệt là doanh nghiệp được hình thành và phát triển trong hoạt động thiết kế, xây dựng và tiến hành khảo sát thi công các công trình nhà ở, khu chung cư, resort, … trên thị trường Đà Nẵng và các t ỉnh miền Trung - Tây Nguyên Đặc điểm thị trường hoạt động rộng lớn, nền kinh tế năng động, nhiều dự án - công trình lớn nhỏ đang trong diện quy hoạch và gọi vốn đầu tư là thị trường cạnh tr nh vô cùng béo b ở cho các công ty xây d ựng Tuy nhiên, với kinh nghiệm và quy mô t ầm trung như công ty TNHH MTV Phong Việt - công ty đang phải đối mặt với một tình thế thị trường ngày càng khó khăn hơn Các cô g ty xây dựng và nhà th ầu xuất hiện ngày càng nhi ều, bên cạnh đó còn có các doanh nghi ệp nhà nước và các doanh nghi ệp nước ngoài có t ầm cỡ lớn Đó chính là lý do tôi ch ọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt” để làm khóa lu ận tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung SVTH: Cao Thị Nhàn 1 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Đề tài phân tích năng lực cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt trong thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa cơ sở lý lu ận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nghiên cứu, phân tích thực trạng và đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp dựa trên các y ếu tố đã được chứng minh có tác động Đề tài đề xuất một số giải pháp giúp hoàn thi ện chính sách â g cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhi ệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt 3 Đối tượng nghiên cứu và ph ạm vi nghiên ứ u 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: “Năng lực cạnh tranh và các nhân t ố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhi ệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt” 3.2 Phạm vi nghiên c ứu Về không gia : Khu v ực thị trường Thành phố Đà Nẵng Về thời gian: - Dữ liệu thứ cấp: Thu thập thông tin, báo cáo ho ạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong năm 2018 và một số báo cáo liên quan khác trong năm 2016 và 2017 - Dữ liệu sơ cấp: Được thu thập qua thời gian thực tập thực tế tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt từ ngày 8/02 đến ngày 6/03 năm 2020 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Số liệu nghiên cứu SVTH: Cao Thị Nhàn 2 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân đánh giá thiếu chính xác và mức độ thu thập thông tin thi ếu đa dạng do không có trình độ chuyên môn nghi ệp vụ nhất định 2.2.1.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật Tuy có t ầm cỡ quy mô doanh nghiệp nhỏ, nhưng Phong Việt luôn t ạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên làm vi ệc tư duy sáng tạo cao Trang thiết bị cơ sở vật chất được cung cấp đầy đủ và bảo trì thường xuyên, tránh tình trạng hao mòn tài sản cố định không c ần thiết Tất cả các khoản chi cho sửa chữa kho bãi, cơ sở vật chất, trang bị mới máy móc thi ết bị đều được kê khai báo cáo rõ ràng v ới cấp trên và được sự chấp thuận của cấp trên Về máy phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gồm: máy vi tính, máy cắt Decal, máy in màu, máy in đen trắng cho văn phòng, máy khoan bê tông, máy khoan tay, máy c ắt sắt, và các mô hình tháo l ắp bảng hiệu điện tử: máy nâng, máy c ẩu, cần trục, Trong nền kinh tế tri thức – thờ đạ i công ngh ệ 4.0, công ngh ệ thông tin (CNTT) là một trong những công c ụ đắ c l ực giúp cho vi ệc quản lý điều hành và thực hiện công vi ệc diễn ra trơn tru và hiệu quả hơn Việc ứng dụng và phát tri ển công ngh ệ thông tin s ẽ góp ph ần thúc đẩy công cu ộc đổi mới, tạo nên sự chuyển biến về chất lượng của l ực lượng sản xuất và tư duy sáng tạo Dù mu ốn dù không, đẩy mạnh ứng dụ g khoa học công ngh ệ và CNTT là v ấn đề sống còn c ủa mỗi doanh nghiệp, đặc biệt đối với công ty thiên v ề sản phẩm tư duy như Phong Việt Mô hình công ty TNHH MTV Phong Vi ệt áp dụng CNTT trong việc thu thập, lưu trữ và xử lý s ố liệu qua các năm giúp cho việc tính toán trở nên gọn nhẹ và khả năng luu trữ - truy xuất thông tin nhanh hơn Giao tiếp và làm vi ệc với khách hàng cũng được thực hiện chủ yếu qua các ứng dụng công ngh ệ hiện đại và phổ biến nhất nhằm nâng cao khả năng giao tiếp nội bộ, đàm phán với khách hàng để đạt được hiệu quả kinh tế tối ưu Hạ tầng cơ sở cũng được Phong Việt chú tr ọng trong đề án phát tri ển của mình như hệ thống mạng kết nối, hệ thống máy tính, máy chủ…Các phần mềm ứng dụng đặc thù trong công tác qu ản trị - kinh doanh như hệ thống phần mềm quản trị các SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân nguồn lực (ERP), quản trị khách hàng (CRM), h ệ thống phần mềm quản trị chuỗi các nhà cung c ấp (SCM), xây dựng cổng thông tin điện tử trực tuyến của tổng công ty (Website), xây dựng và cập nhất thường xuyên ngân hàng cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp,… Đối với các dự án mới, doanh nghiệp luôn th ực hiện các cuộc khảo sát thự c nghiệm trước khi đưa vào thực tế hoạt động Năm 2018 tiến hành 8 cuộc thực nghiệm và nghiệm thu với Chi nhánh Công Ty TM Carlsberg Vi ệt Nam tại Hà Nội 2.3.2 Yếu tố khách quan tác động đến năng lực cạnh tranh c ủa doanh nghiệp 2.3.2.1 Đặc điểm thị trường Thị trường thành phố Đà Nẵng là thị trường ng ắ n h ạn công ty TNHH MTV Phong Việt hướng tới Tiếp theo đó, thị trường dài hạn trong 5 năm 2020-2025 là khu vực miền Trung - Tây Nguyên Hi ện nay, Đà Nẵng là thành ph ố có t ốc độ phát triển cao về quảng cáo và xây d ựng cơ sở ạ tầng Tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP Gross Regional Domestic Product) ngành xây dựng 6 tháng tăng 2,29% (cùng k ỳ 2018 tăng 2,6%), khu vực dịch vụ tăng 7,69%, đóng góp 72,87% vào tăng trưởng GRDP, cao hơn mức tăng 7,34% của cùng k ỳ 2018 (Nguồn: Ủy ban nhân dân thành ph ố Đà Nẵn , Báo cáo v ề giải pháp tăng trưởng kinh tế 2019, 3/07/2019) 2.3.2.2 Chí h sách của Nhà nước Với tư cách pháp nhân là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên, Phong Việt phải nghiêm túc ch ấp hành các chính cách pháp lu ật liên quan có quy định trong Luật doanh nghiệp 2015, Luật Nhà ở, của Nhà nước ta Chấp hành nghiêm túc vi ệc kê khai và n ộp thuế theo đúng quy định của chính phủ, thực hiện nghiêm chỉnh các bộ luật liên quan đến an toàn lao động, bảo hiểm xã hội, Ngoài các chính sách bắt buộc các doanh nghiệp trong nước nghiêm túc th ực hiện, Nhà nước Cộng hòa xã h ội chủ nghĩa Việt Nam cũng ra những chế tài khuyến khích, ủng hộ các doanh nghiệp, hộ kinh doanh có quy mô v ừa và nhỏ có cơ hội tham gia và cạnh tranh trên thị trường SVTH: Cao Thị Nhàn 46 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Các chính sách liên quan đến quảng cáo – Marketing cũng dần được hoàn thiện và chỉnh sửa phù h ợp hơn với các doanh nghiệp trong nước, tạo điều kiện cho thương mại điện tử và quảng cáo làm vi ệc trực tuyến phát triển 2.3.2.3 Yếu tố văn hóa xã h ội Văn hoá – xã hội có nhi ều tác động mạnh mẽ đến nhận thức, tư duy và thói quen mua sắm của khách hàng, t ừ đó ảnh hưởng đến hoạt dộng tổ chức kinh doanh và sản xuất cung cấp dịch vụ của mỗi doanh nghiệp Một số nhân tố chính tác động chính: + + Thói quen tiêu dùng Cơ cấu tuổi và giới tính của tầng lớp dân cư: Theo số liệu thống kê mới nhất năm 2018 của tổng cục thống kê Việt Nam, Đà Nẵng có 1 080,8 nghìn người trong đó nam chiếm 49,53% Đà Nẵng có cơ cấu dân số trẻ, r ấ t phù h ợp cho các kế hoạch phát triển kinh tế trong giai đoạn mới + Trình độ học vấn: Dân trí Đà Nẵng tương đối cao so với mặt bằng chung của cả nước, với diện tích , Đà Nẵng có 186 trường học (từ tiểu học đến trung học) và 19 trường Đại học và Cao Đẳng Có th ể nói, n ền tảng tri thức được Đà Nẵng hết sức chú ý và t ập trung phát tri ển vì chiến lược phát triển lâu dài và b ền vững của cả đất nước + Thu nhập: Tính sơ bộ năm 2018 tổng thu nhập bình quân đầu người một tháng theo giá tr ị hiệ hành tại Đà Nẵng là 5 504 nghìn đồng trong đó có 3 006 nghìn đồng từ tiền lương, tiền công, t ừ nông – lâm – thủy sản là 52 nghìn, thu phí nô nng – lâm – thủy sản là 1 561 nghìn đồng và các kho ản thu khác là 885 nghìn đồng ( Tổng cục thống kê Việt Nam, https://www.gso.gov.vn/) + Như vậy, bất kì sản phẩm dịch vụ nào mà doanh nghi ệp muốn đưa ra thị trường đều phải cân nhắc, đảm bảo sản phẩm đó có khả năng đáp ứng nhu cầu, thói quen xã hội và tiết kiệm cho người tiêu dùng 2.3.2.4 Yếu tố khoa học công ngh ệ SVTH: Cao Thị Nhàn 47 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khoa học công ngh ệ có nhi ều tác động mạnh đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động dịch vụ như Phong Việt Những nhân tố chính tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: mức độ ứng dụng khoa học công ngh ệ của doanh nghiệp, trình độ phát triển công ngh ệ thông tin (CNTT), ngu ồn nhân lực của ngành CNTT, chính sách của Nhà nước Hiện nay, với trình độ công ngh ệ ngày càng phát tri ển đã tạo ra rất nhiều s ả n phẩm mới phục vụ cho việc Xây dựng trở nên dễ dàng hơn: Xi măng công nghệ Nano, Gạch siêu nhẹ, bên cạnh đó là sự giúp đỡ của các cỗ máy ho ạ động thay cho sức người: Máy trộn và đổ bê tông, Máy ép c ọc dồi, Công ngh ệ út nước tầng đáy, giúp cho việc thực thi các dự án xây d ựng đạt hiệu quả cao hơn và rút ngắn thời gian hơn Đối với lĩnh vực Quảng cáo nói chung, y ếu tố khoa học công ngh ệ đã nâng tầm nó lên thành m ột ngành có t ốc độ tăng trưởng thần kì Ngành quảng cáo đang phát triển từ công ngh ệ in - phun điện tử , các thiết bị quảng cáo vi mạch, đến các thuật toán ứng dụng công ngh ệ đèn led, qu ảng cáo qua truyền thông đại chúng và quảng cáo qua các trang web, 2.3.2.5 Yếu tố môi trường tự nhiên Sự biến đổi khí hậ u, thiên tai: lũ lụt, hạn hán, ô nhi ễm môi trường sống … có ảnh hưởng không h ỏ đến khả năng hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Đặc biệt đối với doanh nghiệp Xây dụng và Quảng cáo như Phong việt thì còn chịu thêm ảnh hưởng từ cấu tạo địa hình, mặt phẳng xây dựng và kết cấu bền của mặt nền,… điều này đặc biệt quan trọng hơn khi ¾ diện tích mặt đất nước ta là đồi núi và khí hậu nhiệt đới gió mùa có di ễn biến phức tạp, gây nhiều khó khăn trong việc thiết kế và thi công các công trình nhà ở, đô thị và tổ chức các chương trình quảng cáo, sự kiện ngoài trời 2.4 Phân tích ma trận SWOT 2.4.1 Điểm mạnh (Strenghts – S) Sau 5 năm thành lập và hoạt động, Phong Việt vẫn duy trì tốt hoạt động và không ng ừng cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và không ng ừng nâng cao uy SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân tín trong lòng khách hàng T ừ định hướng là một công ty đa lĩnh vực hoạt động, hiện nay Công ty TNHH MTV P hong Việt đã chuyển hướng hoạt động sang hướng Xây dựng và Quảng cáo Đây được xem là quyết định sáng suốt và kịp thời của chủ sở hữu doanh nghiệp vì nó phù h ợp với xu thế thị trường và như cầu của xã hội nói chung và thị trường Thành phố Đà Nẵng nói riêng Hiện nay, Phong Việt đã là đối tác đầu tư của hơn 200 công ty khác trên khắ p lãnh thổ Việt Nam Doanh thu hằng năm lên tới hằng trăm tỷ đồng và vốn góp ch ủ sở hữu doanh nghiệp duy trì ở mức độ ổn định là 10.000.000 VNĐ So với các công ty có cùng quy mô và hình thức tổ chức hoạt đọng thì Phong Việt có cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tương đối rõ ràng, v ăn hóa doanh nghiệp được chú tr ọng xây dựng và cũng cố thường xuyên qua các đợt huấn luyện nâng cao chuyên môn nghi ệp vụ Công ty có đội ngũ nhân viên lao động trẻ năng động sáng tạo, hệ thống cán bộ dày dặn kinh nghiệm, am hiểu thị trường và sản phẩm Như vậy, những thành công mà Phong Vi ệt đạt được có s ự đóng góp không nhỏ của hệ thống công nhân viên nơi đây Khả năng thích ứng cao với môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, có các chính sách giá cả và cung ứ ng vật tư mềm mỏng phù h ợp với nhu cầu khách hàng và mong muốn của doanh nghiệp Công ty Phong Vi ệt luôn l ắng nghe và đáp ứng yêu cầu của khách hà v ề các mẫu sản phẩm mới, các bản vẽ thiết kế cũng như chất lượng thi công các công trình đạt chuẩn Tạo được niềm tin sâu sắc trong lòng khách hàng 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses – W) Khả năng tài chính của doanh nghiệp hiện tại chỉ ở mức trung bình, khả năng tham gia đấu thầu và thực hiện các sự án lớn là không cao Công ty c ần hcú tr ọng nâng cao năng lực tài chính kế toán để gia tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn, góp phần tăng thị phần của doanh nghiệp Hoạt động Marketing của doanh nhiệp chưa thực sự được chú tr ọng, chỉ sử dụng hình thức Marketing truyền miệng là chủ yếu Công ty chưa có nhiều hoạt động tiếp thị quảng bá hình ảnh, nâng cao uy tín thương hiệu công ty Công ty chưa SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân có phòng Marketing riêng bi ệt, ít nhân viên thực hiện công tác nghiên c ứu thị trường và phát tri ển thương hiệu Năng lực cạnh tranh về giá cả sản phẩm chưa cao, chủ yếu là thực hiện tốt chính sách tối thiểu hóa chi phí để thu lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 2.4.3 Cơ hội (Opportunities – O) Việt Nam được đánh giá là là quốc gia có n ền kinh tế ổn định, nền kinh tế xã hội phát triển tương đối ổn định nhờ có s ự bảo hộ của nhà nước đ ã ạ o mọi điều kiện thuận lợi cho mọi thành phần kinh tế được cạnh tranh lành m ạ n , bình đẳng Đây được coi là yếu tố thuận lợi cho các doanh nghiệp nói chu g và Công ty TNHH MTV Phong Việt nói riê ng Đà Nẵng – Thành phố đáng sống mà bất kì ai ũng mong muốn ít nhất được một lần ghé thăm Chính vì vậy, các hoạt động dịch vụ, lễ hội, festival được tổ chức thường niên Đây chính là cơ hội giúp c ngành Qu ảng cáo phát tri ển mạnh mẽ hơn nhờ vào việc tuyên truyền hình ản , các nét đẹp, các công trình đồ sộ ra khắp bạn bè khu vực và quốc tế Đà Nẵng là thị trường chiến lược, vì vậy đây chính là nơi nhiều đối thủ tầm cỡ hướng tới Việc này mở ra cơ hội hợp tác, liên k ết, học hỏi kinh nghiệm giữa các côn g ty với nhau khi đảm nhận các công trình lớn, khối lượng công vi ệc quá nhiều 2.4.4 Thách th ức (Threats – T) Việc gia nhập thị trường của các đối thủ tàm cơ chính là cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp có quy mô v ừa và nhỏ như Phong Việt Các công ty này có ngu ồn lực lớn, có uy tín, cạnh tranh mạnh để giành các gói th ầu lớn trên thị trường Đồng nghĩa với việc miếng bánh thị phần bị nhỏ lại và việc cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận sẽ càng khó khăn hơn Nền kinh tế toàn cầu năm 2020 đang lâm vào tình trạng suy yếu do dịch bệnh và các chính sách kinh tế mà các cường quốc áp dụng với nhau Điều này không ch ỉ làm kinh tế toàn cầu khựng lại mà còn mang l ại nguy cơ sụp đổ của nhiều tập đòan SVTH: Cao Thị Nhàn 50 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân kinh tế tài chính hàng đầu thế giới Đây có thể là các đối tác chiến lược và tiềm năng của công ty CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 3.1 Định hướng phát tri ển và m ột số giải pháp nâng cao năng lực c ạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 3.1.1 Định hướng phát tri ển của công ty TNHH MTV P o g Vi ệt Sau gần 10 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH MTV Phong Việt không nh ững định hướng phát triển hơn nữa ở khu vực thị trường thành phố Đà Nẵng mà còn có h ướng tiến xa hơn nữa ở thị trường khu vực Miền Trung - Tây Nguyên Trong giai đoạn kinh tế thị trường mới, giai đoạn 2020 – 2025 Công ty TNHH MTV Phong Việt muốn hướng t ới thị trường miền Trung – Tây Nguyên v ới các sản phẩm về xây dựng và quảng cáo đạ t tiêu chuẩn quốc gia và phù h ợp với nhu cầu của người sử dụng Trong gia đoạn này, công ty đã có d ự định mở thêm văn phòng làm vi ệc tại khu v ực Tây Nguyên để dễ dàng tham gia hoạt động chính thức trên thị trường tiềm năng này – khu vực được công ty kh ảo sát và đánh giá là khu vực phát triển mạ h tro thời gian tới Về cấu trúc s ản phẩm cung cấp ra thị trường, Công ty TNHH MTV Phong Việt mong muốn cơ cấu sản phẩm chuyển dịch theo hướng tăng tỷ trọng lĩnh vực quảng cáo từ 13% lên ngưỡng 20%, vì đây là lĩnh vưc hoạt động thu lại lợi nhuận cao đồng thời nó c ũng là một trong các hình thức Marketing mix mà doanh nghiệp lựa chọn Bên cạnh những hiệu quả kinh doanh đã đạt được, Công ty t ừng bước lên kế hoạch tổ chức xây dựng Chính sách nhân sự nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của công nhân và lao động Ngoài ra Công ty còn chú tr ọng các quyền lợi khác như Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm xã hội miễn phí cho công nhân mà không trích ra từ tiền lương Các chế độ khác như ốm đau sinh nở cũng được quan tâm thấu đáo SVTH: Cao Thị Nhàn 51 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Không ng ừng nâng cao đội ngũ quản lý, ki ến thức và kinh nghiệm làm việc cho nhân viên T ạo công ăn việc làm, giải quyết được số lượng lớn các vấn đề việc làm cho người dân ở trên địa bàn Công ty luôn hoàn thành t ốt nghĩa vụ thuế đối với nhà nước từ đó sẽ được chính quyền ưu đãi, được bảo vệ quyền lợi pháp lý chính đáng và được tạo điề u kiện để kinh doanh thuận lợi Thiết lập mối quan hệ tốt với chính quyền sẽ giúp cho công ty có được một số lợi thế cạnh tranh nhất định so với các đối thủ khác 3.1.2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công y TNHH MTV Phong Việt 3.1.2.1 Giải pháp v ề sản phẩm Tiếp tục cũng cố thị trường trong tỉnh bằng á h nâng cao ch ất lượng nguồn nhân lực nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân viên chuyên nghi ệp; duy trì mối quan hệ với khách hàng truy ền thống, chú tr ọng khách hàng m ới và khách hàng ti ềm năng; nâng cấp hệ thống cơ sở trang thiết bị đảm b ả o oạt động được suôn s ẻ; không ng ừng giao lưu học hỏi và trao đổi kinh nghiệm Coi trọng công tác cập nhật sản phẩm mới nhất một cách nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi ngày càng cao c ủa khách hàng m ột cách tốt nhất, đẩy mạnh hoạt động sản xuất và tiêu th ụ sản phẩm Không ng ừng nâng cao chất lượng của công tác chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm tại cô ty, nhằm tạo cho khách hàng niềm tin, sự yên tâm khi l ựa chọn mua sản phẩm của công ty Để thực hiện được điều đó cần phải: + Tuân thủ các nguyên t ắc quản lý ch ất lượng theo tiêu chuẩn của Nhà nước + Kiểm tra, giám sát ch ặt chẻ chất lượng nguồn hàng mà công ty nh ập vào, tránh chạy đua theo số lượng cung ứng và lợi nhuận mà bỏ qua chất lượng làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của công ty + Nâng cao vai trò, trách nhi ệm của nhân viên th ực tiếp thực hiện các dự án vì đây là những nhân tố trực tiếp làm việc với khách hàng 3.1.2.2 Giải pháp v ề Nghiên cứu thị trường Marketing và qu ảng bá thương hiệu SVTH: Cao Thị Nhàn 52 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Năm năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực xây dựng và quảng cáo trên thị trường Đà Nẵng là thế mạnh ít có công ty nào có được Chính vì vậy, công ty cần thực hiện tốt các chính sách Marketing, quảng bá sản phẩm của mình theo nhiều hình thức để các nhà th ầu, chủ đầu tư có thể biết đến Hiện nay, Marketing truyền miệng không còn s ức lan tỏa mạnh mẽ, thay vào đó công ty nên t ận dụng các lợi ích từ các trang Web điện tử và Website riêng để quảng bá các s ản phẩm và dịch vụ c ủa doanh nghiệp Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên mạng được xem là phương thứ c Marketing hướng tới nhiều đối tượng ở các phạm vi địa lý khác n hau ừ đó có thể đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất Như đã phân tích ở chương 2, công ty Phong Việt hiệ vẫ chưa có Phòng Marketing vì vậy cần sớm lập một phòng Marketing riêng bi ệt để có th ể nghiên cứu về sản phẩm, thị trường, kịp thời nắm bắt các thông tin bi ến động chính xác của thị trường cũng như dự báo xu hướng để có nh ững điều chỉnh hoạt động sao cho phù hợp nhất Cần nắm rõ thông tin v ề những thay đổi trong chính sách của Nhà nước quy định về hình thức và cách th ức thực hiện các chính sách Marketing để có th ể áp dụng trôi ch ảy và hiệu quả cao 3.1.2.3 Giải pháp v ề Nguồn nhân l ực Do đặc thù cô g vi ệc mang tính chất tư duy sáng tạo cao, nên công ty c ần chú trọng tuyển mộ và huấn luyện đội ngũ lao động trẻ, nhiệt huyết và có kh ả năng tư duy sáng tạo iếp tục cung cấp cho nhân viên đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ, không ng ừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên T ạo tinh thần hăng hái làm việc và phấn đấu vì mục tiêu chung của doanh nghiệp Nâng cao trách nhi ệm cá nhân, hiệu quả công vi ệc, khuyến khích tinh thần tự chủ và sáng t ạo của mỗi thành viên Thực hiện công tá c luân chuyển cán bộ nhân viên để đào tạo toàn diện đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên nghi ệp vụ theo phương châm một người có th ể làm được nhiều phần hành công vi ệc khác nhau, nhằm từng bước nhằm đáp ứng yêu cầu quản SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân lý kinh doanh hi ện đại và khắc phục tình hình kinh tế khó khăn do dịch bệnh kéo dài Có chính sách tiền lương, tiền thưởng và chế độ đãi ngộ tốt đối với nhân viên để tăng lòng trung thành và tránh tình tr ạng nhảy việc Động viên, khen ngợi, tạo bầu không khí thân thiện giữa các cá nhân v ới nhau và giữa các bộ phận trong công ty SVTH: Cao Thị Nhàn 54 Khóa lu ận tốt nghiệp 1 Kết luận Trong thời gian qua, cùng v ới sự phát triển của nền kinh tế nước nhà nói chung và thành ph ố Đà Nẵng nói riêng, công ty TNHH MTV Phong Vi ệt đã khẳng định vị thế và năng lực của mình trên thị trường Cùng v ới sự phát triển liên tục c ủa nền kinh tế, năng lực cạnh tranh của mỗi công ty ngày càng được quan tâm, cũng cố và chú tr ọng hơn do tính cạnh tranh ngày càng kh ốc liệt và thị phần r n hị trường dần đi vào quỹ đạo nhất định Chính vì vậy, việc tìm hiểu và xác đị nh rõ các y ếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh và có gi ải pháp để nâng cao ă g lực cạnh tranh là hết sức cần thiết đối với hoạt động tương lai của Phong Việ t Qua quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao năng lự c cạnh tranh cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt” và thực tập nghiên cứu thực tế tại doanh nghiệp, cùng v ới việc áp dụng tổng hợp các kiến thức đã được học Tôi m ạn phép đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty một số nội dung sau: + Hệ thống hóa nh ững vấn đề lý lu ận và thực tiễn về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghi ệ p Nêu lên m ột số đặc điểm về thị trường Xây dựng và quảng cáo trong nước nói chung và tình hình hoạt động thực tế của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thà h viên Phong Vi ệt nói riêng, t ừ đó thấy rõ s ự cần thiết và cấp thiết của đề tài cho sự phát triển của công ty ngày nay + Phân tích đánh giá các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, làm rõ nh ững yếu tố còn ch ưa được tập trung chú tr ọng tại thời điểm hiện tai + Trên cơ sở lý lu ận và thực tiễn, đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty + Cuối cùng, vì yếu tố thời gian và điều kiện còn nhi ều hạn chế nên những vấn đề nghiên cứu trong luận văn không thể giúp cho công ty th ấy rõ m ột sớm một SVTH: Cao Thị Nhàn 55 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân chiều sụ thành công nhưng nó cũng góp phần giúp công ty th ấy được vai trò c ủa năng lực cạnh tranh Từ đó tập trung chú tr ọng đẩy mạnh công tác xây d ựng và cũng cố hoạt động kinh doanh của mình, góp phần cũng cố mạnh mẽ vị thế doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh hiệu quả trên thị trường 2 Kiến nghị 2.1 Kiến nghị đối với nhà nước và chính quyền địa phương Chính quyền cần nghiên cứu, xây dựng các bộ luật, văn bản quy phạm pháp luật hoàn chỉnh tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước Cơ quan nhà nước chính quyền địa phương cần tạo điều kiện thuận lơụ cho việc cấp giấy phép cho các chương trình quảng cáo, khuyế n mãi, tại trợ các chương trình truyền thông khác c ủa công ty Địa phương nên có chủ trương phù ợp để hỗ trợ công tác s ản xuất kinh doanh cung như quảng bá san phẩm của Công ty trên các phương tiện truyền thông đại chúng, qua đài truyền hình, đài phát thanh, qua báo chí của khu vực Cần thực hiện tốt công tác qu ản lý, t ạo môi trường pháp lý thu ận lợi, đồng thời có nh ững cơ chế, chính sách ưu đãi riêng để ngành xây d ựng và ngành qu ảng cáo nói chung có nh ữ g bước phát triển ổn định và đúng hướng Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống Pháp luật về thương hiệu, có bi ện pháp ngăn ngừa sự cạnh tranh không lành m ạnh 2.2 Kiến nghị đối với công ty TNHH MTV Phong Vi ệt Tuân thủ các quy định, chính sách, pháp luật do Nhà nước đề ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Cần có nh ận thức đầy đủ và đầu tư đúng mức đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp Từ đó, xây dựng và thực hiện các công trình, chiến lược và biện pháp Marketing cụ thể phù h ợp theo mục tiêu của công ty Có cơ chế kiểm tra và đánh SVTH: Cao Thị Nhàn 56 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân giá thường xuyên hoạt động Marketing để phát hiện thiếu sót và không ng ừng hoàn thiện Luôn quan tâm đến môi trường vĩ mô, vi mô để có các thông tin điều chỉnh kịp thời, thực hiện biện chính sách tối thiểu hóa chi phí Thường xuyên đào tạo và tuyển mộ nhân viên có trình độ chuyên môn nh ằ m nâng cao trình độ cán bộ vào các th ời điểm khác nhau Nâng cao tinh thần học hỏi, ứng dụng các thành t ựu khoa học k ỹ huậ hiện đại phù h ợp với hoạt động của công ty SVTH: Cao Thị Nhàn 57 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân TÀI LI ỆU THAM KHẢO 1 Động Trà Ban, 2020, Đà Nẵng chuẩn bị các kịch bản phục hồi kinh tế, Báo Lao 2 Hoàng Trung Dũng, 2018, Bạn hiểu thế nào là năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 3 Hà Văn Hội, 2007, Quản trị học, trang 40 – 45 4 Nguyễn Thị Thanh Huyền, 2005, Marketing căn bản, NXB Hà Nội 5 Nguyễn Thị Hường, 2004, Phân biệt sức cạnh tranh của hàng hóa, c ủ a doanh nghiệp và của nền kinh tế trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp c í kinh ế và phát triển, số 314 6 Vũ Trọng Lâm, 2006, Nâng cao năng lực cạnh tranh c ủa các doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế 7 Michael E Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học và Kỹ thuật Hà Nội 8 Michael Porter, 2008, Chiến lược kinh doanh 9 Tăng Thị Ngân, 2016, Các nhân t ố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngành kinh doanh cá tra t ại thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học Trường Đại học An Giang, số 10, trang 52-62 10 Nguyễn Lê Hà Phươn , 2019, Khái quát về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, Tri thức cộng đồ g 11 Trần Sửu, 2005, Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện toàn cầu hóa, NXB Lao động 12 Nguyễn Văn Thi, 2006, Quản trị Marketing, trang 64 -67 13 Nẵng Tôn Th ất Nguyễn Thiêm, 2004, Thị trường, chiến lược, cơ cấu, NXB TP Đà 14 Hoàng Trung, 2013, Cơ sở lý lu ận về cạnh tranh và cạnh tranh trong doanh nghiệp thương mại 15 Nguyễn Văn Tuấn, 2002, Giáo trình Quản trị Tài chính doanh nghiệp, Trường Đại học Đà Lạt, trang 10 -12 16 Báo cáo v ề giải pháp tăng trưởng kinh tế 2019, 03/07/2019 SVTH: Cao Thị Nhàn ... - - KHÓA LU ẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHI ỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VI ỆT Sinh viên thực hi ện: Giáo viên hướng dẫn: Cao Thị Nhàn ThS Trương Thị Hương... CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 51 3.1 Định hướng phát triển số giải p áp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Vi... tiễn cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực tr ạn , phân tích đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH MTV Pho g Việt Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH