Luận văn kinh tế NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VIỆT

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê - - ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY Tr ươ ̀n g Đ TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VIỆT CAO THỊ NHÀN NIÊN KHÓA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê - - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY Đ ại ho TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VIỆT g Sinh viên thực hiện: ThS Trương Thị Hương Xuân ươ ̀n Cao Thị Nhàn Giáo viên hướng dẫn: Lớp: K50B_QTKD Tr Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, tháng 04/2020 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nổ lực, tìm kiếm thân, tơi cịn nhận nhiều giúp đỡ quý thầy cô, ban lãnh đạo tồn thể q anh chị Cơng ty TNHH Một Thành Viên Phong Việt Trước hết, với tình cảm sâu sắc chân thành cho phép bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể q thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế suốt năm học qua tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho ́ uê tơi ́H Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành kính gởi lời cảm ơn sâu tê sắc đến Thạc sĩ Trương Thị Hương Xuân tận tình hướng dẫn, bảo, quan tâm đầy trách nhiệm từ lúc định hướng chọn đề tài suốt trình h làm để tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp in Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể quý anh, chị ̣c K Công ty TNHH Một Thành Viên Phong Việt giúp đỡ tơi nhiều q trình tìm hiểu đề tài nghiên cứu ho Do thời gian tìm hiểu có hạn, kiến thức thân hạn chế nên viết ại nhiều thiếu sót Kính mong q thầy ban lãnh đạo cơng ty tồn thể hồn thiện Đ q anh chị cơng ty đóng góp ý kiến để khóa luận tốt nghiệp tơi g Cuối cùng, tơi xin kính chúc q thầy cơ, ban lãnh đạo cơng ty tồn thể ươ ̀n q anh, chị công ty lời chúc sức khỏe thành đạt Tr Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Cao Thị Nhàn i DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo tài Cơng ty TNHH MTV Phong Việt năm 2016-2018 30 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán giai đoạn 2016 – 2018 32 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Bảng 2.3: Khả ngăng toán nhanh 33 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Phong Việt 38 Sơ đồ 2.3: Quy trình tổ chức thực công việc Công ty TNHH MTV Phong Việt 41 Sơ đồ 2.4: Quy trình cơng tác vật tư Cơng ty TNHH MTV Phong Việt 43 ́ uê Biểu đồ 2.1: Nguồn vốn Công ty TNHH MTV Phong Việt 2016 – 2018 34 ́H Biểu đồ 2.2: Cơ cấu vốn giai đoạn 2016 – 2018 35 tê Biểu đồ 2.3: Cơ cấu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Phong Việt 36 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Phong Việt 40 iii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii MỤC LỤC iv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung ́ uê 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu ́H 3.1 Đối tượng nghiên cứu tê 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 in h 4.1 Số liệu nghiên cứu 4.2 Quy trình nghiên cứu ̣c K 4.3 Phương pháp thu thập liệu .3 4.4 Phương pháp phân tích xử lý số liệu ho Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đ ại CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP g 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu ươ ̀n 1.1.1 Các khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Các hình thái cạnh tranh kinh tế thị trường 1.1.3 Vai trò cạnh tranh Tr 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.3.2 Vai trò cạnh tranh người tiêu dùng 10 1.1.3.3 Vai trò cạnh tranh kinh tế .11 1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm 11 1.2.1.1 Năng lực cạnh tranh doang nghiệp 11 1.2.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh .13 a Đối với ngành dịch vụ nói chung 13 b Đối với Công ty TNHH MTV Phong Việt nói riêng .13 iv 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2.2.1 Các nhân tố chủ quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 a Cạnh tranh giá .14 b Chính sách sản phẩm doanh nghiệp 17 c Nguồn lực tài 18 d Nguồn lực người .19 e Trình độ tổ chức quản lý điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 ́ uê f Hoạt động nghiên cứu thị trường (Quản trị Marketing) 20 ́H g Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ 21 tê 1.2.2.2 Các nhân tố khách quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 h 1.2.3 Ý nghĩa việc nâng cao lực cạnh tranh .22 in 1.2.4 Sự cần thiết việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 ̣c K 1.3 Cơ sở thực tiễn 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VIỆT .25 ho 2.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.1 Đặc điểm chung công ty TNHH MTV Phong Việt 25 ại 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .26 Đ 2.1.3 Mục tiêu cam kết công ty 27 g 2.1.3.1 Mục tiêu công ty 27 ươ ̀n 2.1.3.2 Cam kết với khách hàng 27 2.2 Đối đối thủ cạnh tranh địa bàn 27 Tr 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh công ty 28 2.3.1 Yếu tố chủ quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 28 2.3.1.1 Nhân tố giá 28 2.3.1.2 Chính sách tài 29 2.2.1.3 Sản phẩm 36 2.2.1.4 Bộ máy tổ chức chức nhiệm vụ công ty 37 2.2.1.5 Trình độ tổ chức điều hành quản lý doanh nghiệp 40 a Quy trình tổ chức công việc 41 b Quy trình cơng tác vật tư 42 v 2.2.1.6 Hoạt động nghiên cứu thị trường Marketing quảng bá thương hiệu 44 2.2.1.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật .45 2.3.2 Yếu tố khách quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 46 2.3.2.1 Đặc điểm thị trường 46 2.3.2.2 Chính sách Nhà nước 46 2.3.2.3 Yếu tố văn hóa xã hội 47 2.3.2.4 Yếu tố khoa học công nghệ 47 2.3.2.5 Yếu tố môi trường tự nhiên 48 ́ uê 2.4 Phân tích ma trận SWOT 48 ́H 2.4.1 Điểm mạnh (Strenghts – S) .48 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses – W) 49 tê 2.4.3 Cơ hội (Opportunities – O) .50 h 2.4.4 Thách thức (Threats – T) 50 ̣c K in CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VIỆT 51 3.1 Định hướng phát triển số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Việt 51 ho 3.1.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Phong Việt 51 ại 3.1.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Việt 52 Đ 3.1.2.1 Giải pháp sản phẩm 52 ươ ̀n g 3.1.2.2 Giải pháp Nghiên cứu thị trường Marketing quảng bá thương hiệu 52 3.1.2.3 Giải pháp Nguồn nhân lực 53 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .55 Tr Kết luận 55 Kiến nghị .56 2.1 Kiến nghị nhà nước quyền địa phương 56 2.2 Kiến nghị công ty TNHH MTV Phong Việt 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Cạnh tranh kinh tế quy luật tất yếu hoạt động kinh tế xuất phát từ quy luật giá trị sản xuất hàng hóa Cạnh tranh đường nhanh để chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng hóa để đạt lợi nhuận cao Trong kinh tế thị trường khốc liệt ngày nay, doanh nghiệp cần định hướng cho chiến lược cạnh tranh lành mạnh, an toàn, phù hợp với xu ́ uê hướng thị trường nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế nước nhà nói chung, ́H góp phần xóa bỏ bất bình đẳng, độc quyền kinh doanh sản xuất hàng hóa Chính vậy, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề mà doanh nghiệp tê phải quan tâm đặc biệt h Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Phong Việt doanh nghiệp in hình thành phát triển hoạt động thiết kế, xây dựng tiến hành khảo ̣c K sát thi công cơng trình nhà ở, khu chung cư, resort, … thị trường Đà Nẵng tỉnh miền Trung - Tây Nguyên Đặc điểm thị trường hoạt động rộng lớn, ho kinh tế động, nhiều dự án - cơng trình lớn nhỏ diện quy hoạch ại gọi vốn đầu tư thị trường cạnh tranh vô béo bở cho công ty xây dựng Đ Tuy nhiên, với kinh nghiệm quy mô tầm trung công ty TNHH MTV Phong Việt - công ty phải đối mặt với tình thị trường ngày khó ươ ̀n g khăn Các công ty xây dựng nhà thầu xuất ngày nhiều, bên cạnh cịn có doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp nước ngồi có tầm cỡ Tr lớn Đó lý tơi chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt” để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Đề tài phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp ́ ́H nghiệp dựa yếu tố chứng minh có tác động uê Nghiên cứu, phân tích thực trạng đánh giá lực cạnh tranh doanh Đề tài đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện sách nâng cao lực tê cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt in h Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu ̣c K 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: “Năng lực cạnh tranh nhân tố ảnh ho hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên ại Phong Việt” Đ 3.2 Phạm vi nghiên cứu g Về không gian: Khu vực thị trường Thành phố Đà Nẵng ươ ̀n Về thời gian: - Dữ liệu thứ cấp: Thu thập thông tin, báo cáo hoạt động kinh doanh Tr doanh nghiệp năm 2018 số báo cáo liên quan khác năm 2016 2017 - Dữ liệu sơ cấp: Được thu thập qua thời gian thực tập thực tế công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt từ ngày 8/02 đến ngày 6/03 năm 2020 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Số liệu nghiên cứu SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân đánh giá thiếu xác mức độ thu thập thơng tin thiếu đa dạng khơng có trình độ chun môn nghiệp vụ định 2.2.1.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật Tuy có tầm cỡ quy mơ doanh nghiệp nhỏ, Phong Việt tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc tư sáng tạo cao Trang thiết bị sở vật chất cung cấp đầy đủ bảo trì thường xuyên, tránh tình trạng hao mịn tài sản cố định khơng cần thiết Tất khoản chi cho sửa chữa kho bãi, sở vật ́ uê chất, trang bị máy móc thiết bị kê khai báo cáo rõ ràng với cấp ́H chấp thuận cấp tê Về máy phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp gồm: h máy vi tính, máy cắt Decal, máy in màu, máy in đen trắng cho văn phòng, máy ̣c K điện tử: máy nâng, máy cẩu, cần trục, in khoan bê tông, máy khoan tay, máy cắt sắt, mơ hình tháo lắp bảng hiệu Trong kinh tế tri thức – thời đại công nghệ 4.0, công nghệ thông tin ho (CNTT) công cụ đắc lực giúp cho việc quản lý điều hành thực công việc diễn trơn tru hiệu Việc ứng dụng phát triển ại cơng nghệ thơng tin góp phần thúc đẩy công đổi mới, tạo nên chuyển Đ biến chất lượng lực lượng sản xuất tư sáng tạo Dù muốn dù không, g đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ CNTT vấn đề sống ươ ̀n doanh nghiệp, đặc biệt công ty thiên sản phẩm tư Phong Việt Mơ hình cơng ty TNHH MTV Phong Việt áp dụng CNTT việc thu thập, Tr lưu trữ xử lý số liệu qua năm giúp cho việc tính tốn trở nên gọn nhẹ khả luu trữ - truy xuất thông tin nhanh Giao tiếp làm việc với khách hàng thực chủ yếu qua ứng dụng công nghệ đại phổ biến nhằm nâng cao khả giao tiếp nội bộ, đàm phán với khách hàng để đạt hiệu kinh tế tối ưu Hạ tầng sở Phong Việt trọng đề án phát triển hệ thống mạng kết nối, hệ thống máy tính, máy chủ…Các phần mềm ứng dụng đặc thù công tác quản trị - kinh doanh hệ thống phần mềm quản trị SVTH: Cao Thị Nhàn 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân nguồn lực (ERP), quản trị khách hàng (CRM), hệ thống phần mềm quản trị chuỗi nhà cung cấp (SCM), xây dựng cổng thông tin điện tử trực tuyến tổng công ty (Website), xây dựng cập thường xuyên ngân hàng sở liệu doanh nghiệp,… Đối với dự án mới, doanh nghiệp thực khảo sát thực nghiệm trước đưa vào thực tế hoạt động Năm 2018 tiến hành thực nghiệm nghiệm thu với Chi nhánh Công Ty TM Carlsberg Việt Nam Hà Nội ́ uê 2.3.2 Yếu tố khách quan tác động đến lực cạnh tranh doanh ́H nghiệp tê 2.3.2.1 Đặc điểm thị trường h Thị trường thành phố Đà Nẵng thị trường ngắn hạn công ty TNHH MTV in Phong Việt hướng tới Tiếp theo đó, thị trường dài hạn năm 2020-2025 ̣c K khu vực miền Trung - Tây Nguyên Hiện nay, Đà Nẵng thành phố có tốc độ phát triển cao quảng cáo xây dựng sở hạ tầng Tổng sản phẩm địa bàn ho (GRDP - Gross Regional Domestic Product) ngành xây dựng tháng tăng 2,29% (cùng kỳ 2018 tăng 2,6%), khu vực dịch vụ tăng 7,69%, đóng góp 72,87% vào tăng ại trưởng GRDP, cao mức tăng 7,34% kỳ 2018 (Nguồn: Ủy ban nhân Đ dân thành phố Đà Nẵng, Báo cáo giải pháp tăng trưởng kinh tế 2019, 3/07/2019) ươ ̀n g 2.3.2.2 Chính sách Nhà nước Với tư cách pháp nhân Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên, Tr Phong Việt phải nghiêm túc chấp hành cách pháp luật liên quan có quy định Luật doanh nghiệp 2015, Luật Nhà ở, Nhà nước ta Chấp hành nghiêm túc việc kê khai nộp thuế theo quy định phủ, thực nghiêm chỉnh luật liên quan đến an toàn lao động, bảo hiểm xã hội, Ngồi sách bắt buộc doanh nghiệp nước nghiêm túc thực hiện, Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam chế tài khuyến khích, ủng hộ doanh nghiệp, hộ kinh doanh có quy mơ vừa nhỏ có hội tham gia cạnh tranh thị trường SVTH: Cao Thị Nhàn 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Các sách liên quan đến quảng cáo – Marketing dần hoàn thiện chỉnh sửa phù hợp với doanh nghiệp nước, tạo điều kiện cho thương mại điện tử quảng cáo làm việc trực tuyến phát triển 2.3.2.3 Yếu tố văn hóa xã hội Văn hố – xã hội có nhiều tác động mạnh mẽ đến nhận thức, tư thói quen mua sắm khách hàng, từ ảnh hưởng đến hoạt dộng tổ chức kinh doanh sản xuất cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Một số nhân tố tác động ́ chính: ́H + Thói quen tiêu dùng tê + Cơ cấu tuổi giới tính tầng lớp dân cư: Theo số liệu thống kê năm 2018 tổng cục thống kê Việt Nam, Đà Nẵng có 080,8 nghìn người in h nam chiếm 49,53% Đà Nẵng có cấu dân số trẻ, phù hợp cho kế hoạch ̣c K phát triển kinh tế giai đoạn + Trình độ học vấn: Dân trí Đà Nẵng tương đối cao so với mặt chung ho nước, với diện tích , Đà Nẵng có 186 trường học (từ tiểu học đến trung học) 19 trường Đại học Cao Đẳng Có thể nói, tảng tri thức Đà Nẵng ại ý tập trung phát triển chiến lược phát triển lâu dài bền vững đất Đ nước + Thu nhập: Tính sơ năm 2018 tổng thu nhập bình quân đầu người ươ ̀n g tháng theo giá trị hành Đà Nẵng 504 nghìn đồng có 006 nghìn đồng từ tiền lương, tiền công, từ nông – lâm – thủy sản 52 nghìn, thu phí nơnng – lâm – thủy sản 561 nghìn đồng khoản thu khác 885 nghìn Tr đồng ( Tổng cục thống kê Việt Nam, https://www.gso.gov.vn/) + Như vậy, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp muốn đưa thị trường phải cân nhắc, đảm bảo sản phẩm có khả đáp ứng nhu cầu, thói quen xã hội tiết kiệm cho người tiêu dùng 2.3.2.4 Yếu tố khoa học công nghệ SVTH: Cao Thị Nhàn 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Khoa học cơng nghệ có nhiều tác động mạnh đến lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động dịch vụ Phong Việt Những nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp: mức độ ứng dụng khoa học công nghệ doanh nghiệp, trình độ phát triển cơng nghệ thơng tin (CNTT), nguồn nhân lực ngành CNTT, sách Nhà nước Hiện nay, với trình độ cơng nghệ ngày phát triển tạo nhiều sản phẩm phục vụ cho việc Xây dựng trở nên dễ dàng hơn: Xi măng công nghệ ́ uê Nano, Gạch siêu nhẹ, bên cạnh giúp đỡ cỗ máy hoạt động thay ́H cho sức người: Máy trộn đổ bê tông, Máy ép cọc dồi, Công nghệ hút nước tầng đáy, giúp cho việc thực thi dự án xây dựng đạt hiệu cao rút ngắn tê thời gian in h Đối với lĩnh vực Quảng cáo nói chung, yếu tố khoa học cơng nghệ nâng ̣c K tầm lên thành ngành có tốc độ tăng trưởng thần kì Ngành quảng cáo phát triển từ cơng nghệ in - phun điện tử, thiết bị quảng cáo vi mạch, đến ho thuật tốn ứng dụng cơng nghệ đèn led, quảng cáo qua truyền thông đại chúng quảng cáo qua trang web, ại 2.3.2.5 Yếu tố môi trường tự nhiên Đ Sự biến đổi khí hậu, thiên tai: lũ lụt, hạn hán, nhiễm mơi trường sống … có g ảnh hưởng khơng nhỏ đến khả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ươ ̀n Đặc biệt doanh nghiệp Xây dụng Quảng cáo Phong việt cịn chịu thêm ảnh hưởng từ cấu tạo địa hình, mặt phẳng xây dựng kết cấu bền mặt Tr nền,… điều đặc biệt quan trọng ¾ diện tích mặt đất nước ta đồi núi khí hậu nhiệt đới gió mùa có diễn biến phức tạp, gây nhiều khó khăn việc thiết kế thi cơng cơng trình nhà ở, thị tổ chức chương trình quảng cáo, kiện ngồi trời 2.4 Phân tích ma trận SWOT 2.4.1 Điểm mạnh (Strenghts – S) Sau năm thành lập hoạt động, Phong Việt trì tốt hoạt động khơng ngừng cung cấp sản phẩm chất lượng cao không ngừng nâng cao uy SVTH: Cao Thị Nhàn 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân tín lịng khách hàng Từ định hướng công ty đa lĩnh vực hoạt động, Công ty TNHH MTV Phong Việt chuyển hướng hoạt động sang hướng Xây dựng Quảng cáo Đây xem định sáng suốt kịp thời chủ sở hữu doanh nghiệp phù hợp với xu thị trường cầu xã hội nói chung thị trường Thành phố Đà Nẵng nói riêng Hiện nay, Phong Việt đối tác đầu tư 200 công ty khác khắp uê sở hữu doanh nghiệp trì mức độ ổn định 10.000.000 VNĐ ́ lãnh thổ Việt Nam Doanh thu năm lên tới trăm tỷ đồng vốn góp chủ ́H So với cơng ty có quy mơ hình thức tổ chức hoạt đọng Phong tê Việt có cấu tổ chức doanh nghiệp tương đối rõ ràng, văn hóa doanh nghiệp trọng xây dựng cố thường xuyên qua đợt huấn luyện nâng cao in h chuyên môn nghiệp vụ Cơng ty có đội ngũ nhân viên lao động trẻ động sáng ̣c K tạo, hệ thống cán dày dặn kinh nghiệm, am hiểu thị trường sản phẩm Như vậy, thành công mà Phong Việt đạt có đóng góp khơng nhỏ hệ ho thống cơng nhân viên nơi Khả thích ứng cao với môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, có ại sách giá cung ứng vật tư mềm mỏng phù hợp với nhu cầu khách hàng Đ mong muốn doanh nghiệp Công ty Phong Việt lắng nghe đáp ứng g yêu cầu khách hàng mẫu sản phẩm mới, vẽ thiết kế ươ ̀n chất lượng thi cơng cơng trình đạt chuẩn Tạo niềm tin sâu sắc lòng khách hàng Tr 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses – W) Khả tài doanh nghiệp mức trung bình, khả tham gia đấu thầu thực án lớn không cao Công ty cần hcú trọng nâng cao lực tài kế tốn để gia tăng khả cạnh tranh với đối thủ lớn hơn, góp phần tăng thị phần doanh nghiệp Hoạt động Marketing doanh nhiệp chưa thực trọng, sử dụng hình thức Marketing truyền miệng chủ yếu Cơng ty chưa có nhiều hoạt động tiếp thị quảng bá hình ảnh, nâng cao uy tín thương hiệu công ty Công ty chưa SVTH: Cao Thị Nhàn 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xn có phịng Marketing riêng biệt, nhân viên thực công tác nghiên cứu thị trường phát triển thương hiệu Năng lực cạnh tranh giá sản phẩm chưa cao, chủ yếu thực tốt sách tối thiểu hóa chi phí để thu lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 2.4.3 Cơ hội (Opportunities – O) Việt Nam đánh giá là quốc gia có kinh tế ổn định, kinh tế xã ́ uê hội phát triển tương đối ổn định nhờ có bảo hộ nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng ́H Đây coi yếu tố thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH tê MTV Phong Việt nói riêng h Đà Nẵng – Thành phố đáng sống mà mong muốn in lần ghé thăm Chính vậy, hoạt động dịch vụ, lễ hội, festival tổ ̣c K chức thường niên Đây hội giúp cho ngành Quảng cáo phát triển mạnh mẽ nhờ vào việc tuyên truyền hình ảnh, nét đẹp, cơng trình đồ sộ ho khắp bạn bè khu vực quốc tế ại Đà Nẵng thị trường chiến lược, nơi nhiều đối thủ tầm cỡ Đ hướng tới Việc mở hội hợp tác, liên kết, học hỏi kinh nghiệm g công ty với đảm nhận cơng trình lớn, khối lượng cơng việc q nhiều ươ ̀n 2.4.4 Thách thức (Threats – T) Việc gia nhập thị trường đối thủ tàm hội Tr thách thức doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Phong Việt Các cơng ty có nguồn lực lớn, có uy tín, cạnh tranh mạnh để giành gói thầu lớn thị trường Đồng nghĩa với việc miếng bánh thị phần bị nhỏ lại việc cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận khó khăn Nền kinh tế tồn cầu năm 2020 lâm vào tình trạng suy yếu dịch bệnh sách kinh tế mà cường quốc áp dụng với Điều khơng làm kinh tế tồn cầu khựng lại mà mang lại nguy sụp đổ nhiều tập địan SVTH: Cao Thị Nhàn 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân kinh tế tài hàng đầu giới Đây đối tác chiến lược tiềm công ty CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VIỆT 3.1 Định hướng phát triển số giải pháp nâng cao lực cạnh ́ uê tranh cho công ty TNHH MTV Phong Việt ́H 3.1.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Phong Việt tê Sau gần 10 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH MTV Phong Việt định hướng phát triển khu vực thị trường thành phố Đà in h Nẵng mà cịn có hướng tiến xa thị trường khu vực Miền Trung - Tây ̣c K Nguyên Trong giai đoạn kinh tế thị trường mới, giai đoạn 2020 – 2025 Công ty TNHH MTV Phong Việt muốn hướng tới thị trường miền Trung – Tây Nguyên với ho sản phẩm xây dựng quảng cáo đạt tiêu chuẩn quốc gia phù hợp với nhu cầu người sử dụng Trong gia đoạn này, cơng ty có dự định mở thêm văn ại phòng làm việc khu vực Tây Nguyên để dễ dàng tham gia hoạt động thức Đ thị trường tiềm – khu vực công ty khảo sát đánh giá khu g vực phát triển mạnh thời gian tới ươ ̀n Về cấu trúc sản phẩm cung cấp thị trường, Công ty TNHH MTV Phong Việt mong muốn cấu sản phẩm chuyển dịch theo hướng tăng tỷ trọng lĩnh vực Tr quảng cáo từ 13% lên ngưỡng 20%, lĩnh vưc hoạt động thu lại lợi nhuận cao đồng thời hình thức Marketing mix mà doanh nghiệp lựa chọn Bên cạnh hiệu kinh doanh đạt được, Công ty bước lên kế hoạch tổ chức xây dựng Chính sách nhân nhằm đảm bảo quyền lợi đáng cơng nhân lao động Ngồi Cơng ty trọng quyền lợi khác Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm xã hội miễn phí cho cơng nhân mà khơng trích từ tiền lương Các chế độ khác ốm đau sinh nở quan tâm thấu đáo SVTH: Cao Thị Nhàn 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Không ngừng nâng cao đội ngũ quản lý, kiến thức kinh nghiệm làm việc cho nhân viên Tạo công ăn việc làm, giải số lượng lớn vấn đề việc làm cho người dân địa bàn Cơng ty ln hồn thành tốt nghĩa vụ thuế nhà nước từ quyền ưu đãi, bảo vệ quyền lợi pháp lý đáng tạo điều kiện để kinh doanh thuận lợi Thiết lập mối quan hệ tốt với quyền giúp cho cơng ty có số lợi cạnh tranh định so với đối thủ khác ́ uê 3.1.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH ́H MTV Phong Việt tê 3.1.2.1 Giải pháp sản phẩm h Tiếp tục cố thị trường tỉnh cách nâng cao chất lượng nguồn in nhân lực nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp; trì mối quan hệ với ̣c K khách hàng truyền thống, trọng khách hàng khách hàng tiềm năng; nâng cấp hệ thống sở trang thiết bị đảm bảo hoạt động suôn sẻ; không ngừng ho giao lưu học hỏi trao đổi kinh nghiệm Coi trọng công tác cập nhật sản phẩm cách nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi ngày cao ại khách hàng cách tốt nhất, đẩy mạnh hoạt động sản xuất tiêu thụ sản phẩm Đ Không ngừng nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng sau g mua sản phẩm công ty, nhằm tạo cho khách hàng niềm tin, yên tâm lựa ươ ̀n chọn mua sản phẩm cơng ty Để thực điều cần phải: + Tuân thủ nguyên tắc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Nhà nước Tr + Kiểm tra, giám sát chặt chẻ chất lượng nguồn hàng mà công ty nhập vào, tránh chạy đua theo số lượng cung ứng lợi nhuận mà bỏ qua chất lượng làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu cơng ty + Nâng cao vai trò, trách nhiệm nhân viên thực tiếp thực dự án nhân tố trực tiếp làm việc với khách hàng 3.1.2.2 Giải pháp Nghiên cứu thị trường Marketing quảng bá thương hiệu SVTH: Cao Thị Nhàn 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Năm năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực xây dựng quảng cáo thị trường Đà Nẵng mạnh có cơng ty có Chính vậy, cơng ty cần thực tốt sách Marketing, quảng bá sản phẩm theo nhiều hình thức để nhà thầu, chủ đầu tư biết đến Hiện nay, Marketing truyền miệng khơng cịn sức lan tỏa mạnh mẽ, thay vào cơng ty nên tận dụng lợi ích từ trang Web điện tử Website riêng để quảng bá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Quảng cáo sản phẩm dịch vụ mạng xem phương thức ́ uê Marketing hướng tới nhiều đối tượng phạm vi địa lý khác từ ́H đạt hiệu kinh doanh cao Như phân tích chương 2, cơng ty Phong Việt chưa có Phịng tê Marketing cần sớm lập phịng Marketing riêng biệt để nghiên cứu h sản phẩm, thị trường, kịp thời nắm bắt thơng tin biến động xác thị in trường dự báo xu hướng để có điều chỉnh hoạt động cho phù ̣c K hợp ho Cần nắm rõ thông tin thay đổi sách Nhà nước quy định hình thức cách thức thực sách Marketing để áp ại dụng trôi chảy hiệu cao Đ 3.1.2.3 Giải pháp Nguồn nhân lực g Do đặc thù công việc mang tính chất tư sáng tạo cao, nên cơng ty cần ươ ̀n trọng tuyển mộ huấn luyện đội ngũ lao động trẻ, nhiệt huyết có khả tư sáng tạo Tr Tiếp tục cung cấp cho nhân viên đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ, không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên Tạo tinh thần hăng hái làm việc phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp Nâng cao trách nhiệm cá nhân, hiệu cơng việc, khuyến khích tinh thần tự chủ sáng tạo thành viên Thực công tác luân chuyển cán nhân viên để đào tạo toàn diện đội ngũ cán quản lý, nhân viên nghiệp vụ theo phương châm người làm nhiều phần hành công việc khác nhau, nhằm bước nhằm đáp ứng yêu cầu quản SVTH: Cao Thị Nhàn 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân lý kinh doanh đại khắc phục tình hình kinh tế khó khăn dịch bệnh kéo dài Có sách tiền lương, tiền thưởng chế độ đãi ngộ tốt nhân viên để tăng lòng trung thành tránh tình trạng nhảy việc Động viên, khen ngợi, tạo bầu khơng khí thân thiện cá nhân với phận công ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ty SVTH: Cao Thị Nhàn 54 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong thời gian qua, với phát triển kinh tế nước nhà nói chung thành phố Đà Nẵng nói riêng, cơng ty TNHH MTV Phong Việt khẳng định vị lực thị trường Cùng với phát triển liên tục kinh tế, lực cạnh tranh công ty ngày quan tâm, cố ́ uê trọng tính cạnh tranh ngày khốc liệt thị phần thị trường dần vào quỹ đạo định Chính vậy, việc tìm hiểu xác định rõ yếu tố ́H tác động đến lực cạnh tranh có giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh tê cần thiết hoạt động tương lai Phong Việt h Qua trình thực đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty in Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt” thực tập nghiên cứu thực tế ̣c K doanh nghiệp, với việc áp dụng tổng hợp kiến thức học Tôi mạn phép đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty ho số nội dung sau: ại + Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn cạnh tranh lực Đ cạnh tranh doanh nghiệp Nêu lên số đặc điểm thị trường Xây dựng quảng cáo nước nói chung tình hình hoạt động thực tế Công ty Trách g nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt nói riêng, từ thấy rõ cần thiết ươ ̀n cấp thiết đề tài cho phát triển công ty ngày Tr + Phân tích đánh giá yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, làm rõ yếu tố chưa tập trung trọng thời điểm tai + Trên sở lý luận thực tiễn, đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty + Cuối cùng, yếu tố thời gian điều kiện nhiều hạn chế nên vấn đề nghiên cứu luận văn giúp cho công ty thấy rõ sớm SVTH: Cao Thị Nhàn 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân chiều sụ thành công góp phần giúp cơng ty thấy vai trị lực cạnh tranh Từ tập trung trọng đẩy mạnh công tác xây dựng cố hoạt động kinh doanh mình, góp phần cố mạnh mẽ vị doanh nghiệp khả cạnh tranh hiệu thị trường Kiến nghị 2.1 Kiến nghị nhà nước quyền địa phương ́ uê Chính quyền cần nghiên cứu, xây dựng luật, văn quy phạm pháp ́H luật hồn chỉnh tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp tê nước Cơ quan nhà nước quyền địa phương cần tạo điều kiện thuận lơụ cho in ̣c K trình truyền thơng khác công ty h việc cấp giấy phép cho chương trình quảng cáo, khuyến mãi, trợ chương Địa phương nên có chủ trương phù hợp để hỗ trợ công tác sản xuất kinh doanh ho cung quảng bá san phẩm Công ty phương tiện truyền thơng đại chúng, qua đài truyền hình, đài phát thanh, qua báo chí khu vực ại Cần thực tốt công tác quản lý, tạo mơi trường pháp lý thuận lợi, đồng thời Đ có chế, sách ưu đãi riêng để ngành xây dựng ngành quảng cáo ươ ̀n g nói chung có bước phát triển ổn định hướng Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống Pháp luật thương hiệu, có biện pháp Tr ngăn ngừa cạnh tranh không lành mạnh 2.2 Kiến nghị công ty TNHH MTV Phong Việt Tuân thủ quy định, sách, pháp luật Nhà nước đề trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cần có nhận thức đầy đủ đầu tư mức đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Từ đó, xây dựng thực cơng trình, chiến lược biện pháp Marketing cụ thể phù hợp theo mục tiêu cơng ty Có chế kiểm tra đánh SVTH: Cao Thị Nhàn 56 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân giá thường xuyên hoạt động Marketing để phát thiếu sót khơng ngừng hồn thiện Ln quan tâm đến mơi trường vĩ mơ, vi mơ để có thơng tin điều chỉnh kịp thời, thực biện sách tối thiểu hóa chi phí Thường xuyên đào tạo tuyển mộ nhân viên có trình độ chun mơn nhằm nâng cao trình độ cán vào thời điểm khác ́ uê Nâng cao tinh thần học hỏi, ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đại Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H phù hợp với hoạt động công ty SVTH: Cao Thị Nhàn 57 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân TÀI LIỆU THAM KHẢO Trà Ban, 2020, Đà Nẵng chuẩn bị kịch phục hồi kinh tế, Báo Lao Động Hoàng Trung Dũng, 2018, Bạn hiểu lực cạnh tranh doanh nghiệp Hà Văn Hội, 2007, Quản trị học, trang 40 – 45 Nguyễn Thị Thanh Huyền, 2005, Marketing bản, NXB Hà Nội Nguyễn Thị Hường, 2004, Phân biệt sức cạnh tranh hàng hóa, doanh nghiệp ́ uê kinh tế bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí kinh tế phát ́H triển, số 314 tê Vũ Trọng Lâm, 2006, Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế in h Michael E Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà ̣c K Nội Michael Porter, 2008, Chiến lược kinh doanh ho Tăng Thị Ngân, 2016, Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh doanh cá tra thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học Trường Đ ại Đại học An Giang, số 10, trang 52-62 10 Nguyễn Lê Hà Phương, 2019, Khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp, ươ ̀n g Tri thức cộng đồng 11 Trần Sửu, 2005, Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu Tr hóa, NXB Lao động 12 Nguyễn Văn Thi, 2006, Quản trị Marketing, trang 64 -67 13 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004, Thị trường, chiến lược, cấu, NXB TP Đà Nẵng 14 Hoàng Trung, 2013, Cơ sở lý luận cạnh tranh cạnh tranh doanh nghiệp thương mại 15 Nguyễn Văn Tuấn, 2002, Giáo trình Quản trị Tài doanh nghiệp, Trường Đại học Đà Lạt, trang 10 -12 16 Báo cáo giải pháp tăng trưởng kinh tế 2019, 03/07/2019 SVTH: Cao Thị Nhàn 58 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xn 17 Giáo trình Kinh tế - Chính trị Mác – Lenin xuất năm 2005 18 Kinh tế học, xuất lần thứ 12 19 Marketing bản, trường Cao đẳng nghề Nam Định, trang 103-104 20 Tổng cục thống kê Việt Nam (Website: https://www.gso.gov.vn/) 21 Từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê 22 Từ điển kinh doanh Anh (Xuất năm 1992) SVTH: Cao Thị Nhàn 59 ... NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VIỆT 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1 Đặc điểm chung công ty TNHH MTV Phong Việt Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG. .. HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê - - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY Đ ại ho TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VIỆT g Sinh viên. .. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VIỆT 51 3.1 Định hướng phát triển số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Việt