Luận văn kinh tế NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ

tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY gĐ ại BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ Trư ờn NGUYỄN THỊ KHÁNH TRÂN NIÊN KHÓA: 2015 - 2019 tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY gĐ ại BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Khánh Trân Th.S Trần Quốc Phương ờn Lớp: K49A - QTKD Trư Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, tháng 04 năm 2019 tế Hu ế Trong đợt thực tập cuối khóa này, q trình thực tập Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế, sau tìm hiểu chọn lọc đề tài liên quan đến ngành quản trị kinh doanh, đồng ý Ths Trần Quốc Phương, định chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thừa xin gửi lời cám ơn chân thành đến: inh Thiên Huế” Để hồn thành khóa luận này, ngồi nỗ lực, cố gắng thân, Ths Trần Quốc Phương - giáo viên hướng dẫn, người giúp đỡ tơi nhiều, từ cK việc góp ý chọn đề tài đến giải đáp thắc mắc giúp tơi hồn thành khóa luận Ban Giám Đốc, cơ/chú/anh/chị phịng dịch vụ khách hàng Công ty Bảo họ Việt Nhân Thọ - Thừa Thiên Huế tạo điều kiện cho thực tập công ty cung cấp cho tài liệu cần thiết để hồn thành khóa luận Mặc dù thân cố gắng trình thực tập cuối khóa tìm hiểu ại kỹ để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế hạn chế nên khó tránh khỏi sai sót Kính mong giảng gĐ viên bỏ qua góp ý để khóa luận hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn Huế, tháng 04 năm 2019 Trư ờn Sinh viên thực Nguyễn Thị Khánh Trân tế Hu ế MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU - iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài -1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: inh Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kế nghiên cứu 4.1.1 Nghiên cứu định tính: -3 cK 4.1.2 Nghiên cứu định lượng: -4 4.2 Phương pháp chọn mẫu, xác định quy mô mẫu: 4.2.1 Phương pháp chọn mẫu: -4 họ 4.3 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu -5 4.3.1 Số liệu thứ cấp: -5 4.3.2 Số liệu sơ cấp: ại Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU -9 gĐ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU -9 1.1 Khái quát chung hoạt động kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ 1.1.1 Khái niệm đặc điểm Bảo hiểm nhân thọ -9 1.1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm nhân thọ -9 ờn 1.1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ - 10 1.1.2 Các loại hình Bảo Hiểm Nhân Thọ 13 Trư 1.1.2.1 Bảo hiểm nhân thọ trọn đời: - 13 1.1.2.2 Bảo hiểm sinh kỳ: - 14 1.1.2.3 Bảo hiểm nhân thọ tử kỳ: 14 1.1.2.4 Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp: - 14 1.1.2.5 Bảo hiểm nhân thọ trả tiền định kỳ: 14 i tế Hu ế 1.1.2.6 Bảo hiểm liên kết đầu tư : 15 1.1.2.7 Bảo hiểm hưu trí : - 15 1.1.3 Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ 16 1.2 Cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 17 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh 17 1.2.2 Khái niệm lợi cạnh tranh - 19 1.2.3 Khái niệm lực cạnh tranh 20 inh 1.2.4 Tính tất yếu khách quan phải nâng cao lực cạnh tranh 21 1.2.5 Các yếu tố tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ - 23 1.2.5.1 Môi trường bên - 23 cK 1.2.5.2 Môi trường bên - 24 1.3 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh 26 1.3.1 Lý thuyết cạnh tranh truyền thống 26 họ 1.3.1.1 Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter lực cạnh tranh doanh nghiệp - 26 1.3.1.2 Mô hình phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa nguồn lực30 ại 1.3.2 Mơ hình nguồn lực động tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - 32 1.3.3 Mô hình nghiên cứu - 34 gĐ 1.3.3.1 Năng lực Marketing - 35 1.3.3.2 Định hướng kinh doanh 37 1.3.3.3 Năng lực sáng tạo - 37 1.3.3.4 Năng lực tổ chức dịch vụ - 38 ờn 1.3.3.5 Danh tiếng doanh nghiệp - 39 1.3.4 Mơ hình hồi quy tuyến tính - 40 1.3.4.1 Chỉ số đánh giá nhân tố tạo thành lực cạnh tranh - 40 Trư CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ - 42 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế - 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế 42 ii tế Hu ế - 42 2.1.2 Bộ máy tổ chức hoạt động Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế - 43 2.1.3 Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế 46 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế - 48 2.2 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ - 55 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất - 55 2.2.2 Đặc điểm mẫu điều tra 57 inh 2.2.3 Kết điều tra 58 2.2.3.1 Mô tả đặc điểm mẫu quan sát: - 58 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA cK BẢO VIỆT NHÂN THỌ THỪA THIÊN HUẾ 74 3.1 Về lực Marketing - 75 3.2 Về Năng lực tổ chức dịch vụ - 76 họ 3.3 Định hướng kinh doanh - 76 3.4 Về Năng lực sáng tạo - 77 3.5 Về Danh tiếng doanh nghiệp 77 ại KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined Trư ờn gĐ TÀI LIỆU THAM KHẢO - 83 iii tế Hu ế DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân loại nguồn lực - 32 Bảng 2.1: Doanh thu khai thác từ 2016-2018 - 49 Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng từ 2016-2018 - 51 inh Bảng 2.3: Thông tin chung đối tượng khách hàng điều tra - 60 Bảng 2.4 : Kiểm định độ tin cậy thang đo 62 Bảng 2.5 : Phân tích nhân tố biến độc lâp - Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cK cạnh tranh BVNT-TTH - 63 Bảng 2.6: Phân tích nhân tố biến phụ thuộc – Năng lực cạnh tranh - 65 Bảng 2.7: Tóm tắt mơ hình hồi quy lực cạnh tranh BVNT-TTH - 66 Bảng 2.8: Kết mơ hình hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh họ BVNT-TTH - 67 Trư ờn gĐ ại Bảng 2.9: Kết phân tích ANOVA - 70 iv tế Hu ế DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ – Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter lực cạnh tranh doanh nghiệp - 29 Sơ đồ Mơ hình phân tích chiến lược doanh nghiệp dựa nguồn lực 31 Trư ờn gĐ ại họ cK inh Sơ đồ Cơ cấu máy quản lý Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế 44 v tế Hu ế DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BVNT-TTH : Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế - BHNT : Bảo hiểm nhân thọ - DNBH : Doanh nghiệp Bảo hiểm - NXB : Nhà xuất - DN : Doanh nghiệp - SPSS : Statistical Package for the Social Sciences - WTO : Tổ chức thương mại giới - TVV : Tư vấn viên - KMO : Hệ số Kaiser-Mayer-Olkin Trư ờn gĐ ại họ cK inh - vi Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Trần Quốc Phương tế Hu ế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam giai đoạn đạt kết đáng khích lệ Cùng với phát triển mạnh mẽ đó, kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế xu khách quan bao trùm chi phối toàn phát triển kinh tế - xã hội Hội nhập kinh tế quốc tế kinh doanh bảo hiểm phần tách rời inh hội nhập lĩnh vực tài nói riêng kinh tế nói chung Bảo hiểm lĩnh vực nhạy cảm kinh tế xã hội, trình mở cửa hội nhập, bảo hiểm lĩnh vực mà nước công nghiệp phát triển chiếm ưu lợi cạnh tranh Nội dung quan trọng hội nhập quốc tế kinh doanh cK bảo hiểm việc mở cửa thị trường bảo hiểm Đó việc có thêm nhiều doanh nghiệp bảo hiểm cấp giấy phép hoạt động, đôi với việc củng cố nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm có thị trường Loại bỏ dần rào họ cản thương mại để tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Hội nhập kinh tế quốc tế hội để doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ nói riêng nâng cao khả tìm kiếm ại tiếp cận thị trường, tiếp cận với nhiều loại hình sản phẩm bảo hiểm nhân thọ với kênh phân phối đa dạng phương thức quản lý tiên tiến Hiện nay, thu hút đầu tư gĐ nước vào lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ chủ yếu hình thức thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước doanh nghiệp liên doanh Chính việc mở rộng quan hệ nước với việc thành lập nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ Việt Nam thời gian qua nguyên nhân dẫn tới cạnh tranh ờn mạnh mẽ thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam trở nên sơi động có tham gia nhiều công ty bảo Trư hiểm nhân thọ hàng đầu giới ACE Life, AIA Mỹ, Prevoid Pháp, Tập đoàn Dai-ichi Nhật Bản, Prudential Vương Quốc Anh Công ty bảo hiểm nhân thọ PVI Sun Life phép thành lập sở liên doanh Tổng công ty bảo hiểm dầu khí (PVI) Cơng ty bảo hiểm Sunlife hàng đầu Canada …Với đời Công ty này, thị phần BHNT doanh nghiệp nước giảm SVTH: Nguyễn Thị Khánh Trân tế Hu ế KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 680 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of 99.087 df Sphericity 000 cK inh Sig Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues họ nt Cumulative Variance % 67.629 569 18.954 86.584 402 13.416 100.000 2.029 67.629 gĐ % of ại Total Trư ờn Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings Total 2.029 % of Cumulative Variance % 67.629 67.629 tế Hu ế Component inh Matrixa Compone cK nt TQ2 852 TQ1 837 TQ3 776 họ ại Extraction Principal Component Analysis gĐ Method: ờn a components Trư extracted Reliability Statistics N of Alpha Items 788 tế Hu ế Cronbach's Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item inh Scale Mean 11.8788 3.298 MA2 12.1970 3.900 MA3 11.9242 3.185 MA4 11.9091 3.076 ại Reliability Statistics Alpha Items ờn 745 N of gĐ Cronbach's Item-Total Statistics Trư 611 728 452 801 658 703 họ MA1 Deleted cK Deleted 669 697 Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted tế Hu ế Scale Mean Deleted 11.8485 3.214 594 DH2 11.9924 3.534 585 DH3 11.9318 3.637 463 DH4 11.8409 3.570 654 663 729 inh DH1 697 cK 521 N of Alpha Items ại Cronbach's họ Reliability Statistics 786 gĐ Item-Total Statistics Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item ờn Scale 10.8409 Trư ST1 Scale Mean Deleted Deleted 2.791 623 721 ST2 10.8485 2.847 690 679 ST3 10.5909 3.679 475 787 10.4242 3.376 606 730 tế Hu ế ST4 Cronbach's N of Alpha Items cK 751 inh Reliability Statistics Item-Total Statistics Scale if Item Variance if Deleted Item Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation Item họ Scale Mean 11.3258 DV2 11.4242 DV3 DV4 Deleted 3.122 516 712 3.071 578 677 11.4015 3.204 554 691 11.4167 3.069 542 697 Trư ờn gĐ DV1 ại Deleted Reliability Statistics N of Alpha Items Item-Total Statistics inh 823 tế Hu ế Cronbach's Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted cK Scale Mean Correlation Item Deleted 11.3485 3.328 DT2 11.0000 3.603 652 779 DT3 11.4545 3.135 698 753 DT4 11.2424 590 805 ại 3.391 gĐ ờn Trư Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 660 họ DT1 772 Item-Total Statistics tế Hu ế 761 Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item 7.5000 1.534 TQ2 7.4848 1.488 TQ3 7.4242 1.803 HỒI QUY 613 654 638 624 cK TQ1 Deleted inh Deleted 529 746 R R l Square Adjusted R Std Error of Square ại Mode họ Model Summaryf the Estimate 345a 119 112 94229818 483b 233 221 88247061 582c 339 324 82244413 629d 395 376 78985269 404 77185117 ờn gĐ 653e 427 Trư a Predictors: (Constant), DT b Predictors: (Constant), DT, ST c Predictors: (Constant), DT, ST, DH DurbinWatson 1.781 e Predictors: (Constant), DT, ST, DH, DV, MA f Dependent Variable: TQ ANOVAa Sum of df Mean Squares Regressio Residual 115.430 Total 131.000 n Residual Total Residual ờn Total Regressio Trư n Residual Total 000b 19.609 000c 21.889 000d 20.745 000e 131 15.270 100.459 129 779 gĐ n 17.535 888 30.541 131.000 Regressio 15.570 ại 130 họ Regressio cK Sig Square 15.570 n F inh Model tế Hu ế d Predictors: (Constant), DT, ST, DH, DV 131 44.419 14.806 86.581 128 676 131.000 131 51.769 12.942 79.231 127 624 131.000 131 n Residual Total 55.935 11.187 75.065 126 596 131.000 131 000f 18.778 tế Hu ế Regressio a Dependent Variable: TQ c Predictors: (Constant), DT, ST d Predictors: (Constant), DT, ST, DH cK e Predictors: (Constant), DT, ST, DH, DV inh b Predictors: (Constant), DT ANOVA VỚI GIỚI TÍNH họ f Predictors: (Constant), DT, ST, DH, DV, MA ại ANOVA gĐ TQ Sum of df Mean Squares Groups Trư Within Groups Total Sig Square 328 328 130.672 130 1.005 131.000 131 ờn Between F 326 569 ANOVA TQ Sum of df Mean Between Groups 127.930 128 Total 131.000 131 1.023 1.024 Sig .384 999 cK 3.070 Groups Within Square F inh Squares tế Hu ế ANOVA VỚI TUỔI họ ANOVA VỚI NGHỀ NGHIỆP ANOVA ại TQ Sum of df Between Groups Groups Trư Total F Sig Square 1.073 358 129.927 128 1.015 131.000 131 ờn Within gĐ Squares Mean 352 788 ANOVA TQ Sum of df Mean 2.963 128.037 128 131.000 cK Between Groups Total ANOVA VỚI HỌC VẤN 988 987 Sig .401 1.000 131 họ Groups Within Square F inh Squares tế Hu ế ANOVA VỚI THU NHẬP ại ANOVA TQ gĐ Sum of df Squares Between Within Trư Groups Total F Sig Square 1.504 376 129.496 127 1.020 131.000 131 ờn Groups Mean 369 830 ANOVA TQ Sum of df Mean Between Groups 129.546 128 131.000 131 Trư ờn gĐ ại họ Total 485 1.012 cK 1.454 Groups Within Square F 479 inh Squares tế Hu ế ANOVA VỚI THỜI GIAN LÀM VIỆC Sig .697 tế Hu ế PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Mã số phiếu: Xin chào anh/ chị! Tôi sinh viên trường Đại học Kinh tế Đại học Huế Tôi thực đề tài nghiên cứu “Đánh giá lực cạnh tranh công ty Bảo Việt Nhân Thọ - Thừa Thiên Huế” Mục đích đề tài nhằm đánh giá lực cạnh tranh Bảo Việt Nhân Thọ - Thừa Thiên Huế để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, phục inh vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Do đó, thơng tin q khách cung cấp quan trọng để tơi hồn thành đề tài Tơi xin cam đoan thông tin sử dụng với mục đích nghiên cứu Tơi mong nhận giúp đỡ quý khách cK Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý vị ! PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin quý khách vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào họ trống ( lựa chọn nhiều đáp án phù hợp) Giới tính:  Nam ại Tuổi:  18-25 tuổi  36-50 tuổi  Nữ  26-35 tuổi  Trên 50 tuổi gĐ Nghề nghiệp:  Học sinh – Sinh viên  Cán công nhân viên chức  Kinh doanh, buôn bán, nội trợ  Lao động phổ thông  Từ 3-5 triệu  Trên triệu Trình độ học vấn:  Dưới THPT  Tốt nghiệp THPT ờn Thu nhập:  Dưới triệu  Từ 5-7 triệu Trư  Trung cấp  Đại học, cao đẳng  Trên đại học Thời gian khách hàng tham gia Bảo hiểm Nhân thọ BVNT-TTH:  Dưới năm  Từ 3-8 năm  Trên 12 năm PHẦN 2: NỘI DUNG tế Hu ế  Từ 8-12 năm Câu 1: Xin quý khách vui lòng cho biết mức độ đồng ý nội dung cách đánh X vào ô trống tương ứng mà quý khách cho phù hợp theo mức độ từ đến Quy ước điểm thang đo: 1= Hoàn tồn khơng đồng ý, 2= Khơng đồng ý, CÁC TIÊU CHÍ cK Năng lực marketting (MA) inh 3= Trung lập, 4= Đồng ý, 5= Hoàn toàn đồng ý ại họ (MA1) BVNT-TTH thường xuyên tiếp xúc vs khách hàng để làm rõ nhu cầu khách hàng (MA2) Các buổi hội nghị khách hàng BVNT-TTH đem lại nhiều thông tin bổ ích cho quý khách (MA3) Qua tiếp xúc, quý khách thấy BVNT-TTH cập nhật thông tin tình hình kinh tế- xã hội diễn (MA4) BVNT-TTH nổ lực xây dựng mối quan hệ tốt vs khách hàng Định hướng kinh doanh (DH) ờn gĐ (DH1) BVNT-TTH công ty giới thiệu sản phẩm thị trường (DH2) Qua tiếp xúc, quý khách nhận thấy công ty kiên định việc mở rộng thị trường (DH3) Theo quý khách, việc BVNT-TTH đào tạo nhân viên dài hạn nhằm phục vụ nhu cầu phát triển bền vững tương lai định (DH4) Công ty thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm để mở rộng thị trường Năng lực sáng tạo (ST) Trư (ST1) BVNT-TTH đưa nhiều sản phẩm, giải pháp (ST2) Sản phẩm mang lại cho quý khách quyền lợi ưu việt (ST3) Sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng (ST4) BVNT-TTH xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý tế Hu ế chuyên nghiệp Năng lực tổ chức dịch vụ (DV) (DV1) Nhân viên cơng ty ln có thái độ niềm nở, sẵn sàng phục vụ quý khách (DV2) Nhân viên công ty thực yêu cầu quý khách cách nhanh chóng (DV3) Nhân viên cơng ty có trình độ chun mơn thực tốt nhu cầu quý khách (DV4) Công ty tạo tin tưởng cho quý khách Danh tiếng doanh nghiệp (DT) cK inh (DT1) BVNT-TTH cung cấp sản phẩm tài có chất lượng (DT2) Cơng ty đáp ứng thỏa mãn quý khách (DT3) Công ty thực đầy đủ cam kết với quý khách (DT4) Quý khách quan tâm đến thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh BTNT-TTH Đánh giá tổng quát ại họ (TQ1) BVNT-TTH đối thủ cạnh tranh mạnh (TQ2) BVNT-TTH vị sẵn sàng cạnh tranh (TQ3) Những sản phẩm mà BVNT-TTH tung thị trường thật hấp dẫn, đáng quan tâm công ty khác Câu 2: Theo anh/ chị, công ty cần phải lo ngại với đối thủ cạnh tranh gĐ địa bàn thành phố Huế?  Công ty Bảo hiểm Prudential  Công ty Bảo hiểm Hanwhalife  Công ty cổ phần Bảo hiểm Xăng dầu  Công ty khác ờn Câu 3: Để nâng cao lực cạnh tranh công ty Bảo Việt Nhân Thọ- Thừa Thiên Huế so với đối thủ, theo anh/chị công ty cần tập trung vào yếu tố nào?  Năng lực sáng tạo  Định hướng kinh doanh  Danh tiếng doanh nghiệp Trư  Năng lực Marketting XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH CHỊ! ... triển Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên cK inh Huế Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế (BVNT-TTH) công ty thành viên Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ - trực thuộc Tập đồn Tài – Bảo hiểm Bảo Việt. .. đến lực cạnh tranh công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Trư ờn gĐ ại họ cK Phần 3: Kết luận kiến nghị inh công ty Bảo Việt Nhân Thọ. .. động Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế - 43 2.1.3 Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế 46 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế