Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp về sự gắn kết giữa người lao động với tổ chức tại công ty bảo hiểm bưu điện sài gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ QUỲNH NHƢ GIẢI PHÁP VỀ SỰ GẮN KẾT GIỮA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ QUỲNH NHƢ GIẢI PHÁP VỀ SỰ GẮN KẾT GIỮA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh- Hướng nghề nghiệp Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí Minh, Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp gắn kết người lao động với tổ chức Cơng ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gịn” tự nghiên cứu thực hướng dẫn TS Nguyễn Hữu Lam Các số liệu sử dụng nghiên cứu trực tiếp tiến hành khảo sát, thống kê xử lý số liệu Tp.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 08 năm 2015 Học viên Lê Quỳnh Như MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi luận văn Phƣơng pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn .4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm gắn kết ngƣời lao động 1.2 Tầm quan trọng gắn kết ngƣời lao động tổ chức 1.3 Các nghiên cứu liên quan gắn kết ngƣời lao động tổ chức .8 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với tổ chức 11 1.4.1 Mối Quan hệ với người quản lý trực tiếp 12 1.4.2 Mối Quan hệ với lãnh đạo 13 1.4.3 Mối Quan hệ với đồng nghiệp 13 1.4.4 Bản chất công việc 14 1.4.5 Cơ hội đào tạo thăng tiến 15 1.4.6 Lương phúc lợi 15 1.4.7 Điều kiện làm việc 16 1.4.8 Văn hóa cơng ty 16 1.5 Tóm tắt Chƣơng 16 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY PTI SÀI GỊN 17 2.1 Tổng quan Công ty Bảo hiểm Bƣu điện Sài Gòn 17 2.1.1 Giới thiệu chung 17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.3 Định hướng phát triển 19 2.1.4 Sơ đồ tổ chức 21 2.1.5 Nguồn nhân lực công ty 21 2.1.6 Khái quát số sách nhân cơng ty 22 2.2 Đo lƣờng gắn kết ngƣời lao động PTI Sài Gòn 24 2.2.1 Khảo sát sơ 24 2.2.2 Xây dựng bảng câu hỏi 25 2.2.3 Thiết kế mã hóa thang đo 25 2.2.4 Thu thập số liệu 29 2.2.5 Xử lý số liệu kết nghiên cứu 29 2.3 Phân tích định tính 46 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu 46 2.3.2 Kết thu từ thực tế 47 2.3.2.1 Lương phúc lợi: 47 2.3.2.2 Cấp trực tiếp 49 2.4 Tóm tắt chƣơng 50 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP VỀ SỰ GẮN KẾT NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN SÀI GÒN 52 3.1 Mục tiêu ý nghĩa giải pháp 52 3.2 Giải pháp gắn kết ngƣời lao động với tổ chức cơng ty PTI Sài Gịn 52 3.2.1 Nhóm giải pháp lương phúc lợi 53 3.2.2 Nhóm giải pháp cấp trực tiếp 60 3.3 Tóm tắt chƣơng 66 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PTI Sài Gịn Cơng ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp S Biến mối quan hệ với cấp trực tiếp L Biến mối quan hệ với lãnh đạo C Biến mối quan hệ với đồng nghiệp W Biến chất công việc O Biến hội đào tạo thăng tiến B Biến lương phúc lợi E Biến điều kiện làm việc V Biến văn hóa cơng ty BH Hàng hải Bảo hiểm Hàng hải BHCN Bảo hiểm người XCG Xe giới TSKT Tài sản kỹ thuật Non EB Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải, xe giới, tài sản kỹ thuật EB Nghiệp vụ bảo hiểm người DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng thống kê nghiên cứu liên quan đến gắn kết người lao động tổ chức Bảng 2.1 Số lượng lao động từ năm 2011 – 2015 21 Bảng 2.2 Thống kê lao động theo trình độ đào tạo năm 2015 22 Bảng 2.3: Thống kê lao động theo độ tuổi năm 2015 22 Bảng 2.4: Tổng hợp thông tin mẫu 29 Bảng 2.5 Kết Cronbach’s alpha thang đo thành phần 31 Bảng 2.6 Kết phân tích EFA lần với 44 biến quan sát 34 Bảng 2.7 Kết phân tích EFA lần với 36 biến quan sát 34 Bảng 2.8 Kết phân tích EFA lần với 26 biến quan sát 35 Bảng 2.9 Phân tích nhân tố (có xoay) nhân tố tác động 35 Bảng 2.10 Ma trận hệ số tương quan 40 Bảng 2.11 Kết hồi qui tuyến tính 41 Bảng 2.12 Thống kê mơ tả trung bình yếu tố Lương phúc lợi 43 Bảng 2.13 Thống kê mô tả trung bình yếu tố Đồng nghiệp 44 Bảng 2.14 Thống kê mô tả trung bình yếu tố Bản chất cơng việc 44 Bảng 2.15 Thống kê mơ tả trung bình yếu tố Cấp trực tiếp 45 Bảng 3.1 Các chương trình hành động tăng gắn kết người lao động 53 Bảng 3.2: Bảng Lương theo hệ số chức danh 54 Bảng 3.3 Mẫu đánh giá lực 61 Bảng 3.4 Kế hoạch đào tạo đội ngũ cấp trực tiếp 62 Bảng 3.5: Hỗ trợ đội ngũ cấp trực tiếp quản lý phòng 63 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 21 PHẦN MỞ ĐẦU Lý hình thành đề tài Trong xu tồn cầu hóa thị trường lao động trở nên phức tạp hơn, việc thu hút người lao động phù hợp với doanh nghiệp khó, giữ chân kết nối người lao động với tổ chức khó Đối với ngành nghề kinh doanh bảo hiểm việc người lao động luân chuyển từ công ty bảo hiểm sang công ty bảo hiểm khác dễ dàng, việc người lao động đồng nghĩa với doanh nghiệp lượng lớn doanh thu nhân mang lại Do việc giữ chân người lao động doanh nghiệp quan trọng Đối với Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gịn (sau gọi PTI Sài Gịn) năm 2013, 2014 giai đoạn đầu 2015 số lượng nhân nghỉ việc PTI Sài Gòn khoảng 10%, tỷ lệ nghỉ việc PTI Sài Gòn cao tồn hệ thống PTI, trung bình tháng có nhân viên nghỉ việc Trong lực lượng lao động nghỉ việc chủ yếu nhân làm việc năm cơng ty có kinh nghiệm, lực công việc Số liệu cụ thể sau: - Quý I/2015: nhân sự, chiếm 5% - Quý III/2014: nhân sự, chiếm 2% - Quý II/2014: nhân sự, chiếm 3% - Quý I/2014: nhân sự, chiếm 6% - Quý IV/2013: nhân sự, chiếm 5% - Quý III/2013: nhân sự, chiếm 9% - Quý II/2013: nhân sự, chiếm 13% - Quý I/2013: nhân sự, chiếm 15% Bên cạnh động lực làm việc nhân viên giảm sút hiệu suất làm việc không cao Với định hướng phát triển công ty trở thành công ty đứng đầu hệ thống PTI công ty hoạt động chuyên nghiệp, mang lại hiệu cho tổng cơng ty tốn nhân quan trọng công ty Chính lý nêu mà tác giả đề xuất nghiên cứu đề tài: “Giải pháp gắn kết ngƣời lao động với tổ chức Cơng ty Bảo hiểm Bƣu điện Sài Gịn” nhằm đề sách phù hợp để tăng gắn kết người lao động với cơng ty, góp phần nâng cao lực công ty Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức Cơng ty PTI Sài Gịn Đề xuất giải pháp làm nâng cao gắn kết người lao động với tổ chức tình hình giảm tỷ lệ nghỉ việc người lao động Cơng ty PTI Sài Gịn Câu hỏi nghiên cứu  Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn?  Mức độ ảnh hưởng yếu tố này?  Những giải pháp giúp tăng gắn kết người lao động với tổ chức Cơng ty PTI Sài Gịn? Đối tƣợng phạm vi luận văn Đối tượng nghiên cứu: Vì đề tài giải pháp gắn kết người lao động với tổ chức PTI Sài Gịn, đề tài nghiên cứu người lao động làm việc PTI Sài Gòn số nhân nghỉ việc PTI Sài Gòn năm 2013 đến tháng 05/2015 Phạm vi nghiên cứu  Thời gian nghiên cứu luận văn giới hạn từ năm 2011 đến hết tháng 05/2015 Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 751 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 Scale Mean if Item Deleted 22.6333 23.0333 23.1000 22.1333 22.8000 22.5500 22.4500 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 10.202 174 099 777 8.372 503 523 712 8.702 452 493 724 7.982 694 609 669 8.434 563 408 699 9.777 308 230 751 7.981 583 543 692 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 777 C2 C3 C4 C5 C6 C7 Scale Mean if Item Deleted 19.2167 19.2833 18.3167 18.9833 18.7333 18.6333 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 7.325 488 497 753 7.427 491 473 752 6.932 689 604 702 7.271 580 407 730 8.572 312 230 788 6.880 590 542 726 Thang đo chất công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 871 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 Scale Mean if Item Deleted 22.2167 22.4333 22.3167 22.4333 22.3167 22.4667 22.7167 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 16.206 567 607 863 14.555 745 704 839 16.051 568 462 863 14.995 734 652 842 15.339 693 551 847 14.999 626 608 856 14.851 618 454 858 Thang đo hội đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha 759 O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 Scale Mean if Item Deleted 20.0167 20.2500 20.2000 20.1500 20.6167 20.8333 20.4333 N of Items Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 12.457 386 194 748 11.648 413 343 747 12.468 327 168 763 12.536 449 296 736 11.325 589 603 705 12.040 550 510 717 10.690 676 558 683 Thang đo lƣơng phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 891 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 Scale Mean if Item Deleted 18.6333 18.3000 18.7833 18.7000 18.4333 18.7500 18.8000 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 16.440 621 442 882 15.875 729 586 870 16.715 650 489 880 15.264 673 528 877 15.233 750 612 867 15.343 707 570 872 15.519 690 552 874 Thang đo điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 620 E1 E2 E3 E4 E5 Scale Mean if Item Deleted 14.9667 15.2167 15.1833 15.2500 15.1167 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 4.643 236 095 626 3.901 361 188 574 3.644 514 411 489 3.852 486 366 510 4.139 290 098 611 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 626 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted E2 11.2500 3.072 308 629 E3 11.2167 2.613 573 428 E4 11.2833 2.884 501 492 E5 11.1500 3.181 277 649 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 649 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted E2 7.4333 1.775 329 735 E3 7.4000 1.464 598 353 E4 7.4667 1.745 476 534 Thang đo văn hóa cơng ty Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 707 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted V1 15.2500 4.157 576 426 616 V2 15.4500 4.150 512 573 639 V3 15.2833 4.274 530 372 634 V4 15.2333 4.114 443 488 669 V5 15.5833 4.586 297 273 729 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 729 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted V1 11.6333 2.948 511 380 674 V2 11.8333 2.548 649 535 588 V3 11.6667 3.107 435 312 714 V4 11.6167 2.647 497 469 687 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Phân tích EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .577 2002.786 946 000 Component 10 11 12 13 14 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % Total Variance % 12.875 29.261 29.261 12.875 29.261 29.261 6.147 13.970 13.970 4.514 10.258 39.519 4.514 10.258 39.519 3.698 8.405 22.376 2.496 5.674 45.193 2.496 5.674 45.193 3.683 8.371 30.746 2.409 5.475 50.667 2.409 5.475 50.667 2.914 6.623 37.369 2.006 4.558 55.225 2.006 4.558 55.225 2.673 6.074 43.444 1.819 4.134 59.359 1.819 4.134 59.359 2.580 5.863 49.306 1.515 3.442 62.801 1.515 3.442 62.801 2.437 5.539 54.845 1.403 3.188 65.989 1.403 3.188 65.989 2.178 4.951 59.796 1.351 3.069 69.059 1.351 3.069 69.059 1.946 4.422 64.218 1.290 2.932 71.990 1.290 2.932 71.990 1.798 4.087 68.305 1.176 2.672 74.662 1.176 2.672 74.662 1.705 3.876 72.181 1.080 2.455 77.118 1.080 2.455 77.118 1.619 3.680 75.861 1.027 2.334 79.452 1.027 2.334 79.452 1.580 3.591 79.452 872 1.982 81.434 15 739 1.679 83.113 16 715 1.625 84.738 17 664 1.510 86.248 18 613 1.393 87.642 19 570 1.295 88.937 20 521 1.185 90.121 21 481 1.094 91.216 22 437 993 92.208 23 408 927 93.136 24 385 876 94.011 25 331 752 94.763 26 281 639 95.403 27 264 600 96.003 28 235 535 96.538 29 229 521 97.060 30 200 454 97.514 31 180 410 97.923 32 170 386 98.309 33 135 306 98.615 34 125 283 98.898 35 111 252 99.150 36 090 204 99.354 37 070 159 99.513 38 058 132 99.645 39 047 106 99.751 40 033 074 99.825 41 026 059 99.884 42 024 054 99.937 43 018 040 99.978 44 010 022 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a B6 801 B7 778 B3 738 B5 728 B2 708 B4 689 L5 631 B1 630 O2 603 O7 566 Component 10 11 12 13 523 W6 835 W4 771 W5 752 W7 557 C7 810 C4 785 V3 767 V1 564 C5 E4 872 E3 643 O4 630 C6 S6 S2 765 S7 581 S1 569 S3 C3 850 C2 776 S5 W3 706 W1 660 W2 621 O5 788 O6 726 V2 684 V4 500 O3 858 O1 852 L2 598 L4 695 L3 521 E2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 13 iterations .817 Phân tích EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component 10 11 12 Approx Chi-Square 657 1410.221 df 630 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 10.360 28.777 28.777 10.360 28.777 28.777 4.202 11.674 40.450 4.202 11.674 40.450 2.194 6.093 46.544 2.194 6.093 46.544 2.047 5.685 52.229 2.047 5.685 52.229 1.912 5.311 57.540 1.912 5.311 57.540 1.503 4.175 61.715 1.503 4.175 61.715 1.428 3.966 65.681 1.428 3.966 65.681 1.162 3.229 68.910 1.162 3.229 68.910 1.124 3.121 72.031 1.124 3.121 72.031 1.067 2.963 74.994 1.067 2.963 74.994 1.037 2.879 77.874 1.037 2.879 77.874 843 2.342 80.216 13 827 2.296 82.512 14 642 1.783 84.295 15 594 1.650 85.945 16 580 1.610 87.555 17 539 1.497 89.052 18 484 1.345 90.397 19 467 1.298 91.695 20 394 1.094 92.789 21 358 995 93.784 22 322 895 94.679 23 276 767 95.446 24 231 641 96.087 25 227 632 96.719 26 196 545 97.264 27 190 529 97.793 28 148 410 98.202 29 129 360 98.562 30 114 318 98.880 31 111 309 99.189 32 099 276 99.465 33 078 218 99.682 34 045 126 99.808 35 038 106 99.914 36 031 086 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.451 15.143 15.143 3.340 9.277 24.419 3.162 8.783 33.202 2.488 6.910 40.112 2.369 6.580 46.692 2.265 6.292 52.984 2.174 6.038 59.022 1.897 5.270 64.292 1.724 4.788 69.080 1.647 4.576 73.656 1.518 4.218 77.874 a B6 785 B3 770 B7 760 B5 730 B4 709 B2 692 B1 633 L5 632 O2 618 W6 840 W5 765 W4 755 W7 587 C7 820 C4 789 V3 752 V1 568 Rotated Component Matrix Component W3 735 W1 694 W2 668 E4 911 O4 646 E3 628 C3 866 C2 773 S2 736 S1 650 S7 604 V2 726 V4 616 O5 786 O6 705 10 O1 862 L2 574 11 L4 659 L3 602 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations Phân tích EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 725 919.659 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total Component Total 7.759 29.840 29.840 7.759 29.840 29.840 5.373 20.665 20.665 3.800 14.614 44.454 3.800 14.614 44.454 3.072 11.815 32.480 2.003 7.706 52.160 2.003 7.706 52.160 3.029 11.651 44.131 1.878 7.222 59.382 1.878 7.222 59.382 2.426 9.333 53.464 1.366 5.253 64.635 1.366 5.253 64.635 2.322 8.932 62.396 1.248 4.801 69.437 1.248 4.801 69.437 1.831 7.041 69.437 987 3.795 73.231 859 3.302 76.534 756 2.906 79.440 10 669 2.571 82.011 11 620 2.386 84.397 12 560 2.154 86.551 13 539 2.075 88.626 14 430 1.653 90.278 15 427 1.642 91.921 16 358 1.377 93.298 17 299 1.152 94.449 18 276 1.063 95.513 19 234 900 96.412 20 217 835 97.248 21 184 707 97.954 22 146 562 98.517 23 126 485 99.002 24 113 433 99.435 25 081 311 99.746 26 066 254 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 790 782 775 768 736 694 676 659 635 Rotated Component Matrixa Component B6 B7 B2 B5 B3 B4 L5 B1 O2 C7 831 C4 813 V3 755 V1 644 W6 861 W5 771 W4 731 W7 604 W1 726 W3 684 W2 659 E4 906 E3 694 O4 667 S1 S2 S7 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 744 707 564 Phân tích tƣơng quan Var1 Correlations B C W Var1 Pearson 514** 343** 274* Correlation Sig (2-tailed) 000 007 034 N 60 60 60 60 B Pearson 514** 000 000 Correlation Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 N 60 60 60 60 C Pearson 343** 000 000 Correlation Sig (2-tailed) 007 1.000 1.000 N 60 60 60 60 W Pearson 274* 000 000 Correlation Sig (2-tailed) 034 1.000 1.000 N 60 60 60 60 Q Pearson 159 000 000 000 Correlation Sig (2-tailed) 226 1.000 1.000 1.000 N 60 60 60 60 E Pearson 186 000 000 000 Correlation Sig (2-tailed) 155 1.000 1.000 1.000 N 60 60 60 60 S Pearson 255* 000 000 000 Correlation Sig (2-tailed) 049 1.000 1.000 1.000 N 60 60 60 60 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Q E 159 186 255* 226 60 155 60 049 60 000 000 000 1.000 60 000 1.000 60 000 1.000 60 60 000 1.000 60 S 1.000 1.000 60 60 000 000 1.000 1.000 60 60 000 000 1.000 1.000 60 60 000 000 1.000 1.000 60 60 000 1.000 60 60 000 000 1.000 60 1.000 60 60 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUI Model Summary Change Statistics R R Adjust Std Error Square F Squar ed R of the Chang Chang Sig F Model R e Square Estimate e e df1 df2 Change a 722 522 487 40629 522 15.000 55 000 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis ANOVAa Sum of Squares Mean Square Model df F Sig Regressio 9.904 2.476 15.000 000b n Residual 9.079 55 165 Total 18.983 59 a Dependent Variable: Var1 b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis Coefficientsa Standardi Unstandardiz zed ed Coefficie Coefficients nts Std B Error Beta Model (Constant) t 66.41 Sig 3.483 052 291 053 514 5.510 000 195 053 343 3.680 001 155 053 274 2.933 005 145 053 255 2.737 008 REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis a Dependent Variable: Var1 Collinearity Statistics Toleran ce VIF 000 1.00 1.00 1.000 1.00 1.000 1.00 1.000 1.000 PHỤ LỤC BẢNG TÍNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC YẾU TỐ Statistics B1 N Valid Missing Mean Mode Std Deviation B2 B3 B4 B5 B6 B7 O2 L5 60 60 60 60 60 60 60 60 60 0 0 0 0 3.1000 3.4333 2.9500 3.0333 3.3000 2.9833 2.9333 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.5000 3.1833 3.00 3.00 79618 78905 72311 93820 86944 89237 88042 1.01681 98276 N Valid Missin g Statistics C4 C7 60 60 V1 V3 60 60 0 Mean 4.3167 4.0000 3.9500 3.9167 Mode 4.00a 4.00 4.00 4.00 Std Deviation 74769 84372 67460 67124 a Multiple modes exist The smallest value is shown N Valid Missin g Mean Mode Std Deviation N Valid Missin g Mean Mode Std Deviation Statistics W6 W5 60 60 W4 60 W7 60 0 3.6833 3.8333 4.00 4.00 92958 80605 Statistics S1 S2 60 60 3.7167 4.00 82527 3.4333 4.00 96316 S7 60 0 3.2000 4.00 91688 3.5500 4.00 81146 3.5500 4.00 83209 ... kết người lao động với tổ chức Cơng ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gịn Chương 3: Giải pháp gắn kết người lao động với tổ chức Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT... 3: GIẢI PHÁP VỀ SỰ GẮN KẾT NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN SÀI GÒN 52 3.1 Mục tiêu ý nghĩa giải pháp 52 3.2 Giải pháp gắn kết ngƣời lao động với tổ chức. .. hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn?  Mức độ ảnh hưởng yếu tố này?  Những giải pháp giúp tăng gắn kết người lao động với tổ chức Cơng ty PTI Sài Gịn?