Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC

Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo tại Công ty Thương mại đầu tư CDC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THẢO LUẬN LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÂN LONG CDC TÊN NHÓM: LỚP HP: 2106HRMG2111 GIẢNG VIÊN: VŨ THỊ MINH XUÂN Hà Nội, ngày tháng năm 2021 BẢNG THÀNH VIÊN NHÓM ST T Họ tên Dư Thị Phương Thảo Mã sinh viên 18D21016 Lê Thị Thanh Thảo 18D21022 (nhóm trưởng) Nguyễn Thị Thanh 18D21016 Thảo Vũ Thị Phương 18D21004 Thảo Đặng Thị Thơ 18D21022 Lê Ngọc Thu 18D21004 Nguyễn Thị Thu 18D21016 Chu Thị Kim Thương Lê Thị Thủy Tiên 10 Nguyễn Thị Ngọc Trâm 18D21010 18D21016 18D21005 Nhiệm vụ Đánh giá Mở đầu, kết luận Thuyết trình Lý thuyết, tổng hợp WORD Thực trạng đánh giá trình thực công việc sau đào tạo Giới thiệu doanh nghiệp SLIDE Thực trạng đánh giá kết học tập Thực trạng đánh giá q trình thực cơng việc sau đào tạo Thực trạng đánh giá trình xây dựng triển khai kế hoạch Nhận xét ưu nhược điểm Thực trạng đánh giá kết học tập Giải pháp Thực trạng đánh giá trình xây dựng triển khai kế hoạch Thực trạng đánh giá kết học tập Thực trạng đánh giá q trình thực cơng việc sau đào tạo MỤC LỤC Mở đầu Chương Cơ sở lý thuyết 1.1 Đào tạo phát triển nhân lực .5 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân lực 1.1.2 Quy trình đào tạo đào tạo phát triển nhân lực .5 1.2 Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực .5 1.2.1 Khái niệm đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực .5 1.2.2 Nội dung đánh giá kết đào tạo Chương Liên hệ thực tế công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Công ty Thương mại đầu tư CDC 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp 2.1.1 Tên, lịch sử hình thành 2.1.2 Kết hoạt động bật .10 2.1.3 Tình hình cấu tổ chức nhân .11 2.1.4 Tình hình đào tạo tổng quát công ty .14 2.2 Thực trạng công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực công ty Thương mại đầu tư Vân Long CDC 16 2.2.1 Thực trạng đánh giá kết học tập học viên 16 2.2.2 Thực trạng đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo .19 2.2.3 Thực trạng đánh giá trình xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển NL 23 Chương Nhận xét công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 26 3.1 Ưu điểm .26 3.2 Hạn chế 26 3.3 Đề xuất giải pháp 27 Kết luận 31 Mở đầu Con người nguồn lực quan trọng tổ chức, phát triển người yếu tố quan trọng để phát triển tổ chức Chính lẽ đó, cơng tác đào tạo phát triển nhân lực nhiều doanh nghiệp quan tâm Nhưng quan tâm tới công tác tổ chức đào tạo thơi chưa đủ, mà bên cạnh cần phải trọng tới việc đánh giá kết đào tạo phát triển để nhận thấy kết mà công tác mang lại Với mong muốn mang đến cho người nhìn thực tế cụ thể tầm quan trọng công tác đánh giá kết đào tạo phát triển, nhóm chúng em lựa chọn đề tài thảo luận “Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo Công ty Thương mại đầu tư CDC” Bài thảo luận gồm có phần: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo Công ty Thương mại đầu tư CDC Chương 3: Nhận xét công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực CDC Chương Cơ sở lý thuyết 1.1 Đào tạo phát triển nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực hiểu trình liên quan đến việc hồn thiện nâng cao kiến thức, kỹ năng, phẩm chất kinh nghiệm nghề nghiệp người lao động nhằm đáp ứng u cầu q trình thực cơng việc họ tương lai, từ góp phần thực mục tiêu xác định doanh nghiệp Triển khai ĐT&PT nhân lực Bước Bước Xây dựng kế hoạch ĐT & PT nhân lực Bước 1.1.2 Quy trình đào tạo đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá kết ĐT&PT nhân lực 1.2 Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 1.2.1 Khái niệm đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 1.2.2 Nội dung đánh giá kết đào tạo 1.2.2.1 Đánh giá kết đào tạo  Mục đích Mục đích đánh giá kết học tập học viên nhằm xác định xem sau chương trình đào tạo, sau khóa học hay lớp học mà người lao động tham gia (học viên), họ tiếp thu kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề gì? Ở mức độ nào? Nói cách khác đánh giá kết học tập học viên theo tiêu chuẩn đánh giá cụ thể (định lượng định tính)  Nội dung Các hình thức đánh giá kết học tập Phỏng vấn: vấn việc sử dụng câu hỏi khác để kiểm tra học viên, Trong trọng đến câu hỏi mở câu hỏi mà câu trả lời dạng ý kiến, hay bình luận để kiểm tra kiến thức tổng quát học viên Ví dụ: - Anh (chị) có suy nghĩ nghề bán hàng? - Theo anh (chị), nhà quản trị cần có kỹ nghề nghiệp gì? - Theo (anh) chị, quy trình tuyển dụng nhân viên có bước công việc nào? Trắc nghiệm: Thông qua bảng câu hỏi trắc nghiệm Đúng – Sai; Có – Không, chọn câu trả lời đúng… ảnh để trắc nghiệm kiến thức trắc nghiệm trí thơng minh (IQ), trắc nghiệm linh hoạt, nhanh nhẹn, tháo vát (EQ) kỹ giao tiếp… học viên Báo cáo dạng chuyên đề, khóa luận, dự án: Học viên tự chọn giao vấn đề (lý thuyết thực tế) cần phải giải tổ chức, doanh nghiệp nói chung tổ chức, doanh nghiệp mà họ làm việc Bằng kiến thức kỹ đào tạo, học viên cần xây dựng luận chứng kinh tế, kỹ thuật để nghiên cứu, phân tích đề giải pháp để giải vấn đề Các khóa luận, chuyên đề, dự án xem xét đánh giá sở khoa học, thực tiễn pháp lý, đánh giá tính hợp lý, khả thi hiệu Xử lý tình huống: tình có thật tình giả định nêu để học viên nghiên cứu, phân tích tìm phương án trả lời tốt Quyết định học viện việc xây dựng lựa chọn phương án đánh giá kết học tập lực học viên Việc đánh giá kết học tập học viên thường lượng hóa mức điểm theo thang điểm với tiêu chí đánh giá khác mà tổ chức, doanh nghiệp sở đào tạo lựa chọn, thang điểm số chữ, với mức điểm tương ứng với mức độ kết xuất sắc, giỏi, khá, trung bình, yếu, kém… 1.2.2.2 Đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo phát triển nhân lực  Mục đích Nhằm đánh giá xác Thực chất kết đào tạo phát triển nhân lực tổ chức, doanh nghiệp kết học tập học viên thơng qua tình hình kết thực cơng việc họ sau đào tạo mục đích đào tạo phát triển nhân lực nhằm giúp người lao động thực công việc họ tương lai cách tốt nhất, đạt kết cao Qua đánh giá chương trình đào tạo có phù hợp khơng, đạt mục tiêu khơng để tiếp tục khóa đào tạo sau khác cần Bản chất đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo phát triển nhân lực đánh giá thay đổi hành vi mức độ hồn thành cơng việc người học trước sau đào tạo phát triển nhân lực  Nội dung Việc đánh giá cần tiến hành trước khóa đào tạo sau trở lại cơng việc sau khóa đào tạo Sau doanh nghiệp sử dụng phương pháp so sánh để thấy rõ thay đổi, mức tăng/giảm tình hình kết thực công việc trước sau đào tạo Nội dung đánh giá xác định dựa mục tiêu đào tạo hành vi khả áp dụng kiến thức kỹ công việc sau đào tạo dẫn đến thay đổi mức độ hồn thành cơng việc trước sau khóa đào tạo Các nội dung đánh giá bao gồm: - Mức tăng suất lao động - Mức tăng chất lượng hiệu công việc - Mức tăng tinh thần trách nhiệm - Mức tăng hiệu suất sử dụng máy móc, thiết bị - Mức tăng tinh thần hợp tác - Mức tăng độ hài lòng khách hàng - Mức giảm tai nạn lao động - Sự thay đổi tác phong làm việc - Sự thay đổi hành vi ứng xử - … 1.2.2.3 Đánh giá xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực  Xác định mục tiêu tiêu chuẩn đánh giá - Xác định mục tiêu đánh giá Mục tiêu chung đánh giá đào tạo phát triển nhân lực so sánh kết sau đào tạo với mục tiêu kỳ vọng nhà quản trị, đào tạo nhân lực để phát triển làm rõ tồn tại, hạn chế nguyên nhân chúng, từ có biện pháp nhằm khắc phục, sửa chữa tồn tất khâu công việc trình đào tạo phát triển nhân lực Mục tiêu cụ thể đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực xác định sau: - Đánh giá nội dung xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực - Đánh giá sản phẩm việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân - Đánh giá quy trình triển khai đào tạo phát triển nhân lực lực  Xác định tiêu chuẩn đánh giá Các tiêu chuẩn đánh giá đào tạo phát triển nhân lực tập trung theo nhóm tiêu chuẩn: Nhóm tiêu chuẩn bên q trình đào tạo phát triển nhân lực tiêu chuẩn phản ánh kết học tập học viên Nhóm tiêu chuẩn bên ngồi q trình đào tạo tiêu chuẩn phản ánh ảnh hưởng đào tạo tới tổ chức/ doanh nghiệp Một số tiêu chí cụ thể thuộc nhóm là: - Tỷ lệ luân chuyển nhân viên - Tỷ lệ việc nhân viên - Tỷ lệ vắng mặt nhân viên - Tỷ lệ tai nạn - Năng suất lao động bình quân - Số đơn hàng ký kết - Số khách hàng - Doanh số - Lợi nhuận - … Nhóm tiêu chuẩn phản ứng đối tượng nhân lực đào tạo phản ánh mức độ hài lòng đối tượng với vấn đề cụ thể trình đào tạo Các tiêu chí nhóm thường cảm nhận, khó đo lường quan trọng thơng số phản ánh động học tập, phát triển nhân lực Nhóm tiêu chuẩn thường đánh giá quan việc lựa chọn thang đo phản ánh mức độ hài lòng người trả lời nhận định liên quan đến kế hoạch triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Một số nhận định phổ biến là: Nội dung, chương trình đào tạo phát triển nhân lực có phù hợp với đối tượng (động cơ, khả năng) khơng? - - Chương trình đào tạo phát triển nhân lực có kết hợp lý thuyết với thực hành không? - Thời gian đào tạo phát triển nhân lực hợp lý chưa? - Phương pháp đào tạo phát triển nhân lực có phù hợp không? Tài liệu đào tạo phát triển nhân lực có đáp ứng nhu cầu (có ý nghĩa, hướng tới yêu cầu công việc) - - Địa điểm đào tạo phát triển nhân lực phù hợp chưa? Cơ sở vật chất phục vụ trình đào tạo phát triển nhân lực có đáp ứng yêu cầu khơng? - - Chính sách đào tạo phát triển nhân lực phù hợp chưa? - Giảng viên đào tạo phát triển nhân lực có truyền tải nội dung mong muốn chưa?  Lựa chọn phương pháp đánh giá - Phương pháp quan sát - Sử dụng tài liệu văn - Phương pháp bảng hỏi - Phương pháp vấn - Phương pháp đánh giá định lượng Chương Liên hệ thực tế công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Công ty Thương mại đầu tư CDC 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp 2.1.1 Tên, lịch sử hình thành Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương Mại Đầu tư Vân Long CDC Mã số thuế: 0200835768 Tên giao dịch: VCDC Giấy phép kinh doanh: 18-09-2008 Ngày thành lập: 04-09-1999 Điện thoại: 0313798885 Fax: 0313798884 Tổng giám đốc: Nguyễn Văn Mâu Địa chỉ: Khu An Trì - Phường Hùng Vương - Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Ngày 04 tháng 09 năm 1999 công ty TNHH Vân Long thành lập theo giấy phép số 0202000184 Sở Kế Hoạch Đầu tư Thành phố Hải Phòng Lĩnh vực: Sản xuất Thương mại - Lĩnh Vực Sản Xuất: Tháng 12 năm 1999 Công ty TNHH Vân Long đầu tư dây chuyền sản xuất vỏ bình ác quy cho loại xe máy Tháng năm 2003 Đầu tư lĩnh vực sản xuất chai lọ nhựa PE, PET Lĩnh Vực Thương Mại: Tháng 12 năm 1999 Công ty TNHH Vân Long chuyên nhập cung cấp cho nhà sản xuất nước mặt hàng vật tư ắc quy, hố chất loại, dung mơi hữu Tháng 12 năm 2007 Công ty TNHH Vân Long mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh mặt hàng hạt nhựa, mặt hàng DCP phục vụ cho ngành thức ăn chăn nuôi Thạch cao cho ngành sản xuất vật liệu xây dựng Từ ngày 18 tháng 09 năm 2008 Công ty TNHH Vân Long cổ phần lĩnh vực Thương mại lấy tên là: Công ty Cổ Phần Thương Mại Đầu Tư Vân Long CDC Đứng trước ngưỡng cửa kinh tế thị trường kinh tế đà phát triển mạnh, việc giao thương hàng hóa quốc gia trao đổi tích cực, cơng ty khơng ngừng phấn đấu nâng cao vị ngành cung ứng dịch vụ ngày khẳng định rõ vai trị thị trường ngồi nước 2.1.2 Kết hoạt động bật Quá trình phát triển, Công ty cổ phần hương mại đầu tư Vân Long CDC trở thành nơi hội tụ sức mạnh, kinh nghiệm lực nhiều thành viên hoạt động gắn bó lâu năm lĩnh vực kinh doanh Công ty thành lập với mục tiêu huy động sử dụng vốn vào sản xuất kinh doanh có hiệu cao, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, tăng lợi tức cho cổ đơng góp phần vào ngân sách nhà nước theo luật pháp quy định Công ty kinh doanh mặt hàng sau: 10 Quy tắc hành xử tác phong Trách nhiệm, nghĩa vụ nhân viên Chế độ khen thưởng, kỷ luật Giờ việc, nghỉ ngơi ngày nghỉ năm Điểm bình quân: ………………………………………………………… Nhận xét học viên: ………………………………………………………… Học viên ký tên 2.2.2 Thực trạng đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo 2.2.2.1 Mục đích đánh giá Để đánh giá xác, khách quan hiểu đào tạo, cơng ty thực đánh giá thực công việc sau đào tạo 2.2.2.2 Thời gian đánh giá Đánh giá thực công việc bắt đầu sau kết thúc khóa đào tạo kéo dài vịng tháng 2.2.2.3 Tiêu chí đánh giá  Tiêu chí doanh thu: - Tiêu chí đánh giá o Tổng doanh thu o Doanh thu từ lao động trực tiếp o Doanh thu từ lao động gián tiếp 20 o Sức sinh lời (triệu đồng/người/năm) o Năng suất lao động Phương pháp đánh giá: Cơng ty đánh giá tình hình doanh thu dựa phương pháp nghiên cứu tài liệu có sẵn Tiêu chí 2018 2019 So sánh Giá trị % Tổng doanh thu Doanh thu từ lao động trực tiếp Doanh thu từ lao động gián tiếp Sức sinh lời (triệu đồng/người/năm ) Năng suất lao động  Tiêu chí cơng việc - Tiêu chí đánh giá o Số ngày cơng: o Vi phạm nội quy o Hồn thành cơng việc: - Phương pháp đánh giá: Để đánh giá số ngày cơng, tình hình vi phạm nội quy mức độ hồn thàng cơng việc, cơng ty Vân Long CDC sử dụng hình thức quan sát Trưởng phận theo dõi điểm danh người lao động vào giờ, tình hình tham gia lao động ca ngày, tình hình thực nội dung, thời gian hồn thành công việc để ghi chép báo cáo tổng hợp 2.2.2.4 Phiếu đánh giá kết 21 Công ty Thương mại đầu tư Vân Long CDC Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên: Khóa đào tạo: Vị trí: Phòng ban: Tên giảng viên: Người đánh giá: .Phòng ban: Hướng dẫn đánh giá: Học viên sau đào tạo xếp hạng: A,B.C,D Xếp loại Số ngày công Ghi Loại A >= 26 ngày công Không vi phạm nội quy, quy định cơng ty, hồn thành cơng việc Loại B 24 – 26 ngày Không vi phạm nội quy, quy định cơng ty, hồn cơng thành công việc Loại C 21 – 24 ngày Vi phạm số nội quy, tùy thuộc mức độ để xếp cơng loại C D Chưa hồn thành cơng việc Số ngày công: Hồn thành cơng việc: Hoàn thành Chưa hoàn thành (lý do) Vi phạm nội quy, quy định công ty: Mức xếp hạng: Nhận xét khác: Người đánh giá ký tên 2.2.2.5 Kết đánh giá Bảng Kết tình hình kinh doanh năm 2018 - 2019 Tiêu chí 2018 2019 22 So sánh Tổng doanh thu 1.386.595.395.08 Doanh thu từ lao 1.112.323.778.472 động trực tiếp Doanh thu từ lao 274.271.616.610 động gián tiếp Sức sinh lời 73.793.114,52 (triệu đồng/người/năm ) Năng suất lao 7.618.656.017 động Giá trị - 67.796.353.159 % -4,89 -90.862.254.671 -8,17 23.029.901.512 8,40 75.009.769,05 1.216.625 1,65 7.623.115.849 4.459.832 0,06 1.318.799.041.92 1.021.497.523.80 297.301.518.121 Doanh thu qua năm 2018 – 2019 giảm 67.796.353.159 đồng tương ứng với mức giảm 4,89% Nguồn doanh thu giảm chủ yếu chất lượng nguồn ngun liệu cơng ty q trình vận chuyển dài ngày nên khơng tránh khỏi hỏng hóc Theo khả sinh lời: khả sinh lời từ năm 2018 đến 2019 tăng 1.216.625 đồng/người/năm Mức tăng chất lượng đào tạo công ty hiệu Tổng lợi nhuận sau thuế: lợi nhuận sau thuế công ty giảm 453.662.256 đồng tương ứng với 3.38% Năng suất lao động tăng 4.459.832 đồng tương ứng với mức tăng 0.06% Như vậy, qua số doanh thu lợi nhuận có giảm cho thấy chất lượng nguồn nhân lực nâng cao (sức sinh lời suất lao động tăng) Chứng tỏ công tác đào tạo, phát triển công ty có hiệu Bảng Xếp loại lao động sau đào tạo năm 2018 - 2019 Chỉ tiêu Loại A Loại B Loại C Loại D Tổng Năm 2018 Số người Tỷ lệ (%) 152 83,51 23 12,64 2,7 1,1 182 100 23 Năm 2019 Số người Tỷ lệ (%) 145 83,81 22 12,72 2,9 0,58 173 100 Năm 2018 – 2019 số lao động sau đào tạo đạt laoij A công ty cao Cụ thể năm 2018 có 152 người xếp loại A chiếm 83,51%, có 23 người xếp loại B tương đương với 12,64%, người xếp loại C tương đương với 2,7%, người D tương đương 1,1% Năm 2019, số lượng người loại A tăng lên, loại B loại D có xu hướng giảm so với năm 2018 Cụ thể có 83,81% người xếp loại A, 12,72% người xếp loại B, 2,9% người xếp loại C 0.58% người xếp loại D Điều chứng tỏ công tác đào tạo cơng ty có hiệu tốt Nhân viên tuân thủ quy định công ty yêu cầu công việc 2.2.3 Thực trạng đánh giá trình xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển NL 2.2.3.1 Mục tiêu đánh giá Cơng ty đánh giá khóa học để biết hiệu việc đào tạo hiệu hay chưa để có điều chỉnh kịp thời 2.2.3.2 Thời gian đánh giá Phiếu đánh giá khóa học phát cho học viên sau kết thúc khóa đào tạo (phát kèm với phiếu đánh giá kết đào tạo) 2.2.3.3 Hình thức đánh giá đánh giá Cơng ty sử dụng hình thức bảng hỏi để đánh giá khóa học 2.2.3.4 Phương pháp đánh giá Học viên đánh giá chất lượng khóa học theo thang điểm mức: - Rất đồng ý - Đồng ý - Không đồng ý - Không đồng ý 2.2.3.5 Mẫu phiếu đánh giá khóa học (Áp dụng chung tất khóa học) cơng ty Thương mại đầu tư CDC 24 MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO … Họ tên: ………………………………………… Vị trí: … Khóa học tham gia: học: Mã số khóa Ngày tháng… năm Hướng dẫn đánh giá: - Tiêu chuẩn đánh giá xây dựng theo nhóm phản ứng học viên - Có mức độ đánh sau: (Cán đánh X vào ô điểm tương ứng) 4: Tốt 3: Khá 2: Trung bình Rất đồng ý PHẢN ỨNG CỦA HỌC VIÊN 1: Yếu Mức đánh giá Không Không Đồng đồng ý ý đồng ý Cấp ủng hộ tham gia khóa học Nội dung đào tạo có ích cho cơng việc tơi Lần đào tạo vượt qua ngồi mong đợi Giảng viên dạy dễ hiểu Giảng viên có kiến thức chun sâu Giáo trình biên soạn có nội dung mật thiết với cơng việc Cơ sở hạ tầng thiết bị đảm bảo Anh/chị có hài lịng cảm thấy thích hợp với cơng việc mà cơng ty bố trí Ý kiến đóng góp khác học viên để cải thiện chất lượng khóa học đào tạo công ty: 25 Người đánh giá ký tên 2.2.3.6 Kết đánh giá Bảng Kết đánh giá sau đào tạo năm 2019 ST T Nội dung Cấp ủng hộ tơi tham gia khóa học Nội dung đào tạo có ích cho công việc Lần đào tạo vượt qua ngồi mong đợi tơi Giảng viên dạy dễ hiểu Giảng viên có kiến thức chuyên sâu Giáo trình biên soạn có nội dung mật thiết với cơng việc Cơ sở hạ tầng thiết bị đảm bảo Anh/chị có hài lịng cảm thấy thích hợp với cơng việc mà cơng ty bố trí Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý 151 22 0 108 43 22 0 144 29 0 130 166 43 0 115 58 0 79 58 36 0 159 14 Qua bảng ta thấy, công tác đào tạo nhân lực công tý nhân viên đánh giá tốt Cụ thể: Khi nói “Nội dung đào tạo có ích hay khơng?” câu trả lời nhân 84% đồng ý, chứng tỏ học viên nhận thức kiến thức kỹ thiếu cảu thân công việc Về giáo viên “giáo viên có kiến thức chun sâu khơng?” câu trả lời nhận 100% hoàn toàn đồng ý Đây số có “đánh giá tuyệt đối” cao Đối với câu hỏi “giáo viên dạy dễ hiểu” nhận mức đồng ý cao 98% Điều chứng tỏ cơng ty có lựa chọn sáng suốt giáo viên dạy, trung tâm đào tạo để gửi gắm nhân viên học tập, nâng cao kiến thức kỹ môi trường làm việc 26 Nội dung giáo trình học viên đánh giá đồng ý 100% Chứng tỏ việc xây dựng nội dung đào tạo theo sát nội dung công việc, học viên dễ tiếp thu Bên cạnh đó, việc chuẩn bị sở hạ tầng, thiết bị học đánh giá cao (83% đồng ý) Khi hỏi “Anh/chị có hài lịng cảm thấy thích hợp với cơng việc mà cơng ty bố trí hay khơng?” câu trả lời nhận 88% đồng ý 12% không đồng ý Điều cho thấy công tác đào tạo phát triển đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động Chương Nhận xét công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 3.1 Ưu điểm Sau khóa học cơng ty đưa câu hỏi liên quan đến phản ứng người học sau khóa đào tạo nhằm quan tâm học viên: họ học sau khóa học, học đánh giá việc triển khai khóa học nào? Công tác đánh giá kết sau đào tạo phát triển nhân lực theo tiêu chí: - Tiêu chí kết học tập - Tiêu chí kết thực công việc sau đào tạo - Tiêu chí tình hình triển khai kế hoạch đào tạo Tất học viên sau đào tạo chấp hành công tác đánh giá sau đào tạo công ty 3.2 Hạn chế - Về công tác đánh giá kết sau đào tạo: Hoạt động đánh giá kết đào tạo thực cịn chưa xác, chưa phản ánh thật, hời hợt Hầu người lao động trả lời cách qua loa đại khái Học viên chưa trả lời khách quan trình học kết đạt - Về công tác đánh giá thực công việc sau đào tạo Công tác xếp loại nhân viên người quản lý đánh giá không chặt chẽ dẫn đến kết thiếu xác Việc đánh giá xem người lao động có thực tốt cơng việc hay khơng chủ dựa vào thời gian hồn thành cơng việc, số ca làm Chưa quan tâm đến thái độ, tác phong làm 27 việc người lao động, chất lượng thực cơng việc, khả năng, trình độ mức độ thành thục công việc người lao động Việc đánh giá xếp loại nhân viên công ty chưa gắn với tiền lương nhân viên, xếp loại không ảnh hưởng tới tiền lương mà nhân viên nhận Có thể nói hoạt động đánh giá người lao động thực mang tính đối phó Cuối kỳ, người lao động chăm hay lười biếng, chưa đủ trình độ đánh giá chung chung nhau, quy định chưa rõ ràng - Về công tác đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo Chưa có đánh giá chi phí hỗ trợ cho đào tạo, thời gian đào tạo bố trí có hợp lý khơng 3.3 Đề xuất giải pháp - Về công tác đánh giá sau đào tạo Thay việc để học viên tự đánh giá theo hình thức bảng hỏi Cơng ty sử dụng thêm hình thức đánh giá khác như: xây dựng mẫu phiếu trắc nghiệm, vấn để nhìn nhận khách quan kết học tập học viên Để khắc phục tình trạng trả lời qua loa đại khái, công ty nên sử dụng kết đánh giá kết học tập học viên với khen thưởng, xử phạt Các mức thưởng chia theo loại xuất sắc, tốt - Về đánh giá kết thực công việc Như nêu phần nhược điểm, công tác đánh giá kết thực công việc công ty thiếu chặt chẽ, tiêu chí đánh giá chưa tồn diện Chính vậy, cơng ty cần: Xây dựng biểu mẫu đánh giá cho điểm cụ thể Mỗi khóa nhân viên có tiêu chí khác tùy thuộc vào chức vụ nhiệm vụ họ Đề xuất mẫu phiếu đánh giá: PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN Học tên nhân viên: Vị trí việc làm: Bộ phận: 28 Tên cán đánh giá: Chức vụ: Hướng dẫn đánh giá Nhằm mục đích đánh giá “Đúng hiệu quả” Các tiêu chí đánh giá xây dựng theo cấp độ có phần bản: Phần 1: Cơng việc; Phần 2: Sử dụng máy móc; Phần 3: kỹ Thang điểm: – 100 – 49 50 - 64 65- 84 85 – 100 Yếu Trung bình Khá Tốt Nội dung đánh giá Kết đánh giá 85 - 100 65 - 84 50 64 Ghi – - 49 Công việc Thao tác thực công việc Chất lượng số lượng cơng việc hồn thành Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc Hiểu biết sản phẩm công ty Chất hành mệnh lệnh người quản lý Sử dụng máy móc Sử dụng thành thạo máy móc thiết bị Kỹ (LĐGT) Kỹ giao tiếp, làm việc nhóm Kỹ giải vấn đề Kỹ hoạch định công việc Tổng điểm: Xếp loại: Đánh giá chung: Ý kiến nhân viên đánh giá: Người đánh giá ký tên  Công tác xếp loại nhân viên: Gắn việc xếp loại nhân viên với mức tiền thưởng: 29 ST T Xếp loại Tiêu chí A B C D 85 – 100 điểm Đi làm >=26 ngày công Không vi phạm nội quy 65 – 84 điểm Đi làm 24 – 26 ngày công Không vi phạm nội quy 50 – 64 Đi làm 20 – 24 ngày công Vi pham nội quy – lần - 49 Đi làm 20 – 24 ngày công Vi pham nội quy > lần - Tiền thưởng (đồng) 1.000.000 Tiền phạt (đồng) 500.000 0 0 5.000.000 Về công tác đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo tốt cần xây dựng thêm phương pháp để bổ sung Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xác xem hiệu có tác động đến doanh thu lợi nhuận, đồng vốn đào tạo thu đồng doanh thu Công ty nên thường xuyên tổ chức đoàn kiểm tra theo dõi tiến độ học tập đào tạo Bên cạnh đó, nội dung đánh giá cần thêm vào tiêu chí chi phí hỗ trợ đào tạo thời gian đào tạo Từ đó, có điều chỉnh chi phí bố trí thời gian đào tạo cho hợp lý - Giải pháp khác Phân công người phụ trách công tác theo dõi đánh giá theo công việc NLĐ Tổ chức tập huấn đào tạo cơng tác đánh giá lao động cho tồn thể chức danh quản lý công ty, người trực tiếp thực thi công tác đánh giá kết sau đào tạo công ty Phổ biến đánh giá thực công việc đến người lao động tồn thể cơng ty Người lao động cần phải nắm bắt thông tin cần thiết công tác đánh giá 30 Đánh giá thực cách cơng khai dân chủ có xét đến ý kiến đóng góp tập thể NLĐ: Người đánh giá phải đưa xác đáng dẫn đến xếp loại nhân viên sau đào tạo học yêu cầu Nếu khơng đưa phải đánh giá lại - Kết đánh giá cần thông báo công khai tới tập thể lao động Sử dụng nhiều đối tượng đánh giá: tự đánh giá, đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng Kết luận Dù có thành cơng hạn chế định, hoạt động đánh giá kết đào tạo kỹ lãnh đạo cho nhà quản trị cấp trung CDC nhìn chung 31 mức tương đối tốt Thông qua kết trình đánh giá này, doanh nghiệp rút học kinh nghiệm, cải cách, sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng cho khóa đào tạo Bên cạnh đánh giá khoản ngân sách chi trả cho công tác đào tạo có thực hiệu hay khơng để có điều chỉnh tăng thêm hay cắt giảm cho phù hợp 32 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 31 tháng năm 2021 BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm: - lớp HP 2106HRMG2111 Buổi làm việc lần thứ : Hình thức họp: Trực tuyến Thời gian làm việc: từ 12h52 đến 13h30, ngày 31 tháng năm 2020 I Thành viên tham gia Thành viên có mặt: 10/10 Dư Thị Phương Thảo, Lê Thị Thanh Thảo Nguyễn Thị Thanh Thảo, Vũ Thị Phương Thảo, Đặng Thị Thơ, Lê Ngọc Thu, Nguyễn Thị Thu, Chu Thị Kim Thương, Lê Thị Thủy Tiên, Nguyễn Thị Ngọc Trâm Thành viên vắng: II Nội dung họp: - Thống đề cương thảo luận - Chia nhiêm vụ cho người III Tổng kết - Thống dealine nộp làm 7h, thứ 3, ngày 06 tháng 04 năm 2021 - Dealine làm word 7h, thứ 3, ngày 10 tháng 04 năm 2021 - Dealine làm slide 19h, ngày 17 tháng 04 năm 2020 Nhóm trưởng Lê Thị Thanh Thảo CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 17 tháng 04 năm 2021 BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm: - lớp HP 2106HRMG2111 Buổi làm việc lần thứ : Hình thức họp: Trực tuyến Thời gian làm việc: từ 19h đến 19h30, ngày 17 tháng 04 năm 2020 I Thành viên tham gia Thành viên có mặt: 10/10 Dư Thị Phương Thảo, Lê Thị Thanh Thảo Nguyễn Thị Thanh Thảo, Vũ Thị Phương Thảo, Đặng Thị Thơ, Lê Ngọc Thu, Nguyễn Thị Thu, Chu Thị Kim Thương, Lê Thị Thủy Tiên, Nguyễn Thị Ngọc Trâm Thành viên vắng: II Nội dung họp: Hoàn thiện nội dung Word, slide III Tổng kết Mọi thành viên đồng ý Nhóm trưởng Lê Thị Thanh Thảo ... Thực trạng công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực công ty Thương mại đầu tư Vân Long CDC Công ty Thương mại đầu tư Vân Long CDC sử dụng hình thức đánh giá kết sau đào tạo: - Đánh giá. .. Chương 2: Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo Công ty Thương mại đầu tư CDC Chương 3: Nhận xét công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực CDC Chương Cơ sở lý thuyết 1.1 Đào tạo phát... thể tầm quan trọng công tác đánh giá kết đào tạo phát triển, nhóm chúng em lựa chọn đề tài thảo luận ? ?Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo Công ty Thương mại đầu tư CDC? ?? Bài thảo luận