Tham khảo Đề cương môn Giáo tiếp sư phạm các bạn sẽ nắm rõ được khái niệm, đặc trưng cơ bản của giao tiếp sư phạm và các chức năng của giao tiếp sư phạm. Mời các bạn tham khảo!
2 Giao tiếp sư phạm Khái niệm - Theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm trình tiếp xúc tâm lý đa chiều diễn trao đổi thông tin, cảm xúc, nhận thức tác động qua lại lẫn nhằm thiết lập nên mối quan hệ đa chiều nhà giáo dục với đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục, nhà giáo dục với để thực mục đích giáo dục - Theo nghĩa hẹp: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc tâm lý đa chiều giáo viên học sinh nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách cho học sinh 2.1 Đặc trưng giao tiếp sư phạm Giao tiếp sư phạm có số đặc trưng sau: Đặc trưng thứ nhất, giao tiếp sư phạm, giáo viên (chủ thể gián tiếp) không giao tiếp với học sinh qua nội dung giảng, tri thức khoa học, mà gương sáng mẫu mực nhân cách cho học sinh noi theo theo yêu cầu xã hội quy định Tấm gương người thầy giáo có ảnh hưởng lớn đến hình thành phát triển nhân cách học sinh Đặc trưng thứ hai giao tiếp sư phạm thầy giáo dùng biện pháp giáo dục tình cảm, thuyết phục vận động học sinh, không dùng biện pháp đánh đập, hành hạ, trù dập học sinh Giáo viên thời trước dùng roi vọt xâm phạm thân thể học sinh, nhà nước ta nghiêm cấm luật Đặc trưng thứ ba giao tiếp sư phạm tôn trọng nhà nước xã hội với giáo viên Với truyền thống tôn sư trọng đạo nhân dân ta nhà nước quy định luật Tóm lại, thấy để giao tiếp sư phạm đạt hiệu phải tạo bầu khơng khí tâm lý giao tiếp thân tình, cởi mở giáo viên học sinh Bầu khơng khí giao tiếp yếu tố tâm lý hai phía giáo viên học sinh, nảy sinh trình tiếp xúc Để cho bầu khơng khí giao tiếp sư phạm góp phần tích cực vào q trình dạy học giáo dục, người giáo viên phải chủ thể có ý thức tổ chức, xây dựng mối quan hệ 2.2 Vai trò giao tiếp sư phạm Giao tiếp sư phạm có vai trị quan trọng hoạt động giáo dục nói chung việc hình thành nhân cách người thầy giáo nói riêng Trong hoạt động sư phạm, hoạt động giao tiếp điều kiện tất yếu hoạt động sư phạm mà cịn cơng cụ, phương tiện để thực mục đích sư phạm, tất nội dung giáo dục từ việc giảng dạy thú vị, sáng tạo đến phương pháp tích cực, tiến phát huy tác dụng đảm bảo giao tiếp sư phạm phù hợp, đắn Từ cho thấy giao tiếp sư phạm gắn bó chặt chẽ với hoạt động sư phạm chất trình sư phạm Nếu coi hoạt động sư phạm phục vụ mục đích: giảng dạy, giáo dục phát triển giao tiếp sư phạm có vai trị: - Là phương tiện để giải nhiệm vụ giảng dạy giao tiếp sư phạm đảm bảo tiếp xúc tâm lý với học sinh, hình thành động tích cực học tập, tạo bầu khơng khí tâm lý nhận thức, tìm tịi - Là bảo đảm tâm lý – xã hội cho trình giao tiếp nhờ giao tiếp sư phạm mà hình thành mối quan hệ giáo dục, tạo nên khuôn mẫu lối sống, ảnh hưởng tới hình thành định hướng, chuẩn mực, kiểu sống cá nhân có tiếp xúc tâm lý thầy trị Điều đảm bảo kết hoạt động học tập, khắc phục trở ngại tâm lý, hình thành mối quan hệ liên nhân cách tập thể học sinh - Là phương pháp tổ chức mối quan hệ qua lại thầy trò, bảo đảm cho việc dạy giáo dục có hiệu giao tiếp sư phạm tạo hồn cảnh, tình tâm lý kích thích việc tự học tự giáo dục học sinh, khắc phục yếu tố tâm lý kìm hãm phát triển nhân cách trình giao tiếp: thiếu tự tin, lúng túng giao tiếp, … Tạo điều kiện để phát việc điều chỉnh tâm lý – xã hội trình phát triển hình thành phẩm chất, nhân cách Như vậy, giao tiếp sư phạm không phương tiện, cơng cụ để thực mục đích sư phạm mà phận cấu thành hoạt động sư phạm, thành phần chủ đạo cấu trúc lực người thầy giáo, góp phần tạo nên nhân cách họ Nhờ có giao tiếp sư phạm nhà giáo dục tổ chức hoạt động mình, đồng thời giao tiếp sư phạm cơng cụ thiết lập, trì phát triển mối quan hệ giao tiếp thầy cô giáo nhà trường - Giao tiếp sư phạm có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển nhân cách học sinh Thông qua giao tiếp sư phạm mà nhà giáo dục truyển đạt tri thức khoa học, kinh nghiệm, trải nghiệm… người giáo dục lĩnh hội tiếp thu tri thức, kinh nghiệm chuẩn mực đạo đức để hình thành, phát triển tâm lý nhân cách cho Qua trao đổi thông tin nhà giáo dục người học sinh giúp cho nhiều học sinh hình thành số phẩm chất nhân cách như: ý thức trách nhiệm, tơn trọng tập thể, lịng tự trọng… - Nhờ có giao tiếp sư phạm, nhà giáo dục sâu vào giới tinh thần học sinh, thiết lập mối quan hệ gắn bó học sinh, kích thích học sinh tính tích cực chủ động, sáng tạo hoạt động giao tiếp để trở thành nhân cách có ích cho xã hội tự hoàn thiện thân 2.3 Chức giao tiếp sư phạm Giao tiếp sư phạm có nhiều chức khác phục vụ cho nhóm người hay thành viên mơi trường sư phạm Có thể nêu lên chức sau: - Chức trao đổi thông tin (nội dung) đa chiều thành viên giao tiếp sư phạm Thông qua giao tiếp sư phạm nhà giáo dục trao đổi truyền đạt tri thức, kinh nghiệm với Mỗi cá nhân vừa nguồn phát thông tin vừa nơi tiếp nhận thông tin hoạt động giao tiếp sư phạm Thu nhận xử lý thông tin đường quan trọng để phát triển nhân cách cho học sinh - Chức tri giác lẫn giao tiếp sư phạm: Các thành viên có tác động qua lại với nhau, qua làm bộc lộ cảm xúc, tạo ấn tượng, cảm xúc chủ thể tham gia giao tiếp môi trường sư phạm - Chức nhận thức đánh giá lẫn giao tiếp sư phạm: Khi giao tiếp sư phạm chủ thể tự bộc lộ quan điểm, thái độ, thói quen thân, chủ thể nhận thức nhau, qua tự đánh giá thân đánh giá người giao tiếp với - Chức ảnh hưởng lẫn giao tiếp sư phạm: Trên sở nhận thức đánh giá lẫn tự đánh giá thân, giao tiếp sư phạm chủ thể cịn có khả ảnh hưởng tác động lẫn tác động đến nhận thức, thái độ, hành vi… - Chức phối hợp hoạt động sư phạm: Nhờ có q trình giao tiếp sư phạm, nhà giáo dục phối hợp hoạt động để giải nhiệm vụ nhằm đạt tới mục tiêu chung nhóm - Chức giáo dục phát triển nhân cách: Người học khơng thể tách khỏi mơi trường nhà trường, bạn bè, thầy cô giáo, người làm quản lý giáo dục phạm vi giao tiếp sư phạm ngày mở rộng Qua với hoạt động cá nhân người học giao tiếp sư phạm giúp người lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, lực… để từ hình thành nên nhân cách cho Trang phục giao tiếp sư phạm Từ lâu trang phục, y phục người sử dụng giao tiếp, đặc biệt với người lạ (chưa quen biết) Tục ngữ có câu: “ Quen tin dạ, lạ tin quần áo” Trang phục bao gồm quần, áo, mũ, nón, thắt lưng (da,…), giày dép đồ trang sức - Trang phục giao tiếp sư phạm thể qua đặc trưng: + Kiểu (mơ – đen): giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp, vị trí xã hội, dân tộc,… + Sắc mầu: thay đổi theo giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp, vị trí xã hội, dân tộc, cá nhân * Với thầy cô giáo - Trong giao tiếp sư phạm, trang phục thầy cô giáo cần đạt yêu cầu sau: + Đúng kiểu cách ( mặc sơ-mi phải cho áo vào quần âu, có thắt lưng da giặt, sữ, phẳng phiu Chân giày da, đầu tóc chải gọn gàng, …), mặc không kiểu dễ tạo cho đối tượng giao tiếp nhận xét không thiện cảm (nhất lần gặp mặt đầu tiên) kệch cỡm, lập dị,… Không kiểu cách cịn gây ý khơng chủ định đối tượng giao tiếp, dễ ảnh hưởng đến mục đích nội dụng giao tiếp (kiểu cách viên chức nhà nước phủ quy định) + Sắc màu: Cần trang nhã, hài hịa (khơng lịe loẹt, sặc sỡ), tạo cảm giác an tồn, n tĩnh nơi học sinh + Kiểu cách với sắc màu trang phục thầy cô đạt yêu cầu chuẩn mực lịch sự, văn minh để học sinh học tập noi theo - Trang phục, thân khơng có ý nghĩa tâm lý, thầy sử dụng phản ánh nội dung tâm lý: + Tính chu đáo, cẩn thận hay cẩu thả, luộm thuộm + Ngăn nắp, gọn gàng hay tùy tiện + Cầu kỳ hay đơn giản + Tế nhị, kín đáo hay phơ trương, hình thức, khêu gợi,… + Đứng đắn, nghiêm chỉnh, lịch sự, tơn trọng người Tóm lại, trang phục thầy cô giáo cần kiểu cách, sắc màu trang nhã, thể chuẩn mực trang phục giáo viên xã hội thừa nhận để em noi theo học tập Trang phục phần định hướng giao tiếp, góp phần thành cơng giao tiếp sư phạm * Về phía học sinh: Gần đây, số trường phổ thông cấp THCS, THPT thành phố lớn tổ chức cho học sinh mặc đồng phục Khi sở vật chất khang trang, mơi trường sư phạm chuẩn mực đồng phục tạo điều kiện thuận lợi cho học sinh thực tốt quyền hạn, trách nhiệm, bổn phận, nghĩa vụ người học sinh (hạn chế bớt hành vi xấu, tiêu cực) học tập giao tiếp với người Nhưng sở vật chất thiếu thốn: nhà tranh, sân trường lầy lội, mái ngói dột nát, bàn ghế hỏng gẫy,… mà mặc đồng phục thật không nên chút Học sinh nên mặc trang phục sẽ, gọn gàng, kiểu cách, sắc màu hài hòa, trang nhã đến trường Trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm Khi nói đến trở ngại tâm lý giao tiếp thông thường người ta cho khó khăn tâm lý giao tiếp thường dùng thuật ngữ khác như: ngăn cản, cản trở, hàng rào tâm lý để miêu tả Trở ngại tâm lý giao tiếp cản trở tâm lý kìm hãm giao tiếp đạt hiệu Tác giả B D Parưghin cho rằng: hàng rào tâm lý hiểu ngầm trình, thuộc tính, trạng thái người nói chung bao bọc tiềm trí tuệ, tình cảm người Khi định nghĩa nội hàm khái niệm “trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm” người ta thường dựa vào thông số “hàng rào tâm lý”, hiểu khó khăn tâm lý giao tiếp trở ngại, rào cản, cản trở tâm lý, đòi hỏi người phải nỗ lực để vượt qua trình tiếp xúc trao đổi thông tin Trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm thường biểu ba mặt: nhận thức thái độ - hành vi - Nhận thức: thành tố quan trọng đời sống tâm lý người Nhận thức giúp người hiểu biết vật, tượng, từ bày tỏ thái độ, tình cảm có hành vi tương ứng Hoạt động giao tiếp sư phạm hoạt động đa dạng, phức tạp Do đó, q trình giao tiếp sư phạm lúc chủ thể giao tiếp có nhận thức đắn, đầy đủ Chính nhận thức chưa đúng, chưa phù hợp rào cản tâm lý gây nên sai lầm giao tiếp sư phạm cá nhân nhận thức thân, nhận thức đối tượng giao tiếp - Thái độ: Họ thường thiếu khả kiềm chế cảm xúc – tình cảm thân giao tiếp với người khác - Hành vi: mặt đời sống tâm lý người Đây rào cản tâm lý biểu cụ thể, dễ nhận thức giao tiếp sư phạm hành vi ứng xử thiếu tự tin, gị bó… Ba mặt có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, thể thống đời sống tâm lý người giao tiếp sư phạm Tuy nhiên có nhiều nguyên nhân khác gây trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm - Hồn cảnh giao tiếp lạ; - Tình giao tiếp bất ngờ, phức tạp; - Tập quán, thói quen giao tiếp khác nhau; - Hiểu biết chưa đầy đủ đối tượng giao tiếp; - Làm tổn thương đối tượng giao tiếp; - Thiếu tôn trọng cầu thị giao tiếp; Khái niệm nguyên tắc giao tiếp - Là hệ thống quan điểm đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, đồng thời đạo việc lựa chọn phương pháp, phương tiện giao tiếp cá nhân - Qua khái niệm ta thấy: - Nguyên tắc giao tiếp mang tính chất bền vững tương đối ổn định - Đó luật lệ bao hàm cách thức ứng xử người sống Chúng định hướng cho hành vi họ, kết hợp chặt chẽ với quan điểm người sống Các nguyên tắc giao tiếp hợp lại định hướng hành động, điều chỉnh thái độ phản ứng hành vi người giao tiếp - Nguyên tắc giao tiếp kim nam cho quan hệ giao tiếp ứng xử người với người, hình thành từ thói quen vốn sống kinh nghiệm cá nhân rèn luyện hoạt động Nền tảng nguyên tắc giao tiếp người với người “mình người, người mình” Khái niệm nguyên tắc giao tiếp sư phạm - Là hệ thống quan điểm đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, đồng thời đạo việc lựa chọn phương pháp, phương tiện giao tiếp giáo viên với học sinh, với đồng nghiệp lực lượng giáo dục khác - Qua khái niệm ta thấy: + Nguyên tắc giao tiếp sư phạm kim nam cho quan hệ giao tiếp ứng xử sư phạm giáo viên với học sinh, giáo viên với giáo viên, giáo viên với lực lượng giáo dục khác Nó hình thành từ vốn sống, kinh nghiệm nghề nghiệp rèn luyện trình tham gia vào hoạt động sư phạm + Nguyên tắc giao tiếp sư phạm mang tính chất tương đối ổn định bền vững, có tác dụng đạo, định hướng, điều chỉnh thái độ phản ứng hành vi giáo viên quan hệ giao tiếp với học sinh, đồng nghiệp… Các nguyên tắc sư phạm Trong trình giao tiếp sư phạm, người giáo viên cần phải tuân thủ nguyên tắc giao tiếp sư phạm sau: - Tính mơ phạm Thực chất ngun tắc mẫu mực nhân cách người giáo viên Đây “ điều kiện tiên quyết” định thành công giao tiếp sư phạm người giáo viên Tại lại vậy? Bởi thầy giáo nhân vật trung tâm giáo dục Toàn kết công tác giáo dục phụ thuộc vào nhân cách người thầy giáo Hàng ngày học sinh nhìn vào người thầy giáo để học tập, đánh giá Không sách, không lời giáo huấn, khen thưởng hay trừng phạt lại thay ảnh hưởng trực tiếp nhân cách người thầy giáo đến học sinh Tại đối tượng giáo dục, giáo viên dùng lời trách mắng, răn đe, chí doạ nạt mà học sinh chẳng nghe lời, cịn giáo viên khác cần có mặt việc đâu vào Tại biện pháp sư phạm mà giáo viên sử dụng đem lại thành cơng tốt đẹp, cịn giáo viên khác sử dụng lại khơng có kết … Tất nhân cách người giáo viên định Bởi người ta khẳng định rằng, nghề thầy giáo nghề “dùng nhân cách để giáo dục nhân cách”, tức dùng nhân cách ông thầy công cụ, phương tiện… để giáo dục nhân cách học trò Vì muốn thành cơng hoạt động sư phạm trước tiên người giáo viên cần khơng ngừng rèn luyện để có nhân cách mẫu mực Sự mẫu mực nhân cách người thầy giáo thể sau: + Có đạo đức, tư thế, tác phong mẫu mực trước học sinh Đạo đức, tư thế, tác phong mẫu mực cần thiết tất người, xong đặc biệt quan trọng người giáo viên đứng trước học sinh hành vi, cử chỉ, điệu bộ… giáo viên lọt qua cặp mắt quan sát tinh tường hàng chục, hàng trăm… học sinh Những điều tốt thầy, cô giáo học sinh bắt chước học tập Còn điều xấu giáo viên bị học trị phê phán, bình luận Điều chứng tỏ đạo đức, tư thế, tác phong người giáo viên quan trọng Do vậy, thầy, cô giáo phải gương sáng để học sinh noi theo Chính mà sinh thời Bác Hồ dặn: “Các thầy giáo, cô giáo phải luôn kiểu mẫu cho học sinh noi theo” + Người giáo viên cần có sống mẫu mực, có cử đẹp, dáng điệu khoan thai, đàng hoàng, đĩnh đạc Quần áo, cách ăn mặc giản dị, sẽ, phù hợp với nghề nghiệp Nơi chỗ làm việc phải ln gọn gàng, ngăn nắp Nói nhẹ nhàng, từ tốn, khơng có lời lẽ cục cằn, thơ lỗ + Những nét cá tính, đạo đức, tư tác phong nói khơng chứng tỏ thái độ lịch sự, có văn hố người thầy giáo học sinh, đồng nghiệp, phụ huynh… mà lại tự trọng thân người giáo viên + Sự mẫu mực nhân cách người thầy giáo thể cách đối với, giao thiệp với học sinh, đồng nghiệp, phụ huynh… tỏ nhã nhặn, tế nhị, thận trọng, từ tốn ý tứ mối quan hệ + Sự mẫu mực nhân cách người thầy giáo sở đảm bảo uy tín cao người giáo viên có tác dụng định đến việc hình thành nhân cách học sinh, đồng thời phản ánh trình độ văn hố người giáo viên Vì thầy giáo phải khơng ngừng rèn luyện trở thành người mẫu mực, có lương tâm sáng, có lí tưởng cao đẹp… để gây ấn tượng tốt đẹp lòng học sinh, phụ huynh, đồng nghiệp… - Tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp Tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp tức tôn trọng nhân cách Điều có nghĩa giao tiếp sư phạm, thầy trị phải tơn trọng nhân cách Tôn trọng nhân cách tôn trọng phẩm giá, tâm tư, nguyện vọng… nhau, không ép buộc cường quyền, uy lực Trong giao tiếp sư phạm, người thầy giáo tôn trọng nhân cách học sinh biểu chỗ: + Coi học sinh (dù nhỏ hay lớn) người Vì họ có đầy đủ quyền người quyền học tập, vui chơi, lao động…, bình đẳng với học sinh khác, với người mối quan hệ xã hội + Để tôn trọng nhân cách học sinh, người giáo viên không nên kiêu căng, tự phụ, tự cho giỏi hơn, có nhiều quyền lực hơn… kiêu căng, tự phụ dễ làm nảy sinh tư tưởng, hành vi ứng xử coi thường học sinh, khinh bỉ họ đến vi phạm nhân quyền họ + Biết lắng nghe ý kiến học sinh, gợi lên nhu cầu đáng em Khơng cắt ngang lời em cử chỉ, điệu xem đồng hồ, phẩy tay, nhìn chỗ khác… học sinh nói, giáo viên nghe cho với thái độ trân trọng, đừng ngắt lời, đừng tranh nói Điều học sinh nói chưa rõ đề nghị em nói lại, giáo viên tự phụ cho biết mà gạt không nghe hết + Tôn trọng nhân cách học sinh thể rõ nét hành vi giao tiếp có văn hố người giáo viên Bất luận trường hợp dù học sinh có phạm sai lầm đến đâu giáo viên không nên dùng lời lẽ để sỉ vả, nhục mạ, xúc phạm đến nhân cách em, nơi cơng cộng, chỗ đơng người + Có thái độ ân cần, niềm nở, thể phản ứng biểu cảm cách chân thành, trung thực + Tơn trọng nhân cách học sinh cịn thể trang phục, đầu tóc giáo viên gọn gàng, sẽ, phù hợp với nghề nghiệp Nếu trang phục giáo viên luộm thuộm, nhàu nát, bẩn thỉu, đầu tóc cầu kỳ, kiểu cách chạy theo mốt… biểu thiếu tôn trọng học sinh thiếu tôn trọng thân + Tôn trọng học sinh trước hết phải ý thức thường trực giáo viên học sinh tôn trọng học sinh tơn trọng mình, tơn trọng nghề nghiệp + Cịn học sinh, giao tiếp với thầy, cô giáo phải ý thức rằng, cần phải tôn trọng thầy, cô giáo thầy, giáo người thay mặt gia đình, xã hội để dạy dỗ nên người Cổ nhân có câu: “Không thầy đố mày làm nên” “Nhất tự vi sư, bán tự vi sư” ; “Một ngày làm thầy, đời làm cha”… cấu tạo tay, chân, đầu, cổ…, hoạt động hệ thần kinh giác quan, nghề nghiệp, môi trường sống quan hệ xã hội … tương đối ổn định - Phần linh hoạt mềm dẻo: Sự linh hoạt mềm dẻo phong cách giao tiếp quy định thay đổi quan hệ xã hội, vị trí xã hội mà cá nhân đảm nhiệm, nghề nghiệp, môi trường sống… nhằm đảm bảo thích ứng với đổi thay môi trường môi trường xã hội Như phong cách giao tiếp phong cách cá nhân sử dụng trình tiếp xúc với người xung quanh * Khái niệm phong cách giao tiếp sư phạm - Là toàn hệ thống phương pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng hành động tương đối ổn định bền vững giáo viên học sinh trình tiếp xúc nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm, kĩ năng, kĩ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách học sinh - Phong cách giao tiếp sư phạm bao hàm hai phần trên: + Phần ổn định tương đối: Bao gồm tác phong, hành vi… tương đối ổn định bền vững tính chất hệ thần kinh giác quan, phản xạ có điều kiện củng cố bền vững… quy định nên Điều có nghĩa tác phong, hành vi tập nhiễm lâu ngày củng cố trở thành thói quen hành vi khó xố bỏ Chẳng hạn, hành vi khoanh tay trước ngực, cúi đầu chào người lớn trẻ nhỏ Hành vi trẻ cha mẹ, người lớn dạy cho trẻ từ lúc cịn nhỏ Trong suốt q trình lớn lên trẻ, hành vi thường xuyên lặp lặp lại sống trở thành thói quen trẻ Vì vậy, dù nơi đâu, hoàn cảnh gặp người lớn trẻ có thói quen chào hỏi lễ phép Giờ trưởng thành, nhiều sinh viên có thói quen chào hỏi lễ phép Mặt khác, quan hệ xã hội củng cố lâu ngày tạo nên thói quen giao tiếp Chẳng hạn, làm thầy giáo lâu năm thường có tác phong mơ phạm như: Lúc ung dung thư thái, nói rõ ràng, rành mạch, cư xử tế nhị, quần áo gọn gàng, nơi làm việc ngăn nắp… thói quen giao tiếp phận phong cách giao tiếp sư phạm người giáo viên + Phần linh hoạt mềm dẻo: Đó hành vi cử linh hoạt động, xuất nhanh chóng, bất thường để giúp người giáo viên mau chóng thích ứng với biến động, hay thay đổi môi trường làm việc (học sinh lớp học khác nhau, khố học khác nhau, tình khác nhau, có độ tuổi khác nhau, trình độ phát triển trí tụê khác nhau, đặc điểm tâm sinh lí khác nhau…), mơi trường sống Sự thay đổi môi trường sống môi trường làm việc nguyên nhân trực tiếp làm thay đổi phong cách giao tiếp sư phạm người giáo viên Môi trường sống bao gồm: môi trường tự nhiên môi trường xã hội Chính mơi trường xã hội định linh hoạt động cá nhân người thầy giáo thể phong cách giao tiếp sư phạm họ Bên cạnh đó, thay đổi mối quan hệ xã hội làm cho phong cách giao tiếp sư phạm người thầy giáo biến đổi theo vì, thay đổi quan hệ xã hội, vị xã hội buộc người giáo viên phải có cách ứng xử cho phù hợp Cụ thể người trước giáo viên mơn quan hệ với giáo viên khác đơn quan hệ đồng nghiệp, bổ nhiệm làm phó hiệu trưởng trường quan hệ với giáo viên khác có thay đổi, quan hệ người lãnh đạo với cấp Như vậy, quan hệ xã hội họ có thay đổi, buộc phải thay đổi phong cách ứng xử mình, khơng có phong cách ứng xử hoạt động quản lí lãnh đạo khơng có hiệu có hiệu Ứng xử biểu cụ thể giao tiếp Vì phong cách ứng xử thay đổi có nghĩa phong cách giao tiếp sư phạm người thầy giáo có biến đổi theo * Các loại phong cách giao tiếp sư phạm - Phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm + Thực chất phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm ln ln có tơn trọng lẫn thầy giáo học sinh Nhờ tạo bầu khơng khí tâm lí thân mật, gần gũi, cởi mở quý trọng nhau, giải phóng tư tưởng làm cho thầy trò thoải mái, đồng thời phát huy tính độc lập, sáng tạo thầy giáo học sinh + Phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm người thầy giáo biểu sau: • Giáo viên coi trọng đặc điểm tâm lí cá nhân, vốn kinh nghiệm sống, trình độ nhận thức, nhu cầu, hứng thú, động cơ… học sinh Giáo viên ý thức điều hành động, ứng xử phù hợp với nội dung Nhờ dự đốn trước mức độ phản ứng hành động học sinh sau q trình giao tiếp sư phạm • Lắng nghe ý kiến, nguyện vọng… học sinh, tôn trọng nhân cách em, đáp ứng kịp thời có lời giải thích rõ ràng nguyện vọng, ý kiến họ, gần gũi em, giải nhanh chóng vướng mắc quan hệ, sinh hoạt, học tập, công việc… em, tạo tin tưởng học sinh giáo viên • Người giáo viên có phong cách dân chủ giao tiếp với học sinh người ln tơn trọng học sinh, tạo cho học sinh có tính độc lập, sáng tạo, ham hiểu biết, kích thích hoạt động nhận thức, tìm tịi học sinh, giúp học sinh xác định vị trí, vai trị nhóm bạn bè, học tập Ý thức trách nhiệm bổn phận người học sinh, người con… nguồn gốc tự ý thức, tự giáo dục tự rèn luyện thân tạo điều kiện để nhân cách ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu xã hội + Bên cạnh ưu điểm trên, phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm người giáo viên bộc lộ hạn chế sau: • Dân chủ giao tiếp sư phạm khơng có nghĩa “đề cao cá nhân” “theo đi” địi hỏi khơng xuất phát tự lợi ích chung học sinh Dân chủ khơng có nghĩa “nng chiều thả mặc” học sinh mà khơng tính đến u cầu ngày cao nhiệm vụ học tập rèn luyện đạo đức cho học sinh Dân chủ khơng phải xố ranh giới thầy trò để trở thành “cá mè lứa” với • Nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học chứng minh rằng, phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm mang lại hiệu cao dạy học giáo dục học sinh - Phong cách độc đoán giao tiếp sư phạm Đặc trưng loại phong cách giao tiếp sư phạm thiếu tơn trọng lẫn Vì tạo khoảng cách giao tiếp ngày xa thầy trò Nội dung phong cách giao tiếp sư phạm thường xuất phát tự nội dung công việc, học tập hoạt động xã hội Phong cách độc đoán giao tiếp sư phạm người giáo viên biểu chỗ: + Giáo viên coi thường xem nhẹ đặc điểm riêng cá tính, nhận thức, nhu cầu, hứng thú… học sinh xác định mục đích giao tiếp thường xuyên phát tự công việc giới hạn thời gian thực cách cứng nhắc, ln có u cầu địi hỏi xa lạ khơng thể thực thực tế Ở giáo viên không hiểu rằng, học sinh có cá tính, nhận thức, hứng thú riêng… ngược lại, giáo viên ý thức điều rõ ràng trọng vào công việc, đặt công việc lên hết, thiếu tôn trọng nên dẫn đến tượng xem thường đặc điểm tâm lí cá nhân, nhận thức… học sinh Hơn nữa, giáo viên có loại phong cách giao tiếp thường tồn quan điểm phải “trị” cho học sinh đến nơi đến chốn Còn học sinh lại ln có tâm “chống đối ngầm” “chống đối mặt” hành vi độc đoán giáo viên Giáo viên có loại phong cách giao tiếp thường đánh giá học sinh cách chủ quan, quan hệ giáo viên học sinh tuý quan hệ công việc + Người giáo viên có phong cách độc đốn giao tiếp sư phạm giao tiếp với học sinh thường cứng nhắc, máy móc, khơng khoan nhượng Trong giao tiếp cơng việc, họ thường không cho phép hạn chế học sinh đóng góp ý kiến vào định mình, giao tiếp với học sinh chủ yếu sử dụng quy chế mệnh lệnh, giành cho học sinh có điều kiện sáng tạo… làm cho khoảng cách thày trò ngày xa, quan hệ họ quan hệ công việc cách cứng nhắc, máy móc + Phong cách độc đốn giao tiếp sư phạm người thầy giáo làm tự do, kiềm chế sức sáng tạo khả suy nghĩ học sinh, làm cho tính thuyết phục giáo dục tình cảm hiệu + Tuy nhiên phong cách độc đốn giao tiếp thầy trị có tác dụng định công việc địi hỏi phải hồn thành thời gian ngắn, gấp rút, có hạn định, đồng thời có tác dụng học sinh có kiểu khí chất linh hoạt, nóng nẩy thường có thói quen thực cơng việc muốn dứt điểm nhanh chóng muốn nhìn thấy kết công việc - Phong cách tự giao tiếp sư phạm Phong cách thể linh hoạt, mềm dẻo, động, dễ thay đổi theo đối tượng hồn cảnh giao tiếp, đơi có pha lẫn “khéo léo ứng xử sư phạm” người giáo viên Phong cách tự giao tiếp sư phạm có ưu điểm phát huy tính tích cực học sinh, kích thích em tư độc lập, sáng tạo, làm cho học sinh cảm thấy thoải mái học tập, hoạt động… Biểu loại phong cách này: + Giáo viên dễ dàng thay đổi mục đích, nội dung đối tượng giao tiếp Chẳng hạn giáo viên nói chuyện dở chủ đề lại chuyển sang chủ đề khác, nói với học sinh A thấy học sinh B qua kéo lại nói chuyện với em đó, bỏ mặc A đứng + Giáo viên không làm chủ cảm xúc diễn biến tâm lí thân, thường hay phụ hoạ, bắt chước tỏ thông cảm mức với khó khăn học sinh Giáo viên xác định mục đích giao tiếp khơng rõ ràng, nội dung giao tiếp không phân định, phạm vi giao tiếp rộng rãi mức độ nông cạn, hời hợt, ấn tượng khơng sâu sắc + Người giáo viên có kiểu phong cách dễ dàng gần gũi với học sinh tiếp diễn kiểu phong cách giao tiếp bị học sinh coi thường, dễ dẫn đến tình trạng “cá mè lứa”, em dễ có hành vi ứng xử vơ lễ với giáo viên, phong cách giao tiếp tạo đơn điệu, nhàm chán Tóm lại, ba loại phong cách giao tiếp có ưu điểm nhược điểm định Tuỳ thuộc vào loại cơng việc, mục đích giao tiếp, tính cấp thiết nội dung giao tiếp phương tiện giao tiếp… mà lựa chọn loại phong cách giao tiếp cho phù hợp nhằm đạt hiệu cao giao tiếp sư phạm 3.1.2 Khái niệm kĩ giao tiếp sư phạm Kĩ giao tiếp sư phạm khả vận dụng kiến thức, kinh nghiệm hoạt động sư phạm … người giáo viên để thực có kết trình tiếp xúc với học sinh làm cho hoạt động dạy học giáo dục đạt mục đích đề Kĩ giao tiếp sư phạm dạng kĩ nghề nghiệp thể lao động sư phạm người thầy giáo Kĩ giao tiếp sư phạm vừa thể kĩ giao tiếp nói chung, vừa thể đặc trưng hoạt động sư phạm (dạy học giáo dục) Nó thực chất phối hợp hài hoà chuẩn mực xã hội với chuẩn mực người thầy giáo Có thể coi kĩ giao tiếp sư phạm kĩ giao tiếp có văn hố hoạt động sư phạm Nói khác đi, người thầy giáo có kĩ giao tiếp sư phạm người nắm chuẩn mực giao tiếp nói chung, chuẩn mực giao tiếp sư phạm nói riêng vận dụng có kết tình giao tiếp cụ thể - giao tiếp với học sinh để dạy học giáo dục Kĩ giao tiếp sư phạm loại kĩ giao tiếp tổng hợp, bao gồm nhiều kĩ thành phần Đây loại kĩ giao tiếp bậc cao mà đỉnh khéo léo ứng xử sư phạm đến mức trở thành “nghệ thuật giao tiếp ứng xử sư phạm” 3.3 Một số kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên tiếp xúc với học sinh 3.3.1 Kĩ định hướng giao tiếp sư phạm Là khả dựa vào biểu lộ bên (cử chỉ, điệu bộ, ngữ điệu, điệu…) mà phán đoán nhân cách mối quan hệ giáo viên học sinh Định hướng giao tiếp gồm: Định hướng trước giao tiếp, định hướng lúc bắt đầu tiếp xúc định hướng trình giao tiếp Kĩ định hướng trước giao tiếp thao tác tư duy, trí tuệ (bao gồm thao tác phân tích, tổng hợp, thủ thuật ghi nhớ…) nhằm xây dựng mơ hình tâm lí giả định học sinh hay giáo viên đó… phương án ứng xử mà giáo viên tạo sở vốn sống, vốn kinh nghiệm nghề nghiệp thân để phán đoán trước, lường trước phản ứng xảy học sinh, đồng nghiệp… trình giao tiếp Khi xây dựng mơ hình tâm lí giả định đối tượng giao tiếp (học sinh, đồng nghiệp…) giáo viên không nên định kiến với họ cho dù quen thuộc Muốn xây dựng mơ hình tâm lí người tiếp xúc với (học sinh, đồng nghiệp…) giáo viên cần có thơng tin cần thiết người như: tên học sinh, học lớp nào, học giỏi hay môn nào, ngoan hay hư, phụ huynh làm nghề gì… Trong giao tiếp sư phạm, để định hướng có kết tốt giáo viên cần tạo cho thói quen xây dựng mơ hình tâm lí giả định nhận thức trước tiếp xúc với học sinh, phụ huynh… Chỉ giáo viên tiếp xúc trực tiếp với học sinh (hoặc phụ huynh, đồng nghiệp…) giá o viên biết mơ hình tâm lí giả định mà xây dựng hay sai so với người thực Lúc đầu óc giáo viên diễn q trình điều chỉnh chi tiết sai so với người thực, đồng thời tiếp tục điều chỉnh, điều khiển hành vi ứng xử học sinh Các thao tác trí tuệ điều chỉnh xảy nhanh nhiều giáo viên không kịp nhận thức điều chỉnh Trong q trình giao tiếp trực tiếp với học sinh địi hỏi người giáo viên phải có kĩ định hướng q trình giao tiếp Thực chất thành lập thao tác trí tụê động, linh hoạt giáo viên phù hợp với thay đổi liên tục thái độ, hành vi, cử chỉ… mà học sinh phản ứng trình giao tiếp Ở giáo viên cần nhớ, học sinh chủ thể giao tiếp Do nhiều nguyên nhân khác nhau, em thay đổi thái độ, quan điểm, nhu cầu… Vậy thời điểm giáo viên phải kịp thời thay đổi hướng tiếp xúc có phương án ứng xử cho phù hợp đạt mục đích Kĩ cần thiết trình giao tiếp sư phạm để tạo niềm tin thiện cảm học sinh giáo viên không làm cho học sinh bị hụt hẫng, bị bất ngờ giáo viên cứng nhắc tạo 3.2.2 Kĩ gây ấn tượng ban đầu giao tiếp sư phạm Trong giao tiếp giao tiếp sư phạm, lần tiếp xúc với người, học sinh… từ nhìn cho ta ấn tượng vẻ bề họ, từ diện mạo bên (tướng mạo, trang phục, cách cư xử) đến cử chỉ, điệu bộ, phong cách… ấn tượng gọi ấn tượng ban đầu Vậy ấn tượng ban đầu gì? Ấn tượng ban đầu hình ảnh tâm lí tổng thể diện mạo bên ngồi, cử điệu bộ, phong cách số nét tính cách định… mà giáo viên -chủ thể giao tiếp thu nhận học sinh – đối tượng giao tiếp lần gặp gỡ Ấn tượng ban đầu khơng hình thành giây phút tiếp xúc Bởi giây phút ấn tượng mà người giáo viên có đơn hình ảnh bề học sinh mà giáo viên cảm nhận qua việc nhìn thấy, nghe thấy giác quan giây phút gặp gỡ ban đầu Sau họ tiếp tục tiếp xúc với để lại ấn tượng phong cách ứng xử, cách thức hành động, trình nhận thức số nét tính cách ban đầu… bộc lộ nhiều giao tiếp Vì ấn tượng ban đầu hiểu ấn tượng đối tượng giao tiếp lần gặp gỡ Ấn tượng ban đầu tạo nên thành phần: - Thành phần cảm tính: Gồm trang phục, cử chỉ, điệu bộ, cách cư xử… - Thành phần lơgic: Tính cách, phong cách giao tiếp… - Thành phần cảm xúc: Hài lòng hay khơng hài lịng, thích hay khơng thích… Trong thành phần cảm tính chiếm ưu Mặc dù thành phần chủ yếu ấn tượng ban đầu thành phần cảm tính giữ vai trị quan trọng chỗ: - Là điều kiện để phát triển mối quan hệ giao tiếp thầy giáo với học sinh, người với người “cửa ngõ” trình giao tiếp, giao tiếp sư phạm… gây ấn tượng ban đầu tốt đẹp giao tiếp thành cơng, góp phần thiết lập trì mối quan hệ bền vững người với người, thầy với trò… ngược lại, ấn tượng ban đầu khơng tốt đẹp làm giảm hiệu giao tiếp đương nhiên mối quan hệ người tham gia giao tiếp, giao tiếp sư phạm lỏng lẻo - Ấn tượng ban đầu thể đánh giá thái độ chủ thể, thầy giáo đối tượng giao tiếp học sinh - Là “hướng dẫn viên” trình giao tiếp sư phạm sau hình thành ấn tượng ban đầu giáo viên học sinh tiếp tục thu nhận thêm thông tin để tăng cường đánh giá ban đầu Vì thông tin mâu thuẫn với ấn tượng ban đầu thường khó cá nhân chấp nhận, cá nhân chịu ảnh hưởng hiệu ứng hào quang (khi chủ thể giao tiếp có ấn tượng tốt đánh giá tốt đối tượng giao tiếp đặc điểm tiêu cực họ bị lu mờ đi), hiệu ứng liên tục (khi chủ thể giao tiếp nhìn thấy lần hành vi đối tượng giao tiếp lần sau có xu hướng nhìn thấy hành vi họ) Có kĩ người thầy giáo biết cách gây ấn tượng ban đầu phù hợp, giúp cho họ nhận biết, đánh giá biểu bề số nét tính cách học sinh cách xác lần gặp gỡ đầu tiên, không ngộ nhận em, để từ hình thành ấn tượng ban đầu học sinh cách khách quan Tâm lí người có tính chủ thể, hình ảnh mà giáo viên xây dựng học sinh thường mang tính chủ quan, khơng đầy đủ lượng thơng tin thiếu lại chưa có tính xác thực Ngồi ra, tâm hiệu ứng tri giác (hiệu ứng ban đầu, hiệu ứng tích cực hiệu ứng bối cảnh) có ảnh hưởng nhiều tới việc hình thành ấn tượng ban đầu tri giác người người Tác động chúng nhiều mạnh đến mức làm sai lệch độ xác ấn tượng ban đầu Người thầy giáo có kĩ gây ấn tượng ban đầu thường có biểu sau: - Xây dựng ấn tượng ban đầu tốt đẹp với học sinh, phụ huynh… hình thành họ quý mến, ngưỡng mộ, tin tưởng, tôn trọng người thầy giáo… khơng thầy giáo say trở thành “thần tượng” học sinh - Bước đầu thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với học sinh, phụ huynh…, tạo cảm giác tin tưởng tôn trọng lẫn thầy trò, thầy giáo với phụ huynh…, rút ngắn khoảng cách tâm lí giao tiếp sư phạm - Biết lựa chọn sử dụng trang phục, cách cư xử, phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ… phù hợp với đối tượng giao tiếp hoàn cảnh giao tiếp Trong thực tiễn hoạt động giao tiếp, có trường hợp giáo viên chuẩn bị trước cho lần gặp gỡ với học sinh, phụ huynh… chẳng hạn mắt lớp chủ nhiệm, lớp giảng dạy, gặp gỡ phụ huynh theo lịch hẹn trước… có trường hợp ấn tượng ban đầu hình thành cách tình cờ, khơng có đặt chuẩn bị trước Do người giáo viên cần chủ động có cách thức riêng để xây dựng ấn tượng ban đầu cho Tuy nhiên dù trường hợp để hình thành ấn tượng tốt lần gặp gỡ người giáo viên khơng ý tới dáng vẻ bề ngồi mà phải quan tâm đến nét đẹp cách ứng xử, thái độ, vẻ đẹp tâm hồn… Cụ thể: - Trang phục gọn gàng, sẽ, lịch phù hợp với thân hình thể tự trọng, thái độ nghiêm túc, trang điểm nhẹ nhàng để tôn thêm nét hoàn mĩ, khắc phục hạn chế khn mặt, vóc dáng… theo phương chấm: đẹp, đứng đắn, hợp lứa tuổi, môi trường… Trang phục trang điểm phải phù hợp với dáng vẻ thân, phù hợp với đối tượng hoàn cảnh giao tiếp - Thái độ lần gặp gỡ cần thể cởi mở, thân thiện, lịch khiêm tốn, bình tĩnh, tự tin - Ánh mắt ấm áp, thân thiện Nét mặt vui tươi, sẵn sàng nở nụ cười thể thích thú Điều tạo khơng khí thân thiện, cởi mở, hồ đồng tự tin - Giọng nói giáo viên phải vừa đủ nghe, rành mạch, khiến học sinh dễ tiếp thu, khơng nói q nhanh q chậm, lên giọng xuống giọng cần thiết giúp cho việc tiếp thu học sinh nâng lên rõ rệt - Các nghi thức giao tiếp như: Chào hỏi, bắt tay, xưng hô… cần chuẩn mực, phù hợp với vai trò xã hội nghề nghiệp - Mở đầu trị chuyện với học sinh, phụ huynh cách tự nhiên Hãy khen ngợi họ tránh lạm dụng Giáo viên đưa lời khen lúc chân thực - Cần có hiểu biết định học sinh (tên, lớp, sở trường…) thông qua việc thu thập thông tin chuẩn bị trước Nếu gặp gỡ tình cờ cần khai thác số thông tin cá nhân học sinh q trình giao tiếp với họ Ngồi ra, lần đầu gặp gỡ, giáo viên tạo ấn tượng tốt cho học sinh Thậm chí nên đến sớm để có thời gian chuẩn bị Trong giao tiếp sư phạm, thầy giáo cố nhớ tên học sinh thường xuyên sử dụng chúng gọi tên học sinh giao tiếp với tức thể tơn trọng, quan tâm tới em Chắc chắn để lại đầu óc học sinh thiện cảm đặc biệt 3.3.3 Kĩ lắng nghe Là khả vận dụng kiến thức kinh nghiệm giáo viên vào việc quan sát tập trung ý lắng nghe học sinh nói để hiểu nội dung ngơn ngữ nói suy nghĩ em Đồng thời giúp em nhận biết họ quan tâm chia sẻ Kĩ lắng nghe có ý nghĩa quan trọng giao tiếp nói chung giao tiếp sư phạm nói rêing Bởi nhờ có kĩ lắng nghe mà sinh viên học sinh tiếp nhận nội dung giao tiếp hiểu thơng tin cách xác để tương tác với có hiệu nhằm đạt mục đích giao tiếp Có kĩ giáo viên nâng cao khả nắm bắt thơng tin, đánh giá giải tình giao tiếp sư phạm cách đầy đủ, xác Từ tạo dựng niềm tin xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giáo viên học sinh, giữ giáo viên với phụ huynh… sở hiểu, cảm thông chia sẻ Người giáo viên biết lắng nghe học sinh nói học sinh yêu quý lắng nghe chân thành giáo viên khiến học sinh, phụ huynh… có cảm giác “trút bầu tâm sự” cách thoải mái với người mà họ tin tưởng, đồng thời giúp ho họ nhận biết họ quan tâm chia sẻ Nhờ có kĩ lắng nghe mà giáo viên thể tôn trọng học sinh, phụ huynh… tôn trọng Chính điều có tác dụng giáo dục, nhắc nhở học sinh, phụ huynh… thể lắng nghe trở lại với thông tin người giáo viên Ngược lại, giáo viên học sinh… khơng biết lắng nghe mối quan hệ họ dễ bị đổ vỡ, hai bên không hiểu biết nhau, đương nhiêu giao tiếp với khơng thành cơng Vì vậy, tác giả Bentley nói: “Cách tốt để hiểu người khác lắng nghe anh ta” Do việc biết lắng nghe có kĩ lắng nghe thoả mãn nhu cầu người Người giáo viên có kĩ lắng nghe thường có biểu sau: - Nhìn vào mặt người nói - Im lặng nhiều nói, khơng ngắt lời người khác (học sinh, phụ huynh…) họ nói, khơng nói chen ngang lời nói họ - Khơng làm vệic khác nghe - Tập trung ý để quan sát hành vi, cử chỉ… học sinh… - Có cử “gật đầu” bật thành tiếng “đúng rồi”, “vâng”…, “cái đầu ngẫm nghĩ”, lên “có chứ”, khen ngợi… - Biết lắng nghe thể phân biệt nhanh, thay đổi âm tiết, ngữ điệu, nhịp điệu lời nói, cách dùng từ lặp lặp lại, dùng từ đồng nghĩa, trái nghĩa - Nở nụ cười lúc cần thiết, nét mặt lúc rạng rỡ, lúc lạnh lùng hồ theo dịng biểu cảm đối tượng giao tiếp Có lúc thể thái độ nghi ngờ phản bác 3.3.4 Kĩ kiểm soát cảm xúc thân Là khả làm chủ cảm xúc mình, biết điều khiển, điều chỉnh cảm xúc thân cho phù hợp với đối tượng giao tiếp hoàn cảnh giao tiếp Kĩ quan trọng giáo viên vì: - Giúp cho giáo viên kiểm soát hành động, hành vi, lời nói… mình, tránh nói làm việc gây tổn thương cho học sinh, phụ huyh… cho - Là yếu tố có ý nghĩa định đến việc hình thành, trì hay ngắt quãng mối quan hệ giáo viên với học sinh, phụ huynh… - Giúp giáo viên không bị lơi cách thụ động theo tình giao tiếp, có khả xử lý tình giao tiếp sư phạm bất ngờ xảy cách điềm tĩnh, thuyết phục, có ý nghĩa giáo dục - Cải thiện sức khoẻ thể chất sức khoẻ tinh thần cho giáo viên, họ buộc phải đối mặt với nhiều áp lực sống, việc dạy học giáo dục học sinh Người giáo viên có kĩ kiểm sốt cảm xúc thân tốt người: - Biết tự kiềm chế, che dấu tâm trạng cần thiết - Có khả theo dõi biểu mức độ cảm xúc trình giao tiếp sư phạm - Bộc lộ cảm xúc thân với học sinh, phụ huynh… lời nói, hành vi, cử chỉ… phù hợp - Chế ngự điều chỉnh cảm xúc thân cách phù hợp - Người giáo viên có kĩ kiểm sốt cảm xúc thân người chủ động q trình giao tiếp sư phạm, khơng có tượng “vui, buồn trớn” Muốn kiểm soát cảm xúc tiêu cực (tức giận, cáu kỉnh, tự ti…) người giáo viên cần sử dụng số cách sau đây: thay đổi ý nghĩa vấn đề, thay đổi giải pháp, thay đổi thể chất, thay đổi ý… 3.3.5 Kĩ điều khiển, điều chỉnh trình giao tiếp sư phạm Là khả vận dụng tri thức kĩ thuật giao tiếp để thu hút học sinh, tìm đề tài giao tiếp, trì nó, xác định nguyện vọng, hứng thú em, từ điều khiển, điều chỉnh thân học sinh nhằm đạt mục đích giao tiếp Việc điều khiển, điều chỉnh diễn phức tạp sinh động trình giao tiếp sư phạm lẽ có nhiều thành phần tâm lí tham gia vào đó, trước hết hoạt động nhận thức, tiếp đến thái độ hành vi ứng xử Sự phối hợp nhận thức, thái độ hành vi lúc đồng nhất, có lúc nhịp nhàng hợp lí, có lúc tưởng chừng ngẫu nhiên Nhiều lúc hành vi phép thử nhận thức, có nhận thức hành vi ứng xử trái ngược Chẳng hạn giáo viên cơng tác lâu năm, có nhiều kinh nghiệm có cử vụng về, hành vi lúng túng gặp lại học sinh cũ lãnh đạo cấp cao Trong giao tiếp sư phạm, giáo viên học sinh chủ thể đối tượng giao tiếp Họ trao đổi thông tin, cảm xúc… với nhau, đồng thời có ảnh hưởng tác động qua lại lẫn Vì vậy, điều khiển, điều chỉnh giao tiếp sư phạm bao gồm điều khiển, điều chỉnh thân chủ thể điều khiển, điều chỉnh đối tượng giao tiếp Kĩ điều khiển, điều chỉnh thân giáo viên – chủ thể giao tiếp biểu sau: - Giáo viên ý thức rõ ràng mục đích giao tiếp, hướng hành vi lời nói theo nội dung mục đích giao tiếp đặt trước - Đưa chủ đề (đề tài), dẫn dắt, trì chuyển đề tài tiếp xúc đồng thời kiểm soát tốc độ giao tiếp chủ động kết thúc giao tiếp thấy mục đích giao tiếp đạt - Điều chỉnh mục đích giao tiếp sư phạm tuỳ thuộc vào diễn biến q trình Có phản ứng phù hợp với hồn cảnh tình giao tiếp phản hồi học sinh - Nhận biết điều chỉnh diễn biến tâm lí thân, kiềm chế bộc lộ cảm xúc thân phù hợp với đối tượng hoàn cảnh giao tiếp Có hành vi, cử phi ngơn ngữ phù hợp Ngoài việc điều khiển, điều chỉnh thân, người giáo viên cịn có kĩ điều khiển, điều chỉnh học sinh – đối tượng giao tiếp Điều biểu sau: - Biết thu hút học sinh hướng vào nội dung giao tiếp đồng thời dẫn dắt họ theo mục đích giao tiếp đề - Biết tạo cảm xúc tích cực cho học sinh trình giao tiếp sư phạm đồng thời thúc đẩy, kìm hãm dẫn dắt học sinh chuyển hướng trình giao tiếp sư phạm - Có khả thuyết phục học sinh, phụ huynh, đồng nghiệp … tranh thủ đồng tình, ủng hộ họ đồng thời biết cách động viên, an ủi, chia sẻ khó khăn với họ Từ biểu cho thấy, muốn điều khiển, điều chỉnh thân học sinh người giáo viên phải gây ấn tượng ban đầu tốt đẹp với học sinh, phụ huynh … kiểm soát cảm xúc thân, biết sử dụng hợp lí phương tiện giao tiếp… nói khác đi, kĩ điều khiển, điều chỉnh thân giao tiếp sư phạm loại kĩ giao tiếp tổng hợp, bao gồm nhiều kĩ thành phần Chúng phối hợp hỗ trợ để thực mục đích hoạt động sư phạm Vì muốn thực tốt kĩ người giáo viên phải hiểu rõ mục đích giao tiếp, nắm vững nguyên tắc giao tiếp sư phạm, hiểu đặc điểm tâm lí đặc điểm cá nhân học sinh để phác thảo chân dung tâm lí em, sử dụng phương tiện giao tiếp khác để tác động đến học sinh, tập trung ý để quan sát diễn biến tâm lí học sinh, chuẩn bị tâm cho trình giao tiếp sư phạm… 3.4 Mối quan hệ kĩ giao tiếp sư phạm Để q trình giao tiếp sư phạm thành cơng, nhanh chóng đạt mục đích đề trình giao tiếp, người giáo viên cần sử dụng phối hợp nhiều kĩ giao tiếp sư phạm không sử dụng tuý kĩ Bởi kĩ giao tiếp sư phạm có vai trị định khơng thay Mặt khác, kĩ có mối quan hệ chặt chẽ ràng buộc lẫn nhau, bổ sung hỗ trợ cho nhau, điều kiện kết Chẳng hạn, phải chuẩn bị tốt chủ động gây ấn tượng ban đầu tốt đẹp với học sinh, phụ huynh điều khiển, điều chỉnh họ, hướng họ chủ đề giao tiếp Muốn hiểu học sinh, phụ huynh… phải lắng nghe họ, phải kiểm soát cảm xúc thân… Trong kĩ giao tiếp sư phạm nói có kĩ vận dụng số hồn cảnh cụ thể (ví dụ: kĩ gây ấn tượng ban đầu) có kĩ phải thực thường xuyên suốt trình giao tiếp sư phạm (kĩ lắng nghe, kĩ kiểm soát cảm xúc thân, kĩ điều khiển, điều chỉnh trình giao tiếp sư phạm…) Vì muốn thành công hoạt động sư phạm, muốn trở thành người giáo viên giỏi cần phải thường xuyên rèn luyện kĩ giao tiếp sư phạm với việc trau dồi tri thức chuyên môn tri thức nghiệp vụ sư phạm… điều kiện quan trọng thiếu hoạt động sư phạm người thầy giáo ... coi kĩ giao tiếp sư phạm kĩ giao tiếp có văn hố hoạt động sư phạm Nói khác đi, người thầy giáo có kĩ giao tiếp sư phạm người nắm chuẩn mực giao tiếp nói chung, chuẩn mực giao tiếp sư phạm nói... trình giao tiếp sư phạm? ?? 3.4 Mối quan hệ kĩ giao tiếp sư phạm Để trình giao tiếp sư phạm thành cơng, nhanh chóng đạt mục đích đề q trình giao tiếp, người giáo viên cần sử dụng phối hợp nhiều kĩ giao. .. đạt hiệu cao giao tiếp sư phạm 3.1.2 Khái niệm kĩ giao tiếp sư phạm Kĩ giao tiếp sư phạm khả vận dụng kiến thức, kinh nghiệm hoạt động sư phạm … người giáo viên để thực có kết q trình tiếp xúc với