(QUẢN TRỊ MARKETING) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA

(QUẢN TRỊ MARKETING) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA (QUẢN TRỊ MARKETING) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA (QUẢN TRỊ MARKETING) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA (QUẢN TRỊ MARKETING) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA (QUẢN TRỊ MARKETING) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING 1

Đề tài :

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁC

BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA

Nhóm: 6

Lớp: 2118MAGM0411

Giảng viên hướng dẫn: ThS GV Đặng Phương Linh

Hà Nội, 2021

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

PHẦN 1 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM 3

I Sơ lược về Trung Nguyên 3

II Cà phê Passiona 3

PHẦN 2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA 4

I CHIẾN LƯỢC KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG 4

1 Khác biệt hóa sản phẩm 4

2 Khác biệt nhân sự 5

3 Khác biệt hoá hình ảnh 6

4 Khác biệt hoá kênh 6

II CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 7

1 Số lượng dị biệt hóa cần quảng bá 7

2 Những dị biệt cần nhấn mạnh 7

3 Phát triển tuyên ngôn về định vị 8

PHẦN 3 KẾT LUẬN 9

1 Đánh giá kết quả hoạt động 9

2 Đánh giá ưu điểm, nhược điểm, cơ hội và thách thức (SWOT) 10

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam là nước xuất khẩu cà phê thứ nhì trên thế giới, chỉ sau Brazil với tổng sản lượng xuất khẩu năm 2020 đạt 1.34 triệu tấn, tương đương 2.32 tỷ USD với cà phê chủ yếu là Robusta Ngày nay cà phê Việt Nam không chỉ được biết đến về sản lượng đứng tốp đầu thế giới mà còn tạo dựng được nét văn hóa cà phê rất riêng của người Việt

Hương vị cà phê đậm đà đã trở nên quen thuộc trong nhịp sống mỗi ngày của người dân Việt Nam Sự tinh tế của cà phê Việt thể hiện ở nét văn hóa và phong cách thưởng thức cà phê khác lạ của người Việt Theo nghiên cứu của IAM về thói quen sử dụng cà phê, 65% người tiêu dùng có sử dụng cà phê Việt Nam, uống cà phê bảy lần trong tuần, với tỷ lệ nam nữ gần như ngang bằng nhau Đặc biệt, về cà phê hòa tan, có 21% người tiêu dùng sử dụng cà phê hòa tan từ 3 - 4 lần trong tuần và nghiêng về nhóm tiêu dùng là

nữ (52%) Có thể thấy, cà phê hòa tan được nữ giới ưa chuộng hơn nam giới Hơn nữa, hầu hết phụ nữ yêu thích hương thơm nồng nàn, quyến rũ đặc biệt của cà phê Trong đó, 37% thưởng thức cà phê vào buổi sáng, 40% trong thời gian làm việc để tỉnh táo, tập trung hơn

Nắm bắt được nhu cầu đó, Trung Nguyên đã chính thức giới thiệu ra thị trường cà phê hòa tan Passiona, một sản phẩm cà phê chuyên dành cho phái đẹp Trung Nguyên đã trở thành hãng đầu tiên và duy nhất đến thời điểm hiện tại khai thác phân khúc thị trường này Nhận thấy được tính chất đặc biệt của sản phẩm, nhóm chúng tôi đã quyết định thực

hiện đề tài “Phân tích chiến lược định vị sản phẩm và khác biệt hóa chào hàng của

sản phẩm Passiona – cafe Trung Nguyên”.

PHẦN 1 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM

1 Sơ lược về Trung Nguyên

Ra đời vào giữa năm 1996, Trung Nguyên là một nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngoài nước

Trung Nguyên có 3 dòng sản phẩm chính là cà phê Trung Nguyên, cà phê hòa tan

và trà tiên Mỗi dòng có nhiều sản phẩm khác nhau đều rất được ưa chuộng

Việt Nam được đánh giá là một thị trường đầy triển vọng của cà phê Thị trường mục tiêu mà Trung Nguyên muốn hướng đến là lứa tuổi thanh thiếu niên và trung niên

Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trên

cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đã được xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểm như Mĩ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7Mart trên toàn quốc

2 Cà phê Passiona

Sống không thể thiếu đam mê? Đam mê là khởi nguồn những điều tốt đẹp và hay nhất trong cuộc sống! Từ niềm đam mê cà phê mãnh liệt, Trung Nguyên Legend đã sáng tạo nên sản phẩm cà phê độc đáo

Trung Nguyên Legend Passiona - Cà Phê Năng lượng chuyên cho phái đẹp với công thức huyền bí phương Đông, nay tăng cường hàm lượng Collagen giúp da sáng đẹp tự nhiên Với mỗi tách cà phê Trung Nguyên Legend Passiona, phái đẹp hoàn toàn an tâm thưởng thức hương vị cà phê yêu thích bên những cuốn sách đổi đời để luôn sống, thực hiện trọn vẹn đam mê của mình và thành công trong cuộc sống Hướng đến đối tượng là phái nữ Sự xuất hiện của Passiona đã thể hiện sự mạnh dạn khai phá thị trường mới và đầy tiềm năng của Trung Nguyên, đưa ra khái niệm hoàn toàn mới mẻ là cà phê chuyên cho phái đẹp

Là sản phẩm mới, đối thủ cạnh tranh của Passiona là các loại cà phê hòa tan có trước và đã được định vị trong lòng khách hàng như: Nescafe, Vinacafe, cafe 2Zero,…Và ngay cả sản phẩm trong công ty là cà phê hòa tan G7 cũng là đối thủ cạnh tranh khá mạnh của cà phê Passiona

PHẦN 2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM VÀ KHÁC BIỆT HÓA CHÀO

HÀNG CỦA CÀ PHÊ PASSIONA

I CHIẾN LƯỢC KHÁC BIỆT HÓA CHÀO HÀNG

1 Khác biệt hóa sản phẩm

a) Hình thức

Sản phẩm được thiết kế bao bì là hộp giấy hình chữ nhật bên trong chứa 14 gói nhỏ với trọng lượng là 16g Với kích thước vừa phải không quá lớn, người tiêu dùng có thể dùng thử, gói bên trong nhỏ gọn tiện lợi có thể đem đến văn phòng một cách dễ dàng Tone màu chủ đạo là đen trắng thể hiện sự tinh khiết thanh lịch nhưng cũng đầy mạnh mẽ và cá tính Chữ Passiona màu đen được thể hiện rõ nét trên tone màu trắng của mặt chính hộp ngoài ra còn có tên thương hiệu Trung Nguyên được in bên dưới logo thể hiện nguồn gốc sản xuất Bên cạnh ly cà phê Passiona là một người phụ nữ xinh đẹp ngồi đánh đàn với cảm xúc khuôn mặt rất thoải mái, đang đắm chìm vào đam mê của bản thân Ngoài ra, Passiona còn sử dụng một kiểu bao bì khác tuy nhiên ít phổ biến hơn Bao bì có màu hồng kết hợp với màu đỏ và đen bên cạnh vẫn để hình ảnh người phụ nữ xinh đẹp quyến rũ mang ý nghĩa người phụ nữ uống cà phê cảm nhận được sự hạnh phúc tươi trẻ, cuộc sống đầy màu hồng và được yêu thương bao bọc

Thông tin nổi bật và khác biệt của sản phẩm cũng được Trung Nguyên thể hiện đầy

đủ ở các mặt của hộp: sản phẩm của phái đẹp, giá trị chất lượng của sản phẩm “bổ sung

Collagen”, áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại tiên tiến “công nghệ Nano+”.

b) Tính năng

 Bổ sung Collagen giúp chậm tiến trình lão hóa da, giúp làm đẹp da

Là sản phẩm cà phê nhưng Passiona chứa hàm lượng cafein thấp, ngoài ra còn chứa nhiều các thành phần mang lại giá trị to lớn không gây nóng, sạm da, nổi mụn và đặc biệt làm chậm tiến trình lão hóa của làn da, duy trì nét thanh xuân Đây chính là điểm khác biệt lớn nhất trong thành phần sản phẩm đối với các loại cafe đang có mặt trên thị trường hiện nay và mang lại một vị trí quan trọng cho Passiona trong tâm trí khách hàng

 Đường ăn kiêng giúp không tăng cân, giữ gìn vóc dáng cân đối

Passiona đã giải quyết nỗi lo của phái đẹp với thành phần đường ăn kiêng chiết xuất

từ thảo dược thiên nhiên và sữa không béo, giúp dáng bạn luôn thon thả không sợ tăng cân

 Hàm lượng cafein thấp, không làm sạm da, không sợ nổi mụn.

Cafein là thành phần nếu dùng với hàm lượng cao sẽ gây mất nước, tắc nghẽn lỗ chân lông gây ra mụn, sạm da và đẩy nhanh quá trình lão hóa da ở nữ giới Với hàm

lượng cafein thấp, Passiona mang đến cho những tín đồ nữ có thể uống cà phê mà không

lo ảnh hưởng đến làn da của mình

 Mang lại tinh thần tỉnh táo

Đây cũng chính là ưu điểm của Passiona Cà phê chức năng 4in1 dành riêng cho phái đẹp giúp chị em có thể hoàn thành tốt công việc, mang lại tinh thần tỉnh táo sảng khoái kích thích sự sáng tạo

 Cà phê hòa tan tiện lợi

Passiona là sản phẩm tiện lợi, chỉ cần cho Passiona vào ly, pha nước nóng là đã có một ly cà phê ngon mọi lúc, mọi nơi trong ngày Với hương vị ngọt ngào và sự tiện lợi trong pha chế, người phụ nữ có nhiều thời gian chăm sóc bản thân, gia đình và những người thân yêu

 Chất lượng vận hành

Trung Nguyên nghiên cứu theo dõi chặt chẽ và nắm bắt kịp thời tình hình thị trường

để tung ra sản phẩm Passiona vào thời điểm tốt nhất và phân phối đến tất cả các siêu thị

và các cửa hàng bán lẻ phủ khắp cả nước Không những thế Trung Nguyên còn lựa chọn những vị trí vàng dành cho Passiona tại các điểm phân phối nên sẽ rất dễ dàng để tiếp cận

và thu hút người tiêu dùng

Những giá trị thành phần có trong Passiona là những thứ mà người tiêu dùng đang quan tâm và mong muốn được sử dụng đặc biệt là những người phụ nữ bận rộn muốn sử dụng một thức uống vừa giúp họ trở nên tỉnh táo, hoàn thành tốt công việc mà không làm lão hóa da, gây hại cho sức khỏe, không nhưng thế còn bổ sung Collagen không gây mụn, sạm da giữ gìn nét thanh xuân

Trung Nguyên đã khảo sát thị trường rất kỹ và nhận biết được thị hiếu sử dụng cà phê của người tiêu dùng hiện nay là gì để tung ra thị trường một sản phẩm đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu đó và được đón nhận như hiện nay

 Độ tin cậy

Trung Nguyên là thương hiệu cà phê số 1 của Việt Nam Trung Nguyên đã tạo dựng

và nỗ lực phát triển khẳng định vị thế của mình trên thị trường cà phê không những trong nước mà vươn ra cả quốc tế Doanh nghiệp đã đạt được những thành công lớn với những sản phẩm để đời như cà phê chồn, cà phê hòa tan G7,…và đạt được nhiều giải thưởng quốc tế, được chọn làm “Đại sứ Ngoại giao Văn hóa”

Với một nên tảng thương hiệu vững chắc như vậy Passiona ra đời sẽ dễ dàng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng hơn cả

2 Khác biệt nhân sự

Để có được vị trí như hiện tại không thể không kể đến nguồn nhân lực chất lượng của Trung Nguyên Doanh nghiệp đã thực hiện công tác đào tạo cho từng phòng ban, những kỹ năng cần thiết với từng vị trí cụ thể

Với đội ngũ nhân sự, quản lý trẻ được đào tạo bài bản Trung Nguyên còn mời các chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, đồng hành cùng tạo ra những bước đi đột phá mang lại vị thế thương hiệu cà phê số 1 Việt Nam

3 Khác biệt hoá hình ảnh

Passiona đã chọn cho mình phân đoạn thị trường nhằm vào khách hàng mục tiêu là những người phụ nữ có niềm đam mê Cụ thể, đó là khách hàng nữ, thu nhập trung bình, tuổi từ 23 - 40, chủ yếu tại địa bàn các thị trấn, thành phố Passiona hướng đến nhóm khách hàng là những người phụ nữ có thói quen sử dụng cà phê nhưng quan tâm đến sức khoẻ và làm đẹp

Nếu như trước đây các sản phẩm như G7,…của Trung Nguyên có chiến lược Marketing đi ngược với nguyên tắc trong chiến lược Marketing để có lợi thế cạnh tranh thì khi cho ra đời Passiona, Trung Nguyên đã xây dựng những chiến lược Marketing phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của thị trường

Clip quảng cáo của Passiona dài 45 giây được cho là khá lôi cuốn người xem Quảng cáo được thiết kế nhằm thể hiện đối tượng khách hàng hướng đến là phái đẹp Từ phông nền, hình ảnh, khẩu hiệu, slogan, nhạc nền đều phù hợp và tạo hứng thú cho người xem, đặc biệt là nữ giới đồng thời kích thích nhu cầu tiêu dùng của họ

Trung Nguyên tăng cường quảng cáo sản phẩm Passiona trên truyền hình, đặc biệt

là trên các kênh truyền hình của VTV, vì nó có lượng phủ sóng rộng, nhiều khán giả

Cà phê Trung Nguyên tổ chức các sự kiện lớn như: Hội thảo cà phê quốc tế tại Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên xây dựng một thành phố cà phê Buôn Mê Thuột

Tổ chức chương trình khuyến mãi mang tên “Uống cà phê đẳng cấp, gặp vận may

lớn” với nhiều giải thưởng hấp dẫn dành cho người tiêu dùng.

4 Khác biệt hoá kênh

Hiện nay Trung Nguyên có 121 nhà phân phối độc quyền với 7000 điểm bán hàng

và 59000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm trải rộng trên toàn quốc

Sản phẩm Passiona được phân phối rộng rãi ở tất cả các đại lý, cửa hàng, siêu thị nhằm đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng cuối cùng Đồng thời nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm tới khách hàng mục tiêu trên khắp mọi miền tổ quốc

Hiện tại, sản phẩm Passiona có thể nói đang nằm tại vị trí “vàng” trong kệ trưng bày hàng hóa tại các siêu thị lớn như Big C, Tmart,… Thông thường tại gian hàng bán cà phê, Passiona nằm ở kệ hàng tầng thứ ba hoặc thứ 4 – vị trí vô cùng dễ nhận biết và thu hút ánh nhìn của người tiêu dùng

Để đảm bảo cho quá trình hoạt động của toàn bộ công ty được hiệu quả, Trung Nguyên thiết lập 5 chi nhánh tại các thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM, Lâm Đồng, Cần Thơ

II CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

1 Số lượng dị biệt hóa cần quảng bá

Để sản phẩm cà phê Passiona có thể thành công trên thị trường thì dị biệt về sản phẩm sẽ là dị biệt cần được quảng bá rộng rãi nhất Doanh nghiệp chỉ nên quảng bá một lợi ích duy nhất đối với thị trường mục tiêu của mình và sẽ hướng đến định vị ở một mức

độ cao hơn chứ không phải chỉ một dị biệt mà dị biệt về sản+- phẩm của Passiona đang

là dị biệt mang loại lợi thế cho doanh nghiệp trên thị trường bởi các yếu tố về chất lượng

mà sản phẩm mang lại Và tính đến hiện nay thì dị biệt về sản phẩm của Passiona vẫn đang đem lại những khác biệt lớn cho sản phẩm của doanh nghiệp đối với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường cà phê

2 Những dị biệt cần nhấn mạnh

Trên thị trường hiện nay, cà phê dành cho phái đẹp rất ít và Trung Nguyên gần như

độc quyền về dòng sản phẩm này Tuy nhiên, môi trường luôn thay đổi và để đứng vũng được tại thị trường cũng như giữ chân được khách hàng của mình thì doanh nghiệp cũng cần phải nhấn mạnh, cải thiện, phát triển những dị biệt được xem là thế mạnh của dòng sản phẩm Passiona

 Nhấn mạnh vào dị biệt sản phẩm

Passiona - Cà phê dành cho phái đẹp là dòng sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường, nhắm đến tập khách hàng mục tiêu là phái nữ, dòng sản phẩm này đã có những dị biệt hoàn toàn khác so với các sản phẩm cà phê thông thường khi đã bổ sung thêm collagen, nano +, phù hợp với nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ Đây đã là một khác biệt hoàn toàn so với cà phê thông thường và doanh nghiệp cần nhấn mạnh vào dị biệt này của sản phẩm để tạo ra khác biệt hóa cho sản phẩm trên thị trường

Ngoài những giá trị về chất lượng của Passiona, thì khác biệt về bao bì sản phẩm cũng cần được nhấn mạnh và doanh nghiệp cần nghiên cứu để ngày càng cải tiến hình thức đóng gói bao bì So với các dòng cà phê khác thì hai màu chủ đảo của Passiona cũng tạo nên điểm nhấn không nhỏ với hai màu trắng đen đem đến cho người dùng cảm giác sang trọng Khi khách hàng tiếp xúc sản phẩm, điểm chạm đầu tiên với khách hàng không phải chất lượng mà là bao bì, mẫu mã nên doanh nghiệp cần phải chú trọng vào yếu tố bao bì mẫu mã để thu hút sự chú ý của khách hàng

 Dị biệt về kênh phân phối.

Sản phẩm dù chất lượng tốt đến mấy nhưng phân phối không tốt, không tới được

sóng tốt hơn, đến tay được nhiều người tiêu dùng hơn Không chỉ đảm bảo đến tay người tiêu dùng mà còn phải đảm bảo cả chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng sao cho tốt nhất Dị biệt kênh sẽ góp phần rất lớn trong chiến lược định vị thì trường của sản phẩm, đặc biệt là các dòng sản phẩm mới như Passiona Phân phối tốt, độ phủ rộng, người tiêu dùng biết đến nhiều sẽ là thành công cho các chiến lược định vị sản phẩm của doanh nghiệp Mặc dù hiện nay, Passiona đang có hệ thông kênh phân phối tương đối lớn nhờ công ty mẹ là cà phê Trung Nguyên, nhưng sản phẩm của Passiona lại chưa thực sự được biết đến nhiều, do đó doanh nghiệp cần nhấn mạnh hơn nữa vào những dị biệt kênh

để các chiến lược định vị thị trường mang lại kết quả tốt hơn

Hơn thế nữa thì giá của một hộp cà phê Passiona không quá cao so với túi tiền của người tiêu dùng và được người tiêu dùng chấp nhận với giá thành như vậy và sản phẩm của Passiona thì độc đáo hơn, vượt trội hơn và được xem như là sản phẩm đi đầu cho dòng sản phẩm cà phê dành cho phái đẹp

3 Phát triển tuyên ngôn về định vị

Tên gọi Passiona xuất phát bởi từ tiếng anh “Passion” mang nghĩa là “đam mê”.

Với sản phẩm Passiona, Tập đoàn cà phê Trung Nguyên muốn gửi gắm một thông điệp

“Đam mê là lẽ sống” Đồng thời Passiona được viết tắt bởi ba chữ cái “P-S-A”: Passion

- Successful - Ambition (Đam mê - thành công - khát vọng), đây là những nét đẹp mới của một người phụ nữ hiện đại

Dù không có hương vị đậm đà như những loại cà phê khác nhưng Passiona có hương vị nhẹ nhàng rất độc đáo Hương vị nồng nàn, quyến rũ của cà phê thứ thiệt được lưu giữ trọn vẹn trong Passiona đem đến cho phái đẹp tinh thần tỉnh táo, tập trung để theo

đuổi và thực hiện tốt các công việc trong cuộc sống “Passiona tuyệt vời như một giấc

mơ ngọt ngào” là cảm nhận của hoa hậu quý bà Michaela Delacour (Thụy Điển), cũng

như của các Quý bà trong cuộc thi Hoa hậu Quý bà thành đạt thế giới năm 2009 Sử dụng một ly vào buổi sáng sẽ giúp tinh thần sảng khoái với một ngày làm việc hiệu quả hơn Ngay ở đầu clip quảng cáo của cà phê Passiona, Trung Nguyên đã chào mời khách

hàng mục tiêu của mình bằng câu slogan độc đáo “Hãy lấy tôi đi, vì tôi sinh ra chỉ

chuyên dành cho em” Lời nhắn nhủ này khiến cho những người phụ nữ cảm thấy thú vị,

tò mò về một loại cà phê khác biệt, chỉ dành cho phụ nữ Đồng thời cũng khiến cho họ cảm thấy vị thế của mình được coi trọng và đánh giá cao

Clip quảng cáo khẳng định “Đam mê là lẽ sống”, đồng thời cũng truyền đạt tới người xem thông điệp “Pasiona - cà phê của sự đam mê” Như vậy, qua clip quảng cáo,

Trung Nguyên khẳng định ai cũng có đam mê riêng của mình, và mọi người nên sống

trọn đạm mê Đồng thời, Trung Nguyên muốn gửi gắm nơi khách hàng là: “Nếu là người

phụ nữ có đam mê thì hãy dùng Passiona, vì Passiona là cà phê của đam mê, giúp bạn sống trọn với đam mê của mình”.

PHẦN 3 KẾT LUẬN

1 Đánh giá kết quả hoạt động

Dựa vào những đặc điểm riêng biệt của thị trường cà phê Việt Nam, công ty Trung Nguyên đã phân chia thị trường người tiêu dùng đối với sản phẩm cà phê dành cho nữ -Passiona Khi Passiona ra đời, phái đẹp hoàn toàn có thể tự tin với tách cà phê dành riêng cho mình Passiona không chỉ đơn thuần là cà phê mà còn là một giá trị tinh thần Đó là

cà phê của sự đam mê, mang lại cho phụ nữ những giây phút thư giãn, thỏa sức đam mê trong hương cà phê nồng nàn quyến rũ mà không hề lo lắng về sức khỏe, sắc đẹp của mình Đặc biệt, thông điệp “Hãy lấy tôi đi” trong chiến dịch truyền thông Passiona của Trung Nguyên xây dựng và cách thức Trung Nguyên tiến hành phân phối sản phẩm đã gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng

Trung Nguyên đã lựa chọn và khuếch trương điểm khác biệt dòng sản phẩm Passiona Điểm khác biệt lớn nhất mà Passiona mang lại chính là loại cà phê đầu tiên, duy nhất trên thị trường với những công năng vượt trội làm hài lòng người tiêu dùng Mặt khác Passiona được hậu thuẫn bởi một tập đoàn uy tín, vững mạnh và đang trong giai đoạn người Việt dùng hàng Việt bùng nổ, nên có thể nói, Passiona đã chiếm lĩnh thị trường, thực hiện chiến lược Marketing hàng đầu - “chiến lược tiên phong” - khiến nó được định vị nhanh chóng trên thị trường ngay thời gian mới xuất hiện

Như thế, khách hàng đã có những ấn tượng vô cùng tốt đẹp đề Passiona, loại cà phê đầu tiên dành cho nữ giới, loại cà phê với những ưu điểm vượt trội, loại cà phê giúp chị

em tự tin, năng động hơn

Về chiến lược Marketing, đây là một sản phẩm thành công, tuy nhiên khi đi vào thị trường Passiona đã không thực sự thành công như Trung Nguyên mong đợi

Đa số người tiêu dùng ủng hộ và có cái nhìn thích thú Họ cho rằng đây là một ý tưởng sáng tạo, một hướng đi tiên phong và mới lạ của Trung Nguyên Việc Trung Nguyên cho ra đời sản phẩm này đã tạo ra một xu hướng tiêu dùng mới trên thị trường, góp phần giúp nữ giới có thể tự tin, năng động hơn trong cuộc sống

Bên cạnh đó, cũng có một bộ phận không nhỏ đưa ra ý kiến ngược lại Họ chỉ ra những dẫn chứng để chứng tỏ dòng sản phẩm này sẽ gặp nhiều trở ngại trên thị trường tiêu thụ Ví dụ như phụ nữ vẫn còn tâm lý uống nhiều cà phê sẽ ảnh hưởng đến nhan sắc

và sức khỏe Mặc dù nó không có sản phẩm thay thế trên thị trường, không phải cạnh tranh nhưng mức độ thành công của nó rất thấp, dễ bị thất bại

Ngoài ra, nhiều người dùng cho rằng dòng sản phẩm Passiona không quá ấn tượng

Từ bao bì tương đối mờ nhạt đến hương vị không quá đặc sắc Khách hàng có thể lựa chọn những dòng sản phẩm thay thế từ chính Trung Nguyên hoặc các nhãn hàng khác