Chiến lược định vị và khác biệt hóa chào hàng của cà phê passion

Chiến lược định vị trên thị trường và khác biệt hóa chào hàng của doanh nghiệp trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh là một trong những công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp đứng vữ

LỜI MỞ ĐẦU

Kể từ khi bước vào nền kinh tế thị trường, nền kinh tế nước ta đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ Những thay đổi về chính sách kinh tế xã hội đã đem theo những biến đổi sâu sắc của đời sống kinh tế xã hội Hàng loạt doanh nghiệp ra đời nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu và mong muốn của thị trường Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường khốc liệt ấy Chiến lược định vị trên thị trường và khác biệt hóa chào hàng của doanh nghiệp trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh là một trong những công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường, đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lấy nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc cho mọi quyết định kinh doanh

Một ví dụ tiêu biểu cho chiến lược định vị trên thị trường và khác biệt hóa chào hàng thành công đó là tập đoàn cà phê Trung Nguyên Nhờ sự tìm hiểu nhu cầu của thị trường, Trung Nguyên đã nhận thấy rằng tỷ lệ nữ giới uống cà phê so với nam giới là 50/50 Cà phê hòa tan được nữ giới ưa chuộng hơn nam giới Đồng thời hầu hết phụ nữ yêu thích hương thơm nồng nàn, quyến rũ đặc biệt của cà phê, 37% thưởng thức cà phê vào buổi sáng, 40% trong thời gan làm việc để minh mẫn, tập trung Nắm bắt được nhu cầu đó, Trung Nguyên đã chính thức giới thiệu ra thị trường cà phê hòa tan Passiona, một sản phẩm cà phê chuyên dùng cho phụ nữ Trung Nguyên đã trở thành hãng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam khai thác phân khúc thị trường này.Passiona ra đời trong hoàn cảnh thị trường cà phê đã bão hòa và có rất nhiều đối thủ cạnh tranh Vậy Trung Nguyên

sẽ làm gì để Passiona phát triển và đạt được thành công?Để trả lời cho câu hỏi này , nhóm chúng em quyết định lựa chọn đề tài: phân tích chiến lược định vị trên thị trường và khác biệt hóa chào hàng của sản phẩm cà phê Passiona của Trung Nguyên so với các đối thủ cạnh tranh

NỘI DUNG

I Cơ sở lý luận

1.Khái niệm về định vị

Định vị thị trường hay còn gọi là xác định vị thế trên thị trường mục tiêu luôn được coi là chiến lược chung nhất, chi phối mọi chương trình marketing được áp dụng ở thị trường mục tiêu Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuếch trương bao nhiêu điểm khác biệt và những điểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục tiêu

2.Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị

Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu Đó là sự kết hợp giữa nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp và các sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng.Nó là một tập hợp các

ấn tượng, cảm giác và khái niệm mà khách hàng có được về sản phẩm và thương hiệu đó

Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu liên quan đến việc doanh nghiệp lựa chọn chiến lược cạnh tranh trực tiếp hay chiếm lĩnh những vùng thị trường mà đối thủ cạnh tranh chưa sở hữu

Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu là thiết kế một loạt những điểm khác biệt có ý nghĩa để khách hàng có thể phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với sản phẩm cạnh tranh Đây là một hoạt động rất quan trọng trong chiến lược định vị Có 5 nhóm để tạo ra sự khác biệt đó là:

+ Tạo điểm khác biệt về sản phẩm

+ Tạo điểm khác biệt về dịch vụ

+ Tạo điểm khác biệt về nhân sự

+ Tạo điểm khác biệt về kênh phân phối

+ Tạo điểm khác biệt về hình ảnh

Lựa chọn và khuếch trương các điểm khác biệt có ý nghĩa

3 Các bước trong tiến trình định vị

- Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

- Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị , đánh giá thực trạng của những định vị hiện có trên thị trường mục tiêu và xác định vị thế cho sản phẩm, doanh nghiệp trên biểu đồ đó

- Bước 3: Xây dựng các phương án định vị

II Chiến lược định vị và khác biệt hóa chào hàng của Passiona

1 Lịch sử hình thành, phát triển của Trung Nguyên và nhãn hiệu cà phê Passiona

Giới thiệu sơ lược về Trung Nguyên:

Ra đời vào giữa năm 1996 - Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu

cà phê quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng trong và ngoài nước Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với các ngành nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê;

nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng

Lịch sử hình thành và phát triển:

• Vào 16/06/1996: Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột (Sản xuất và kinh doanh trà,

cà phê )

• Năm 1998:Trung Nguyên xuất hiện ở TP.HCM bằng khẩu hiệu “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới” với con số 100 quán cà phê Trung Nguyên

• Năm 2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượng quyền thương hiệu đến Nhật Bản

• Năm 2001: Trung Nguyên có mặt trên khắp toàn quốc và tiếp tục nhượng quyền tại Singapore và tiếp theo là Campuchia, Thái Lan

•Năm 2002: Sản phẩm Trà Tiên ra đời

• Năm 2003: Ra đời cà phê hòa tan G7 và xuất khẩu G7 đến các quốc gia phát

• Năm 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên tại Nhật Bản, mạng lưới 600 quán cà phê tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng và 59,000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm

•Năm 2005: Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột là nhà máy cà phê hòa tan lớn nhất Việt Nam tại Bình Dương với công suất rang xay là

10,000tấn/năm và cà phê hòa tan là 3,000tấn/năm Đạt chứng nhận EUREPGAP (Thực hành nông nghiệp tốt và Chất lượng cà phê ngon) của thế giới Chính thức khai trương khu du lịch văn hóa Trà Tiên Phong Quán tại Lâm Đồng Phát triển

hệ thống quán cà phê lên đến con số 1.000 quán cà phê và sự hiện diện của nhượng quyền quốc tế bằng các quán cà phê Trung Nguyên tại các nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Quốc, Ucarine, Mỹ, Ba Lan.Trung Nguyên là thương hiệu cà phê Việt Nam duy nhất được chọn phục vụ các

nguyên thủ quốc gia trong hội nghị ASEM5 và hội nghị APEC 2006

• Năm 2006: Định hình cơ cấu của một tập đoàn với việc thành lập và đưa vào hoạt động các công ty mới Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7Mart lớn nhất Việt Nam và xây dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền trong nước, đẩy mạnh phát triển nhượng quyền ở quốc tế Ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) có trụ sở đặt tại Singapore

Năm 2008: thành lập văn phòng tại Singapore

Năm 2012: Trung Nguyên trở thành thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng nhất

Năm 2014: Ra mắt Đại Siêu Thị Cà Phê - càfe.net.vn

Nhãn hiệu cafe Passiona:

Cà phê hòa tan Pasiona- đây là một loại cà phê mới chuyên dành cho phái đẹp Tuy nhiên ta thấy đây là một phân khúc nhỏ trên thị trường cà phê do sự có mặt của rất nhiều sản phẩm cà phê đáp ứng được nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng Đặc biệt cà phê 3in1 là thức uống gia đình phổ biến, từ người cao tuổi, phụ

nữ hay giới văn phòng, sinh viên … đều dễ tìm được sản phẩm gần với sở thích của mình Vì thế công ty café hòa tan Trung Nguyên đã đưa ra loại cà phê

passiona Passiona có công thức đặc biệt và hương vị quyến rũ độc đáo với hàm lượng caffeine phù hợp đáp ứng “gu” thưởng thức cà phê của phái đẹp Đặc biệt, với bí quyết riêng của các chuyên gia cà phê hàng đầu, Passiona lần đầu tiên sử dụng đường ăn kiêng và có bổ sung các dưỡng chất Collagen, Viatmin PP cùng các loại thảo mộc Phương Đông quý hiếm giúp làn da khỏe đẹp, tốt cho sức

khỏe Là sản phẩm đặc biệt chỉ có tại Trung Nguyên Đặc biệt, với công nghệ hiện đại đảm bảo Passiona lưu giữ được trọn vẹn hương vị nồng nàn, quyến rũ của cà phê thứ thiệt, đem đến cho phái đẹp tinh thần tỉnh táo, tập trung để theo đuổi và thực hiện tốt các công việc trong cuộc sống

2 Chiến lược định vị và khác biệt hoá chào hàng của cà phê Passiona

2.1 Phân đoạn thị trường

2.1.1Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý

Bình quân người dân Việt Nam tiêu thụ 1,25 kg cà phê mỗi năm và số tiền người dân bỏ ra cho ly cà phê khoảng 9000 đồng/người/năm Hầu hết các vùng miền ở Việt Nam đều tiêu thụ cà phê nhưng mức độ chênh lệch khá lớn giữa các vùng Trong khi duyên hải Nam Trung Bộ và đồng bằng sông Cửu Long là những khu vực tiêu thụ cà phê khối lượng lớn thì Tây Bắc, Đông Bắc và đồng bằng sông Hồng tiêu thụ rất ít, thậm chí vùng Tây Bắc tiêu thụ không đáng kể với

30g/người/năm

Giữa 2 khu vực trung tâm chính là Hà Nội và TP.HồChí Minh:

+ Khẩu vị uống cà phê cũng khác giữa hai đô thị: người Sài Gòn uống cà phê bột pha phin nhiefu nhất với 38%, kế đến là cà phê bột pha phin có thêm sữa với 27% và 20% uống cà phê hoà tan

+ Số lần mua cà phê trong dân ở TPHCM cũng nhiều hơn so với Hà Nội Có tới 12% người dân TPHCM mua cà phê uống vài lần trong tuần và 40% mua uống vài lần trong tháng Trong khi ở Hà Nội, chỉ có 0,6% số người mua cà phê uống vài lần trong tuần Người Hà Nội uống theo mùa, lễ Tết uống nhiều hơn Theo thống kê: Hà Nội tiêu thụ cà phê chủ yếu vào mùa đông (31%) và lễ tết (62%) Còn TPHCM tiêu thụ chủ yếu vào lễ tết (84%), nhưng hầu hết họ không tiêu thụ khác biệt theo mùa và gần như uống quanh năm (chỉ có 16% tiêu thụ khác biệt theo mùa)

Cà phê Trung Nguyên chủ yếu tập trung hệ thống cửa hàng của mình vào các thành phố lớn,tập trung đông dân như TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng,… Trong đó Trung Nguyên lựa chọn cho mình hai thị trường trọng điểm là Hà Nội

và TPHCM

Việc phân đoạn thị trường này thể hiện cái nhìn tổng thể về thị trường của cà phê Trung Nguyên cũng là cơ sở cho phân đoạn thị trường của Passiona Đó là bước xác định đoạn thị trường khác chính xác mang lại vị thế và thương hiệu như ngày hôm nay của Trung Nguyên

2.1.2 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

Cà phê Trung Nguyên phân đoạn thị trường dựa trên các cơ sở là lứa tuổi, thu nhập và nghề nghiệp

Lứa tuổi:

Nghiên cứu sâu về tiêu thụ cà phê ở hai thành phố lớn là TPHCM và Hà Nội với khoảng 800 hộ dân được lấy mẫu về điều tra Điều đáng chú ý ở cả hai thành phố

là người thường uống cà phê nằm trong độ tuổi dưới 40 , như Hà Nội tuổi trung bình là 36,3 , còn ở TPHCM thì trẻ hơn chút ít

Thu nhập:

Việt Nam là một nước đang phát triển với mức thu nhập bình quân trên đầu người thấp so với các nước khác trong khu vực và trên thế giới Những người có thu nhập khá và ổn định,là phái nữ muốn uống cà phê nhưng lại lo lắng về sự ảnh hưởng tới nhan sắc, sức khoẻ chính là đoạn thị trường mà cà phê Passiona chú trọng Một điều khá đặc biệt là người dân Sài Gòn tiêu thụ cà phê nhiều hay

ít không do thu nhập của họ cao hay thấp, còn ở Hà Nội, thu nhập cao thì uống nhiều hơn Những người có thu nhập thấp cũng có thể trở thành khách hàng của Passiona nhưng ở mức độ sử dụng sản phẩm có thể không thường xuyên

Nghề nghiệp:

Phần lớn người uống cà phê ở Hà Nội là người có trình độ văn hoá, hiểu biết ở mức khá; tầng lớp người về hưu uống cà phê nhiều nhất tới 19,8%, còn sinh viên thì ít nhất chỉ có 8% Nhưng ở TPHCM thì gần như uống cà phê ở mọi trình độ, nghề nghiệp Dân kinh doanh uống nhiều nhất 26,3%, kế đến là sinh viên học sinh,người về hưu uống ít nhất Đặc biệt với phái nữ thì phần lớn là những người làm văn phòng hoặc kinh doanh thì uống cà phê nhiều hơn

2.1.3 Phân đoạn thị trường theo tâm lý

-Việt Nam cũng như ột số láng giềng châu Á có tập quán uống trà từ lâu đời Uống cà phê là một thói quen mới du nhập vào nước ta chưa lâu, trừ một số người đã có thối quen uống cà phê theo phong cách của người Pháp trước đây Việt Nam đang từng bước phát triển và hội nhập Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường đã kéo theo những lối sống mới, những xu hướng mới Những người trẻ tuổi là những người tiếp thu rất nhanh lối sống này

- Cà phê tiêu dùng tiêu thụ ở Việt Nam chưa nhiều nhưng lại rất đa dạng Gu thưởng thức cà phê của người Việt Nam phổ biến là đặc, sánh

- Người Hà Nội có tâm lý thích uống cà phê hoà tan (67%) Trong đó gần một nửa người Sài Gòn thường uống cà phê bột pha phin nhiều nhất với 38%, kể đến

là cà phê bột pha phin có them sữa với 27% và 20% uống cà phê hoà tan

2.1.4 Phân đoạn theo hành vi

- Lý do mua:

+ Trong hộ gia đình: Cà phê đực mua nhằm mục đính phục vụ tiêu thu trong gia đình và được cho hoặc tặng…

+Ngoài hộ gia đình: Các cơ quan, doanh nghiệp mua cà phê nhằm mục đích phục vụ nhu cầu công việc hoặc sinh hoạt của người lao động, có thể mang biếu, tặng cho vào dịp lễ Tết…

-Lợi ích tìm kiếm: Cà phê đã trở thành thức uống thông dụng nhất trên thế giới chỉ sau nước uống thông thường Ngày càng nhiều chứng cứ khao học và lâm sang cho thấy tác dụng tích cực và toàn diện của cả loài người như hạn chế các bệnh : tim mạch, ung thư, loét dạ dày, tá tràng, chứng loãng xương, bạnh sỏi mật, hen suyễn…

-Thói quen sử dụng cà phê của người dân Việt Nam được nghiên cứu và thống

kê như sau: 65% người tiêu dùng có uống cà phê 7 lần/tuần, nghiêng về nam giới 59% Riêng về cà phê hoà tan thì có 21% người tiêu dùng sử dụng cà phê hoà tan

từ 3-4 lần/tuần, nghiêng về nữ giới 52%

2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Qua sự phân đoạn thị trường ở trên cà phê Passiona bắt đầu chọn thị trường mục tiêu cho mình Để có các quyết định xác đáng về các đoạn thị trường được lựa

chọn, người làm marketing cầnthựchiện 2 nhóm công việc chủ yếu Thứ nhất, đánh giá sức hấp dẫn của đoạn thị trường.Thứhai, lựa chọn đoạn thị trường doanh nghiệp sẽ phục vụ

Passiona đã chọn cho mình phân đoạn thị trường nhằm vào khách hàng mục tiêu

là khách hàng nữ, thu nhậptrung bình, tuổi từ 23-40, chủ yếu tại địa bàn các thị trấn thành phố Passiona hướng đến nhóm khách hàng là những người phụ nữ có thói quen sử dụng cà phê nhưng quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp Nó hướng đến những người phụ nữ có niềm đam mê, thành công và có khát vọng, quan tâm đến những đồ uống ít đường ,không ngấy, vẫn giữ được hương vị thơm ngon, đậm đà, tốt cho sức khỏe và làn da, đem đến cho họ tinh thần tỉnh táo, tập trung

để theo đuổi và thực hiện tốt các công việc trong cuộc sống Đây là phân đoạn thị trường được đánh giá là đầy tiềm năng mà chưa có đối thủ nào quan tâm Passiona đã trở thành nhãn hàng cà phê đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam là sản phẩm dành cho phá iđẹp

Chính nhờ vào việc lựa chọn thị trường mục tiêu chính xác với chất lượng sản phẩm và chiến lược kinh doanh hợp lý Passiona ngày càng được nhiều người biết đến Passiona đã có một mạng lưới cung ứng sản phẩm trên khắp cả nước

2.3 Chiến lược định vị của passiona

Chiến lược 1: Củng cố định vị của bạn trong tư tưởng khách hàng.

Chiến lược này thường dành cho các thương hiệu đứng đầu thị trường Một khi bạn đã ở trên định vị thì việc của bạn cần quan tâm là làm thế nào để củng cố vị trí của mình, bởi bạn biết rằng những người bên dưới đang cố tìm cách xà xẻo thị phần, làm cho bạn yếu đi và cuối cùng lật đổ vị trí Do vậy bạn cần tiếp tục củng

cố định vị của mình, làm cho người tiêu dùng tin rằng bạn xứng đáng với vị trí ấy

Vì vậy , Trung Nguyên luôn phát triển thêm các sản phẩm mới: cà phê Legendee

và Passiona cùng với việc thay đổi thiết kế, hình ảnh bao bì của sản phẩm để tạo

sự khác biệt đối với dòng sản phẩm mới này

Theo các cuộc điều tra thì không chỉ phái nam mới có đam mê về cà phê mà ngay cả phái nữ cũng ưa thích loại đồ uống này, thậm chí 50% dân số nữ Việt Nam thích uống cà phê Nhưng từ trước đến nay chúng ta chỉ có những loại cà phê dành cho phái mạnh mà bỏ qua phái yếu- 1 tập khách hàng khá tiềm năng với thị trường cà phê Viêt Nam.Nhận diện được điều này, Trung nguyên đã nghiên cứu và cho ra đời sản phẩm Passiona- sản phẩm cà phê dành riêng cho phái nữ.Hệ thống định vị của trung Nguyên dựa trên nền tảng kinh doanh phong

cách văn hóa ẩm thức về thức uống có hương vị đặc biệt nhất.Từ định vị này công ty Trung nguyên đã mở ra cho mình một cuộc chinh phục những thách thức khó khăn chế biến ra một sản phẩm mới nhất chưa từng có trên thị trường.Vào cuối năm 2009, Trung Nguyên chính thức giới thiệu ra thị trường sản phẩm cà phê dành cho nữ - cà phê Passiona Đây là sản phẩm cà phê chuyên cho phái đẹp lần đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam do Trung Nguyên sáng tạo và nghiên cứu trong suốt 9 năm Với tên gọi Passiona xuất phát bởi từ tiếng Anh “Passion” mang nghĩa “đam mê”, Passiona gửi gắm thông điệp “đam mê là lẽ sống” hướng đến thúc đẩy, cổ vũ cuộc sống thành công và hạnh phúc cho phụ nữ ngày nay Đồng thời Passiona được ký hiệu viết tắt bởi 3 chữ cái P.S.A – đại diện cho sự kết hợp của đam mê – thành công – khát vọng (Passion –Success - Ambition) Trong quan niệm Á Đông lâu nay, hạnh phúc của phụ nữ là gia đình, phụ nữ thường từ bỏ hoặc không nghĩ đến những sở thích hoặc công việc đam mê riêng thậm chí phải hy sinh bản thân sự nghiệp Ngày nay chúng ta hướng đến sự bình đẳng trong xã hội và phụ nữ ngày càng có những đóng góp to lớn được cộng đồng thừa nhận vì vậy họ cần có cuộc sống riêng cho bản thân, có quyền theo đuổi những đam mê, cá tính, công việc yêu thích của mình để khẳng định năng lực và tiềm thấy hạnh phúc trong cuộc sống Passiona cà phê của đam mê chuyên dành cho phái đẹp đem đến sự tỉnh táo, tự tin vào vẻ đẹp để phụ nữ sống trọn với những đam mê, thành công trong cuộc sống

Chiến lược 2: Tìm kiếm một định vị trong tư tưởng khách hàng chưa bị chiếm giữ và sở hữu nó.

Theo đuổi chiến lược này là người đang có tham vọng vươn lên đứng đầu một (phân khúc) thị trường Sở hữu một định vị tốt là một điều kiện tiên quyết để có một lợi thế cạnh tranh

Trong thời đại thông tin bùng nỗ như hiện nay, tìm kiếm một định vị tốt mà chưa

bị ai chiếm giữ là một điều không dễ, tuy nhiên thực tế thị trường đã chứng minh rằng đây là một việc tuy khó nhưng không phải là không làm được

Thị trường là một sự vận động, trong đó nhu cầu của khách hàng thay đổi theo thời gian Nếu bạn đủ kiên trì và nỗ lực để theo dõi và nắm bắt được những sự thay đổi nầy, bạn sẽ có cơ hội định vị công ty mình để đáp ứng những nhu cầu mới và sở hữu một định vị tốt

Hiểu được điều này nên Trung Nguyên đã tìm hiểu nhu cầu của từng đối tượng khách hang riêng biệt Đặc biệt đối tượng khách hàng là nữ giới, Trung Nguyên nhận ra được nhu cầu của họ, và trên thị trường chưa có một công ty nào cho ra đời sản phẩm café dành cho phái đẹp Mặc dù đây chỉ là một tập khách hàng nhỏ

nhưng Trung Nguyên đã nắm bắt lấy cơ hội khi chưa một đối thủ nào nhận ra được điều này, bởi vậ Trung Nguyên đã cho ra đời sản phẩm café passiona Với môi trường làm việc hòa nhã, luôn tôn trọng sự sáng tạo kèm theo những định vị của Trung Nguyên, Passiona hứa hẹn là một sản phẩm đột phá không chỉ

về thương hiệu và chất lượng sản phẩm sự xuất hiện của Passiona mang lại một thị trường mới cho Trung Nguyên- thị trường dành riêng cho phái nữ Công ty Trung Nguyên được đánh giá là sự tiên phong trong việc tạo ra một phong cách

ẩm thức thức uống nhẹ nhàng êm dịu và có hương vị tuyệt vời với những khách hàng tiềm năng có cảm nhận thẩm mỹ tinh tế và thức uống Việt Đó chính là động lực để công ty Trung Nguyên phát huy những thế mạnh sẵn có, luôn đổi mới để tao ra một phong cách ẩm thực thức uống thú vị đáp ứng nhu cầu ngày càng chọn lọc của khách hàng hiện đại.Sự xuất hiện cà phê hòa tan Passiona dành riêng cho phụ nữ của Trung Nguyên tạo ấn tượng bất ngờ đối với người tiêu dùng Không chỉ thể hiện sự tiên phong và “thông minh” của Trung Nguyên trong việc khai phá thị phần mới, Passiona còn tạo ra một khái niệm tiêu dùng mới: cà phê chuyên cho phái đẹp lần đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam! Chính vì vậy, Passiona được coi là sản phẩm mới nguyên tắc

Về đối thủ cạnh tranh, khi Trung nguyên tung sản phẩm Passiona ra thị trường

đã gần như đánh gục các đối thủ mạnh: vinacafe, nescafe,…Passiona là cà phê duy nhất dành cho phái nữ trên thị trường Việt Nam nên việc trung nguyên định

vị duy nhất trên thị trường này là điều hiển nhiên Tuy nhiên, chính vì Passiona

là sản phẩm đầu tiên nhắm tới người tiêu dùng là nữ nên Trung Nguyên có thể gặp khó khăn trong việc tung ra sản phẩm cùng với sự định vị trên thị trường Thị trường cà phê Việt Nam từ trước tới nay luôn ở thể truyền thống, vì vậy nếu Passion không có những chiến thuật, chiến lược marketing phù hợp sẽ rất khó có thể được thị trường Việt Nam chấp nhận Trung Nguyên luôn là công ty đi đầu

về sự sáng tạo Họ tạo ra sự khác biệt hóa cho Passion về nhân sự, sản phẩm, kênh phân phối Với đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên nghiệp thúc đẩy sự sáng tạo lên một tầng cao mới làm tăng giá trị sản phẩm cho khách hàng Việc Trung Nguyên khác biệt hóa về hình ảnh cũng là cái quan trọng tạo nên thành công của Passion Đặc biệt hơn cả là sự khác biệt hóa về chất lượng sản phẩm Sản phẩm Pasiona không chỉ mang lại hương vị cà phê truyền thống còn chứa collagen giúp thư giãn, làm đẹp da- điều mà không một người phụ nữ nào không muốn Nhờ sự khác biệt hóa này Passion đã tạo ra cho mình một chỗ đứng riêng trên thị trường cà phê Việt Nam