Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thương mại dược mỹ phẩm thanh bình (tt)

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm vật tư y tế trải qua trình xây dựng phát triển 11 năm Đứng trước ngưỡng cửa hội nhập đầy hội thách thức, Công ty phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp dược nước nước Việt Nam để tiếp tục tồn giữ vững vị thị trường Tuy nhiên, lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình cịn có nhiều hạn chế, chưa đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế Là Giám đốc Công ty, tác giả lựa chọn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình” làm đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế cần thiết tình hình Mục tiêu nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình; Đề xuất phương hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty nhằm tiếp tục trì phát triển thời gian tới Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG 1.1 Những vấn đề cạnh tranh, phân loại vai trò cạnh tranh kinh tế thị trƣờng Trong phần này, tác giả sử dụng vấn đề lý luận C.Mác, lý luận nhà kinh tế để làm rõ nội dung: Một là, quan niệm cạnh tranh: Cạnh tranh q trình chủ thể kinh tế đấu tranh gay gắt với nhau, tìm biện pháp để chiếm lĩnh thị trường, nâng cao vị nhằm tối đa hóa lợi ích Luận văn cịn phân loại cạnh tranh dựa vào tiêu thức khác Hai là, quan niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả tạo dựng, trì sáng tạo sản phẩm, hàng hoá dịch vụ chất lượng cao, chi phí thấp, đáp ứng nhu cầu thị trường, đảm bảo lợi nhuận phát triển bền vững doanh nghiệp kinh tế Ba là, luận văn đưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: Các tiêu chí định lượng thị phần doanh nghiệp, hiệu kinh doanh doanh nghiệp; tiêu chí định tính chủng loại, chất lượng sản phẩm; chi phí sản xuất giá sản phẩm, uy tín thương hiệu doanh nghiệp thị trường 1.2 Những vấn đề lực cạnh tranh doanh nghiệp Một là, luận văn phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố cấu thành bao gồm: - Chiến lược, quy hoạch, kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - Nguồn lực tài doanh nghiệp - Mức trang bị kỹ thuật – công nghệ doanh nghiệp - Năng lực quản lý chất lượng nhân lực doanh nghiệp Hai là, công cụ nâng cao lực cạnh tranh bao gồm: - Cạnh tranh giá - Cạnh tranh chất lượng sản phẩm - Cạnh tranh hệ thống phân phối - Các công cụ khác Ba là, nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: - Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế, xã hội: - Các nhân tố thuộc môi trường ngành: đối thủ tại, đối thủ tiềm tàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, khách hàng Luận văn làm rõ cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 1.3 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp học rút Trong phần này, luận văn dựa kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh hai doanh nghiệp có uy tín thương hiệu vững thị trường Cơng ty Giao nhận Kho vận ngoại thương – VIETRANS Công ty Dược Sài Gịn - Sapharco, có yếu tố tương đồng hoạt động kinh doanh, từ rút học kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, với doanh nghiệp Việt Nam nói chung, với Cơng ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình nói riêng Những học kinh nghiệm rút cho Cơng ty Thanh Bình: Thứ nhất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thứ hai, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Thứ ba, tăng cường nguồn lực tài Thứ tư, mở rộng phát triển hệ thống kênh phân phối Thứ năm, xây dựng phát triển thương hiệu CHƢƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DƢỢC MỸ PHẨM THANH BÌNH Trong phần này, luận văn sử dụng số liệu cụ thể hoạt động kinh doanh để phân tích thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ số liệu phân tích thực trạng để đánh giá thành tựu, kết đạt được, đưa hạn chế nguyên nhân hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Thƣơng mại Dƣợc mỹ phẩm Thanh Bình Luận văn trình bày trình hình thành phát triển từ thành lập đến nay, ngành nghề kinh doanh cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình Cơng ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình doanh nghiệp thương mại quy mô vừa nhỏ với lịch sử 11 năm hoạt động kinh doanh lĩnh vực dược phẩm, Cơng ty có vị trí thương hiệu vững thị trường Với cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt đa dạng sản phẩm thuốc vật tư y tế, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm kinh doanh tảng để Công ty ngày mở rộng thị trường nâng cao uy tín, thương hiệu lĩnh vực dược phẩm 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thƣơng mại Dƣợc mỹ phẩm Thanh Bình Thơng qua số liệu tài kết sản xuất kinh doanh Công ty năm gần (2012, 2013, 2014), việc phân tích chiến lược kế hoạch kinh doanh, nguồn lực tài chính, sở vật chất kỹ thuật - công nghệ, nguồn nhân lực, luận văn phản ánh rõ thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình, làm sở để đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty TNHH Thƣơng mại Dƣợc mỹ phẩm Thanh Bình Dựa phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty phần trước, tác giả đưa đánh giá thành tựu kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình Những thành tựu đạt Cơng ty bao gồm: - Một là, doanh thu lợi nhuận Công ty đảm bảo tăng trưởng - Hai là, trang thiết bị, sở vật chất Công ty không ngừng trang bị theo hướng đại - Ba là, chất lượng nhân lực Cơng ty khơng ngừng nâng cao trình độ - Bốn là, uy tín thương hiệu Cơng ty ngày khẳng định lịng bạn hàng - Năm là, thị phần Công ty giữ ổn định ngày mở rộng Luận văn rút hạn chế chủ yếu là: - Một là, chiến lược kinh doanh yếu - Hai là, nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh lớn, đáp ứng nguồn lực tài hạn chế - Ba là, sở vật chất kỹ thuật - công nghệ chưa đầy đủ đồng - Bốn là, chất lượng nhân lực chưa đồng đều, chưa đáp ứng nhu cầu thời kỳ hội nhập - Năm là, thương hiệu Công ty bạn hàng quen thuộc biết tới Những hạn chế nguyên nhân sau: - Một là, Công ty chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng để nâng cao lực cạnh tranh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế - Một là, Công ty chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng để nâng cao lực cạnh tranh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế - Ba là, với đặc điểm mặt hàng thuốc có thời hạn sử dụng ngắn nên nhiều nhà cung cấp sản xuất có đơn đặt hàng Cơng ty Thanh Bình - Bốn là, công ty chưa trọng công tác xúc tiến thương mại - Năm là, cấu tổ chức máy phân cơng lao động cịn nhiều bất cập CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DƢỢC MỸ PHẨM THANH BÌNH 3.1 Phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thƣơng mại Dƣợc mỹ phẩm Thanh Bình đến năm 2020 Trên sở phân tích bối cảnh quốc tế nước tác động tới hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình, luận văn phân tích mục tiêu phát triển Cơng ty đến năm 2020: - Trong năm cơng ty Thanh Bình có định hướng phát triển đa dạng hoá, mở rộng thêm sản phẩm lĩnh vực kinh doanh thuốc vật tư y tế, phát triển sâu mặt hàng tại, từ phát triển thị trường, nắm bắt nhu cầu có sách thu hút khách hàng - Hiện tại, bên cạnh việc trọng phát triển mảng thương mại coi tảng cho hoạt động kinh doanh, Thanh Bình trọng phát triển mảng dịch vụ sau bán hỗ trợ, giải vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải, nâng cao khả đáp ứng thoả mãn khách hàng nhằm giữ khách hàng truyền thống sở tạo uy tín để có thêm nhiều khách hàng - Dựa đội ngũ nhân viên trẻ động, Thanh Bình có sách bồi dưỡng đào tạo họ, nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp họ làm nòng cốt cho phát triển lâu dài doanh nghiệp Bên cạnh đó, sách đãi ngộ ý nhằm giữ chân người lao động mà công ty đào tạo Từ mục tiêu phát triển đề ra, luận văn xác định phương hướng, chiến lược cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình: - Nâng cao lực cạnh tranh Công ty theo hướng tăng cường nguồn lực Công ty - Nâng cao lực cạnh tranh Công ty theo hướng không ngừng nâng cao chất lượng hiệu kinh doanh - Nâng cao lực cạnh tranh Công ty phải theo hướng giữ vững, nâng cao thị phần uy tín Công ty - Nâng cao lực cạnh tranh Công ty theo hướng phải biết tận dụng hội, vượt qua thách thức điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thƣơng mại Dƣợc mỹ phẩm Thanh Bình đến năm 2020 Sau phân tích mục tiêu phương hướng chiến lược, dựa mặt mạnh Công ty, mặt yếu cần khắc phục, luận văn đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình sau: Thứ nhất, xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển công ty phù hợp với hội nhập kinh tế Chiến lược kinh doanh Công ty định tới khả cạnh tranh thị trường Các doanh nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế vừa cạnh tranh vừa hợp tác, hợp tác để tăng cường khả cạnh tranh; doanh nghiệp tuý ý đến mặt cạnh tranh mà bỏ qua mặt hợp tác sai lầm Phải biết hợp tác đôi với cạnh tranh để giảm bớt căng thẳng tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai, tăng cường nguồn lực tài Sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp sức mạnh tài chính, cơng nghệ, nhân lực khả sách đúng, linh hoạt doanh nghiệp định Ngày nay, sức mạnh tài doanh nghiệp khơng tiềm lực tài chủ sở hữu doanh nghiệp quy định mà mức độ lớn hơn, uy tín doanh nghiệp với tổ chức tài chính, ngân hàng Để đạt phát triển nhanh mở rộng kinh doanh chiến lược đề ra, từ đến năm 2020, lượng vốn đầu tư Cơng ty cần quản lý tốt có tính tốn, phân tích đầu tư tối ưu Thứ ba, tăng cường trang bị kỹ thuật – công nghệ đại Một là, nâng cấp hệ thống thông tin: Trong hoạt động kinh doanh, thơng tin đóng vai trị quan trọng, đời sống kinh tế nay, thông tin coi yếu tố cấu thành lực lượng xã hội Thông tin kinh tế vai trị hỗ trợ mà cịn đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp Hai là, áp dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành kinh doanh Công nghệ luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm giảm thiểu chi phí Đầu tư cho công nghệ đầu tư cho dài hạn, mức ban đầu lớn mang lại lợi ích to lớn sau cho cơng ty Ba là, nâng cao chất lượng kho bảo quản thuốc phương tiện vận tải Nhà kho Thanh Bình cịn số chưa đạt tiêu chuẩn GSP, để đảm bảo chất lượng thuốc, Cơng ty Thanh Bình cần đầu tư xây dựng nâng cấp hệ thống kho bảo quản đáp ứng tiêu chí thực hành tốt bảo quản thuốc Từ đó, chất lượng hàng hóa đảm bảo, khơng đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe cho người dân mà đem lại lợi nhuận cho Công ty Thứ tư, nâng cao lực quản lý chất lượng nhân lực Công ty Trong chiến lược, chiến lược người xem chiến lược ưu tiên hàng đầu công ty Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng nhân viên Thanh Bình bao gồm: Một là, nâng cao nhận thức cán công nhân viên chất lượng Hai là, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Ba là, trì tốt cơng tác đào tạo cho đội ngũ cán công nhân viên Bốn là, phát huy khả sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thứ sáu, mở rộng phát triển mạng lưới kênh phân phối Để mở rộng phát triển mạng lưới kênh phân phối, Thanh Bình cần áp dụng giải pháp sau: Một là, trì phát triển kênh phân phối có Hai là, mở rộng thị trường xây dựng kênh phân phối cho thị trường Ba là, tăng cường quản lý hệ thống kênh phân phối Thứ bảy, xây dựng uy tín, thương hiệu, văn hóa cơng ty Xây dựng uy tín, thương hiệu, tạo hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp thị trường Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp thành viên Công ty Tiếp tục xây dựng củng cố mối quan hệ hợp tác, tin cậy lẫn với đối tác doanh nghiệp 3.3 Kiến nghị - Kiến nghị Nhà nước - Kiến nghị Bộ, Ban, Ngành KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn cho thấy quan trọng việc hoạch định chiến lược cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến thành công hay thất bại Đối với công ty Thanh Bình, việc đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cịn giúp cơng ty vận hành máy cách trơn tru hơn, có định hướng củng cố vững vị trí xu cạnh tranh ngày gắt gao Dựa phân tích yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp, ta thấy chiến lược kế hoạch kinh doanh, trình độ quản lý, chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng phát triển kênh phân phối yếu tố then chốt để Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình vươn lên vị vững thị trường Luận văn với nội dung định hướng, mục tiêu giải pháp chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình, công cụ để quản lý điều hành hướng tới phát triển bền vững Công ty, tạo lợi ích cho Cơng ty, người lao động, tồn xã hội Do cịn nhiều hạn chế nguồn thông tin nên nghiên cứu tác giả cịn nhiều thiếu sót phân tích so sánh lực cạnh tranh Tác giả mong góp ý, giúp đỡ thầy cơ, bạn bè, tồn thể ban lãnh đạo cơng nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình để luận văn hồn thiện ... đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty TNHH Thƣơng mại Dƣợc mỹ phẩm Thanh Bình Dựa phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty phần trước, tác giả... mà công ty đào tạo Từ mục tiêu phát triển đề ra, luận văn xác định phương hướng, chiến lược cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình: - Nâng cao lực cạnh. .. lực cạnh tranh Cơng ty theo hướng tăng cường nguồn lực Công ty - Nâng cao lực cạnh tranh Công ty theo hướng không ngừng nâng cao chất lượng hiệu kinh doanh - Nâng cao lực cạnh tranh Công ty phải