luận văn thạc sĩ giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực ở trường cao đẳng nghề lạng sơn

LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập em Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Vi Hồi Nam i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu thầy cô giáo Trường Đại học Thủy lợi, người tận tình truyền đạt kiến thức tạo điều kiện để em học tập hồn thành tốt khóa học Em xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh, chị đồng nghiệp Trường Cao đẳng Nghề Lạng Sơn nhiệt tình giúp đỡ em q trình thu thập thơng tin số liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, hạn chế thời gian kinh nghiệm, vấn đề trình bày luận văn chắn khó tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp thầy cô, bạn bè đồng nghiệp để vấn đề nghiên cứu hoàn thiện Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2017 Tác giả Vi Hoài Nam ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực tổ chức 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực tổ chức 1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực trường cao đẳng nghề 1.2.1 Đặc điểm trường cao đẳng đào tạo nghề 1.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực trường cao đẳng nghề 1.3 Các nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực tổ chức 10 1.3.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực 10 1.3.2 Thu hút sử dụng nguồn nhân lực 11 1.3.3 Bố trí, sử dụng quản lý nguồn nhân lực 11 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.3.5 Các biện pháp khuyến khích vật chất, kích thích tinh thần, đãi ngộ nhằm trì nguồn nhân lực 13 1.4 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng quản trị nguồn nhân lực 15 1.4.1.Chỉ tiêu định tính định lượng 15 1.4.2 Chỉ tiêu đánh giá mức độ chuyên nghiệp hoạt động quản trị nguồn nhân lực 16 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 17 1.5.1.Các yếu tố chủ quan 17 1.5.2 Các yếu tố khách quan 19 1.6 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực trường cao đẳng nghề 20 1.6.1 Kinh nghiệm Trường Cao Đẳng Nghề Kinh Tế Kỹ Thuật Vinatex 20 iii 1.6.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề Cơng nghiệp Thanh Hóa 22 1.6.3 Kinh nghiệm trường Cao đẳng nghề kinh tế kỹ thuật Nam Định 24 1.7 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan 27 Kết luận chương 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ LẠNG SƠN 30 2.1 Giới thiệu chung Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 31 2.1.3 Những thành tựu đạt đào tạo 33 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn .41 2.2.1 Các tiêu đánh giá 41 2.2.2 Phân tích đánh giá nội dung quản trị nhân lực Nhà trường 42 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng 58 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn 61 2.3.1 Những kết qủa đạt 61 2.3.2 Một số tồn nguyên nhân 63 Kết luận chương 65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ LẠNG SƠN 66 3.1 Chiến lược phát triển Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn 66 3.1.1 Tầm nhìn chiến lược giai đoạn từ đến năm 2022 66 3.1.2 Quan điểm đạo chiến lược 67 3.1.3 Phương hướng, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn 67 3.2 Quan điểm nguyên tắc đề xuất giải pháp 70 3.3 Nghiên cứu đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn 70 iv 3.3.1 Quy hoạch phát triển đội ngũ cán bộ, giảng viên trường cao đẳng nghề Lạng Sơn 71 3.3.2 Đổi tuyển chọn sử dụng hợp lý đội ngũ cán bộ, giảng viên .72 3.3.3 Xây dựng phát triển chương trình đào tạo bồi dưỡng cán bộ, giảng viên 74 3.3.4 Thực chế độ, sách 78 3.3.5 Tăng cường kiểm tra, đánh giá tổ chức quản lý nguồn nhân lực 80 3.3.6 Xây dựng môi trường làm việc văn hoá 81 Kết luận chương 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 87 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Trường CĐ Nghề Lạng Sơn 31 Hình 2.2: Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực trường CĐN Lạng Sơn .44 Hình 2.3: Kinh phí dành cho tổ chức đào tạo từ năm 2013 đến 2016 55 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Quy mô đào tạo từ 2010-2016 34 Bảng 2.2: Số lượng nguồn nhân lực trường năm 2011- 2016 42 Bảng 2.3: Số lượng cấu giảng viên năm 2014- 2016 43 Bảng 2.4: Số lượng viên chức Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn tuyển dụng giai đoạn 2012 – 2016 46 Bảng 2.5: Số lượng viên chức Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn cử đào tạo bồi dưỡng giai đoạn 2012 – 2016 53 vii DANH MỤC CÁC VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ CBCC Cán viên chức CBCNV Cán công nhân viên CBNV Cán nhân viên CĐCQ Cao đẳng quy CNTT Cơng nghệ thơng tin CNH, HĐH Cơng nghệ hóa, Hiện đại hóa CMNV Chuyên môn nghiệp vụ ĐNGV Đội ngũ giáo viên ĐTBD Đào tạo bồi dưỡng HS Học sinh LĐTB&XH Lao động Thương binh Xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TCCB Tổ chức cán TCCN Trung cấp chuyên nghiệp viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới ngày giới bùng nổ thơng tin Chính mà trình độ giáo dục, học vấn kiến thức công nhân viên không ngừng nâng cao Ngay Việt Nam nay, cơng nhân viên khơng có trình độ bị đào thải, lực lượng lao động trẻ khơng có kiến thức kỹ chun mơn khó kiếm việc làm Để nâng cao hiệu sử dụng lao động quan Nhà nước doanh nghiệp vấn đề quản trị nhân lực tổ chức vấn đề nhận quan tâm rộng rãi Không phạm vi giới, mà nước phát triển Việt Nam, vấn đề nhân lực quản trị nhân lực trở thành vấn đề nghị Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Vấn đề đặt làm để phát huy vài trò yếu tố người cho mục tiêu phát triển? Bên cạnh việc hệ thống trường Đại học, Cao đẳng ngày tăng việc đời hàng loạt chủ trượng, sách Nhà nước giáo dục tác động không nhỏ tới khối đại học cao đẳng nước nói chung Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn nói riêng Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn coi trọng công tác quản trị nguồn nhân lực qua thời kỳ đạt thành công về: Công tác tuyển dụng; quản lý, sử dụng cán bộ; đào tạo phát triển đội ngũ cán nhân viên số lượng chất lượng đáp ứng yêu cầu hoạt động hoạt động đào tạo qua thời kỳ Tuy nhiên, so với yêu cầu xây dựng trường cao đẳng đại, có khả cạnh tranh hội nhập, công tác quản trị nguồn nhân lực tai Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn nhiều bất cập, tồn cần khắc phục, nhiều vị trí nhân chưa bố trí hợp lý nên chưa phát huy hết khả chuyên môn cán bộ, cách thức quản lý số phận cịn mang nặng tính truyền thống Chính vậy, tác giả luận văn chọn đề tài “Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn” làm mục tiêu nghiên cứu, nhằm góp phần giải vấn đề bất cập, tồn thực tiễn Mục đích nghiên cứu Luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn đáp ứng yêu cầu xã hội thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn b Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá làm rõ chất lượng quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn - Về khơng gian Luận văn nghiên cứu Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn - Về thời gian Luận văn nghiên cứu thực tiễn quản trị nguồn nhân lực từ năm 2015 - 2016 nêu giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực từ năm 2017 - 2022 Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn Phương pháp nghiên cứu Với mục đích đưa đề xuất giải pháp nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu hoạt động Trường Cao đẳng nghề Lạng Sơn, tác giả sử dụng phương pháp khác để tiếp cận với lý thuyết quản trị nguồn nhân lực thực tiễn nguồn nhân lực Cụ thể là: Tiếp cận lý thuyết: Tổng hợp lý thuyết bật công tác quản trị nguồn nhân lực từ nhiều nguồn tài liệu: sách, giáo trình, tạp chí Tiếp cập thực tế: + Thu thập thông tin thứ cấp nguồn nhân lực, báo cáo nguồn nhân lực, tổng kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực năm + Nghiên cứu định tính (phỏng vấn hỏi ý kiến chuyên gia) Câu 6: Để cải thiện cấu cho đội ngũ giảng viên công nhân viên nhà trường thực số giải pháp sau: Bố trí hợp lý nhân phù hợp với chun mơn, kết hợp với đào tạo bổ sung đội ngũ: Cần thiết Khơng Cần thiết Có sách thu hút với đội ngũ giảng viên nhân viên tham gia vào trình chuyển đổi xếp hợp lý nguồn nhân lực Cần thiết Không Cần thiết Quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng để tạo thêm nguồn bổ sung cán giảng viên nhân viên toàn trường Cần thiết Khơng Cần thiết Câu 7: Xin đồng chí cho biết nhận xét đánh giá công tác nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực trường ta Có kê hoạch mang tính chiến lược Có □ Khơng □ Có dự báo chuẩn bị mang tính đón đầu Có □ Khơng □ Câu 8: Theo đồng chí việc nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực trường ta năm tới Cấp thiết □ Bình thường □ Ít cấp thiết □ Khơng Cần thiết □ Câu 9: Tăng cường sở vật chất, tạo điều kiện cho việc phát triển nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực cho nhà trường yêu cầu Cần thiết Không Cần thiết Câu 10: Vận dụng tạo sách phù hợp nhằm tạo động lực cho việc nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực cho nhà trường yêu cầu 90 Cần thiết □ Khơng Cần thiết □ Xin đồng chí cho biết đôi điều thân : Họ tên: Tuổi: Nam (nữ) Dân tộc Chức vụ: Trình độ chuyên mơn: Xin chân thành cảm ơn đồng chí! Ngày tháng… năm 2017 Người thực phiếu khảo sát 91 Phụ lục MẪU 1: Phiếu Yêu Cầu tuyển dụng —* Trường Cao đăng Nghề Lạng Sơn I- Yêu Cầu chung Phịng ban/ Bộ phận: Vị trí tuyển dụng: Giới tính: □ Nam □ Nữ Tuổi: Ngoại hình: □ Cần □ Tương đối □ Không cần Kinh nghiệm làm việc: Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm Khơng cần MƠ TẢ Cơng việc BẢN: II- Yêu Cầu kỹ 1/ Trình độ ngoại ngữ: + Tiếng Anh: □ Level A □ Level B □ Level C + Khác 2/ Trình độ vi tính: Word □ Powerpoint Excel □ Internet Access □ Khác : 92 4/ Tính sáng tạo: Tạo cải tiến nhỏ phạm vi công việc Tạo cải tiến nhỏ phạm vi phận 6/Khả giải công việc: Công việc cần giải nhanh chóng, xác Cơng việc cần giải cẩn thân, tỷ mỉ Công việc cần giải thời hạn quy định 8/ Khả thuyết phục: Không cần thuyết phục người khác Cần thuyết phục thành viên nhóm/ phận Cần thuyết phục số lượng CNV khó tính Cần thuyết phục cấp III- Sức khỏe Cân thể hình: Cao:… m; Nặng :… kg Cần sức lực đặc biệt Sức khỏe đủ đảm bảo cho công việc Không cận thị 93 Phụ lục MẪU 2a Phiếu đánh giá Bài giảng Lý thuyết Tiểu ban : Họ tên giáo viên giảng: Đơn vị: Tên giảng: Thời gian bắt đầu:…h Họ tên giám khảo: Nội dung đánh giá Chuẩn bị: 1.1 bước lên lớp 1.2 1.3 Giáo án quy định, chuân bị kỹ Xác định mục tiêu học Dự kiên thời gian phương pháp cho nội dung phù hợp với thực tế hướng dẫn 1.4 Chuân bị trang thiêt bị, phương tiện sát với yêu cầu học Nội dung: 2.1 Nội dung kiến thức chuẩn xác 2.2 Khôi lượng kiên thức vừa đủ, phù hợp với mục tiêu đào tạo 2.3 Kêt cấu giảng logic, khoa học sáng tạo 2.4 Bài giảng kêt hợp giáo dục toàn diện gắn với thực tế nghề nghiệp Sư phạm: 3.1 Phong thái nghệ thuật giảng dạy - Tư thế, bình tĩnh, chững chạc - Diễn đạt rõ ràng, truyền cảm, trình bày bảng khoa học - Đặt vấn đề chuyển tiêp vấn đề sinh động - Bao quát điều khiển lớp học 3.2 Phương pháp giảng dạy - Lựa chọn phối hợp khéo léo phương pháp dạy học Nội dung đánh giá - Vân dụng tốt phương pháp dạy học mới, phát huy tính chủ động, sáng tạo học sinh - Khơng khí lớp học sôi nổi, học sinh chăm - Phối hợp dạy với học, rèn luyện phương pháp học cho học sinh 3.3 Đồ dùng phương tiện dạy học - Lựa chọn khai thác có hiệu đồ dùng, phương tiện dạy học - Bài giảng có ứng dụng Cơng nghệ thơng tin - Có tính sáng tạo, đảm bảo yêu câu sư phạm 3.4 Kêt giảng dạy - Đạt mục tiêu đề - Thực có hiệu bước lên lớp, đảm bảo yêu cầu an toàn Thời gian: - Thực (sớm muộn < 1phút) - Sớm muộn từ đến phút - Sớm muộn > đến phút Tổng điểm Ghi chú: Các trường hợp sau giảng không đánh giá: Thời gian sớm muộn phút Ngày… tháng… năm… Chữ ký giám khảo 95 Phụ lục MẪU 2b Phiếu đánh giá Bài giảng Thực hành Tiểu ban : Họ tên người giảng: Đơn vị: Tên giảng: Thời gian bắt đầu: Kêt thúc: Họ tên giám khảo: Nội dung đánh giá Chuẩn bị: 1.1 Giáo án quy định, chuân bị kỹ bước lên lớp 1.2 Xác định mục tiêu học 1.3 Dự kiên thời gian phương pháp cho nội dung phù hợp với thực tê hướng dẫn 1.4 Chuân bị trang thiêt bị, phương tiện sát với yêu cầu học Nội dung: 2.1 Nội dung kiên thức chuẩn xác 2.2 Thao tác mâu chuân xác, thục, sản phẩm lựa chọn phù hợp với học 2.3 Phân tích dạng sai hỏng thường gặp biện pháp khắc phục 2.4 Phân bổ nhóm thực tập hợp lý, phù hợp với điều kiện, vật chất có Sư phạm: 3.1 Phong thái nghệ thuật giảng dạy: - Tư thê, bình tĩnh, chững chạc - Diễn đạt rõ ràng, truyền cảm, trình bày bảng khoa học - Đặt vấn đề chuyên tiêp vấn đề sinh động - Bao quát điều khiên lớp học 3.2 Phương pháp giảng dạy: 96 Nội dung đánh giá - Lựa chọn phôi hợp khéo léo phương pháp dạy học - Vân dụng tôt phương pháp dạy học mới, phát huy tính chủ động, sáng tạo HS - Khơng khí lớp học sôi nổi, học sinh chăm - Phôi hợp dạy với học, rèn luyện phương pháp học cho học sinh 3.3 Đồ dùng phương tiện dạy học: - Lựa chọn khai thác có hiệu dùng, phương tiện dạy học - Bài giảng có ứng dụng Cơng nghệ thơng tin - Có tính sáng tạo, đảm bảo yêu câu sư phạm 3.4 Kêt giảng dạy: - Đạt mục tiêu đề - Thực có hiệu bước lên lớp,0,5 đảm bảo yêu cầu ATLĐ Thời gian: - Thực (sớm muộn < 1phút) - Sớm muộn từ đên phút - Sớm muộn > đên phút Tổng điêm Ghi : Các trường hợp sau giảng không đánh giá: Thời gian sớm muộn phút Ngày… tháng …năm… Chữ ký giám khảo 97 MẪU 3: BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Trường Cao đẳng Nghề Lạng Sơn Họ tên: Bộ phận: Người quản lý trực tiêp : A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên)- STT B CẤP Cơng việc STT Tiêu chuẩn QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ Tính phức tạp Khôi lượng công việc (Sô làm việc ngày) Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kêt đạt Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản lý điều hành Tổng điểm tối đa: (Nêu đánh giá toàn tiêu): 100 Ghi chú: Chỉ tiêu khơng có u cầu cơng việc khơng cần đánh giá (kêt tính tiêu yêu cầu) XẾP LOẠI: XUẤT SẮC : 81% < X < 100% T.BÌNH: 51%< X < 60% GIỎI : 71% < X < 80% YẾU: X< 50% KHÁ :61%